崗位分析培訓(xùn)

崗位分析2021/10/101目錄崗位分析的作用與意義與幾個(gè)基本問題崗位分析的方法與步驟與流程崗位分析的注意問題2021/10/102崗位分析的主要內(nèi)容主要工作——分工問題平常這個(gè)崗位做哪些基本工作?為了實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的崗位目標(biāo)，這個(gè)崗位需要做哪些工作?該崗位與別的崗位之間，通過什么樣的聯(lián)系展開工作；優(yōu)化分工績效評價(jià)薪酬設(shè)計(jì)

能力要求——任職資格做本崗位工作的應(yīng)具備何種條件?知識、能力、品質(zhì)；人際交往、教育水平、背景與經(jīng)驗(yàn)等。招聘培訓(xùn)

工作量——崗位編制這個(gè)崗位需要處理多大的工作量?確定編制2021/10/103崗位分析的原則因事設(shè)崗原則與因人設(shè)崗；整分合原則。最少崗位數(shù)原則。一般性原則。應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。例如，90%情況下這個(gè)崗位需要多少工作量，多少工作強(qiáng)度。2021/10/104目錄崗位分析的作用與意義與幾個(gè)基本問題崗位分析的方法與步驟與流程崗位分析的注意問題2021/10/105崗位分析的方法部門職責(zé)分解與流程分析法；標(biāo)桿法觀察法訪談法工作日志法2021/10/106崗位分析的步驟與方法一梳理組織結(jié)構(gòu)與流程二明確部門職責(zé)三編制崗位職責(zé)四編制任職資格五確定編制2021/10/107價(jià)值鏈模型基礎(chǔ)設(shè)施、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、品牌、知識、信息、文化等人力資源招聘、培訓(xùn)、績效考核等技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、工藝創(chuàng)新等零配件采購、進(jìn)口件采購、外協(xié)加工、計(jì)劃與跟蹤原材料檢驗(yàn)、倉管與儲運(yùn)生產(chǎn)計(jì)劃、制造與生產(chǎn)控制產(chǎn)成品管理與儲運(yùn)市場與銷售售后服務(wù)邊際利潤邊際利潤供應(yīng)商制造商顧客基本活動(dòng)支持活動(dòng)一梳理組織結(jié)構(gòu)與流程二明確部門職責(zé)三編制崗位職責(zé)四編制任職資格五確定編制2021/10/108什么是組織？組織是由兩個(gè)以上的人為達(dá)成共同的目的而組合起來的群體，它在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力、相互關(guān)系等方面形成的結(jié)構(gòu)體系即是組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能科室職能科室業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門一梳理組織結(jié)構(gòu)與流程二明確部門職責(zé)三編制崗位職責(zé)四編制任職資格五確定編制2021/10/109什么是流程？輸入輸出流程是一個(gè)或一系列連續(xù)的、有規(guī)律的活動(dòng)，這些活動(dòng)以確定的形式進(jìn)行，并實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。最簡單的流程有一個(gè)輸入和一個(gè)輸出，輸入經(jīng)過流程后變成輸出。合理的流程應(yīng)該使輸出價(jià)值大于輸入，而不是等于甚至小于輸入。處理流程2021/10/1010某企業(yè)價(jià)值鏈分析研發(fā)計(jì)劃營銷外貿(mào)物流采購生產(chǎn)品管OEM財(cái)務(wù)企業(yè)管理銷售活動(dòng)銷售活動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃子程序采購子流程生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)子流程OEM子流程入庫發(fā)貨服務(wù)品質(zhì)檢驗(yàn)活動(dòng)品質(zhì)管理活動(dòng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)企業(yè)管理活動(dòng)營銷管理生產(chǎn)管理市場調(diào)研產(chǎn)品設(shè)計(jì)于開發(fā)研發(fā)管理工藝管理2021/10/1011組織結(jié)構(gòu)、流程的關(guān)系企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場銷售服務(wù)利潤利潤營銷生產(chǎn)科技開發(fā)管理購買組織功能梳理組織流程梳理組織發(fā)展戰(zhàn)略2021/10/1012部門職責(zé)設(shè)計(jì)一梳理組織結(jié)構(gòu)與流程二明確部門職責(zé)三編制崗位職責(zé)四編制任職資格五確定編制2021/10/1013部門職責(zé)的設(shè)計(jì)2021/10/1014生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)備動(dòng)力管理公司設(shè)備、線路、管道、水、電力等安裝、維修和保養(yǎng)，并建立設(shè)備檔案責(zé)任到人；設(shè)備的請購；施工工藝的研究、推廣、服務(wù)，對施工質(zhì)量問題深入實(shí)地了解情況，指出施工中存在的問題，提出有效的解決方法；對施工進(jìn)行技術(shù)支持，幫助解決施工過程中的問題，保障施工質(zhì)量；協(xié)助制訂公司涂料和施工技術(shù)短、中、長期發(fā)展規(guī)劃，并協(xié)助制訂組織實(shí)施方案；施工技術(shù)2021/10/1015崗位分工的幾種模式縱向與橫向分工縱向分工——集權(quán)與分權(quán)；橫向分工——專業(yè)化與工作擴(kuò)大化；崗位分工需要考慮的問題：有無這樣的人？