2015年1月自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

06088-sc20151

1、【單選題】中世紀(jì)名著《烏托邦》的作者是

蘇格拉底

托馬斯·莫爾

A:

尼科洛·馬基雅維利

B:

丁路德

C:

答D:案：B

解析：托馬斯·莫爾空想社會(huì)主義學(xué)說的創(chuàng)始人，著作《烏托邦》

2、【單選題】“天職”概念的提出人是

馬丁·路德

約翰·洛克

A:

尼科洛·馬基雅維利

B:

約翰·凱

C:

答D:案：A

解析：馬丁·路德在反對天主教會(huì)修道體制的過程中,同時(shí)受到中世紀(jì)職業(yè)觀念和基督教

神學(xué)與神秘主義的影響,產(chǎn)生了其獨(dú)特的天職觀念。

3、【單選題】泰勒的科學(xué)管理理論關(guān)注的中心是

效率

組織

A:

勞資矛盾

B:

管理結(jié)構(gòu)

C:

答D:案：A

解析：效率是泰勒的科學(xué)管理理論關(guān)注的中心。

4、【單選題】法約爾認(rèn)為，適宜的基層管理的管理幅度是

1：2

1：3

A:

1：4

B:

1：15

C:

D:

答案：D

解析：法約爾認(rèn)為，基層管理的管理幅度最好是1：15。

5、【單選題】法約爾的十四項(xiàng)管理原則中的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指

不能雙重領(lǐng)導(dǎo)

同一目標(biāo)活動(dòng)只應(yīng)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人

A:

權(quán)力與責(zé)任相符

B:

個(gè)人利益服從集體利益

C:

答D:案：B

解析：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指凡是具有同一目標(biāo)的全部活動(dòng)，僅應(yīng)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一套計(jì)劃。

統(tǒng)一指揮與統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)原則之間，既有區(qū)別又有聯(lián)系。統(tǒng)一指揮原則講的是，一個(gè)下

級(jí)只能接受一個(gè)上級(jí)的指令，而統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則指的是組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的問題。統(tǒng)一指揮必須

在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下才能實(shí)現(xiàn)，但并不來源于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

6、【單選題】關(guān)于馬克斯韋伯論述正確的是

馬克斯韋伯是英國人

馬克斯韋伯是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的博士

A:

馬克斯韋伯被稱為“組織理論之父”

B:

馬克斯韋伯知識(shí)范圍和學(xué)術(shù)研究視野集中于法學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)

C:

答D:案：C

解析：馬克斯·韋伯，被稱為“組織理論之父”，《心新教倫理與資本主義精神》。

7、【單選題】以下哪項(xiàng)特征不是馬克斯韋伯理想行政組織的特征？

確定目標(biāo)

分工明確

A:

規(guī)范錄用

B:

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

C:

答D:案：D

解析：韋伯的理想行政組織特征：確定目標(biāo)，分工明確，指揮鏈，非人格化的人員關(guān)系，

規(guī)范錄用，實(shí)行任命制，管理職業(yè)化，公私有別，遵守紀(jì)律。

8、【單選題】霍桑實(shí)驗(yàn)之照明實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是

福利待遇并不是影響工人生產(chǎn)效率的首要因素

A:

影響生產(chǎn)效率的因素并不只有一種

滿足員工的尊重需要，可以提高生產(chǎn)效率

B:

正式組織中存在非正式組織

C:

答D:案：B

解析：霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容：（1）車間照明實(shí)驗(yàn)（照明實(shí)驗(yàn)--照明對生產(chǎn)效率的影響，影響

生產(chǎn)效率的因素并不只有一種）；（2）繼電器裝配實(shí)驗(yàn)（福利實(shí)驗(yàn)—查明福利待遇的變

化與生產(chǎn)效率的關(guān)系）；（3）大規(guī)模訪談實(shí)驗(yàn)（訪談實(shí)驗(yàn)—了解工人對現(xiàn)有管理方式的

