2021年下半年自考00163管理心理學練習試題含解析

2021年下半年自考00163管理心理學練習試題一、單項選擇題1、20世紀以后，企業(yè)規(guī)模進一步擴大，內(nèi)部結構更加復雜，與外部聯(lián)系也日益增強，社會化進程和專業(yè)化水平不斷加快，西方的管理體制進入A.家長制行政領導B.經(jīng)理制領導C.職業(yè)“軟專家”領導D.專家集團領導2、根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論，關于有機組織結構特征的描述正確的是______A.工作明確界定B.垂直溝通C.橫向溝通D.高度專業(yè)化3、某電機工廠，為了激發(fā)全體員工的集體榮譽感，創(chuàng)作了廠歌、設計了廠標、廠服等等。該工廠在組織文化建設中運用的心理機制是______A.心理強化B.認同心理C.模仿心理D.從眾心理4、人對物體大小的知覺屬于______A.整體知覺B.運動知覺C.時間知覺D.空間知覺5、關于團隊生產(chǎn)效率與團隊士氣的關系，說法正確的是______A.高士氣一定有高效率B.高效率不需要高士氣C.兩者無關聯(lián)D.士氣只是提高效率的必要條件之一6、“新官上任三把火”屬于______A.首因效應B.近因效應C.暈輪效應D.心理定勢7、2004年，我國提出的基本國策是______A.依法治國B.和諧社會C.以人為本D.計劃生育8、在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發(fā)展的過程中，自我實現(xiàn)人假設的代表人物是______A.韋伯B.梅奧C.馬斯洛D.摩爾斯9、事業(yè)部式組織結構形式最突出的特點是集中決策和A.集中經(jīng)營B.多頭經(jīng)營C.異地經(jīng)營D.分散經(jīng)營10、著重對行為目標的選擇進行研究的激勵理論是A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.狀態(tài)型激勵理論D.強化型激勵理論11、肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責任與員工責任是否平衡劃分心理契約的類型有______A.2種B.4種C.6種D.8種12、在一定的組織規(guī)模下，管理層次與管理幅度的關系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相關13、在各種不同的領導體制中，分權制的缺點之一是______A.地方主義B.自主決策C.政令統(tǒng)一D.權力集中14、屬于非權力性影響力的是______A.獎賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識和個人魅力15、人對客觀世界物體的空間特性與空間關系的認識稱為______A.形狀知覺B.運動知覺C.時間知覺D.空間知覺16、美國管理學家德魯克在20世紀50～60年代先后出版了《管理的實踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______A.標桿管理B.績效管理C.目標管理D.戰(zhàn)略管理17、對于性格特征粗暴急躁的膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的人，思想教育與管理方法應該是A.經(jīng)常鼓勵，多教方法B.嚴格要求，謹慎表揚C.表揚為主，防微杜漸D.肯定成績，避開鋒芒18、人的行為所要達到的方向目標和預期結果，稱為______A.動機B.目的C.任務D.動力19、在企業(yè)的識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是A.CIB.MIC.VID.BI20、個人在團體中，不知不覺地受到團體壓力的影響，促使其行為與團體行為相一致的現(xiàn)象，這是A.社會助長效應B.從眾行為傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現(xiàn)象21、組織文化能塑造組織良好的形象，提高本組織的知名度，并對社會公眾產(chǎn)生一定的影響。這是組織文化的A.行為導向作用B.行為激勵作用C.行為協(xié)調(diào)作用D.社會輻射作用22、個體控制和調(diào)節(jié)自身情緒體驗的能力是______A.智商B.情商C.財商D.逆商23、有效的組織文化，能夠使組織成員在滿足于物質(zhì)需求的同時，獲得工作的滿足感、成就感和榮譽感，這是組織文化的______A.行為導向作用B.行為激勵作用C.行為協(xié)調(diào)作用D.社會輻射作用24、韓非在《八經(jīng)》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用?！边@句話說明了管理理論的哲學基礎是A.管理問題B.生產(chǎn)問題C.人性問題D.人事問題25、研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學的方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進組織發(fā)展的學科是______A.