大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文（31篇）

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文（31篇）

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文（通用31篇）

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇1

在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖、快捷、方便、潔凈的生活小區(qū)。

本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和-諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。

加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，第一范文網(wǎng)專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門您好，天元物業(yè)號(hào)人為您服務(wù)。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說你好，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇2

時(shí)間總是比想象的過得要快，二十天的學(xué)校實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，有些不舍，有些遺憾，回想起來還是有些感受。我們是八個(gè)人在八一中學(xué)實(shí)習(xí)，三個(gè)在高中，五個(gè)被分在了初中部，第一天的下午，我們大概參觀了學(xué)校環(huán)境和校史館，即刻就感受到了那里獨(dú)有的氣氛，歷史的深刻含義在這里體現(xiàn)著。帶我的是初二數(shù)學(xué)組的樸媛老師，她待人特親切，這使我很高興能和她學(xué)習(xí)。下面就說一說，我在實(shí)習(xí)期間教學(xué)方面和班主任工作方面的情況。

一、在教學(xué)方面，初中部的教材是人教版的，初二在學(xué)全等三角形和軸對(duì)稱，而我寫的教案其中三個(gè)是軸對(duì)稱部分的，最后一個(gè)整式這部分的。

在入校初期主要是聽樸老師的課，在課上，我感受到老師的教學(xué)風(fēng)格，在不影響課堂紀(jì)律的同時(shí)，讓同學(xué)們充分的參與討論，親切之中又加中肯，同學(xué)們都很喜歡聽樸老師的課，我想在未來我的教學(xué)工作中一定能借鑒到這些。實(shí)習(xí)生活的中間，我講了了兩節(jié)重復(fù)課，在兩個(gè)班里，分別是實(shí)驗(yàn)班和普通班。我主要講的是等腰三角形的性質(zhì)，我在這個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中，利用學(xué)生喜歡動(dòng)手制作的特點(diǎn)，由學(xué)生的動(dòng)手操作引入，能很快吸引同學(xué)的注意力，讓同學(xué)們通過觀察自己和其他人手中的三角形，自然而然的發(fā)現(xiàn)等腰三角形的兩個(gè)性質(zhì)，從而學(xué)到新的知識(shí)，在這之中呢，在進(jìn)行證明過程的書寫時(shí)，還注意了強(qiáng)調(diào)幾何語(yǔ)言的規(guī)范應(yīng)用，收到了不錯(cuò)的教學(xué)效果。通過兩個(gè)班的講課，我深刻的感覺到老師不能拿著相同的教案吃遍天下，必需要根據(jù)不同的班級(jí)作出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)不同層次同學(xué)的不同需求。在實(shí)驗(yàn)班里，同學(xué)會(huì)比較愿意配合老師，而且在反應(yīng)速度上會(huì)比較快，可以在適時(shí)的時(shí)候給一些拔高的題目來思考。在普通班里，就會(huì)有個(gè)別同學(xué)走思，就要在把握上課進(jìn)度的同時(shí)，及時(shí)將他們拉回來，而且對(duì)課堂上要有一定的的控制力。我想，教學(xué)這方面是需要時(shí)間來積累的，實(shí)習(xí)之中聽了好多老師的課，讓我也感受到了或風(fēng)趣幽默或嚴(yán)肅認(rèn)真的教學(xué)風(fēng)格，都使我受益匪淺。我還有幸聽了一節(jié)公開課，老師們沒有事先和同學(xué)們串好詞，而是實(shí)際的一次新課的講解，雖然在課上由于同學(xué)們比較緊張而除了錯(cuò)誤，但整體效果還是不錯(cuò)的。

二、在班級(jí)管理工作上，班里的同學(xué)都很好，除極個(gè)別比較皮的孩子之外，都比較好管理，原班主任在和同學(xué)們有過一年的共同學(xué)習(xí)生活，對(duì)他們各自的性格和學(xué)習(xí)及品德方面都有比較還得了解，這也方便了我對(duì)他們的初步了解。

一開始進(jìn)班的時(shí)候，因?yàn)椴涣私猓灾皇呛?jiǎn)單的介紹一下，第二天就正式進(jìn)入班主任的工作中了。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說話，我也很難和他們交流，記住他們的名字。后來我發(fā)現(xiàn)每天晚上的值日時(shí)間是認(rèn)識(shí)了解他們的好機(jī)會(huì)，于是每天都跟值日，和他們聊天，了解每個(gè)人，了解他們之間的稱呼或者是關(guān)系。通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。從關(guān)心他的角度替他想問題，這樣就能將不太好管的同學(xué)逐漸的調(diào)整他們的想法，多從班集體的利益出發(fā)，多從他們的自身出發(fā)，逐步將同學(xué)渙散、自私、不文明的品行改變，使之成為班級(jí)之中的積極分子。

三、班級(jí)活動(dòng)。

由于實(shí)習(xí)時(shí)間是十一左右的關(guān)系，所以我們?cè)谑恢耙姓n間操比賽和運(yùn)動(dòng)會(huì)，所以有機(jī)會(huì)和他們一起練操，他們的課外活動(dòng)比較多，早上晚上各一次，所以在這段時(shí)間里，都和他們到操場(chǎng)鍛煉，他們學(xué)習(xí)的是新操，所以我能看到他們從不會(huì)到不熟練再到爛熟于心的過程，這也是他們的成長(zhǎng)的側(cè)影。運(yùn)動(dòng)會(huì)召開的很成功，同學(xué)們都積極的參與，即使是不能參與項(xiàng)目的同學(xué)也通過各種途徑幫助參與項(xiàng)目的同學(xué)，積極為了班級(jí)的利益服務(wù)。有的準(zhǔn)備別針，有的準(zhǔn)備水，準(zhǔn)備巧克力等，而我則幫他們想辦法弄一些宣傳上的東西，和想出方法來掛上橫幅。還錄了一段視頻，看著他們整齊的匯操表演，真是從心底感到幸福。十一之中還幫同學(xué)們用運(yùn)動(dòng)會(huì)上的照片做了一個(gè)小的視頻，他們非常的喜歡，我也感到很高興。由于之間的季節(jié)交換也比較的累，好多同學(xué)都生病發(fā)燒，這讓我很揪心，還好整個(gè)班級(jí)沒有因?yàn)檫@個(gè)而被停課，他們的學(xué)習(xí)還沒有嚴(yán)重的影響。因?yàn)槭轮醒驴?，所以我就組織了一節(jié)關(guān)于勵(lì)志與學(xué)習(xí)方法的班會(huì)，主要是通過對(duì)對(duì)同學(xué)們的激勵(lì)與引導(dǎo)，學(xué)習(xí)方法的討論，和針對(duì)影響其他同學(xué)的行為的措施的探討，作為月考的動(dòng)員大會(huì)。同學(xué)們?cè)谠诎鄷?huì)上是非常踴躍發(fā)言的，想到了很多懲罰上課說話的方法，如溫柔勸說到強(qiáng)制執(zhí)行法、粘嘴法、罰個(gè)人利集體法、默哀法等等，都很有創(chuàng)意，希望他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)生活上都能以此來鞭策自己，繼續(xù)進(jìn)步。班會(huì)很成功，時(shí)間在六十分鐘左右，同學(xué)們討論很充分，大家對(duì)這次月考都有很大的信心。

其次，在其他工作上，因?yàn)檗k公室里的老師對(duì)于幾何畫板不是很熟悉，所以我就利用我在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)，幫助老師們做幾何畫板，做一些比較好用的按鈕，讓老師們可以拿來給學(xué)生感知用。還有就是幫老師干一些年級(jí)組和數(shù)學(xué)組的活，如送卷子給影印室，作年級(jí)組的橫幅等等。這對(duì)我們也是一種鍛煉，實(shí)際操作的鍛煉。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12二十天，有二十天的感情，對(duì)八一，對(duì)樸老師及辦公室里的其他老師，對(duì)同學(xué)們已經(jīng)習(xí)慣了每天看到他們，聽他們調(diào)皮的喊老師好，享受他們?cè)诒澈蟀绻砟樀男?dòng)作，盡管很累卻很開心，不知道他們會(huì)不會(huì)記得我，在這樣一個(gè)季節(jié)，陪伴他們度過這么多天，每天幫他們的作業(yè)本上補(bǔ)充證明：。不過我還是發(fā)現(xiàn)，最近幾天他們?nèi)鄙僮C明的現(xiàn)象少多了，還是很開心的。希望等我走了，他們不要再忘記寫才好。這里實(shí)習(xí)的經(jīng)歷好像是一場(chǎng)歷練，一場(chǎng)挑戰(zhàn)，我也很喜歡這種挑戰(zhàn)，我想八一教師的精神我也會(huì)帶到我今后的教師生涯里，我在今后的生活中也要不斷的鞭策自己，使自己從各個(gè)方面向一名優(yōu)秀的教師靠攏。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇3

會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)交易或事項(xiàng)兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。通過此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來，不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象，也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間，主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也更加熟悉了財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作，體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來的便捷。

實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷，通過實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇4

要成為一名合格的傳媒人，必須經(jīng)過理論學(xué)習(xí)與長(zhǎng)期的實(shí)踐。曾經(jīng)有人說過：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為一名傳媒學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我們要注重實(shí)踐技能，因?yàn)閭髅綐I(yè)對(duì)于實(shí)踐技能的要求不亞于其他行業(yè)。傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)行業(yè)對(duì)于傳媒學(xué)學(xué)生的要求，因此學(xué)校給我們?nèi)宋南?3級(jí)傳媒班安排了一個(gè)星期的傳媒認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)于從未正式接觸傳媒設(shè)計(jì)與制作的我收獲頗豐。現(xiàn)就本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中的經(jīng)歷、內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)得失作簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)目的

1、認(rèn)識(shí)傳媒公司的運(yùn)作流程，各個(gè)部門的職能以及工作分派，公司的管理方式做簡(jiǎn)單的了解、初步的認(rèn)識(shí)為今后的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。

2.達(dá)到認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)新的學(xué)習(xí)方法這三方面的認(rèn)識(shí)。

