系統(tǒng)分析與設(shè)計課程設(shè)計-酒店信息管理系統(tǒng)

計算機與學(xué)院《系統(tǒng)分析與設(shè)計》課程設(shè)計————酒店管理信息系統(tǒng)專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)課程名稱信息系統(tǒng)分析與設(shè)計班級信管122學(xué)號3120703210姓名吳雪芹指導(dǎo)老師陶晥計算機與信息學(xué)院2015年6月第一章前言 31.1酒店管理信息系統(tǒng)的研究背景 31.2酒店管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)的意義 3第二章系統(tǒng)概述 42.1現(xiàn)狀概述 42.2系統(tǒng)目標(biāo) 52.3系統(tǒng)開發(fā)方法 72.4開發(fā)計劃 7第三章系統(tǒng)分析 93.1可行性分析 93.2系統(tǒng)功能分析 93.3業(yè)務(wù)流程圖 93.4數(shù)據(jù)流程圖 133.5數(shù)據(jù)字典 153.6實體關(guān)系分析第四章系統(tǒng)模塊設(shè)計 45.1酒店前臺接待子模塊 55.2酒店前臺結(jié)算子模塊 65.3酒店預(yù)訂子模塊 65.4酒店商品管理子模塊 65.5酒店客房標(biāo)準(zhǔn)管理子模塊 75.6酒店客房信息管理子模塊 75.7用戶管理子模塊 7第五章數(shù)據(jù)庫設(shè)計 86.1數(shù)據(jù)庫需求分析 86.2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計（E-R圖） 86.3數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 10第六章酒店管理系統(tǒng)的實現(xiàn) 137.1酒店管理系統(tǒng)用例圖 137.2酒店管理系統(tǒng)活動圖 127.3酒店管理系統(tǒng)客房類圖 137.4酒店管理系統(tǒng)訂房順序圖 14第七章總結(jié) 23第一章前言1.1酒店管理信息系統(tǒng)的研究背景隨著我國加入世界貿(mào)易組織，酒店服務(wù)業(yè)與國際市場接軌已成為大勢所趨，酒店要迎接這場挑戰(zhàn)，就必須提高整體競爭能力，提高整體競爭能力必須變革酒店的管理模式，提高管理水平，實施信息化建設(shè)無疑是實現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。目前，我國酒店服務(wù)業(yè)信息化管理的進程緩慢，跟國外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店業(yè)競爭中，如何能把握機會，保持自己的優(yōu)勢，立于不敗之地呢？這就需要提供最好的服務(wù)，提供最完善的設(shè)施和最先進的技術(shù)。一個成功的酒店，其經(jīng)營者不僅要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而提高客房占有率和回頭率，還要有好的工作效率，并控制成本。在信息時代，更重要的是還必須要有一個完善的管理信息系統(tǒng)，便于方便客人和更好地管理酒店。一套優(yōu)秀的酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)該是一套適用于星級酒店使用的優(yōu)秀系統(tǒng)，操作簡單、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運行穩(wěn)定，是管理者的理想選擇。我的課程設(shè)計題目就是設(shè)計一個基于B/S的酒店管理信息系統(tǒng)，在前期的考察和分析之后，對系統(tǒng)進行了設(shè)計，雖然受水平所限，實踐經(jīng)驗十分匱乏，獨立完成一套完備的優(yōu)秀的酒店管理信息系統(tǒng)有很大的難度，但是我努力在實踐中鞏固以及整理自己在大學(xué)期間所學(xué)的知識，盡量把這個系統(tǒng)設(shè)計的更好。1.2酒店管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)的意義近年來，隨著我國改革開放的發(fā)展，國內(nèi)的酒店服務(wù)業(yè)得到了日新月異的發(fā)展?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場所，是一個旅游城市的窗口，也可以說是一個小型社會。作為一種以服務(wù)為主的無煙工業(yè)，世界各國對此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。酒店在其運作期間，服務(wù)水平的高低，直接影響到酒店的形象和聲譽，如：服務(wù)的安排、調(diào)度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到滿足；市場的預(yù)測分析是否快捷、準(zhǔn)確等。