經(jīng)營部工作總結(jié)范文

第經(jīng)營部工作總結(jié)范文經(jīng)營部工作總結(jié)范文1

在繁忙的工作中不知不覺2___年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。

作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于__年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼。后來在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我開始逐漸適應(yīng)這個崗位，迎接挑戰(zhàn)。

2___年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個項目從招標到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

雖然2___年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3.報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學(xué)習(xí)。

4.對于外委項目的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。

2___年下半年是充滿期待的一年。在上半年完成公司銷售指標的基礎(chǔ)上，下半年是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的`成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建設(shè)性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領(lǐng)導(dǎo)思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。

1.經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責分工，明確工作內(nèi)容及責任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔當呢？時間一久對于責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結(jié)果。

2.部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。

3.對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。

4.在適當時機，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。

說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在2___年下半年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。

經(jīng)營部工作總結(jié)范文2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

作為20__年，我們經(jīng)營部在充滿挑戰(zhàn)與機遇的市場環(huán)境中，肩負著目標與責任，致力于公司的成長與發(fā)展。在此，我代表經(jīng)營部全體同仁，對我們在過去一年的工作進行總結(jié)，以期待更好地規(guī)劃未來，提升公司業(yè)績。

一、明確目標，承擔責任

20__年，經(jīng)營部設(shè)定了明確的目標：提高市場占有率，提升銷售業(yè)績，優(yōu)化客戶服務(wù)。在這一過程中，我們不僅扮演著拓展市場的角色，更在銷售管理和客戶服務(wù)方面承擔了重大責任。

二、扎實工作，取得成果

1.市場拓展：經(jīng)營部通過深入調(diào)研，針對公司業(yè)務(wù)特點，制定了一系列具有針對性的市場拓展策略。通過線上線下推廣、合作洽談等形式，成功拓寬了公司的市場份額，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長的.既定目標。

2.銷售管理：經(jīng)營部對銷售流程進行了全面優(yōu)化，培訓(xùn)銷售人員，提高銷售技巧。此外，通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，精準把握市場需求，從而提高了銷售額。

3.客戶服務(wù)：經(jīng)營部著重加強了客戶服務(wù)質(zhì)量的提升。通過定期培訓(xùn)，提高了客服人員的專業(yè)素養(yǎng)。同時，優(yōu)化了客戶服務(wù)流程，實現(xiàn)了快速響應(yīng)和高效解決問題的目標。

三、反思過去，展望未來

在20__年的工作中，經(jīng)營部雖然取得了一定的成績，但仍有很多需要改進的地方。在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，我們需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，制定更加精準的市場策略。同時，我們還要關(guān)注客戶需求的變化，以提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

四、規(guī)劃未來，提升策略

1.市場規(guī)劃：我們將持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，以便及時調(diào)整市場策略。同時，將對市場進行更深入的細分，以挖掘更多潛在客戶。

2.銷售策略：我們將優(yōu)化銷售流程，提高銷售效率。針對不同客戶群體，制定個性化的銷售方案，以提高銷售額。此外，我們還將加強與合作伙伴的溝通與合作，實現(xiàn)互利共贏。

3.客戶服務(wù)：我們將進一步加強客戶服務(wù)質(zhì)量的提升。通過對客戶服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)和評估，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時，我們將利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求，實現(xiàn)精準服務(wù)。

五、總結(jié)

回顧20__年，我們共同見證了經(jīng)營部的努力和成果。我們?nèi)〉玫拿恳淮芜M步都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的共同努力。在未來的工作中，我們將繼續(xù)承擔責任，追求卓越，努力實現(xiàn)公司的目標。讓我們攜手共進，為公司的繁榮和發(fā)展貢獻更大的力量。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與信任，讓我們共同期待經(jīng)營部在20__年取得更加輝煌的業(yè)績！

謝謝大家！

經(jīng)營部工作總結(jié)范文3

__鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，全年接卸汽油、柴油__車，吞吐量為__萬噸，雖然受國際資源緊張的影響，吞吐量比往年有所下降，但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預(yù)防為主，安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將__年的工作總結(jié)匯報如下：

