人力資源管理基礎(chǔ)技能（含活頁(yè)練習(xí)冊(cè)） 課件 4任務(wù)一 實(shí)現(xiàn)人才增值

綜合技能綜合技能人力資源管理人力資源管理實(shí)現(xiàn)人才增值培訓(xùn)的意義對(duì)于企業(yè)而言增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)管理者而言改善工作質(zhì)量?jī)?yōu)化工作流程對(duì)于企業(yè)員工而言增加工作節(jié)能提高工作效率提高企業(yè)的凝聚力改進(jìn)管理工具提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力Contents學(xué)習(xí)目標(biāo)一培訓(xùn)對(duì)于不同主體的意義和價(jià)值二培訓(xùn)可以增強(qiáng)職業(yè)穩(wěn)定性三培訓(xùn)可以提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力案例：

雪麗到一家餐廳去參加她的第一次培訓(xùn)，這個(gè)餐廳位于西海岸，是一家擁有六個(gè)餐廳的小公司。雪麗對(duì)她的新工作異常興奮，期待從中學(xué)習(xí)到關(guān)于公司及運(yùn)作機(jī)制方面的知識(shí)。

早上8:00，她準(zhǔn)時(shí)到了餐廳(這是錄用通知書(shū)上要求的時(shí)間)，但她發(fā)現(xiàn)餐廳里一片漆黑，前門還鎖著。她敲了敲門,可是里面沒(méi)有人，只好在門外等著。到8:30，經(jīng)理比爾終于來(lái)了，但當(dāng)他聽(tīng)完雪麗的自我介紹和來(lái)參加雇員培訓(xùn)的說(shuō)時(shí)，卻很吃驚。顯然他不知道這件事情。案例：經(jīng)理把雪麗領(lǐng)進(jìn)餐廳，讓她在門邊的一張桌子旁等著，甚至沒(méi)有為她打開(kāi)燈便走了。雪麗在黑暗中又等了20分鐘，經(jīng)回來(lái)了，遞給她一份菜單和一本員工手冊(cè)，然后說(shuō)他一會(huì)兒就回來(lái)。雪麗讀完兩份資料，起身去找經(jīng)理時(shí)，經(jīng)理卻告訴雪麗，她今天就可以作為正式員工上因?yàn)榻裉飚?dāng)班的那個(gè)服務(wù)員請(qǐng)病假了。案例：因此，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)，雪麗就開(kāi)始她艱難的工作：接電話、迎送客人、領(lǐng)客人就座、回答客人的問(wèn)題等。下班時(shí)，雪麗問(wèn)經(jīng)理可否回答她一些問(wèn)題，可經(jīng)理卻說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，但要她第二天早上8:00到餐廳。第二天，雪麗再?zèng)]有去這家餐廳上班。雪麗為什么沒(méi)有再去這家餐廳上班?請(qǐng)思考企業(yè)的發(fā)展依賴于員工的能力員工的能力提升則離不開(kāi)培訓(xùn)培訓(xùn)的目的：1提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2優(yōu)化組織制度流程，提高企業(yè)適應(yīng)性。3改進(jìn)員工工作效率，增強(qiáng)其個(gè)人能力。培訓(xùn)對(duì)于不同主體的意義和價(jià)值企業(yè)增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)的凝聚力培訓(xùn)對(duì)于不同主體的意義和價(jià)值企業(yè)管理者改善工作質(zhì)量?jī)?yōu)化工作流程改進(jìn)管理工具培訓(xùn)對(duì)于不同主體的意義和價(jià)值企業(yè)員工增加工作技能增強(qiáng)職業(yè)穩(wěn)定性提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力Contents