鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院查擺紀(jì)律作風(fēng)方面突出問(wèn)題的工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院查擺紀(jì)律作風(fēng)方面突出問(wèn)題的工作總結(jié)目錄CONTENCT引言查擺工作組織與實(shí)施紀(jì)律作風(fēng)方面突出問(wèn)題梳理與分析整改措施制定與實(shí)施情況匯報(bào)成效評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)與分享01引言鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著為廣大農(nóng)村居民提供基本醫(yī)療服務(wù)的重要職責(zé)。近期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在紀(jì)律作風(fēng)方面存在一些問(wèn)題，影響了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。為深入貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要求，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)水平，我院開展了紀(jì)律作風(fēng)方面突出問(wèn)題的查擺工作。背景介紹通過(guò)查擺紀(jì)律作風(fēng)方面突出問(wèn)題，旨在發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展。加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，保障農(nóng)村居民獲得優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升基層醫(yī)療服務(wù)水平，助力健康中國(guó)建設(shè)。目的和意義02查擺工作組織與實(shí)施確定小組成員明確小組職責(zé)建立工作機(jī)制由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)骨干等共同組成。負(fù)責(zé)制定查擺方案、組織實(shí)施、督促整改等工作。定期召開小組會(huì)議，研究解決問(wèn)題，推動(dòng)工作落實(shí)。查擺工作小組成立80%80%100%查擺工作計(jì)劃制定明確查擺目標(biāo)、范圍、方式、時(shí)間安排等。聚焦紀(jì)律作風(fēng)方面突出問(wèn)題，如違規(guī)收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度不佳等。針對(duì)查擺出的問(wèn)題，研究制定整改措施，明確責(zé)任人和整改時(shí)限。制定查擺方案確定查擺重點(diǎn)制定整改措施0102030405開展動(dòng)員部署組織全院職工召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)查擺工作要求，提高思想認(rèn)識(shí)。深入調(diào)查摸底通過(guò)查閱資料、個(gè)別談話、問(wèn)卷調(diào)查等方式，全面掌握衛(wèi)生院紀(jì)律作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。梳理問(wèn)題清單對(duì)調(diào)查摸底情況進(jìn)行梳理匯總，形成問(wèn)題清單，明確整改方向。制定整改方案針對(duì)問(wèn)題清單，逐一制定整改措施，明確責(zé)任人和整改時(shí)限。督促檢查驗(yàn)收建立督促檢查機(jī)制，定期對(duì)整改情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保整改到位。查擺工作具體實(shí)施步驟03紀(jì)律作風(fēng)方面突出問(wèn)題梳理與分析01020304工作紀(jì)律不嚴(yán)服務(wù)態(tài)度不佳診療行為不規(guī)范內(nèi)部管理松懈紀(jì)律作風(fēng)方面突出問(wèn)題梳理存在違規(guī)收費(fèi)、開大處方、過(guò)度檢查、不合理用藥等問(wèn)題。存在對(duì)待患者生冷硬頂、推諉扯皮、缺乏耐心和責(zé)任心等問(wèn)題。存在遲到早退、脫崗串崗、工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)等問(wèn)題。存在制度不健全、執(zhí)行不力、監(jiān)督缺失、違紀(jì)違法等問(wèn)題。思想認(rèn)識(shí)不到位管理制度不完善監(jiān)督執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)格教育培訓(xùn)不深入問(wèn)題產(chǎn)生原因分析部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)紀(jì)律作風(fēng)的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏責(zé)任感和使命感。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在人事、財(cái)務(wù)、藥品等方面管理制度不健全，導(dǎo)致管理漏洞和違規(guī)行為。紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度不夠，導(dǎo)致一些違紀(jì)違法問(wèn)題得不到及時(shí)查處和糾正。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在醫(yī)務(wù)人員的教育培訓(xùn)方面存在不足，導(dǎo)致一些醫(yī)務(wù)人員缺乏法律法規(guī)和職業(yè)道德意識(shí)。紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致患者的權(quán)益受到損害，如過(guò)度檢查、不合理用藥等行為會(huì)增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和身體損害。損害患者利益紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題會(huì)損害鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的形象和聲譽(yù)，降低患者對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的信任度和滿意度。影響醫(yī)院形象紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題會(huì)影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，阻礙醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。