這其中的核心就是對每天大量的信息（客人、費用、房間等）的正確處理和保存。采用計算機這一現(xiàn)代化工具作為管理的輔助手段是必須的。計算機的應(yīng)用包括OA（辦公自動化）、MIS（管理信息系統(tǒng)）、CAD（計算機輔助設(shè)計）等，酒店的計算機系統(tǒng)正是典型的MIS應(yīng)用。本酒店管理信息系統(tǒng)，是針對酒店、酒店的具體業(yè)務(wù)而開發(fā)的，業(yè)務(wù)管理以酒店的訂房管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟效益。就經(jīng)濟效益而言，酒店的計算機應(yīng)用是：（1）間接性的：其經(jīng)濟效益不是直接產(chǎn)生的，是通過對人力、物力的節(jié)省而帶來的，可以堵塞許多漏洞；（2）長期性的:計算機的投資是較大的，是在長期的應(yīng)用中逐步得到回報的；（3）社會效益:酒店是一個高層次的服務(wù)行業(yè)，采用計算機可提高服務(wù)質(zhì)量，有良好的社會形象。第二章系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)現(xiàn)狀描述現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費場所，酒店組織龐大，項目多，信息量大，要想提高勞動生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進而促進經(jīng)濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理，酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計。入住登記入住登記歷史資料預(yù)定資料預(yù)訂登記轉(zhuǎn)房續(xù)住在住客人資料結(jié)賬輸入押金歷史資料結(jié)賬賬單財務(wù)報表修改資料客房間轉(zhuǎn)賬夜審部門轉(zhuǎn)賬輸入消費自動過程生成日報表電話中餐西餐桑拿KTV娛樂2.2系統(tǒng)目標(biāo)本系統(tǒng)的總目標(biāo)是為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟效益。具體的目標(biāo)包括：（1）快速辦理客人入住、退房的速度，實現(xiàn)客人在酒店消費自動化；（2）準(zhǔn)確無誤地記錄客人的每筆消費記錄；（3）實時、快速、準(zhǔn)確提供客房動態(tài)；（4）方便查詢客人的消費情況。 2.3系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)環(huán)境及工具：系統(tǒng)平臺：Windows2000數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：MicrosoftSQLSever2000開發(fā)工具：VisualBasic6.0第三章系統(tǒng)分析3.1可行性分析1.1.1技術(shù)可行性分析1）信息系統(tǒng)開發(fā)方法：在開發(fā)小組中有熟練掌握面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)軟件系統(tǒng)的資深的系統(tǒng)分析員和程序員。在開發(fā)方法上不存在任何問題；1.1.2社會可行性分析社會上已有很多成功開發(fā)酒店信息系統(tǒng)的企業(yè)，社會需要酒店管理的現(xiàn)代化和信息化。酒店信息系統(tǒng)開發(fā)和運行與國家的政策法規(guī)不存在任何沖突和抵觸之處。另外，酒店信息系統(tǒng)所采用的操作，操作方便靈活。該操作系統(tǒng)容易學(xué)習(xí)，容易掌握，因此，該系統(tǒng)具有可行性。1.1.3經(jīng)濟可行性分析1）經(jīng)濟效益：=1\*GB3①提高工作效率，減少工作人員；=2\*GB3②擴大服務(wù)范圍，增加收入；=3\*GB3③及時獲取信息，減少決策失誤。2）社會效益：=1\*GB3①提高工作效率，減少顧客等待時間；=2\*GB3②提高工作效率，減少工作人員的勞動。3.2系統(tǒng)功能分析主要功能是：前臺：酒店的前臺宣傳。顧客留言。網(wǎng)上預(yù)訂房間（訂房過程為：選擇你中意的房間，進行預(yù)訂，付費，酒店人員確認(rèn)付款成功后電話與你聯(lián)系確定訂房成功）。后臺：對客房標(biāo)準(zhǔn)的處理。對客房信息的處理。對訂房信息的處理。對結(jié)算信息的處理。顧客商品消費管理。發(fā)票打印。對前臺的管理。3.3業(yè)務(wù)流程圖分析主業(yè)務(wù)流程圖（如圖3.1）酒店管理信息系統(tǒng)登記酒店管理信息系統(tǒng)圖

3.1.

