企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管理師及參考答案(培優(yōu)b卷)_第1頁
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企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管理師題庫(kù)姓名:________得分:________二、單選題(每題0分)1.應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)應(yīng)從()的角度出發(fā),使用通俗的語句。A.用人部門B.招聘者C.企業(yè)高層D.申請(qǐng)者答案:D2.()是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)。A.憲法B.勞動(dòng)法律C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D.勞動(dòng)規(guī)意答案:C3.()是指對(duì)薪酬體系運(yùn)行狀況進(jìn)行控制和監(jiān)督,以減少或避免薪酬政策貫徹落實(shí)過程中與薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。A.薪酬體系B.薪酬管理C.薪酬政策D.薪酬戰(zhàn)略答案:B4.在勞動(dòng)法法律淵源的類別中,()是勞動(dòng)法的最主要表現(xiàn)形式。A.地方性勞動(dòng)法規(guī)B.勞動(dòng)規(guī)章C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D.勞動(dòng)法律答案:D5.()是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期,雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談,經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為。A.勞動(dòng)合同訂立B.勞動(dòng)合同續(xù)訂C.勞動(dòng)合同解除D.勞動(dòng)合同變更答案:B6.敬業(yè)的特征是()。A.主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實(shí)D.謙虛、服從、適應(yīng)?答案:A7.(2017年11月)關(guān)于我國(guó)薪酬管理的法律環(huán)境,下列說法有誤的是()A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或者高于國(guó)家公務(wù)員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則,并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤(rùn)的5%~15%列入公司法定公益金D.目前我國(guó)企業(yè)薪酬管理所面對(duì)的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個(gè)層次答案:C8.要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn),向特定的人員發(fā)布信息,這體現(xiàn)了()A.招聘對(duì)象的廣泛性B.招聘信息發(fā)布的針對(duì)性C.招聘對(duì)象的層次性D.招聘信息發(fā)布的及時(shí)性答案:C9.(2017年5月)績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)分析方法中,()只根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析,不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。A.常模分析法B.能級(jí)分析法C.對(duì)比分析法D.綜合分析法答案:D10.勞動(dòng)合同的約定條款只要內(nèi)容合法,就對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力,常見的約定條款不包括()。A.保密事項(xiàng)B.試用期限C.工作內(nèi)容D.補(bǔ)充保險(xiǎn)??答案:C11.績(jī)效的特點(diǎn)不包括()A.多因性B.多維性C.動(dòng)態(tài)性D.可控性答案:D12.以下關(guān)于績(jī)效管理的說法錯(cuò)誤的是()A.考評(píng)時(shí)間的確定只取決于績(jī)效考評(píng)的目的B.考評(píng)時(shí)間的確定包括考評(píng)時(shí)間和考評(píng)期限的設(shè)計(jì)C.用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)屬于不定期的績(jī)效考評(píng)D.以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)是定期舉行的答案:A13.有關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)制度的說法錯(cuò)誤的是()A.企業(yè)要建立起培訓(xùn)—使用—考核—獎(jiǎng)懲的配套制度B.建立崗位培訓(xùn)責(zé)任制,使培訓(xùn)與部門領(lǐng)導(dǎo)利益掛鉤C.應(yīng)在培訓(xùn)激勵(lì)制度中明確規(guī)定獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法D.激發(fā)企業(yè)的培訓(xùn)積極性,滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要答案:C14.財(cái)務(wù)分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、()、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)告資料為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種方法。A.利潤(rùn)表B.利息表C.預(yù)算表D.年金表答案:A15.在人力資源管理成本核算中,分析和計(jì)算管理行為失誤或不當(dāng)造成的()比較容易。A.直接成本B.間接成本C.總成本D.人工成本答案:A16.以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法錯(cuò)誤的是()A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可間接反映員工的工作內(nèi)容B.以制定的目標(biāo)作為對(duì)員工考評(píng)的依據(jù)C.使員工個(gè)人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)一致D.以可觀察、可測(cè)量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)答案:A17.(2017年11月)用人單位依法安排勞動(dòng)者在制度工作日時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的,按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的()支付其工資。A.125%B.150%C.200%D.300%答案:B18.根據(jù)績(jī)效()的不同,績(jī)效考評(píng)方法可以分為上級(jí)考評(píng)、同級(jí)考評(píng)、下級(jí)考評(píng)、自我考評(píng)和外人考評(píng)。A.考評(píng)方向B.考評(píng)內(nèi)容C.考評(píng)時(shí)間D.考評(píng)主體答案:D19.屬于初次分配的是()。A.國(guó)家與企業(yè)B.企業(yè)與企業(yè)C.員工與員工D.國(guó)家與員工答案:A20.以下各項(xiàng)不屬于計(jì)時(shí)工資制形式的是()A.月工資制B.日工資制C.提成工資制D.小時(shí)工資制答案:C21.(2019年5月)管理者對(duì)員工給予充分的信任與尊重的原則要求是()。A.以人為本B.任人唯賢C.用人不疑D.嚴(yán)愛相濟(jì)答案:C22.在現(xiàn)代社會(huì)中,勞動(dòng)關(guān)系是基于()而建立的。A.勞動(dòng)合同B.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系C.集體合同D.形式勞動(dòng)關(guān)系答案:A23.將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價(jià)值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察,以便對(duì)應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測(cè)分析,這是()的設(shè)計(jì)原理。A.招聘申請(qǐng)表B.崗位分析調(diào)查問卷C.加權(quán)招聘申請(qǐng)表D.自傳式調(diào)查表答案:D24.現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是()A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.選擇培訓(xùn)范圍C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃D.分析培訓(xùn)需求答案:D25.(2016年11月)以下關(guān)于雇主的說法中錯(cuò)誤的是()A.與雇員相對(duì)的一方B.企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表C.一個(gè)孤立的自然人D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理權(quán)的載體答案:C26.(2019年5月)()實(shí)際上是計(jì)時(shí)工資的一種轉(zhuǎn)化形式。A.等級(jí)工資B.崗位工資C.績(jī)效工資D.計(jì)件工資答案:D27.基于“經(jīng)濟(jì)人”假說的管理是運(yùn)用()來調(diào)動(dòng)人的積極性。A.物質(zhì)刺激B.滿足社會(huì)需要C.內(nèi)部刺激D.搞好人際關(guān)系答案:A28.在以常規(guī)性任務(wù)為主的生產(chǎn)部門,()結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)效率成正比,()關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)效率成反比。A.高;高B.高;低C.低;低D.低;高答案:A29.職工因工致殘被鑒定為(),應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn)、工作崗位,終止勞動(dòng)關(guān)系,發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A.一至三級(jí)B.一一至四級(jí)C.八至十級(jí)D.七至十級(jí)答案:B30.(2018年11月)工資指導(dǎo)線意見,包括本年度企業(yè)貨幣工資水平增長(zhǎng)()、上線、下線。A.基準(zhǔn)線B.平均線C.中位線D.綜合線答案:A31.(2018年11月)工資指導(dǎo)線意見,包括本年度企業(yè)貨幣工資水平增長(zhǎng)()、上線、下線。A.基準(zhǔn)線B.平均線C.中位線D.綜合線答案:A32.制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.是理性精神合理化的體現(xiàn)B.個(gè)人與權(quán)力相分離C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D.以非正式權(quán)威為主答案:D33.(2018年5月)下列對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)識(shí)正確的是()A.績(jī)效考評(píng)是孤立的事件B.績(jī)效考評(píng)是一個(gè)簡(jiǎn)單的行為C.績(jī)效考評(píng)具有層次性D.績(jī)效考評(píng)沒有時(shí)限性答案:C34.企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí),首先應(yīng)該確定()。A.工作要項(xiàng)B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C.考評(píng)方法D.考評(píng)類型答案:A35.在實(shí)踐型培訓(xùn)中,工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.適用于企業(yè)各類人員B.豐富受訓(xùn)者的多崗位工作經(jīng)驗(yàn)C.改善部門之間的合作D.使受訓(xùn)者找到適合自己的位置答案:A36.(2017年5月)培訓(xùn)開發(fā)對(duì)員工的重要性,不包括()A.提高員工的綜合素質(zhì)B.改善員工的工作質(zhì)量C.提高員工的職業(yè)素質(zhì)D.增強(qiáng)員工職業(yè)穩(wěn)定性答案:C37.()系統(tǒng)包括兩項(xiàng)基本功能:明確培訓(xùn)對(duì)象和制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)規(guī)劃C.培訓(xùn)組織實(shí)施D.培訓(xùn)效果評(píng)估答案:A38.(2017年5月)我國(guó)計(jì)時(shí)工資制常用的具體形式不包括()A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時(shí)工資制答案:A39.