初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》近年考試真題原題庫200題（附答案解析）

PAGEPAGE1初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作綜合能力》近年考試真題原題庫200題（附答案解析）一、單選題1.關(guān)于社區(qū)工作的過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)的說法，正確的是()。A、過程目標(biāo)旨在解決社區(qū)具體的問題B、任務(wù)目標(biāo)旨在提升社區(qū)居民的能力C、地區(qū)發(fā)展模式不需要達(dá)成過程目標(biāo)D、社會(huì)策劃模式重視任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)答案：D解析：過程目標(biāo)旨在提升社區(qū)居民的能力，任務(wù)目標(biāo)旨在解決社區(qū)具體的問題。選項(xiàng)A、B表述錯(cuò)誤。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)在任務(wù)執(zhí)行中社區(qū)成員的參與和合作，它的過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，但是重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)，選項(xiàng)C表述錯(cuò)誤。2.下列主體中，屬于社會(huì)工作基本對象的是()。A、新招聘來的年輕護(hù)士B、工作倦怠的城市白領(lǐng)C、缺乏照顧的留守兒童D、參與扶貧的駐村干部答案：C解析：社會(huì)工作的基本對象依然是那些“最值得幫助的人”,如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會(huì)原因而陷入困難境地的人。這些人之所以“最值得幫助”,是因?yàn)樗麄兊纳钍掷щy，如果沒有他人的幫助可能會(huì)危及生命。分析選項(xiàng)可知，選項(xiàng)C是最值得幫助的人，符合題意。故選C。3.小張是獨(dú)生子，大學(xué)畢業(yè)后回老家工作，成年后與父母同住?；楹笮埡推拮佑凶优?。由于在孩子的教育問題上經(jīng)常與父母發(fā)生分歧，于是小張和妻子決定并購買房子，帶著孩子搬出去住。目前小張的家庭狀況屬于()。A、核心家庭B、主干家庭C、聯(lián)合家庭D、原生家庭答案：A解析：本題考查家庭的類型。核心家庭是指由一對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型，這種家庭規(guī)模較小，家庭關(guān)系較為簡單，是現(xiàn)代社會(huì)最主要的家庭形式。(考點(diǎn)：家庭的類型)4.社會(huì)工作者小張負(fù)責(zé)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者管理。下列小張的工作，屬于志愿者管理中“工作發(fā)展與設(shè)計(jì)”的是()。A、評(píng)估志愿者參與服務(wù)動(dòng)機(jī)B、撰寫志愿服務(wù)工作說明書C、開展迎新說明與志愿者訓(xùn)練D、進(jìn)行志愿者績效評(píng)估和激勵(lì)答案：B解析：工作發(fā)展與設(shè)計(jì)的重要任務(wù)是撰寫“志愿服務(wù)工作說明書”,幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。故選B。5.某地區(qū)民政部門對社會(huì)工作者站的社會(huì)工作者進(jìn)行問卷調(diào)查，下列問題中，符合問卷設(shè)計(jì)原則的是()。A、社會(huì)工作站提供的服務(wù)有哪些?(可多選)(1)老年人服務(wù)(2)困境家庭服務(wù)(3)殘疾人服務(wù)(4)社區(qū)社會(huì)組織培育(5)青少年服務(wù)B、您對自己在工作中的表現(xiàn)滿意嗎?(1)滿意(2)一般(3)不滿意C、社會(huì)工作站把服務(wù)送到居民身邊，打通了服務(wù)的“最后一米”。您認(rèn)為有必要推廣社會(huì)工

作站嗎?(1)有(2)沒有(3)說不清D、您的工作崗位類型是：(1)管理崗位(2)專業(yè)技術(shù)崗位(3)工勤技術(shù)崗位(4)紀(jì)檢監(jiān)察崗位答案：B解析：問卷設(shè)計(jì)答案要滿足窮盡性和互斥性，題目不能有雙重含義和傾向性。選項(xiàng)A、D不滿足窮盡性，選項(xiàng)C具有傾向性。6.下列活動(dòng)中最適合企業(yè)社會(huì)工作者參與的是()。A、職工的技能培訓(xùn)B、職工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)C、職工的績效發(fā)放D、職工的檔案管理答案：B解析：選項(xiàng)A.C.D屬于企業(yè)內(nèi)部管理的情形，不適合企業(yè)社會(huì)工作者來參與。企業(yè)社會(huì)工作者可以通過心理輔導(dǎo)，開展活動(dòng)等幫助企業(yè)進(jìn)行職工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，故選項(xiàng)B最適合企業(yè)社會(huì)工作者參與。7.社會(huì)工作者在社區(qū)組織開展“志愿小明星”活動(dòng)，讓社區(qū)里的青少年自愿報(bào)名組成志愿服務(wù)隊(duì)。經(jīng)過幾次活動(dòng)后，青少年的參與積極性越來越高，彼此之間的關(guān)系也越來越親密。這一過程主要體現(xiàn)了同輩群體的()。A、平等性B、開放性C、認(rèn)同性D、獨(dú)特性答案：C解析：同輩群體的特點(diǎn)包括：①平等性，在同輩群體中彼此地位是平等的；②開放性，成員之間的交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制：③認(rèn)同性，成員對群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性；④獨(dú)特性，每個(gè)同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，在語言、服飾、行為方式，甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性。8.宋大爺常常帶著收留的幾只流浪狗在社區(qū)散步，踩踏草坪，不及時(shí)清理狗糞，引起居民不滿。物業(yè)管理人員勸宋大爺將流浪狗送交相關(guān)部門處置，宋大爺不肯，雙方爭執(zhí)不下。為此，社區(qū)居委會(huì)派社會(huì)工作者小夏處理此事。小夏的下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的是()。A、協(xié)助社區(qū)居民商討并制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約B、組織社區(qū)志愿者成立勸導(dǎo)隊(duì)，維護(hù)社區(qū)環(huán)境C、對接企業(yè)資源，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置寵物糞便收集箱D、調(diào)解宋大爺與物業(yè)管理人員及社區(qū)居民的關(guān)系答案：D解析：社會(huì)工作者直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者；治療者；支持者；關(guān)系協(xié)調(diào)者；倡導(dǎo)者。間接服務(wù)角色包括：行政管理者；資源籌措者；政策影響者。選項(xiàng)D屬于關(guān)系協(xié)調(diào)者，符合題意。選項(xiàng)A、B屬于政策影響者，選項(xiàng)C屬于資源籌措者。9.根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》,關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數(shù)的說法，正確的是()。A、小陸，懷孕3個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假30天B、小賈，懷孕6個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假42天C、小王，難產(chǎn)，生雙胞胎可享受產(chǎn)假143天D、小吳，懷雙胞胎，產(chǎn)前可休假30天答案：B解析：女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。10.某集中使用殘疾人的用人單位現(xiàn)有在職職工100人。根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》,該單位在職職工中從事全日制工作的殘疾人職工最少應(yīng)為()。A、10人B、15人C、25人D、30人答案：C解析：集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應(yīng)當(dāng)占本單位在職職工總數(shù)的25%以上。11.社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初，應(yīng)了解社區(qū)的基礎(chǔ)情況。下列做法中，有助于社會(huì)工作者了解社區(qū)文化特色的是()。A、觀察社區(qū)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)熱心社區(qū)事務(wù)的居民B、開展入戶調(diào)查，掌握社區(qū)的人戶分離情況C、訪問社區(qū)老人，了解社區(qū)的歷史與習(xí)俗D、走訪社區(qū)組織，分析社區(qū)的資源與需求答案：C解析：了解社區(qū)文化特色主要包括以下幾方面：①哪些文化價(jià)值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對社區(qū)不同群體的影響又如何：②哪些習(xí)俗或者活動(dòng)是社區(qū)居民普遍重視的。12.社會(huì)工作者小秦計(jì)劃通過問卷調(diào)查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓負(fù)責(zé)人提醒小秦，只抽取部分老人參與調(diào)查可能會(huì)讓這些老人不理解。下列封面信內(nèi)容中，能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是()。A、“我們絕不會(huì)公開您的個(gè)人資料?！盉、“我們希望了解老年朋友們院舍照顧的需求?！盋、“我們是老年公寓社會(huì)工作部的社會(huì)工作者?！盌、“我們通過入住老人登記編號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣?！贝鸢福篋解析：封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)。封面信位于標(biāo)題之后，要素明確，語言精練。根據(jù)題干“只抽取部分老人參與調(diào)查可能會(huì)讓這些老人不理解”可知，答案選D。13.幫助有困難、有需要的人是社會(huì)工作最基本的職業(yè)特征，社會(huì)工作者秉持“助人自助”的理念開展工作。關(guān)于社會(huì)工作“助人自助”的說法，正確的是()。A、“有困難，找社工”的說法較為充分地體現(xiàn)了助人自助的內(nèi)涵B、在助人自助中，第一個(gè)“助”與第二個(gè)“助”具有相同的含義C、助人自助表示社會(huì)工作者對服務(wù)對象問題的解決負(fù)有首要責(zé)任D、助人自助表示社會(huì)工作者對服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自助后可終止服務(wù)答案：C解析：“助人自助”強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)工作者有責(zé)任要幫助服務(wù)對象提高自己解決問題的能力。選項(xiàng)A,只強(qiáng)調(diào)了社工的責(zé)任，說法錯(cuò)誤。選項(xiàng)B,第一個(gè)“助”說的是社工幫助，第二個(gè)“助”強(qiáng)調(diào)是服務(wù)對象自助，說法錯(cuò)誤。選項(xiàng)D,社會(huì)工作者終止服務(wù)不是看服務(wù)對象是否實(shí)現(xiàn)自助，服務(wù)對象的自助是一個(gè)長期的過程，說法錯(cuò)誤。故選C。14.社會(huì)工作者小劉的服務(wù)對象張某因車禍身負(fù)重傷，在傷后康復(fù)訓(xùn)練期間，張某突然對小劉說，現(xiàn)在太辛苦了，想活得輕松點(diǎn)，之后，她開始拒絕難度較大的康復(fù)訓(xùn)練，并對家人提出各種苛刻的要求。面對此情況，小劉在與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)以及康復(fù)訓(xùn)練師討論后，決定降低康復(fù)難度，并開展個(gè)別輔導(dǎo)，小劉的做法體現(xiàn)了()。A、保護(hù)生命原則B、差別平等原則C、生命質(zhì)量原則D、隱私保護(hù)原則答案：C解析：本題考查倫理難題的基本處理原則。倫理難題的基本處理原則之一是生命質(zhì)量原則。在社會(huì)工作實(shí)踐領(lǐng)域，社會(huì)工作者要盡量通過服務(wù)來改善服務(wù)對象的身體及心理狀況，通過提供經(jīng)濟(jì)幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需要，從而改善服務(wù)對象的生活質(zhì)量和提高服務(wù)對象的身體及心理健康指數(shù)。(考點(diǎn)：倫理難題的基本處理原則)15.社區(qū)社會(huì)工作者小李在走訪中了解到，王女士9歲的女兒小玲患有腦癱，雖然做過康復(fù)訓(xùn)練，但進(jìn)入普通學(xué)校隨班就讀依然困難，王女士為此十分苦惱。