2020年10月自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

06088-sc202010

1、【單選題】泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是

經(jīng)濟(jì)人

社會人

A:

自我實(shí)現(xiàn)人

B:

復(fù)雜人

C:

答D:案：A

解析：以泰勒為代表的科學(xué)管理理論學(xué)者認(rèn)為人是“經(jīng)濟(jì)人”，把“人”看成是會說話的

機(jī)器。基于這種人性假設(shè)，他們把管理對象的重心放在了“物”上，重“物”輕“人”，

強(qiáng)調(diào)的是材料標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化，而個人的需要和個人的目標(biāo)卻視而不

見。

2、【單選題】當(dāng)代管理學(xué)中被稱為“部門墻”與法約爾提出的以下哪個管理職能相關(guān)?

計(jì)劃

指揮

A:

協(xié)調(diào)

B:

控制

C:

答D:案：C

解析：法約爾描述的協(xié)調(diào)工作的依據(jù)，在當(dāng)代管理學(xué)中被稱為“部門墻”現(xiàn)象，消解“部

門墻”是各級管理人員面對的一個重大問題。P49

3、【單選題】以下不屬于韋伯理想行政組織基本特征的是

規(guī)范錄用

管理職業(yè)化

A:

遵守紀(jì)律

B:

個人利益服從集體利益

C:

答D:案：D

解析：韋伯認(rèn)為理想的行政組織應(yīng)具有下列特征：（一）確定的目標(biāo)；（二）分工明確；

（三）指揮鏈；（四）非人格化的人員關(guān)系；（五）規(guī)范錄用；（六）實(shí)行任命制；

（七）管理職業(yè)化；（八）公私有別；（九）遵守紀(jì)律。

4、【單選題】按照人際關(guān)系學(xué)說理論，生產(chǎn)效率主要取決于

工人“士氣”

工人學(xué)歷

A:

生產(chǎn)工具

B:

管理制度

C:

答D:案：A

解析：(P67)

5、【單選題】以下關(guān)于赫茲伯格雙因素理論論述正確的是

保健因素是造成職工滿意的因素，激勵因素是造成員工不滿的因素

改進(jìn)保健因素，能夠消除使員工不滿，但并不能使員工滿意

A:

保健因素包括成就、挑戰(zhàn)性的工作和自我成長等

B:

激勵因素包括工資福利、工作監(jiān)督和工作關(guān)系等

C:

答D:案：B

解析：所謂保健因素，就是那些會造成職工不滿的因素，如果改進(jìn)它們能夠消除職工的

不滿，但不能使職工感到滿意并激勵職工士氣，只能保持職工現(xiàn)有的士氣，維持現(xiàn)有的工

作狀態(tài)，因此保健因素也稱為“維持因素。它們多與工作環(huán)境有關(guān)，主要有公司政策、

行政管理、工資福利、工作監(jiān)督以及各種人際關(guān)系等。所謂激勵因素，就是那些能使職

工感到滿意的因素，如果改進(jìn)它們能讓職工感到更滿意，并激勵職工士氣，提高勞動生

產(chǎn)效率，如果沒有改進(jìn)也不會產(chǎn)生不滿意。它們多與工作本身有關(guān)，主要有成就、賞

識、挑戰(zhàn)性的工作、増加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展的機(jī)會等。(P71)

6、【單選題】以下關(guān)于Y理論論述正確的是

Y理論的提出者是弗洛姆

Y理論的基本觀點(diǎn)可以概括為主張“人性本善”

A:

Y理論是現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派之一。

B:

Y理論認(rèn)為人生性保守，反對變革

C:

答D:案：B

解析：(P77)

7、【單選題】按照庫賽基和波斯納的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論，以下不屬于排在前四位的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是

誠實(shí)

有遠(yuǎn)見

A:

鼓舞人心

B:

敢于承擔(dān)責(zé)任

C:

D:

答案：D

解析：(P84)

8、【單選題】按照赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，對有能力但無意愿的下屬，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采

取的包方式是

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

A:

推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式

B:

指示型領(lǐng)導(dǎo)方式

C:

答D:案：B

解析：(P90)

