學思想見行動心得

第學思想見行動心得

學思想見行動心得

一、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及存在問題的主要原因

醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流，不和諧是支流。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾看病難、看病貴，患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿足;也有更復(fù)雜的社會因素。既有體制、機制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有治理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個方面：

(一)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復(fù)雜性。

(二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。有統(tǒng)計表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二。

(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治并救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視脖不重視人;在有些醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)療活動只強調(diào)依_儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。

(四)患者申訴和維護權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權(quán)益成本太高，要想通過正常渠道維護權(quán)益，實際上仍是件很難的事情。

(五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。

二、如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

對醫(yī)療機構(gòu)來說，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。我們中國醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，也是東北、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來，我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從六個方面加強醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來促進構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

一是以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實力外，不能忽視治理模式和服務(wù)水平等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院治理的全過程，改變以往病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是人，其次才是脖的現(xiàn)代醫(yī)學模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和治理的重要課題，值得認真思考、研究和探索。醫(yī)院應(yīng)就如何尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點，通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

二是堅持社會效益準則，打造誠信醫(yī)院。各級醫(yī)療機構(gòu)要堅持以社會效益為最高準則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴禁各種開單費;努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光制度，認真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心;采取有效措施，消除患者就診過程中掛號時間長、交費

時間長、取藥時間長、看病時間短的三長一短現(xiàn)象;嚴格執(zhí)行藥品集中招標制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象;實行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受紅包和接受吃請;聘請社會監(jiān)督員，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風。

三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進醫(yī)患溝通。為加強醫(yī)患溝通，醫(yī)療機構(gòu)要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范治理，做到一個要求、兩個技巧、三個把握、四個留意、五個避免、六種方式。一個要求，就是醫(yī)務(wù)人員要有誠信，對病人或家屬要尊重，具有同情心和耐心;兩個技巧，就是多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便;三個把握，就是及時把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理;四個留意，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值;五個避免，就是避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒;六種方式，就是預(yù)防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通和實物對照形象比喻溝通。通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務(wù)人員的理解。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時改進。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康。

學思想見行動心得

隨著我國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，社會對人才的要求向綜合型，創(chuàng)造型發(fā)展。這就向我們學校教育提出新的挑戰(zhàn)，必須實施素質(zhì)教育。要求學校和教師要轉(zhuǎn)變教學觀念，要進行素質(zhì)教育，即要變應(yīng)試教育為素質(zhì)教育。然而在素質(zhì)教育的實施過程中，許多學校和教師把素質(zhì)教育只停留在大家談上，只為學生取得高分數(shù)而教學。結(jié)果，學生的思維能力得不到良好的發(fā)展，學生感到學習枯燥乏味，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣。這與小學素質(zhì)教育的要求相差甚遠。怎樣才能真正實施素質(zhì)教育，我對小學教學素質(zhì)教育有以下幾點看法：

一、要進一步提高對素質(zhì)教育的認識

素質(zhì)教育的核心是發(fā)揮人的主觀能動性，發(fā)揮學生的主體作用。素質(zhì)教育的三要義：一要面向全體學生;二要使學生在德、智、體、美、勞全面發(fā)展;三要讓學生主動發(fā)展，素質(zhì)教育要求教學比過去更重視學生的主體地位，更重視思想的滲透，更重視智力的開發(fā)、能力的培養(yǎng)，更重視非智力因素的作用。從小給學生打好學習的初步基礎(chǔ)，發(fā)展思維能力，培養(yǎng)學習興趣，養(yǎng)成良好的學習習慣，對于貫徹德、智、體方面發(fā)展的教育方針，培養(yǎng)有理想、有文化、有紀律的社會主義公民，提高全民族的素質(zhì)，具有十分重要意義。

二、轉(zhuǎn)變教育觀念是實施數(shù)學素質(zhì)教育的指南針

應(yīng)試教育在教學過程中，重智育輕德育;重知識輕能力;重結(jié)果輕過程。不少的教師只重視的教學，凡是考試需要的就認真地學習，

且不惜加班加碼;不需要考的內(nèi)容就不學習;教師在課堂忙于講課，學生課后忙于作業(yè)，師生把精力花在無限制的重復(fù)性的練習和復(fù)習上，為的就是為期考爭個高分，爭個好名次。這樣的教育方法，無視學生學習的主動性、創(chuàng)造性，無視學生個性特長和個別差異，學生只被當作被動接受數(shù)學概念、規(guī)律等結(jié)論的容器。這樣的狀況，師生的心理壓力很大，身心都十分的疲憊。以上的狀況說明，改革數(shù)學教育勢在必行。教師應(yīng)把應(yīng)試教育轉(zhuǎn)到素質(zhì)教育上來。