用人單位單方解除勞動(dòng)合同需要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那闆r是()。A.試用期滿后勞動(dòng)者被證明不能勝任崗位工作的B.嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度C.勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響D.勞動(dòng)者因違反法律法規(guī)依法被追究刑事責(zé)任的答案:A40.(2017年5月)企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例,一般不得超過企業(yè)工資總額的()A.10%B.15%C.20%D.25%答案:C41.(2019年5月)招聘工作的提出和確定是從()開始的。A.招聘計(jì)劃B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求答案:D42.組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的()。A.結(jié)構(gòu)B.職能C.文化D.制度答案:B43.我國(guó)勞動(dòng)法的體系是根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整的特點(diǎn)和()構(gòu)成的。A.內(nèi)容B.要求C.標(biāo)準(zhǔn)D.規(guī)則?答案:A44.(2019年5月)勞動(dòng)法律關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了()。A.國(guó)家的意志B.勞動(dòng)者的意志C.企業(yè)的意志D.工會(huì)的意志答案:A45.如果你是公司的接待員,當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí),你最常用的語言習(xí)慣是()。A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔答案:C46.領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感,更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系,指的是()。A.關(guān)懷維度B.認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度?答案:A47.組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()A.組織目標(biāo)B.組織資源C.工作態(tài)度D.組織環(huán)境答案:C48.以下不屬于人力資源管理費(fèi)用的工資項(xiàng)目的是()。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金答案:D49.售前服務(wù)的內(nèi)容不包括()A.提供咨詢B.協(xié)助選購(gòu)C.提供零件D.提供資料答案:C50.(2018年5月)企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工積極適應(yīng)新環(huán)境,形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.在崗培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)答案:D51.“薪酬”的英文為()。A.sa1aryB.wagesC.compensationD.earnings答案:C52.(2017年11月)作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者必須年滿()以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲答案:B53.在人員錄用原則中,()強(qiáng)調(diào)用人既然要用,就一定要明確授權(quán),放手大膽使用,使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則答案:B54.一項(xiàng)具體的人力資源管理制度的組成部分不包括()A.總則B.主文C.附則D.概述答案:D55.下列對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)識(shí)正確的是()A.績(jī)效考評(píng)是孤立的事件B.績(jī)效考評(píng)是一個(gè)簡(jiǎn)單的行為C.績(jī)效考評(píng)具有層次性D.績(jī)效考評(píng)沒有時(shí)限性答案:C56.以下關(guān)于勞動(dòng)法律事實(shí)的說法錯(cuò)誤的是()A.法律事實(shí)可以分為兩類B.任何事實(shí)都可以成為勞動(dòng)法律事實(shí)C.產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)雙方意思表示必須一致D.變更、消滅勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)也需雙方意思表示一致答案:B57.()為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。A.崗位分析B.崗位評(píng)價(jià)C.績(jī)效考核D.培訓(xùn)開發(fā)答案:B58.人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中心的核心資本,其原因在與人力資本具有無限的()。A.時(shí)效性B.創(chuàng)造性C.收益性D.累積性答案:B59.企業(yè)在校園招聘面試時(shí),需要處理好()的問題。A.招聘人員的錯(cuò)誤觀念B.不切實(shí)際地自夸C.過分看中專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷D.可能出現(xiàn)某種歧視答案:B60.脫產(chǎn)培訓(xùn)的目的不包括()。A.為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才B.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員C.為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才D.改善企業(yè)基層人員答案:D61.依照我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定,合同期限3個(gè)月以上不滿1年的,試用期不得超過()。A.0.5個(gè)月B.1個(gè)月C.1.5個(gè)月D.2個(gè)月答案:B62.企業(yè)建立()是崗前培訓(xùn)的三階段培訓(xùn)展開的前提。A.兩階培訓(xùn)體制B.一階培訓(xùn)體制C.兩級(jí)培訓(xùn)體制D.一級(jí)培訓(xùn)體制答案:C63.工資指導(dǎo)線的制定要符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的總體要求,堅(jiān)持()的原則。A.“兩高于”B.“一高一低”C.“一低一高”D.“兩低于”答案:D64.以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說法錯(cuò)誤的是()A.勞動(dòng)定額應(yīng)用范圍廣B.二者的計(jì)量單位不同C.二者的內(nèi)涵完全一致D.勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”、“工日”答案:A65.對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者,用人單位可以在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款,并約定在解除或者終止勞動(dòng)合同后,在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,但競(jìng)業(yè)限制的期限不得超過()。A.12個(gè)月B.18個(gè)月C.24個(gè)月D.30個(gè)月答案:C66.企業(yè)在審核人工成本預(yù)算時(shí),無需()A.關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)B.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理費(fèi)用情況C.定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查D.關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線答案:B67.以下關(guān)于績(jī)效管理的說法錯(cuò)誤的是()A.考評(píng)時(shí)間的確定只取決于績(jī)效考評(píng)的目的B.考評(píng)時(shí)間的確定包括考評(píng)時(shí)間和考評(píng)期限的設(shè)計(jì)C.用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)屬于不定期的績(jī)效考評(píng)D.以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)是定期舉行的答案:A68.職工因工致殘退出生產(chǎn)、工作崗位,三級(jí)傷殘應(yīng)支付一次性傷殘補(bǔ)助金為()的本人工資。A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.20個(gè)月D.24個(gè)月答案:C69.晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括()。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣C.各種培訓(xùn)方法并用D.以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法答案:D70.下列陳述中,符合績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置要求的是()。A.讓顧客完全滿意B.熟悉設(shè)備的使用和維護(hù)C.盡量節(jié)約時(shí)間D.每月廢品率不超過1%答案:D71.按勞動(dòng)定額編制的綜合程度,勞動(dòng)定額一般可分為()。A.時(shí)間定額和產(chǎn)量定額B.統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額C.現(xiàn)行定額、計(jì)劃定額、設(shè)計(jì)定額和不變定額D.經(jīng)驗(yàn)估工定額、統(tǒng)計(jì)定額、技術(shù)定額和類推比較定額?答案:A72.()是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的前提,是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的必要手段,是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要方法。A.企業(yè)獲利B.企業(yè)投資C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)D.企業(yè)管理答案:B73.筆試后,閱卷人在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí),關(guān)鍵是要()A.客觀、合理、不徇私情B.公平、合理、不徇私情C.客觀、公平、不徇私情D.公平、公正、不徇私情答案:C74.(2016年11月)在績(jī)效管理中,一般以()的考評(píng)為主。A.上級(jí)主管B.同事C.考評(píng)者的下屬D.外部人員答案:A75.晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括()。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣C.多種培訓(xùn)方法并用D.以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法答案:D76.在選擇職業(yè)的過程中,你最看重的是什么?()A.專業(yè)對(duì)口B.薪水的高低C.公司名氣D.能否發(fā)揮自己的才能答案:D77.現(xiàn)階段,我國(guó)法定集體合同的附件主要是()A.工資協(xié)議B.專項(xiàng)集體合同C.要式合同D.綜合性集體合同答案:A78.下列關(guān)于工作崗位分析方法的表述,不正確的是()A.活動(dòng)記錄法采集的信息真實(shí)可靠,投入費(fèi)用低B.觀察法比較適用于體力工作和事務(wù)性工作C.工作日志法適用于循環(huán)期短,工作狀態(tài)比較穩(wěn)定的工作D.工作表演法適用于工作周期很長(zhǎng)和突發(fā)事件較多的工作答案:A79.(2018年11月)()是指績(jī)效管理周期結(jié)束時(shí),管理者與員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)面談,使員工充分了解和接受績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果,并由管理者指導(dǎo)員工在下一周期改進(jìn)績(jī)效的過程。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效反饋C.績(jī)效考評(píng)D.績(jī)效監(jiān)控答案:B80.(2018年5月)()指法定工作時(shí)間,反映出能利用的工作時(shí)間的最大值。A.全部實(shí)際工作時(shí)間B.制度工作時(shí)間C.制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間D.日歷時(shí)間答案:B81.SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略,其中SO是()。