3.從認(rèn)識(shí)中樹立自己的人生理想，為自己的道路作出規(guī)劃

1、實(shí)習(xí)概述

__年8月27日，我和小組成員(李敏、劉芳)在聯(lián)合傳媒公司進(jìn)行了為期7天的傳媒認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。聯(lián)合傳媒公司是一家小型的設(shè)計(jì)、制作、策劃容為一體的傳媒公司，在該公司實(shí)習(xí)期間，由于所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的差距且我也未學(xué)過任何關(guān)于傳媒專業(yè)制作與設(shè)計(jì)的課程，所以我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù)，但公司的老師給了我很大的幫助和支持，給我留下深刻的印象。公司的前輩們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，親切友善的待人待物，和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。第一范文網(wǎng)

2、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)的經(jīng)歷、內(nèi)容、成果、經(jīng)驗(yàn)得失

在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中，公司老師給我很多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)：在業(yè)務(wù)很忙的期

他不忘教我怎么去撕那些弄好的帖，剛開始我還以為那是多么簡(jiǎn)單的工作，但做起來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手，還弄錯(cuò)了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡(jiǎn)單，盡管看起來很簡(jiǎn)單但也需要更多的動(dòng)手實(shí)踐。在幾天的工作中老師還教會(huì)了我如何去制作泡沫，也給我介紹了那些制作的機(jī)器器材。

在老師的指導(dǎo)下，我和公司的職員共同完成了“白石江公園-鼎盛世家”的傳媒牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時(shí)候，老師還演示了簡(jiǎn)單的photoshop給我看，但由于從未接觸過，所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見的圖片處理給我看，但這些對(duì)于我來說都是陌生的，我只能做一些簡(jiǎn)單的制作工作。這使我認(rèn)識(shí)到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我認(rèn)識(shí)到了自己的喊多不足，這給了我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間，我們還參觀了白石江公元的房地產(chǎn)交易會(huì)，參觀了那些作品。也看到了我們制作的傳媒牌也立在其中心里充滿了成就感。參展的那些傳媒作品設(shè)計(jì)以及展廳設(shè)計(jì)真是精美絕倫、精彩紛呈給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品，像匯寶集團(tuán)的傳媒詞“火熱商機(jī)，誰來主宰”、東盛房地產(chǎn)的傳媒詞“東風(fēng)點(diǎn)三江，盛世房地產(chǎn)”都出于我們老師之手。那些小冊(cè)子的制作，展廳的設(shè)計(jì)，顏色的搭配，精美的文案，應(yīng)有盡有。這都是我學(xué)習(xí)的榜樣，也使我更喜歡傳媒這個(gè)行業(yè)，對(duì)傳媒行業(yè)有了更深更進(jìn)一補(bǔ)的認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)期間，讓我認(rèn)識(shí)到要做一名合格的傳媒人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦，必須掌握很多的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際理論，要理論和實(shí)際相結(jié)合。在短暫的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到自己所學(xué)知識(shí)的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對(duì)一些設(shè)計(jì)與制作的工作時(shí)，無從下手茫然不知所措，這讓我決心在以后的學(xué)習(xí)中努力提高個(gè)人知識(shí)技能、把理論和實(shí)際相聯(lián)系一起，力爭(zhēng)做一名合格的傳媒人。

五、總結(jié)

在為期7天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過程中中我基本掌握了傳媒制作的一些基本工作，會(huì)到了傳媒是既有創(chuàng)造性的工作。要做出精彩的作品，就必須有專業(yè)的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，知道了一絲不茍措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用傳媒這門科學(xué)。

這短暫的7天中，給我最的的感受和認(rèn)識(shí)是：1、機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人，做任何時(shí)都要有耐心。2、掌握的理論知識(shí)要與實(shí)際相互結(jié)合。3、要多動(dòng)手，多實(shí)踐，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和同學(xué)以及在實(shí)習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!

這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀的是友尚公司的同事和朋友們。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感悟，這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學(xué)校我要在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在豐富自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇5

一轉(zhuǎn)眼，大二生活已經(jīng)結(jié)束了。這次的暑假是我大學(xué)生活的最后一次暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個(gè)人都必須出去實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡(jiǎn)歷，等待回音，可……

又到暑假了，一轉(zhuǎn)眼，大二生活已經(jīng)結(jié)束了。

這次的暑假是我大學(xué)生活的最后一次暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個(gè)人都必須出去實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡(jiǎn)歷，等待回音，可是幾天過去了都沒反應(yīng)，或者就是拒絕的回復(fù)。于是，我打算主動(dòng)出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格等待回復(fù)，可惜一周后了無音訊。就在我不知該怎么辦的時(shí)候，我得知不久有一場(chǎng)人才招聘會(huì)，就去嘗試了一下，終于，我進(jìn)了一家國(guó)際貿(mào)易公司實(shí)習(xí).

很幸運(yùn)的，我進(jìn)入了這家公司的財(cái)務(wù)部。剛開始一切都是陌生的，不過這里的老師和同事都很好相處，平時(shí)的事情也不是特別多，雖然沒有工資，但報(bào)銷車費(fèi)和飯費(fèi)，對(duì)未畢業(yè)的我來說已經(jīng)足夠了。畢竟這次實(shí)習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。在公司里，有不懂的不會(huì)做的事情，老師都會(huì)很有耐心地教我，而我明白后也幫他們做了很多事情，一天下來過得很充實(shí)，也很快樂，并不像我以前想象的受到什么苦。在實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月里，我學(xué)會(huì)了用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和掃描機(jī)，學(xué)會(huì)了計(jì)算印花稅、貼稅票，還做了很多事情，比如聽寫會(huì)議紀(jì)要、摘報(bào)、接聽電話、收發(fā)快遞、制作表格等等。這是我想要的實(shí)習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到許多東西，不過現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力如此激烈，一次幫他們招聘前臺(tái)，就這一個(gè)職位，卻有14位女孩子來應(yīng)聘，可見如果自己沒有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)就是如此的殘酷!我能得到這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，真的應(yīng)該很珍惜。

這個(gè)公司的總務(wù)老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級(jí)搞好關(guān)系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學(xué)習(xí)，考取一個(gè)個(gè)證書是我們必須要做的，也是我們找工作時(shí)的一塊敲門磚，但是學(xué)會(huì)如何與人相處，如何可以得到上級(jí)的重視是更深?yuàn)W的一門學(xué)科......

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇6

正式實(shí)習(xí)開始是7月8號(hào)，結(jié)束于8月7號(hào)，還滿有意思，78顛倒一下.對(duì)于實(shí)習(xí)，感觸還是滿多的，當(dāng)中經(jīng)歷了太多的掙扎，記得開始做的第一天，我就認(rèn)定那不是我想做的，那不適合我，我要跳槽，我要換一份工作，那個(gè)太枯燥，諸如此類發(fā)牢騷的話，但是迫于某種壓力，我堅(jiān)持了，當(dāng)中有人勸我堅(jiān)持，有人勸我放棄，最后我還是選擇留下，接受現(xiàn)實(shí)，接受這個(gè)環(huán)境，雖然當(dāng)中心理活動(dòng)變化是那樣的大.

還是簡(jiǎn)單說說我做的工作，在馬良傳媒公司的it部門，他們公司成立兩年多，由于公司的擴(kuò)張，對(duì)管理上和信息交流上，需要一套專門的信息系統(tǒng)加快公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，開發(fā)了erp信息系統(tǒng)供公司內(nèi)部使用，大概算下來，做系統(tǒng)測(cè)試有20來天，最后花幾天寫系統(tǒng)使用說明書.測(cè)試系統(tǒng)無非就是不斷對(duì)系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，找系統(tǒng)的錯(cuò)誤，很簡(jiǎn)單的工作.每天重復(fù).

工作的枯燥的確是最考驗(yàn)人的耐心，一開始，真是覺得那個(gè)無聊透頂，簡(jiǎn)直日子沒法過，后來漸漸的屈服了，老實(shí)的做該做的事，卻也能在其中找些樂趣，比如有時(shí)候需要和開發(fā)員討論下關(guān)于系統(tǒng)的問題，還是滿有意思的.也漸漸的習(xí)慣了這樣的生活.

這份工作最值得的地方，還是重新審視自己，確實(shí)找到了自己與社會(huì)的差距，4年后出來，或許我會(huì)一片迷茫，一無是處，那將是多悲哀的場(chǎng)面，在工作當(dāng)中，我也試圖看許多勵(lì)智的書，去說服自己，很多體會(huì)，解救迷茫的我.當(dāng)然我明白理論與現(xiàn)實(shí)的差距，說是沒用的，只有動(dòng)起來，那才實(shí)際.

關(guān)于媒體這個(gè)行業(yè)其實(shí)我還是比較陌生的，雖然平時(shí)也看雜志，看報(bào)紙，我們見到的只是結(jié)果.袁總舉了個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)所有的人都在校門口擺炒面的攤時(shí)，如果想占領(lǐng)市場(chǎng)，大家去搶，最后其實(shí)大家得到的都不多，但是如果這時(shí)有個(gè)人去賣另外一種，效果就不一樣了，大家會(huì)新鮮，會(huì)試著換個(gè)口味，這樣生意就來了.還有就是我有針對(duì)性的賣，比如說專門賣女生，可以找兩個(gè)帥哥，再在攤位上，稍微修飾下，視覺上效果就給人不一樣，這樣市場(chǎng)也有啦，人家女生就算不想吃，也會(huì)湊過來看個(gè)究竟，這樣市場(chǎng)不就來了.媒體行業(yè)非常有針對(duì)性，比如一支20__元的表應(yīng)該在哪作廣告，顯然地鐵是最合適的地方，若為20000元，若放在地鐵上那就是失敗的，坐地鐵的工資在20__-10000左右，人家花一年的工資去買表顯然是不合實(shí)際的.但是如果放在飛機(jī)場(chǎng)，畢竟長(zhǎng)年出入機(jī)場(chǎng)的都是些商人或者高收入人群，表象征著社會(huì)地位，雖然其實(shí)也沒什么，但是畢竟這個(gè)社會(huì)就是這樣，所以放在那是合適的.象現(xiàn)在的雜志，報(bào)紙，電視，地鐵，公交，商場(chǎng)甚至生活小區(qū)內(nèi)的廣告是數(shù)不勝數(shù)，市場(chǎng)基本已經(jīng)飽和，再去搶占這個(gè)市場(chǎng)，其實(shí)是很困難的，而且沒有希望.馬良的創(chuàng)新在于填補(bǔ)了市場(chǎng)的空缺，在地下車庫(kù)做高端產(chǎn)品的廣告，比如高檔汽車，汽油，房場(chǎng)這類的，在兩年內(nèi)，迅速占領(lǐng)北京，上海，深圳，廣州的大部分地下車庫(kù)，成為這一領(lǐng)域的老大，今年目標(biāo)是要上市.