客房管理主要流程圖預(yù)定

預(yù)訂單

接待

客房客房賬單預(yù)訂離店款結(jié)賬

賬單

備用物品報表

房費

話單

電話入賬財務(wù)部門圖

3.2

客房管理主要流程圖客房流量表變更客房流量預(yù)定信息

預(yù)定修改取消

預(yù)訂單

預(yù)定排房

預(yù)定排房表預(yù)定查詢預(yù)定報表圖

3.3 客房預(yù)定業(yè)務(wù)流程圖（如圖3.4）賬單賬單預(yù)訂單登記

客房流量表改變客房流量登記/換房/續(xù)住賓客入住信息登記/換房/續(xù)住

入住

客房表查詢接待報表圖

3.4 前臺接待流程圖離店

客房表結(jié)賬信息

結(jié)賬轉(zhuǎn)賬預(yù)付款

賬單

掛賬

應(yīng)收款預(yù)付信息消費賬單圖 前臺接待流程圖

打印賬單圖

4.4 前臺接待流程圖

查詢

3.4數(shù)據(jù)流程分析賬單賬單入住單D3賬單zzhzhangdaD2消費記錄XIAOFEID1入住信息消費單入住單P1前臺登記P2交納押金P3餐飲消費P4娛樂消費P5統(tǒng)計消費信息P7異動管理P6結(jié)賬客戶預(yù)訂單預(yù)訂單入住單預(yù)訂單入住單客戶P1.2分析住房信息P1.3統(tǒng)計住房信息P1.4記錄住房信息P1.1提供預(yù)約信息D2入住信息D1預(yù)定信息D1入住信息D1入住信息退宿單退宿單續(xù)住單續(xù)住單客戶P7.1申請續(xù)住P7.3申請退宿單P7.4結(jié)算消費費用管理者P7.2客房狀態(tài)查詢管理者數(shù)據(jù)字典：名稱預(yù)訂單表別名客房預(yù)定信息描述為管理員提供酒店客房的預(yù)定信息，及時對客流量進行控制定義預(yù)訂單號

會員編號

客房類型抵店時間離店時間單據(jù)狀態(tài)入住人數(shù)客房編號客房價格入住價格折扣折扣原因是否加床加床價格預(yù)收款預(yù)訂人名稱預(yù)訂單表別名客房預(yù)定信息描述為管理員提供酒店客房的預(yù)定信息，及時對客流量進行控制定義預(yù)訂單號

會員編號

客房類型抵店時間離店時間單據(jù)狀態(tài)入住人數(shù)客房編號客房價格入住價格折扣折扣原因是否加床加床價格預(yù)收款預(yù)訂人預(yù)定公司聯(lián)系電話備注操作員業(yè)務(wù)員位置業(yè)務(wù)管理、預(yù)定管理界面名字入住單表別名入住信息描述提供酒店賓客入住的具體信息，方便管理員查詢以及管理員了解賓客的入住狀態(tài)定義入住單號預(yù)訂單號客房類型抵店時間離店時間單據(jù)狀態(tài)入住人數(shù)客房編號客房價格入住價格折扣折扣原因預(yù)收款預(yù)訂人預(yù)定公司聯(lián)系電話備注操作員應(yīng)收賬款是否結(jié)賬結(jié)賬金額結(jié)賬日期付款方式位置預(yù)定管理、入住管理界面名字客房信息表別名客房信息描述為賓客和管理員提供客房的各項信息，方便管理員進行信息更新和賓客選擇客房定義客房編號類型編號

樓層編號額定人數(shù)床數(shù)客房描述備注狀態(tài)是否可拼房位置基礎(chǔ)設(shè)置界限名字賬單明細(xì)表別名賓客消費信息描述為管理員提供賓客入住期間的各項消費信息定義賬單編號

入住單號

消費內(nèi)容

消費金額消費時間備注位置消費結(jié)賬、收銀退房界面名字客房類型表別名客房分類信息描述為賓客和管理員提供酒店客房的分類信息定義類型編號

類型名稱

價格

拼房價格可超預(yù)定數(shù)是否可拼房位置基礎(chǔ)設(shè)置界面描述及時登記酒店職員的各項信息，規(guī)范酒店職員的人事檔案管理定義內(nèi)部編號+

