《文化產(chǎn)業(yè)案例》課件 01概述、02區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)

文化產(chǎn)業(yè)案例分析CUltureINDUSTRY第一章課程概述CULTUREINDUSTRY我們普遍感覺到，文化產(chǎn)業(yè)是一門實踐性較強的學(xué)科，在實際教學(xué)中專門的案例教學(xué)非常重要。成功的案例不能夠復(fù)制粘貼，但對其的了解和分析能夠幫助我們加深對行業(yè)的認(rèn)知與熱情，并且能起到舉一反三、觸類旁通的作用，啟發(fā)我們對現(xiàn)實社會中相關(guān)事例與情境進(jìn)行深人觀察與思考。ABOUT-案例分析法

概述案例分析教學(xué)法概述-國內(nèi)可以追溯到春秋戰(zhàn)國

國外可以追溯到古羅馬、古希臘時代案例教學(xué)的起源開始擴充向各個領(lǐng)

20世紀(jì)初，哈佛大學(xué)創(chuàng)造了案例教學(xué)法。即圍繞一定培訓(xùn)的目的把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例(通常為書面形式)，通過獨立研究和相互討論的方式。來提高對象的分析問題和解決問題的能力的一種方法。案例教學(xué)的定義CaseTeaching法律領(lǐng)域作用于醫(yī)學(xué)案例法和成文法案例法成文法判例法和成文法是不同的法律淵源。判例法是英美法系的法律淵源，也就是他們的法律以判例為主，制定法為輔，承認(rèn)判例具有普遍適用的效力。而成文法是大陸法系的法律淵源，以制定法為主，習(xí)慣法為輔，并且不承認(rèn)判例具有普遍適用的效力。18701910哈佛大學(xué)法學(xué)院前院長提出幾乎所有法學(xué)領(lǐng)域都在使用案例教學(xué)的發(fā)展脈絡(luò)20世紀(jì)30/40年代在商業(yè)教育中普及之后開始擴充向各個領(lǐng)域案例教學(xué)法升級:實境教學(xué)法

商業(yè)秘密，其精華在于身臨其境的案例學(xué)習(xí)。它以一種結(jié)構(gòu)化的方式設(shè)計整個體驗，確保了各方都能受益。案例方的高管們要做的并非簡單的事先準(zhǔn)備好的公司宣講，他們還要面對那些認(rèn)真參與的學(xué)員的發(fā)問——這些學(xué)員不僅閱讀了公司案例，還通過參訪了解了公司的運營情況。例如，學(xué)員不僅需要逐頁閱讀數(shù)據(jù)詳實的大量研究案例，還有機會向瑞士維氏軍刀（Victorinox）掌門人埃爾森納四世這樣的企業(yè)家提出問題——“通過持有其90%股份的基金會來運營公司，這一決定背后的原理是什么？您接管公司后，您的父親如何看待你？作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，您如何評價自己？”這場討論的主題是公司治理。哈佛大學(xué)：多視角看案例教學(xué)觀看完上述視頻后，對你最有啟發(fā)的一點是？哈佛大學(xué)：多視角看案例教學(xué)啟示1:開放的案例教學(xué)是不介意犯錯的。視頻里有這么一句話：Youcanmakeamistakeoryoudon'thavetohavetherightanswer.Whateveryousay,thesectionisgoingtosupportyou.在開展案例教學(xué)的時候，為了要構(gòu)建一個開放的課堂，所以是可以允許不知道正確的答案，甚至可以犯錯。更何況，案例教學(xué)可能并不存在“標(biāo)準(zhǔn)答案”。啟示2:不同背景的人們或成員，更有利于案例分析和解讀。視頻里有這么一句話：IthinkIhavelearnedalotfrommyclassmatesfromtheirdifferentbackgrounds,thewaysthattheyseetheworld,theirpointofviewshapedbytheirentirebackground.Andwheretheycomefromandtolearntoseethattherearealotofdifferentwaysoflookingatthesameissue.這句話給我的提示是在案例教學(xué)的時候，我們需要組建一個異質(zhì)的小組。小組成員有不同的社會背景，有不同的閱歷和價值觀，對案例有不同視角的解讀，這些是需要在小組里交流的，可以幫助大家都能全面或多角度地理解和解析案例。啟示3:“課在課外”用于實踐。視頻里有這么一句話：Ithinkthejobisreallynotdoneunlessstudentsaresoenthusedandsoenergizedbywhathappensinsidetheclassroom.Thattheycan‘tstoptalkingaboutitaftertheclassisover.它揭示了一堂好的案例教學(xué)課對學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的。學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)到的技能，他們會運用在課外以及其他學(xué)科的學(xué)習(xí)，這對學(xué)生建構(gòu)核心素養(yǎng)是非常有用的。（1）案例的學(xué)習(xí)能夠?qū)嵺`與理論相結(jié)合（2）案例教學(xué)是集體參與的、更加合理的、高標(biāo)準(zhǔn)的課堂教學(xué)（3）案例教學(xué)能夠啟發(fā)用多種方式處理一個特定的文化產(chǎn)業(yè)問題，這里并不存在簡單的對和錯。這里可以幫助大家有效理解文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)雜性。（4）案例教學(xué)能夠促使領(lǐng)會不同組織和部門發(fā)揮的不同作用和不同觀點，從不同的角度思考和解決問題。（5）案例教學(xué)有利于針對性開發(fā)情感與智力技巧。案例教學(xué)的價值1.鼓勵學(xué)員獨立思考2.引導(dǎo)學(xué)員變注重知識為注重能力3.重視雙向交流案例教學(xué)的特色案例教學(xué)的步驟1.前期準(zhǔn)備：自行搜集資料、整合信息、準(zhǔn)備案例、提前思考2.小組分工討論：根據(jù)能力、職位、興趣等，分為多人小組，以他們自己有效的方式，進(jìn)行分工討論。（角色越多，思考的方向越全面，對于案例的理解會越深刻）3.小組集中討論4.后期總結(jié)關(guān)于案例特征的觀點好的案例的特征1.故事性（沖突與矛盾）2.核心點（目標(biāo)性）3.時間段和真實性（過去五年真實發(fā)生的事情）同理心、學(xué)習(xí)者熟悉的情景、對人物話語的直接引用4.實踐性故事的沖突感、目標(biāo)性沒有目標(biāo)性就沒有發(fā)展阻礙矛盾表達(dá)文化產(chǎn)業(yè)案例陳述注意事項好案例是易讀但不易分析的。