9、【單選題】按照社會系統(tǒng)學(xué)派巴納德的理論，該理論的基本原則之一“能率"是指

系統(tǒng)的共同目標(biāo)

系統(tǒng)的協(xié)作效率

A:

系統(tǒng)成員個人目標(biāo)的滿足程度

B:

系統(tǒng)成員個人之間的相互作用

C:

答D:案：C

解析：(P126)

10、【單選題】獲得過諾貝爾獎的管理學(xué)者是

巴納德

西蒙

A:

德魯克

B:

明茨伯格

C:

答D:案：B

解析：(P127)

11、【單選題】以下關(guān)于決策管理學(xué)派的“管理人”論述正確的是

“管理人“認(rèn)為人的工作動機(jī)是為了滿足金錢的需要

管理人”的假設(shè)前提之一-是完全理性

A:

“管理人”的決策原則為令人滿意原則

B:

“管理人”是指有著豐富企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高級管理人員

C:

D:

答案：C

解析：(P131)

12、【單選題】提出“有限理性"概念的管理大師是

法約爾

德魯克

A:

西蒙

B:

戴明

C:

答D:案：C

解析：(P131)

13、【單選題】權(quán)變管理理論認(rèn)為

組織不是靜止的、相對封閉的系統(tǒng)

管理變量和環(huán)境變量存在函數(shù)關(guān)系，環(huán)境變量會隨管理變量的變化而變化

A:

其他管理學(xué)派的理論觀點(diǎn)都是錯誤的，毫無價(jià)值

B:

(權(quán)變是指組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)必須根據(jù)組織目標(biāo)不斷變化

C:

答D:案：A

解析：(P141)

14、【單選題】以下不屬于經(jīng)理角色學(xué)派理論認(rèn)為的經(jīng)理工作特點(diǎn)的是

工作量大，步調(diào)緊張

工作的簡短、多樣和瑣碎

A:

把現(xiàn)實(shí)的活動放在優(yōu)先的地位

B:

愛用書面溝通方式

C:

答D:案：D

解析：(P150)

15、【單選題】《轉(zhuǎn)危為安》的作者是

亨利明茲伯格

戴明

A:

費(fèi)根堡姆

B:

事爾奇

C:

D:

答案：B

解析：(P159)

16、【單選題】以下不屬于IS09000標(biāo)準(zhǔn)所確立的質(zhì)量管理原則的是人

以顧客為中心

領(lǐng)導(dǎo)作用

A:

全員參與

B:

基于邏輯的決策方法

C:

答D:案：D

解析：(P176)

17、【單選題】以下屬于明茨伯格戰(zhàn)略SP定義的是

目標(biāo)

決策

A:

環(huán)境

B:

策略

C:

答D:案：D

解析：(P183)

18、【單選題】被譽(yù)為“戰(zhàn)略管理學(xué)之父”的是

安索夫

西蒙

A:

安德魯斯

B:

邁克爾波特

C:

答D:案：A

解析：安索夫在很多一流公司里擔(dān)任顧問，這些公司包括飛利浦、通用電氣、IBM、海灣

石油、通用食品、西屋電氣、FN赫斯特爾、歐洲斯特靈和荷蘭的KBB。由于他在完善環(huán)境

服務(wù)組織的長期盈利能力方面的理論和技術(shù)貢獻(xiàn)，安索夫被譽(yù)為“戰(zhàn)略管理學(xué)之父。

P197

19、【單選題】按照威廉大內(nèi)的Z理論，典型的美國企業(yè)管理模型被稱為

A型組織

J型組織

A:

Z型組織

B:

C:

U型組織

答D:案：A

解析：(P224)

20、【單選題】以下關(guān)于約翰科特理論論述正確的是

領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任就是建立秩序

管理強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)弱的結(jié)果之一是預(yù)算超標(biāo)

A:

要發(fā)揮情感在企業(yè)變革中的作用

B:

組織變革的核心問題是戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：(P271)

21、【判斷題】科學(xué)管理理論認(rèn)為管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：(P303)正確。

22、【判斷題】泰勒科學(xué)管理理論認(rèn)為工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：泰勒的“科學(xué)管理理論”認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人，人類行為的動機(jī)僅僅是出自對金錢的

