質(zhì)量事故報(bào)告

質(zhì)量事故責(zé)任管理制度質(zhì)量事故界定質(zhì)量事故是指本公司在設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、檢驗(yàn)和原材料采購(gòu)等生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因產(chǎn)品質(zhì)量、工藝質(zhì)量、生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量未滿足或違反國(guó)家法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或設(shè)計(jì)文件、合同規(guī)定的要求，而造成經(jīng)濟(jì)損失、財(cái)產(chǎn)損失、信譽(yù)損失、停工返工和退賠的責(zé)任事故。2．質(zhì)量事故的等級(jí)劃分根據(jù)本公司實(shí)際情況，對(duì)質(zhì)量事故及其等級(jí)進(jìn)行了劃分，具體如下表所示。質(zhì)量事故等級(jí)劃分明細(xì)表事故等級(jí)具體情況特大質(zhì)量事故一次直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）以上的質(zhì)量事故（2）給公司聲譽(yù)造成了極其惡劣的影響，客戶大規(guī)模退貨,客戶終止合作重大質(zhì)量事故直接經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元以上，（含2萬(wàn)元），5萬(wàn)元以下因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成客戶退貨或受到索賠罰款并已造成不良影響（3）產(chǎn)品為廢品或返修工時(shí)在30小時(shí)/批以上的嚴(yán)重質(zhì)量事故直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以上，（含1萬(wàn)元），2萬(wàn)元以下。給公司聲譽(yù)造成較壞影響的質(zhì)量事故（3）產(chǎn)品為廢品或返修工時(shí)在-20---30-小時(shí)/批的一般質(zhì)量事故直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下，返工工時(shí)在20小時(shí)以下物料超領(lǐng)達(dá)到2%以上部分由于交接物料缺失二．質(zhì)量事故的報(bào)告1．各部門在發(fā)生質(zhì)量事故后，應(yīng)填寫《公司質(zhì)量事故報(bào)告單》，并在當(dāng)日內(nèi)報(bào)質(zhì)量部?？蛻敉对V的由市場(chǎng)部填寫，生產(chǎn)異常由生產(chǎn)部填寫。產(chǎn)品的返工，扣款由品質(zhì)部填寫2．發(fā)生造成人員或是財(cái)產(chǎn)損失等涉及安全的質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)按照安全事故的管理程序上報(bào)，同時(shí)應(yīng)將事故中涉及有關(guān)質(zhì)量事故的問(wèn)題上報(bào)公司質(zhì)量管理部和公司領(lǐng)導(dǎo)。3．任何部門和個(gè)人對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量事故，不得隱瞞不報(bào)、虛報(bào)或故意拖延報(bào)告，違都給予記大過(guò)處分。三、質(zhì)量事故的調(diào)查1．一般質(zhì)量事故及質(zhì)量問(wèn)題，由發(fā)生事故的部門進(jìn)行初步調(diào)查，填寫質(zhì)量事故報(bào)告，報(bào)公司質(zhì)量管理部。2．較大質(zhì)量事故，由質(zhì)量管理部對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，并寫出調(diào)查報(bào)告及處理意見，報(bào)分管副總。3．重大、特大質(zhì)量事故，由公司成立調(diào)查小組，負(fù)責(zé)全僅處理并按照有關(guān)規(guī)定對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。4．事故調(diào)查機(jī)構(gòu)要查明事故發(fā)生的原因、性質(zhì)、過(guò)程、經(jīng)濟(jì)損失情況，確定事故責(zé)任，提出事故糾正和預(yù)防措施建議，按規(guī)定要求寫出事故調(diào)查報(bào)告。