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇7

大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗(yàn)，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受！

大學(xué)這么長(zhǎng)時(shí)間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗(yàn)，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高。

我的第一份工作并不順利，那時(shí)剛剛來到南昌，對(duì)這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個(gè)小時(shí)過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！

有了第一次的教訓(xùn)，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的?？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧！不管怎樣，總要面對(duì)的！這是第一次參加這樣的活動(dòng)，不免有些緊張，臺(tái)上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長(zhǎng)的面試，我還是滿幸運(yùn)的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷員工作時(shí)間是國(guó)慶三天。節(jié)假日，八一廣場(chǎng)人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對(duì)象是情侶，嬰兒或是消費(fèi)能力高的人群（那家的消費(fèi)可真不是一般人所能愿意花費(fèi)的}！手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標(biāo)。漫長(zhǎng)的一上午也沒拉到幾個(gè)顧客，這真的有點(diǎn)難，不免有些泄氣，很想不干了！那時(shí)已經(jīng)有幾個(gè)中途逃離了！也許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅(jiān)持里下來！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客！第一份工作很失敗……

之后是美的微波爐的工作，這次面試相對(duì)前次好多了，沒有了上次的怯場(chǎng)，痛快地表達(dá)自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進(jìn)行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，經(jīng)驗(yàn)固不可少，更重要的是口才！兩個(gè)多小時(shí)所有環(huán)節(jié)都一進(jìn)行完畢，考官當(dāng)場(chǎng)宣布錄取人員名單，這次幸運(yùn)女神還是照顧我的，我成功的通過了面試！在工作之前，我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)，半天的實(shí)習(xí)，然后正式分配任務(wù)。對(duì)于微波爐的促銷，首先必須了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括Money了！

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇8

實(shí)習(xí)讓我成長(zhǎng)，讓我感受到了工作的辛苦與不易，也讓我體會(huì)到學(xué)校與公司如此的不同。在學(xué)校里，同學(xué)們之間的感情很純粹，但是在公司里，很多時(shí)候想讓同事幫忙都要與利益掛扣;而當(dāng)我犯錯(cuò)的時(shí)候，老師只會(huì)搖搖頭說不對(duì)，并告訴我如何去改正，但在公司，做事做錯(cuò)了，就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)很很的訓(xùn)斥一番，然后把辛苦熬夜做出來的報(bào)表、資料打回重做。不過，也正是也樣，才會(huì)讓人成長(zhǎng)、進(jìn)步不是嗎?

我在剛進(jìn)入~~公司的時(shí)候，對(duì)于人事的業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不熟悉。有時(shí)候望著電腦發(fā)呆，不知道該做什么才好。但是所幸我的同事李姐看出我的窘境，她很細(xì)心的教導(dǎo)我。告訴我人事每天需要做些什么，要準(zhǔn)備一些什么工作。多虧了她，我才能很快的熟悉業(yè)務(wù)，才能順利的進(jìn)行工作。

在人事工作最有趣的是面試，我也還是一名大學(xué)生，只不過在這里實(shí)習(xí)，而前來面試的人員里，也有很多的是和我一樣的學(xué)生。最開始的時(shí)候，我是不能一個(gè)人獨(dú)自去面試別人，我跟著李姐學(xué)習(xí)，看她是怎么進(jìn)行面試的，李姐在面試時(shí)會(huì)時(shí)不時(shí)的記錄一些東西，我在事后有看過，上面是一些關(guān)于面試者回答的一些看法，以及對(duì)于簡(jiǎn)歷上某些地方的意見。有時(shí)候我會(huì)把自己代入來應(yīng)聘的人的角度，想想自己在面對(duì)這些問題的時(shí)候會(huì)怎么回答。

人事部的工作談不上辛苦，但是事情都需要的處理的很細(xì)致，比如每月的人員考勤，我們往往需要3、4天的時(shí)間才能把整個(gè)公司的人員考勤完。每一個(gè)員工的請(qǐng)假、遲到、早退這些都要仔細(xì)記錄。有時(shí)候一整天看著那些表格，那些數(shù)字，看的我頭暈?zāi)X花的。統(tǒng)計(jì)完后又要審查，這又要花時(shí)間。每個(gè)月初那一個(gè)星期就是我們進(jìn)行上個(gè)月人員考勤的時(shí)候，公司100多個(gè)人，全靠我們部門3個(gè)人負(fù)責(zé)，每個(gè)人都各自統(tǒng)計(jì)一次，再集合起來進(jìn)行審對(duì)。如果都一樣還好，要是有一個(gè)人不對(duì)，那就又得重新算一次，那可真是欲哭無淚。

如今，我的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我很感謝~~公司給予了我這么一次機(jī)會(huì)。也很感謝李姐在這幾個(gè)月里對(duì)我的照顧。我會(huì)牢牢記住這段時(shí)間里的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并把它用在以后的工作上的。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇9

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)瞬息即過，實(shí)習(xí)為大家?guī)磉@篇實(shí)習(xí)，了自己表現(xiàn)，有欣慰也有不足，希望這篇大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考范例。

認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一直是這兩個(gè)月對(duì)自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的最好辦法，兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，向同事傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處和不足，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。

來見習(xí)期間，心境有時(shí)還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中，并不斷努力改進(jìn)的地方。相信，通過踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己會(huì)在中糧得到很好的成長(zhǎng)，也會(huì)為大中糧的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!和不足，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。

在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢(shì);養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步，踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個(gè)積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團(tuán)軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報(bào)、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負(fù)責(zé)文件取放，并與同事一起編寫單元20__年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實(shí)實(shí)的做事，讓自己有了進(jìn)步的機(jī)會(huì)，也讓自己感受到自己的價(jià)值所在。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇10

金秋十月，我們地理班開始了屬于我們自己的實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)對(duì)我們來說算是第一次真正的野外考察活動(dòng)，大家都十分興奮。班里的同學(xué)有許多像我一樣是這么近的、清晰地接觸到山地和丘陵的勝景，個(gè)個(gè)喜不自勝。而一些從山區(qū)走出來的同學(xué)也是很親近，而同時(shí)，我們的老師也在讓我們積極地去認(rèn)識(shí)各種巖石、礦物等。

林州市地處太行山東麓，依傍黃土高原，東連華北平原，林州地區(qū)內(nèi)各種現(xiàn)象都很奇特，并且出露良好，因此，從10月31日——11月4日進(jìn)行了為期5天的實(shí)習(xí)，主要的實(shí)習(xí)對(duì)象是林州野外地質(zhì)地貌以及本區(qū)的土壤、植被、氣候等。

本次實(shí)習(xí)的主要目的在于：

一、通過實(shí)習(xí)來印證、豐富和鞏固課堂所學(xué)的理論知識(shí)，以達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際。

二、通過實(shí)習(xí)，初步學(xué)會(huì)觀測(cè)和分析實(shí)習(xí)地區(qū)的地質(zhì)、地貌、土壤、水文和植被等自然地理現(xiàn)象，并掌握地質(zhì)野外工作的一般方法，掌握地貌、土壤等野外考察方法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力，為將來教學(xué)和進(jìn)行鄉(xiāng)土地理調(diào)查打下基礎(chǔ)。

三、通過實(shí)習(xí)，了解實(shí)習(xí)地自然地理環(huán)境的整體性和自然地理各要素之間的相互聯(lián)系和制約的關(guān)系，以培養(yǎng)學(xué)生的辨證唯物主義世界觀。

一、林州簡(jiǎn)介

我們這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是位于河南省西北部晉冀豫三省交界處——林州，林州市區(qū)處于林州盆地之內(nèi)，北緯36°線大致橫穿林州盆地中央。盆地西界為太行山，東部為低山丘陵，北止于太行山與東部丘陵相接的姚村，難道東部丘陵與太行上相連接的合澗鎮(zhèn)。盆地略呈南北延伸的長(zhǎng)方形，南北長(zhǎng)35公里，東西寬約5-10公里。盆地形態(tài)很完整，構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的自然單元。林州市位于盆地東緣，恰在盆地縱長(zhǎng)方向上的中央。盆地海拔450米，盆地內(nèi)為第四系黃土覆蓋，土層深厚，地表平坦。盆地走向?yàn)楸北睎|—南南西向，西側(cè)的太行山受林州斷層制約并為斷層仰測(cè)，平均海拔高出盆地400—500米，東側(cè)為東部丘陵，高出盆地100—200米，為林州斷層的下降盤。

對(duì)于此次實(shí)習(xí)地林州，根據(jù)一路所見及一些書本知識(shí)，我把林州的概況分為以下幾大方面。

1.地質(zhì)基礎(chǔ)

林州地區(qū)出露的地層最古老的是太古界片麻巖，最新的是近代沖積層。其中發(fā)育較為完善的是太古界、遠(yuǎn)古界和下古生界地層，上古生界和中古生界地層本區(qū)缺失或?yàn)樾律绲貙铀采w。本區(qū)地質(zhì)現(xiàn)象豐富多樣。三大類巖石：巖漿巖、沉積巖和變質(zhì)巖都有分布，其中變質(zhì)巖和沉積巖分布最為廣泛;地層多樣，太古界、元古界、中生界、新生界地層均有分布，太古界地層主要分布著各類片麻巖，元古界地層以石英巖為主，古生界的寒武紀(jì)地層分布有竹葉狀灰?guī)r和鮞狀灰?guī)r，奧陶紀(jì)地層主要為灰?guī)r，新生界未膠結(jié)的沉積物，各種規(guī)模的褶皺、斷層等地質(zhì)構(gòu)造典型。

