數(shù)據(jù)增值業(yè)務復習題

陜西移動2008年度崗亭認證課程

《數(shù)據(jù)增值業(yè)務知識手冊》溫習題及答案

一、單選題（30）：

1、陜西省客戶發(fā)送網(wǎng)間點對點短信每條（B）元。

A：0.10B：0.15C：0.2D：0.3

2、中國移動客戶在國內(nèi)發(fā)送點對點短信至中國大陸以外地區(qū)運營商客戶，每條（B）元。

A：0.5B：1.0C：1.5D：2.0

3、一條短信可包羅（B）個字節(jié)，約70個漢字。

A：100B：140C：150D：200

4、給小靈通客戶發(fā)送短信時，發(fā)送方格式應為（B）：

A：106+區(qū)號+對方小靈通號碼B：區(qū)號+對方小靈通號碼

C：對方小靈通號碼D：029+對方小靈通號碼

5、對付無線音樂俱樂部的會員，高級會員享受全曲下載信息費（A）折優(yōu)惠。

A：5B：7C：8D：9

6、對付無線音樂俱樂部的會員，普通會員享受全曲下載信息費（D）折優(yōu)惠。

A：5B：7C：8D：9

7、發(fā)送短信要在終端的短信息設置中設置短信中心號碼，其號碼是（C

A：+8613800xxx309B：13800xxx500C：+8613800xxx500D：+8613800xxxl66

8、我省客戶發(fā)送點對點彩信（A）元/條。

A：0.5B：1.0C：1.5D：2.0

9、中國移動客戶在國內(nèi)發(fā)送點對點彩信至中國大陸以外地區(qū)運營商客戶，每條（C）元

A：0.5B：1.0C：1.5D：2.0

10、每條國內(nèi)彩信的最大容量可以到達（B）K。

A：50B：100C：150D：200

11、航信通的語音接入號是（B）.

A：125808B：125818C：125880D：125881

12、航信通的短信接入碼是（C

A：10658005B：10658006C：10658009D：10658008

13、航信通是指通過（ABD）等方法向客戶提供飛機航班信息辦事的增值業(yè)務。

A：IVRB：短信C：WWWD：WAP

14、敵手機進行彩信設置時，主頁是（B）

A：http:〃wap,monternet,comB：http:〃mmsc.monternet.com

C：http://www.montern6t.comD：http:〃piml.monternet,com

15、GPRS資費的優(yōu)惠時段為（C）：

A：每日23：00-越日8：00（包羅節(jié)沐日）B：每日22：00-越日8：00（包羅節(jié)沐日）

C：每日23：00-越日7：00（包羅節(jié)沐日）D：每日22：00-越日7：00（包羅節(jié)沐日）

16、5元的GPRS資費套餐，包羅（A）MBGPRS流量

A：10B：20C：30D：50

17、10元的GPRS資費套餐，包羅（C）MBGPRS流量

A：10B：20C：30D：50

18、20元的GPRS資費套餐，包羅（D）MBGPRS流量

A：10B：20C：30D：50

19、100元的GPRS資費套餐，包羅（C）MBGPRS流量

A：100B：500C：800D：1000

20、GPRS標準資費為（C）元/KB

A：0.01B：0.02C：0.03D：0.04

21、CSD通信費為（B）元/分鐘

A：0.10B：0.15C：0.20D：0.25

22、若客戶在5月份的CSD時長為450分鐘，則應收?。–）元的CSD通信費。

A：67.5B：45C：30D：20

23、若客戶在5月份的CSD時長為500分鐘，則應收?。–）元的CSD通信費。

A：67.5B：45C：30D：20

24、若客戶在5月份的CSD時長為600分鐘，則應收取（B）元的CSD通信費。

A：67.5B：45C：30D：20

25、為使用手機上網(wǎng)業(yè)務，手機GPRS設置的接入點名稱為（A）o

A：cmwapB：cmnetC：cmdmD：wap

26、為使用手機上網(wǎng)業(yè)務，手機GPRS設置的IP地點為（C）

A：1.0.0.172B：10.0.0.176C：10.0.0.172D：0.10.0.172

27、為使用手機上網(wǎng)訪問移動夢網(wǎng)業(yè)務，手機GPRS設置的主頁為（A）。

A：http:〃wap.monternet,comB：http:〃mmsc.monternet,com

C：http:〃www.monternet,comD：http:〃piml.monternet,com

28、隨e行是中國移動面向商務人士、團體客戶推出的無線上網(wǎng)辦事，客戶可通過（D）

等終端以GPRS/WLAN隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)，獲取信息、娛樂或進行辦公。

