2021年秋10月自學(xué)考試00163管理心理學(xué)部分真題含解析

2021年秋10月自學(xué)考試00163管理心理學(xué)部分真題一、單項(xiàng)選擇題1、心理測(cè)驗(yàn)的有效性與準(zhǔn)確性是指______A.信度B.可靠度C.效度D.可信度2、事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點(diǎn)是集中決策和A.集中經(jīng)營(yíng)B.多頭經(jīng)營(yíng)C.異地經(jīng)營(yíng)D.分散經(jīng)營(yíng)3、荀子認(rèn)為，人與動(dòng)物的根本不同之處是人能合群，即構(gòu)成______A.家庭B.社會(huì)組織C.氏族D.部落4、社會(huì)知覺(jué)的核心成分是A.一般知覺(jué)B.自我知覺(jué)C.角色知覺(jué)D.人際知覺(jué)5、科學(xué)的心理學(xué)誕生于______A.1678年B.1779年C.1879年D.1978年6、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人7、2004年，我國(guó)提出的基本國(guó)策是______A.依法治國(guó)B.和諧社會(huì)C.以人為本D.計(jì)劃生育8、在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過(guò)程中，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是______A.韋伯B.梅奧C.馬斯洛D.摩爾斯9、歸因理論最早的提出者是A.凱利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯10、艾賓浩斯區(qū)分氣質(zhì)類(lèi)型的依據(jù)是______A.情感B.感受性C.情緒D.穩(wěn)定性11、在各種不同的領(lǐng)導(dǎo)體制中，分權(quán)制的缺點(diǎn)之一是______A.地方主義B.自主決策C.政令統(tǒng)一D.權(quán)力集中12、及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與組織文化相一致的思想和行為，及時(shí)批評(píng)或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現(xiàn)了組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的A.重視心理強(qiáng)化B.激發(fā)從眾心理C.培養(yǎng)認(rèn)同心理D.注意心理定勢(shì)13、韓非在《八經(jīng)》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用?！边@句話說(shuō)明了管理理論的哲學(xué)基礎(chǔ)是A.管理問(wèn)題B.生產(chǎn)問(wèn)題C.人性問(wèn)題D.人事問(wèn)題14、個(gè)人在團(tuán)體中，不知不覺(jué)地受到團(tuán)體壓力的影響，促使其行為與團(tuán)體行為相一致的現(xiàn)象，這是A.社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)B.從眾行為傾向C.社會(huì)顧慮傾向D.社會(huì)惰化現(xiàn)象15、屬于非權(quán)力性影響力的是______A.獎(jiǎng)賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識(shí)和個(gè)人魅力16、在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，被后世稱(chēng)為“組織理論之父”的是______A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.卡斯特17、心理學(xué)研究表明：動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱程度和工作效率之間是______A.U字形關(guān)系B.倒U字形關(guān)系C.M字形關(guān)系D.W字形關(guān)系18、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論發(fā)展予20世紀(jì)A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代19、企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個(gè)系統(tǒng)是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI20、關(guān)于團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)效率與團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)系，說(shuō)法正確的是______A.高士氣一定有高效率B.高效率不需要高士氣C.兩者無(wú)關(guān)聯(lián)D.士氣只是提高效率的必要條件之一21、成員對(duì)某一組織的高度認(rèn)同、高度情感熱愛(ài)與喜歡以及行為接納與關(guān)愛(ài)相統(tǒng)一的態(tài)度稱(chēng)為A.忠誠(chéng)B.組織承諾C.工作參與D.工作滿(mǎn)意22、“新官上任三把火”屬于______A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.心理定勢(shì)23、美國(guó)蘭德公司提出“系統(tǒng)分析”概念的時(shí)間是______A.1949年B.1959年C.1969年D.1979年24、對(duì)于性格特征粗暴急躁的膽汁質(zhì)氣質(zhì)類(lèi)型的人，思想教育與管理方法應(yīng)該是A.經(jīng)常鼓勵(lì)，多教方法B.嚴(yán)格要求，謹(jǐn)慎表?yè)P(yáng)C.表?yè)P(yáng)為主，防微杜漸D.肯定成績(jī)，避開(kāi)鋒芒25、某企業(yè)的李總，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督方案的策劃。李總在組織中充當(dāng)?shù)慕巧茿.信息傳播者B.企業(yè)家C.危機(jī)管理者D.資源分配者26、個(gè)體控制和調(diào)節(jié)自身情緒體驗(yàn)的能力是______A.