意見，以改進(jìn)管理方式）；（4）繼電器繞線組實(shí)驗(yàn)（群體實(shí)驗(yàn)—驗(yàn)證非正式組織是否存

在，非正式組織與工作效率的關(guān)系）。

9、【單選題】按照弗魯姆期望理論，一個(gè)人很想考上北大，但卻沒有考，其激勵(lì)不足的原因

是

期望值低

目標(biāo)效價(jià)低

A:

期望值高

B:

目標(biāo)效價(jià)高

C:

答D:案：A

解析：當(dāng)人們預(yù)期某種行為能夠給個(gè)人帶來某個(gè)既定結(jié)果時(shí)，這個(gè)結(jié)果對個(gè)人越有吸引

力，實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的可能性越大，即該行為擁有高目標(biāo)效價(jià)和高期望值時(shí)，人們被激勵(lì)

的程度會(huì)越大，行為的效果會(huì)越好。所以管理者不僅要重視激勵(lì)的內(nèi)容，也要重視激勵(lì)

的過程。在激勵(lì)職工的過程中，需要讓職工了解工作的吸引力和實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的可能性，

以提高激勵(lì)力。

10、【單選題】按照情景領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)下屬的成熟度屬于無能力但愿意的M2階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)

應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是

指示型領(lǐng)導(dǎo)

推銷型領(lǐng)導(dǎo)

A:

參與型領(lǐng)導(dǎo)

B:

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

C:

答D:案：B

解析：第二階段:中低成熟度的員工，適合推銷式領(lǐng)導(dǎo)。該情景中，員工愿意工作，卻缺

乏工作能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取雙向交流的方式使員工盡快掌握工作技能，同時(shí)多關(guān)心員工的

需要，總之，多宣傳、多指導(dǎo)、多關(guān)心，以使員工投入工作。

11、【單選題】社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是

西蒙

德魯克

A:

巴納德

B:

明茨伯格

C:

答D:案：C

解析：社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物巴納德，《經(jīng)理人員的職能》、《組織與管理》。

12、【單選題】西蒙認(rèn)為，決策時(shí)很難求得最佳方案的原因不包括以下哪一點(diǎn)？

信息的不完全

預(yù)測困難

A:

窮盡可行性的困難性

B:

領(lǐng)導(dǎo)不力

C:

答D:案：D

解析：有限理性，對外界的認(rèn)識(shí)能力是有限的，人的行為的復(fù)雜性只是反映所處環(huán)境的復(fù)

雜性。在這樣的環(huán)境下，人不可能作出最優(yōu)的決策，完全的理性導(dǎo)致最佳措施，有限度理

性導(dǎo)致符合要求或令人滿意的措施。主要原因：1、信息的不完全性：知識(shí)經(jīng)常部分片面

的，有時(shí)還是虛假錯(cuò)誤的。2、預(yù)測的困難性：預(yù)測只是對未來的期待，實(shí)際情況無法預(yù)

料。3、窮盡可行性的困難性。西蒙提出“管理人”的假設(shè)。

13、【單選題】關(guān)于彼得德魯克論述正確的是

彼得德魯克被譽(yù)為“現(xiàn)代組織理論之父”

彼得德魯克長期在大學(xué)中任教，缺乏企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)

A:

彼得德魯克在預(yù)測商業(yè)和經(jīng)濟(jì)變化方面具有較強(qiáng)天賦

B:

彼得德魯克的代表作是《經(jīng)理人員的職能》

C:

答D:案：C

解析：彼得·德魯克以他建立在廣泛實(shí)踐基礎(chǔ)之上的三十余部著作，奠定了其現(xiàn)代管理學(xué)

開創(chuàng)者的地位，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。德魯克在預(yù)測商業(yè)和經(jīng)濟(jì)的變化趨勢方面顯

示出了驚人的天賦?！督?jīng)理人員的職能》一書是巴納德的代表作。

14、【單選題】現(xiàn)代管理理論的權(quán)變理論認(rèn)為

組織是相對封閉的系統(tǒng)

環(huán)境變量和管理變量之間存在函數(shù)關(guān)系

A:

