商場保潔員的崗位職責(zé)說明

第頁共頁商場保潔員的崗位職責(zé)說明一、崗位概述商場保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作的員工。其主要職責(zé)是保持商場內(nèi)部環(huán)境整潔、干凈，并提供良好的衛(wèi)生條件給商場內(nèi)的顧客和員工使用。商場保潔員要具備一定的衛(wèi)生知識和技能，能夠有效地執(zhí)行保潔工作，并且能夠積極與他人合作。二、崗位職責(zé)1.日常保潔1.1定期清潔商場內(nèi)各個區(qū)域的地面、墻壁、天花板等，并保持其整潔干凈；1.2定期清理商場內(nèi)的垃圾桶，并確保垃圾分類準(zhǔn)確，保持商場衛(wèi)生；1.3定期清理商場內(nèi)的公共設(shè)施，如扶手、電梯按鈕等，并保持其衛(wèi)生；1.4定期清潔商場內(nèi)的衛(wèi)生間，并及時補(bǔ)充衛(wèi)生用品，保持其干凈整潔；1.5定期清理商場內(nèi)的窗戶、玻璃等，并保持其清潔透明；1.6定期清洗商場內(nèi)的地毯、地板等，并保持其干凈整潔；1.7定期清理商場內(nèi)的空調(diào)、燈光等，并保持其正常運(yùn)行；1.8及時清理商場內(nèi)的污漬和污物，保持商場整潔和衛(wèi)生。2.保持環(huán)境衛(wèi)生2.1定期清理商場內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)，并保持其正常運(yùn)行；2.2定期清理商場內(nèi)的消防設(shè)施，并確保其正常使用；2.3定期檢查商場內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備，并及時維修或更換；2.4整理商場內(nèi)的綠化植物，保持其健康良好的狀態(tài)；2.5配合商場管理部門做好消毒、防蟲等工作，保持商場環(huán)境的衛(wèi)生；2.6配合商場管理部門做好防火、防盜等工作，保持商場環(huán)境的安全；2.7配合商場管理部門做好應(yīng)急處理，保證商場內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的正常運(yùn)行。3.協(xié)助服務(wù)3.1協(xié)助商場管理部門開展各項(xiàng)活動，如展覽、推廣等，并做好相應(yīng)的清潔工作；3.2協(xié)助商場管理部門進(jìn)行商場內(nèi)部的裝修和改建工作，并做好清潔工作；3.3協(xié)助商場管理部門做好商場內(nèi)的宣傳和廣告工作，并保持相關(guān)區(qū)域的整潔；3.4協(xié)助商場管理部門處理顧客的投訴和問題，并提供良好的服務(wù)。三、崗位要求1.身體健康，能夠長時間站立和做重性勞動；2.有一定的衛(wèi)生知識和技能，了解相關(guān)的清潔工具和設(shè)備的使用；3.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠良好地與他人溝通和合作；4.工作細(xì)致認(rèn)真，能夠按照相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行工作；5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠積極主動地為顧客提供幫助；6.遵守商場相關(guān)的規(guī)章制度，保守商業(yè)秘密，維護(hù)商場的形象和聲譽(yù)；7.可根據(jù)商場的需要，接受調(diào)崗和加班。四、總結(jié)商場保潔員是商場內(nèi)重要的崗位之一，負(fù)責(zé)商場內(nèi)各個區(qū)域的衛(wèi)生和保潔工作。崗位職責(zé)包括日常保潔、保持環(huán)境衛(wèi)生和協(xié)助服務(wù)等方面。商場保潔員要具備一定的衛(wèi)生知識和技能，能夠有效地進(jìn)行保潔工作，并能夠主動配合其他部門的工作。崗位要求包括身體健康、衛(wèi)生知識和技能、團(tuán)隊(duì)合作精神、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心和服務(wù)