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文檔簡介
一、電子商務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)消費(fèi)的意義1、通過減少交易環(huán)節(jié)大幅降低產(chǎn)品價(jià)格一是減少流通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)流通渠道在空間上是由驛站式、傳遞式的流通環(huán)節(jié)所構(gòu)成的,是依靠眾多中間商起分銷和傳遞作用的商流過程,中間商能夠在流通過程取得這種地位是以擁有資金、囤積商品為條件,因此,傳統(tǒng)流通模式具有資金密集型的特點(diǎn),需要大量的投入,形成了流通過程的高額費(fèi)用。電子商務(wù)環(huán)境下的流通模式使流通過程極大簡化,中間商的減少使各種中間環(huán)節(jié)所需的費(fèi)用省卻了,流通費(fèi)用自然降低。二是去除零售終端成本。電子商務(wù)環(huán)境下,去掉了銷售終端高昂的店面租金等成本,從而大幅降低了產(chǎn)品的價(jià)格。2、節(jié)約消費(fèi)成本一是降低搜尋成本?;ヂ?lián)網(wǎng)的搜索功能大大降低了消費(fèi)者尋找商品的成本,同時(shí),目前興起的比價(jià)服務(wù),更方便直接的將不同購物平臺(tái)的價(jià)格直接的展現(xiàn)出來,進(jìn)行對(duì)比。二是降低獲得成本。方便快捷的送貨上門的服務(wù),大大提高了消費(fèi)體驗(yàn),現(xiàn)在一些商城(如易迅等)甚至推出了一日三送的服務(wù)。三是降低支付成本。在支付方式上,用戶的選擇越來越多樣化,線上線下均可支付,同時(shí)對(duì)各類信用卡、消費(fèi)卡的支持也有很好的支持。3、突破了時(shí)間與空間對(duì)消費(fèi)的限制一是突破了時(shí)間的限制。電子商務(wù)平臺(tái)可以24小時(shí)全天候的為顧客提供服務(wù),用戶的下單沒有任何時(shí)間限制,用戶甚至可以選擇收貨時(shí)間。二是突破了地理空間的限制。不斷完善的物流服務(wù)可以使用戶自由的選擇購買位于全國各地甚至全球的商品。4、充分運(yùn)用評(píng)價(jià)與口碑,增強(qiáng)消費(fèi)信任感口碑和效仿一直是影響消費(fèi)決策的重要因素。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,口口相傳的自發(fā)式口碑傳播,在速度和廣度上,有著相當(dāng)大的局限。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,評(píng)價(jià)和口碑可以得到充分的運(yùn)用。一是通過評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)消費(fèi)決策。將針對(duì)特定商戶特定產(chǎn)品的大量評(píng)價(jià)可以被集合起來,為潛在消費(fèi)者提供更為客觀的參考,增加消費(fèi)者在虛擬環(huán)境下購買的信任感,促進(jìn)達(dá)成消費(fèi)。二是運(yùn)用口碑營銷,創(chuàng)造主動(dòng)消費(fèi)。5、創(chuàng)造就業(yè),提高消費(fèi)能力一是C2C模式集聚了大量個(gè)人創(chuàng)業(yè)者。淘寶網(wǎng)的C2C聚集了大量的賣家。淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)數(shù)據(jù)顯示,截至2011年1月,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了164萬直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì),即164萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。二是電子商務(wù)極大地促進(jìn)了配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,吸納了大量的就業(yè)。電子商務(wù)不僅帶動(dòng)了一批“創(chuàng)業(yè)族”,還帶動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、倉儲(chǔ)物流配送、支付渠道、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域,由此催生了專職網(wǎng)店賣家、網(wǎng)店裝修師、“網(wǎng)?!钡纫淮笈屡d職業(yè)。6、充分發(fā)揮長尾效應(yīng),豐富消費(fèi)品的供給一是為非暢銷品的銷售提供了可能。在實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域幾乎沒有價(jià)值的,看似需求極低的產(chǎn)品,只要有賣都會(huì)有人買,而且這些邊緣產(chǎn)品累加起來的銷售貢獻(xiàn),甚至比主流產(chǎn)品還要大。二是通過集聚小眾需求,豐富消費(fèi)品的供給。互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的集聚效應(yīng)
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