于是小李聯(lián)系到一家特殊教育學(xué)校，向該校負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了小玲的康復(fù)情況，并提出一些讓小玲盡快參與學(xué)習(xí)，融入班級(jí)的建議和想法。關(guān)于小李所采用的社區(qū)工作模式和扮演的角色，正確的是()。A、小李采用了社區(qū)照顧模式，扮演的是經(jīng)紀(jì)人角色B、小李采用了社會(huì)策劃模式，扮演的是使能者角色C、小李采用了社會(huì)策劃模式，扮演的是中介者角色D、小李采用了地區(qū)發(fā)展模式，扮演的是使能者角色答案：A解析：經(jīng)紀(jì)人是社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的角色之一，主要包括：①為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育。②為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場地。③推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)。④向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。在本題情境中，社區(qū)社會(huì)工作者小李聯(lián)系到一家特殊教育學(xué)校，提出一些讓小玲盡快參與學(xué)習(xí)，融入班級(jí)的建議和想法，扮演的是經(jīng)紀(jì)人的角色。16.隨著志愿者參與機(jī)構(gòu)服務(wù)類型與方式的多樣化，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)更好地規(guī)范志愿者的責(zé)任和權(quán)利。從志愿者管理的“工作發(fā)展與設(shè)計(jì)”角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)應(yīng)完成的工作是()。A、制定志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)評(píng)估方案B、編寫志愿者服務(wù)崗位說明書C、規(guī)范志愿服務(wù)檔案建設(shè)D、完善志愿者表彰辦法答案：B解析：工作發(fā)展與設(shè)計(jì)的重要任務(wù)是撰寫“志愿服務(wù)工作說明書”,幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。17.在青少年藝術(shù)治療小組中，社會(huì)工作者小徐和組員一起用手工材料制作了名為“我的力量來源”的作品，但在分享環(huán)節(jié)，組員因?yàn)椴恢廊绾芜M(jìn)行分享而陷入沉默。下列小徐的回應(yīng)中，能夠體現(xiàn)出示范引導(dǎo)技巧的是()。A、“在分享環(huán)節(jié)，請大家先將自己的作品放在桌子上，然后用3分鐘介紹一下作品?！盉、“我看到小汪制作了一本書，你能跟大家說說為什么會(huì)覺得書能給你帶來力量嗎?”C、“我做的是一顆發(fā)芽的種子，它沖破束縛，茁壯成長，給逆境中的我?guī)硐蛏系牧α俊！盌、“我發(fā)現(xiàn)大家都心靈手巧，做出了能夠給自己力量的作品，哪位組員愿意分享一下?”答案：C解析：示范引導(dǎo)是指在溝通的過程中，社工可用自身示范的方式，誘導(dǎo)組員模仿社工，如提問的技巧以及給予回饋的方式等。在本題情境中，組員因?yàn)椴恢廊绾芜M(jìn)行分享而陷入沉默，此時(shí)社工可以先分享自己所作手工產(chǎn)品做為示范，引導(dǎo)組員模仿。18.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是()。A、個(gè)人行為對社會(huì)環(huán)境有決定性的影響B(tài)、社會(huì)環(huán)境決定著人類行為的行為規(guī)范C、人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度是不平衡的D、各年齡階段的人受到社會(huì)環(huán)境的影響是一樣的答案：C解析：人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境，但并不是對社會(huì)環(huán)境有決定性的影響，故選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會(huì)環(huán)境對人類行為的影響要大一些。故選項(xiàng)C說法正確。各年齡段人的行為都會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響，但所受影響的程度可能有所不同。故選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。19.基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位和職工共同繳納。根據(jù)《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》,職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的()。A、2%B、4%C、6%D、8%答案：A解析：《決定》確立的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)辦法是：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用人單位和職工繳費(fèi)率可作相應(yīng)調(diào)整。20.某市現(xiàn)有人口500萬，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》,該市在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)，用于分區(qū)分級(jí)規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的用地不少于()萬平方米。A、10B、25C、50D、75答案：C解析：本題考查老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》規(guī)定，各地在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí)，必須按照人均用地不少于0．1平方米的標(biāo)準(zhǔn)，分區(qū)分級(jí)規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。(考點(diǎn)：老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利)21.王女士找社會(huì)工作者小趙反應(yīng)，她讀初二的兒子沉迷手機(jī)游戲，不愛與人交流，希望小趙幫助他，經(jīng)過預(yù)估與問題分析，小趙認(rèn)為應(yīng)將此案轉(zhuǎn)介到其他機(jī)構(gòu)。根據(jù)上述內(nèi)容，小趙下一步最適宜的做法是()。A、直接告知王女士本機(jī)構(gòu)不處理青少年網(wǎng)癮問題B、告知王女士能處理青少年網(wǎng)癮問題的機(jī)構(gòu)信息C、邀請王女士到機(jī)構(gòu)與其進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)估會(huì)談D、與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)商量確定是否拓展相關(guān)戒網(wǎng)癮服務(wù)答案：B解析：對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。22.某學(xué)校今年連續(xù)發(fā)生3起校園欺凌事件，為了徹底杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營造和諧的校園氣氛。社會(huì)工作者與學(xué)校一起開展專項(xiàng)計(jì)劃，從學(xué)生、家長以及學(xué)校3個(gè)方面進(jìn)行干預(yù)，下列選項(xiàng)中屬于從家庭層面干預(yù)的是()。A、協(xié)助受害者提高自我保護(hù)功能B、鼓勵(lì)家長在網(wǎng)上批評(píng)欺凌者的攻擊行為C、建議家長委員會(huì)協(xié)助學(xué)校建立嚴(yán)格的懲罰制度D、要求家長監(jiān)督子女的行為答案：D解析：本題考查針對校園欺凌問題的干預(yù)工作。針對家庭開展的干預(yù)工作有：社會(huì)工作者可對欺負(fù)者與受欺負(fù)者的家庭進(jìn)行訪視，評(píng)估家庭在欺負(fù)行為發(fā)生中的作用，對父母進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高父母的認(rèn)識(shí)水平；改善親子關(guān)系，糾正不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式；減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹立行為榜樣；要求父母對兒童的欺負(fù)行為進(jìn)行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會(huì)工作者開展活動(dòng)等。(考點(diǎn)：針對校園欺凌問題的干預(yù)工作)23.社會(huì)工作者小陳對新獲取的訪談資料進(jìn)行分類、歸納，將訪談資料系統(tǒng)化，并進(jìn)行編碼。小陳的工作所處的研究階段是()。A、記錄資料B、整理資料C、收集資料D、研究總結(jié)答案：B解析：由題干“分類、歸納、編碼”可知小陳是在進(jìn)行資料整理。24.關(guān)于社會(huì)服務(wù)方案策劃類型的說法，正確的是()。A、管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)資源的管理B、指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差C、戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法D、創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題答案：D解析：本題考查社會(huì)服務(wù)策劃的形式。管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動(dòng)。指導(dǎo)性策劃是通過指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長，是非強(qiáng)迫性的。戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需要評(píng)估-明確機(jī)構(gòu)的使命-預(yù)測-設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略-選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略-將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)-方案發(fā)展-評(píng)估。創(chuàng)新策劃的主要過程是：認(rèn)識(shí)特殊問題或狀態(tài)-列出清楚的目標(biāo)-收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法-提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考-考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力-選擇理想的方法-發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。D項(xiàng)描述正確。(考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)策劃的形式)25.習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)上的報(bào)告提出“堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題”,社會(huì)工作應(yīng)該積極響應(yīng)黨和國家的號(hào)召并做出新貢獻(xiàn)。根據(jù)十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢的領(lǐng)域是()。A、勞有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)B、病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢治療C、弱有所扶，為困境群體提供社會(huì)服務(wù)D、幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育答案：C解析：社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值理念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。其服務(wù)對象主要是困難群體。分析選項(xiàng)可知，選項(xiàng)C中為困境群體提供社會(huì)服務(wù)，與社會(huì)工作的定義以及服務(wù)對象相匹配，更能發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢。故選C。26.社會(huì)工作者向服務(wù)對象收集資料時(shí)，針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的資料，最適宜采用的方法是()。