2.褶皺和斷層構(gòu)造

林州盆地地處太行山南段山前過渡帶(指太行山主要山體與華北平原之間的傾斜地帶)，大地構(gòu)造位置屬于山西臺(tái)背斜東部邊緣的太行山隆起，中生代的構(gòu)造變動(dòng)是太行山南段的前中生代地層形成寬緩的背斜隆起，并伴隨著大量的斷裂發(fā)育和巖漿侵入活動(dòng)。林州盆地的西側(cè)為林州斷層，在地形上為陡峭的懸崖，斷層線走向?yàn)镹NE。斷層在盆地西部延長(zhǎng)35公里，斷層的上升盤位于斷層西部，平均高出林州盆地400—500米，基部出露的是太古界片麻巖，上覆遠(yuǎn)古界震旦系石英巖和古生界頁(yè)巖、鮞狀灰?guī)r。林州盆地是伴隨著林州斷層生成的，又形成了盆地內(nèi)許多強(qiáng)度不等的褶皺構(gòu)造，在盆地邊緣常形成小型褶皺出現(xiàn)。在盆地西側(cè)山體，斷層的接觸關(guān)系是太古界片麻巖與中奧陶紀(jì)灰?guī)r相接觸。

3.地表形態(tài)

林州地區(qū)大致可分為三部分：西部是陡峻的太行中山，渾圓的中部丘陵和黃土覆蓋的林州盆地。

4.氣候狀況

林州盆地位于華北大平原的'西南部和山西高原的交界地帶，東部距海不遠(yuǎn)屬于北溫帶東亞季風(fēng)氣候區(qū)的范疇。按行星風(fēng)講，一年中受盛行西風(fēng)的影響很重。氣團(tuán)方面則是基地氣團(tuán)和熱帶海洋氣團(tuán)的交替又嚴(yán)重地支配了這里的氣候規(guī)律。

5.水文概況

本區(qū)河流皆發(fā)源于太行山東坡，與太行山構(gòu)造方向近于垂直，盆地北部為漳河，中部為洹河，南部是淅河，各和均由西向流經(jīng)盆地，在盆地東部的平原地區(qū)先后與衛(wèi)河上源各河交匯。各河谷水文均具有干燥氣候區(qū)域、山地和平原的河谷特征。河流在山中時(shí)，比降大，下蝕力強(qiáng)，到盆地中心河流干涸成礫石淺灘。

6.土壤概況

本區(qū)土壤磷、鉀肥充足，透水、蓄水性適中，肥力較高，但植被稀疏，坡陡土薄，沖蝕作用嚴(yán)重。若能按坡度的急緩，劃分宜農(nóng)、宜林、易牧的范圍，開展水土保持，增施氮肥，則土壤的肥沃程度必能更高。

7.植被概況

林州地區(qū)的天然樹木，早被砍伐破壞，現(xiàn)有樹木基本上是近幾十年植樹造林的結(jié)果。植被中主要的樹種有槲、櫟、槐、楊、板栗、山楂、山皂莢等，草本有蓑草、苦草及木本科草類等為優(yōu)勢(shì)種。

8.交通狀況

林州市交通、通信便利，境內(nèi)鐵路連接京廣線;國(guó)家干線公路膠(東)長(zhǎng)(治)線橫穿東西，新(鄉(xiāng))河(口)線縱貫?zāi)媳?，地方干線公路直通境外;行政村道路硬化率達(dá)到85%以上，全市通信建設(shè)已達(dá)到90年代國(guó)際先進(jìn)水平。

9.物產(chǎn)狀況

本區(qū)物產(chǎn)資源豐富。境內(nèi)已探明的礦產(chǎn)資源有鐵、鉛、鋅、銅、煤、石灰石、白云石、石英巖、大理石、花崗巖等20多種農(nóng)業(yè)方面，盛產(chǎn)小麥、玉米、谷子、紅薯、大豆、花生、棉花、油菜等。傳統(tǒng)的土特產(chǎn)品享譽(yù)海內(nèi)外，新的名優(yōu)特產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，柿子、核桃、山楂、板栗、花椒、蠶繭等土特產(chǎn)品和花崗巖、大理石等優(yōu)質(zhì)工藝品，帶著林州人民的勤勞、純樸和紅旗渠故鄉(xiāng)的深情厚意，走出國(guó)門，奔向世界，架起了一座座友誼的金橋。

10.經(jīng)濟(jì)概況

本區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。創(chuàng)造了紅旗渠奇跡，并培育了“紅旗渠精神”的林州人民，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中再顯身手。10萬建筑大軍以“紅旗渠傳人”的姿態(tài)。遍布全國(guó)22個(gè)省、市、自治區(qū)的500多個(gè)縣、市，建立了北京、天津、上海、太原、長(zhǎng)治、鄭州、西安、新疆等12個(gè)建筑基地，并已打入南也門、科威物、俄羅斯、等國(guó)際市場(chǎng)。近幾年來，林州旅游業(yè)發(fā)展迅速，有大量游客前來觀光旅游，拉動(dòng)當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

11.旅游業(yè)發(fā)展情況

林州市自然風(fēng)光秀麗多姿，名勝古跡聞名遐邇，素有“太行天然公園”之稱的林濾山風(fēng)景名勝區(qū)、龍頭山風(fēng)景名勝區(qū)和“人工天河”——紅旗渠、國(guó)家級(jí)森林公園——五龍洞，以其獨(dú)特的雄、險(xiǎn)、奇、秀、幽令中外游客留連忘返。王相巖、惠明寺等文物古跡更引發(fā)華夏子孫的悠悠情思。“亞洲第一|世界一流”的林濾山國(guó)際滑翔基地，吸引中外滑翔運(yùn)動(dòng)健兒來此大展風(fēng)姿。

二、區(qū)域地層與巖性

林州地區(qū)的地質(zhì)現(xiàn)象比較典型，出露良好，最古老的是太古界的片麻巖，最新的是近代沖積層。其中，發(fā)育較完善的為太古界、元古界和下古生界地層。上古生界和中生界地層本區(qū)缺失或?yàn)樾律绲貙铀采w。太古界時(shí)期，以片麻巖、片巖為主的變質(zhì)巖類居多，元古界中石英巖廣泛分布，其波痕、泥裂構(gòu)造清晰可見，古生界中的灰?guī)r較多，尤其是寒武系的鮞狀灰?guī)r、竹葉狀灰?guī)r和早奧陶的白云質(zhì)灰?guī)r，在林州地區(qū)分布較廣。新生界的礫巖在該區(qū)也很具有代表性。

太古界

太古界片麻巖是林州地區(qū)出露的地層中最老的，并且發(fā)育較為完善。這類巖層多分布在林州盆地西側(cè)，呈狹長(zhǎng)條帶狀，組成太行山的基部。

在八達(dá)村出露有一些角閃片巖，它是一種變晶等粒結(jié)構(gòu)，屬于片狀構(gòu)造，其上覆巖層為遠(yuǎn)古界石英巖。這種巖石容易破碎風(fēng)化，所以其上植被茂盛。其顏色呈暗綠色，主要礦物為斜長(zhǎng)石、角閃石和石英。

在白楊凹出露有一些由石英、黑云母等物質(zhì)組成的花崗片麻巖，顏色呈紅色，片麻狀構(gòu)造顯著，其結(jié)構(gòu)為等粒變晶結(jié)構(gòu)，在高溫高壓下易風(fēng)化，其中也含有長(zhǎng)英巖脈，為林州太行中山的基底。在當(dāng)?shù)剡€出露有黑云母片巖，含有少量的石英且結(jié)晶程度較低

在黃華村西500米處出露有鉀長(zhǎng)片麻巖，屬于片麻結(jié)構(gòu)，期間含有石英巖脈，另外在其右側(cè)1000處也有花崗片麻巖出露。

任村出露了一些鉀長(zhǎng)、花崗條帶狀混合片麻巖，其上覆地層是遠(yuǎn)古界石英巖。在兩巖層間有一層砥礪巖。在太行山大峽谷隧道的的東口，在那些陡峭的石壁上，我們能看到其下部植被茂盛，是因?yàn)槟鞘瞧閹r易風(fēng)化的巖性所決定的。

遠(yuǎn)古界

遠(yuǎn)古界巖層主要是一套覆蓋于太古界片麻巖之上的棕紅色石英巖和石英砂巖，于下伏的片麻巖之間呈角度不整合，在石英巖的底部可見到砥礫巖。石英巖和石英砂巖主要分布在盆地西緣，厚約200米，構(gòu)成太行山山體的懸崖陡壁。在石英巖及石英砂巖的層面上，可以見到波痕、干裂等層面構(gòu)造，有些巖層有明顯的交錯(cuò)層理。在石英巖層，節(jié)理構(gòu)造發(fā)育，經(jīng)侵蝕后常有崩離現(xiàn)象，造成石英巖峭壁。

在合澗與石板溝之間的柿子凹出露有石英巖，_型節(jié)理發(fā)育，顏色呈白色或紫紅色，礦物成分以石英為主，含有正長(zhǎng)石和云母，石英集結(jié)程度好，成塊狀，另外在此處出現(xiàn)石英巖中含黑色線條的現(xiàn)象是早期海洋生物的遺體形成的有機(jī)質(zhì)，巖石致密，經(jīng)侵蝕后崩離形成了懸崖峭壁。

古生界

Ⅰ.古生界寒武系底層為灰?guī)r和頁(yè)巖，覆蓋在遠(yuǎn)古界石英巖、石英砂巖或硅質(zhì)灰?guī)r之上，寒武系地層與遠(yuǎn)古界地層呈假整合接觸關(guān)系。寒武系在本區(qū)可分為上、中、下三統(tǒng)。

下寒武系為紅色頁(yè)巖間以薄層灰?guī)r，厚約百余米，性軟，易風(fēng)化，在地貌上長(zhǎng)構(gòu)成緩坡。在茶飯莊—石板溝見出露有典型的頁(yè)巖，呈紅色、淺灰色，葉理構(gòu)造，能找到三葉蟲化石，可推知其形成環(huán)境為淺海或?yàn)I海，比較平靜。此處的頁(yè)巖互成灰?guī)r和泥灰?guī)r。下伏地層為遠(yuǎn)古界石英巖，上覆地層為中寒武系的鮞狀灰?guī)r。