案例文本的四大組成部分：開篇(設(shè)置場景，定義問題)組織和行業(yè)背景(描述廣泛信息和背景)案例故事(時間軸結(jié)構(gòu)和空間軸結(jié)構(gòu))結(jié)尾(重申問題，提供可選項；提出廣泛的問題)案例分析模板：案例分析重點問題1)案例中需要解決哪些問題?你的選擇/方案是什么？2)所有可能的選擇/方案是什么？3)每種選擇/方案的成本/收益和利弊是什么？4)誰（個人或者團(tuán)體）將從每個選擇/方案中受益或者受損？5)可以做什么定性或者定量的分析嗎？6)你會怎么做？你會選擇哪個方案？7)你的方案是否合適?8)你如何評估你的方案是否合適?9)你認(rèn)為你的方案帶來的短期和長期影響有什么不同嗎?10)從你提出的方案中，你能預(yù)見到的最好結(jié)果是什么?11)最糟糕的是什么?你提出的選擇是否有可能使問題變得更糟?你能從案例中得出什么結(jié)論?12)案例撰寫者為什么布置這個案例?我們應(yīng)該學(xué)習(xí)或注意什么?案例儲存：見感思行和知識銀行

互聯(lián)網(wǎng)信息時代，我們經(jīng)常會閱讀大量的案例、資料，收集大量的信息，但收藏即冷藏。囤積再多的信息，如果不經(jīng)過有效的加工，很有可能無法在需要用或者需要組織的時候有效的被提取出來。