A：條記本電腦B：PDAC：無線上網(wǎng)卡D：條記本電腦、PDA

29、WLAN通信費資費為（C）元/分鐘。

A：0.10B：0.15C：0.20D：0.25

30、客戶在中國移動WLAN網(wǎng)絡籠罩區(qū)域漫游時，（A）

A：不收漫游費B：收漫游費C：漫游費減半D：部分地區(qū)收漫游費

31、客戶漫游至網(wǎng)通時使用WLAN,憑據(jù)（D）元/分鐘收取用度。

A：0.20B：0.30C：0.40D：0.50

32、隨e行的業(yè)務賣點不包羅（D）：

A：廣域籠罩B：永遠在線C：多種接入D：高速上網(wǎng)

33、開通手機報的短信方法為編輯相應短信發(fā)送至（C）。

A：7000B：10657000C：10658000D：10659000

34、開通新聞早晚報的短信指令為（B）。

A：zwbB：xwzwbC：ktzwbD：kt

35、飛信語音聊天通話費資費標準為忙時（D）元/分鐘，

A：0.10B：0.15C：0.20D：0.25

36、飛信語音聊天通話費資費標準的閑時（B）元/分鐘

A：0.10B：0.15C：0.20D：0.25

37、飛信語音聊天通話費資費標準的忙時為（C）

A：早7:00到23:00B：早8:00到20:00C：早8:00到18:00D：早7:00至I」18:00

38、A客戶在中午12點左右提倡飛信語音聊天邀請B客戶聊天，兩人通話5分鐘，B客戶使

用的是全單的語音資費，則B客戶應支付（C）元的飛信語音聊天通信費。

A：0B：0.50C：0.75D：1.25

39、飛信摯友的最大上限為（D）人。

A：100B：150C：200D：300

40、飛信語音聊天最多支持（B）人。

A：5B：8C：16D：24

41、編輯短信（D）發(fā)送至12520即可得到下載飛信手機客戶端的鏈接地點。

A：AB：BC：CD：D

42、主叫客戶收聽來電提醒語音提示，是否收費？（C）

A：不收費B：收費C：提示音后收費D：0.2元/分鐘

43、來電提醒月成果費為（C）元。

A：1B：2C：3D：5

44、開通飛信的短信指令為（A）

A：ktfxB：ktC：fxD：fetion

45、手機證券的行情和資訊的成果費為（C）。

A：5元/月B：10元/月C：15元/月D：20元/月

46、手機證券的在線生意業(yè)務成果費為（B）。

A：5元B：5元/月C：10元D：10元/月

47、下面不是手機證券業(yè)務成果的是（A）。

A：股市資訊通B：動態(tài)行情C：財經(jīng)資訊D：在線生意業(yè)務

55、編輯短信發(fā)送至相應代碼就可以直接訪問動漫頻道。（B）

A：dmB：momaC：mamoD：fwdm

56、編輯相應短信內(nèi)容發(fā)送至____就可以直接訪問動漫頻道。（C）

A：10658000B：106581627C：106581672D：106581276

57、號簿管家的月成果費（D）元/月。

A：2B：3C：4D：5

58、新聞早晚報的月成果費（B）元/月。

A：2B：3C：4D：5

59、飛信結(jié)交的月成果費（D）元/月。

A：2B：3C：4D：5

60、飛信群的成員數(shù)最大上限為（B）人。

A：100B：150C：200D：300

二、多選題（10）：

1、開通彩鈴的方法有（ACD）。

A：發(fā)送短信CL到10658830B：發(fā)送短信KT到10658830

C：撥打12530D：登岸WWW.12530.com網(wǎng)站