權(quán)變理論學(xué)派與經(jīng)理學(xué)派觀點(diǎn)存在相互排斥性

B:

權(quán)變理論的代表人物之一是明茨伯格

C:

D:

答案：B

解析：權(quán)變理論認(rèn)為環(huán)境變量與管理之間的關(guān)系是函數(shù)關(guān)系,即權(quán)變關(guān)系,這是權(quán)變管理理

論的核心內(nèi)容。

15、【單選題】統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的缺陷在于

過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法

不能預(yù)防和控制產(chǎn)品質(zhì)量

A:

只能進(jìn)行單純的事后檢驗(yàn)

B:

不適宜民用生產(chǎn)領(lǐng)城采用

C:

答D:案：A

解析：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的缺陷：在宣傳、介紹和推廣統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的原理和方法的過程中，

由于過分強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，搬用了大量的數(shù)學(xué)原理和復(fù)雜的計(jì)算。

16、【單選題】關(guān)于朱蘭論述正確的是

朱蘭是出生于奧匈帝國的猶太人

《轉(zhuǎn)危為安》是朱蘭的代表作

A:

朱蘭認(rèn)為，在發(fā)生的質(zhì)量問題中，只有20%來自基層人員

B:

“PDCA循環(huán)"是朱蘭質(zhì)量螺旋的形象解釋

C:

答D:案：C

解析：朱蘭1904年12月24日生于羅馬尼亞布萊勒，是羅馬尼亞籍的猶太人。他認(rèn)為，

在發(fā)生的質(zhì)量問題中，只有20%來自基層人員，而恰恰有80%的質(zhì)量問題是由于領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

所引起的。《轉(zhuǎn)危為安》是戴明的代表作，戴明提出的“PDCA循環(huán)"是其全面質(zhì)量管理所

應(yīng)遵循的科學(xué)程序。

17、【單選題】經(jīng)典戰(zhàn)略理論的戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)說的基本思想是

企業(yè)戰(zhàn)略就是確定目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)確定行動(dòng)方式

企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)是適應(yīng)環(huán)境

A:

企業(yè)戰(zhàn)略的中心任務(wù)是研究行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)

B:

企業(yè)戰(zhàn)略不能只關(guān)注外部環(huán)境，還應(yīng)關(guān)注內(nèi)部環(huán)境

C:

答D:案：A

解析：經(jīng)典戰(zhàn)略理論的戰(zhàn)略規(guī)劃的基本含義：確定目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)確定行動(dòng)方式。

18、【單選題】根據(jù)Z理論，A型組織的特點(diǎn)是

實(shí)行長期或終身雇傭制

A:

對員工實(shí)行長期考核和逐步提升制度

采取集體研究的決策過程

B:

個(gè)人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人

C:

答D:案：D

解析：威廉·大內(nèi)的“A型組織管理模式”：把典型的美國企業(yè)管琿模型稱為A型組織管

理模式，其特點(diǎn)：（1）短期雇傭；（2）迅速評(píng)價(jià)和升級(jí)，即績效考核期短，員工得

到回報(bào)快；（3）專業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過分烏限于自己的專業(yè)，但對整個(gè)企業(yè)

了解并不多；（4）明確的控制；（5）個(gè)人決策過程，不利于激發(fā)員工的聰明才智和

創(chuàng)造精神；（6）個(gè)人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人。

19、【單選題】以下哪一項(xiàng)不屬于《追求卓越》的基本原理？

貴在行動(dòng)，不在沉思

鼓勵(lì)自治和放松，而不是緊密監(jiān)督

A:

不離本行

B:

保持完成組織目標(biāo)的高度緊張

C:

答D:案：D

解析：托馬斯·彼得斯《追求卓越》的基本原理：（1）崇尚行動(dòng)：費(fèi)在行動(dòng)，而不是沉

思。（2）貼近顧客：在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需要。（3）自我控制：鼓勵(lì)自治和