一、油庫__年的工作指導(dǎo)思想

__鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標責任書”為目標依照7月份集團公司安全生產(chǎn)電視講話為指導(dǎo)，油庫各項工作有條不紊的開展，并且我們認真貫徹執(zhí)行集團公司安全生產(chǎn)會議精神嚴格執(zhí)行各項安全方針制度，加大隱患治理力度，全年安全無大小事故，事故率為零，確保了無一升不合格的油品出庫。

二、加強油庫安全管理工作和職工思想教育

安全管理工作是油庫管理的重中之重，也是油庫各項工作的前提，安全工作抓不好其他各項工作在好也等于零，所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負著接卸儲存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任，可謂是經(jīng)營部的'心臟部位，油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動的和整個石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，因此安全工作只能加強不能淡化，由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級要求轉(zhuǎn)化身份，職工的思想波動較大，有思想情緒，這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響，為此我們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)加強思想教育進行安全第一，預(yù)防為主，全員動手綜合治理和十項禁令的學(xué)習(xí)，教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作，用典型的事故案例分析事故原因增強職工的安全感和責任感，使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓(xùn)和長期實踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆，一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想而且直接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于自我傷害，違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認識安全的重要性，同時對新招工人進行三級教育，對全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預(yù)案模擬演練，使每個員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng)，為三基工作中的基本功訓(xùn)練奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、加強數(shù)質(zhì)量管理，維護企業(yè)形象

數(shù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，__鎮(zhèn)油庫雖然__年接卸量較少，但我們數(shù)質(zhì)量工作始終按照[中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法]、《中石化數(shù)質(zhì)量管理辦法》認真執(zhí)行，我們在實際工作中堅持質(zhì)量第一，效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨，油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障，但我們?nèi)圆环胚^每一車，每一列，每次槽車到庫以后，首先核對車號，品名，噸位，按組進行理化指標的檢測化驗，并對油樣打上封條備查，合格后方可入庫，對于公司發(fā)放的油品清潔劑，我們嚴格按照比例添加，保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉(zhuǎn)的過程中我們堅定不移的做到專泵，專罐，專管。油品數(shù)量不夠不入庫，質(zhì)量不合格不入庫，以保證石化企業(yè)的信譽和企業(yè)良好的形象，維護企業(yè)和用戶的利益。

四、加強設(shè)備管理，確保設(shè)備性能良好。

油庫的設(shè)備都使用十年有余，大部分設(shè)備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現(xiàn)象，設(shè)備的好壞也是直接影響油庫的安全生產(chǎn)的重要因素，如果設(shè)備出現(xiàn)了故障不能及時發(fā)現(xiàn)和處理那就等于埋藏了一個不定時的炸彈，隨時隨地都可能發(fā)生事故，為了保證設(shè)備的完好，我們今年初重新調(diào)整了設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，制定相關(guān)規(guī)章制度，設(shè)備全部承包到每個員工，責任到人，做到‘四定’：定目標，定崗位，定責任，定措施。今年組織相關(guān)人員對油庫三臺油泵一臺真空泵及深井泵，清水泵，泡沫泵，12組接發(fā)油鶴管和近200個閥門，法蘭進行全面的維修和保養(yǎng)，更換石棉墊大小約300個，并且建立起所有設(shè)備檔案，為‘三基’工作中的基礎(chǔ)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

五、加大隱患整改力度，確保油庫安全

為確保油庫的安全生產(chǎn)，我們對檢查出的油庫的安全隱患能及時整改的立即給予整改，凡是不能整改的則及時上報并做好防范監(jiān)護措施，__年我們主要對以下安全隱患進行了整改：

1.臥式罐區(qū)油水分離池改造

2.鐵路棧橋電位連接增設(shè)五組

3.汽柴油泵三次更換三副油機誡密封

4.四座立體罐罐基鋪設(shè)瀝青

5.立體灌區(qū)，計量灌區(qū)防火墻重新粉刷

6.油泵房更換鋁合金門，發(fā)油臺上下更換鋁合金門窗

7.鐵路棧橋照明燈改造十組

8.庫內(nèi)所有四眼閥門，法蘭跨接

9.油泵房四臺泵連軸器增設(shè)防護罩

10.所有屋面動火補漏等

在進行油庫隱患整改時，我們嚴格按照有關(guān)操作規(guī)程去做，如油庫動火補漏前給施工人員進行了安全教育，并且把動火報告，防范措施，安全協(xié)議以書面形式上報公司領(lǐng)導(dǎo)。施工期間干部跟班監(jiān)護有記錄，職工現(xiàn)場監(jiān)護有記錄，施工人員不見到當日火票不準施工，油庫輸轉(zhuǎn)作業(yè)時不準施工，風力超過五級不準施工，這一系列安全措施保障了施工的安全。