A、自我陳述B、結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C、參與觀察D、文獻(xiàn)記錄答案：B解析：調(diào)查表的運(yùn)用是社會(huì)工作者收集資料的一種常用的方法，特別對于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達(dá)的資料，采用調(diào)查表收集資料比較方便。故選B。27.社會(huì)工作者小胡為社區(qū)內(nèi)的退役軍人開展了“勇往直前”職業(yè)規(guī)劃小組，旨在協(xié)助組員提升信心，適應(yīng)角色變化并融入社會(huì)。在小組中，小胡帶領(lǐng)組員分析了退役后自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)組員的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)相互支持，規(guī)劃事業(yè)發(fā)展方向。依據(jù)小組工作模式，該小組最有可能采用的是()。A、互動(dòng)模式B、治療模式C、發(fā)展模式D、社會(huì)目標(biāo)模式答案：C解析：發(fā)展模式的目標(biāo)是解決和預(yù)防服務(wù)對象社會(huì)功能的衰減問題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會(huì)功能。本題中采用的是發(fā)展模式。28.將個(gè)案服務(wù)中社會(huì)工作者與服務(wù)對象進(jìn)行的“會(huì)談”與日常生活中的“談話”比較，下列說法正確的是()A、會(huì)談是面對面進(jìn)行且有目的的專業(yè)談話B、談話對雙方來說是有后續(xù)責(zé)任的C、會(huì)談中的互動(dòng)是受社會(huì)期待影響的D、談話中社會(huì)工作者一般會(huì)擁有較大權(quán)力答案：A解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的概念。個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的、有目的的專業(yè)談話。根據(jù)會(huì)談的目的和功能，可以把個(gè)案會(huì)談分成建立關(guān)系的會(huì)談、收集資料的會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療性會(huì)談及一般性咨詢會(huì)談等五種類型。29.小徐今年35歲，有吸毒史。強(qiáng)制隔離戒毒后一直與父母生活在一起。目前小徐已戒斷毒癮5年多。期間多次嘗試尋找工作，但由于就業(yè)技能不足，均以失敗告終。社會(huì)工作者小齊了解情況后，準(zhǔn)備鏈接一些資源幫助小徐就業(yè)。從鏈接正式資源的角度，小齊適宜的做法是()。A、爭取父母關(guān)心，給予鼓勵(lì)支持B、積極聯(lián)系朋友，拓展同伴資源C、尋找相關(guān)機(jī)構(gòu)，提供指導(dǎo)服務(wù)D、發(fā)動(dòng)鄰里捐款，提供經(jīng)濟(jì)援助答案：C解析：正式社會(huì)資源是指由正式的社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織提供的社會(huì)資源，如社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等，這些機(jī)構(gòu)和組織提供的就是正式的社會(huì)資源。分析選項(xiàng)可知，選C。30.習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，“中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代”,李克強(qiáng)總理在2018年《政府工作報(bào)告》中指出：“打造共建共治共享社會(huì)治理格局。完善基層群眾自治制度，加強(qiáng)社區(qū)治理。發(fā)揮好工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用。促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?！边@意味著，我國專業(yè)社會(huì)工作將在新時(shí)代獲得更大發(fā)展，關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說法，正確的是()。A、經(jīng)濟(jì)增長是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的目標(biāo)B、社會(huì)和諧是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的前提C、專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮重要作用D、專業(yè)社會(huì)工作的主要職能是維護(hù)社會(huì)安全答案：C解析：社會(huì)工作的目標(biāo)體現(xiàn)在服務(wù)對象、社會(huì)和文化3個(gè)層面上，故選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤；社會(huì)和諧是社會(huì)工作對社會(huì)的功能之一，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤；社會(huì)工作的職能主要體現(xiàn)在對服務(wù)對象和對社會(huì)兩個(gè)層面，故選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。故選C。31.“一心用問題認(rèn)識(shí)工作表”,了解和評(píng)估養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人的主要問題，以便策劃服務(wù)方案。根據(jù)系統(tǒng)觀點(diǎn)，小蓋的工作屬于社會(huì)服務(wù)方案策劃的()。A、輸入B、過程C、輸出D、效果答案：A解析：一個(gè)服務(wù)方案計(jì)劃是一幅為實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖。用系統(tǒng)概念來表達(dá)，社會(huì)服務(wù)方案策劃就是：輸入—方案執(zhí)行過程—愉出—效果。根據(jù)題干小董所做的工作是為了策劃服務(wù)方案，屬于輸入階段，故選項(xiàng)A正確。32.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》,國家建立和完善以()為基礎(chǔ)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。A、居家B、社區(qū)C、街鎮(zhèn)D、機(jī)構(gòu)答案：A解析：根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》,國家建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。33.小明學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，在考試中經(jīng)常獲得第一名，但小明媽媽看鄰居的孩子都報(bào)了培訓(xùn)班，于是也給小明報(bào)了很多培訓(xùn)班，結(jié)果讓自己和小明都很疲憊。從上述情況分析，影響小明媽媽決定的社會(huì)環(huán)境是()。A、社區(qū)B、學(xué)校C、工作單位D、大眾傳媒答案：A解析：社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此產(chǎn)生影響。在本題情境中，小明媽媽看到鄰居家孩子報(bào)了班，所以也給自己的孩子報(bào)了班，體現(xiàn)了社區(qū)里鄰居對小明媽媽的影響。故選A。34.助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師和高級(jí)社會(huì)工作師應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)工作繼續(xù)教育和培訓(xùn)，并將學(xué)到的社會(huì)工作理論和方法運(yùn)用于實(shí)踐，這主要體現(xiàn)的是社會(huì)工作者()。A、對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任B、對同事的倫理責(zé)任C、對社會(huì)的倫理責(zé)任D、對專業(yè)的倫理責(zé)任、答案：D解析：社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)群體，每一位社會(huì)工作者都對該專業(yè)的發(fā)展負(fù)有責(zé)任。同時(shí)，社會(huì)工作者的實(shí)踐本身，也在影響專業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)與專業(yè)權(quán)威。因此，社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。35.根據(jù)“人在環(huán)境中”的觀點(diǎn)，服務(wù)對象的困境很大程度上源于對社會(huì)變化的適應(yīng)不良。為此，社會(huì)工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對象增強(qiáng)自己的能力來應(yīng)對壓力，另一方面要()。A、改善社會(huì)環(huán)境B、激發(fā)內(nèi)在潛能C、改善居住條件D、維持社會(huì)秩序答案：A解析：社會(huì)工作分析問題的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境中”,認(rèn)為人是生活在社會(huì)環(huán)境之中的，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。對于那些貧弱群體和邊緣群體來說，他們與環(huán)境的關(guān)系是不協(xié)調(diào)的。這種不協(xié)調(diào)給他們的生活帶來困難，也帶來社會(huì)問題。社會(huì)工作就是要促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：①通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對象能應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)；②通過調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對象提供更多支持。故選A。36.社區(qū)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑，他們彼此熟悉，對于群體也有一定的歸屬感，小王從這一特點(diǎn)出發(fā)組織這群年輕人成立了輪滑俱樂部。小王的做法主要考慮了同輩群體的()。A、平等性B、開放性C、獨(dú)立性D、認(rèn)同性答案：D解析：本題考查同輩群體的特點(diǎn)。同輩群體的認(rèn)同性是指同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。(考點(diǎn)：同輩群體)37.在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)是()。A、以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn)，鞏固服務(wù)對象的改善情況B、與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，升華雙方專業(yè)合作關(guān)系C、充分考慮服務(wù)對象的感受，協(xié)助其進(jìn)一步自我探索D、盡量滿足服務(wù)對象的一員，重新制定新的服務(wù)目標(biāo)答案：A解析：本題考查個(gè)案工作結(jié)案階段的任務(wù)。在個(gè)案服務(wù)的結(jié)案階段，社會(huì)工作者需要完成的主要任務(wù)是以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn)，鞏固服務(wù)對象的改善狀況。(考點(diǎn)：個(gè)案工作的結(jié)案階段)38.社會(huì)工作者小鄭根據(jù)自己多年從事學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為有必要開展政策倡導(dǎo)，從宏觀層面促進(jìn)學(xué)生健康成長。下列小鄭的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()。A、組織破冰活動(dòng)B、聯(lián)系企業(yè)為學(xué)校捐贈(zèng)物資C、組織在校志愿者為學(xué)校舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)D、呼吁教育部門在學(xué)校設(shè)立社會(huì)工作崗位答案：D解析：當(dāng)社會(huì)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時(shí)，就應(yīng)該向有關(guān)政府部門提出建議，制定、修訂和完善政策。這樣可以避免社會(huì)問題的再次發(fā)生和減緩社會(huì)問題。在這種情況下，社會(huì)工作者就扮演著政策影響者的角色。39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)策劃，社會(huì)工作者在制定初步計(jì)劃之前應(yīng)該開展的工作是()。A、比較不同情況下開展活動(dòng)所需的準(zhǔn)確服務(wù)時(shí)長B、評(píng)估機(jī)構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可動(dòng)員的資源C、明確招募服務(wù)對象的范圍以及選擇標(biāo)準(zhǔn)D、預(yù)估計(jì)劃執(zhí)行過程中的困難及應(yīng)對方法答案：B40.