工作量的大小下屬現(xiàn)實(shí)中能力的高低？2021/10/1016設(shè)計(jì)分工需要考慮的問題任務(wù)的完整性；技能的多樣性；任務(wù)的重要性；授權(quán)；2021/10/1017運(yùn)用職能矩陣分解定位職位職責(zé)運(yùn)用職能矩陣分解圖部門職能崗位1崗位3崗位5崗位2崗位4崗位N組織執(zhí)行計(jì)劃審核審批協(xié)助配合一梳理組織結(jié)構(gòu)與流程二明確部門職責(zé)三編制崗位職責(zé)四編制任職資格五確定編制2021/10/1018運(yùn)用職能矩陣分解職能定位職位職責(zé)職能經(jīng)理培訓(xùn)合同管理專員招聘信息管理專員薪酬專員福利檔案管理專員績效專員人力資源規(guī)劃管理執(zhí)行協(xié)調(diào)配合協(xié)調(diào)配合協(xié)調(diào)配合協(xié)調(diào)配合崗位、人員編制管理審查執(zhí)行部門職責(zé)、工作崗位職責(zé)的制定、修訂與調(diào)整，工作說明書的制定執(zhí)行協(xié)調(diào)配合人力資源管理制度、程序文件的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行執(zhí)行審查執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行薪酬福利管理審查執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行績效考核管理審查執(zhí)行新員工入職、員工辭職（退）和員工調(diào)配手續(xù)辦理協(xié)調(diào)配合執(zhí)行協(xié)調(diào)配合員工轉(zhuǎn)正及工作異動(dòng)管理審查執(zhí)行協(xié)調(diào)配合培訓(xùn)事務(wù)等人力資源開發(fā)管理審查協(xié)調(diào)配合計(jì)劃執(zhí)行協(xié)調(diào)配合招聘執(zhí)行勞動(dòng)合同管理審查執(zhí)行社會保險(xiǎn)管理執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律與員工獎(jiǎng)懲管理審查執(zhí)行協(xié)調(diào)配合（14）員工職稱管理審查執(zhí)行協(xié)調(diào)配合（15）人事檔案管理執(zhí)行協(xié)調(diào)配合（16）人力資源庫管理執(zhí)行（17）常規(guī)人事任免管理執(zhí)行（18）員工考勤等日常事務(wù)管理執(zhí)行2021/10/1019崗位職責(zé)與任務(wù)描述表格(示例)職責(zé)任務(wù)1、招聘管理保管并定期查閱空缺職位表編制招聘計(jì)劃，明確招聘渠道、費(fèi)用、時(shí)間、人員等，報(bào)上級批準(zhǔn)后實(shí)施準(zhǔn)備招聘廣告，落實(shí)廣告代理商，報(bào)上級批準(zhǔn)后在媒體發(fā)布招聘信息2、人員調(diào)配3、人才庫管理4、培訓(xùn)管理2021/10/1020編制崗位職責(zé)的程序編制部門職責(zé)；確定大略的職位分工；按照部門職責(zé)分解矩陣，分解部門工作；歸并每個(gè)崗位職責(zé)；估計(jì)每個(gè)職位的工作量；調(diào)整工作職責(zé)；2021/10/1021選擇恰當(dāng)?shù)膭?dòng)詞，準(zhǔn)確地描述權(quán)限范圍(舉例)在編制某一文件的過程中，部門負(fù)責(zé)人組織擬訂文件文員按部門內(nèi)主管的要求收集一些資料主管草擬文件主管副總審核文件并提出意見總經(jīng)理最終批準(zhǔn)文件這些動(dòng)詞清楚、準(zhǔn)確的表明了相應(yīng)職位在流程中的權(quán)限(和責(zé)任)。在使用動(dòng)詞時(shí)，應(yīng)盡可能準(zhǔn)確，避免使用“負(fù)責(zé)”等模糊詞。特別對同一項(xiàng)工作幾個(gè)職位都有參與的情況,應(yīng)明確地區(qū)分各個(gè)職位的角色和重要程度2021/10/1022決策層決策功能決定裁決管理功能組織計(jì)劃主持、制定、籌劃指揮控制指導(dǎo)、提出、交辦、檢查、督辦、協(xié)調(diào)、控制人事行政授權(quán)、委派、處置、考核、任命業(yè)務(wù)功能審核、審批、審定、批準(zhǔn)、簽署、審閱、簽發(fā)執(zhí)行功能貫徹執(zhí)行、完成選擇恰當(dāng)?shù)膭?dòng)詞，準(zhǔn)確地描述權(quán)限范圍(舉例)2021/10/1023選擇恰當(dāng)?shù)膭?dòng)詞，準(zhǔn)確地描述權(quán)限范圍(舉例)管理層管理功能組織計(jì)劃組織、擬訂、提交、制訂、安排、主管指揮控制聽取、督辦、控制、布置、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、提出人事行政評估、考核、分配、調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)功能編制、開展、鑒定、考查、審查、分析、綜合、研究、處理、解決、推廣執(zhí)行功能完成、執(zhí)行、協(xié)助2021/10/1024選擇恰當(dāng)?shù)膭?dòng)詞，準(zhǔn)確地描述權(quán)限范圍(舉例)專業(yè)執(zhí)行層管理功能策劃、設(shè)計(jì)、提出、協(xié)調(diào)、參與業(yè)務(wù)、執(zhí)行功能編制、依照、根據(jù)、提供、請示、收集、整理、調(diào)查、研制、統(tǒng)計(jì)、填報(bào)、履行、辦理、承擔(dān)、核對、解答、維護(hù)、遵守、接受、維修、記錄、發(fā)送、呈報(bào)、接待、保管、核算、匯總、安裝、打印、校對、編寫、調(diào)試、登記、送達(dá)2021/10/1025崗位資格設(shè)計(jì)一梳理組織結(jié)構(gòu)與流程二明確部門職責(zé)三編制崗位職責(zé)四編制任職資格五確定編制專業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識技能職業(yè)素養(yǎng)兩種任職資格設(shè)計(jì)的辦法2021/10/1026常見的任職資格需要考慮的維度學(xué)歷與專業(yè)通用知識專業(yè)知識計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新溝通決策。。。團(tuán)隊(duì)精神責(zé)任心進(jìn)取心廉潔忠誠度。。。知識職業(yè)素養(yǎng)技能2021/10/1027思維能力的表現(xiàn)0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識對當(dāng)前所面臨的問題作出正確的判斷。1、將一個(gè)復(fù)雜的問題分解成不同的部分，使之更容易把握；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)。2、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系。3、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、理論、方法或技術(shù)等找出最有效的解決復(fù)雜問題的方法。Sample2021/10/10281.3專業(yè)知識1.3.10質(zhì)量管理知識，包括： A、質(zhì)量體系知識 B、全面質(zhì)量管理 C、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì) D、計(jì)量與檢驗(yàn) E、可靠性知識級別定義一級了解A、B的基本概念二級了解A、B的基本概念，掌握D的原理與方法三級了解C的原理與方法，掌握A、B、D的原理與方法四級了解E的原理與方法，掌握A、B、C、D的原理與方法，能進(jìn)行較為全面的質(zhì)量分析，并提出相關(guān)解決措施五級掌握E的原理與方法，精通A、B、C、D的原理與方法，對重大質(zhì)量問題能進(jìn)行科學(xué)分析、解釋，可科學(xué)設(shè)計(jì)質(zhì)量保證措施。2021/10/10292.1基礎(chǔ)技能級別定義一級在工作中能夠理解上司或同事傳授的知識和技能，但自己沒有有效地學(xué)習(xí)途徑與方法。二級主動(dòng)并能從工作中能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，對工作有所改進(jìn)，遇到新的知識，能去學(xué)習(xí)，并且積極主動(dòng)地參加公司安排的有關(guān)培訓(xùn)與交流活動(dòng)。三級主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識并了解業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，并能虛心向公司內(nèi)部或外部有關(guān)專家、甚至自己的下屬請教，并在實(shí)踐中運(yùn)用，對工作有實(shí)質(zhì)性改進(jìn)。并且能將自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提供給他人做指導(dǎo)。四級積極主動(dòng)地從各種渠道學(xué)習(xí)本崗位最新業(yè)務(wù)知識和動(dòng)態(tài)、行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)知識，并對工作有促進(jìn)作用。五級對國內(nèi)外行業(yè)的先進(jìn)知識有深入的研究，有一定深度，或論文或?qū)W術(shù)的成績，并能對公司的系統(tǒng)，及模式進(jìn)行改進(jìn)，為公司帶來效益。2.1.4學(xué)習(xí)能力：通過閱讀、聽講、研究、實(shí)踐等獲得知識或技能的能力。2021/10/10303.1個(gè)人品德3.1.1誠信：誠實(shí)、善意的心態(tài)行使權(quán)利、履行義務(wù)。級別定義一級遵守公司行為準(zhǔn)則。二級遵守公司行為準(zhǔn)則，工作中不說假話，一旦給客戶或同事做出承諾，即能全力以赴，信守時(shí)間諾言。三級實(shí)事求是地發(fā)表自己對問題的真實(shí)看法，工作中不說假話，而且對承諾的事情能勇于承擔(dān)責(zé)任。四級能用具體的行為或言語來影響同事誠信做事，努力創(chuàng)造誠信的氛圍。五級工作中以身作則，建設(shè)公司誠信文化。2021/10/1031定編的原則以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為中心，科學(xué)、合理地進(jìn)行定編－企業(yè)定編工作，就是要合理地確定各類人員的數(shù)量以及它們之間的比例關(guān)系。其依據(jù)是計(jì)劃期內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)量和各類人員的工作效率。

