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文檔簡介
4月份入職新公司第一天,啥還沒有搞清楚,總經(jīng)理就先給我交代了一個工作:現(xiàn)在市場部的某某某懷孕了,才懷孕3個月,就已經(jīng)開始休長病假了,病假單一個月一寄,公司很無奈,你必須盡快把這個事情給處理好!我只好硬著頭皮先接了:嗯,我先了解下情況,一定盡快處理。入職第一天,就讓我處理泡病假的大肚子,哎,作為HR,也真的是拿生命在工作??!我開始理處理這件事情的思路。首先,我作為新入職的人事經(jīng)理,公司情況完全不了解,對該員工的情況就更談不上了解了,我當然不能貿(mào)然行動!必須得把她的情況摸清楚了。其次,開始尋求全面了解該員工情況的途徑。最后,依據(jù)了解的情況和領(lǐng)導的"期待",制定處理方案。以上都確定后,那當然就是方案的執(zhí)行嘍!不過也是最難的部分了,該如何談,才能達到目的,棘手!一、暗搓搓的開始了解情況了
第一步,我趕快去信息中心申請開通了人事系統(tǒng)的賬號,點開了該員工的信息頁,簡直不敢放過一個字啊,認真研讀了至少3遍!
額,非上海人,年齡挺小,才25歲,系統(tǒng)里信息還未及時更新,依然顯示未婚狀態(tài)。是某人介紹進公司的,介紹人情況不詳。還翻出了她的入職檔案資料,簡歷、合同、薪資協(xié)議、提交的病假單。。。。。。。小偵探上線~
第二步,開始想法設(shè)法打聽這個姑娘介紹人的情況。還好暫時我在集團人事部門辦公,有近水樓臺之便,悄悄問了集團的一個同事,讓幫忙看看此為何許人也。(因為我是子公司的人事,前面六個月在集團辦公,之前子公司人事工作都是集團統(tǒng)一管理的。當然,我是在大概入職后第三天才悄悄問了集團的同事,前面兩天已經(jīng)在努力跟他們混熟搞好關(guān)系了~),水落石出,系統(tǒng)里看到,原來該介紹人是集團下面某子公司的老大,嗯,看出來了,小姑娘多少還是有點背景的。
第三步,我找了公司負責行政的小姑娘,因為之前有部分非?;A(chǔ)的人事工作時她代辦的,而且更早之前,她和這個懷孕休假的姑娘都住在公司宿舍。行政小姑娘說的很簡單,但是全程都在吐槽:她很搞的啦,17年12月份的時候她說要離職,后來說懷孕了,不要離職了,過了一陣子,又說產(chǎn)假結(jié)束了就離職,但是我上次問了她,她又說產(chǎn)假結(jié)束了肯定要回來上班的。然后我又去找了辦公室主任(嗯,我們是國企改制企業(yè),辦公室主任感覺是他們的一個傳統(tǒng)崗位,是個神奇的部門,是個神奇的崗位),辦公室主任說的就更義憤填膺了:哎呦,這個姑娘,很煩的啦,她之前工資很低的嘍,買了個雙學位,就喊著要漲工資啊,領(lǐng)導還立馬給漲了1000塊來,又沒能力的嘍。。。。。吧啦吧啦說了一堆,言辭間這個意思,相信大家也是看懂了。但是他們倆的話我該信多少,我自己心里此刻還是很沒底呀。
第四步,加了這個小姑娘的部門領(lǐng)導微信(現(xiàn)在這個公司,提倡微信辦公。。。。。加個微信還是很正常的事兒),先隨便問了他一些跟這個員工不疼不癢的問題。然后跟他約了個時間做當面溝通。面談時,部門領(lǐng)導還是跟我說了很多,該員工前前后后的工作表現(xiàn),各種情況等說的還是比較詳細,而且還比較明確的表達了不是很想留該員工的想法,他部門內(nèi)部女性員工也不少,而且已婚未育的也不少,他也很擔心有其他女員工效仿,一懷孕就請長病假,給部門內(nèi)也造成了挺不好的影響。我大概理解了部門領(lǐng)導的意思后,我只能開始著手下一步的計劃了。