職員編號+姓名+姓名簡碼+

性別+出生日期+年齡

+

籍貫+民族+文化程度+畢業(yè)學(xué)校+健康狀況+婚姻狀況+省份證號碼+家庭電話+辦公電話+手機+電子郵件地址+職工帳號+單位編號+備注位置員工管理界面管理信息系統(tǒng)論文酒店管理信息系統(tǒng)第28頁共38頁名字用戶表別名用戶信息描述提供用戶登錄鑰匙定義用戶名密碼用戶類別姓名郵箱密碼找回問題密碼找回答案位置用戶登錄界面別名客房樓層信息描述為管理員提供酒店客房所處的樓層信息信息定義樓層編號

樓層名稱位置基礎(chǔ)設(shè)置、房態(tài)管理界面第四章系統(tǒng)模塊設(shè)計按照系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計方案，酒店管理信息系統(tǒng)分為：酒店前臺接待子模塊、前臺結(jié)算子模塊、預(yù)訂管理子模塊、商品管理子模塊、房間標(biāo)準(zhǔn)管理子模塊、房間信息管理子模塊、系統(tǒng)前臺宣傳子模塊，用戶管理子模塊。各子系統(tǒng)由后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和相應(yīng)的子系統(tǒng)應(yīng)用程序組成。以下是本系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖：酒店信息管理系統(tǒng)酒店信息管理系統(tǒng)接待子模塊商品子模塊預(yù)訂子模塊結(jié)算子模塊標(biāo)準(zhǔn)子模塊房管子模塊宣傳子模塊用戶子模塊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖5.1酒店前臺接待子模塊酒店前臺管理的工作是十分復(fù)雜、繁瑣的，但它是日常經(jīng)常遇到的、必須的、重要的環(huán)節(jié)，以下就重點把前臺的設(shè)計講述一下，以下是前臺接待的工作流程:表2前臺接待工作流程接待流程一接待流程二接待流程三有預(yù)訂的客人入住由預(yù)訂單號確認(rèn)預(yù)訂單的內(nèi)容輸入?yún)?shù)：預(yù)定單號輸出參數(shù)：預(yù)定單內(nèi)容預(yù)定成員檔案人工確認(rèn)客人的身份是否與預(yù)訂單的內(nèi)容一致辦理入住：先將預(yù)訂單設(shè)為過期，客人入住預(yù)訂的房間無預(yù)訂的客人入住確認(rèn)客人要求的房間類型，查詢是否有該類型的房間處于空閑狀態(tài)。有空閑房間，客人接受報價，確認(rèn)客人的身份，交費，客人入住。打印客人入住清單客人換房（只能換同類型的房間）確認(rèn)客人是否入住，確認(rèn)客人入住的房間類型，確認(rèn)是否有該類型的空閑房間，換房。客人預(yù)交費用添加確認(rèn)客人是否入住，追加費用?？腿擞喎啃畔⒉樵冇奢斎氲牟樵儣l件獲取客人的訂房信息5.2酒店前臺結(jié)算子模塊前臺結(jié)帳子模塊主要由客人結(jié)帳程序、結(jié)帳信息查詢/統(tǒng)計程序組成。客人結(jié)帳程序是全自動化的，只要輸入客人的姓名與房間編號，就能自動將顧客在本店所有的消費信息以清單的形式表示出來，并進行打印。結(jié)帳信息查詢/統(tǒng)計程序，能夠?qū)崿F(xiàn)對顧客消費的查詢，并能統(tǒng)計在某一段時間內(nèi)，酒店的收入情況，顧客入住的次數(shù)等。5.3酒店預(yù)訂子模塊客人可以通過三種方式在本酒店預(yù)訂房間：1．通過網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂，可以通過本酒店的宣傳網(wǎng)站（www.Perfume_）在線預(yù)訂。2．通過電話預(yù)訂，本酒店的前臺24小時為你辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)。3．直接在酒店的前臺預(yù)訂。預(yù)訂管理子模塊由預(yù)訂添加程序、預(yù)訂查詢程序、預(yù)訂處理程序組成，以下是預(yù)訂管理子模塊的功能圖：酒店預(yù)訂模塊酒店預(yù)訂模塊預(yù)訂添加預(yù)訂查詢預(yù)訂處理圖6.2預(yù)訂子模塊結(jié)構(gòu)圖5.4酒店商品管理子模塊商品管理子模塊由客人消費商品信息添加，商品消費信息修改，商品消費信息查詢?nèi)齻€程序組成。商品消費信息直接與結(jié)算信息相關(guān)聯(lián)，每次一添加或修改商品消費信息，結(jié)算信息也會跟著修改，所以在處理商品消費信息時一定要謹(jǐn)慎。