智商B.情商C.財(cái)商D.逆商27、能引起和維持個(gè)體的活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過(guò)程和內(nèi)部動(dòng)力的是A.行為B.動(dòng)機(jī)C.需要D.激勵(lì)28、根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論，關(guān)于有機(jī)組織結(jié)構(gòu)特征的描述正確的是______A.工作明確界定B.垂直溝通C.橫向溝通D.高度專(zhuān)業(yè)化29、根據(jù)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為_(kāi)_____A.一長(zhǎng)制與委員會(huì)制B.層次制與職能制C.一元化與多元化D.集權(quán)制與分權(quán)制30、人對(duì)物體大小的知覺(jué)屬于______A.整體知覺(jué)B.運(yùn)動(dòng)知覺(jué)C.時(shí)間知覺(jué)D.空間知覺(jué)二、多項(xiàng)選擇題31、為了有效地進(jìn)行管理，法約爾提出了14條管理原則，其中包括______A.秩序B.公平C.紀(jì)律性D.創(chuàng)造性E.專(zhuān)業(yè)化分工32、隨著社會(huì)進(jìn)步和科技的發(fā)展，人們對(duì)組織的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認(rèn)為組織是一個(gè)______A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.開(kāi)放的系統(tǒng)C.整合系統(tǒng)D.更加權(quán)變性的系統(tǒng)E.更加靈活性與適應(yīng)性的系統(tǒng)33、關(guān)于心理定勢(shì)的表述，正確的有A.心理定勢(shì)對(duì)社會(huì)知覺(jué)有積極作用B.心理定勢(shì)對(duì)社會(huì)知覺(jué)有消極作用C.心理定勢(shì)是對(duì)某一個(gè)人或某類(lèi)人的刻板印象D.心理定勢(shì)不受以往經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ接绊慐.心理定勢(shì)可能會(huì)使人們產(chǎn)生偏見(jiàn)34、在組織中，高層管理者關(guān)注的決策類(lèi)型有______A.程序性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.非程序性決策D.戰(zhàn)略性決策E.確定性決策35、管理心理學(xué)研究對(duì)象包括的內(nèi)容與范圍有______A.人性假設(shè)與管理理論B.個(gè)體心理C.團(tuán)體心理D.組織心理E.領(lǐng)導(dǎo)心理三、簡(jiǎn)答題36、簡(jiǎn)述組織發(fā)展與組織變革的關(guān)系。37、簡(jiǎn)述當(dāng)前我國(guó)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展追求的人本管理的主要內(nèi)容。38、簡(jiǎn)述影響知覺(jué)的客觀因素。39、簡(jiǎn)述雙因素理論的基本觀點(diǎn)。40、簡(jiǎn)述如何根據(jù)員工能力差異實(shí)施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓(xùn)練。四、論述題41、領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到人盡其才，量才任用?42、試述提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的途徑。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車(chē)撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個(gè)變化的過(guò)程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責(zé)。但是，當(dāng)人們聽(tīng)說(shuō)肇事者聲稱(chēng)“我爸是市長(zhǎng)”后(后證實(shí)并非如此)，群情便開(kāi)始轉(zhuǎn)向，圍堵長(zhǎng)達(dá)五個(gè)多小時(shí)，公眾不僅要求警察現(xiàn)場(chǎng)做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問(wèn)題：1.請(qǐng)運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談?wù)勗诳?jī)效考核中如何克服暈輪效應(yīng)。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]心理測(cè)驗(yàn)的有效性與準(zhǔn)確性是指效度。2、D3、B4、D5、C6、B答案解析：[考點(diǎn)]團(tuán)體行為與管理[解析]人類(lèi)意見(jiàn)溝通的最重要的形式是7～12人。7、C答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年，我國(guó)提出的基本國(guó)策是以人為本。8、C答案解析：[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)[解析]在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過(guò)程中，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是馬斯洛。9、B10、C11、A12、A13、C14、A15、D[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理屬于非權(quán)力性影響力的是知識(shí)和個(gè)人魅力。16、C答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，被后世稱(chēng)為“組織理論之父”的是韋伯。17、B答案解析：[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)[解析]心理學(xué)研究表明：動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱程度和工作效率之間是倒U字形關(guān)系。