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12306網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系[復(fù)制]
我組調(diào)查選取了反映12306網(wǎng)站的相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo),并建立了相應(yīng)的指標(biāo)體系。
評(píng)價(jià)體系分為五部分,第一部分為網(wǎng)站運(yùn)行狀況,第二部分為網(wǎng)站績(jī)效,第三部分為網(wǎng)站性能,第四部分為網(wǎng)站影響力,第五部分為網(wǎng)站規(guī)模。設(shè)計(jì)此次12306網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系的調(diào)查問卷,問卷分為層次分析法權(quán)重調(diào)查問卷和用戶滿意度調(diào)查問卷。主要內(nèi)容如下:層次分析法權(quán)重調(diào)查問卷針對(duì)專業(yè)評(píng)價(jià)體系中所提出的五項(xiàng)指標(biāo)兩兩分組進(jìn)行重要性評(píng)估,并以此確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。調(diào)查問卷設(shè)定了九種重要性判斷結(jié)果,分別為前者與后者相比相同重要、稍微重要、明顯重要、強(qiáng)烈重要、極端重要、稍微不重要、明顯不重要、強(qiáng)烈不重要和極端不重要。1.您認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)行狀況與績(jī)效比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要2.您認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)行狀況與性能比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要3.您認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)行狀況與影響力比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要4.您認(rèn)為網(wǎng)站運(yùn)行狀況與規(guī)模比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要5.您認(rèn)為網(wǎng)站績(jī)效與網(wǎng)站性能比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要6.您認(rèn)為網(wǎng)站績(jī)效與影響力比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要7.您認(rèn)為網(wǎng)站績(jī)效與規(guī)模比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要8.您認(rèn)為網(wǎng)站性能與影響力比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要9.您認(rèn)為網(wǎng)站性能與規(guī)模比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要10.您認(rèn)為網(wǎng)站影響力與規(guī)模比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要11.您認(rèn)為網(wǎng)站訪問率與推廣率比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要12.您認(rèn)為網(wǎng)站訪問率與相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要13.您認(rèn)為網(wǎng)站推廣力度與相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要14.您認(rèn)為網(wǎng)站對(duì)高鐵經(jīng)濟(jì)的影響與老顧客的回訪率比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要15.您認(rèn)為網(wǎng)站對(duì)高鐵經(jīng)濟(jì)的影響與投資回報(bào)率比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要16.您認(rèn)為網(wǎng)站老顧客的回訪率與投資回報(bào)率比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要17.您認(rèn)為網(wǎng)站安全性與PR值(網(wǎng)站可以同時(shí)容納用戶的數(shù)量)比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要18.您認(rèn)為網(wǎng)站安全性與響應(yīng)(加載)時(shí)間比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要19.您認(rèn)為PR值與網(wǎng)站響應(yīng)時(shí)間比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要20.您認(rèn)為網(wǎng)站被模仿率與重合關(guān)鍵詞比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要21.您認(rèn)為網(wǎng)站被模仿率與關(guān)注度,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要22.您認(rèn)為網(wǎng)站重合關(guān)鍵詞與關(guān)注度比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要23.您認(rèn)為網(wǎng)站總頁面數(shù)與Alexa網(wǎng)站排名比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○強(qiáng)烈重要○極端重要○稍微不重要○明顯不重要○強(qiáng)烈不重要○極端不重要24.您認(rèn)為網(wǎng)站總頁面數(shù)與網(wǎng)站收錄量比較,兩者重要性為:[單選題]*○相同重要○稍微重要○明顯重要○
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