中寒武系為后層狀鮞狀灰?guī)r，厚約300余米，質(zhì)地比頁(yè)巖堅(jiān)硬風(fēng)化后構(gòu)成高峻的絕壁，但絕壁的頂部渾圓，在三道河橋東800米處發(fā)現(xiàn)有鮞狀灰?guī)r剖面，屬于張夏組鮞粒大小在1-2mm左右。這種灰?guī)r的形成條件一般認(rèn)為是海水中溶解的碳酸鈣呈過飽和狀態(tài)，沉積環(huán)境為潮汐和波浪作用的淺海，并且海水中富含泥沙等陸源碎屑、內(nèi)碎屑、生物碎屑，且比較混濁。如圖1所示

上寒武系為薄層灰?guī)r間以竹葉狀灰?guī)r，在本區(qū)出露不佳，厚度較薄。三道河橋東有出露，其形成過程大致為以前海洋環(huán)境惡化、動(dòng)蕩，與原來的灰?guī)r磨蝕形成竹葉狀，這種巖石也叫風(fēng)暴巖。

Ⅱ.奧陶系地層的主要巖石為石灰?guī)r，覆蓋于寒武系之上，與上寒武系呈假整合接觸關(guān)系。奧陶系下部為頁(yè)巖本區(qū)未見出露;上部為厚層狀深色石灰?guī)r，厚達(dá)800余米，主要分布在盆地東、北、南丘陵區(qū)域。林州市區(qū)東部的蜜蜂山以及合澗西北小丘中的奧陶系灰?guī)r中，發(fā)現(xiàn)有珠角石化石。盆地東側(cè)的奧陶系灰?guī)r，常有閃長(zhǎng)巖的侵入體穿插。侵入體周圍的灰?guī)r，在侵入體熱力和化學(xué)流體的作用下，圍巖有明顯破碎現(xiàn)象，巖層紊亂。

Ⅲ.二疊系地層覆蓋于奧陶系灰?guī)r之上，并與奧陶系灰?guī)r成假整合接觸。全系地層共厚300余米。下部為海成的石灰?guī)r層建議陸相巖及煤層，上部全為陸相沉積。上覆地層為二疊系紅色砂巖、黃綠色頁(yè)巖。東冶水庫(kù)西北的磁鐵礦區(qū)有二疊系時(shí)期形成的砂巖，呈灰綠色，屬于他色，接觸變質(zhì)結(jié)構(gòu)。

新生界

Ⅰ.第三系主要為一套礫巖，其組成成分多為石英巖礫石，表面較為圓滑，顆粒大小不一。其膠結(jié)物質(zhì)為紅色粘土及紅色砂質(zhì)粘土，膠結(jié)疏松。因?yàn)榧t色粘土易被沖刷，故常常在地表留下成堆的礫石，在山谷和河谷階地多有此種出露。

在合澗橋北有第三紀(jì)上新世礫巖出露，膠結(jié)良好，其中碎屑以灰?guī)r為主。膠結(jié)物以鈣質(zhì)為主。主要為碳酸鈣，磨圓度好，下伏地層為馬家溝灰?guī)r，與之呈角度不整合。

在柿子凹，河流凹谷旁階地有礫巖出露，是第三紀(jì)沉積河漫灘，在第四紀(jì)以來被河流下切形成階地，礫巖開始出露，其碎屑大部分為石英巖，鈣質(zhì)膠結(jié)物較多，礫石下粗上細(xì)，有些粒徑寬達(dá)9米，平均10—20厘米，分選性差，磨圓度不好。在桃園村也有礫石出露，碎屑物為石英巖、石灰?guī)r及頁(yè)巖。屬于鈣質(zhì)膠結(jié)，分選性差，磨圓度一般。

Ⅱ.第四系在本區(qū)主要是紅色土以及黃土。黃土中常見有渾圓狀礫石夾層，黃土呈柱狀節(jié)理發(fā)育，具有石灰性反應(yīng)，屬地表徑流堆積而成。

在小寨村橋西出露有黃土剖面，顏色上淺下深，可以辨別出其上部為馬蘭黃土，下部為離石黃土。其中離石黃土無層理、節(jié)理發(fā)育，質(zhì)密，若遇鹽酸會(huì)劇烈起泡。

實(shí)習(xí)感謝

為期5天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但它對(duì)我的影響卻深深烙在我們心中。這次實(shí)習(xí)讓我們見識(shí)了大自然的偉大與神奇，更讓我們了解到自己懂的知識(shí)還很少，讓我們更加努力地投身到學(xué)習(xí)中去。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇11

暑期生活過的很快，眨眼新的學(xué)期開始了?；仡櫦倨谠诩亦l(xiāng)幼兒園一周的保育員生活，心里充滿了幸福感，跟著老師在那里見證了我和我的小伙伴們從懵懂的學(xué)生到成為真正的幼兒園工作者的歷程，在結(jié)束中，帶著小朋友對(duì)我的不舍，我心中充滿了成就感，此刻我把我的心得體會(huì)寫在這里，希望可以激勵(lì)自己，在未來幼師的生涯中，努力學(xué)習(xí)。初到幼兒園，從保育員開始著手，在實(shí)習(xí)生活中，我體會(huì)較深的是保育老師的辛苦以及偉大。在幼兒園最了解孩子的應(yīng)該是保育教師了。保育教師對(duì)每個(gè)幼兒的性格特征，脾氣秉性，家庭背景都了如指掌。保育教師要負(fù)責(zé)孩子的一系列精細(xì)繁瑣的全過程，就是照顧孩子的吃喝拉撒睡。例如，孩子什么時(shí)候喝水、吃飯及入廁;杯子清洗后放進(jìn)消毒柜的時(shí)候應(yīng)該杯口朝下;觀察孩子在園期間有沒有不舒服;要清楚的記得家長(zhǎng)說的注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)問題;消除對(duì)幼兒存在的各種安全隱患;每天必做的清潔衛(wèi)生等等。保育教師的工作在幼兒身心的健康發(fā)展中占著舉足輕重的作用。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在，我終于了解了老師以前說的不是每一個(gè)人都可以做幼兒教師的。作為一名幼兒教師，我覺得最重要的是要有一顆熱愛幼教事業(yè)、愛孩子的心。幼兒園的日常工作是瑣碎和平凡的，同時(shí)情況又是復(fù)雜多變的，有時(shí)孩子的行為會(huì)出現(xiàn)問題，有時(shí)孩子的生活又需要教師特殊的照顧，在這樣艱巨的工作下，許多教師不免會(huì)出現(xiàn)煩躁情緒，而這種情緒會(huì)傳遞給敏感的孩子，會(huì)使他們感到焦慮不安。幼兒教師要做到細(xì)心照顧到每一個(gè)幼兒。所以教師應(yīng)該對(duì)幼兒教育工作的特點(diǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，有充分的準(zhǔn)備，堅(jiān)定信念，保持一顆執(zhí)著的熱愛事業(yè)的心。

較強(qiáng)的溝通能力是心靈契合的重要橋梁。我學(xué)會(huì)了用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式表示關(guān)注、接受和鼓勵(lì)幼兒的談話。如我會(huì)關(guān)注地用目光注視幼兒，用點(diǎn)頭、撫摩孩子表示鼓勵(lì)和對(duì)孩子談話的興趣，使幼兒感到老師很喜歡聽我說。我在傾聽孩子說話時(shí)學(xué)會(huì)了要有耐心，細(xì)心揣摩和理解幼兒語(yǔ)言中所蘊(yùn)涵的意義。在與孩子溝通的時(shí)候，我也表達(dá)自己的思想和情緒，使幼兒了解我的想法。童心是教師通往每個(gè)孩子的心靈世界的橋梁。教師要善于在生活中發(fā)現(xiàn)每一個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)，比如說，我發(fā)現(xiàn)我們班的梁梓豪小朋友雖說很頑皮，但是很聰明，學(xué)習(xí)漢字特別快。另外，在我學(xué)習(xí)的這段期間，我也注意與自己帶班老師的溝通，不懂就問，在做完日常工作后會(huì)主動(dòng)要求老師提建議，以便下次改進(jìn)。在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加著重鍛煉自己的溝通能力。

幼兒教師必須要有廣博的專業(yè)知識(shí)和技能技巧。在實(shí)習(xí)期間，我很佩服我們班的教師，她們可以把一個(gè)簡(jiǎn)單常聽的《龜兔賽跑》的故事上成一堂有趣的美術(shù)課，6個(gè)幼兒一組根據(jù)六個(gè)場(chǎng)景在老師的指導(dǎo)發(fā)揮自己的想象畫出不同的畫面，最后由老師訂在一起做成連環(huán)畫。分組合作增強(qiáng)了幼兒與人合作的意識(shí)，提高了幼兒與他人的溝通及交流能力。我明白了，教師要想給孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼兒教師在設(shè)計(jì)教育活動(dòng)時(shí)，要能夠根據(jù)本班幼兒的思維特點(diǎn)，準(zhǔn)備大量的教學(xué)具，以啟發(fā)誘導(dǎo)的方式和發(fā)散式的提問形式，激發(fā)幼兒學(xué)知識(shí)的愿望，要變讓我學(xué)為我要學(xué)，真正形成以教師為主導(dǎo)，幼兒為主體的正確的師生關(guān)系。在專業(yè)技能方面，我覺得自己有很大欠缺，我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)增強(qiáng)自己專業(yè)技能方面的鍛煉不斷地吸取新知識(shí)。同時(shí)，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)新技能，開闊眼界，提高自身的素質(zhì)，以跟上時(shí)代的變化。

在保育實(shí)習(xí)的這幾天，我對(duì)自己的形象舉止有了更高的要求。的確，在他們幼小的心靈中教師什么都懂，其形象在他們眼中無比高大，老師是幼兒學(xué)習(xí)的榜樣，是敬仰和崇拜的對(duì)象。作為未來的幼兒教師，我一定會(huì)格外嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槊恳痪湓?、每一個(gè)行動(dòng)都會(huì)給孩子留下深刻的印象，孩子們喜歡舉止大方，親切活潑，穿著得體的教師。幼兒教師對(duì)幼兒帶來的影響是潛移默化的，是時(shí)時(shí)刻刻都存在的。也許這一周的保育實(shí)習(xí)中我不是做的最好的，我也出現(xiàn)過一些細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，但我覺得我一直在進(jìn)步，一直在前行，我學(xué)到了很多，我很有成就感。這次的保育實(shí)習(xí)給我的感觸很大，讓我對(duì)專業(yè)以及自己有了更全面的認(rèn)識(shí)，大三即將結(jié)束，只有不到兩年的學(xué)習(xí)時(shí)間了，我會(huì)更加努力的完善自己。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇12