18、D19、C答案解析：[考點(diǎn)]組織文化與組織形象建設(shè)[解析]企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個(gè)系統(tǒng)是MI、BI和VI。20、D21、A22、A23、A24、D25、B26、B27、B28、C29、D答案解析：[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理[解析]根據(jù)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。30、D二、多項(xiàng)選擇題31、ABCDE32、ABCDE答案解析：[考點(diǎn)]管理和管理心理學(xué)的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]隨著社會(huì)進(jìn)步和科技的發(fā)展，人們對(duì)組織的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認(rèn)為組織是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)、開(kāi)放的系統(tǒng)，整合系統(tǒng)，更加權(quán)變性的系統(tǒng)和更加靈活性與適應(yīng)性的系統(tǒng)。33、ABCE34、CD35、ABCDE三、簡(jiǎn)答題36、(1)組織發(fā)展是一種動(dòng)態(tài)的組織變革。(2)組織發(fā)展需要通過(guò)組織變革來(lái)實(shí)現(xiàn)，組織變革是組織發(fā)展的手段。(3)組織變革的目的是使組織得到完善與發(fā)展，更有效地行使組織的各種管理職能。(4)和組織變革比較，組織發(fā)展更重視兩點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)調(diào)整和改變組織成員的態(tài)度和行為活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)改變組織本身對(duì)成員行為活動(dòng)的影響方式。(5)這兩點(diǎn)共同著眼點(diǎn)，就是通過(guò)改變組織成員的行為活動(dòng)來(lái)達(dá)到提高組織效益的目的。[考點(diǎn)]組織行為與管理37、(1)以人為本的管理思想。(2)尊重人的人格和價(jià)值。(3)關(guān)心人的需要與生活。(4)關(guān)愛(ài)人的生命。(5)改善人的生活與生存發(fā)展環(huán)境。38、(1)刺激物強(qiáng)度的影響。(2)活動(dòng)性刺激物的影響。(3)收復(fù)性刺激物的影響。(4)對(duì)象和背景的對(duì)比差異影響。(5)知覺(jué)情境的影響。39、(1)傳統(tǒng)的“滿(mǎn)意”與“不滿(mǎn)意”互為對(duì)立的觀點(diǎn)是不確切的，激勵(lì)因素“滿(mǎn)意”的對(duì)立面試“沒(méi)有滿(mǎn)意”，而保健因素“不滿(mǎn)意”的對(duì)立面是“沒(méi)有不滿(mǎn)意”。(2)激勵(lì)因素與保健因素均有正負(fù)兩種價(jià)值或作用。(3)從不滿(mǎn)意到非常滿(mǎn)意的轉(zhuǎn)化，要經(jīng)過(guò)保健因素從負(fù)向正價(jià)轉(zhuǎn)化，以及激勵(lì)因素從負(fù)向正價(jià)的轉(zhuǎn)化。答案解析：[考點(diǎn)]需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)40、(1)應(yīng)根據(jù)員工智能水平的現(xiàn)狀施以不同的職業(yè)技術(shù)教育。(2)根據(jù)員工的年齡差異，在職業(yè)技術(shù)教育內(nèi)容和方法上應(yīng)有所不同。(3)職業(yè)技術(shù)教育內(nèi)容的深度與廣度要適合職工的文化水平及職業(yè)要求。答案解析：[考點(diǎn)]認(rèn)知的個(gè)體差異與管理四、論述題41、(1)應(yīng)考察每個(gè)員工的實(shí)際工作能力，并據(jù)此安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?2)擺正文憑與才能的關(guān)系，在安排員工工作時(shí)，既要看文化水平，又要看真才實(shí)學(xué)與實(shí)際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關(guān)系。根據(jù)員工能力上的特長(zhǎng)分配工作，使各類(lèi)人才各顯神通。(4)應(yīng)注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時(shí)還要有利于員工的身心健康。有些工作無(wú)此特殊要求，就應(yīng)該一視同仁。(5)應(yīng)給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創(chuàng)造能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展。42、(1)提高非權(quán)力性影響力因素。(2)正確使用權(quán)力性影響力。(3)通過(guò)各種活動(dòng)形成良好的社會(huì)心理環(huán)境與和諧的組織氣氛，增強(qiáng)權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的效能。(4)遵循領(lǐng)導(dǎo)的法則，提高領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)，發(fā)揮成功的領(lǐng)導(dǎo)影響力的作用。在人際關(guān)系上應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：堅(jiān)持個(gè)人平等，互敬互諒，尊重人格的原則;堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則;建立完善的溝通網(wǎng)絡(luò)，做到信息流暢;堅(jiān)持積極激勵(lì)，使員工奮發(fā)上進(jìn);堅(jiān)持民主參與，相互領(lǐng)導(dǎo)的原則等。答案解析：[考點(diǎn)]領(lǐng)導(dǎo)行為與管理五、案例分析題43、1.(1)暈輪效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人在某一特性上