Z集團(tuán)EAP服務(wù)流程及效果評(píng)估研究的開(kāi)題報(bào)告VIP

Z集團(tuán)EAP服務(wù)流程及效果評(píng)估研究的開(kāi)題報(bào)告一、選題背景隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人們的工作、生活壓力越來(lái)越大，心理健康問(wèn)題也日益突出。在這種情況下，企業(yè)通過(guò)提供員工心理咨詢服務(wù)，成為保障員工心理健康的一種途徑。企業(yè)EAP（EmployeeAssistanceProgram）服務(wù)，即員工援助計(jì)劃，為員工提供心理健康咨詢、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)、法律咨詢等全方位的服務(wù)。在國(guó)外已經(jīng)有較成熟的應(yīng)用模式，并取得了良好的效果。但在國(guó)內(nèi)，對(duì)企業(yè)EAP服務(wù)的研究還比較薄弱，尤其是服務(wù)流程和效果評(píng)估方面的研究。Z集團(tuán)是一家大型企業(yè)，旗下員工高達(dá)數(shù)萬(wàn)名，公司關(guān)注員工心理健康問(wèn)題，認(rèn)為提供EAP服務(wù)對(duì)于保障員工心理狀態(tài)具有重要作用，因此，開(kāi)展Z集團(tuán)EAP服務(wù)流程及效果評(píng)估研究，既有現(xiàn)實(shí)意義，也有深遠(yuǎn)的理論意義。二、研究目的本研究旨在通過(guò)對(duì)Z集團(tuán)EAP服務(wù)流程和效果進(jìn)行探究，為Z集團(tuán)提供科學(xué)的EAP服務(wù)方法，促進(jìn)員工心理健康水平的提高。三、研究?jī)?nèi)容1.Z集團(tuán)EAP服務(wù)現(xiàn)狀分析2.國(guó)內(nèi)外EAP服務(wù)研究綜述3.Z集團(tuán)EAP服務(wù)流程設(shè)計(jì)4.Z集團(tuán)EAP服務(wù)效果評(píng)估方法設(shè)計(jì)5.實(shí)證研究四、研究方法1.文獻(xiàn)資料法，對(duì)EAP服務(wù)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理分析，歸納總結(jié)服務(wù)流程的設(shè)計(jì)要素和服務(wù)效果的評(píng)估指標(biāo)。2.問(wèn)卷調(diào)查法，以Z集團(tuán)員工為調(diào)查對(duì)象，探究員工對(duì)EAP服務(wù)的需求和對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)效果的反饋。3.實(shí)驗(yàn)比較法，對(duì)服務(wù)流程和效果進(jìn)行評(píng)估，并與對(duì)比組進(jìn)行比較分析。五、預(yù)期成果1.Z集團(tuán)EAP服務(wù)流程設(shè)計(jì)方案2.Z集團(tuán)EAP服務(wù)效果評(píng)估指標(biāo)3.Z集團(tuán)EAP服務(wù)實(shí)施效果評(píng)估報(bào)告4.相關(guān)論文若干六、可行性分析1.數(shù)據(jù)采集:本研究使用問(wèn)卷調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)比較法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)獲取可行性高。2.研究組織實(shí)施:Z集團(tuán)支持本研究的開(kāi)展，并會(huì)配合研究人員進(jìn)行EAP服務(wù)實(shí)施和數(shù)據(jù)采集，研究組織實(shí)施可行性高。3.研究技術(shù)成熟度:相關(guān)文獻(xiàn)與研究方法具有一定的成熟度，研究技術(shù)成熟度中等。四、研究難點(diǎn)1.EAP服務(wù)流程的設(shè)計(jì)，需要結(jié)合員工實(shí)際情況，根據(jù)不同需求提供個(gè)性化服務(wù)，難度較大。2.EAP服務(wù)效果的評(píng)估，需要根據(jù)不同指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，并對(duì)干預(yù)效果進(jìn)行量化，難度大。七、研究進(jìn)度安排第一年：1.研究現(xiàn)狀分析和理論探討2.問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)第二年：1.問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采集2.EAP服務(wù)流程設(shè)計(jì)第三年：1.效果評(píng)估方法設(shè)計(jì)2.實(shí)證研究和論文撰寫八、研究團(tuán)隊(duì)研究小組由我校心理學(xué)專業(yè)以及企業(yè)管理專業(yè)的教師及研究生組成，依據(jù)各自專