六、開展強‘三基’，反‘三違’，抓整改，保安全，推行hse體系

我們以開展百日安全無事故活動為契機，組織油庫全體職工認真學(xué)習(xí)百日安全無事故活動的材料，切實提高各級領(lǐng)導(dǎo)和員工對安全生產(chǎn)重要性的認識，以強‘三基’反‘三違’抓整改，保安全為主要內(nèi)容，全面落實安全生產(chǎn)責任制加大隱患整改力度，最大限度預(yù)防和杜絕事故的發(fā)生，確保油庫的安全，hse管理體系的推行，使安全管理水平提高升級，夯實安全管理工作，確保安全管理目標順利進行，動員全體員工都參加現(xiàn)場全面細致的危害因素的識別，由不懂到懂，由不了解到熟練掌握，形成學(xué)習(xí)推行hse安全管理的氛圍。

__油庫

__年__月__日

經(jīng)營部工作總結(jié)范文4

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變、

首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的

時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步、

這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果、為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)、手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的`心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻、對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措、顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈、

讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急、發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型、每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、廳內(nèi)裝修后手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦手機的機會也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急、但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客、

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步、經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量、

有效的團隊工作也可以提高工作效率、為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用、經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會、平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善、從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟、

已成為過去，展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻、

經(jīng)營部工作總結(jié)范文5

__年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：

一、__年工作總結(jié)

（一）、__年度經(jīng)營情況

1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約_萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入_萬元，主要工作如下：

業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為元；

業(yè)擴低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為元；

自主維修工程，預(yù)計金額為7c00元；

營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為？元。

（二）、__年度經(jīng)營部工作情況

1、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的.指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2、加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作，參與

二、__年的工作重點

1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益最大化；

2、提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；

4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

經(jīng)營部工作總結(jié)范文6

9月份，我正式在沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)細河十北街項目部工作，進行計劃員的工作。經(jīng)過將近兩個月的學(xué)習(xí)和工作，我對我所擔任的計劃工作已經(jīng)有了許多的了解。我對工作態(tài)度認真，勤奮學(xué)習(xí)，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現(xiàn)在就9月份的計劃工作情況和體會做下總結(jié)。

在9月之初，我對施工現(xiàn)場還不是很熟悉，我作為計劃員的工作的任務(wù)量大，而且比較繁瑣，要整體把握施工現(xiàn)場的工程進度。由于我身為一個女孩子，在進行施工現(xiàn)場工作量核實的時候，遇到了一些困難。面對困難我并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近施工人員與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展計劃工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了現(xiàn)場計劃的角色。

我在進入狀態(tài)之后，我對計劃工作有了深入的了解，計劃主要是對工程量的.計算和工程成本的預(yù)算、結(jié)算。首先，根據(jù)圖紙核對工程量，然后，做施工預(yù)算成本，提材料計劃，做工程預(yù)算。并且還要配合項目經(jīng)理排工程進度計劃表，下月工程計劃報表，材料設(shè)備進場情況等，這些都是進場前得準備工作。我是需要學(xué)習(xí)和了解，雖然我現(xiàn)在還沒有正式接觸到。

在正式進場之后，作為計劃員的我，需要進行日報、臺賬的記錄，并且還要進行施工現(xiàn)場人員的考勤。還要向上級部門進行進度和成本的匯報。每月22日要進行外用工、外租機械的結(jié)算和考勤、補助費

用的結(jié)算。每月25日要向財務(wù)進行報表，和月產(chǎn)值的報表。而且還要向業(yè)主匯報工程量清單的支付報表。在工程結(jié)束的時候，要進行成本分析，以及圖紙裝訂歸檔。

雖然我在這一個月的工作中，有很多計劃的工作還沒有接觸到，但是我也已經(jīng)有了初步了解。在我已經(jīng)接觸到我的工作，我會認真學(xué)習(xí)，仔細去做的。

