客房工作計(jì)劃匯編（3篇）

客房工作計(jì)劃匯編（3篇）

客房工作計(jì)劃匯編（通用3篇）

客房工作計(jì)劃匯編篇1

客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。身為客房部經(jīng)理，在上月還沒(méi)有完成的工作項(xiàng)目的情況下，將在這個(gè)月的計(jì)劃中進(jìn)行，這是我的十月份工作計(jì)劃請(qǐng)檢閱！

根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同部長(zhǎng)、主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立優(yōu)秀/高級(jí)服務(wù)員，以后考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、部長(zhǎng)對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；部門(mén)經(jīng)理或部長(zhǎng)主管對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)臨時(shí)清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，

有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報(bào)工程部協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)、墻紙膠等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從10月1號(hào)開(kāi)始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開(kāi)房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，部長(zhǎng)督導(dǎo)服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn)，客房主管每周盤(pán)點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層部長(zhǎng)將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷意識(shí)，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。將督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，必須實(shí)行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃。

5.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理：做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ),并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員,對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。

客房工作計(jì)劃匯編篇2

我的新學(xué)期計(jì)劃表

1.每天早上6：00起床，洗漱好和吃完早飯后，6：40從家出發(fā)，早點(diǎn)到學(xué)校用10分鐘將頭天要背的課文復(fù)習(xí)1—2遍。

2.上課認(rèn)真聽(tīng)講，積極發(fā)言，做好筆記。

3.認(rèn)真仔細(xì)寫(xiě)作業(yè)，不對(duì)答案，認(rèn)真對(duì)待每一門(mén)課。

4.寫(xiě)完作業(yè)后，復(fù)習(xí)當(dāng)天的內(nèi)容并預(yù)習(xí)第二天上課的內(nèi)容。

5.對(duì)于副課每學(xué)完一課后，要認(rèn)真對(duì)待，不要以為副課就是副課，沒(méi)主課重要，副課也同樣很重要。

6.對(duì)于主課及數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)，每學(xué)完一單元或一課時(shí)，要對(duì)比教輔的講解部分進(jìn)行進(jìn)一步的加深理解和鞏固，并要做練習(xí)題，寫(xiě)時(shí)仍不能抄答案，寫(xiě)完后可交老師批改或?qū)φ沾鸢?，找出錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

7.遇到不懂得要及時(shí)問(wèn)老師或問(wèn)同學(xué)，弄明白。

8.每天晚上聽(tīng)30分鐘英語(yǔ)，訓(xùn)練自己的聽(tīng)力。

9、認(rèn)真完成作業(yè)，聽(tīng)老師的話，認(rèn)真考試，好好學(xué)習(xí)。

新年過(guò)去，寒假馬上就要結(jié)束了。我們將以新的精神面貌跨進(jìn)新的學(xué)期。新的學(xué)期，是我們小學(xué)階段的最后一個(gè)學(xué)期。在這個(gè)學(xué)期里，我要百尺竿頭，更進(jìn)一步。

首先，上課的時(shí)候，我要認(rèn)真聽(tīng)講，不做小動(dòng)作，不和同學(xué)交頭接耳，要力爭(zhēng)把老師課堂上講的知識(shí)全部消化；對(duì)于疑難問(wèn)題，要不恥下問(wèn)，虛心向老師和同學(xué)請(qǐng)教。

其次，要認(rèn)真完成老師布置的所有作業(yè)，做到一絲不茍。課堂作業(yè)當(dāng)堂完成；課后作業(yè)和家庭作業(yè)也要按時(shí)獨(dú)立完成。

第三，要做好語(yǔ)文課的課前預(yù)。對(duì)于預(yù)習(xí)字詞，成語(yǔ)，要先查字典把它認(rèn)會(huì)，弄懂意思；還要學(xué)會(huì)給課文分段，用最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言寫(xiě)出每段的段落大意，然后總結(jié)課文的中心思想；對(duì)于每篇課文的課后題，要先試著去做；對(duì)于課文和課后題不理解和不會(huì)做的地方，要先把它在書(shū)上劃下來(lái)或記下來(lái)，第二天上課時(shí)帶著問(wèn)題去聽(tīng)講，還可以在課堂上向老師請(qǐng)教。