三、課堂教學是實施素質(zhì)教育的主渠道

小學課堂教學是教學最基本的組織形式，是實現(xiàn)小學教育目的的重要途徑。而素質(zhì)教育是在教師的指導(dǎo)下使學生自覺積極地掌握系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，基本技能，發(fā)展能力，養(yǎng)成良好學習習慣，形成科學的世界觀和提高覺悟的活動。因此，我們實施數(shù)學素質(zhì)教育，必須發(fā)揮課堂教學的主渠道的作用。

1、在傳授基礎(chǔ)知識的同時，能讓學生觀察、思考的盡量讓學生認真觀察和獨立思考。觀察力是人們認識世界的重要途徑。獨立思考能力是智力的重要組成部分，也是對學生進行素質(zhì)教育的核心。學生通過自己的動腦勞動獲取的知識越多，他的分析能力和解決問題的能力就會越強，他的智力就發(fā)展越好。

培養(yǎng)學生初步的邏輯思維能力之一就是逐步使學生學會有根有據(jù)，有條有理地進觀察與思考。因此，在教學中，能讓學生觀察、思考的，教師不能代替，教師要根據(jù)學生的年齡，心理特點，采用多種形式，從不同角度設(shè)置問題，引導(dǎo)學生積極觀察和思考，這樣有利于培養(yǎng)學生良好的觀察思考問題的習慣，從而促進學生思維的發(fā)展。

2、在傳授基礎(chǔ)知識的同時，能讓學生邊動手操作表述的盡量讓學生操作與表述。動手操作的過程是一個手、腦并用的過程，是培養(yǎng)技能、技巧，促進思維發(fā)展的一種有效手段。我們在課堂教學中，如果把學生的操作與語言表達緊密地結(jié)合起來，就能充分體現(xiàn)學生主動參與學生全過程，必定促進學生思維能力的發(fā)展，教學必定取得好效果。由此看出：實踐操作活動是給學生提供思考和弄懂他們不易弄懂問題的一種主動學習活動，對優(yōu)化課堂教學起著積極的作用。也是數(shù)學素質(zhì)教育的一個具體表現(xiàn)。

3、在傳授基礎(chǔ)知識的同時，培養(yǎng)學生學習的興趣。

興趣是人們對一定事件有趨向性的心理特征，是帶有一種積極的認識傾向。興趣是學習的直接動力。因此，要想把教學搞好，就得以趣、以奇、以疑引導(dǎo)學生進入教學思維境界，很注意結(jié)合實際，提出大多數(shù)學生認為與學習內(nèi)容不大關(guān)系而實質(zhì)聯(lián)系緊密的問題，引導(dǎo)學生極大興趣，使學生的思維由潛伏狀態(tài)變成積極狀態(tài)，從而激發(fā)了學生的強烈的學習求知欲，教學效果好。因此，教師在課堂教學中，一方面要善于挖掘教材中的興趣因素，通過充分利用教具演示、學具操作、電化教學手段等靈活多變的教學方法，學生就能學得輕松愉快，主動熱情，越學越有興趣，久而久之，學生就會變被動學習為主動地學。另一方面，我們教師還要在了解學生已有興趣情況的基礎(chǔ)上，有針對性的.培養(yǎng)他們興趣，使他們的興趣向廣博、穩(wěn)定而有中心的方向轉(zhuǎn)化。這樣，才為我們進行數(shù)學素質(zhì)教育打下基礎(chǔ)。