因此，類似【卡片資料法】【見感思行】等思維邏輯和信息整理方法，就能夠有效的幫助我們在大量信息的電子時代，整理自己的知識體系。

把每一條有價值的信息、看過的案例變成我們的知識凈資產(chǎn)。其它分類方法現(xiàn)象大背景問題策略未來發(fā)展趨勢（例如：文化產(chǎn)業(yè)中有什么現(xiàn)象亞文化，有什么重要背景鄉(xiāng)村振興，有什么問題同質(zhì)化、版權(quán)問題，有什么解決問題的辦法原創(chuàng)能力、政策扶持，有什么未來發(fā)展的趨勢技術(shù)發(fā)展、社會發(fā)展趨勢）課程目標(biāo)1.掌握基本的案例分析學(xué)習(xí)方法，用案例學(xué)習(xí)的方式分享、理解和探索文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域（平時分?jǐn)?shù)）課堂上除了老師講解的案例外，剩下的案例選題需要大家3-4人小組，以小組形式進(jìn)行案例調(diào)研、匯報與討論。2.結(jié)合實踐和目的性（期末作業(yè)）選取競賽、商賽或其它實踐渠道，結(jié)合本學(xué)期案例分析的知識點進(jìn)行案例分析報告和探索，并鼓勵按照案例分析的后續(xù)計劃進(jìn)行嘗試。（人數(shù)不限，按照實際情況進(jìn)行組隊）寶潔某子品牌與故宮文旅融合案例分析報告實踐渠道推薦案例分析比賽：泰德商業(yè)大賽Oikos案例大賽營銷創(chuàng)意類學(xué)賽：創(chuàng)意星球大廣賽其它商賽寶潔CEO挑戰(zhàn)賽12.21-2.21歐萊雅Brandstorm瑪氏線上賽文化產(chǎn)業(yè)

概述文化產(chǎn)業(yè)最初出現(xiàn)在阿多諾和霍克海默合著的《啟蒙辯證法》(1947年)里，名為“CultureIndustry”。聯(lián)合國教科文組織：文化產(chǎn)業(yè)就是按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)、再生產(chǎn)、儲存以及分配文化產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動。國家統(tǒng)計局（2004）：為社會公眾提供文化娛樂產(chǎn)品和服務(wù)的活動，以及與這些活動有關(guān)聯(lián)的活動的集合。1.定義生產(chǎn)與銷售以相對獨立的物態(tài)形式呈現(xiàn)的文化產(chǎn)品的行業(yè)如生產(chǎn)與銷售圖書、報刊、影視、音像制品等行業(yè)文化產(chǎn)品是以勞務(wù)形式出現(xiàn)的文化服務(wù)行業(yè)如戲劇舞蹈的演出、體育、娛樂、策劃、經(jīng)紀(jì)業(yè)等文化服務(wù)向其他商品和行業(yè)提供文化附加值的行業(yè)如裝潢、裝飾、形象設(shè)計、文化旅游等文化要素按照性質(zhì)分2.分類文化產(chǎn)業(yè)文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)層文化產(chǎn)業(yè)外圍層文化產(chǎn)業(yè)核心層按照內(nèi)容分（國家統(tǒng)計局，2018）新聞服務(wù)、出版發(fā)行和版權(quán)服務(wù)、廣播電視電影服務(wù)、文化藝術(shù)服務(wù)等四個行業(yè)大類網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)、文化休閑娛樂服務(wù)、其他文化服務(wù)等三個行業(yè)大類文化用品設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、文化用品設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的銷售兩個行業(yè)大類。文化產(chǎn)業(yè)2.分類文化產(chǎn)業(yè)的分類按消費驅(qū)動劃分：新興文化產(chǎn)業(yè)IP（物）IDOL（人）IT（技術(shù)）IP：基于知識產(chǎn)權(quán)，強調(diào)物的屬性，企業(yè)利用IP的開發(fā)生產(chǎn)大量的文化產(chǎn)品Q，拋棄版權(quán)PK保護(hù)版權(quán)IDOL:強調(diào)人的屬性，牽扯到明星和粉絲兩個方面E，擲果盈車與看殺衛(wèi)玠IT：強調(diào)技術(shù)，與現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密不可分（ABCDG)Q，技術(shù)PK情感什么樣的技術(shù)會影響文化產(chǎn)業(yè)的未來？BBlockchain區(qū)塊鏈CCloud云計算DData大數(shù)據(jù)G5G，6G通訊IT關(guān)鍵詞:ABCDGAAI人工智能文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的文化產(chǎn)品具有精神屬性，這是區(qū)別物質(zhì)產(chǎn)品的本質(zhì)特征。文化產(chǎn)業(yè)和意識形態(tài)的統(tǒng)一性文化產(chǎn)業(yè)的政治導(dǎo)向型和娛樂性文化產(chǎn)業(yè)與市場的緊密相連性文化無價：黃金有價，玉無價電影賞析：你好，李煥英/video/BV1Mh411y7za?from=search&seid=5849526748221061545文化產(chǎn)業(yè)案例匯報小組選題區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)篇大運河與江南文化百年敦煌飛天壁畫廣闊疆域重走絲路旅游會展篇烏鎮(zhèn)中國國際文化產(chǎn)業(yè)博覽會世博會