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作需要圍繞機(jī)構(gòu)目標(biāo)，建立授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制等一系列動(dòng)態(tài)機(jī)制。其中，建立授權(quán)機(jī)制的目的是()。A、促進(jìn)各部門的密切配合B、確保機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率C、加強(qiáng)各層級(jí)之間的互動(dòng)D、保證行政計(jì)劃實(shí)施方向答案：B解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作過程中建立授權(quán)機(jī)制的目的。授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，有助于提高下屬或員工的滿意度。(考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作)41.根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》,街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)在社區(qū)治理體系中發(fā)揮的是()。A、核心作用B、主導(dǎo)作用C、基礎(chǔ)作用D、協(xié)同作用答案：B解析：有效發(fā)揮基層政府主導(dǎo)作用。各省(自治區(qū)、直轄市)按照條塊結(jié)合、以塊為主的原則，制定區(qū)縣職能部門、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)在社區(qū)治理方面的權(quán)責(zé)清單；依法厘清街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和基層群眾性自治組織權(quán)責(zé)邊界，明確基層群眾性自治組織承擔(dān)的社區(qū)工作事項(xiàng)清單以及協(xié)助政府的社區(qū)工作事項(xiàng)清單；上述社區(qū)工作事項(xiàng)之外的其他事項(xiàng)，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)可通過向基層群眾性自治組織等購買服務(wù)方式提供。42.根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)和需要，社會(huì)工作者計(jì)劃首先從預(yù)防層面對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題進(jìn)行干預(yù)。下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是()。A、從個(gè)人層面入手，要求青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲B、從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通C、從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)D、從社會(huì)層面入手，加強(qiáng)對青少年的道德教育答案：B解析：在預(yù)防層面上，社會(huì)要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會(huì)之中，防止青少年因?yàn)闊o法處理好現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。選項(xiàng)A是直接措施而不是預(yù)防層面；選項(xiàng)C與預(yù)防網(wǎng)絡(luò)成癮沒有關(guān)聯(lián)；選項(xiàng)D應(yīng)改為社會(huì)要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。故只有B項(xiàng)符合題意。43.社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對象的面談中說：“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準(zhǔn)備。你的想法和行動(dòng)是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢?”小王運(yùn)用的專業(yè)技巧是()。A、澄清B、對焦C、對質(zhì)D、摘要答案：C解析：對質(zhì)是指社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。題目中小王采用的是對質(zhì)技巧。44.問卷是定量研究中常用的資料收集工具。關(guān)于問卷調(diào)查特點(diǎn)的說法，正確的是()。A、訪問問卷的問題設(shè)計(jì)以研究者的視角為主B、問卷的匿名性是保證問卷填答質(zhì)量的前提條件C、問卷調(diào)查可以廣泛適用于不同文化程度的研究對象D、問卷調(diào)查可以在短時(shí)間內(nèi)收集眾多研究對象的資料答案：D解析：問卷設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以回答者視角為主，故選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。問卷調(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息，故選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。問卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對地域、職業(yè)等有一定要求，故選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤。45.社區(qū)社會(huì)工作者在開展工作時(shí)，需要認(rèn)識(shí)社區(qū)內(nèi)的資源。下列做法中，屬于社會(huì)工作者了解社區(qū)內(nèi)資源的是()。A、了解社區(qū)居民日常交往及如何相互影響B(tài)、了解社區(qū)內(nèi)各個(gè)學(xué)校的位置及開放情況C、了解社區(qū)內(nèi)愛心超市的盈利與收支情況D、了解社區(qū)內(nèi)人大代表參與社區(qū)事務(wù)情況答案：B解析：社會(huì)工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對社區(qū)居民生活的影響(選項(xiàng)B正確);②資源利用情況；③社區(qū)居民參與狀況。46.社會(huì)工作者小喬在某中學(xué)為老師開設(shè)性別平等教育小組。小喬在一次小組活動(dòng)結(jié)束后撰寫小組記錄，回顧和梳理組員的表現(xiàn)：組員沉默、觀望者較多；有的組員經(jīng)常詢問在小組中應(yīng)該做什么:組員之間比較客氣禮貌，相互之間討論較少。此時(shí)，該小組最有可能處于()。A、開始階段B、轉(zhuǎn)折階段C、成熟階段D、結(jié)束階段答案：A解析：開始階段組員的一般特點(diǎn)：①矛盾的心理與行為特征。②小心謹(jǐn)慎與相互試探。大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn)，說話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌。③沉默而被動(dòng)。④對社會(huì)工作者的依賴性。初入小組，小組組員不知道自己該做什么,同時(shí)又難以獲得其他組員的支持，非常容易產(chǎn)生對工作者較強(qiáng)的遵從傾向。47.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中秉持“個(gè)別關(guān)懷，全面服務(wù)”的原則。這說明()。A、社會(huì)工作者認(rèn)為每一位服務(wù)對象都是獨(dú)特的B、社會(huì)工作者相信每一位服務(wù)對象都可以改變C、社會(huì)工作者尊重每一位服務(wù)對象的自我決定D、社會(huì)工作者接納每一位服務(wù)對象的負(fù)面情緒答案：A解析：獨(dú)特性要求社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)針對服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性，針對性地提供專業(yè)服務(wù)，真正落實(shí)“個(gè)別關(guān)懷，全面服務(wù)”的原則。故選A。48.喪偶多年的尹奶奶一直獨(dú)自居住，半年前入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，認(rèn)識(shí)了同樣單身的陳爺爺，兩人一見如故，交往半年后決定結(jié)婚，但遭到尹奶奶兒女的反對。尹奶奶為此情緒消沉，陳爺爺很是著急，便向社會(huì)工作者小王求助。小王為尹奶奶制訂了個(gè)案服務(wù)方案，又向尹奶奶的兒女了解反對的原因，通過溝通取得他們對尹奶奶的理解。從社會(huì)工作專業(yè)倫理的角度出發(fā)，小王在服務(wù)中遵循的是()。A、保護(hù)生命原則B、差別平等原則C、最小傷害原則D、生命質(zhì)量原則答案：D解析：生命質(zhì)量原則要求在社會(huì)工作實(shí)踐領(lǐng)域，工作者要盡量通過服務(wù)來改善服務(wù)對象的身體及心理狀況，通過提供經(jīng)濟(jì)幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需要，從而改善服務(wù)對象的生活質(zhì)量和提高服務(wù)對象的身體及心理健康指數(shù)。49.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是()。A、社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的重要標(biāo)志B、社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值目標(biāo)可以分為過程性目標(biāo)和終極性目標(biāo)C、社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者和服務(wù)對象需共同遵守的原則D、社會(huì)工作價(jià)值觀在全世界不同國家呈現(xiàn)出比較大的差異性答案：A解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提，也是社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。選項(xiàng)A說法正確。社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤。社會(huì)工作價(jià)值觀是指一整套用來指導(dǎo)和支撐社會(huì)工作者開展專業(yè)實(shí)踐的理念和判斷。選項(xiàng)C說法錯(cuò)誤。社會(huì)工作價(jià)值觀的基本理念與倫理守則也得到聯(lián)合國組織、國際機(jī)構(gòu)以及各國社會(huì)工作者的認(rèn)同，所以不同國家的社會(huì)工作價(jià)值觀存在差異性，但不會(huì)是比較大的差異性。選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。50.服務(wù)對象小馬向社會(huì)工作者小王抱怨說：“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看?！贝藭r(shí)，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是()。A、“你過去是不是做過什么讓他擔(dān)憂的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然?！盉、“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照顧自己?！盋、“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎?”D、“你父親對你不信任，我為你感到難過?！贝鸢福築解析：同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。分析選項(xiàng)可知，只有選項(xiàng)B是設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法。故選B。51.為了緩解社區(qū)工作者的壓力，提高社區(qū)疫情防控能力，某區(qū)民政局建立了面向全區(qū)社區(qū)工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀請資深社會(huì)工作者入群督導(dǎo)，為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持，該督導(dǎo)類型屬于()。A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：D解析：在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演純粹的咨詢角色，強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量；被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任，被督導(dǎo)者主動(dòng)尋求幫助與支持。題干中督導(dǎo)“為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持”,屬于咨詢式督導(dǎo)。52.田女士為悉心照顧丈夫和兒子，一直未外出工作。兒子進(jìn)入高三后，成績退步，田女士非常著急，而她丈夫?qū)彝ゲ还懿粏?，還責(zé)備田女士沒把孩子管好。最近田女士發(fā)現(xiàn)了丈夫的婚外情，憤怒之下想要離婚，可一想到兒子，又猶豫了。與丈夫溝通無果后，心情低落的她向社會(huì)工作者求助。根據(jù)危機(jī)干預(yù)模式，田女士目前處于()。A、危機(jī)階段B、解組階段C、恢復(fù)階段D、重組階段答案：B解析：在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。在本題情境中，田女士與丈夫溝通無果，心情低落，說明其處于解組階段。53.小寧是一名留守兒童，功課沒人輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)成績不佳。社會(huì)工作者小王了解到小寧的情