第四，要利用星期天和節(jié)假日，繼續(xù)參加提高班作文、數(shù)奧、英語(yǔ)，多讀課外書(shū)，不斷豐富自己的知識(shí)。要擠出時(shí)間，多干事。

總而言之，在新的學(xué)期里我要更加努力，爭(zhēng)取每門(mén)功課都取得好成績(jī)，當(dāng)一個(gè)各方面都很出色的學(xué)生。

新學(xué)期打算新學(xué)期就意味著我們將要步入新的年級(jí)，更意味著我們要更懂事，更加聽(tīng)老師的話，要抓緊學(xué)習(xí)。要想學(xué)習(xí)好應(yīng)該怎么做呢？一、首先我們應(yīng)該做到上課認(rèn)真聽(tīng)講，不做小動(dòng)作?；氐郊乙牙蠋熤v的知識(shí)都消化了，對(duì)于疑難問(wèn)題，要虛心向同學(xué)請(qǐng)教。二、要認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，課堂作業(yè)應(yīng)當(dāng)堂完成，課后作業(yè)和家庭作業(yè)要按時(shí)獨(dú)立完成。三、要做好預(yù)習(xí)，要把字、詞的意思明白了，如有不會(huì)的，做上記號(hào)。同學(xué)們我們朝著目標(biāo)一起勇敢的前進(jìn)吧！

我的新學(xué)期計(jì)劃表

1.每天早上6：00起床，洗漱好和吃完早飯后，6：40從家出發(fā)，早點(diǎn)到學(xué)校用10分鐘將頭天要背的課文復(fù)習(xí)1—2遍。

2.上課認(rèn)真聽(tīng)講，積極發(fā)言，做好筆記。

3.認(rèn)真仔細(xì)寫(xiě)作業(yè)，不對(duì)答案，認(rèn)真對(duì)待每一門(mén)課。

4.寫(xiě)完作業(yè)后，復(fù)習(xí)當(dāng)天的內(nèi)容并預(yù)習(xí)第二天上課的內(nèi)容。

5.對(duì)于副課每學(xué)完一課后，要認(rèn)真對(duì)待，不要以為副課就是副課，沒(méi)主課重要，副課也同樣很重要。

6.對(duì)于主課及數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)，每學(xué)完一單元或一課時(shí)，要對(duì)比教輔的講解部分進(jìn)行進(jìn)一步的加深理解和鞏固，并要做練習(xí)題，寫(xiě)時(shí)仍不能抄答案，寫(xiě)完后可交老師批改或?qū)φ沾鸢福页鲥e(cuò)誤及時(shí)糾正。

7.遇到不懂得要及時(shí)問(wèn)老師或問(wèn)同學(xué)，弄明白。

8.每天晚上聽(tīng)30分鐘英語(yǔ)，訓(xùn)練自己的聽(tīng)力。

9、認(rèn)真完成作業(yè)，聽(tīng)老師的話，認(rèn)真考試，好好學(xué)習(xí)。

新學(xué)期計(jì)劃

新學(xué)期新氣象，老師總是不厭其煩地如法炮制老校長(zhǎng)們的口頭禪，無(wú)聊乏味的學(xué)前教育，荒唐怪誕的新學(xué)期規(guī)定，無(wú)不出乎意料。

頂著被迫被剪的平頭，心攢憤世忌俗的想法，我姑且靜下心來(lái)擬定新學(xué)期計(jì)劃。

上學(xué)期在百無(wú)聊賴中度過(guò)，期末考試以全軍覆沒(méi)而告終，倒是語(yǔ)文作業(yè)得了高分，原因是題材標(biāo)新立異，老師讀不懂，百思不得其解，為了表明自己的獨(dú)具慧眼，不得不給了高分。

