4S店銷售經(jīng)理績(jī)效考核制度

第第頁(yè)4S店銷售經(jīng)理績(jī)效考核制度銷售經(jīng)理績(jī)效考核制度

1．考核對(duì)象

銷售部經(jīng)理。

2.考核周期

1.1.1考核分為月度考核和年度考核。

3.考核實(shí)施

3.1考核時(shí)間：每月1日-10日，考核上月業(yè)績(jī)。

每年1月1日-15日，考核上年度業(yè)績(jī)。

3.2考核步驟：

銷售部經(jīng)理與公司領(lǐng)導(dǎo)共同確認(rèn)月度及年度工作目標(biāo)，人力資源部依據(jù)預(yù)定的工作目標(biāo)按考核周期對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后執(zhí)行。

4.考核結(jié)果運(yùn)用

4.1考核結(jié)果在薪酬方面的運(yùn)用

銷售經(jīng)理月提成工資=提成基數(shù)*〔月績(jī)效分?jǐn)?shù)/100分*100%〕

例:2022年6月,按銷售業(yè)績(jī),銷售經(jīng)理提成工資數(shù)為5000，6月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為95分，那么銷售經(jīng)理6月最終提成工資=5000*〔95/100*100%〕=5000*95%=4750元

銷售經(jīng)理年終獎(jiǎng)金=年終獎(jiǎng)金基數(shù)*〔年度績(jī)效分?jǐn)?shù)/100分*100%〕

例：2022年度，經(jīng)理級(jí)年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為10000元，銷售經(jīng)理年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為110分，那么銷售經(jīng)理年終獎(jiǎng)金=10000*〔110/100*100%〕=10000*110%=11000元。

4.2考核結(jié)果在職級(jí)方面的運(yùn)用

考核分?jǐn)?shù)在100分及以上,考核等級(jí)為A級(jí)

考核分?jǐn)?shù)在90分及以上、100分以下，考核等級(jí)為B級(jí)

考核分?jǐn)?shù)在80分及以上、90分以下，考核等級(jí)為C級(jí)

考核分?jǐn)?shù)在80分以下，考核等級(jí)為D級(jí)

月度考核等級(jí)連續(xù)三次為A級(jí)，將予以晉升一級(jí)嘉獎(jiǎng)。

月度考核等級(jí)連續(xù)六月中有三次為D級(jí)，將予以降級(jí)或撤職處理。

年度績(jī)效考核等級(jí)為A級(jí)，在年度優(yōu)秀員工評(píng)比及年終調(diào)薪方面優(yōu)先考慮。

年度績(jī)效考核等級(jí)為C級(jí)及以下，將予以降級(jí)或撤職處理。

5.績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

5.1月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

銷售經(jīng)理月度績(jī)效評(píng)價(jià)表

年月

評(píng)價(jià)要素權(quán)重工作目標(biāo)完成狀況完成

率

考核細(xì)那么得分

1、銷量(臺(tái)次)30%完成比例80%→分值比例為

0,80%≤完成比例＜90%→分值比例為70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例為90%,100%≤完成比例＜110%→分值比例為100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

2、銷售利潤(rùn)30%完成比例80%→分值比例為

0,80%≤完成比例＜90%→分值比例為70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例為90%,100%≤完成比例＜110%→分值比例為100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

3、計(jì)劃完成率15%按每月確認(rèn)的月度計(jì)劃來(lái)考核,未完成的工作計(jì)劃,每項(xiàng)扣3分

4、日常行為考核15%辦公室按日常現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定考核細(xì)那么及廠家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核,如有考核不合格狀況,每次扣1分(以簽字確認(rèn)的檢查記錄本為準(zhǔn))

5、客戶滿足度10%調(diào)查問(wèn)卷100分以上客戶數(shù)/總客戶數(shù)=滿足率,滿足率*≥90%，得總分值；90%﹥滿足率*≥85%，得90%；85%﹥滿足率*≥75%，得80%；滿足率*﹤75%，不得分.

6、總經(jīng)理考核調(diào)整

總分：工作目標(biāo)溝通確認(rèn):銷售經(jīng)理：總經(jīng)理：人力資源部：績(jī)效考試上報(bào)時(shí)間：

總經(jīng)理評(píng)價(jià)：

最終評(píng)分：月度提成系數(shù):

5.2年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

銷售經(jīng)理年績(jī)效評(píng)價(jià)體系

指標(biāo)維度指標(biāo)名稱

年度目標(biāo)及權(quán)重

計(jì)算公式評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分年度目標(biāo)權(quán)重

財(cái)務(wù)維度(60%)1、銷量完

成率

25%

實(shí)際數(shù)/預(yù)算

數(shù)

完成比例80%→分值為0,80%≤完成比例＜90%

→分值比例為70%,90%≤完成比例＜100%→分

值比例為90%,100%≤完成比例＜110%→分值比

例為100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

2、銷售利

潤(rùn)完成率

25%

實(shí)際數(shù)/預(yù)算

數(shù)

完成比例80%→分值為0,80%≤完成比例＜90%

→分值比例為70%,90%≤完成比例＜100%→分

值比例為90%,100%≤完成比例＜110%→分值比

例為100%,完成比例≥110%,分值同比率增加3、存貨周

轉(zhuǎn)次數(shù)

10%

年度營(yíng)業(yè)成本

/年度存貨平

均余額

周轉(zhuǎn)次數(shù)＜10次→分值比例為0；10次≤周

轉(zhuǎn)次數(shù)＜11次→分值比例為70%；周轉(zhuǎn)次數(shù)≥

11次→分值比例為100%

客戶維度(10%)1、客戶滿

意度

10%

調(diào)查問(wèn)卷100

分以上客戶數(shù)

/總客戶數(shù)

滿足率*≥90%，得總分值；90%﹥滿足率*≥85%，

得90%；85%﹥滿足率*≥75%，得80%；滿足率*

﹤75%，不得分.