我利用一段假期進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)，這次實(shí)訓(xùn)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實(shí)訓(xùn)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，如果你想去體驗(yàn)一遍不一樣的人生，那么就請(qǐng)你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實(shí)訓(xùn)也是我最深刻的一次體驗(yàn)。

假期不長(zhǎng)，所以我實(shí)訓(xùn)的時(shí)間很有限，通過和人事溝通，她答應(yīng)給我一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，所以我也非常的珍惜這次機(jī)會(huì)，一是可以賺一點(diǎn)生活費(fèi)，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點(diǎn)原本我是不同意的，但是想著自己工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入工作的時(shí)候，我才認(rèn)識(shí)到這是一份有難度的工作。

第一天實(shí)訓(xùn)的.時(shí)候我們首先進(jìn)行了一次長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒有立馬進(jìn)入實(shí)踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時(shí)間讓我也對(duì)這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時(shí)候也會(huì)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對(duì)這份工作。

后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時(shí)間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時(shí)候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動(dòng)了。但是當(dāng)我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅(jiān)持是什么，還告訴我該如何去應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過程中沒有遇到的。

人的精力往往都是有限的，人的熱情也是有限的。在這次實(shí)訓(xùn)中我就感受到，一個(gè)人如果想做好一件事情是一定要付出精力的。有一次因?yàn)樘哿?，差點(diǎn)不小心把盤子給打了，還好一個(gè)阿姨為我接到了，這嚇了我一大跳，我也才意識(shí)到做事千萬不能馬虎，當(dāng)眾摔盤子會(huì)給我們酒店帶來非常大的不良影響，這一點(diǎn)怎么都是不應(yīng)該去犯的。所以這段實(shí)訓(xùn)生活給我?guī)砹撕艽蟮母淖?。我逐漸變得沉穩(wěn)了，也變得更加的從容了，雖然平時(shí)累了一點(diǎn)，但是我也非常的充實(shí)，也很滿足。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇13

理解學(xué)生是教師與學(xué)生交流、互動(dòng)的基礎(chǔ)，往往一堂課的成敗與否就在于教師是否真正理解學(xué)生，和學(xué)生做到心心相映，架起師生交往的橋梁。在實(shí)習(xí)過程中看到過一些關(guān)于教育的書，這些書中提出了一些基本的教育理念，如尊重、信任、理解、欣賞、激勵(lì)、寬容等，讀后很有感觸。

一、平等地對(duì)待學(xué)生

“全面”指的是學(xué)生發(fā)展的全面性。它包括兩個(gè)基本方面：一是指學(xué)生個(gè)體在體現(xiàn)社會(huì)要求方面的全面性；二是指學(xué)生個(gè)體素質(zhì)內(nèi)在結(jié)構(gòu)方面的全面性。前者，要求教師在促進(jìn)學(xué)生社會(huì)化的教育過程中，真正能夠在德、智、體、心（包括心理發(fā)育、心理品質(zhì)、心理承受能力等）諸方面給學(xué)生以全面的教育和引導(dǎo)。其中，德是第一位的。在當(dāng)社會(huì)教師的第一職責(zé)應(yīng)是教學(xué)生如何做人，第二是教學(xué)生如何思考，第三才是傳授具體知識(shí)。

二、尊重學(xué)生的人格特點(diǎn)

對(duì)學(xué)生的熱愛。不是抽象的說教，而是現(xiàn)實(shí)地、具體地體現(xiàn)在班主任對(duì)學(xué)生的一言一行所產(chǎn)生的一種強(qiáng)烈的、高尚無私的道德情感。蘇霍姆斯基認(rèn)為：“教育的全部奧秘也就在于如何愛護(hù)兒童。”他要求教師在工作中既要了解學(xué)生，尊重學(xué)生，做學(xué)生的推心置腹的知心朋友，又要在學(xué)業(yè)方面因材施教、循循善誘、誨人不倦地耐心指導(dǎo)，真正落實(shí)教書育人。

三、學(xué)而不厭、誨人不倦

素質(zhì)教育呼喚著教育改革，同時(shí)也給老師們提出更高的要求，即要注重學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。主要包括學(xué)習(xí)有關(guān)教育政治法規(guī)，學(xué)習(xí)新的教育理論，學(xué)習(xí)科技新知識(shí)、新觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，善于與別人相互學(xué)習(xí)和借鑒，擇其善面從之，其不善而改之，以不斷提高自身素養(yǎng)。在“知識(shí)爆炸的今天，學(xué)生的信息來源十分廣泛，他們接受新事手快，從某種意義上說，教師在某方面的知識(shí)不如學(xué)生也是一種正?，F(xiàn)象。這就要求老師放下架子發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，虛心地的向家長(zhǎng)和社會(huì)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向一切有真知的人包括自己的學(xué)生學(xué)習(xí)。

四、言傳身教

中學(xué)生缺乏正確的是非鑒別能力，但以具有較強(qiáng)的模仿能力，老師的一言一行時(shí)刻感染著學(xué)生的成長(zhǎng)，這就要求老師更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻以身作則，為人師表，注重言行一致，表里如一，用自己的高尚品德、良好的行為習(xí)慣去說服學(xué)生，感化學(xué)生，從而形成良好的班風(fēng)。

新課標(biāo)的實(shí)施要求每個(gè)老師樹立新理念：樹立民主的學(xué)生觀、個(gè)人簡(jiǎn)歷樹立全面的教育觀、建立民主平等、親密和諧的師生關(guān)系。隨著新課標(biāo)在全國(guó)范圍內(nèi)的推廣，希望每位老師都和學(xué)生建立起來良好的情感來，讓我們的每一位教師都真心實(shí)意的去尊重、熱愛每一位學(xué)生吧！

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇14

孟德斯鳩說：“我們接受三種教育，一種來自父母，一種來自教師，另一種來自社會(huì)。”人的一生不僅要接受家庭的教育，更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年暑假，懷著期待的心情到我們市里的報(bào)社實(shí)習(xí)，在這寶貴的一個(gè)月的時(shí)間里，通過老師的幫助，我不僅對(duì)專業(yè)知識(shí)有了更為深刻地了解，同時(shí)也學(xué)到課本外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些收獲對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了很大的指導(dǎo)作用，使我受益匪淺。

第一天到日?qǐng)?bào)要聞部報(bào)到時(shí)，心里有點(diǎn)忐忑不安，看到編輯記者來來去去的忙碌身影，不知該從哪里入手。隨手在桌上拿了份報(bào)紙看起來?？墒菆?bào)紙總有看完的時(shí)候，無聊加透頂。指導(dǎo)我的老師可能因?yàn)橛悬c(diǎn)親戚的關(guān)系對(duì)我還是比較熱情的，對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助?？赡苁且?yàn)樽约盒愿竦脑?，沒有跟其他老師進(jìn)行很好的交流，其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過氣來。在這方面，回家后我有過深刻的反省，但總好像走不出這個(gè)關(guān)卡。

從自身方面，首先，實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)崗位鍛煉自己的實(shí)踐能力，同時(shí)也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮，和實(shí)習(xí)單位多多交流，成功轉(zhuǎn)換角色的方法。

二是要給自己定好位，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生，虛心求教；在新聞采訪時(shí)要把自己當(dāng)成一個(gè)工作人員，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護(hù)新聞的客觀、公正。

三是要多動(dòng)手寫，做記者必須腿勤，筆勤，一個(gè)新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然后組織稿件，同時(shí)自己要主動(dòng)動(dòng)鍵盤寫稿。

四是工作要認(rèn)真扎實(shí)，做要做到最好，讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。

從新聞專業(yè)知識(shí)方面，我有幾點(diǎn)感觸：

一、對(duì)于新聞的敏感性

對(duì)于地方媒體記者而言，生活，在絕大多數(shù)情況下是風(fēng)平浪靜的，缺乏沖突的，在平常甚至庸常的生活中去做新聞，似乎是很多記者不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，記者的新聞敏感性、新聞發(fā)現(xiàn)力、判斷力顯得特別重要。

新聞源于“發(fā)現(xiàn)”，“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”，沒有敏感，一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢？

一要提高理論水平和政策水平，掌握各方面的豐富知識(shí)；

二要廣泛接觸實(shí)際，了解實(shí)際工作中的情況；

三要學(xué)會(huì)比較，有鑒別才有發(fā)現(xiàn)；

四要隨時(shí)隨地處于采訪狀態(tài)之中。

二、關(guān)于新聞?lì)}目

簡(jiǎn)練而貼切，要出彩。題目是新聞的臉面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一個(gè)精彩的題目，新聞將會(huì)更吸引人，更加具有傳播效果，每次寫完通訊、消息，最頭疼的一件事就是寫標(biāo)題?？偸窍雽懗鲆粋€(gè)出彩的標(biāo)題，以至于很多時(shí)候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩，總是會(huì)把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標(biāo)題的寫法。

為此，我查了一下網(wǎng)上的資料，標(biāo)題的要求第一個(gè)是準(zhǔn)確，第二個(gè)是簡(jiǎn)約，如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡(jiǎn)約呢？現(xiàn)在一般性的標(biāo)題，消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群，消息的主題一般以實(shí)題為主，讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題，也會(huì)加上個(gè)輔題，以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對(duì)于通訊一般也以實(shí)題為主，有時(shí)也會(huì)以虛題為主題。

三、關(guān)于通訊與消息的區(qū)別

在寫人物通訊周漢高時(shí)，經(jīng)老師指點(diǎn)在通訊的開頭部分犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，誤將消息的導(dǎo)語(yǔ)強(qiáng)加到通訊上，寫成既不像通訊也不像消息的樣式，使得通訊的特點(diǎn)完全沒有突出出來。通訊不需要把它的每個(gè)點(diǎn)都舉出例子，要抓住重點(diǎn)來寫例子，例子要簡(jiǎn)短而有力，將通訊的點(diǎn)歸納起來，抓住重點(diǎn)，將不重要的點(diǎn)結(jié)合到其他點(diǎn)上，事例要有針對(duì)性，且將事例簡(jiǎn)要?dú)w納，有些事例可以一筆帶過，有些事例用典型事例來寫。

