《旅行社作業(yè)設(shè)計方案-旅游概論》

《旅行社》作業(yè)設(shè)計方案第一課時一、作業(yè)背景在旅游市場競爭激烈的今天，如何讓旅行社在眾多競爭對手中脫穎而出，成為了一個重要問題。為此，本次作業(yè)設(shè)計旨在幫助學(xué)生們通過對旅行社的市場調(diào)研、競爭分析和產(chǎn)品定位，制定出符合市場需求的新的營銷策略，從而幫助旅行社提升市場競爭力。二、作業(yè)目的1.了解旅行社市場概況，掌握市場主要競爭對手及其優(yōu)劣勢；2.學(xué)會進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)客戶群體需求；3.掌握產(chǎn)品定位的原則，設(shè)計新的旅游產(chǎn)品方案；4.提升學(xué)生們的團(tuán)隊協(xié)作能力和項目管理能力。三、作業(yè)內(nèi)容與流程1.第一階段：市場調(diào)研（1）分組進(jìn)行市場調(diào)研，了解旅行社市場概況，主要競爭對手及其產(chǎn)品定位、價格策略等；（2）通過問卷調(diào)研等方式，了解目標(biāo)客戶群體的需求，消費習(xí)慣等。2.第二階段：競爭分析（1）團(tuán)隊討論分析市場調(diào)研結(jié)果，比較各競爭對手的優(yōu)劣勢；（2）制定競爭策略，尋找潛在的市場機(jī)會。3.第三階段：產(chǎn)品定位與創(chuàng)新（1）根據(jù)市場調(diào)研和競爭分析的結(jié)果，確定產(chǎn)品定位；（2）團(tuán)隊通過頭腦風(fēng)暴等方式，設(shè)計新的旅游產(chǎn)品方案，滿足目標(biāo)客戶需求。4.第四階段：營銷策略制定（1）根據(jù)產(chǎn)品定位和競爭分析結(jié)果，制定相應(yīng)的營銷策略，包括產(chǎn)品推廣、定價策略等；（2）團(tuán)隊展示營銷策略，并通過討論和修改，確定最終的方案。5.第五階段：作業(yè)報告撰寫（1）每個小組完成一份作業(yè)報告，報告內(nèi)容包括市場調(diào)研、競爭分析、產(chǎn)品定位及營銷策略等內(nèi)容；（2）團(tuán)隊展示作業(yè)報告，并接受其他小組的點評和提問。四、作業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)1.市場調(diào)研和競爭分析的全面性和深度；2.產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性和創(chuàng)新性；3.營銷策略的合理性和可行性；4.作業(yè)報告的完整性和清晰度；5.團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力和項目管理能力。五、作業(yè)要求1.小組成員合作完成作業(yè)，每個小組成員的參與度需均衡；2.作業(yè)報告格式要求統(tǒng)一，包括封面、目錄、正文、第二課時一、項目背景在現(xiàn)代社會，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。而作為服務(wù)于旅游行業(yè)的旅行社，在為人們提供各種旅游產(chǎn)品的同時，也承擔(dān)著引導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)游客旅行的重要責(zé)任。因此，對于旅行社的運營管理和服務(wù)質(zhì)量的提升，具有重要的意義。二、項目目的本次作業(yè)設(shè)計旨在幫助學(xué)生們深入了解旅行社的運營管理和服務(wù)規(guī)范，提高他們對旅游行業(yè)的認(rèn)識和了解，并培養(yǎng)他們的團(tuán)隊合作精神和解決問題的能力。三、作業(yè)設(shè)計方案1.作業(yè)形式：小組合作完成2.作業(yè)內(nèi)容：a.每個小組選擇一個虛擬旅行社作為研究對象，包括旅行社的名稱、定位、經(jīng)營范圍、服務(wù)特色等信息。b.對選定的旅行社進(jìn)行SWOT分析，分析其優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。c.設(shè)計一份完整的旅游產(chǎn)品方案，包括線路、景點、住宿、用餐、交通等細(xì)節(jié)，并結(jié)合市場調(diào)研和消費者需求進(jìn)行定制化設(shè)計。d.模擬旅行社的運營管理過程，包括團(tuán)隊協(xié)作、預(yù)訂管理、服務(wù)質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)，并提出改進(jìn)建議。e.撰寫一份綜合報告，總結(jié)研究成果，展示團(tuán)隊合作過程和解決問題的能力。四、作業(yè)要求1.小組人數(shù)：3-5人2.時間安排：總共4周，每周進(jìn)行一次小組會議和任務(wù)分配，第四周進(jìn)行展示和答辯。3.資料準(zhǔn)備：每個小組需要準(zhǔn)備PPT、報告文檔、研究資料等材料。4.評分標(biāo)準(zhǔn)：包括研究深度、方案創(chuàng)新、團(tuán)隊合作、展示表達(dá)等方面。五、預(yù)期效果通過本次作業(yè)設(shè)計，學(xué)生們將能夠深入了解旅行社的運營管理和服務(wù)規(guī)范，提高團(tuán)隊合作能力和解決問題的能力，培養(yǎng)實踐操作能力和創(chuàng)新思維，為將來從事相關(guān)行業(yè)工作打下堅實基礎(chǔ)。六、總結(jié)“《旅行社》作業(yè)設(shè)計方案”旨在通過模擬研究和實踐操作，幫助學(xué)生深入了解旅行社的運營管理和服務(wù)規(guī)范，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊合作精神和解決問題的能力。希