追求。

23、【判斷題】根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系導(dǎo)向型”和“任務(wù)導(dǎo)向型

"。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：(P88)正確。

24、【判斷題】根據(jù)60管理方法，要想力求完美，就不能容忍失敗。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：(P173)錯誤。力求完美與容忍失敗二者并不矛盾，如果因?yàn)楹ε率〉娘L(fēng)險(xiǎn)而拒絕

嘗試新的方法，那將永遠(yuǎn)沒有進(jìn)步。

25、【判斷題】根據(jù)邁克爾波特通用競爭戰(zhàn)略，專一化戰(zhàn)略要求提供與競爭者不同的產(chǎn)品或

服務(wù)。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：(P208)錯誤。專一化戰(zhàn)略要求企業(yè)致力于發(fā)現(xiàn)并服務(wù)某一特定的市場區(qū)隔，某一特

定的產(chǎn)品種類，或某一特定的地理范圍。

26、【問答題】簡述促進(jìn)管理思想演進(jìn)的主要原因。

答案：管理思想的歷史演進(jìn)是各個特定時代文化的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容、社會內(nèi)容和政治內(nèi)容交互作

用的結(jié)果。(1)文化的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容。文化的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容反映不同資源的關(guān)系。資源既包含著

可被利用來實(shí)現(xiàn)某種既定目標(biāo)的有形的物質(zhì)，也包含著那些無形的經(jīng)營活動的努力。人

們所能支配的資源的稀缺性和要實(shí)現(xiàn)眾多的社會目標(biāo)之間的矛盾始終是每個社會都會碰

到的現(xiàn)象。(2)文化的社會內(nèi)容。文化的社會內(nèi)容反映特定的人與人之間的交往關(guān)系。

人類不是孤立地生活的，為爭取共同的生存或促進(jìn)個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，各種具有不同的需

要、不同的能力和不同的價(jià)值準(zhǔn)則的人組織成集體是有好處的。(3)文化的政治內(nèi)容。

文化的政治內(nèi)容反映個人與國家的關(guān)系。它包括為建立社會秩序和保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)而作出

的法律和政治上的安排。

27、【問答題】簡述法約爾提出的關(guān)于企業(yè)需要進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的依據(jù)。

答案：(P49)企業(yè)需要進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的依據(jù):(1)各部門不了解而且也不想了解其他部

門，在進(jìn)行工作時好像它本身就是工作的目的和理由，不關(guān)心整個企業(yè)，也不關(guān)心毗鄰的

部門;(2)在一個部門內(nèi)部的各科室之間，與不同部門之間一樣存在著一堵墻，互不通

氣，各自最關(guān)心的就是使自己的職責(zé)置于公文命令和通告的保護(hù)之下;(3)誰也不考慮企

業(yè)整體利益，企業(yè)里沒有勇于創(chuàng)新的精神和忘我的工作精神。

28、【問答題】簡述經(jīng)理學(xué)派理論的經(jīng)理工作的特點(diǎn)。

答案：(P149)經(jīng)理工作的特點(diǎn)有:(1)工作量大，步調(diào)緊張(2)工作的簡短、多樣和瑣

碎(3)把現(xiàn)實(shí)的活動放在優(yōu)先的地位(4)愛用口頭方式交流(5)重視外部和下屬的信

息聯(lián)系(6)權(quán)力和責(zé)任相結(jié)合

29、【問答題】簡述6σ管理方法實(shí)踐的基本途徑。

答案：(P173)實(shí)踐的基本途徑(1)業(yè)務(wù)變革。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要審視關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，以對

變革提出建議。(2)戰(zhàn)略改進(jìn)。它是集中于企業(yè)有限的幾個業(yè)務(wù)部門或職能領(lǐng)域的一種

努力。(3)解決問題。此方法目標(biāo)是解決那些長期存在的困擾。

30、【問答題】簡述邁克爾波特的通用競爭戰(zhàn)略的種類。

答案：(P209)通用進(jìn)展戰(zhàn)略有:(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指把成本控制到比競爭者更低的程

度。成本戰(zhàn)略很大程度上依賴于企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平。(2)差別化戰(zhàn)略是提供與