傳媒產(chǎn)業(yè)篇光線傳媒湖南廣電橫店影視城

藝術(shù)產(chǎn)業(yè)篇民間工藝品戲曲IP演藝行業(yè)（話劇等）藝術(shù)展會（油畫等）體育新媒體產(chǎn)業(yè)篇（內(nèi)容產(chǎn)業(yè)）流媒體視頻平臺與版權(quán)問題社交媒體產(chǎn)業(yè)粉絲文化產(chǎn)業(yè)亞文化產(chǎn)業(yè)

國際文化產(chǎn)業(yè)篇哈利波特

圖書產(chǎn)業(yè)鏈漫威國際

美國英雄電影產(chǎn)業(yè)鏈福爾摩斯

英國偵探文化IP全球價值最高的IP皮卡丘

日本動漫產(chǎn)業(yè)鏈電子競技產(chǎn)業(yè)

韓國游戲產(chǎn)業(yè)文化產(chǎn)業(yè)案例分析CUltureINDUSTRY區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)中國.西安.重慶.上海.城建視頻傳到國外歪國網(wǎng)友：我們國家處于石器時代/video/BV1sU4y1t7X2?from=search&seid=12329737525126608438外國人看中國數(shù)百位攝影師聯(lián)合之作《盛世中華》體驗中國美景/video/BV1dt4y1X7vT/?spm_id_from=333.788.recommend_more_video.0案例分析：我們都欠星爺一張電影票【盛世中華】超燃！數(shù)百位8KRAW攝影師聯(lián)合攝制攝影技術(shù)，新媒體，社交媒體與文化輸出的融合展現(xiàn)美景輸出文化賀歲祖國/video/BV19E41197Kc?spm_id_from=333.788.b_636f6d6d656e74.5文化產(chǎn)業(yè)案例調(diào)研1.個案性原則：案例調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)該是一個完整獨立的個案，是被調(diào)研組織在產(chǎn)生、發(fā)展過程中有真實發(fā)生的具體個案。2.描述性原則：案例調(diào)研是一種描述性研究，是全面、完整地描述被調(diào)研組織在產(chǎn)生、發(fā)展過程中發(fā)生的事實；案例調(diào)研不屬于完全規(guī)范性的組織研究，案例調(diào)研也不進(jìn)行定性的價值判斷。3.經(jīng)濟性原則：需要根據(jù)課題經(jīng)費的總額計劃和安排實地調(diào)研的人數(shù)及行程。案例調(diào)研的基本原則案例調(diào)研的方向案例調(diào)研的方向有很多，有案例環(huán)境調(diào)研，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)研(PEST)；有案例組織和相關(guān)組織調(diào)研；有案例產(chǎn)業(yè)情況，產(chǎn)品情況包含價格、營銷、渠道等調(diào)研；還可對消費者的問題等進(jìn)行調(diào)研。競爭者調(diào)查主要是指調(diào)查競爭對手和競爭產(chǎn)品的相關(guān)信息。E1：電影調(diào)檔競爭對手調(diào)研案例調(diào)研的方向產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品調(diào)研是案例調(diào)研的重要組成部分，其中可以包括：產(chǎn)業(yè)調(diào)研：產(chǎn)業(yè)類型、產(chǎn)業(yè)數(shù)量、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)品調(diào)研:產(chǎn)品性能的改進(jìn),產(chǎn)品外觀和包裝,消費者對產(chǎn)品的評價等等。價格調(diào)研:相關(guān)產(chǎn)品的比較研究，新產(chǎn)品的上市定價,和消費者的價格敏感度的研究。促銷調(diào)研:促銷方式的效果，消費者對促銷載體和內(nèi)容的感知渠道調(diào)研:包括銷售網(wǎng)點、中間商、物流選擇調(diào)研流程生活中處處發(fā)生的市場調(diào)研贅婿：賣皮蛋1.確定被調(diào)研組織并事先聯(lián)絡(luò)2.組成調(diào)研組并進(jìn)行明確的分工3.分發(fā)《案例調(diào)研指導(dǎo)手冊》4.確定調(diào)研日程5.了解背景資料并寫出訪談提綱6.準(zhǔn)備調(diào)研工具7.進(jìn)入實地調(diào)研8.調(diào)研的結(jié)束案例調(diào)研的準(zhǔn)備和要求清華NGO研究所的案例調(diào)研組一般由4人（1名教授、1名指導(dǎo)老師或博士后、2名碩士研究生）組成，具體分工：教授負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和帶隊，帶隊工作安排半天完成，主要是和被調(diào)研組織的核心人物（或主要領(lǐng)導(dǎo)人）進(jìn)行一次帶有個人性質(zhì)的訪談；指導(dǎo)老師或博士后一般安排2天時間和被調(diào)研組織的部門主任進(jìn)行訪談，同時安排調(diào)研日程、收集資料并確定案例的故事主線；2名研究生一般安排7天調(diào)研時間，前3天跟老師一起調(diào)研，后4天獨立進(jìn)行調(diào)研，可以圍繞案例主線擴大訪談范圍，對故事的主角進(jìn)行深度訪談，對被調(diào)研組織進(jìn)行參與式觀察等。清華NGO研究所的案例調(diào)研組明確調(diào)研問題和內(nèi)容制定調(diào)研計劃搜集信息分析信息編纂調(diào)研報告案例調(diào)研的流程舉例：假如你是一個剛剛?cè)肼毜你y行員工調(diào)查對象是誰？大堂里的普通客戶調(diào)查中想得到什么調(diào)查結(jié)果？通過調(diào)查了解銀行普通客戶的真實需求和產(chǎn)生不滿的原因給誰來看？明確調(diào)研的問題和內(nèi)容3.搜集信息4.分析信息客戶排隊感知，柜員的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)辦理速度5.編纂調(diào)研報告利用自助設(shè)備、差異化服務(wù)等措施進(jìn)行大堂普通客戶的分流簡化業(yè)務(wù)程序進(jìn)一步培訓(xùn)員工P291．文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)研究法是指調(diào)研人員通過查閱各種文獻(xiàn)及網(wǎng)站資料，對被調(diào)研組織的產(chǎn)生、發(fā)展歷程和組織結(jié)構(gòu)等信息進(jìn)行收集、整理的一種間接的調(diào)研方法。2．參與式觀察法參與式觀察法是指調(diào)研者進(jìn)入被調(diào)研組織內(nèi)部，用調(diào)研者自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)研組織的行為活動，從而獲得第一手資料的調(diào)研方法。與其他調(diào)研方法相比較，參與式觀察法收集到的資料更直接、更真實、更生動具體，所以成為案例調(diào)研中最常用的方法之一。3.實驗法4.調(diào)查法