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略D.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略答案:D82.()是以工作需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)崗位對(duì)在職者的資格要求選擇人員。A.因事?lián)袢薆.任人唯親C.用人不疑D.嚴(yán)愛相濟(jì)答案:A83.解除勞動(dòng)合同應(yīng)符合法律規(guī)定,下列各項(xiàng)中符合規(guī)定的是()。A.小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動(dòng)能力B.小王不能勝任目前工作,經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,并且不服從安排C.小玲生育后,一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引發(fā)肺炎,連續(xù)一周沒上班,但在醫(yī)療期內(nèi)答案:B84.經(jīng)濟(jì)社會(huì)最普遍、最基本的社會(huì)關(guān)系是()A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系B.法律關(guān)系C.勞動(dòng)關(guān)系D.政治關(guān)系答案:C85.針對(duì)()的培訓(xùn)開發(fā),應(yīng)采用講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等培訓(xùn)方法。A.基礎(chǔ)理論知識(shí)B.創(chuàng)造性C.解決問題能力D.技能性答案:A86.以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法錯(cuò)誤的是()A.崗位設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)特征B.崗位設(shè)計(jì)要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C.崗位的存在是為實(shí)現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的D.崗位的調(diào)整與合并必須以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)答案:A87.下列選項(xiàng)中,屬于社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容的是()A.失業(yè)保險(xiǎn)B.社會(huì)救濟(jì)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.社會(huì)福利答案:A88.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》,城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的()繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A.1%B.2%C.3%D.5%答案:B89.()是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù),在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。A.專項(xiàng)協(xié)議B.勞動(dòng)合同C.要式合同D.集體合同答案:A90.(2017年5月)勞動(dòng)合同當(dāng)事人的法律地位平等,在組織管理上具有()關(guān)系。A.隸屬B.平等C.合作D.協(xié)商答案:A91.人才交流中心的特點(diǎn)不包括()A.一般建有人才資料庫(kù)B.針對(duì)性強(qiáng)C.適于熱門人才的招聘D.費(fèi)用低廉答案:C92.(2018年5月)工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括()A.系統(tǒng)原則B.客觀性原則C.能級(jí)原則D.最優(yōu)化原則答案:B93.()通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的報(bào)酬。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎(jiǎng)金D.工資答案:D94.(2015年11月)關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的說法不正確的是()。A.它也包含社會(huì)優(yōu)撫安置和社會(huì)救濟(jì)B.是以社會(huì)保險(xiǎn)為手段達(dá)到保障的目的C.目的是為保障老年人的基本生活需求D.在法定范圍內(nèi)老年人完全或基本退出社會(huì)勞動(dòng)崗位后才發(fā)生作用答案:A95.()是對(duì)企事業(yè)單位各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過程。A.企業(yè)的薪酬原則B.崗位評(píng)價(jià)C.薪酬制度結(jié)構(gòu)D.薪酬管理答案:B96.在績(jī)效考評(píng)方案中,最為關(guān)鍵的是()。A.選擇合適的人選和內(nèi)容B.制定科學(xué)程序C.正確的結(jié)果處理方法D.選擇合適方法、設(shè)計(jì)可行的表格答案:D97.培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核算方法不包括()。A.上級(jí)撥款實(shí)報(bào)實(shí)銷B.分期撥款,防止浪費(fèi)C.上級(jí)核算一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),依照每人平均培訓(xùn)費(fèi)用繳納D.精確計(jì)算培訓(xùn)成本,按收支平衡略有盈余的原則收費(fèi)答案:B98.處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的過程中發(fā)生的費(fèi)用統(tǒng)稱為()。A.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用B.勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟費(fèi)用C.勞動(dòng)爭(zhēng)議咨詢費(fèi)用D.勞動(dòng)爭(zhēng)議賠償費(fèi)用答案:A99.組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費(fèi)用指的是()。A.招聘成本B.選拔成本C.錄用和安置成本D.開發(fā)成本答案:D100.招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)不包括()A.節(jié)省時(shí)間B.能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者C.提供后續(xù)選擇的參考D.申請(qǐng)表的內(nèi)容和形式固定不變答案:D101.王女士懷孕三個(gè)月,但她在近期工作中嚴(yán)重失誤,給企業(yè)利益造成重大損害,則企業(yè)依法()A.解除勞動(dòng)合同,但需提前30日書面通知B.不得解除勞動(dòng)合同C.解除勞動(dòng)合同,不必提前30日書面通知D.很難確定答案:B102.王某,家貧,妻重病,無錢醫(yī)治,危在旦夕;不得已攜兇器盜竊,被捉,判刑。對(duì)此,你的看法是()。A.罪有應(yīng)得,但值得同情B.法盲C.法律應(yīng)網(wǎng)開一面,不予處罰D.難為此人答案:A103.以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說法錯(cuò)誤的是()A.必須與企業(yè)集體合同的精神一致B.保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性C.與集體合同具體條款不一致時(shí),修改集體合同D.必須在國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行答案:C104.品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)不適合于對(duì)員工的()進(jìn)行考評(píng)。A.工作潛力B.工作精神C.溝通能力D.工作質(zhì)量答案:D105.勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^()。A.10年B.12年C.8年D.5年答案:B106.(2015年11月)()通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的報(bào)酬。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎(jiǎng)金D.工資答案:D107.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)不包括()A.不能作定量分析B.關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力C.不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D.具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)答案:D108.()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況,掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具。A.匯總報(bào)表B.正式通報(bào)C.例會(huì)制度D.勞動(dòng)管理表單答案:A109.在核算企業(yè)工資總額中,下列各項(xiàng)不應(yīng)包括在內(nèi)的是()A.稿費(fèi)、講課費(fèi)B.計(jì)件工資C.獎(jiǎng)金D.加班工資答案:A110.例會(huì)制度的優(yōu)點(diǎn)不包括()A.信息不易受到歪曲B.溝通具有親切感C.易獲得溝通對(duì)方的反饋D.有利于雙向溝通答案:A111.王女士懷孕三個(gè)月,但她在近期工作中嚴(yán)重失誤,給企業(yè)利益造成重大損害,則企業(yè)依法()A.解除勞動(dòng)合同,但需提前30日書面通知B.不得解除勞動(dòng)合同C.解除勞動(dòng)合同,不必提前30日書面通知D.很難確定答案:B112.以北京市為例,用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的()繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。A.2%B.5%C.8%D.9%答案:D113.“績(jī)效管理為各項(xiàng)人事管理提供了一個(gè)客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)”,這體現(xiàn)了績(jī)效管理的()A.激勵(lì)功能B.規(guī)范功能C.發(fā)展功能D.溝通功能答案:B114.員工信息管理的作用不包括()。A.單位全方位考察員工的必要手段,是人力資源管理活動(dòng)中必不可少的工具B.為單位處理員工的有關(guān)問題提供了依據(jù)和憑證C.為單位制定人力資源管理等政策,以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料D.對(duì)試用員工進(jìn)行考核和鑒定?答案:D115.一般情況,凡產(chǎn)量取決于個(gè)人努力程度的適宜采用()A.計(jì)時(shí)工資制B.計(jì)件工資制C.技能工資制D.崗位工資制答案:B116.培訓(xùn)的需求分析就是消除培訓(xùn)需求意想的片面性,從()的工作計(jì)劃來考慮。A.短期B.中近期C.長(zhǎng)期D.中長(zhǎng)期答案:B117.(2016年5月)以下關(guān)于企業(yè)員工績(jī)效考評(píng)的表述,不正確的是()。A.績(jī)效管理是績(jī)效考評(píng)活動(dòng)的核心內(nèi)容和重要保障B.績(jī)效考評(píng)從微觀上體現(xiàn)了績(jī)效管理的目標(biāo)和要求C.它具有指向性,其出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)是企業(yè)的整體績(jī)效D.績(jī)效考評(píng)不是孤立的,它與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理息息相關(guān)答案:A118.小王進(jìn)入公司工作已滿一年,并沒有和公司簽訂勞動(dòng)合同,則其與公司之間構(gòu)成了()A.勞動(dòng)法律關(guān)系B.勞動(dòng)雇傭關(guān)系C.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系D.名義勞動(dòng)關(guān)系答案:C119.用人單位必須書面記錄支付勞動(dòng)者工資的數(shù)額、時(shí)間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字,并將記錄保存()年以上備查。A.一B.兩C.三D.四答案:B120.()是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個(gè)因素。A.穩(wěn)定和創(chuàng)新B.冒險(xiǎn)和創(chuàng)新C.冒險(xiǎn)和進(jìn)取D.穩(wěn)定和改革答案:B121.招聘工作一般是從()的提出和確定開始的。A.招聘崗位B.招聘計(jì)劃C.招聘需求D.招聘人員答案:C122.(2018年11月)下列關(guān)于自學(xué)的優(yōu)點(diǎn),說法錯(cuò)誤的是()。A.費(fèi)用低B.不影響工作C.效率高D.