第5章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理(3)2015下

第5章風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理(3)本章將深入探討風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性和方法。我們將了解如何識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn),從而保護(hù)企業(yè)和個(gè)人免受損害。這一過(guò)程需要全面的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和持續(xù)的監(jiān)控,以確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理。byJerryTurnersnull5.1風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過(guò)程識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)首先要全面識(shí)別可能影響項(xiàng)目目標(biāo)的不確定因素和潛在問(wèn)題。這是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析,評(píng)估其發(fā)生概率和潛在影響。制定應(yīng)對(duì)策略根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,制定規(guī)避、降低、轉(zhuǎn)移或承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略。監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀況,評(píng)估應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況,并對(duì)策略作出必要調(diào)整。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的是全面系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)和確定項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素。常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括頭腦風(fēng)暴、專(zhuān)家訪(fǎng)談、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)等，通過(guò)這些方法可以發(fā)現(xiàn)各種顯性和隱性風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別還可以根據(jù)定性分析和定量分析的結(jié)果,更全面地了解和描述風(fēng)險(xiǎn)因素。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,評(píng)估其發(fā)生的可能性。通過(guò)概率模型和專(zhuān)家判斷等方法,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率做出細(xì)致評(píng)估。2風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量等方面造成的影響程度。采用定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行全面分析。3風(fēng)險(xiǎn)矩陣將風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)影響兩個(gè)維度繪制成矩陣,以此確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí),為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):完全回避風(fēng)險(xiǎn)源,避免接觸可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。降低風(fēng)險(xiǎn):通過(guò)采取各種控制措施,降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或影響。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn):將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方,如保險(xiǎn)公司、分包商等。接受風(fēng)險(xiǎn):對(duì)于一些無(wú)法規(guī)避、降低或轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn),可以被動(dòng)地接受并做好準(zhǔn)備。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化,識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化。定期評(píng)估應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施效果,了解措施的有效性。根據(jù)監(jiān)控結(jié)果及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略,優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。5.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的是全面發(fā)現(xiàn)組織可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)因素,了解各種風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和特點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括頭腦風(fēng)暴、專(zhuān)家評(píng)估、SWOT分析、流程分析等,通過(guò)系統(tǒng)化的方法盡可能發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程需要定性分析和定量分析相結(jié)合,既要分析風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和特征,也要評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的目的及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)事件。分析和評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度。為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)奠定基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法頭腦風(fēng)暴法：邀請(qǐng)相關(guān)人員集思廣益，通過(guò)自由討論和交流來(lái)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。分析歷史數(shù)據(jù)法：了解項(xiàng)目管理過(guò)程中曾出現(xiàn)的問(wèn)題和教訓(xùn)，以此來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。問(wèn)卷調(diào)查法：制定風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別問(wèn)卷，廣泛收集相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議。專(zhuān)家評(píng)估法：邀請(qǐng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家通過(guò)專(zhuān)業(yè)判斷來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素。定性分析定性分析是一種基于專(zhuān)家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。通過(guò)頭腦風(fēng)暴、德?tīng)柗品ǖ燃夹g(shù)收集各方利益相關(guān)者的意見(jiàn)和判斷。從而識(shí)別和評(píng)估不確定性因素對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。定量分析定量分析是一種基于數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。它通過(guò)量化風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和可能產(chǎn)生的影響,為風(fēng)險(xiǎn)管理提供更加精確的數(shù)據(jù)支撐。定量分析通常涉及概率分布、決策樹(shù)、模擬分析等技術(shù),為風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和應(yīng)對(duì)提供科學(xué)依據(jù)。這種方法需要收集大量的歷史數(shù)據(jù)和相關(guān)信息,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的分析工具進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算,得出更加準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果。定量分析能夠?qū)Ω鞣N風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)價(jià),為制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理策略提供依據(jù)。5.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估的過(guò)程。