況后，找來大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)她學(xué)習(xí)。根據(jù)上述內(nèi)容，小王在服務(wù)中的角色是()。A、教育者B、治療者C、倡導(dǎo)者D、聯(lián)系人答案：D解析：聯(lián)系人是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)，特別是那些面臨多重生活困擾或者需要轉(zhuǎn)介的服務(wù)對象。在本題情境中，社會(huì)工作者小王幫小寧聯(lián)系大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)她學(xué)習(xí)，體現(xiàn)的是聯(lián)系人的角色。54.汪女士因遭受丈夫家暴，向社會(huì)工作者小華求助。在個(gè)案服務(wù)的第七次會(huì)議中，汪女士和小華對話如下：汪女士：“謝謝你的幫助，我才可以面對被家暴這件事。”小華：“是你自己有勇氣面對的?！蓖襞浚骸拔乙膊恢滥睦飦淼挠職??！毙∪A：“你能選擇主動(dòng)求助，就說明一直都很有勇氣，只是你自己沒發(fā)現(xiàn)而已?！备鶕?jù)上述對話，小華采用的會(huì)談技巧是()。A、專注B、傾聽C、同理D、鼓勵(lì)答案：D解析：鼓勵(lì)是指社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。例如，點(diǎn)頭、微笑等，是社會(huì)工作者常用的鼓勵(lì)方式。在本題情境中，社會(huì)工作者一直說汪女士有勇氣，就是用口頭語言來肯定她，屬于鼓勵(lì)的技巧。55.社會(huì)工作者小王是某機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每周一上午他都安排工作例會(huì)，請同事們介紹上周的服務(wù)情況，并就某個(gè)特定人群的服務(wù)優(yōu)化進(jìn)行交流討論，讓大家發(fā)表意見和提出建議。根據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)式結(jié)構(gòu)類型，小王所在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)屬于()。A、多功能型團(tuán)隊(duì)B、問題解決型團(tuán)隊(duì)C、自我管理型團(tuán)隊(duì)D、合作協(xié)商型團(tuán)隊(duì)答案：B解析：問題解決型團(tuán)隊(duì)一般由來自同一部門的5~12個(gè)員工組成，他們定期聚在一起，討論并解決工作中某些具體問題。在本題情境中，社會(huì)工作者小王安排的是工作例會(huì)，讓同事們就某個(gè)特定人群的服務(wù)優(yōu)化進(jìn)行交流討論，發(fā)表意見和提出建議，屬于問題解決型團(tuán)隊(duì)。56.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為()個(gè)月。A、6B、12C、18D、24答案：B解析：失業(yè)保險(xiǎn)金累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為12個(gè)月。57.某社區(qū)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在區(qū)、街道、社區(qū)三個(gè)層面開展服務(wù)，并在各層面設(shè)立服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，該機(jī)構(gòu)決定整合不同層面的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，組建機(jī)構(gòu)發(fā)展研究中心。該中心定期向機(jī)構(gòu)理事會(huì)提交研究報(bào)告，為機(jī)構(gòu)決策提供參考依據(jù)。該機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型屬于()。A、直線式B、事業(yè)部制C、職能式D、直線參謀式答案：D解析：直線參謀式組織結(jié)構(gòu)是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。題目中該發(fā)展研究中心“定期向機(jī)構(gòu)理事會(huì)提交研究報(bào)告，為機(jī)構(gòu)決策提供參考依據(jù)”,屬于直線參謀式組織結(jié)構(gòu)類型。58.社會(huì)工作者老張?jiān)谂c服務(wù)對象小王會(huì)談時(shí)得知他近期失業(yè)了，無力償還房貸，生活壓力很大。小王向老張表示活著真沒意思，透露出自殺的想法，還準(zhǔn)備收集安眠藥，并要求老張為其保密。此時(shí)，老張?jiān)诜?wù)中首先應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)工作倫理原則中的()。A、保護(hù)生命原則B、隱私保密原則C、最小傷害原則D、差別平等原則答案：A解析：在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)服務(wù)對象的生命，也有義務(wù)保護(hù)其他所有人的生命。在本題情境中，小王透露出自殺的想法，所以社會(huì)工作者老張?jiān)诜?wù)中首先應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)生命原則。59.小明的父母對他的日常生活照顧非常用心，幾乎包攬了一切事務(wù)；在學(xué)習(xí)上對小明非常嚴(yán)厲，要求學(xué)習(xí)成績一定要保持在班級(jí)前5名，對此小明感到壓力很大。小明父母的教養(yǎng)方式屬于()。A、嬌縱型B、支配型C、專制型D、放任型答案：B解析：支配型是指家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，一方面又期望過高。在本題情境中，小明的父母在生活上包攬了一切事務(wù)，在學(xué)習(xí)上對小明非常嚴(yán)厲，屬于支配型教養(yǎng)方式。60.社會(huì)工作者小李經(jīng)多方鏈接資源，推動(dòng)項(xiàng)目順利完成，在同事中樹立了自己的威信，也讓機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目落地社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)更加信任他。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，上述情形滿足了小李()A、尊重的需要B、歸屬與愛的需要C、安全的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：A解析：尊重的需要可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。在本題情境中，小李在同事中樹立了威信，領(lǐng)導(dǎo)更加信任他，都滿足了他尊重的需要。61.社會(huì)工作者小孫在某流動(dòng)人口聚居區(qū)開展社會(huì)工作服務(wù)，旨在提升社區(qū)流動(dòng)人口融合社會(huì)支持程度，促進(jìn)社區(qū)融合。為了更深入地了解該項(xiàng)目實(shí)施后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，小孫應(yīng)當(dāng)采?。ǎ、過程評(píng)估B、成果評(píng)估C、效益評(píng)估D、影響評(píng)估答案：B解析：本題考查社區(qū)工作評(píng)估的分類。對成果的評(píng)估，主要是考察工作成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來說，成果評(píng)估應(yīng)該回答以下問題：工作取得了哪些成果?這些成果是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)?工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)到?工作是否來了預(yù)期之外的成果?(考點(diǎn)：社區(qū)工作評(píng)估的分類)62.根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》,國家保障婦女享有與男子平等的勞動(dòng)權(quán)利和社會(huì)保障權(quán)利。下列單位在招聘錄用過程中的做法，正確的是()。A、甲單位招聘辦公室職員2人，規(guī)定男性優(yōu)先B、乙單位在招聘面試中，詢問應(yīng)聘女性婚育情況C、丙單位在勞動(dòng)合同中，規(guī)定女職工特殊保護(hù)條款D、丁單位在女職工入職體檢時(shí)，加入妊娠測試項(xiàng)目答案：C解析：用人單位在招錄(聘)過程中，除國家另有規(guī)定外，不得實(shí)施下列行為：①限定為男性或者規(guī)定男性優(yōu)先(選項(xiàng)A錯(cuò)誤);②除個(gè)人基本信息外，進(jìn)一步詢問或者調(diào)查女性求職者的婚育情況(選項(xiàng)B錯(cuò)誤);③將妊娠測試作為入職體檢項(xiàng)目(選項(xiàng)D錯(cuò)誤);④將限制結(jié)婚、生育或者婚姻、生育狀況作為錄(聘)用條件：⑤其他以性別為由拒絕錄(聘)用婦女或者差別化地提高對婦女錄(聘)用標(biāo)準(zhǔn)的行為。用人單位在錄(聘)用女職工時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法與其簽訂勞動(dòng)(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議，勞動(dòng)(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)具備女職工特殊保護(hù)條款，并不得規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育等內(nèi)容。選項(xiàng)C正確。63.社會(huì)工作者小鄧在社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，一直嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的要求與服務(wù)對象關(guān)系保持專業(yè)界限，今年春節(jié)時(shí)他接到了好幾個(gè)服務(wù)對象發(fā)來的微信拜年紅包，這讓他左右為難。接受紅包違反機(jī)構(gòu)規(guī)定，不接受又怕讓服務(wù)對象沒面子導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。針對小鄧的情況，他面臨的倫理難題是()。A、雙重關(guān)系B、保密議題C、多元文化D、知情同意答案：A解析：中國是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系維持在日常生活中異常重要。但制度規(guī)定也是需要遵守的。如何正確和有效區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，成為社會(huì)工作者的倫理難題。在本案例中，小鄧接受紅包與不接受紅包體現(xiàn)了雙重關(guān)系。選項(xiàng)A符合題意。64.小李從部隊(duì)退役后到某物業(yè)管理公司工作。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，小李認(rèn)真閱讀該公司近五年來的資料，積極參加公司組織的培訓(xùn)，周末他還到駐點(diǎn)服務(wù)的小區(qū)走訪，了解居民的具體需求。一年工作下來，小李得到公司領(lǐng)導(dǎo)和居民的一致好評(píng)，還被評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”。從社會(huì)環(huán)境對人類行為影響的角度看小李的做法，說明()。A、部隊(duì)環(huán)境讓小李有強(qiáng)烈的歸屬感B、部隊(duì)經(jīng)歷使得小李能夠勝任工作C、工作崗位促使小李加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐D、小李的主觀努力改變著外部環(huán)境答案：C解析：本題目問的是“社會(huì)環(huán)境”對“人類行為”的影響，正確答案是選項(xiàng)C。選項(xiàng)A、B與題意無關(guān)，選項(xiàng)D是人類行為對社會(huì)環(huán)境的影響。65.根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》,村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的產(chǎn)生方式是()。