放松，而不是緊密監(jiān)督。（4）人本管理：對雇員的態(tài)度是鼓勵(lì)其生產(chǎn)力，避免對立情

緒，以人促產(chǎn)。（5）不離本行：專注自身，保持優(yōu)勢，避免風(fēng)險(xiǎn)。（6）現(xiàn)場管理：

以走動(dòng)式管理方式，保持與大家的緊密接觸。（7）精兵簡政：建立簡介的組織結(jié)構(gòu)，

人員要保持精干。（8）張弛有道：對組織目標(biāo)保持松緊有度，不窒息創(chuàng)新的控制系

統(tǒng)。

20、【單選題】根據(jù)約翰科特的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是

激勵(lì)，而不是管理約束

計(jì)劃，而不是整合人員

A:

組織，而不是確定方向

B:

預(yù)算，而不是研究遠(yuǎn)景

C:

答D:案：A

解析：約翰科特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)重在激勵(lì)，而管理重在約束。

21、【判斷題】按照泰勒職能工長制的闡述，紀(jì)律工長在車間。

正確

錯(cuò)誤

A:

B:

答案：B

解析：“車間”改成“計(jì)劃室”。

22、【判斷題】韋伯認(rèn)為，理想的行政組織內(nèi)的管理人員應(yīng)當(dāng)做到公私有別。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：韋伯認(rèn)為，理想的行政組織內(nèi)的管理人員應(yīng)當(dāng)做到公私有別。

23、【判斷題】按照赫茨伯格的雙因索理論，只要給夠員工工錢，員工就會(huì)積極努力地工

作。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：“只要給夠員工錢”改成“改進(jìn)激勵(lì)因素”。

24、【判斷題】西蒙認(rèn)為，管理不能只追求效率，也要注意效果。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：西蒙認(rèn)為，管理不能只追求效率，也要注意效果。

25、【判斷題】最早實(shí)踐六個(gè)西格瑪理論并取得成功的企業(yè)是美國通用電氣公司。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：刪除“并取得成功”。

26、【問答題】泰勒的例外原則

答案：指企業(yè)的管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬人員負(fù)責(zé)處理，而自己保留對例外的

事項(xiàng)、一般也是重要事項(xiàng)的控制權(quán)，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替問題等。

27、【問答題】法約爾橋

答案：為了既能維護(hù)統(tǒng)一指揮原則，又能避免信息的延誤和失真，法約爾提出了一種跳板

原則，即在需要溝通的兩個(gè)同級(jí)部門之間建立橫向溝通渠道，以使組織中不同等級(jí)中的相

同層次的人員能在有關(guān)上級(jí)同意的情況下直接聯(lián)系，以提高溝通的效率。法約爾認(rèn)為各級(jí)

人員都應(yīng)養(yǎng)成使用這種溝通捷徑的習(xí)慣，后人稱這種方式為“法約爾橋”或“法約爾跳

板”。

28、【問答題】弗根姆堡的全面質(zhì)量管理概念

答案：弗根姆堡的全面質(zhì)量管理概念：為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧

客要求的條件下進(jìn)行市場研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維

持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系。

29、【問答題】安索夫的環(huán)境干擾原理

答案：安索夫的環(huán)境干擾原理：企業(yè)環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營存在干擾，而由于干擾級(jí)別（從平靜

且可預(yù)見，到高度動(dòng)蕩和不可預(yù)見）不同，企業(yè)也應(yīng)該采取不同的行為。

30、【問答題】五項(xiàng)修煉之一的“建立共同愿景

答案：五項(xiàng)修煉之一的“建立共同愿景”：共同愿景最簡單的說法是，“我們想要?jiǎng)?chuàng)造什

么”，它是組織中全體成員的個(gè)人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠(yuǎn)景，它遍及組