這個月里我還是有不少的收獲。首先，通過這個月的工作，通過實踐，使我學(xué)到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過工作，使我近距離的了解了整個工程過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識是我以前很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。在工作中，了解具體施工方法的，同時還對許多具體施工細節(jié)以及管理過程有了更真實更進一步的了解。施工項目是施工企業(yè)對一個產(chǎn)品的施工過程和成果，也就是施工企業(yè)的生產(chǎn)對象，可能是一個建設(shè)項目的施工，也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工。

我會在接下來的工作中，認真想各位同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，不斷地提高自己，并且改正自己不足，更好地是自己投入到工作中去，給公司創(chuàng)造更多的效益。

20__年9月29日

經(jīng)營部工作總結(jié)范文7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

在20__年，我們的經(jīng)營部門取得了顯著的成就，不僅明確了部門的目標和責任，還在市場拓展、銷售管理和客戶服務(wù)等方面取得了積極的成果。以下是我們在這一年中的工作總結(jié)。

一、明確目標和責任

在20__年，我們經(jīng)營部門的主要目標是實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和提高客戶滿意度。為了達成這些目標，我們明確了各自的職責和任務(wù)。我們認識到，只有通過團隊協(xié)作和有效的策略，才能實現(xiàn)部門的目標。

二、市場拓展

在市場拓展方面，我們采取了多種策略，包括廣告投放和社交媒體營銷等。我們根據(jù)市場調(diào)查，確定了目標客戶群體，并針對他們的需求設(shè)計了相應(yīng)的廣告。此外，我們還利用社交媒體平臺，加強了與客戶的互動，提高了品牌知名度。

三、銷售管理

在銷售管理方面，我們采用了銷售數(shù)據(jù)分析和管理漏斗等策略。通過對歷史銷售數(shù)據(jù)的分析，我們了解到了客戶的需求和購買習(xí)慣，從而對銷售策略進行了調(diào)整。此外，我們還通過管理漏斗，對銷售流程進行了優(yōu)化，提高了銷售效率。

四、客戶服務(wù)

在客戶服務(wù)方面，我們采取了客戶滿意度調(diào)查和客戶關(guān)系維護等措施。通過定期的客戶滿意度調(diào)查，我們了解到了客戶對服務(wù)的評價和需求，從而對服務(wù)進行了改進。此外，我們還加強了與客戶的溝通，及時處理客戶的問題和反饋，提高了客戶滿意度。

五、成果和改進

在20__年，我們的經(jīng)營部門在市場拓展、銷售管理和客戶服務(wù)等方面取得了顯著的成果。然而，我們也認識到存在一些問題，如團隊協(xié)作的效率還有待提高、市場調(diào)查的方法需要進一步完善等。為了改進這些問題，我們將加強對團隊成員的培訓(xùn)和溝通，提高團隊協(xié)作的效率。此外，我們還將對市場調(diào)查的`方法進行深入研究，以獲得更準確的市場信息。

六、未來發(fā)展策略

在未來的發(fā)展中，我們將繼續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，進行市場規(guī)劃和產(chǎn)品創(chuàng)新。我們將深入研究客戶需求，以開發(fā)出更符合市場需求的產(chǎn)品。同時，我們還將提高客戶服務(wù)水平，通過優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量來提高客戶滿意度。

首先，我們將進一步加強市場規(guī)劃。通過深入了解行業(yè)趨勢和競爭對手的情況，制定更具針對性的市場策略。我們還將注重產(chǎn)品創(chuàng)新，以提供更滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，我們將著手提升客戶服務(wù)水平。我們將通過開展定期的培訓(xùn)活動，提高團隊成員的專業(yè)知識和服務(wù)技能。同時，我們將建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以更好地了解客戶需求并提供個性化的服務(wù)。

最后，我們將注重團隊建設(shè)和溝通。通過加強團隊成員之間的交流與合作，提高團隊協(xié)作效率。此外，我們將建立有效的激勵機制，以鼓勵團隊成員為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總結(jié)

回顧20__年，我們的經(jīng)營部門在市場拓展、銷售管理和客戶服務(wù)等方面取得了顯著成果。然而，我們也認識到存在一些需要改進的地方。在未來的發(fā)展中，我們將致力于提高團隊協(xié)作效率、完善市場調(diào)查方法以及提升客戶服務(wù)水平。通過這些努力，我們相信經(jīng)營部門將取得更大的成功，并為公司的整體發(fā)展做出重要貢獻。