以下為商品管理子模塊的功能圖：商品管理模塊商品管理模塊消費信息添加消費信息修改消費信息查詢圖6.3商品管理子模塊結(jié)構(gòu)圖5.5酒店客房標(biāo)準(zhǔn)管理子模塊酒店客房標(biāo)準(zhǔn)子模塊由標(biāo)準(zhǔn)信息添加和標(biāo)準(zhǔn)信息修改兩個程序組成，標(biāo)準(zhǔn)信息直接關(guān)聯(lián)到房間的信息，所有的客房的標(biāo)準(zhǔn)必須是在標(biāo)準(zhǔn)表中存在的標(biāo)準(zhǔn)，另外，在許多查詢的地方也用到了標(biāo)準(zhǔn)表中的信息。因此，修改標(biāo)準(zhǔn)表中的信息時，會有許多與其相關(guān)的信息就會一起修改，所以在處理房間標(biāo)準(zhǔn)信息時必須謹(jǐn)慎，建議只有在酒店停業(yè)整頓的時候才去修改標(biāo)準(zhǔn)信息。5.6酒店客房信息管理子模塊客房信息管理子模塊包含客房信息添加，客房信息修改，客房信息查詢?nèi)齻€主要功能，以下為客房信息管理模塊功能圖：客房信息管理模塊客房信息管理模塊客房信息添加客房信息修改客房信息查詢客房信息管理子模塊結(jié)構(gòu)圖5.7用戶管理子模塊用戶管理主要是為了避免沒有經(jīng)過授權(quán)的人員使用系統(tǒng)和權(quán)限不夠的人員訪問高權(quán)限的頁面，也就是酒店的信息保密管理，他使特定的頁面只能由特定的用戶訪問。用戶管理子模塊的功能圖如下：用戶管理子模塊用戶管理子模塊添加用戶修改密碼刪除用戶權(quán)限管理用戶管理子模塊結(jié)構(gòu)圖第五章數(shù)據(jù)庫設(shè)計5.1數(shù)據(jù)庫需求分析針對一般酒店管理信息系統(tǒng)的需求，通過對酒店管理過程的內(nèi)容和流程分析，設(shè)計如下面所示的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：客房標(biāo)準(zhǔn)信息，包括的數(shù)據(jù)項有：標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、房間面積、床位數(shù)量、住房單價、是否有空調(diào)、電視、電話、單獨衛(wèi)生間等。客房信息，包括的數(shù)據(jù)項有：客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、備注等。訂房信息，包括的數(shù)據(jù)項有：訂房編號、客房編號、客房種類、客房位置、客房備注信息、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住時間、折扣、備注等。結(jié)算信息，包括的數(shù)據(jù)項有：訂房編號、客房編號、客房種類、客房位置、客房備注信息、顧客姓名、顧客身份證號碼、入住時間、折扣、結(jié)算時間、備注等。5.2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計（E-R圖）本系統(tǒng)根據(jù)以上的設(shè)計規(guī)劃出的實體有：客房標(biāo)準(zhǔn)信息實體、客房信息實體、訂房信息實體、結(jié)算信息實體。各個實體具體的描述Ｅ-Ｒ圖如下：客房標(biāo)準(zhǔn)信息實體客房標(biāo)準(zhǔn)信息實體標(biāo)準(zhǔn)編號標(biāo)準(zhǔn)名稱床位數(shù)量客房單價圖6.1客房標(biāo)準(zhǔn)信息實體Ｅ-Ｒ圖客房信息實體客房信息實體客房標(biāo)準(zhǔn)客房編號客房位置客房狀態(tài)圖6.2客房信息實體Ｅ-Ｒ圖訂房信息實體訂房信息實體客房信息顧客信息入住時間折扣圖6.3訂房信息實體Ｅ-Ｒ圖結(jié)算信息實體結(jié)算信息實體客房信息顧客信息結(jié)算時間結(jié)算金額圖6.4結(jié)算信息實體Ｅ-Ｒ圖客房標(biāo)準(zhǔn)信息客房標(biāo)準(zhǔn)信息客房登記客房信息管理訂房訂房信息管理結(jié)算信息管理客房結(jié)算圖6.5實體之間關(guān)系Ｅ-Ｒ圖5.3數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計首先將酒店管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為SQL2000數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所支持的實際數(shù)據(jù)模型，即：數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)。