阻礙醫(yī)院發(fā)展紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題會(huì)破壞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的風(fēng)氣和形象，影響整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。破壞行業(yè)風(fēng)氣問(wèn)題影響評(píng)估04整改措施制定與實(shí)施情況匯報(bào)問(wèn)題導(dǎo)向民主集中制依法依規(guī)整改措施制定原則和方法廣泛征求員工意見(jiàn)，集中討論，形成共識(shí)，確保整改措施的針對(duì)性和可操作性。遵循相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，確保整改措施的合法性和合規(guī)性。針對(duì)紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)行深入剖析，明確整改方向。通過(guò)開展專題培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)交流等方式，提高員工對(duì)紀(jì)律作風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)紀(jì)律教育修訂完善相關(guān)規(guī)章制度，明確職責(zé)權(quán)限和工作流程，形成用制度管人、管事、管權(quán)的長(zhǎng)效機(jī)制。完善制度建設(shè)設(shè)立舉報(bào)箱、開展專項(xiàng)督查等方式，加大對(duì)紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。強(qiáng)化監(jiān)督檢查實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生院紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，員工遵章守紀(jì)意識(shí)顯著增強(qiáng)，患者滿意度大幅提升。目標(biāo)設(shè)定重點(diǎn)整改內(nèi)容及目標(biāo)設(shè)定建立整改臺(tái)賬定期匯報(bào)進(jìn)展開展專項(xiàng)評(píng)估接受社會(huì)監(jiān)督整改措施實(shí)施情況跟蹤評(píng)估01020304詳細(xì)記錄整改措施的實(shí)施情況，包括實(shí)施時(shí)間、責(zé)任人、實(shí)施效果等。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)整改措施實(shí)施情況，接受指導(dǎo)和監(jiān)督。組織專項(xiàng)評(píng)估小組，對(duì)整改措施實(shí)施情況進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，增強(qiáng)整改工作的透明度和公信力。05成效評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃010203紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率問(wèn)題整改率員工滿意度成效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定通過(guò)查擺發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)量與衛(wèi)生院?jiǎn)T工總數(shù)的比例。已整改問(wèn)題與查擺發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的比例。員工對(duì)衛(wèi)生院紀(jì)律作風(fēng)改進(jìn)的滿意度評(píng)價(jià)。問(wèn)題整改率已整改問(wèn)題8起，整改率為80%。員工滿意度通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，員工對(duì)紀(jì)律作風(fēng)改進(jìn)的滿意度達(dá)到90%。紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率查擺期間共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題10起，員工總數(shù)50人，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率為20%。成效評(píng)價(jià)結(jié)果展示定期對(duì)衛(wèi)生院進(jìn)行紀(jì)律作風(fēng)查擺，確保問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。深化查擺工作提高員工意識(shí)強(qiáng)化制度執(zhí)行優(yōu)化投訴處理機(jī)制開展紀(jì)律作風(fēng)教育培訓(xùn)，提高員工對(duì)紀(jì)律作風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)。建立健全相關(guān)制度，加大對(duì)違規(guī)行為的懲處力度，確保制度得到有效執(zhí)行。建立投訴處理綠色通道，鼓勵(lì)員工積極參與監(jiān)督，對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃制定06經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)與分享通過(guò)自查、互查、專項(xiàng)檢查等方式，全面深入查擺紀(jì)律作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。深入查擺問(wèn)題梳理整改落實(shí)對(duì)查擺出的問(wèn)題進(jìn)行梳理分類，明確問(wèn)題性質(zhì)、責(zé)任主體和整改要求。制定整改措施，明確整改時(shí)限，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保問(wèn)題得到整改。030201查擺工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)部分干部職工對(duì)紀(jì)律作風(fēng)要求認(rèn)識(shí)不到位，缺乏自律意識(shí)。思想認(rèn)識(shí)不到位部分衛(wèi)生院在管理制度上存在漏洞，導(dǎo)致紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題頻發(fā)。管理制度不完善部分衛(wèi)生院在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)方面存在寬松軟現(xiàn)象，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。監(jiān)督執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)格教訓(xùn)反思與分享