第五步,周一例會后,跟總經(jīng)理(我的匯報對象)就此時做了溝通,當然,此刻其實總經(jīng)理也會從他的角度給我反饋一些該員工的信息。60歲的總經(jīng)理,尤其在部隊呆了很多年,之后又在國企做了一二十年,雖然在我一入職時候就跟我強調(diào)了要盡快把這個事情處理好,但是他并不是只想著讓員工直接走人,他提出公司會給予一定的補償,但是又覺得讓大肚子離職好像于心不忍,他開始糾結(jié)要不要等合同到期不續(xù)簽(該員工還有2個多月合同到期,但是肯定要順延至三期結(jié)束,至少還有一年半時間)。糾結(jié)半天,來了一句:你先看著處理,要保證不能出現(xiàn)勞動糾紛。(什么鬼?這是要考驗我嗎???)沒毛病,我就是新來的背鍋俠。二、與員工正面接觸情況也了解的差不多了。這前前后后也算過了快半個月了。一直給該員工支付病假工資。是時候跟員工正面過招了~我通過公司群加了員工微信,加好后,我也沒急著聊正式,全部都是些閑聊,問問她的身體情況,問問肚子里寶寶的情況,畢竟作為2個孩子的媽媽,我還是能分分鐘跟準媽媽聊到一起去的。最后也一直叮囑她要好好照顧身體啊,保持開心啊,孕媽媽不容易啦,吧啦吧啦說了一堆~整個聊天過程表面上看起來也很和諧。當然,通過聊天,我也大概知道了她目前的狀況,身體基本沒啥毛病,老公和公婆均在老家南通,目前由公婆照顧,但是公婆也沒退休,之后帶孩子可能還要靠自己。我自然也順勢說了些自己帶孩子的好處,老人帶孩子的各種問題~此刻她已經(jīng)開始表露以后想自己帶孩子的決心了。點到為止吧,我沒多溝通了。三、正式跟員工提出解決方案上次與員工微信上的閑聊,情況已經(jīng)了解的七七八八,過了三天,我準備主動出擊了。我給員工打了個電話,并且按了錄音鍵,全程做了錄用。這個過程的溝通我就要特別注意了,包括之前的微信溝通,我必須十分謹慎,不能讓員工抓住什么不利把柄,并且要極力引導員工主動表達她的想法。通過引導(這個過程比較難詳細描述了,真的是要隨機應(yīng)變的),員工主動表達了她產(chǎn)假結(jié)束后不想返崗,還是想自己帶孩子,上海租的房子已經(jīng)退了,回來工作,就意味著自己要和孩子分開。但是員工肯定又不想就這么直接辭職,這很顯然了,員工就是想拿點錢走人了。之前跟總經(jīng)理也溝通過,其實總經(jīng)理并不排斥公司給一定的補償。我也不想得罪員工,畢竟剛?cè)肼毦透愕母鷨T工不愉快,雖然是要離職的員工,但是她也會跟其他同事聊天的呀,我豈不是就要臭名遠揚了!于是我順勢給她提了兩個方案:我們歡迎她產(chǎn)假結(jié)束后繼續(xù)回來上班,公司肯定也會盡量給予工作上的照顧公司給一定的補償,社保繳納至她生產(chǎn)當月,不影響她領(lǐng)取生育津貼。
我也知道,她肯定不會選擇方案1.毫無疑問,她主動提出選擇方案2,這下最核心的問題就是要給多少錢了!我主動給她提出公司考慮到她在公司做了快3年了,并且積極的肯定了她的工作(雖然她的工作還是很一般),公司應(yīng)該可以給到4-5個月工資的補償,社保也繳納至不影響她領(lǐng)取生育津貼。這樣她可以拿到不錯的一筆錢,之后還可以在家?guī)Ш⒆?。同時我也強調(diào)了,我還是要跟總經(jīng)理溝通下,也會盡量給她爭取利益最大化。
四、與總經(jīng)理確認最終方案我先草擬了協(xié)商解除協(xié)議,并且將方案中涉及的款項做了非常詳細的計算,做了一個表格,一目了然。不過我再給總經(jīng)理提解決方案的時候,我是按6個月來的,因為據(jù)我之前跟總經(jīng)理的溝通,六個月,他同意的概率還是很大的。我也希望進公司的第一個協(xié)商解除做的不要太不高興,我可不想一進公司就在員工中臭名昭著了呀??!總經(jīng)理看了我的方案還是很滿意,覺得員工自己主動提出要協(xié)商解除,而且給六個月就可以結(jié)束了。很開心的當場簽了字。就這么順利的批復了!
五、和員工確認,簽掉協(xié)商解除協(xié)議既然總經(jīng)理意見批復,而且員工之前對我提出的4-5個月的補償都沒有提出更多異議,我想我為她爭取到了6個月,肯定問題問題不大了。確實如我所料,員工知道我給她申請到了6個月,并且社保繳納到她預(yù)產(chǎn)期后面的一個月,還挺開心。我就很快寫好正式協(xié)議,蓋章好,迅速快遞給了員工。員工也很快簽字寄回給了我。就這樣,我們順利解決了這個問題。但是我也要強調(diào),在處理勞動爭議過程中,面對不同的員工,處理方式肯定是不一樣的。比如同樣是大肚子解除,如果這個員工是上海本地人,或者家人都在上海,我用這個方式肯定成功概率極低!對方肯定會要求繼續(xù)履行勞動合同或者是要更多的補償金的,協(xié)商難度肯定會更大。那只能是
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