案例調(diào)研的基本方法觀察法由調(diào)查人員直接或者是通過儀器在現(xiàn)場觀察被調(diào)查對象的行為，并且加以記錄獲取信息的方法。微博評論：/2803301701/K5SQLjGwG?type=comment淘寶評論：/item.htm?id=604156495853&ali_refid=a3_430673_1006:1106608749:N:nFTBeA/1ItnGd8T+ju7VoA==:5cecd1ab517b15e8d249ae1cb3967fec&ali_trackid=1_5cecd1ab517b15e8d249ae1cb3967fec&spm=a2e0b.20350158.31919782.1平臺交互：/v_show/id_XNTEwMTg0NjE5Mg==.html?tpa=dW5pb25faWQ9MTAzNzUzXzEwMDAwMV8wMV8wMQ&refer=sousuotoufang_market.qrwang_00002944_000000_QJFFvi_19031900市場調(diào)研的方法實驗法。實驗法是調(diào)查者有無底的控制一個或者是多個市場因素變量。以研究某些市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況。市場調(diào)研的方法調(diào)查法以詢問作為搜集資料的手段，調(diào)查資料已被詢問人的答復(fù)為依據(jù)。市場調(diào)研的方法問卷法是國內(nèi)外社會調(diào)查中較為廣泛使用的一種方法。問卷是指為統(tǒng)計和調(diào)查所用的、以設(shè)問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控制式的測量對所研究的問題進(jìn)行度量，從而搜集到可靠的資料的一種方法。問卷法大多用郵寄、個別分送或集體分發(fā)等多種方式發(fā)送問卷。由調(diào)查者按照表格所問來填寫答案。一般來講，問卷較之訪談表要更詳細(xì)、完整和易于控制。問卷法的主要優(yōu)點在于標(biāo)準(zhǔn)化和成本低。因為問卷法是以設(shè)計好的問卷工具進(jìn)行調(diào)查，問卷的設(shè)計要求規(guī)范化并可計量。問卷調(diào)查法1.不要問無關(guān)的問題2.問問題的方式要有套路3.要注意關(guān)鍵問題的數(shù)量，不要太多，也不要太少4.給予適當(dāng)?shù)幕仞仯龠M(jìn)問卷積極性（不一定是物質(zhì)的，也不一定是等機會的）問卷調(diào)查法的注意事項1.精準(zhǔn)定位用戶(注冊時間、活躍度、新老用戶需求）2.采用郵件分法方式（提高意愿、用戶信息）3.措辭方法與江湖情懷4.溫馨提示，拉近距離，體現(xiàn)公司責(zé)任與形象劍網(wǎng)三調(diào)查問卷分析劍網(wǎng)三調(diào)查問卷沒有無關(guān)問題，單刀直入，內(nèi)容詳實，便于選擇。劍網(wǎng)三調(diào)查問卷多個維度，多個數(shù)據(jù)，多次比較你最不喜歡以下的哪種游戲體驗（給出一組群，多次拿出來比較，被調(diào)查者會更加仔細(xì)的回答問題，并且在多次試錯中給出真正的答案）游戲不流暢朋友不再玩了音樂、制作需要花費很多金錢游戲玩法太難……劍網(wǎng)三調(diào)查問卷最后，調(diào)查問卷給予了五種價值不等的獎勵。價值最高的以游戲道具方式發(fā)放（一萬通寶的屏風(fēng)）價值中等，概率中等的吸引著大多數(shù)收到問卷的人回答（50的京東電子券，其它會員等）最少的獎勵也并非一無所有，不會反而給用戶造成抵觸情緒訪談法訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。從媒體產(chǎn)品的角度來說，包含下載量、日活、月活、留存率。如果你運營的是實體產(chǎn)品，還有銷售額、訂單量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購；要是你運營的是社區(qū)類產(chǎn)品，則有發(fā)帖量、評論量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、瀏覽量等。文化產(chǎn)業(yè)中常見的數(shù)據(jù)收視率收視率，指在某個時段收看某個電視節(jié)目的目標(biāo)觀眾人數(shù)占總目標(biāo)人群的比重，以百分比表示?，F(xiàn)在一般由第三方數(shù)據(jù)調(diào)研公司通過各種方式調(diào)研，節(jié)目平均收視率指觀眾平均每分鐘收看該節(jié)目的百分比，收視總?cè)丝谥冈摴?jié)目播出時間內(nèi)曾經(jīng)觀看的人數(shù)（不重復(fù)計算），所以有時會出現(xiàn)收視率較低，收視人口較高的狀況，但排名仍以收視率為準(zhǔn)。收視率主要變量是收視人數(shù)和收視時間，所以任何能夠影響到收視人數(shù)的因素或者收視時間的因素都能影響到收視率。目前國際上比較有影響力的收視率調(diào)查公司主要有AGB尼爾森，還有一家美國的阿比壯（ArbitronCompany），英國的BARB(BroadcasterAudienceResearchBoardLimited),法國的TNS,VideoResearchLtd（簡稱VR），加拿大的的BBM等。收視率央視-索福瑞/尼爾森/cn/zh/什么是NETFLIX?NETFLIX的發(fā)展1.02.03.0案例：NETfliex