5．調(diào)查人員向發(fā)生質(zhì)量事故的部門及有關(guān)人員了解與事故有關(guān)的情況，索取有關(guān)材料，任何部門和個(gè)人不得阻撓，違者給予記大過(guò)處分。四、質(zhì)量事故責(zé)任追究質(zhì)量事故發(fā)生后，由發(fā)生質(zhì)量事故的部門根據(jù)事故的情節(jié)輕重、責(zé)任大小，對(duì)質(zhì)量事故的責(zé)任者提出初步處理意見，并報(bào)公司品質(zhì)部和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于一般質(zhì)量事故對(duì)責(zé)任者或責(zé)任單位，按照責(zé)任大小給予通報(bào)批評(píng)，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)返工處理，返工時(shí)間不計(jì)入生產(chǎn)工時(shí)給予直接管理者拉長(zhǎng)100元的罰款生產(chǎn)部經(jīng)理200元罰款品質(zhì)部經(jīng)理200元罰款扣除OQC人員的崗位津貼。對(duì)超領(lǐng)的按照超領(lǐng)金額的80%賠償，賠償由拉長(zhǎng)和生產(chǎn)部經(jīng)理共同承擔(dān)對(duì)物料交接后的缺失部分，由物料員承擔(dān)50%，由直接管理者承擔(dān)20%嚴(yán)重質(zhì)量事故由公司有關(guān)部門核實(shí)因返工而造成的損失，由公司質(zhì)量事故調(diào)查組寫出調(diào)查報(bào)告和處理意見，經(jīng)公司核定，對(duì)事故的直接部門和個(gè)人給予記過(guò)通報(bào)由責(zé)任單位負(fù)責(zé)返工處理，返工時(shí)間不計(jì)入生產(chǎn)工時(shí)給予直接管理者拉長(zhǎng)250元的崗位津貼生產(chǎn)部經(jīng)理500元罰款品質(zhì)部經(jīng)理500元罰款扣除OQC人員的崗位津貼。直接經(jīng)濟(jì)損失；生產(chǎn)拉長(zhǎng)承擔(dān)20%，生產(chǎn)部經(jīng)理30%，品質(zhì)部主管30%的罰款。對(duì)于重大、特大質(zhì)量事故對(duì)事故直接部門和個(gè)人予以通報(bào)批評(píng)，造成惡劣影響的，予以辭退，情節(jié)特別嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪，移交司法機(jī)關(guān)秉公處理，對(duì)責(zé)任者或責(zé)任單位，按照責(zé)任大小給予記大過(guò)處分，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)返工處理，返工時(shí)間不計(jì)入生產(chǎn)工時(shí)扣除拉長(zhǎng)500元崗位津貼的罰款生產(chǎn)部經(jīng)理2000元罰款品質(zhì)部經(jīng)理2000元罰款扣除OQC人員的崗位津貼。直接經(jīng)濟(jì)損失；生產(chǎn)拉長(zhǎng)承擔(dān)20%，生產(chǎn)部經(jīng)理30%，品質(zhì)部主管30%的罰款。對(duì)于質(zhì)量事故相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和主要責(zé)任者，必須按照公司管理人員考核辦法對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，凡負(fù)有責(zé)任的當(dāng)事人和管理者以及負(fù)有連帶責(zé)任的相關(guān)人員，其績(jī)效考核工資一律先行凍結(jié)、待質(zhì)量事故認(rèn)定后按承擔(dān)責(zé)任大小給予處罰。對(duì)由于客戶的退貨返工，由質(zhì)量事故單位組織返工。對(duì)于涉及人員傷亡的質(zhì)量事故，本公司將第一時(shí)間上報(bào)司法部門，對(duì)管理者罰款與直接經(jīng)濟(jì)損失的分擔(dān)按就重單一處罰，對(duì)責(zé)任人已作出經(jīng)濟(jì)處罰的，不再重復(fù)處罰。對(duì)發(fā)生質(zhì)量事故或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題隱瞞不報(bào)、不配合調(diào)查、推諉責(zé)任、弄虛作假、夸大、縮小及隱瞞事故者，加倍處罰。對(duì)由于研發(fā)的過(guò)失造成生產(chǎn)的大面積的重工