A、由村民會(huì)議或者村民代表會(huì)議在村民中推選產(chǎn)生B、由村民代表推選，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)后產(chǎn)生C、由村民會(huì)議在村民代表中選舉產(chǎn)生D、由戶代表會(huì)議在村民中選舉產(chǎn)生答案：A解析：應(yīng)當(dāng)建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)或者其他形式的村務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)民主理財(cái)、監(jiān)督村務(wù)公開等制度酶落實(shí)。其成員由村民會(huì)議或者村民代表會(huì)議在村民中推選產(chǎn)生，其中應(yīng)有具備財(cái)會(huì)、管理知識(shí)的人員。66.社會(huì)工作者小李為失獨(dú)老人家庭開設(shè)了主題為“品茶樂享”的小組，旨在鼓勵(lì)失獨(dú)老人走出家門，融入社區(qū)大家庭。在小組過程中，小李逐漸讓組員輪流帶領(lǐng)小組活動(dòng)，以此協(xié)助組員進(jìn)一步自我探索，獲得新認(rèn)知，并將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。當(dāng)前該小組所處的是()。A、開始階段B、結(jié)束階段C、中期轉(zhuǎn)折階段D、后期成熟階段答案：D解析：本題考查在小組工作的后期成熟階段社會(huì)工作者的任務(wù)。在小組工作的后期成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題，主要包括四個(gè)方面：(1)維持小組的良好互動(dòng)；(2)協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；(3)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)；(4)協(xié)助組員解決有關(guān)問題。據(jù)此可以看出，題干中的小組工作處于后期成熟階段。(考點(diǎn)：小組工作的后期成熟階段社會(huì)工作者的任務(wù))67.關(guān)于定量研究特點(diǎn)的說法，正確的是()。A、注重研究問題的個(gè)別性與特殊性B、注重研究問題的普遍性與代表性C、注重在研究過程中進(jìn)行理論建構(gòu)D、注重在研究過程中修正研究問題答案：B解析：本題考查定量研究的特點(diǎn)。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義。定性研究注重具體的研究對象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出觀察問題的新視角。(考點(diǎn)：定量研究)。68.在“為愛出發(fā)”親子小組中，社會(huì)工作者小曹邀請組員分享親子互動(dòng)故事以識(shí)別并探討家庭溝通模式。當(dāng)小曹邀請小姜發(fā)言時(shí)，小姜還沒開口，她媽媽就搶先說：“她一直就是這個(gè)樣子，不愛搭理人，問她也沒用。”小姜對此欲言又止。面對這一情境，小曹最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是()。A、“剛剛小姜媽媽說了小姜的情況，其他家庭是怎么看的?有沒有遇到過類似的情況呢?”B、“小姜媽媽，您可以詳細(xì)說說女兒的情況嗎?她平時(shí)在學(xué)校和家里也是這樣不愛說話嗎?”C、“小姜媽媽，您這樣的做法是不恰當(dāng)?shù)?，就是因?yàn)槟@樣的說話方式才讓孩子不敢說話的。”D、“小姜媽媽，我看到小姜這一次好像想要說說自己的觀點(diǎn)，讓我們聽聽她怎么說，好嗎?”答案：D解析：分析選項(xiàng)可知，選項(xiàng)A忽視了小組出現(xiàn)的問題，選項(xiàng)B忽視了小姜欲言又止的表現(xiàn)，選項(xiàng)C違反了非評(píng)判原則。故選D。69.社會(huì)工作者小吳面向失智老人照顧者開設(shè)了一個(gè)6節(jié)的小組。在第3節(jié)小組活動(dòng)中，組員小華和小鄭在分享照顧失智老人經(jīng)驗(yàn)時(shí)發(fā)生爭執(zhí)，雙方都認(rèn)為自己的照顧方法是最好的。針對小組這一階段的特點(diǎn)，小吳恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、了解小華和小鄭各自對失智老人照顧者小組的期望和目標(biāo)B、幫助小華和小鄭把小組中學(xué)到的照顧技巧轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)C、幫助小華和小鄭理解照顧失智老人經(jīng)驗(yàn)背后的價(jià)值觀差異D、幫助小華和小鄭尋求重要他人支持以維持在小組中的改變答案：C解析：在小組活動(dòng)的中期轉(zhuǎn)折階段，組員常見特征之一就是角色競爭中的沖突。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異(選項(xiàng)C符合題意):②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。70.老林因患肝癌，深受病痛折磨，每次醫(yī)生查房時(shí)，他都反復(fù)訴說自己嚴(yán)重失眠，要求增加安眠藥的劑量。社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥，而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析，小張認(rèn)為老林因難以承受病痛，產(chǎn)生了自殺念頭。這時(shí)，小張首先需要做的是()。A、穩(wěn)定服務(wù)對象情緒B、預(yù)估服務(wù)對象問題C、通知家屬前來探望D、快速評(píng)估危機(jī)程度答案：D解析：作為危機(jī)介入模式的一項(xiàng)重要任務(wù)，杜會(huì)工作者在了解服務(wù)對象的主要問題過程中，需要對服務(wù)對象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便給予及時(shí)的介入和治療。在本題情境中，杜會(huì)工作者小張了解到服務(wù)對象老林想用安眠藥自殺的情況，這時(shí)就需要快速作出危險(xiǎn)性判斷，對其危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，并給予及時(shí)的介入和治療。故選D。71.社會(huì)工作者在召集社區(qū)居民開會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別居民一直在談自己的觀點(diǎn)，其他居民幾乎沒有發(fā)言機(jī)會(huì)。針對這種情況，社會(huì)工作者在主持會(huì)議時(shí)最適宜運(yùn)用的技巧是（）。A、向全體與會(huì)者提問B、將之前的討論意見進(jìn)行綜合C、轉(zhuǎn)移與會(huì)者的注意力D、通過個(gè)別點(diǎn)名方式邀請發(fā)言答案：D解析：本題考查社區(qū)工作主持會(huì)議時(shí)的技巧。當(dāng)需要特定人士的意見或者需要阻止個(gè)別人壟斷發(fā)言時(shí)，社會(huì)工作者可以通過個(gè)別點(diǎn)名的方式提問和邀請發(fā)言。(考點(diǎn):社區(qū)工作主持會(huì)議時(shí)的技巧)72.長期獨(dú)居的李大爺因最近健康狀況不佳，開始為今后選擇居家養(yǎng)老還是去機(jī)構(gòu)養(yǎng)老感到煩心，于是找到社會(huì)工作者小馬訴說煩惱。小馬幫助李大爺分析兩種養(yǎng)老方式的利弊，并提供相關(guān)信息。根據(jù)上述內(nèi)容，該會(huì)談的類型是()。A、收集資料的會(huì)談B、診斷治療性會(huì)談C、一般性咨詢會(huì)談D、建立關(guān)系的會(huì)談答案：C解析：一般性咨詢會(huì)談的主要目的是通過為服務(wù)對象提供相關(guān)的知識(shí)和信息幫助服務(wù)對象作出準(zhǔn)確的選擇。在本題情境中，社會(huì)工作者幫助李大爺分析利弊并提供相關(guān)信息，從而幫助服務(wù)對象作出準(zhǔn)確的選擇，屬于一般性咨詢會(huì)談。73.根據(jù)《最低生活保障審核確認(rèn)辦法》,下列4名成年人可以單獨(dú)提出低保申請的是()。A、張某，服刑人員，在本市某監(jiān)獄服刑B、李某，學(xué)生，在外省一所高校讀大三C、杜某，重度殘疾人，無勞動(dòng)能力且單獨(dú)立戶D、王某，宗教教職人員，脫離家庭、在某宗教場所居住滿1年答案：C解析：申請人有下列情況之一的，可以單獨(dú)提出申請：①最低生活保障邊緣家庭中持有中華人民共和國殘疾人證的一級(jí)、二級(jí)重度殘疾人和三級(jí)智力殘疾人、三級(jí)精神殘疾人；②最低生活保障邊緣家庭中患有當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門認(rèn)定的重特大疾病的人員；③脫離家庭、在宗教場所居住3年以上(含3年)的生活困難的宗教教職人員；④縣級(jí)以上人民政府民政部門規(guī)定的其他特殊困難人員。最低生活保障邊緣家庭一般指不符合最低生活保障條件，家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)1.5倍，且財(cái)產(chǎn)狀況符合相關(guān)規(guī)定的家庭。選項(xiàng)A不計(jì)入共同生活家庭成員也不能單獨(dú)申請低保。選項(xiàng)B計(jì)入共同生活家庭成員。74.社會(huì)工作者小李為了解社區(qū)居民對家庭服務(wù)的需求，設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題和答案的設(shè)計(jì)中，最適宜的是()。A、您的婚姻狀況?(1)未婚(2)已婚(3)離婚B、您家的家庭結(jié)構(gòu)?(1)核心家庭(2)主干家庭(3)聯(lián)合家庭(4)其他(請說明)C、您家的家務(wù)主要由誰承擔(dān)?(1)母親(2)父親(3)妻子(4)丈夫D、您對家務(wù)分工滿意嗎?(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般滿意(4)比較不滿意(5)

非常不滿意答案：D解析：封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，選項(xiàng)A.C均違反了窮盡性和互斥性。問卷設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以回答者視角為主，選項(xiàng)B中核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭均為專業(yè)術(shù)語，很多人并不了解其中的意思，違反了以回答者視角為主的設(shè)計(jì)原則。75.下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用對焦技巧的是()。A、“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請具體講一講好嗎?”B、“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，您還有其他需要補(bǔ)充的嗎?”C、“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請您說說最困擾的是哪個(gè)問題?D、“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,但我覺得您最想說的不是這些問題,”答案：C解析：對焦是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。分析選項(xiàng)可知，選項(xiàng)C是讓服務(wù)對象說說最困擾的問題，是對討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)，運(yùn)用了對焦技巧。故選C。76.小偉父母彼此尊重，經(jīng)常溝通孩子的教育問題，對于是否報(bào)興趣班也會(huì)征求小偉的意見。他們鼓勵(lì)小偉主動(dòng)找同學(xué)玩耍，也囑咐小偉要按時(shí)回家。小偉父母的教養(yǎng)模式屬于()。A、嬌縱型B、支配型C、放任型D、民主型答案：D解析：民主型家庭教養(yǎng)模式表現(xiàn)：家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵(lì)。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征。在本題情境中，小偉父母會(huì)征求小偉的意見，鼓勵(lì)小偉主動(dòng)找同學(xué)玩耍，也囑咐小偉要按時(shí)回家，很明顯屬于民主型。故選D。77.社會(huì)工作者小于為大學(xué)新生開展了大學(xué)生適應(yīng)小組。在小組中，小于設(shè)計(jì)了說出我的故事分享環(huán)節(jié)，但大多數(shù)組員沉默不語，為此，小于運(yùn)用適當(dāng)自我表露技巧來與組員建立信任關(guān)系，促進(jìn)組員表達(dá)，小于的下列表述中，體現(xiàn)出運(yùn)用該技巧的是()。A、“剛才有組員提到的，第一次離開父母可能不太適應(yīng)，其他人有這樣的感覺嗎?”B、“我剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，也曾有一段時(shí)間不適應(yīng)，飲食不習(xí)慣，也不太喜歡我的專業(yè)。”C、“小李第一個(gè)發(fā)言，分享了他與宿舍同學(xué)相處的問題，讓我們給他一些掌聲?！盌、“經(jīng)過剛才的討論，我們知道大家在生活、學(xué)習(xí)等方面都存在適應(yīng)問題。”答案：B解析：自我表露技巧是指社會(huì)工作者可以有選擇地將親身經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，傳遞真誠，讓組員感受到被信任。