內(nèi)部流程維度(20%)1、月度考

核狀況

10%

月度考核平均

分*10%

全年的月度考核分?jǐn)?shù)的平均分,按權(quán)重計(jì)分

2、部門間

的溝通和

協(xié)作

10%

各部門填寫調(diào)

查表

分?jǐn)?shù)＜75分，得0分，75分≤分?jǐn)?shù)＜80分，得

本項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分的60%。80分≤分?jǐn)?shù)＜85分，得標(biāo)

準(zhǔn)分的80%。85分≤分?jǐn)?shù)＜95分，得標(biāo)準(zhǔn)分的

100%。95分≤分?jǐn)?shù)≤100分，得標(biāo)準(zhǔn)分的110%

學(xué)習(xí)進(jìn)展維度(10%)1、銷售部

勞動(dòng)生產(chǎn)

率

5%

銷售部營(yíng)業(yè)收

入/人數(shù)*100%

完成比例85%→分值為0,85%≤完成比例＜90%

→分值比例為80%,90%≤完成比例＜100%→分

值比例為90%,100%≤完成比例＜110%→分值比

例為100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

實(shí)際數(shù)/預(yù)算

數(shù)

2、員工滿

意度得分

5%

滿足度分差=

本年度滿足度

調(diào)查得分-員

工綜合滿足度

目標(biāo)值

分差≥-5分，得0分，-5分＜分差≤-3分，得

本項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分的60%。-3分＜分差≤-1分，得標(biāo)

準(zhǔn)分的80%。1分＜分差≤1分，得標(biāo)準(zhǔn)分的

100%。1分＜分差≤3分，得標(biāo)準(zhǔn)分的110%，分

差＞3分，得標(biāo)準(zhǔn)分的120%

總分：

工作目標(biāo)溝通確認(rèn):銷售經(jīng)理：總經(jīng)理：人力資源部：績(jī)效考試上報(bào)時(shí)間：

總經(jīng)理評(píng)價(jià)：

最終評(píng)分：年終獎(jiǎng)金系數(shù):

6.考核數(shù)據(jù)收集、提交、審核

數(shù)據(jù)名稱數(shù)據(jù)收集期數(shù)據(jù)提交審核復(fù)核

銷量

月度次月3日前銷售部收

集全數(shù)據(jù),提交審核

次月4日前銷售部經(jīng)

理完成審核

次月5日前,財(cái)務(wù)部復(fù)

核,交人力資源部

銷售利潤(rùn)

客戶滿足度月度客戶服務(wù)部次月4日前完成客戶看法統(tǒng)計(jì)

表,交人力資源部

次月5日前,人力資源部

完成復(fù)核

計(jì)劃完成率月度辦公室次月4日前考核計(jì)劃完成狀況,將考

核分?jǐn)?shù)交人力資源部

次月5日前,人力資源部

完成復(fù)核

日常行為考核月度辦公室次月4日前完成日常行為規(guī)范考核

分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì),交人力資源部

次月5日前,人力資源部

完成復(fù)核

存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)年度財(cái)務(wù)部次年1月10日前提交數(shù)據(jù)次年1月12日前,財(cái)務(wù)經(jīng)理審核,交人力資源部

公司內(nèi)部滿足度年度當(dāng)年12月人力資源部組織公司內(nèi)部各部門

滿足度調(diào)查

考核結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審

核后運(yùn)用

銷售部勞動(dòng)生產(chǎn)率年度人力資源部統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后運(yùn)用

員工滿足度年度集團(tuán)年度員工滿足度調(diào)查中銷售部員工滿足度數(shù)據(jù)

銷售經(jīng)理績(jī)效考核制度

1．考核對(duì)象

銷售部經(jīng)理。

2.考核周期

1.1.1考核分為月度考核和年度考核。

3.考核實(shí)施

3.1考核時(shí)間：每月1日-10日，考核上月業(yè)績(jī)。

每年1月1日-15日，考核上年度業(yè)績(jī)。

3.2考核步驟：

銷售部經(jīng)理與公司領(lǐng)導(dǎo)共同確認(rèn)月度及年度工作目標(biāo)，人力資源部依據(jù)預(yù)定的工作目標(biāo)按考核周期對(duì)銷售經(jīng)理進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后執(zhí)行。

4.考核結(jié)果運(yùn)用

4.1考核結(jié)果在薪酬方面的運(yùn)用

銷售經(jīng)理月提成工資=提成基數(shù)*〔月績(jī)效分?jǐn)?shù)/100分*100%〕

例:2022年6月,按銷售業(yè)績(jī),銷售經(jīng)理提成工資數(shù)為5000，6月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為95分，那么銷售經(jīng)理6月最終提成工資=5000*〔95/100*100%〕=5000*95%=4750元

銷售經(jīng)理年終獎(jiǎng)金=年終獎(jiǎng)金基數(shù)*〔年度績(jī)效分?jǐn)?shù)/100分*100%〕

例：2022年度，經(jīng)理級(jí)年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為10000元，銷售經(jīng)理年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為110分，那么銷售經(jīng)理年終獎(jiǎng)金=10000*〔110/100*100%〕=10000*110%=11000元。

4.2考核結(jié)果在職級(jí)方面的運(yùn)用

考核分?jǐn)?shù)在100分及以上,考核等級(jí)為A級(jí)

考核分?jǐn)?shù)在90分及以上、100分以