學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)答案:C123.()是指把同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察,各部分所得結(jié)果之間的一致性。A.內(nèi)在一致性系數(shù)B.穩(wěn)定系數(shù)C.外在一致性系數(shù)D.等值系數(shù)答案:A124.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分不包括()。A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.目標(biāo)細(xì)分答案:D125.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)追求的目標(biāo)是()A.利潤(rùn)最大化B.差額最小化C.效用最大化D.差額最大化答案:A126.下列社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目中,不需要員工個(gè)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)的項(xiàng)目是()。A.失業(yè)保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.工傷保養(yǎng)?答案:D127.以下關(guān)于行為規(guī)范的說法,錯(cuò)誤的是()A.企業(yè)組織中層次最低B.最具基礎(chǔ)性C.以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)D.約束范圍最廣答案:C128.現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括()A.定編定崗定員定額B.員工的績(jī)效管理C.員工的引進(jìn)與培訓(xùn)D.員工的技能開發(fā)答案:C129.培訓(xùn)反饋不包括()。A.培訓(xùn)教師考評(píng)B.培訓(xùn)管理的考評(píng)C.受訓(xùn)人員分析D.培訓(xùn)總結(jié)答案:C130.(2016年11月)()指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。A.專項(xiàng)協(xié)議B.勞動(dòng)合同C.要式合同D.集體合同答案:C131.企業(yè)中不同員工的能力有偏差,具體的工作分工也不同,因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持()。A.戰(zhàn)略性原則B.長(zhǎng)期性原則C.多樣性培訓(xùn)原則D.按需培訓(xùn)原則答案:C132.有薪節(jié)假屬于經(jīng)濟(jì)性福利,其形式不包括()A.節(jié)日B.探親假C.假日D.探友假答案:D133.以下關(guān)于兼職的說法錯(cuò)誤的是()A.主要限于少數(shù)崗位采用B.可擴(kuò)大勞動(dòng)者的知識(shí)面C.對(duì)挖掘企業(yè)的勞動(dòng)潛力具有重要意義D.就是讓一個(gè)人完成兩種或兩種以上的工作答案:A134.以下()屬于選擇報(bào)紙刊登廣告的好處。A.為公司做了廣泛宣傳B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解到本公司的信息C.傳播速度快D.查詢方便答案:A135.一般而言,應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括()。A.曾經(jīng)就職過的公司B.檔案管理部門C.學(xué)校學(xué)籍管理部門D.人才交流中心答案:D136.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的功能不包括()。A.為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供有效支撐B.明確工作重點(diǎn),突出工作要點(diǎn)C.引導(dǎo)績(jī)效行為,形成績(jī)效合力D.明確員工績(jī)效答案:D137.在崗前培訓(xùn)的三階段培訓(xùn)中,企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括()。A.使員工了解工作范圍B.部門間的協(xié)調(diào)和配合C.使員工了解例行工作D.使員工了解公司狀況答案:D138.()是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi),人力資源部門的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出。A.工資項(xiàng)目B.保險(xiǎn)福利項(xiàng)目C.人工成本D.人力資源管理費(fèi)用答案:D139.(2017年11月)背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)()A.迅速、有效B.簡(jiǎn)明、實(shí)用C.簡(jiǎn)單、明了D.周全、詳盡答案:B140.(2018年5月)崗位寫實(shí)的原則不包括()A.寫實(shí)人員應(yīng)積極引導(dǎo)被觀察者B.寫實(shí)人員應(yīng)善待被觀察者C.寫實(shí)人員不可向被觀察者施令D.寫實(shí)人員一般是一線主管答案:D141.(2018年11月)負(fù)責(zé)考評(píng)的人員到實(shí)際工作地點(diǎn)調(diào)查工作完成的情況,對(duì)工作地點(diǎn)有關(guān)人員提供的績(jī)效考核信息,考評(píng)人員客觀、如實(shí)記錄、并要求提供績(jī)效信息對(duì)所提供信息的驗(yàn)證簽字,以確???jī)效信息的準(zhǔn)確性。這是績(jī)效信息采集方法中的()。A.實(shí)地調(diào)查法B.現(xiàn)場(chǎng)記錄法C.數(shù)據(jù)累積法D.問卷調(diào)查法答案:A142.某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元,那么他每個(gè)月需要繳納的個(gè)人所得稅為()元。A.240B.135C.80D.0答案:D143.(2015年5月)()規(guī)定,計(jì)件單價(jià)不僅以產(chǎn)量定額來計(jì)算,而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A.間接計(jì)件工資制B.綜合計(jì)件工資制C.累計(jì)計(jì)件工資制D.超額計(jì)件工資制答案:B144.防暑降溫和防凍取暖。嚴(yán)格執(zhí)行《降溫作業(yè)分級(jí)》《冷水作業(yè)分級(jí)》標(biāo)準(zhǔn),工作場(chǎng)所在5℃以下、()℃以上應(yīng)采取相應(yīng)的措施。A.36B.30C.34D.35答案:D145.()是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測(cè)D.獲取調(diào)查信息答案:A146.(2019年5月)()包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等,一般以現(xiàn)金形式支付。A.間接薪酬B.直接薪酬C.貨幣薪酬D.非貨幣薪酬答案:B147.(2017年11月)()是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí),并對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。A.順序法B.對(duì)比分析法C.綜合分析法D.能級(jí)分析法答案:D148.(2015年5月)員工直接薪酬不包括()。A.基本工資B.員工福利C.獎(jiǎng)金D.補(bǔ)貼答案:B149.崗位寫實(shí)的種類不包括()。A.個(gè)人崗位寫實(shí)B.自我崗位寫實(shí)C.工組崗位寫實(shí)D.崗位分段寫實(shí)答案:D150.(2016年5月)勞動(dòng)合同的()是指勞動(dòng)合同簽訂以后,尚未全部履行之前,由于一定事由的出現(xiàn),提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。A.變更B.解除C.終止D.無效答案:B151.企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果,其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括()A.合理劃分部門職責(zé),將子系統(tǒng)的功能落到實(shí)處B.后勤保障部門對(duì)員工培訓(xùn)的支持C.生動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)人員及其相關(guān)資源的配置答案:C152.()是將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)代表性崗位進(jìn)行比較,確定崗位相對(duì)價(jià)值的評(píng)價(jià)方法。A.排列法B.分值法C.分類法D.評(píng)分法答案:C153.()是指在完成生產(chǎn)作業(yè)和零件加工過程中,由于工作現(xiàn)場(chǎng)組織管理和工藝裝備的技術(shù)需要所發(fā)生的間接工時(shí)消耗。A.作業(yè)寬放時(shí)間B.個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間C.基本時(shí)間D.準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間答案:A154.在制定績(jī)效管理制度時(shí),對(duì)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的要求是()A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性答案:D155.勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同,不用賠償?shù)膿p失是()A.用人單位支付的培訓(xùn)費(fèi)B.勞動(dòng)合同約定的其他賠償費(fèi)用C.用人單位在招聘中所支付的費(fèi)用D.對(duì)工作造成的間接經(jīng)濟(jì)損失答案:D156.(2015年11月)以下關(guān)于工作態(tài)度考評(píng)特點(diǎn)的表述,不正確的是()。A.它是工作能力向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換過程中的調(diào)節(jié)變量B.通過對(duì)工作態(tài)度考評(píng)引導(dǎo)員工改善工作業(yè)績(jī)C.工作態(tài)度的考評(píng)既是過程考評(píng),也是結(jié)果考評(píng)D.態(tài)度類指標(biāo)鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮現(xiàn)有工作能力答案:C157.勞動(dòng)者的工種與崗位、工作地點(diǎn)和場(chǎng)所通常在勞動(dòng)合同中的()條款中加以規(guī)定。A.勞動(dòng)紀(jì)律B.勞動(dòng)條件C.工作內(nèi)容D.工作標(biāo)準(zhǔn)答案:C158.一名工人的績(jī)效,除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外,質(zhì)量、原材料的消耗、紀(jì)律意識(shí)等各方面的因素都要考慮,這體現(xiàn)了績(jī)效的()A.多因素B.多維性C.動(dòng)態(tài)性D.相關(guān)性答案:B159.員工信息管理的作用不包括()。A.單位全方位考察員工的必要手段,是人力資源管理活動(dòng)中必不可少的工具B.為單位處理員工的有關(guān)問題提供了依據(jù)和憑證C.為單位制定人力資源管理等政策,以及人才學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究提供了原始資料D.對(duì)試用員工進(jìn)行考核和鑒定答案:D160.()是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同,但在內(nèi)容上有所差異。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.參觀訪問答案:B161.外地的一個(gè)老同學(xué)托你給他買本書,要求你盡快寄過去,他說他的工作很需要這本書。你答應(yīng)了,但是你忙得不可開交,根本沒有時(shí)間辦理這件事。過了一段時(shí)間,老同學(xué)來電話催促,話語中顯然已經(jīng)對(duì)你有了不滿。這時(shí),你會(huì)()。A.明確告訴對(duì)方,自己無法辦到B.承諾,無論如何近幾天一定買到寄過去C.告訴對(duì)方是因自己太忙導(dǎo)致的D.讓他直接與書店聯(lián)系,書店會(huì)辦理郵購(gòu)?答案:B162.晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括()。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣C.多種培訓(xùn)方法并用D.以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法答案:D163.組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施,其基本目標(biāo)是()組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。A.調(diào)解B.調(diào)整C.改變D.修改答案:C164.()對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。A.生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門B.受訓(xùn)人員C.管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)D.