選項(xiàng)B運(yùn)用了自我表露技巧。選項(xiàng)A是提問的技巧，選項(xiàng)C是鼓勵(lì)的技巧，選項(xiàng)D是小結(jié)的技巧。78.保健品代理商吳先生了解到養(yǎng)老院社會(huì)工作者小李經(jīng)常組織老人活動(dòng)，與院內(nèi)老人關(guān)系很好，于是找到小李，向他介紹保健品有助于老人提高免疫力、預(yù)防心腦血管疾病，請他幫忙向老年人推薦保健品。吳先生承諾，如果小李推薦成功，他還可以資助養(yǎng)老院的一些活動(dòng)。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理原則，小李恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、考慮到保健品有利養(yǎng)生，答應(yīng)與吳先生合作B、咨詢養(yǎng)老院意見，再?zèng)Q定是否與吳先生合作C、考慮服務(wù)對象利益優(yōu)先，婉拒與吳先生合作D、同意吳先生直接與老人溝通，推薦保健產(chǎn)品答案：C解析：服務(wù)對象為本是社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則之一。社會(huì)工作者要以服務(wù)對象的利益為本，以滿足服務(wù)對象的需要為優(yōu)先考慮，保護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益不受損失。在本題情境中，只有選項(xiàng)C是以服務(wù)對象的利益為本，符合題意。79.為全面了解社區(qū)居民的生活狀況，社會(huì)工作者小美入戶走訪社區(qū)的低保家庭，殘障人士家庭和獨(dú)居老人家庭。小美與上述居民下列的談話中，最能反映“維持對話”技巧的是()。A、“打擾您了，我是社會(huì)工作者小美?！盉、“您的孩子今年上幾年級(jí)了?”C、“您目前生活中有哪些困難?”D、“您是否還有其他的建議?”答案：C解析：維持對話即在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，可以運(yùn)用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。80.新冠肺炎疫情防控期間，正在住院的趙爺爺對醫(yī)院按要求制定的家屬探視制度非常不滿，便找到醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小穎，說自己要向相關(guān)部門投訴。小穎了解情況后，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、支持趙爺爺?shù)淖龇?，向醫(yī)院提出制度修訂意見B、理解趙爺爺心情，向趙爺爺說明制度制定原因C、保持中立的態(tài)度，讓趙爺爺自己決定是否投訴D、尊重趙爺爺?shù)臎Q定，勸說趙爺爺盡快辦理出院答案：B解析：我國社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則主要反映在下列5個(gè)方面：尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)；信任支持同事，促進(jìn)共同成長；踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象；勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，增進(jìn)社會(huì)福祉。81.社會(huì)工作者小鄭為留守兒童提供服務(wù)，下列做法中，最能夠體現(xiàn)社會(huì)工作“互動(dòng)合作”特點(diǎn)的是()。A、邀請醫(yī)護(hù)人員，為留守兒童提供體檢和診療服務(wù)B、與留守兒童一起面對困難，尋求解決問題的方法C、建議出臺(tái)相關(guān)社會(huì)政策，改善留守兒童生存環(huán)境D、策劃公益活動(dòng)，呼吁社會(huì)各界人士關(guān)愛留守兒童答案：B解析：社會(huì)工作是社會(huì)工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會(huì)工作者單向地向服務(wù)對象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進(jìn)而解決困難的過程。由此可知，選項(xiàng)B符合題意。82.李奶奶與兒子吵了一架，覺得很傷心，向社會(huì)工作者小吳訴苦。小吳握著李奶奶的手說：“李奶奶，這里沒有其他人，您放心，有什么都可以跟我說，我們一起來想辦法”。此時(shí)，小吳運(yùn)用的會(huì)談技巧是()。A、專注B、傾聽C、鼓勵(lì)D、同理心答案：C解析：社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)，例如，點(diǎn)頭、微笑等，是社會(huì)工作者常用的鼓勵(lì)方式。題目83.小王是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會(huì)工作者。在進(jìn)入社區(qū)開展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民對社會(huì)工作不了解，經(jīng)常把社會(huì)工作者當(dāng)作志愿者。小王為如何介紹社會(huì)工作而煩惱。小王面臨的壓力來自于()。A、服務(wù)對象多元B、專業(yè)能力欠缺C、機(jī)構(gòu)行政管理D、居民認(rèn)知不足答案：D解析：社會(huì)工作者常常面臨各種壓力，其中來自社會(huì)對社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力，包括社會(huì)公眾對社會(huì)工作專業(yè)不了解、服務(wù)對象對社會(huì)工作不了解、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會(huì)工作不了解、其他專業(yè)對社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑、社會(huì)工作者要不斷為專業(yè)解釋等。84.“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標(biāo)，而且在選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上有充分的自主性”,這種觀點(diǎn)突出體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是()。A、尊重服務(wù)對象個(gè)人權(quán)利B、推動(dòng)服務(wù)對象人際交往C、對待服務(wù)對象真誠守信D、注重服務(wù)對象能力培養(yǎng)答案：A解析：“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標(biāo)，而且在選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上有充分的自主性”,這一觀點(diǎn)體現(xiàn)了服務(wù)對象對于人生目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上擁有充分的自主選擇權(quán)。故選A。85.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作。根據(jù)社會(huì)策劃模式，小張扮演的角色主要是()。A、技術(shù)專家B、協(xié)調(diào)者C、方案實(shí)施者D、中介者答案：A解析：在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會(huì)調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運(yùn)作和評(píng)估等。86.關(guān)于問卷調(diào)查中問題排序的說法，正確的是()。A、封閉式問題應(yīng)放在后面B、個(gè)人背景等敏感問題必須放在前面C、被調(diào)查者感興趣的問題應(yīng)放在前面D、行為與態(tài)度方面的問題應(yīng)該放在前面答案：C解析：問題按序排列一般而言，個(gè)人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。87.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,用人單位提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人，以下情形企業(yè)可以解除合同的是()。A、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期B、勞動(dòng)者非因工負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的C、勞動(dòng)者在本單位因工負(fù)傷并確認(rèn)部分喪失勞動(dòng)能力的D、職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任、答案：D解析：勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，用人單位提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同。當(dāng)勞動(dòng)者有下列情形之一時(shí)，禁止用人單位解除勞動(dòng)合同：①患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的(選項(xiàng)C);②患病或者負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的(選項(xiàng)B);③女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的(選項(xiàng)A);④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。選項(xiàng)A.B.C均為不能解除合同的情形。88.唐先生與姜女士兩人各自有安逸的家庭，一年前開始合伙做生意。合作中，兩人逐漸產(chǎn)生感情，最近，兩人出現(xiàn)了債務(wù)危機(jī)和感情糾紛，唐先生希望結(jié)束這段感情，并向姜女士提出撤回投資，姜女士拒絕且大鬧唐家。唐先生的妻子向他提出離婚。唐先生面對家里家外的困窘，感到走投無路，內(nèi)心崩潰。社會(huì)工作者老孫在為唐先生開展個(gè)案服務(wù)時(shí)，試圖引導(dǎo)唐先生進(jìn)行心理動(dòng)力反思，下列做法中，運(yùn)用心理動(dòng)力反思技巧的是()。A、幫助唐先生了解影響自己的重大事件B、協(xié)助唐先生了解自己的情緒反應(yīng)方式C、幫助唐先生分析自己當(dāng)下所處的實(shí)際情況D、協(xié)助唐先生分析自己的行為所產(chǎn)生的后果答案：B解析：心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。如協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。故選B。89.在小組活動(dòng)開展過程中，社會(huì)工作者老湯發(fā)現(xiàn)組員莉莉最近經(jīng)常遲到，分享也不如以前積極，有時(shí)還會(huì)故意轉(zhuǎn)移話題，影響活動(dòng)進(jìn)程。為了改變這種情況，老湯最適宜的做法是()。A、放任莉莉，把關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至其他的組員B、運(yùn)用游戲活躍氣氛，以鼓勵(lì)莉莉回歸小組C、制定新計(jì)劃，讓莉莉和其他組員協(xié)作完成D、調(diào)整活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)，方便莉莉參與活動(dòng)答案：B解析：社會(huì)工作者要幫助組員了解小組是分享和表達(dá)感受的重要場所，同時(shí)要營造一種開放的氣氛，幫助成員探索自己的恐懼和防衛(wèi)，鼓勵(lì)他們承認(rèn)并解決他們所體驗(yàn)的任何猶豫和焦慮等。選項(xiàng)B正確。90.危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心混亂，出現(xiàn)自我懷疑、自我評(píng)價(jià)低的現(xiàn)象，因此社會(huì)工作者在危機(jī)介入時(shí)，需了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助其正面看待和評(píng)價(jià)自己。這主要體現(xiàn)的危機(jī)介入原則是()。A、及時(shí)處理B、提供資源支持C、恢復(fù)自尊D、培養(yǎng)自主能力答案：C解析：本題考查危機(jī)介入的基本原則?；謴?fù)自尊是危機(jī)介入的基本原則之一。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂，使服務(wù)對象的自尊感下降。因此，社會(huì)工作者在著手解決服務(wù)對象的危機(jī)時(shí)，首先需要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信。(考點(diǎn)：危機(jī)介入模式)91.社區(qū)社會(huì)工作者老孟在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)訪問了社區(qū)居民、拜訪了社區(qū)居委會(huì)主任，參與了社區(qū)內(nèi)相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)。從認(rèn)識(shí)社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)的角度，這主要有助于老孟了解社區(qū)的()。A、既有的居民人口及群體特征B、熱血社區(qū)事務(wù)的居民和活躍分子C、地理區(qū)域面積以及環(huán)境等資料D、發(fā)展過程中逐漸形成的文化特色答案：B解析：訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。社會(huì)工作者通過了解，不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)常參與或熱心社區(qū)事務(wù)的居民和活躍分子，這些人可能是社區(qū)居委會(huì)成員，或是在社區(qū)內(nèi)有重要影響力的人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)名人，或者僅是積極關(guān)心社區(qū)的居民。92.初三學(xué)生小林的父母離異后，各自又很快組建了新的家庭。小林無法接受父母離婚的現(xiàn)實(shí)，感到自己被拋棄，十分絕望，無心學(xué)習(xí)，并在社交平臺(tái)上多次表現(xiàn)厭世的想法。學(xué)校社