經(jīng)營部工作總結(jié)范文8

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

東簡良經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視，東簡良搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進行指導(dǎo)，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。魏進強魏總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進展情況的，十分重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財務(wù)工作進行審計，對門市各項工作進行指導(dǎo)，并提出建設(shè)性的意見。給予東簡良經(jīng)營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。

請允許我代表東簡良全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自己的實際行動向公司交一份滿意的答卷！

我現(xiàn)在簡要匯報一下近期工作情況的：

一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況的

在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實，埋頭苦干的工作作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況的下，上半年累計銷售5250/T，同比增長9.6%。累計.購5305/T，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進精細化管理，降低經(jīng)營成本，加強風險防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下半年實現(xiàn)]新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。

二、搬家情況的簡介

1，現(xiàn)實工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！

晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向東簡良全體員工說一聲：“你們辛苦了。”

2、新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象，滿足市場需求，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)?；⒒A(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進經(jīng)驗，并.納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實際情況的。設(shè)計了自己的'多功能車間，生產(chǎn)（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉儲為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。.辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)！

三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進品牌建設(shè)

在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水準，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽度，才能有利于品牌更好建設(shè)。

四、東簡良經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃

新車間落成之后；對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)團隊，提高自身水平，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個方面來促進門市發(fā)展。

1、以散裝油為一個業(yè)務(wù)單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。

2、中包裝全面升級，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎(chǔ)上，發(fā)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。

3、灌裝小包裝，走進農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自己的產(chǎn)品體系。

4、罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增強自己的實力。

5、開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。

新門市落成之后，將為東簡良經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對東簡良來說是一個轉(zhuǎn)折點，也是一個新的起點。東簡良將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚合益榮企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者，與時俱進、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭創(chuàng)一流。用自己的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷！

經(jīng)營部工作總結(jié)范文9

20__年即將結(jié)束，即將迎來新的一年，為了更好的完成本職工作，圍繞20__年合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理等中心工作，本人作出工作總結(jié)如下：

一、合同管理：

依據(jù)《保密法》、《合同法》、《集團公司對外合同管理辦法》、董法字〔20__〕21號《開灤集團公司合同協(xié)議起草與審核要點(試行）》、《荊各莊礦業(yè)分公司對外合同管理辦法》負責審查對外簽訂合同、合同檔案及合同專用章的管理，保守企業(yè)秘密。本年度我公司對外簽訂經(jīng)濟合同60余份，比20__年同期減少20余份。在簽訂過程但中我部門負責對合同的審查及管理等，大部份合同的條款格式及合法性都很過關(guān)，特別是合同條款齊備，杜絕了以往個別合同缺乏違約責任條款和爭議解決方式條款等，合同標的額書寫規(guī)范，但個別合同簽訂日期沒寫清楚，另外在簽訂過程中還有補簽的現(xiàn)象，增大了企業(yè)風險，也是違反集團公司規(guī)定的，我部門也都及時向有關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提出了法律建議，防止此類事情的發(fā)生，要求必須先訂立合同后開工，防止給公司帶來不必要的損失。在合同管理方面，按照集團公司要求，建立了合同臺帳，清晰明確的記錄了每份合同的簽訂時間、標的、對方名稱、審批領(lǐng)導(dǎo)、代理人、蓋章人、履行情況等，并將合同歸檔，存檔保管。

二、工商管理：

依照《開灤（集團）有限責任公司工商企業(yè)登記內(nèi)部管理暫行辦法》，負責本公司的營業(yè)執(zhí)照變更及年檢。20__年開始施行公示制度，我及時參加了關(guān)于公司網(wǎng)上公示的`會議，6月分之前做好我公司的工商網(wǎng)上公示工作。再者就是按時參加了工商局組織的各種會議，參加了企業(yè)信用管理協(xié)會的各種活動，保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱號，增強了我公司的社會信用指數(shù)。

三、訴訟仲裁案件管理：

依照《省國資委所出資企業(yè)重大法律糾紛案件管理暫行辦法》，《訴訟仲裁復(fù)議案件管理暫行辦法》。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時應(yīng)訴、舉證，同時加強與司法機關(guān)、仲裁機關(guān)、公證機關(guān)的溝通，真正做到依法治企，通過司法為企業(yè)保駕護航。20__年我公司只有2起新發(fā)仲裁案件，說明從各級領(lǐng)導(dǎo)到職工法律意識明顯加強，加大了法律風險管理，提高了把涉訴事件消滅在企業(yè)內(nèi)部各管理層面的水平。