Netflix(NasdaqNFLX)譯為奈飛或網(wǎng)飛，是一家會員訂閱制的流媒體播放平臺，總部位于美國加利福尼亞州洛斯蓋圖。成立于1997年，曾經(jīng)是一家在線DVD及藍(lán)光租賃提供商，用戶可以通過免費快遞信封租賃及歸還Netflix庫存的大量影片實體光盤。Netflix已經(jīng)連續(xù)五次被評為顧客最滿意的網(wǎng)站?？梢酝ㄟ^PC、TV及iPad、iPhone收看電影、電視節(jié)目，可通過Wii，Xbox360，PS3等設(shè)備連接TV。Netflix大獎賽從2006年10月份開始，Netflix公開了大約1億個1－5的匿名影片評級，數(shù)據(jù)集僅包含了影片名稱、評價星級和評級日期，沒有任何文本評價的內(nèi)容。比賽要求參賽者預(yù)測Netflix的客戶分別喜歡什么影片，要把預(yù)測的效率提高10%以上。2017年11月30日，Netflix買下《白夜追兇》播放權(quán)，這是該公司首次買下中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)電視劇版權(quán)，計劃在全球190多個國家和地區(qū)上線。讓受眾使用直接代替市場調(diào)查當(dāng)別人更關(guān)注利潤的時候，你應(yīng)該更關(guān)注你的信息。案例：Netfliex《紙牌屋》（英文：HouseofCards）由奈飛公司（Netflix）出品的政治題材電視劇該劇講述一個冷血無情的美國國會議員及與他同樣野心勃勃的妻子在華盛頓白宮中運作權(quán)力的故事。主人公弗蘭克·安德伍德是美國國會眾議院多數(shù)黨黨鞭，是一個老謀深算的職業(yè)政客，他堅信新當(dāng)選的美國總統(tǒng)及其幕僚背叛了他，于是發(fā)誓要將這一任總統(tǒng)趕下臺，他不擇手段展開一系列部署。紙牌屋與雙十一聯(lián)動廣告紙牌屋1．調(diào)研報告的基本要求（1）調(diào)研報告要求語言簡潔，力求使報告簡明扼要，不拖泥帶水，適合于讀者閱讀。（2）調(diào)研報告要盡量避免行話、專用術(shù)語。要求將調(diào)研過程中各個階段搜集的有關(guān)資料進(jìn)行全面的分析研究，理清來龍去脈，要求能夠完整、清晰地描述已經(jīng)發(fā)生的事實個案。（3）調(diào)研報告要求所有的內(nèi)容都要與報告的主題有關(guān)，剔除一切無關(guān)資料。要求既不能遺漏重要的資料，也不能將一些無關(guān)的資料內(nèi)容寫進(jìn)報告之中。（4）調(diào)研報告應(yīng)該能讓讀者了解被調(diào)研組織的現(xiàn)狀及歷史全貌。（5）調(diào)研報告要求仔細(xì)核對全部數(shù)據(jù)和統(tǒng)計資料，務(wù)必使資料準(zhǔn)確無誤。（6）調(diào)研報告要充分利用統(tǒng)計圖、統(tǒng)計表來說明和顯示資料。撰寫調(diào)研報告2．調(diào)研報告的內(nèi)容（1）標(biāo)題。