其各個表格的設(shè)計結(jié)果如下：表6.1客房標(biāo)準(zhǔn)信息表列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明standardIdIntNOTNULL標(biāo)準(zhǔn)編號roomStyleVarcharNOTNULL標(biāo)準(zhǔn)名稱roomAreaIntNULL房間面積bedCountIntNULL床位數(shù)量roomPriceFloatNULL價格hToiletVarcharNULL是否有單獨衛(wèi)生間hTelphoneVarcharNULL是否有電話hTelevisonVarcharNULL是否有電視hAirCoditionVarcharNULL是否有空調(diào)hComputerVarcharNULL是否有電腦表6.2客房信息表列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明RoomedVarcharNOTNULL客房編號roomStandardIntNOTNULL客房標(biāo)準(zhǔn)編號RoompositionVarcharNULL客房位置StantusNumericNULL狀態(tài)roomBookIdVarcharNOTNULL預(yù)訂單編號RemarksVarcharNULL備注表6.3訂房信息表列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明bookNumberVarcharNOTNULL訂房編號guestNameVarcharNOTNULL顧客姓名guestIdVarcharNOTNULL身份證號碼RoomedVarcharNOTNULL客房編號inDateDatetimeNULL入住日期DiscountFloatNULL折扣RemarksVarcharNULL備注guestStatusVarcharNOTNULL顧客狀態(tài)goodsAmountFloatNULL商品消費金額inDaysIntNULL在住天數(shù)checkDateDatetimeNULL結(jié)算日期roomAmountFloatNULL房間消費金額totalAmountFloatNULL總金額表6.4顧客商品消費表列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明consumeIdIntNOTNULL消費編號bookNumberIntNOTNULL訂單編號goodsStyleVarcharNOTNULL商品類型goodsAmountFloatNOTNULL客房編號consumeDateDatetimeNOTNULL消費日期表6.5用戶表列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明UsernameVarcharNOTNULL用戶名稱UserpwdVarcharNOTNULL用戶密碼PowerIntNOTNULL用戶權(quán)限表6.6新聞表列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明newsIdIntNOTNULL新聞編號newsTitleVarcharNOTNULL新聞主題newsContentVarcharNOTNULL新聞內(nèi)容writeDateDatetimeNOTNULL更新日期表6.7留言表列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明messageIdIntNOTNULL留言編號UsernameVarcharNULL用戶姓名UserMessageVarcharNOTNULL用戶留言adminMessageVarcharNULL管理員回復(fù)writeDateDatetimeNOTNULL留言日期表6.8預(yù)訂表列名數(shù)據(jù)類型可否為空說明roomBookIdIntNOTNULL預(yù)訂編號guestNameVarcharNOTNULL顧客姓名guestIdVarcharNOTNULL身份證號碼guestInDateDatetimeNOTNULL抵店日期guestOutDateDatetimeNOTNULL離店日期TelephoneVarcharNOTNULL電話comeDateDatetimeNOTNULL到店時間roomStyleVarcharNOTNULL房間類型roomCountIntNOTNULL房間數(shù)量roomBookStatusVarcharNOTNULL訂單狀態(tài)第六章酒店管理系統(tǒng)的實現(xiàn)7.1創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖7.2系統(tǒng)類圖酒店管理系統(tǒng)類圖客房管理系統(tǒng)類圖用戶登錄系統(tǒng)序列圖客戶用信用卡結(jié)賬序列圖③客戶訂房序列圖酒店管理系統(tǒng)活動圖預(yù)定房間活動圖客房管理活動圖構(gòu)建圖第