四、在傳授基礎(chǔ)知識的同時培養(yǎng)學生良好的學習習慣

養(yǎng)成良好的學習習慣是發(fā)展學習能力的重要途徑。教學的實踐經(jīng)驗告訴我們：學生的學習成績的好壞，與學生是否有良好的學習習慣有密切關(guān)系。有的學生沒有養(yǎng)成認真完成作業(yè)的習慣，在作業(yè)或考試中粗枝大葉，看錯、抄錯、寫錯、漏字等情況屢見不鮮，貪快不求好也習以為常。學生沒有養(yǎng)成良好的審題習慣而造成錯誤的。這類學生解答這么簡單的題目還造成錯誤，可以斷言，這類學生的學習素質(zhì)是很差的。也由此可見，良好的學習習慣是學習知識、培養(yǎng)能力、發(fā)展能力的重要條件;學習習慣不僅直接影響學生當前的學習，而且對今后的學習乃至工作都會產(chǎn)生重大影響。

為了優(yōu)化我們的課堂教學，充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，課堂上重視培養(yǎng)以下幾個方面的習慣：

(一)教學生會聽課，養(yǎng)成積極動腦的習慣;

(二)教學生會思考，養(yǎng)成獨立思考的習慣;

(三)教學生會閱讀，養(yǎng)成自覺學習的習慣;

(四)教學生會審題，養(yǎng)成認真完成作業(yè)的習慣;

(五)特別地要培養(yǎng)學生作業(yè)書寫工整、格式規(guī)范的習慣。

實施小學素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變教師的教育觀念是根本，課堂教學是落實素質(zhì)教育的主渠道。由于小學素質(zhì)教育的意義和內(nèi)容廣泛，因此，值得我們教師不斷深入探索和實踐。此外，教育管理部門和學校有計劃地開展小學教育教學的教研活動和努力建設(shè)一支高素質(zhì)的校長及教師隊伍是實施素質(zhì)教育的一個重要關(guān)鍵。

學思想見行動心得

思想是行動的先導(dǎo)，沒有思想的大解放，就沒有事業(yè)的大發(fā)展?？梢哉f，改革開放歷史上的每一次發(fā)展提升，實際上都是思想解放的最終結(jié)果。開展解放思想、真抓實干主題行動以來，我的思想站位得以提高、真抓實干的信念也更加堅定。

解放思想不是一句空口號，而是要在更新觀念、查擺問題、聯(lián)系自身實際的基礎(chǔ)上于實處著力，在知行合一上下功夫，堅持真抓實干，狠抓落實，一切工作都要往實里做，做出實效。

一、解放思想，及時更新觀念。

在中國革命、建設(shè)、改革、新時代發(fā)展的百年歷程中，解放思想不僅是黨的建設(shè)的重要思想理論武器，更是指導(dǎo)黨的實踐的有力工具。可以說，解放思想是中國共產(chǎn)黨的傳家寶，也是實現(xiàn)中國夢的助推器。

作為黨校教師，要做到思想再解放，破除故步自封的保守思想，及時更新觀念，自覺樹立創(chuàng)新意識。在工作上、教學上都要把新發(fā)展理念貫穿于其中，推動思維創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、教學創(chuàng)新。要堅持理論聯(lián)系實際，做到創(chuàng)造性地開展工作;要敢于先行先試，有敢闖敢試、勇于探索的精神。認真學習理論知識，打牢基礎(chǔ)之后，爭取在教學方式、課件制作等方面有所創(chuàng)新。

二、查擺問題，著力解決問題。

解放思想不是閉門造車、異想天開，而是著眼現(xiàn)實，沖著問題去，對照問題改。人類認識世界、改造世界的過程，就是一個發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。對照本次主題行動，結(jié)合自身實際，查擺問題并著力解決問題，進一步提高自身覺悟，爭創(chuàng)實績。

一是要破除等靠思想。今后在教學與工作上都要增強積極性主動性，主動按照工作計劃、教學計劃開展工作。克服被動思想，增強只爭朝夕的工作緊迫感，對待任何工作都要立說立行。

二是要破除畏難思想。堅持有堅必攻、有難必克，要有破解難題的勇氣，做到勇往直前，發(fā)揚敬業(yè)精神與刻苦鉆研的精神，認真鉆研理論，提高教學水平。

三是要破除止步不前的思想。要善于學習，不斷提升自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，勇于在工作中求突破。在學習借鑒先進經(jīng)驗的同時，不斷摸索、探究，力求在教學方法、工作方法上尋求突破。

三、真抓實干，做到知行合一。

真抓實干是我們黨的