織全面的活動(dòng)，而使各種不同的活動(dòng)融合起來。

31、【問答題】簡述科學(xué)管理思想的前提假設(shè)。

答案：（1）科學(xué)管理能夠有效地提高資源利用率，解決當(dāng)時(shí)普遍存在的勞資問題。泰勒

認(rèn)為，勞資矛盾的日漸尖銳是因?yàn)樯鐣?huì)資源沒有得到充分利用，如果能找到科學(xué)的方法提

高資源的利用率，勞資雙方都能增加收益，矛盾就可以解決。（2）工人是“經(jīng)濟(jì)人”,

關(guān)心的是如何提高物質(zhì)收益。經(jīng)濟(jì)人的行為動(dòng)力是經(jīng)濟(jì)利益，經(jīng)濟(jì)利益能夠誘發(fā)經(jīng)濟(jì)人發(fā)

揮其潛能，因此，對工人的激勵(lì)，應(yīng)以物質(zhì)收益的誘導(dǎo)為主。（3）單個(gè)人可以取得最

大效率，集體行動(dòng)反而導(dǎo)致效率下降6科學(xué)管理就是探索使單個(gè)人提高效率的有效方法。

32、【問答題】簡述人際關(guān)系學(xué)說的理論要點(diǎn)。

答案：（1）工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。梅奧的“人際關(guān)系學(xué)說”認(rèn)為人是社

會(huì)人，人類行為不僅受物質(zhì)利益的影響，更重要的是為了滿足社會(huì)方面和心理方面的需

求。因此，管理不能單純從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，而是必須首先考慮工人的社會(huì)和心理方

面的需要。（2）企業(yè)中存在著非正式組織。非正式組織是指為了維護(hù)成員的共同利

益，自發(fā)形成核心人物和行為規(guī)范的相對穩(wěn)定的群體。（3）管理的關(guān)鍵在于提高工

人的滿意度。人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為生產(chǎn)效率主要取決于工人的“士氣”，工人的“士氣”又

取決于他們對各種需要的滿足度，滿足度越高，士氣就越高，勞動(dòng)生產(chǎn)率也就越高。

33、【問答題】簡述庫賽基和波斯納的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論。

答案：（1）誠實(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)人希望領(lǐng)導(dǎo)誠實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠言出必行，那

么下屬就會(huì)心悅誠服地追_。誠實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系中最重要的因素。（2）有遠(yuǎn)

見。如果領(lǐng)導(dǎo)者期望別人愿意追隨自己，那么他們必須知道目標(biāo)何在，前景如何，也就是

要有遠(yuǎn)見。（3）鼓舞人心。人們期望領(lǐng)導(dǎo)者擁有滿腔熱情，充滿活力。尤其是在困難

時(shí)期，如果領(lǐng)導(dǎo)者能始終保持樂觀、熱忱和興奮，就更能鼓舞人心。（4）能力卓越。

雖然不同職業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)者要求不同，但領(lǐng)導(dǎo)者都需要具備為他的職業(yè)帶來某些附加價(jià)值的能

力。

34、【問答題】請對經(jīng)驗(yàn)學(xué)派予以簡要評(píng)價(jià)。

答案：（1）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的方法可以說在管理理論中較具特色，但他們還是受到了許多

管理學(xué)家的批評(píng)。（2）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派由于強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)而無法形成有效的原理和原則，

無法形成統(tǒng)一完整的管理理論，管理者可以依靠自己的經(jīng)驗(yàn)，而無經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者則無所適

從。而且，過去所依賴的經(jīng)驗(yàn)未必能運(yùn)用到將來的管理中。（3）孔茨在他的書中指

出：“沒有人能否認(rèn)對過去的管理經(jīng)驗(yàn)或過去的管理工作‘是怎樣做的’進(jìn)行分析的重要

性。未來情況與過去完全相同是不可能的。確實(shí)，過多地依賴于過去的經(jīng)驗(yàn)，依賴歷史上

已經(jīng)解決的那些問題的原始素材，肯定是危險(xiǎn)的。其理由很簡單，一種在過去認(rèn)為是‘正

確’的方法，可能遠(yuǎn)不適合于未來情況。”這段話說明，由于組織環(huán)境一直處于變化之

中，過分地依賴未經(jīng)提煉的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和歷史素材來解決管理問題是無法滿足需要的。

35、【問答題】簡述約翰·科特理論中的領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。