培訓(xùn)師答案:A165.()包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇、所從事的工作特點(diǎn)和難度,以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。A.知覺B.內(nèi)因C.外因D.歸因答案:C166.(2017年5月)背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)()A.迅速、有效B.簡(jiǎn)明、實(shí)用C.簡(jiǎn)單、明了D.周全、詳盡答案:B167.(2015年11月)()不屬于法人機(jī)關(guān)。A.意思機(jī)關(guān)B.履行機(jī)關(guān)C.執(zhí)行機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)答案:B168.()比較適用于對(duì)操作技能要求較高的員工進(jìn)行培訓(xùn)。A.模擬訓(xùn)練法B.頭腦風(fēng)暴法C.敏感性訓(xùn)練D.事件處理法答案:A169.(2016年11月)培訓(xùn)的組織管理工作應(yīng)該由()來負(fù)責(zé)。A.人力資源部門B.企業(yè)相關(guān)的主管部門C.戰(zhàn)略發(fā)展部門D.各類部門及各級(jí)主管答案:A170.非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的,在一個(gè)工資支付周期內(nèi),用人單位()支付勞動(dòng)者工資。A.無需B.部分C.酌情D.按照正常勞動(dòng)答案:D171.以下考評(píng)文檔管理工作中,屬于瀆職的是()。A.考評(píng)資料應(yīng)立即歸檔B.當(dāng)離開辦公室時(shí),應(yīng)將辦公室門和抽屜鎖好C.經(jīng)理來電話急要其他文件,叫同辦公室的同事將自己的抽屜鎖好D.將無用的考評(píng)資料及時(shí)粉碎答案:C172.戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過程——價(jià)值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類,即基本活動(dòng)和()。A.生產(chǎn)加工B.銷售渠道C.售后服務(wù)D.支持活動(dòng)?答案:D173.發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn),根據(jù)特點(diǎn)決定培養(yǎng)方向和使用方法,充分發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處。將個(gè)人與組織的發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合,這體現(xiàn)了績(jī)效管理的()。A.規(guī)范功能B.發(fā)展功能C.溝通功能D.激勵(lì)功能答案:B174.(2017年5月)最適用于銷售人員的工資制度是()A.計(jì)件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點(diǎn)工資制答案:B175.以下不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容的是()A.崗位的職責(zé)和主要內(nèi)容B.崗位人員知識(shí)技能要求C.崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求D.完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法答案:B176.以下關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。A.它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容B.它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行規(guī)則C.它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則D.各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督制度的范圍是一致的答案:D177.()是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用。A.增加成本B.在職培訓(xùn)成本C.人力資源費(fèi)用D.人力資源管理費(fèi)用答案:B178.人本管理的保障機(jī)制主要是指法律保障和()的保障。A.社會(huì)保障B.社會(huì)保障體系C.法治環(huán)境保障D.法治環(huán)境保障體系答案:B179.某企業(yè)某員工在五月份的工作時(shí)間構(gòu)成如下:加班時(shí)間為t1,制度內(nèi)從事勞動(dòng)時(shí)間為t2,停工被利用時(shí)間為t3,缺勤時(shí)間為t4,那么該員工的加班指標(biāo)I為()。A.I=100?t1/(t1+t2+t3)B.I=100?t1/(t2+t3)C.I=100?t1/(t2+t3+t4)D.I=100?t1/(t1+t3-t4)答案:B180.根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定,企業(yè)支付勞動(dòng)者的工資不得低于()A.市場(chǎng)工資水平B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.25%點(diǎn)處市場(chǎng)平均薪酬水平D.75%點(diǎn)處市場(chǎng)平均薪酬水平答案:B181.(2018年11月)工傷保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納,員工個(gè)人()工傷保險(xiǎn)費(fèi)。A.繳納10%B.不繳納C.繳納15%D.繳納5%答案:B182.(2016年5月)在績(jī)效管理五階段模型中,()是績(jī)效管理體系的靈魂。A.績(jī)效溝通B.績(jī)效計(jì)劃C.績(jī)效反饋D.績(jī)效診斷答案:A183.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是()A.信息溝通迅速B.集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合C.集中決策、分散經(jīng)營(yíng)D.具有雙道命令系統(tǒng)答案:C184.采用(),有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目。A.工作實(shí)踐法B.工作日志法C.結(jié)構(gòu)調(diào)查表D.關(guān)鍵事件法答案:D185.面試的環(huán)境必須是()A.溫馨的B.舒適的C.寬敞的D.安靜的答案:D186.(2018年11月)狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè),并制定正確的政策,采取相應(yīng)的措施,使企業(yè)人力資源供求達(dá)到平衡,從而實(shí)現(xiàn)()的過程。A.人力資源有效配置B.人力資源規(guī)劃C.人員配置D.人員規(guī)劃答案:A187.()能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì),強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī),增強(qiáng)員工對(duì)組織的責(zé)任感。A.競(jìng)爭(zhēng)上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘答案:D188.(2019年5月)()是必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。A.專項(xiàng)協(xié)議B.勞動(dòng)合同C.要式合同D.集體合同答案:C189.()是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析,從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺?答案:C190.()是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測(cè)D.獲取調(diào)查信息答案:A191.(2019年5月)在勞動(dòng)關(guān)系中,由于勞動(dòng)力是人體中的一種機(jī)能,它只能寓寄在活的人體中,因而勞動(dòng)關(guān)系就其本來意義上說是一種()關(guān)系。A.權(quán)利義務(wù)B.法律C.人身D.財(cái)產(chǎn)答案:C192.(2018年11月)()通常是指用人單位與勞動(dòng)者之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系。A.勞動(dòng)關(guān)系B.勞務(wù)關(guān)系C.雇傭關(guān)系D.合作關(guān)系答案:A193.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認(rèn)為枯燥的工作時(shí),你()。A.能耐心地做下去,雖然很不喜歡但也會(huì)努力找到樂趣B.能耐著性子做下去C.先努力做,實(shí)在不行再想辦法D.說明理由,委婉拒絕?答案:A194.發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn),根據(jù)特點(diǎn)決定培養(yǎng)方向和使用方法,充分發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處。將個(gè)人與組織的發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合,這體現(xiàn)了績(jī)效管理的()。A.規(guī)范功能B.發(fā)展功能C.溝通功能D.激勵(lì)功能答案:B195.(2019年5月)改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)通常一個(gè)計(jì)劃針對(duì)()項(xiàng)目。A.三個(gè)B.一個(gè)C.五個(gè)D.多個(gè)答案:B196.人員配置應(yīng)遵循的原則不包括()。A.崗得其人B.人得其位C.人盡其才D.適才適所答案:C197.人員錄用的原則不包括()。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.任人唯親原則C.用人不疑原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則答案:B198.從薪酬的實(shí)質(zhì)而言,薪酬關(guān)系是一種()。A.約定關(guān)系B.交換關(guān)系C.對(duì)等關(guān)系D.社會(huì)關(guān)系答案:B199.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng),不正確的說法是()。A.促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績(jī)效的提高B.最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)?答案:D200.微觀環(huán)境中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,不包括對(duì)()的分析。A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異化C.商品的變動(dòng)成本D.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略答案:C三、多選題(每題0分)1.企業(yè)組織信息的特點(diǎn)包括()。A.社會(huì)性B.連續(xù)性C.流動(dòng)性D.濃縮性E.經(jīng)濟(jì)性答案:ABCD2.在企業(yè)中,績(jī)效考評(píng)的作用包括()。A.上級(jí)主管不必介入到所有具體事務(wù)中B.增加企業(yè)的盈利能力和員工的技能水平C.解決企業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸D.節(jié)約管理者的時(shí)間E.幫助員工找到效率低下的原因,以減少錯(cuò)誤和偏差答案:AD3.人員錄用必須遵循的原則包括()。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.任人唯賢原則C.用人不疑原則D.嚴(yán)愛相濟(jì)原則E.謹(jǐn)慎小心原則答案:ABCD4.一般情況下,人的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的條件是()A.個(gè)人內(nèi)在條件B.社會(huì)需要C.后天努力程度D.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)答案:ABC5.企業(yè)特殊崗位種類包括()。A.電梯設(shè)備維修、操作B.高低壓電力設(shè)備安裝、運(yùn)行、檢修,以及配電、變電、輸電、供電設(shè)備安裝、運(yùn)行操作、維修C.金屬焊接、氣割、制冷設(shè)備操作D.起重機(jī)械設(shè)備操作E.場(chǎng)地運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備操作答案:ABCD6.以下關(guān)于公司簡(jiǎn)介的說法,正確的是()。A.不同規(guī)模的公司會(huì)選用不同的形式來編寫公司簡(jiǎn)介B.可以把公司簡(jiǎn)介當(dāng)成一個(gè)對(duì)外展示公司形象的窗口C.公司簡(jiǎn)介不需要滿足企業(yè)人員招聘活動(dòng)的需要D.根據(jù)人員招募的不同需要設(shè)計(jì)不同形式的公司簡(jiǎn)介E.相同規(guī)模的公司會(huì)選用完全相同形式的公司簡(jiǎn)介答案:ABD7.