這包括定性分析,確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度;以及定量分析,用數(shù)據(jù)和數(shù)字量化風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果將形成風(fēng)險(xiǎn)矩陣,通過(guò)分析風(fēng)險(xiǎn)的高低程度指導(dǎo)后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟之一。它旨在確定特定風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性。通過(guò)定性或定量分析,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的頻率和發(fā)生概率,以便制定合適的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。定性分析可以使用專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)、歷史數(shù)據(jù)或系統(tǒng)分析等方法,定量分析則依賴(lài)數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)工具計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)概率。這些評(píng)估結(jié)果將為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟。它通過(guò)分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能造成的損失程度,幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。主要包括定性分析和定量分析兩種方法。定性分析側(cè)重于描述風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和后果,而定量分析則針對(duì)具體數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算。風(fēng)險(xiǎn)矩陣風(fēng)險(xiǎn)矩陣是一種將風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)影響進(jìn)行評(píng)估并分類(lèi)的工具。它通過(guò)將風(fēng)險(xiǎn)按概率和影響度劃分為不同等級(jí),幫助企業(yè)確定最關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn),并針對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。風(fēng)險(xiǎn)矩陣通常由兩個(gè)維度構(gòu)成:一個(gè)維度是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,另一個(gè)維度是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響。將這兩個(gè)維度結(jié)合起來(lái),就可以得出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的矩陣圖。5.4風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):徹底避免不可接受的風(fēng)險(xiǎn),如遠(yuǎn)離高風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)或業(yè)務(wù)。降低風(fēng)險(xiǎn):采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或影響,如加強(qiáng)內(nèi)部管控。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn):將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他方承擔(dān),如購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或簽訂合同。接受風(fēng)險(xiǎn):主動(dòng)承擔(dān)可承受的風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)急預(yù)案以控制其影響。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源,采取主動(dòng)預(yù)防措施,減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。調(diào)整業(yè)務(wù)策略,避免參與存在高度風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目或活動(dòng)。選擇更加穩(wěn)健的方案,將高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)分解為較低風(fēng)險(xiǎn)的部分。降低風(fēng)險(xiǎn)利用多種手段降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性,如采取預(yù)防性措施或增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力對(duì)于不可避免的風(fēng)險(xiǎn),可以采取措施減輕損害,如購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、制定應(yīng)急方案等通過(guò)分散投資、采取套期保值等措施降低風(fēng)險(xiǎn)的影響，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承擔(dān)范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等方式,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方承擔(dān),減輕自身的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。與供應(yīng)商、合作伙伴簽訂責(zé)任分擔(dān)協(xié)議,將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給其他相關(guān)方。將高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)公司,將操作風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給服務(wù)提供商。接受風(fēng)險(xiǎn)在某些情況下,組織可能會(huì)選擇主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn),作為主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)的一種策略。這種方式適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較小,且如果發(fā)生影響也在可控范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)。接受風(fēng)險(xiǎn)的前提是建立應(yīng)急預(yù)案,提前做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和損失控制的準(zhǔn)備。5.5風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控持續(xù)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變化情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)因素并予以識(shí)別。評(píng)估已實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略,確保風(fēng)險(xiǎn)管理工作與項(xiàng)目實(shí)施保持高度一致。監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化持續(xù)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響程度，及時(shí)識(shí)別新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果跟蹤風(fēng)險(xiǎn)變化趨勢(shì)，判斷風(fēng)險(xiǎn)是否在可控范圍內(nèi)。分析風(fēng)險(xiǎn)變化的原因和趨勢(shì)，調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略以適應(yīng)變化。評(píng)估應(yīng)對(duì)措施定期檢查并評(píng)估已采取的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施效果。分析與評(píng)估應(yīng)對(duì)措施是否能有效地降低識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)?？紤]業(yè)務(wù)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化,對(duì)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行必要的調(diào)整。調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)并調(diào)整應(yīng)對(duì)措施根據(jù)實(shí)際情況定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理策略的有效性和適用性結(jié)合項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)變化,靈活調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)先級(jí)和應(yīng)對(duì)措施5.6案例分析我們以某公司IT項(xiàng)目實(shí)施為例進(jìn)行案例分析。該項(xiàng)目涉及多個(gè)部門(mén)和復(fù)雜的技術(shù)整合,存在諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等步驟,系統(tǒng)地管理這些風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目順利實(shí)施。案例分析包括明確項(xiàng)目