暑假過(guò)得很是愜意。每天與電腦、球場(chǎng)、酒吧為伴，耳畔回蕩著老媽搖滾樂(lè)般的嘮叨。

新學(xué)期里，我要好好用功，天天進(jìn)步。初二了，增加了新科目物理，看過(guò)霍金的《時(shí)間簡(jiǎn)史》后，我立志要當(dāng)個(gè)出人頭地的物理學(xué)家，雖不能做在輪椅上遨游天際，但至少能運(yùn)用斜拋運(yùn)動(dòng)計(jì)算出籃球精準(zhǔn)的飛行路線，然后是完美的空心得分。還有我不可忽視的文學(xué)造詣，在語(yǔ)文老師的大力鼓勵(lì)下，一定能突飛猛進(jìn)。

數(shù)學(xué)老師禿頂?shù)哪X門(mén)，我會(huì)利用正態(tài)分布算出它們隨風(fēng)飄動(dòng)的頻率。

體育課上跑得比我快的胖子，新學(xué)期里，我要學(xué)劉翔一樣，直接受傷退出，我才不屑于跟他爭(zhēng)短跑第一呢。

初二了，我要加入共青團(tuán)，像保爾柯察金一樣，做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的共青團(tuán)員，太老師的批評(píng)面前絕不低頭，在老媽的責(zé)罵前絕不流淚，在比奶奶血壓還低的分?jǐn)?shù)面前，絕不止住逃課的腳步。我，以一個(gè)純真少年的青春起誓，言出必行。

說(shuō)了這么多，最后我希望，寢室里的生活老師不要再和我作對(duì)，總是把我安排在背對(duì)女生寢室的房間。

客房工作計(jì)劃匯編篇3

一、班子建設(shè)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)：安裝分公司班子任職時(shí)間短，管理能力、市場(chǎng)能力等和標(biāo)桿單位相比還有很大差距，今年我們班子將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向公司內(nèi)標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)，向公司內(nèi)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，找出不足，制定措施，盡快提升我們班子的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

2、帶動(dòng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變：安裝分公司要實(shí)現(xiàn)“十三·五”的規(guī)劃指標(biāo)，必須要求全體員工有過(guò)硬的工作作風(fēng)作為保障，而班子成員是旗幟、是標(biāo)桿，起導(dǎo)向作用，必須以身作則，率先垂范，努力做到以先進(jìn)的思想引領(lǐng)人，以扎實(shí)的工作鼓勵(lì)人，以良好的品行折服人，以過(guò)硬的作風(fēng)帶動(dòng)人。今年我們班子將嚴(yán)格要求自身，在工作中加強(qiáng)協(xié)作、積極進(jìn)取、注重效率和結(jié)果，通過(guò)班子作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)員工作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使公司的員工都能達(dá)到敬業(yè)、負(fù)責(zé)、自動(dòng)、自發(fā)的完成每項(xiàng)工作。

二、組織建設(shè)：

分公司作為安裝公司的一級(jí)組織，要想實(shí)現(xiàn)“十三·五“規(guī)劃的宏偉目標(biāo)，必須重視組織規(guī)模、組織制度、組織創(chuàng)新等方方面面的提高。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：今年我們要加強(qiáng)同標(biāo)桿單位的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)安裝公司的標(biāo)桿單位，還要學(xué)習(xí)外部標(biāo)桿單位的優(yōu)勢(shì)技術(shù)、優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)等;同時(shí)鼓勵(lì)本單位員工積極學(xué)習(xí)新的規(guī)范和新的行業(yè)技術(shù)(如BIM技術(shù)等)、將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高分公司的技術(shù)和管理水平;還要支持員工考取各種執(zhí)業(yè)資格，做到持證上崗。

2、建設(shè)創(chuàng)新型組織：今年我們還要做好組織創(chuàng)新工作，鼓勵(lì)員工在工作中進(jìn)行