以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)的說法,正確的是()。A.是一系列行為的集合B.與企業(yè)組織架構(gòu)息息相關(guān)C.它的終點(diǎn)是員工個(gè)人績(jī)效D.正式的績(jī)效考評(píng)必不可少E.針對(duì)不同的行業(yè),考評(píng)內(nèi)容有所不同答案:ABD8.內(nèi)部招募存在明顯的不足,主要體現(xiàn)在()A.容易抑制創(chuàng)新B.篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)C.增加招募成本D.可能會(huì)造成一些矛盾E.影響內(nèi)部員工的積極性答案:AD9.馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為,道德是依靠()來調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總A.內(nèi)心信念B.社會(huì)輿論C.風(fēng)俗習(xí)慣D.行政命令答案:ABC10.使用書面法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)在于()。A.對(duì)員工的所有特征進(jìn)行描述,太費(fèi)時(shí)費(fèi)力B.考評(píng)者無法對(duì)員工的發(fā)展提出建議C.描述將受到考評(píng)者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響D.帶有主觀性,描述的重點(diǎn)不一定能放在與績(jī)效管理相關(guān)的方面E.不能提供關(guān)于員工獨(dú)特特征的信息答案:ACD11.從具體形態(tài)來看,系統(tǒng)表現(xiàn)為()。A.自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)B.實(shí)體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)C.動(dòng)態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)D.開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)E.有形系統(tǒng)與無形系統(tǒng)答案:ABCD12.招工簡(jiǎn)章的體例并未有嚴(yán)格的要求,比較常見的格式通常為三則式,分別是()。A.標(biāo)題B.正文C.落款D.日期E.署名答案:ABC13.選擇招聘來源的方法與主要步驟包括()。A.確定招聘時(shí)間和主體B.明確各類崗位人員的招聘資格條件和具體要求C.分析全國(guó)及本地區(qū)人力資源供求狀況,掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)或人才市場(chǎng)人員供給的基本情況D.分析以往企業(yè)各類人員主要的招聘來源E.對(duì)具體的招聘方式進(jìn)行成本收益分析,選擇確定適當(dāng)?shù)恼衅阜椒ù鸢福築CD14.下列選項(xiàng)中,培訓(xùn)對(duì)員工的重要性的說法正確的是()A.培訓(xùn)可以提高員工的綜合素質(zhì)B.培訓(xùn)有利于增強(qiáng)員工職業(yè)的穩(wěn)定性C.培訓(xùn)能夠改善員工的工作質(zhì)量D.培訓(xùn)能夠幫助員工激發(fā)自己的潛能E.培訓(xùn)對(duì)于員工增加收入無幫助答案:ABCD15.勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷的情況包括()A.患職業(yè)病B.受到機(jī)動(dòng)車事故傷害C.外出期間受到傷害D.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi),因工作原因受到事故傷害E.在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi),因履行工作職責(zé)受到暴力傷害答案:AD16.制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度的基本要求是()。A.整體性與系統(tǒng)性B.全面性與完整性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關(guān)性與有效性答案:BCD17.在面試過程中,面試考官可以考察應(yīng)聘者()A.相關(guān)知識(shí)的掌握程度B.判斷、分析問題的能力C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)D.應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力E.是否符合崗位的要求答案:ABCD18.員工績(jī)效考評(píng)的基本程序包括()。A.以高層為起點(diǎn),由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)B.以基層為起點(diǎn),由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)C.在上層考評(píng)的基礎(chǔ)上,對(duì)各個(gè)中層部門進(jìn)行考評(píng)D.在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上,對(duì)各個(gè)中層部門進(jìn)行考評(píng)E.完成逐級(jí)考評(píng)之后,由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)答案:BD19.以下關(guān)于熟人推薦這種招聘方式的說法,正確的有()A.工作更加努力B.對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確C.招募成本較高D.易在組織內(nèi)形成裙帶關(guān)系E.適應(yīng)范圍較窄答案:ABD20.以員工行為為對(duì)象的考評(píng)方法包括()。A.書面法B.硬性分配法C.排隊(duì)法D.生產(chǎn)能力衡量法E.順序法?答案:BC21.下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的說法中,正確的是()。A.促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展,應(yīng)多鼓勵(lì)消費(fèi),少提倡節(jié)儉B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,講職業(yè)道德不利于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德既有正面影響,又有負(fù)面影響D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求人們具有義利并重的道德觀點(diǎn)??答案:CD22.(2018年11月)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式有()。A.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)B.接受現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一指導(dǎo)C.外出參加培訓(xùn)D.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)E.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)答案:ABCD23.工資總額的組成部分包括()。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.獎(jiǎng)金D.津貼和補(bǔ)貼E.加班加點(diǎn)工資答案:ABCD24.根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》,個(gè)人的(),均須繳納個(gè)人所得稅。A.工資、薪金所得B.經(jīng)營(yíng)所得C.財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得D.特許權(quán)使用費(fèi)所得E.偶然所得答案:ABCD25.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法主要包括()。A.專題性調(diào)研B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預(yù)測(cè)D.獲取電話信息E.獲取口頭信息答案:AB26.作為企業(yè)培訓(xùn)過程中的重要印刷材料,工作任務(wù)表的作用包括()。A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)B.提高學(xué)習(xí)效果C.關(guān)注信息反饋D.明確操作規(guī)程E:節(jié)約培訓(xùn)成本答案:ABC27.案例分析法是指針對(duì)特定案例進(jìn)行討論,尋求解決問題方案的方法,下列關(guān)于其特點(diǎn)的描述正確的是()。A.案例分析法的目的是提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力B.案例分析法可以讓學(xué)生掌握解決問題的一些基本方法和程序C.案例分析法的學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過對(duì)案例的分析,從中總結(jié)出某些規(guī)律,即由案例引出理論D.案例分析法揭示了人的行為的動(dòng)因E.教師的任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將人在某種情景下的行為規(guī)律找出來?答案:ABCD28.工資總額的組成部分包括()。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.獎(jiǎng)金D.津貼和補(bǔ)貼E.加班加點(diǎn)工資答案:ABCD29.科學(xué)地確定績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)需要()。A.確定工作要項(xiàng)B.確定考評(píng)方法C.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D.確定考評(píng)周期E.確定考評(píng)指標(biāo)答案:AC30.踐行職業(yè)規(guī)范“合作”具體要求包括()A.求同存異B.出奇制勝C.公平競(jìng)爭(zhēng)D.互相協(xié)作答案:ACD31.訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)遵循的原則包括()。A.平等原則B.協(xié)作履行原則C.合法原則D.協(xié)商一致原則E.自愿原則答案:ACD32.關(guān)于奉獻(xiàn),下列說法正確的有()。A.全力以赴是奉獻(xiàn)精神的體現(xiàn)B.拿一份兒錢,干一份兒活兒,也是奉獻(xiàn)C.只有別人奉獻(xiàn),自己才會(huì)奉獻(xiàn)D.充滿熱情地做好自己的本職工作屬于奉獻(xiàn)答案:ABD33.對(duì)“勞動(dòng)法律關(guān)系的主體”的闡述,正確的有()。A.是勞動(dòng)法律關(guān)系的參加者B.包括勞動(dòng)者和用人單位兩方面C.包括勞動(dòng)行政部門和勞動(dòng)者兩個(gè)方面D.就主體而言,一般~方的權(quán)利即是另一方的義務(wù)E.主體一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實(shí)現(xiàn)答案:ABD34.下列屬于免納個(gè)人所得稅的個(gè)人收入項(xiàng)目是()A.稿酬所得B.軍人的轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)、復(fù)員費(fèi)C.各國(guó)駐華使館、領(lǐng)事館的外交代表、領(lǐng)事官員和其他人員的所得D.福利費(fèi)、撫恤金、救濟(jì)金E.保險(xiǎn)賠款答案:BCD35.工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點(diǎn)包括()。A.關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.工作的原則和技巧D.增加對(duì)工作的了解E.須避免、防止的問題和錯(cuò)誤答案:AC36.()為作業(yè)層面的培訓(xùn)需求評(píng)估提供了重要信息。A.工作分析B.組織結(jié)構(gòu)C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.質(zhì)量控制報(bào)告E.顧客反映答案:ACD37.新員工進(jìn)入單位后的材料,即新員工在進(jìn)入單位后所發(fā)生的相關(guān)記錄,包括()A.試用期的工作表現(xiàn)B.所在部門對(duì)其表現(xiàn)的反饋信息C.在學(xué)校期間的表現(xiàn)D.在選拔時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行的評(píng)價(jià)E.工作業(yè)績(jī)考核結(jié)果答案:AB38.依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移,法律事實(shí)可分為()A.勞動(dòng)法律行為B.勞動(dòng)法律淵源C.勞動(dòng)法律體系D.勞動(dòng)法律事件E.勞動(dòng)合同關(guān)系答案:AD39.民主性常常是實(shí)現(xiàn)客觀公正的必要條件,企業(yè)要使績(jī)效管理制度達(dá)到民主性的要求,就需要()。A.讓員工自行制定標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)程序、過程、方法B.及時(shí)向員工溝通績(jī)效信息反饋績(jī)效考評(píng)的結(jié)果C.