企業(yè)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)

一梳理組織結(jié)構(gòu)與流程二明確部門職責(zé)三編制崗位職責(zé)四編制任職資格五確定編制2021/10/1032業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷售收入、利潤、市場占有率、人力成本等等；根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)在未來一定時(shí)期內(nèi)的崗位人數(shù)。根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/每人)及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定企業(yè)短期、中期、長期的員工編制；根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，將員工數(shù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，得到回歸分析方程；根據(jù)企業(yè)短期、中期、長期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)數(shù)據(jù)，確定人員編制。2021/10/1033定編的方法－勞動(dòng)效率定編法是指根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動(dòng)效率以及出勤等因素來計(jì)算崗位人數(shù)的方法。實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來計(jì)算員工數(shù)量的方法。因此，凡是實(shí)行勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的崗位，都適合用這種方法。定編人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(員工勞動(dòng)定額*出勤率)

舉例來說，某企業(yè)每人每年需生產(chǎn)某零件4651200只，每個(gè)車工的產(chǎn)量定額為16只，年平均出勤率為95%，求車工定編人數(shù)，計(jì)算如下：定編人數(shù)=4651200(只)/16(只)*(365-2*52-10)(天)*0.95=1219(人)由于勞動(dòng)定額的基本形式有產(chǎn)量定額和時(shí)間定額兩種。上例是產(chǎn)量定額，如果采用時(shí)間定額，其計(jì)算公式如下：定編人數(shù)=生產(chǎn)任務(wù)*時(shí)間定額/(工作時(shí)間*出勤率)。

以上例來說，如單位產(chǎn)品的時(shí)間定額為0

5小時(shí)，則可計(jì)算如下：定員人數(shù)=4651200(只)*0

5(小時(shí))/8(小時(shí))*(365-2*52-10)(天)*0.95=1219(人)2021/10/1034本行業(yè)比例法是指按照企業(yè)職工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例來確定崗位人數(shù)的方法。在本行業(yè)中，由于專業(yè)化分工和協(xié)作的要求，某一類人員與另一類人員之間總是存在一定的比例關(guān)系，并且隨著后者的變化而變化。該方法比較適合各種輔助和支持性崗位定員，如人力資源管理類人員與業(yè)務(wù)人員之間的比例在服務(wù)業(yè)一般為1:100。計(jì)算公式：M=T*RM=某類人員總數(shù)T=服務(wù)對象人員總數(shù)R=定員比例2021/10/1035預(yù)算控制法預(yù)算控制法西方企業(yè)流行的定編方法，它通過人工成本預(yù)算控制在崗人數(shù)，而不是對某一部門內(nèi)的某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。部門負(fù)責(zé)人對本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位設(shè)置和員工人數(shù)負(fù)責(zé)，在獲得批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，自行決定各崗位的具體人數(shù)。由于企業(yè)的資源總是有限的，并且是與產(chǎn)出密切相關(guān)的，因此，預(yù)算控制對企業(yè)各部門