四、認真做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作，加強與各部門的工作配合及協(xié)調(diào)處理：

我部門作為法律事務(wù)部門對公司領(lǐng)導(dǎo)提供積極的法律支持，配合信訪辦、組織人事部、綜合治理辦公室等部門，對信訪人員積極認真接待，耐心作出解釋，盡量把問題解決在萌芽狀態(tài)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心、安心，把精力集中在安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理當中。

五、工作思路和工作重點：

明年公司形式不容樂觀，煤炭產(chǎn)量會有所下降，公司對外簽訂合同數(shù)量也會有所減少，職工工資水平也會減少，這樣就會對職工心里產(chǎn)生消極的影響。因此，涉訴事件很可能會有所增加，所以工作重點應(yīng)放在訴訟、仲裁案件及涉訪管理上，企業(yè)經(jīng)營及人力資源管理應(yīng)加大法律風險意識，在深刻領(lǐng)會集團公司相關(guān)政策的同時，更要按照國家法律規(guī)定從嚴治企，同時做好對公司員工的法律知識宣傳教育，使職工在公司經(jīng)營狀況不佳的情況下，更要踏實工作，少犯錯誤，和公司共度難關(guān)。

綜上所述，本人圍繞合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點等工作做了重點回顧與總結(jié)，為了能在以后的工作中吸取寶貴經(jīng)驗，把工作做得更好，特作此工作總結(jié)。

經(jīng)營部工作總結(jié)范文10

__年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，實現(xiàn)了"時間過半，任務(wù)過半"，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務(wù)指標2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務(wù)指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務(wù)指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務(wù)指標低1.76個百分點。

3、電費回收

上半年應(yīng)收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在__年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2）制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負責人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開展爭創(chuàng)"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的"評先創(chuàng)優(yōu)"等活動有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調(diào)查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設(shè)置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對"五小"電價執(zhí)行情況進行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[__]25文件要求，對電價進行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進行了培訓(xùn)，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開經(jīng)營分析會，

牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟活動分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。

（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的.農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負荷情況進行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細化管理，促進企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機百余臺，運行著10kV

MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（1）進一步加強信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

（2）加強對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內(nèi)。

（3）對現(xiàn)有10kV算費程序進行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。

（4）對供電所MIS系統(tǒng)進行了升級，，電費電量、電能計量、業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴人員進行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

（1）日常業(yè)擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

（2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個不準"、國家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項承諾"。

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對我局計量設(shè)備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設(shè)備通過省電力試驗研究院組織的復(fù)查認證，取得計量標準考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開始醞釀__年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《__年主要工作計劃安排》，將計劃開展的34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負責人及預(yù)計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結(jié)，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結(jié)及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。

二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負責電費財務(wù)、電費結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側(cè)重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責任和調(diào)動積極性。

總結(jié)半年來的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益而做出我們更大的貢獻！

經(jīng)營部工作總結(jié)范文11

__年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：

一、20__年工作總結(jié)

（一）、__年度經(jīng)營情況

1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約_萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入_萬元，主要工作

（1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為46c4.58元；

（2）業(yè)擴低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為7c9.63元；

（3）自主維修工程，預(yù)計金額為7c00元；

（4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為？元。

（二）、__年度經(jīng)營部工作情況

1、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的'政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2、加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作，參與

二、20__年的工作重點

1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益最大化；

2、提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；

4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

經(jīng)營部工作總結(jié)范文12

自計劃經(jīng)營部正式成立以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持、各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮了部門作用，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)部管理，確保了計劃經(jīng)營部事務(wù)及各項工作的正常運行，為公司整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將計劃經(jīng)營部工作總結(jié)如下：

一、加強部門管理，落實崗位責任

2___年6月計劃經(jīng)營部正式成立，現(xiàn)有員工8人，建立了分工明確、責任到人的部門的組織機構(gòu)。

1、制定了進一步明確了部門員工工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，很大程度上促進了工作作風的提升；