四、關(guān)于會(huì)議新聞

會(huì)議新聞把握重點(diǎn)，首先將會(huì)議內(nèi)容重點(diǎn)講一下，接著是主要領(lǐng)導(dǎo)的講話，再其次人員的講話。主要領(lǐng)導(dǎo)的講話要比其次人員的講話詳細(xì)，突出重點(diǎn)。其次再會(huì)議內(nèi)容方面，講清楚會(huì)議要求、會(huì)議目的。另外，關(guān)于會(huì)議的參與人員，如果是市領(lǐng)導(dǎo)，要講清楚召開會(huì)議的人員，如果不是市領(lǐng)導(dǎo)，可以一筆代過，甚至省略不寫，只要將出席人員、出席部門講清楚。

對(duì)于地方報(bào)紙報(bào)道省級(jí)電視電話會(huì)議，首先記錄的時(shí)候要抓住重點(diǎn)，誰的話比較重要就要主要記誰的話，對(duì)講話也要技巧性地記錄，抓住它的核心詞、關(guān)鍵詞。在寫作的時(shí)候，要把地方的內(nèi)容突出出來，省級(jí)不必重點(diǎn)寫。

記者跑會(huì)議是不可避免的，但“泡會(huì)議”只能的來呆板的書面材料，“趕場(chǎng)子”也只能是蜻蜓點(diǎn)水，浮光掠影。拿來材料，鼠標(biāo)一點(diǎn)，新聞一篇，大名一簽，讀者愛看不看丟在一邊，有人形容這樣的記者為“會(huì)議記者”、“材料記者”，會(huì)議報(bào)道再多，也出不了精品杰作來。

會(huì)議新聞的報(bào)道既“易”又“難”，容易的是，對(duì)會(huì)議新聞的報(bào)道只要按照“模式”行事：會(huì)議程序+出席會(huì)議的重要人員名單+領(lǐng)導(dǎo)講話+會(huì)議主題的相關(guān)內(nèi)容=會(huì)議新聞。這類模式會(huì)議新聞，審稿少麻煩，既輕松省事又有把握見報(bào)。然而這樣的會(huì)議新聞“往往千人一面，枯燥無味”，成為讀者不想看的新聞。要讓會(huì)議新聞的報(bào)道“出彩”，則是老大難問題。

在這次實(shí)習(xí)期間，我跟老師共同合作了篇文章，這對(duì)我來說既是鼓勵(lì)也是鞭策。這次實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，體會(huì)到了新聞采寫的艱辛，提升了自己的新聞素養(yǎng)，而且增長(zhǎng)了見聞，鍛煉了自我，為我接觸社會(huì)搭建了平臺(tái)。在新聞采寫方面，我獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，自己的新聞敏感性和社會(huì)責(zé)任感都有了很大的提高。實(shí)習(xí)不過一個(gè)月，回頭看看，它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報(bào)社的每一位前輩，特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經(jīng)歷，讓我看到了今后的奮斗目標(biāo)，必將充實(shí)我今后的人生。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇15

我于20__年8月進(jìn)入律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，至今已滿一年。在該律師所的無私支持與實(shí)習(xí)律師的耐心指導(dǎo)下，我獲得了很多業(yè)務(wù)鍛煉機(jī)會(huì)，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與業(yè)務(wù)水平增長(zhǎng)迅速，對(duì)律師執(zhí)業(yè)的理解也逐漸深入，可謂感慨良深，且受益非淺。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

(一)訴訟類業(yè)務(wù)

實(shí)習(xí)期間，通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，我比較全面地掌握了各類訴訟業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，及如何充分運(yùn)用訴訟中的各種程序和權(quán)利保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。記得在協(xié)助所里承辦一宗觸電人身傷害賠償案件中，我通過對(duì)庭審中了解到的事故細(xì)節(jié)詳細(xì)分析，及時(shí)向法院提出增加被告的申請(qǐng)，最大程度地保障了原告勝訴后的受償可能。而在辦理另一宗過失致人死亡的刑事案件中，我通過經(jīng)辦律師與犯罪嫌疑人的交談，對(duì)犯罪嫌疑人的真實(shí)年齡提出質(zhì)疑，并及時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)提出了要求進(jìn)一步核實(shí)犯罪嫌疑人的申請(qǐng)。經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)核實(shí)，最終確定犯罪嫌疑人不足16歲，犯罪嫌疑人被無罪釋放。雖然本案為法律援助案件，但律師的及時(shí)參與及認(rèn)真正確地運(yùn)用法律，從根本上保障了司法的公平與公正。

(二)非訴類業(yè)務(wù)

實(shí)習(xí)期間，我也協(xié)助所里的律師處理一些非訴訟類的法律業(yè)務(wù)。主要包括提供法律咨詢、各類合同的起草、參與客戶的談判。通過對(duì)非訴類業(yè)務(wù)的實(shí)際參與，我深刻體會(huì)到，非訴類業(yè)務(wù)存在于社會(huì)的各個(gè)層面及時(shí)段，體現(xiàn)在廣大人民群眾社會(huì)生活的各個(gè)細(xì)節(jié)，擁有非常廣闊的舞臺(tái)和發(fā)展空間。隨著人們的法律意識(shí)及自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，非訴類業(yè)務(wù)將會(huì)成為與訴訟類業(yè)務(wù)并重的律師業(yè)務(wù)。

(三)對(duì)律師執(zhí)業(yè)的認(rèn)識(shí)

律師是一類實(shí)踐性職業(yè)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)比精專的法律知識(shí)更為重要。中國(guó)的律師業(yè)因起步較遲，再加上文革期間的停辦，至今為止發(fā)展也不過二、三十年。沒有完整的實(shí)踐理論指導(dǎo)，律師該做什么，不該做什么，怎樣做才算成功，都還停留在見仁見智的階段。很多律師都曾在盲然地摸索中，僅靠自己的錯(cuò)誤和失敗換成的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來提高自己的執(zhí)業(yè)水平。所喜的是，隨著律師隊(duì)伍的壯大，律師素質(zhì)及修養(yǎng)的不斷提高，律師執(zhí)業(yè)已開始走向規(guī)范化。今年首次出版的《律師執(zhí)業(yè)基本技能》系列叢書就是對(duì)律師執(zhí)業(yè)規(guī)范化的一種歷史性嘗試。作為即將走上執(zhí)業(yè)的我希望能夠抓住這個(gè)歷史契機(jī)，以最快的速度成為一名合格的律師。

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇16

不知不覺二天的實(shí)習(xí)生活就這樣在指縫間悄然流失，我也已經(jīng)慢慢的習(xí)慣于這種快節(jié)奏的生活方式。這兩天的實(shí)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這個(gè)全新的角色，也讓我在這兩天深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的。

在這兩天的實(shí)習(xí)中，我每一天都有新的體會(huì)，新的想法，想說的也有很多。昨天的的實(shí)踐生活讓我體會(huì)良多。然而今天的實(shí)習(xí)工作才讓我對(duì)這里的工作和生活有了更加進(jìn)一步的了解。我已經(jīng)很快的把自己從象牙塔中的懵懂少年成功的轉(zhuǎn)換成為職場(chǎng)中的一份子，也過上了這種快節(jié)奏的生活方式。我們初教科主要是負(fù)責(zé)沙區(qū)小學(xué)和幼兒園這塊的，因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)校剛剛放假所以工作不是很繁重。但是前不久我們科接到了上級(jí)通知，要求在最近幾年內(nèi)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有一到兩所幼兒園。所以近期我們科的主要任務(wù)就是合理安排和布置幼兒園的工作。今天我的主要任務(wù)就是收集有關(guān)幼兒園的一些相關(guān)事宜。比如學(xué)校的軟件和硬件設(shè)施，安全，老師體罰學(xué)生等問題。在這個(gè)過程中讓我感觸最深的就是幼兒園老師體罰學(xué)生的一些案例。比如麗晶幼兒園的老師體罰學(xué)生，還把孩子關(guān)在廁所罰站，孩子哭到聲音啞，只是過去問一下，還哭不哭了，如果孩子不馬上回答就繼續(xù)關(guān)下，并且還鎖上，在廁所里還會(huì)用手指彈孩子的臉和眼睛。我相信每一個(gè)面對(duì)這個(gè)問題都會(huì)不禁潸然淚下，我們想的更多就是幼兒園教師的就是現(xiàn)在幼兒園老師的素質(zhì)問題。我們現(xiàn)在很多的幼兒園都是私立的。所以在對(duì)老師的要求上不是特別的嚴(yán)格，大多數(shù)老師都不是從正規(guī)的院校畢業(yè)的。很多都沒有知識(shí)，也不能夠按照正確的方向來引導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)和生活。所以，在這一塊我們初教科就更應(yīng)該肩負(fù)起這個(gè)重大的責(zé)任來。我們現(xiàn)在在大力擴(kuò)建幼兒園的同時(shí)也把很多私立幼兒園轉(zhuǎn)為公辦幼兒園。這樣才有利于我們統(tǒng)一管理。上午，我們科還組織了幼兒園的相關(guān)負(fù)責(zé)人開了一個(gè)小型的研討會(huì)，就創(chuàng)辦幼兒園方面做了一些強(qiáng)調(diào)。從這個(gè)研討會(huì)中我也體會(huì)到了很多，做什么事情都不是我原本想象的那么簡(jiǎn)單，這當(dāng)中有很多需要我們注意的事情，大到學(xué)校的硬件設(shè)施小到學(xué)生的生活作息。每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)我們都應(yīng)該值得注意。從今天的實(shí)習(xí)中讓我對(duì)自己以后的生活有了更近一步的思考。我不僅應(yīng)該從各方面來嚴(yán)格要求自己，而且還應(yīng)該要做一個(gè)對(duì)社會(huì)對(duì)他人有利的人。更重要的是要從行為方式上來嚴(yán)格要求自己。期盼明天的實(shí)習(xí)生活！

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇17

根據(jù)《資中縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于陽(yáng)勝同志下派煤礦基層鍛煉的通知》(資安監(jiān)礦發(fā)【20__】96號(hào))文件的精神，我于20__年10月至20__年3月在內(nèi)江市南光有限責(zé)任公司鍛煉實(shí)習(xí)。經(jīng)過近半年的實(shí)習(xí)，我收獲頗多。