社會心理學B.普通心理學C.管理心理學D.工程心理學26、美國著名心理學家馬斯洛提出的激勵理論是______A.需要層次理論B.“生存、關系、成長”理論C.期望理論D.成就需要理論27、領導生命周期理論認為，領導風格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領導方式的領導風格是______A.高工作—低關系B.高工作—高關系C.低工作—高關系D.低工作—低關系28、荀子認為，人與動物的根本不同之處是人能合群，即構成______A.家庭B.社會組織C.氏族D.部落29、增加工作內(nèi)容，以改變員工對常規(guī)性、重復性的簡單工作感到單調(diào)乏味的狀況，進而改善工作和生活質(zhì)量的工作設計方法是A.工作職務輪換B.工作豐富化C.工作擴大D.工作延伸化30、智力的核心成分是______A.模仿能力B.語言能力C.創(chuàng)造能力D.抽象概括能力二、多項選擇題31、在組織文化中，精神文化層的內(nèi)容包括______A.組織目標B.組織精神C.組織風氣D.組織經(jīng)營哲學E.組織道德32、根據(jù)構成團體的原則、方式和結構的差異，團體分為______A.正式團體B.非正式團體C.假設團體D.實際團體E.自我管理團體33、組織形象的特征包括A.整體性B.主觀性C.客觀性D.非線性E.絕對穩(wěn)定性34、影響知覺的客觀因素包括______A.刺激物強度的影響B(tài).活動性刺激物的影響C.重復性刺激物的影響D.興趣差異的影響E.心理定勢的影響35、隨著社會進步和科技的發(fā)展，人們對組織的認識發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認為組織是一個______A.社會技術系統(tǒng)B.開放的系統(tǒng)C.整合系統(tǒng)D.更加權變性的系統(tǒng)E.更加靈活性與適應性的系統(tǒng)三、簡答題36、組織變革中來自組織的阻力主要涉及哪些方面?37、簡述雙因素理論的基本觀點。38、簡述影響知覺的客觀因素。39、簡述當前我國企業(yè)與社會發(fā)展追求的人本管理的主要內(nèi)容。40、簡述人類行為的特點。四、論述題41、領導者如何才能做到人盡其才，量才任用?42、試述影響士氣高低的原因。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應經(jīng)歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責。但是，當人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實并非如此)，群情便開始轉向，圍堵長達五個多小時，公眾不僅要求警察現(xiàn)場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運用暈輪效應理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談談在績效考核中如何克服暈輪效應。

參考答案一、單項選擇題1、C2、C3、B[考點]組織文化與組織形象建設認同心理指個體對組織目標的認同從而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)，這一心理狀態(tài)可產(chǎn)生肯定性的情感，成為客觀目標的驅動力，本題中電機工廠創(chuàng)作了廠歌、廠標、廠服等，建立認同心理來激發(fā)榮譽感。4、D5、D6、A7、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年，我國提出的基本國策是以人為本。8、C答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動[解析]在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發(fā)展的過程中，自我實現(xiàn)人假設的代表人物是馬斯洛。9、D10、B11、B答案解析：[考點]工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理[解析]肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責任與員工責任是否平衡劃分心理契約的類型有4種。12、B13、A14、D[考點]領導行為與管理屬于非權力性影響力的是知識和個人魅力。15、D答案解析：[考點]認知的個體差異與管理[解析]空間知覺是指人對客觀世界物體的空間特性與空間關系的認識。16、C答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]美國管理學家德魯克在20世紀50～60年代先后出版了《管理的實踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是目標管理。17、D18、B19、B20、A21、D22、B23、B24、C25、C答案解析：[考點]管理心理學緒論[解析]研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學的方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進組織發(fā)展的學科是管理心理學。