2、建立和落實了例會制度，形成了每周例會和每月例會制度。加強了部門文化建設(shè)。工作上，大家相互交流，互幫互助，分享各自的經(jīng)驗和知識。通過分享和內(nèi)部培訓(xùn)，不僅對自身掌握的知識進行了總結(jié)，而且對部門人員的能力提升也做出了貢獻。

二、認真做好部門工作，切實做到執(zhí)行有力。

自計劃經(jīng)營部成立以來，我部門切實把搞好公司安排的工作做為一項重要職能，全力保障各項工作的正常推進，先后完成了以下工作：

1、完成公司本年度工程總體計劃及進度計劃下達；

2、完成公司本年度工程二次目標分解下發(fā)執(zhí)行工作；

3、完成每周進度計劃分析調(diào)整工作；

4、完成了本年度竣工工程結(jié)算工作及各工程增補報價工程；

5、并對已完工工程做經(jīng)營成本分析；

6、建立了各項計劃經(jīng)營數(shù)據(jù)報表，如年報、月報、周報等，隨

時了解工程進展情況；

7、完成了計劃經(jīng)營事務(wù)管理流程標準的建立；

8、建立了計劃經(jīng)營部門各項工作考核制度。

三、樹立大局觀，認真協(xié)調(diào)公司部門間的工作。

計劃經(jīng)營部作為公司的一個協(xié)調(diào)部門，需要有大局觀，在自身的不斷努力和公司各部門的積極配合下，按計劃推進了以下工作：

1、全力協(xié)調(diào)與配合公司各部門，按計劃穩(wěn)定高效的完成現(xiàn)有工程項目的正常運作；

2、充分發(fā)揮牽頭作用，按計劃推動工廠生產(chǎn)及工程項目之間的聯(lián)動有序的施工；

3、認真履行部門職能，經(jīng)過嚴謹?shù)那捌趯徍耍茖W(xué)的管理工程經(jīng)營運作工作；

4、積極發(fā)揮計劃管理職能，把握各工程進展按既定目標實施，努力加快公司資金的.周轉(zhuǎn)效率，提高了公司資金的利用率。

四、度工作的初步設(shè)想

計劃經(jīng)營將按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門工作，切實加強內(nèi)部管理，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。

1、加強學(xué)習(xí)，彌補工作經(jīng)驗上的不足。從加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)入手，提高本崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好的為公司、領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)組織工作。

2、繼續(xù)加強和改進協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮計劃經(jīng)營部協(xié)調(diào)職能。從改進工作方式入手，首先安排好既有工程的有效開展，同時做好新工程前期施工準備，有序協(xié)調(diào)新老工程在施工環(huán)節(jié)的安排，使得各工程平穩(wěn)有序的得以進行。

3、落實好公司經(jīng)營方針，控制各工程資金有效利用。依照各工程二次目標分解所制定的計劃，嚴格控制各環(huán)節(jié)，使得工程成本得到有效控制。

4、進一步提高全局觀、長遠觀，充分發(fā)揮“助手”職能，努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃好公司的長期發(fā)展。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門鼎力協(xié)助下，計劃經(jīng)營部將積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的職責，為公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。

經(jīng)營部工作總結(jié)范文13

在繁忙的工作中不知不覺年上半年就過去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色、賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望、

作為經(jīng)營部的一名普通員工，我于09年9月初次接觸到銷售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很陌生，有時甚至感到有點莫名的恐懼、后來在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我開始逐漸適應(yīng)這個崗位，迎接挑戰(zhàn)、

年來，經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的、我順利的完成了德鋼連鑄及軋鋼項目的銷售和采購工作，經(jīng)歷了整個項目從招標到采購并發(fā)貨到現(xiàn)場的全過程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達鋼高爐干油潤滑站、達鋼高爐液壓元件等項目銷售及整體外委的采購工作、通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司erp系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)、

雖然年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺、

2、跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性、與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開、這些個人因素直接影響到了工作的效果、

3、報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學(xué)習(xí)、

4、對于外委項目的`生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見、

銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象、以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、并以高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員、

經(jīng)營部工作總結(jié)范文14

回顧20__工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20__年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!

自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

自20__年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應(yīng)該義無反顧前進，不能有半點抱怨。

我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的'政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。

當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20__年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20__年通過我的努力，取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20__年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作；負責投標算量、報價、成本分析工作。我對半年來的工作做了一個小結(jié)。

一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。

因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心