在執(zhí)行過程中要切實(shí)保障被考評(píng)者申訴的權(quán)利D.向全體員工公開績(jī)效管理的程序和具體要求E.吸收員工代表參與績(jī)效管理制度的制定過程答案:BCD40.緊縮性的貨幣政策措施有()。A.削減貨幣供應(yīng)量B.增加貨幣供應(yīng)量C.提高利率D.降低利率E.中央銀行買進(jìn)政府債券答案:AC41.下列關(guān)于摩擦性失業(yè)的表述,正確的是()。A.是一種非正常性失業(yè)B.是低效率利用勞動(dòng)資源的需要C.屬于一種崗位變換之間的失業(yè)D.是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征E.表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過程之中答案:CD42.人力資源費(fèi)用預(yù)算的確定應(yīng)遵循()。A.合理合法原則B.客觀準(zhǔn)確原則C.整體兼顧原則D.嚴(yán)肅認(rèn)真原則E.公開透明原則答案:ABCD43.養(yǎng)老保險(xiǎn)是世界各國(guó)較普遍實(shí)行的一種社會(huì)保障制度,一般具有()的特點(diǎn)。A.由國(guó)家立法強(qiáng)制實(shí)行B.企業(yè)單位和個(gè)人都必須參加C.由國(guó)家、單位和個(gè)人三方面或單位和個(gè)人雙方共同負(fù)擔(dān)D.具有社會(huì)性強(qiáng),影響很大,享受人多且時(shí)間較短,費(fèi)用低E.必須設(shè)置專門機(jī)構(gòu),實(shí)行現(xiàn)代化、專業(yè)化、社會(huì)化的統(tǒng)一規(guī)劃和管理答案:ABC44.以員工行為為對(duì)象的考評(píng)方法包括()。A.書面法B.硬性分配法C.排隊(duì)法D.生產(chǎn)能力衡量法E.順序法?答案:BC45.內(nèi)部招募存在明顯的不足,主要體現(xiàn)在()A.容易抑制創(chuàng)新B.篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)C.增加招募成本D.可能會(huì)造成一些矛盾E.影響內(nèi)部員工的積極性答案:AD46.影響課堂培訓(xùn)的因素有()。A.培訓(xùn)內(nèi)容是否豐富B.教學(xué)方法C.受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)態(tài)度D.受訓(xùn)者人數(shù)E.課堂的正式程度答案:BC47.因社會(huì)制度、歷史與文化的差異,勞動(dòng)關(guān)系可以表述為()A.勞資關(guān)系B.供求關(guān)系C.雇傭關(guān)系D.勞使關(guān)系E.產(chǎn)業(yè)關(guān)系答案:ACD48.現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括()A.科學(xué)決策程序化B.使決策目標(biāo)具體化C.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D.提高企業(yè)工作效率E.決策方法科學(xué)化答案:BCD49.分析工作績(jī)效差距的具體方法有()A.行為比較法B.目標(biāo)比較法C.水平比較法D.縱向比較法E.橫向比較法答案:BC50.勞動(dòng)法基本原則的作用是()。A.指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止B.指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施C.有助于勞動(dòng)法的理解、解釋D.可以直接適用E.具有高度的可操作性?答案:ABC五、簡(jiǎn)答題(每題0分)1.某企業(yè)職工李平,今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為25天(制度工作時(shí)間為23天),其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙,每天工作時(shí)間為11小時(shí)。請(qǐng)計(jì)算該職工8月份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)。(18分)答案:答:(1)加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為:加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)×100%。本題中,職工李平8月份的加班工時(shí)為:(25-23)×8+3×10=46(小時(shí))。(2分)全部實(shí)際工作工時(shí)為:23×8+46=230(小時(shí))。(2分)則該職工8月份的加班比重指標(biāo)為:46/230×100%=20%。(2分)(2)加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為:加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)×100。(3分)本題中,職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為:46/(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為:平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)(工時(shí)/工日)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工日。(3分)本題中,職工李平的平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)為:46/23=2(工時(shí)/工日)。(3分)2.(2019年5月)某公司10月招聘員工,明確要求中專以上學(xué)歷,并要求應(yīng)聘者如實(shí)填寫個(gè)人情況表,如有隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,解除勞動(dòng)合同。趙某和王某是中學(xué)同學(xué),趙某中專未畢業(yè),但托人領(lǐng)取了某中專的畢業(yè)證;王某是大專畢業(yè),她們同時(shí)被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動(dòng)合同,期限為8年,試用期半年。二人在試用期工作都很認(rèn)真。次年2月,公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的,要解除與趙某的勞動(dòng)合同,趙某稱自己已懷孕,并持有醫(yī)院證明,單位并不理會(huì),解除了趙某的勞動(dòng)合同。同月,王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀,經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應(yīng)”。王某持醫(yī)院開具的證明到公司請(qǐng)假。公司認(rèn)為王某在應(yīng)聘時(shí)沒有如實(shí)填寫個(gè)人情況登記表,隱瞞了自己懷孕的事實(shí),欺騙公司,也解除了王某的勞動(dòng)合同。3月,趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動(dòng)合同為由向勞動(dòng)爭(zhēng)議沖裁委員會(huì)提出申訴。請(qǐng)問該公司的行為是否正當(dāng)合法?為什么?(18分)答案:該公司有權(quán)依法解除趙某的勞動(dòng)合同。但無權(quán)解除與王某的勞動(dòng)合同?!秳趧?dòng)合同法》第42條規(guī)定:勞動(dòng)者有下列情形之一的,用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同:①?gòu)氖陆佑|職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的;②在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;③患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;⑤在本單位連續(xù)工作滿15年,且距法定退休年齡不足5年的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說,如果勞動(dòng)者存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形,用人單位不能依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動(dòng)合同。但是,如果該勞動(dòng)者有過錯(cuò),存在《勞動(dòng)合同法》第39條所規(guī)定的情形,用人單位也有權(quán)解除勞動(dòng)合同。在本案中,趙某雖處在孕期,但其學(xué)歷造假,嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度,依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定,公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。即法律對(duì)勞動(dòng)者特殊保護(hù)是有限度的。同理依據(jù)《勞動(dòng)合同法》42條規(guī)定,王某在公司并未有其他過錯(cuò),該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動(dòng)合同。3.(2015年5月)某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè),公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要,決定面向社會(huì)公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動(dòng)人事科組建的,特別是新上任的人事主管小章,他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負(fù)責(zé)這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作。請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題:(1)如果請(qǐng)您設(shè)計(jì)該公司技術(shù)人才的招聘廣告,它應(yīng)當(dāng)包含哪些具體內(nèi)容(12分)(2)在設(shè)計(jì)和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些具體事項(xiàng)(6分)答案:(1)一般來說,設(shè)計(jì)招聘廣告時(shí)應(yīng)包括以下幾個(gè)部分內(nèi)容:①單位情況簡(jiǎn)介。單位情況簡(jiǎn)介最好以簡(jiǎn)潔的語言介紹,同時(shí)介紹的內(nèi)容應(yīng)該是單位最具特色和富有吸引力的特點(diǎn)。另外,使用單位的標(biāo)識(shí),并提供單位的網(wǎng)址。(2分)②崗位情況介紹。對(duì)招聘崗位的介紹通常包括崗位名稱、所屬部門、主要工作職責(zé)等。(2分)③崗位任職資格要求。必須對(duì)應(yīng)聘者的基本任職條件提出要求,包括專業(yè)范圍、工作經(jīng)驗(yàn)。(2分)④相應(yīng)的人力資源政策。招聘廣告中如果需要,可以提及應(yīng)聘崗位能夠享受的相應(yīng)人力資源政策,包括薪酬水平、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等內(nèi)容。(2分)⑤應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作。招聘廣告中,如果需要,可以注明應(yīng)聘者必須準(zhǔn)備哪些材料。(2分)⑥應(yīng)聘的聯(lián)系方式。應(yīng)提供公司的通信地址、傳真號(hào)碼或者電子郵件地址,一般情況下不必提供電話號(hào)碼。另外,還應(yīng)該提供應(yīng)聘的時(shí)間范圍或截止日期。(2分)(2)除了要時(shí)刻牢記招聘廣告設(shè)計(jì)的上述原則之外,設(shè)計(jì)和撰寫招聘廣告時(shí)還應(yīng)注意以下事項(xiàng):①真實(shí)。招聘的單位必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實(shí),并且要對(duì)虛假?gòu)V告承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)廣告中所涉及的錄用人員勞動(dòng)合同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。(2分)②合法。廣告中出現(xiàn)的信息要符合國(guó)家及地方的法律法規(guī)和政策。(2分)③簡(jiǎn)潔。廣告的編寫要簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出招聘的崗位名稱、任崗資格、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、薪資水平、福利待遇等內(nèi)容。(2分)4.某企業(yè)職工李平,今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為25天(制度工作時(shí)間為23天),其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙,每天工作時(shí)間為11小時(shí)。請(qǐng)計(jì)算該職工8月份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)。(18分)答案:答:(1)加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為:加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)×100%。