競爭者不同的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客感覺你提供了比競爭者更高的價(jià)值。(3)專一化戰(zhàn)略

要求企業(yè)致力于發(fā)現(xiàn)并服務(wù)某--特定的市場區(qū)隔，某一特定的產(chǎn)品種類，或某一特定的地

理范圍。

31、【問答題】論述泰勒科學(xué)管理的內(nèi)容。

答案：(P40)泰勒科學(xué)管理的內(nèi)容包括:(1)作業(yè)管理。泰勒認(rèn)為，通過時間研究和動作

研究，可以找到最佳的作業(yè)辦法，管理者的任務(wù)之-就是進(jìn)行該項(xiàng)研究并將該方法通過文

字確定下來。(2)工人的選擇和培訓(xùn)。泰勒認(rèn)為，為了實(shí)現(xiàn)高效率，首先應(yīng)該科學(xué)地選

擇工人:為了發(fā)掘出工人的潛力，就需要對工人進(jìn)行培養(yǎng)和教育。(3)激勵性的報(bào)酬制

度。泰勒認(rèn)為過去的工資方案存在著重大缺陷，不符合效率原則，主要表現(xiàn)為工資標(biāo)準(zhǔn)是

以經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)為依據(jù)，即使計(jì)件工資也是如此，因?yàn)椴煌と松a(chǎn)的一件成品可能代表的

是不同的效率，而用同樣的工資標(biāo)準(zhǔn)顯然就不一定符合效率原則。(4)計(jì)劃職能和執(zhí)行

職能分開。傳統(tǒng)的管理中，工人根據(jù)自己的習(xí)慣進(jìn)行工作，從而使得工人的工作效率是由

工人自己決定。這種方式的效率差別很大，不能發(fā)揮每個工人的潛力，而且使得效率水平

沒有一個客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)工人由于認(rèn)識問題而相互影響，在一個低水平上“磨洋工”

時，管理者很難給予有效的評價(jià)和約束，使得效率難以達(dá)到最高。(5)職能工長制。職

能工長制是泰勒根據(jù)工人的具體操作過程，對車間工作進(jìn)行分工形成的一種管理制度。泰

勒認(rèn)為，一名職能工長不可能同時具備工長必備的全部素質(zhì)，為了使工長的職能得到有效

發(fā)揮，需要分工，使每個工長只承擔(dān)一種管理職能。(6)例外原則。例外原則是指企業(yè)

的管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬人員負(fù)責(zé)處理，而自己保留對例外的事項(xiàng)、一般也

是重要事項(xiàng)的控制權(quán)，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替問題等。(7)管理哲

學(xué)。泰勒認(rèn)為，傳統(tǒng)的管理困境在于認(rèn)為管理最重要的是提高工人的積極性而工人則認(rèn)為

自己提高的工作效率被資方占有，提高積極性只是增加了自己被剝削的程度。

32、【問答題】論述彼得圣吉學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉。

答案：(P277)學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉包括:(1)自我超越。自我超越作為學(xué)習(xí)型組織的精

神基礎(chǔ)，是個人成長的學(xué)習(xí)修煉，其修煉是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個人的真正愿景集中精

力，培養(yǎng)耐心，并客觀地實(shí)現(xiàn)這些愿景。具有高度自我超越的人，能不斷擴(kuò)展他們創(chuàng)造生

命中真正所向往的能力，以個人追求為起點(diǎn)，形成學(xué)習(xí)型組織的精神。(2)改善心智模

式。在管理過程中，許多好的構(gòu)想往往沒有機(jī)會付諸實(shí)施，而許多具體而細(xì)微的見解也常

常無法切入運(yùn)作中的政策，也許組織中有過小規(guī)模的嘗試成果，每個人都非常滿意，但始

終無法全面地將此成果繼續(xù)推廣。(3)建立共同愿景。共同愿景最簡單的說法是“我們

想要創(chuàng)造什么”，它是組織中全體成員的個人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠(yuǎn)

景，它遍及組織全面的活動，而使各種不同的活動融合起來。(4)團(tuán)體學(xué)習(xí)?！皥F(tuán)體學(xué)

習(xí)”是建立在發(fā)展“共同愿景”和“自我超越”之上的，是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)