會(huì)工作者小夏發(fā)現(xiàn)后，決定采用危機(jī)介入模式幫助小林，小夏首先要做的是()。A、與小林父母探討原因B、糾正小林的錯(cuò)誤認(rèn)知C、安撫小林絕望的心情D、及時(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估答案：D解析：社會(huì)工作者在了解服務(wù)對象的主要問題過程中，需要對服務(wù)對象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便給予及時(shí)的介入和治療。在本題情境中，小林在社交平臺(tái)上多次表現(xiàn)厭世的想法，所以需要及時(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估。93.針對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織居民志愿者成立了文明倡導(dǎo)隊(duì)，開展說服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)了鄰里和睦。該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)的社會(huì)工作在社會(huì)層面的功能是()。A、維持居民正常生活B、緩解居民心理壓力C、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展D、激發(fā)居民內(nèi)在潛能答案：C解析：社會(huì)工作對社會(huì)的功能主要體現(xiàn)在維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步4個(gè)方面。其中，社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。題干中社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)改善了社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)了鄰里和睦。體現(xiàn)的正是促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的功能。94.小杰最近考試連續(xù)失利，成績明顯下滑，受到授課老師和班主任的批評(píng)，父母也指責(zé)他貪玩不好好學(xué)習(xí)。面對即將到來的中考，小杰十分焦慮。經(jīng)朋友介紹，他找到社會(huì)工作者小蔡，希望得到幫助。從建立專業(yè)關(guān)系的角度看，小蔡最適宜的做法是()。A、協(xié)助小杰分析問題的關(guān)鍵在于他自己B、傾聽小杰充分表達(dá)自己的煩惱和擔(dān)憂C、幫助小杰練習(xí)放松技巧應(yīng)對焦慮情緒D、引導(dǎo)小杰父母敘述他們的感受和想法答案：B解析：從初次與求助對象接觸，傾聽求助對象的要求，到接受求助對象成為機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象，社會(huì)工作者在整個(gè)過程中有一項(xiàng)非常重要的任務(wù)，就是專業(yè)關(guān)系的建立。95.大學(xué)生小宋因經(jīng)常通宵玩游戲，屢屢曠課，考試不及格，班主任將其介紹給社會(huì)工作者小陳。在個(gè)案會(huì)談時(shí)，小宋反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己深感后悔和自責(zé)，覺得對不起父母，可又管不住自己。小陳發(fā)現(xiàn)小宋時(shí)常言行不一，尋找借口。于是，他對小宋說：“你每次都說想改變，要好好學(xué)習(xí)，可是我沒有看到你的實(shí)際行動(dòng)，像這樣只有想法，一直找理由不行動(dòng)，你的成績會(huì)變好嗎?”此時(shí)，小陳運(yùn)用的會(huì)談技巧是()。A、對焦B、澄清C、忠告D、對質(zhì)答案：D解析：對質(zhì)技巧要求社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。在本題情境中，社會(huì)工作者指出小宋想改變但是沒有實(shí)際行動(dòng)，屬于對質(zhì)。96.社會(huì)工作者小李對社區(qū)的“暖心服務(wù)隊(duì)”進(jìn)行個(gè)案研究。探索“暖心服務(wù)隊(duì)”的發(fā)展歷程，嘗試總結(jié)社區(qū)社會(huì)組織培育的模式。關(guān)于該研究的說法，正確的是()。A、研究資料收集步驟是關(guān)鍵，應(yīng)注重先觀察后訪談的順序組合B、研究側(cè)重于橫向研究，注重“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員的主觀感受C、研究體現(xiàn)出“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員作為研究對象的個(gè)別性特點(diǎn)D、研究過程中，資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體答案：D解析：個(gè)案研究具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

1凸顯研究的“對象”維度

個(gè)案研究作為一種研究，更多地體現(xiàn)研究的“對象”維度品性，強(qiáng)調(diào)研究對象的個(gè)別性。題干是對“暖心服務(wù)隊(duì)”進(jìn)行個(gè)案研究，研究對象是“暖心服務(wù)隊(duì)”。故C錯(cuò)誤。

2手段和資料多元化

個(gè)案研究旨在全面了解研究對象，研究者可以進(jìn)行多角度測量，針對多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)(如訪問法、觀察法、文獻(xiàn)法、調(diào)查法；橫剖研究、縱貫研究)，記載多方面資料。

3研究步驟不甚嚴(yán)格

由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作。故A錯(cuò)誤。

4資料詳盡深入

由于橫向研究和縱貫研究均可運(yùn)用且具體方法較多，個(gè)案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn)，且在過程中注重對象的主觀感受，因此其資料也比較深入。故B錯(cuò)誤。97.郭女士被診斷為尿毒癥后心理壓力很大，茶飯不思，經(jīng)常失眠。她的家人向醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小周求助。小周接案后，對郭女士的問題進(jìn)行充分預(yù)估并開展了八次面談，目前進(jìn)入到結(jié)案階段，需要對服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)估。結(jié)合郭女士的改善狀況，小周最適宜采取的評(píng)估方式是()。A、請郭女士填寫個(gè)案服務(wù)的滿意度問卷B、請機(jī)構(gòu)督導(dǎo)對服務(wù)完成進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估C、請機(jī)構(gòu)主管評(píng)估服務(wù)資源的投入情況D、請郭女士再次填答量表測評(píng)心理狀態(tài)答案：A解析：評(píng)估的方法包括：①由服務(wù)對象評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度。②由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r。③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。故選A。98.服務(wù)對象老馬近期體檢時(shí)被查出患有重度脂肪肝，因此他下定決心開始健康飲食、規(guī)律運(yùn)動(dòng)。在社會(huì)工作者的幫助下，他加入了社區(qū)馬拉松團(tuán)體。老馬的上述情形，體現(xiàn)的人類行為特點(diǎn)是()。A、適應(yīng)性B、發(fā)展性C、多樣性D、可控性答案：D解析：可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。在本題情境中，服務(wù)對象老馬在知道自己有重度脂肪肝后，調(diào)整自己的飲食，加入馬拉松團(tuán)體，體現(xiàn)了可控性的特點(diǎn)。99.82歲的張大爺身患多種疾病，行動(dòng)不便，與80歲的老伴共同生活，子女均在外地工作。社會(huì)工作者小王了解到該情況后，組織社區(qū)志愿者定期探訪、陪同就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)提供上門送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的做法，重點(diǎn)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是()。A、緩解張大爺家庭生活照料困難B、解除張大爺家庭的危機(jī)狀況C、激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能D、促進(jìn)張大爺家庭的整體發(fā)展答案：A解析：緩解困難是社會(huì)工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)之一。人生的不同發(fā)展階段會(huì)遇到不同的困難，有些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力又有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。這既包括物質(zhì)方面的困難，也包括精神方面的壓力。在本題情境中，社會(huì)工作者小王在了解張大爺?shù)那闆r后，組織社區(qū)志愿者定期探訪、陪同就醫(yī)，屬于緩解精神方面的壓力，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)提供上門送餐、理發(fā)等，屬于緩解物質(zhì)方面的困難。這里重點(diǎn)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是緩解困難。故選A。100.社會(huì)工作者小李的工作內(nèi)容是為城市無家可歸者提供基本生活物資幫扶，政策咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。該服務(wù)領(lǐng)域?qū)儆?)。A、社區(qū)社會(huì)工作B、優(yōu)撫安置社會(huì)工作C、家庭社會(huì)工作D、社會(huì)救助社會(huì)工作答案：D解析：社會(huì)救助社會(huì)工作是針對社會(huì)救助對象開展的社會(huì)服務(wù)。社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對生存困境的能力。在本題情境中，社會(huì)工作者小李為城市無家可歸者提供基本生活物資幫扶，政策咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)，屬于社會(huì)救助。故選D。101.社會(huì)工作者小顧運(yùn)用社會(huì)策劃模式在老舊小區(qū)開展適老化改造項(xiàng)目。她既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行，也要監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度情況，并及時(shí)反饋給相關(guān)方。根據(jù)社會(huì)策劃模式，小顧扮演的角色是()。A、政策倡導(dǎo)者B、中介者C、方案實(shí)施者D、使能者答案：C解析：方案實(shí)施者要求，社會(huì)工作者在項(xiàng)目的管理、監(jiān)督實(shí)施、反饋等各環(huán)節(jié)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。既負(fù)責(zé)整個(gè)執(zhí)行過程中的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、物資等方面的管理工作，也要監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，收集執(zhí)行過程中的意見和信息，并將其反饋給決策者和參與各方，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對方案進(jìn)行調(diào)整，以保證方案的順利實(shí)施和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。故選C。102.社會(huì)工作是社會(huì)福利事業(yè)的重要組成部分，在工作中注重多個(gè)層面關(guān)