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文檔簡介

人民醫(yī)院護理部滿意度調查方案管理和環(huán)境方面的感受和需要，對現階段護理工作給予客觀評滿意度調查小組負責全院各臨床科室醫(yī)務人員滿意度調查(一)調查目的：了解醫(yī)護人員對護理工作的滿意度總體情況，(二)調查內容：工作薪酬、工作強度、管理和環(huán)境方面。(三)調查頻次：滿意度調查每半年進行一次。(四)調查對象：全院從事醫(yī)療和護理工作的醫(yī)護人員。表(六)滿意度調查表的發(fā)放和回收辦法：(1)調查各科室護士總人數的30%,原則上按層級平均分配。(2)調查各科室醫(yī)生總人數的20%,原則上按職稱平均分配。(1)調查人在調查護士滿意度時，要盡可能避開病區(qū)護士長。(2)調查時先對護士或醫(yī)生講解清楚調查目的，將調查表發(fā)放給醫(yī)護人員，并交代如實填寫，10分鐘后收回調查表。(3)由調查人收回調查表。(七)調查結果：(1)護理部對收回調查表進行統(tǒng)計、匯總、分析。(2)滿意度調查結果以公告、會議等形式進行反饋。(3)護士滿意度調查及醫(yī)生對護士滿意度調查問卷護理部歸檔1.護士滿意度調查問卷2.醫(yī)生對護士滿意度調查表附件1:序號問題很滿意滿意一般不滿意非常不滿意不確定1您對科室團隊協(xié)作是否滿意□□□□□2當我對工作有意見或建議時，能與領導進行溝通□□□□□3□□□□□4工作出現差錯時，護士長會幫助我改進工作□□□□5責任制整體護理實施以來，我的個人能力及特□6我的工作崗位很重要□□□7我認為自己的工作量適中□□8目前的臨床護理工作模式使我能自覺學習□□□9醫(yī)院的護理管理方式能夠調動我的工作積極性□□□□管理人員能夠發(fā)現并及時解決工作中出現的問題□□□□□醫(yī)院的績效考核制度激勵我全面履行護理職責，為患者提供優(yōu)質護理服務□□□醫(yī)院的護理人員配置符合病房護理工作量□□□□我對工作環(huán)境感到滿意□□□□我愿意在目前的護理崗位上工作到退休□□□□□我有機會參加醫(yī)院組織的各種培訓□□□□□□□□□□□□□我醫(yī)院合同制護士的薪酬待遇和正式職工一樣□□□□□我的福利待遇合理、公正□□□□□□我對自己的護理職業(yè)生涯發(fā)展充滿信心□□□□□□附件2:醫(yī)院醫(yī)生對護士工作滿意度調查表理工作的評價，請您根據真實的評價，選擇合適的答案，以改2017年上

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