實(shí)習(xí)，是行業(yè)新人將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)其群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)、責(zé)任心和使命感的一種途徑。所謂讀萬卷書，行萬里路，沒有經(jīng)過實(shí)踐考驗(yàn)的理論永遠(yuǎn)都是紙上談兵。我剛從學(xué)校畢業(yè)，雖具有較強(qiáng)的理論知識(shí)，但對(duì)于生產(chǎn)一線接觸不深，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)則是一無所有。所以，我非常珍惜和重視這一次難得的實(shí)習(xí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和南光公司提供的實(shí)習(xí)平臺(tái)。

到南光實(shí)習(xí)之前，我所接觸與煤礦有關(guān)的知識(shí)都是來自書本及文件上的一些法律法規(guī)和相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，例如《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》等。雖說是采礦專業(yè)畢業(yè)，但所學(xué)知識(shí)以非煤類礦山居多，因此對(duì)部分煤礦開采專業(yè)術(shù)語(yǔ)不甚理解，例如一通三防、一炮三檢、三專兩閉鎖之類的煤礦開采專業(yè)術(shù)語(yǔ)等都要查閱相關(guān)資料才能了解。對(duì)于有些文字性的容易理解，然而有些實(shí)物性的設(shè)施在沒有接觸前理解起來就有些吃力，如一坡三擋、四對(duì)八梁和各種通風(fēng)構(gòu)筑物等。在南光實(shí)習(xí)的時(shí)間里，通過跟班、及向師傅們請(qǐng)教，我對(duì)采煤現(xiàn)場(chǎng)有了更為全面的認(rèn)識(shí)和收獲：采煤工作面的施工組織、設(shè)備設(shè)施、安全防護(hù)等等。通過實(shí)習(xí)及查閱資料，對(duì)南光公司的采煤工藝流程、設(shè)施設(shè)備安裝運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)施工管理、公司制度、安全系統(tǒng)等等有了較為詳細(xì)的了解。我認(rèn)識(shí)到煤礦生產(chǎn)是一個(gè)復(fù)雜而有序的系統(tǒng)，它由采煤系統(tǒng)、掘進(jìn)系統(tǒng)、提升運(yùn)輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等六大系統(tǒng)組成。其中采煤系統(tǒng)是重要的生產(chǎn)系統(tǒng)，煤礦所有的生產(chǎn)組織都是圍繞采煤系統(tǒng)布置的，排水、通風(fēng)、供電系統(tǒng)則為煤礦的生產(chǎn)提供安全保障，提升運(yùn)輸系統(tǒng)承擔(dān)著物質(zhì)和人員運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)。

跟班與一線工人接觸，我覺得他們是辛苦的、偉大的、也是充滿智慧的。他們?cè)讵M小的作業(yè)空間中工作，忍受惡劣的工作環(huán)境，每天都與粉塵和具有腐蝕性的鹽水打交道;他們臉鋪滿煤灰，只見眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng)，他們或多或少都有一定的職業(yè)病。每當(dāng)遇到地質(zhì)條件惡劣地段的時(shí)候，工程量就會(huì)加大，工作時(shí)間也相對(duì)加長(zhǎng)，不僅如此，他們還得想盡各種辦法來處理并改善工作條件以保證安全生產(chǎn)和工程質(zhì)量。然而在這樣環(huán)境下，他們都沒有埋怨、沒有浮躁，因?yàn)樵诿旱V安全生產(chǎn)來不得半點(diǎn)馬虎，更因?yàn)樗麄儫釔圻@份工作，真實(shí)的做到了干一行愛一行、專一行精一行。由他們的工作環(huán)境、吃苦耐勞的精神與我現(xiàn)在的環(huán)境和浮動(dòng)的心，讓我覺得應(yīng)該沉下來好好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，將理論和實(shí)際相結(jié)合，發(fā)揮創(chuàng)新精神，以改善煤礦工人的工作環(huán)境。從他們那里學(xué)習(xí)到要熱愛自己的工作并踏實(shí)工作，面對(duì)困難不能亂了自己的陣腳，保持平穩(wěn)的心態(tài)，要相信方法總比困難多，理出頭緒做出方案來處理困難并最終戰(zhàn)勝困難。

每次跟著師傅下井，都是與工人同時(shí)入井和出井。師傅每次在井下檢查的地點(diǎn)都很多，工作認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，在存在安全隱患和施工質(zhì)量不合格的地方，他們都會(huì)向工人細(xì)心的講解，該注意些什么，該怎么整改，全部講得淺顯易懂，讓工人容易接受更樂于整改。有些能夠及時(shí)處理的問題都在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，等處理好了再到下一個(gè)地方;有些不能現(xiàn)場(chǎng)處理或者缺少材料之類的問題則通過就近的一個(gè)通訊告訴調(diào)度室，讓調(diào)度室安排人員及時(shí)來處理。不論是在工作還是生活中，都不應(yīng)該帶有拖沓的心理，能夠今日做完并處理好的為何不做呢，盡量做到今日事今日畢。

在實(shí)習(xí)過程中，我自始至終都保持著一種觀點(diǎn)三人行，必有我?guī)?，在井下不管是值班領(lǐng)導(dǎo)還是一線工人，他們都是我的老師，我也都虛心的向他們請(qǐng)教。比如從工人那里了解到他們所說覆巖的書面語(yǔ)就是偽頂，閥口的書面語(yǔ)就是節(jié)理等。

在實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司紀(jì)律，不遲到、早退。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些相關(guān)的最新的行業(yè)規(guī)范及國(guó)家有關(guān)規(guī)定，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在師傅們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。在圖紙方面，井上、井下對(duì)照?qǐng)D，采掘工程平面圖，通風(fēng)系統(tǒng)圖，井上、井下配電系統(tǒng)圖等重要的圖紙均有一定的了解，能夠看懂，但是領(lǐng)悟得還不夠透徹，還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解。能夠看懂《采(掘)作業(yè)規(guī)程》里面的文字資料及附圖。南光公司礦井為中等水患、高瓦斯礦井，我對(duì)防治水、煤(巖)與瓦斯(二氧化碳)突出防止以及瓦斯抽采方面的知識(shí)了解甚少，但我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中加強(qiáng)對(duì)這方面知識(shí)的提高。

古人云：學(xué)，而后知不足也。通過實(shí)習(xí)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己有很多不足的地方，對(duì)以前所學(xué)過的理論知識(shí)理解得不夠透徹，掌握不夠牢固。學(xué)習(xí)要精、要專，更要謙虛踏實(shí)，一定不能眼高手低，要從一點(diǎn)一滴學(xué)起，從一點(diǎn)一滴做起。知識(shí)需要點(diǎn)滴的積累，在學(xué)習(xí)中不能因?yàn)榧?xì)小而忽略學(xué)習(xí)，甚至不屑學(xué)習(xí)，勿以善小而不為，我們學(xué)習(xí)一定要認(rèn)真踏實(shí)、循序漸進(jìn)。學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持，只有不斷地學(xué)習(xí)才能夠不斷的進(jìn)步，成績(jī)的取得要靠經(jīng)驗(yàn)的積累，這種積累就要靠堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，也許學(xué)習(xí)對(duì)于很多人都可以做到，但要堅(jiān)持下去就需要付出艱苦的努力。

一分耕耘，一分收獲，我今天所有進(jìn)步與師傅們的指導(dǎo)和幫助分不開。在以后的工作中我將不斷求真務(wù)實(shí)、不斷磨練自己、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平來滿足工作的需求、服務(wù)社會(huì)。

通過本次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，并對(duì)煤礦井下安全生產(chǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)：

1.安全教育的形式

要不斷增強(qiáng)安全教育的實(shí)效性，著力構(gòu)建安全教育的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全教育的正?；?、制度化、規(guī)范化。安全教育不僅要保證數(shù)量，更重要的是保證質(zhì)量，切忌搞一刀切、一個(gè)模式。其它企業(yè)一些運(yùn)轉(zhuǎn)的很好的方式方法，只能借鑒參考，嚴(yán)禁一成不變的照抄照搬，必須根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，根據(jù)不同的工種、不同的崗位、不同的人群，合理調(diào)整。開展不同形式的、富有針對(duì)性、職工喜聞樂見并易于接受的安全教育活動(dòng)，如掛歷、圖片、影像資料等，把對(duì)職工安全理念的培育、思想行為的引導(dǎo)，直接融合到安全生產(chǎn)過程中，達(dá)到人人講安全，事事講安全，不安全不生產(chǎn)，一切為安全讓路的狀態(tài)的環(huán)境。

2.要把安全教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要任務(wù)

把安全教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要任務(wù)，貫穿于安全生產(chǎn)的全過程中。要把安全教育工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作來辦，僅靠一兩次的教育就讓職工始終按章作業(yè)正規(guī)操作是不太現(xiàn)實(shí)的。必須做到常抓不懈，持之以恒。不要等出了事故緊一陣，開展活動(dòng)忙一陣的做法，更不能心血來潮，忽冷忽熱。要樹立長(zhǎng)期抓的思想，切實(shí)把安全教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重要工用任務(wù)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)不斷地對(duì)職工進(jìn)行安全教育，使職工真正在思想上認(rèn)清：煤礦安全生產(chǎn)最大最危險(xiǎn)的隱患是人的不安全意識(shí)和行為所造成的，但安全事故都是由違章造成的，違章作業(yè)就是自殺，違章指揮就是殺人、犯罪，從而牢固樹立安全第一、人的生命高于一切的安全價(jià)值觀，自覺地抵制三違，遠(yuǎn)離三違。

3.職工是安全教育的主體

安全教育必須堅(jiān)持以人為本，注重研究職工在安全生產(chǎn)過程中的思想、行為變化規(guī)律，研究不同層次的職工群體對(duì)安全生產(chǎn)的心理需求，研究預(yù)防為主的安全教育內(nèi)容和手段。要圍繞不同時(shí)期、不同階段、不同季節(jié)的安全工作情況，針對(duì)常見事故的類型和發(fā)生地點(diǎn)，針對(duì)安全薄弱地點(diǎn)、薄弱人物的具體情況，有的放矢地對(duì)職工進(jìn)行教育。要把以人為本的思想教育與法律