本題中,職工李平8月份的加班工時(shí)為:(25-23)×8+3×10=46(小時(shí))。(2分)全部實(shí)際工作工時(shí)為:23×8+46=230(小時(shí))。(2分)則該職工8月份的加班比重指標(biāo)為:46/230×100%=20%。(2分)(2)加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為:加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)×100。(3分)本題中,職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為:46/(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為:平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)(工時(shí)/工日)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工日。(3分)本題中,職工李平的平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)為:46/23=2(工時(shí)/工日)。(3分)5.一、問答題(本題共3題。第1小題8分。第2小題10分,第3小題17分。共35分)1、請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息采集的程序。(8分)答案:企業(yè)組織信息采集的程序如下:(1)調(diào)研準(zhǔn)備階段在本階段,調(diào)研人員通過對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行初步分析和非正式調(diào)研,確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。①初步情況分析。初步情況分析是指調(diào)研人員對(duì)本部門、本企業(yè)已掌握的相關(guān)信息進(jìn)行初步分析,了解情況,提出假設(shè)的調(diào)研主題。要求企業(yè)和部門在提供信息時(shí).從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,并盡可能突出重點(diǎn),抓住問題的要害。②非正式調(diào)研。非正式調(diào)研是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)新問題,淘汰舊問題,探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個(gè)別用戶,聽取他們的一般性意見,進(jìn)一步明確該調(diào)查項(xiàng)目的具體目的和要求,做到有的放矢。③確定調(diào)研目標(biāo)。調(diào)研目標(biāo)的確定是指在初步情況分析和非正式調(diào)研之后,逐步縮小調(diào)查范圍,明確調(diào)查目的,確定調(diào)查項(xiàng)目的重點(diǎn)。(2)正式調(diào)研階段在本階段,調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法,設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的調(diào)查表格,并按預(yù)定的計(jì)劃和設(shè)想,到現(xiàn)場(chǎng)展開調(diào)查。①相關(guān)信息的來源a.原始資料。又稱第一手資料.或初級(jí)資料.是指調(diào)研人員自己采集的資料,如企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況記錄、銷售記錄、成本記錄、用戶意見簿記錄、消費(fèi)者反饋信息記錄、對(duì)批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調(diào)查記錄等。B.二手資料。又稱次級(jí)資料,是指經(jīng)過別人采集、整理和初步分析過的資料。這種資料通過機(jī)關(guān)、企業(yè)等單位或報(bào)紙雜志獲得.成本低,但很可能失實(shí),或由于時(shí)間、地點(diǎn)、條件變化而使資料失去使用價(jià)值。②選擇抽樣方法,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷理想的調(diào)查問卷和科學(xué)合理的抽樣方法,是調(diào)研順利進(jìn)行的保證。調(diào)查問卷應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容而設(shè)置,要求做到文字簡(jiǎn)練、通俗易懂,內(nèi)容簡(jiǎn)單、明確,所提的問題不宜太長(zhǎng)、太繁,要便于被調(diào)查者回答.盡可能讓被調(diào)查者用“√”或“×”來回答,這樣也便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、處理和分析。③實(shí)地調(diào)查實(shí)地調(diào)查又稱現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,是指到現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)查,以獲取第一手資料。這一環(huán)節(jié)對(duì)調(diào)查人員的思想政治水平、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技巧水平和工作能力有很高的要求,因此要對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行慎重的選擇、科學(xué)的培訓(xùn)和有效的管理。6.某公司是國(guó)內(nèi)一家民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè),為應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺,在全國(guó)各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作,該公司人力資源部對(duì)這些新員工進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主,培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊(cè)。令人意想不到的是,在不到一個(gè)月內(nèi),就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由,有的人認(rèn)為,該公司給予他們的薪酬還可以,只是工作壓力大;有的人則認(rèn)為,對(duì)銷售工作心中沒底,又沒有老員工帶,什么都靠自己摸索,工作難度太大了。請(qǐng)結(jié)合本案例,回答下列問題:(1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題?(10分)(2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時(shí)應(yīng)按什么步驟進(jìn)行?(11分)答案:(1)該公司崗前培訓(xùn)存在的問題有以下一些:①培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性,沒有制定完善的崗前培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)目標(biāo)不明確。(2分)②培訓(xùn)形式不規(guī)范,沒有制作規(guī)范的有針對(duì)性的文本或講義。(2分)③培訓(xùn)內(nèi)容不完善,完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識(shí)、行為規(guī)范和共同價(jià)值觀,以及業(yè)務(wù)知識(shí),特殊技能,管理實(shí)務(wù)等;該公司的崗前培訓(xùn)沒有實(shí)際意義。(2分)④培訓(xùn)時(shí)問過短,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時(shí)間,根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時(shí)間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。(2分)⑤缺少必要的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋。(2分)(2)在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí),應(yīng)按照如下步驟進(jìn)行:①崗前培訓(xùn)的設(shè)計(jì),應(yīng)制訂培訓(xùn)計(jì)劃,考慮各種細(xì)節(jié)問題,編寫崗前培訓(xùn)提綱。(3分)②崗前培訓(xùn)的實(shí)施,包括準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備會(huì)務(wù)、實(shí)施培訓(xùn)、考核考試、頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?4分)③崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤,應(yīng)調(diào)查崗前培訓(xùn)活動(dòng)是否適當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容易理解,培訓(xùn)是否有激勵(lì)作用和培訓(xùn)收支情況。(4分)7.某房地產(chǎn)集團(tuán)下屬一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司。成立初期,該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度,公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻不斷滑坡,客戶的投訴也不斷增加,員工的工作失去了往日的熱情,出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職,其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過對(duì)公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷,發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上:關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場(chǎng)水平,對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理,從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這一具體問題,該公司進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查分析,并對(duì)公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整,制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案,激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性,公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。請(qǐng)問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?(18分)答案:答:(1)員工流失的原因:該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化而適時(shí)調(diào)整。從薪酬水平上看,薪酬水平低,對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;從薪酬結(jié)構(gòu)上看,結(jié)構(gòu)不合理,對(duì)內(nèi)缺乏公平性,這是員工流失的根本原因。(6分)(2)①薪酬系統(tǒng)要隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整。(3分)②重視薪酬市場(chǎng)調(diào)查的作用,通過薪酬市場(chǎng)調(diào)查,使企業(yè)的薪酬水平保持對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。(3分)③薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要科學(xué)。適當(dāng)拉開員工薪酬差距,激勵(lì)員工努力工作的同時(shí),保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。(2分)④薪酬制度應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷,分析薪酬制度與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的匹配性和有效性。(2分)⑤完善的薪酬管理制度能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。(2分)8.(2015年11月)李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事:本廠招用勞動(dòng)合同制排版工人10人,男女不限,年齡在23周歲以下,雙眼裸眼視力為5.0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮,裸眼視力只能達(dá)到4.6,而且不能矯正。為了找工作,李琦找人開具了視

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