（2）調(diào)研人物、地點、事件摘要。（3）被調(diào)研組織產(chǎn)生的背景。

（4）調(diào)研過程的介紹。（5）被調(diào)研組織核心人物的特殊經(jīng)歷及組織的發(fā)展歷程。

（6）可以構(gòu)成案例故事的主要事件以及當(dāng)事人或決策人的問題、困境、機遇與挑戰(zhàn)。（7）運用理論分析框架對被調(diào)研組織進(jìn)行分析并得出結(jié)論。（8）對被調(diào)研組織分析研究后提出相關(guān)的政策建議。撰寫調(diào)研報告閱讀理解（3）被調(diào)研組織產(chǎn)生的背景案例參考

教材P32-461.如何撰寫文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研計劃？以最熟悉的家鄉(xiāng)區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)為對象嘗試思考。2.如何進(jìn)行問卷的設(shè)計、調(diào)查及統(tǒng)計3.如何開發(fā)特色文化資源、打造支柱型文化產(chǎn)業(yè)4.如何尋找區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展對策試著找一個你覺得可以做調(diào)研的案例，并對它做一個簡要的介紹課后思考市場預(yù)測三案例小馬：寫信給我，如果我還能有地址的話……——出自韓寒《乘風(fēng)破浪》什么是市場預(yù)測？Marketforecast市場預(yù)測就是在市場調(diào)查獲得的各種信息和資料的基礎(chǔ)上，通過分析研究，運用科學(xué)的預(yù)測技術(shù)和方法，對市場未來的商品供求趨勢、影響因素及其變化規(guī)律所做的分析和推斷過程。市場預(yù)測與商業(yè)計劃市場預(yù)測市場預(yù)測市場預(yù)測具有兩層含義第一，對現(xiàn)有未知的潛在市場進(jìn)行預(yù)測。第二，對未來市場發(fā)展變化進(jìn)行預(yù)測。/s?id=1694077779635704606&wfr=spider&for=pc市場預(yù)測的分類從時間上來分：長期預(yù)測中期預(yù)測短期預(yù)測從性質(zhì)上來分：定量預(yù)測定性預(yù)測市場預(yù)測定量預(yù)測定量預(yù)測是使用一歷史數(shù)據(jù)或因素變量來預(yù)測需求的數(shù)學(xué)模型。是根據(jù)已掌握的比較完