26、A27、C答案解析：[考點]領導行為與管理[解析]領導生命周期理論認為，領導風格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領導方式的領導風格是低工作—高關系。28、B29、C30、D答案解析：[考點]認知的個體差異與管理[解析]智力的核心成分是抽象概括能力。二、多項選擇題31、ABCDE[考點]組織文化與組織形象建設在組織文化中，精神文化層的內(nèi)容包括：組織目標、組織精神、組織風氣、組織經(jīng)營哲學、組織道德。32、AB答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]根據(jù)構成團體的原則、方式和結構的差異，團體分為正式團體和非正式團體。33、ABC34、ABC35、ABCDE答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]隨著社會進步和科技的發(fā)展，人們對組織的認識發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認為組織是一個社會技術系統(tǒng)、開放的系統(tǒng)，整合系統(tǒng)，更加權變性的系統(tǒng)和更加靈活性與適應性的系統(tǒng)。三、簡答題36、(1)結構慣性與人際關系網(wǎng)。(2)群體慣性與組織規(guī)范。(3)經(jīng)濟利益。37、(1)傳統(tǒng)的“滿意”與“不滿意”互為對立的觀點是不確切的，激勵因素“滿意”的對立面試“沒有滿意”，而保健因素“不滿意”的對立面是“沒有不滿意”。(2)激勵因素與保健因素均有正負兩種價值或作用。(3)從不滿意到非常滿意的轉化，要經(jīng)過保健因素從負向正價轉化，以及激勵因素從負向正價的轉化。答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動38、(1)刺激物強度的影響。(2)活動性刺激物的影響。(3)收復性刺激物的影響。(4)對象和背景的對比差異影響。(5)知覺情境的影響。39、(1)以人為本的管理思想。(2)尊重人的人格和價值。(3)關心人的需要與生活。(4)關愛人的生命。(5)改善人的生活與生存發(fā)展環(huán)境。40、(1)自覺性與主動性。(2)因果性。(3)目的性。(4)穩(wěn)定性與可塑性。(5)個別差異性與共同性。四、論述題41、(1)應考察每個員工的實際工作能力，并據(jù)此安排適當?shù)墓ぷ鳌?2)擺正文憑與才能的關系，在安排員工工作時，既要看文化水平，又要看真才實學與實際工作能力。(3)要注意智力與特殊能力的關系。根據(jù)員工能力上的特長分配工作，使各類人才各顯神通。(4)應注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時還要有利于員工的身心健康。有些工作無此特殊要求，就應該一視同仁。(5)應給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創(chuàng)造能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展。42、(1)對組織目標的認同與贊同。個人目標與團體目標一致，團體目標與組織目標一致，個人贊同組織目標，有較強的認同感、歸屬感，愿意為完成組織目標而努力，則團隊士氣高漲。(2)公平合理的經(jīng)濟報酬。同工同酬，公平合理，論功行賞，可以調(diào)動職工的積極性，提高團體士氣;反之，分配不公可能引起職工的不滿，則會降低團體的士氣。(3)團體成員的事業(yè)心及對工作的熱愛和滿足感。個人對從事的工作非常熱愛、感興趣;工作適合個人的能力與特長;工作對個人具有挑戰(zhàn)性，個人能施展自己的抱負;獲得各種滿足感(工作滿足感、成就滿足感、內(nèi)在滿足感、外在滿足感等)。具備以上這些條件，士氣會高漲。相反，其士氣必然會降低。(4)優(yōu)秀的領導者及領導集團。一般來說，髙士氣團體的領導者和領導集團比較民主，能廣開言路，樂于接納意見;遇事能同大家商量;善于體諒和關懷下級。反之，放任型與專制型的領導方式可能降低團體的士氣。(5)團體成員之間人際關系和諧與心理相容性。團體成員之間人際關系和諧，心理相容，相互團結協(xié)調(diào)，吸引力、凝聚力強，很少有敵對沖突現(xiàn)象，則士氣髙。反之，則士氣會降低。(6)良好的信息與意見溝通。萊維特曾做過溝通方式與員工士氣關系的實驗研究。他認為單向溝通，沒有反饋信息，容易使人陷入不安情緒狀態(tài)，并產(chǎn)生抗拒心理，從而降低團體的士氣。因此，員工參與決策，團體討論，雙向溝通等有利于提高員工的士氣與團隊工作精神。(7)獎勵方式得當。個人獎勵容易造成團體內(nèi)部的競爭局面，影響團體的協(xié)作和降低士氣。采用團體(集體)獎勵制，以團體成績作為獎酬標準，有助于提高全體成員的士氣。(8)良好的工作與心理環(huán)境。改善工作的物理條件和心理環(huán)境，可促進員工身心健康，減少焦慮與挫折，使員工充滿信心，能有效提高團體的士氣。答案解析：[考