2、開通新聞早晚報的短信指令為（AB）

A：CXPB：XWZWB

C：KTZWBD：KTXWZWB

3、憑據(jù)12580綜合信息辦事門戶信息內(nèi)容分類包羅（ABCD）和其它便民生活信息頻道等。

A：餐飲/娛樂頻道B：交通頻道C：旅游頻道D：商旅頻道

4、無線音樂排行榜的內(nèi)容有（ABD）o

A：銷量榜B：新歌榜C：歌手榜D：搶鮮聽

5、彩鈴業(yè)務的受理渠道有（ABCD）

A：短信方法：

B：前往本地移動營業(yè)廳治理開銷戶；

C：IVR：撥打12530或10086治理開銷戶；

D：WWW：登岸www.12530.com網(wǎng)站開戶或登岸各省分站進行開銷戶。

6、彩鈴業(yè)務的IVR受理方法接入號有（BC）

A：12580B：12530C：10086D：10658830

7、調(diào)換彩鈴鈴音方法有（ABCDEF）

A：IVR方法：本機撥打“歸屬地區(qū)號+12530”憑據(jù)語音提示操縱；

B：WWW方法：登岸www.12530.com網(wǎng)站、sn.12530.com網(wǎng)站；

C：WAP方法：登岸移動夢網(wǎng)-無線音樂俱樂部；

D：按鍵復制：客戶在收聽對方彩鈴播放歷程中，按“1#”鍵，可將被叫客戶的彩鈴設置為

自己的彩鈴；

E：彩振合一：客戶在收聽對方彩鈴播放歷程中，按“0#”鍵，可將被叫客戶的彩鈴設置為

自己的彩鈴和振鈴；

F：短信方法：客戶通過無線音樂搜索的短信方法查找到所需鈴音內(nèi)容后，直接復興短信“AA”

至10658830即可下載該鈴音。

8、調(diào)換彩鈴鈴音可以登錄（AC）

A：www.12530.comB：www.monternet.com

C：sn.12530.comD：www.chinamobile.com

9、手機證券業(yè)務成果有（BCD）。

A：股市資訊通B：動態(tài)行情C：財經(jīng)資訊D：在線生意業(yè)務

10、客戶可以通過（ABC）方法寓目手機電視節(jié)目內(nèi)容。

A：在線直播B：在線點播C：點播下載D：手機客戶端

11、號簿管家受理渠道有（ABC）：

A：短信B：手機登錄移動夢網(wǎng)C：訪問專有網(wǎng)站D：撥打10086

12、航信通業(yè)務賣點（ABC）

A：提供航空信息查詢辦事B：不受空間和時間的限制

C：隨時隨地輕松掌握航空資訊D：有效防擾寧靜相同

13、手機郵箱業(yè)務賣點（ABCD）：

A：郵箱地點就是手機號，使用方便，容易影象；

B：隨時隨地收發(fā)郵件，郵件閱讀多樣化；

C：自寫短信、彩信，相同更輕松；

D：郵件到達通知，提醒查察郵件。

14、手機郵箱閱讀郵件的方法有（ABCDE）

A：網(wǎng)頁方法B：WAP方法C：短信方法D：彩信方法E：客戶端PushEmail方法

15、彩鈴業(yè)務賣點（ABC）

A：可以讓主叫用戶在期待接聽的歷程中享受到悅耳的音樂或問候語，取代了普通的回鈴音;

B：可以為不消的主叫用戶設置針對差別的時間段播放差別的回鈴音；

C：回鈴音內(nèi)容存放在網(wǎng)絡端的，對用戶手機終端沒有要求，具有遍及的客戶群；

D：可以免費聽歌。

16、編輯相應至（AC）即可開通飛信

A：10086B：161C：12520D：12580

17、下載安裝了全曲下載軟件（音樂隨身聽客戶端）后，不需要敵手機進行設置的機型是

（AC）

A：諾基亞B：索愛C：三星D：摩托羅拉

三、判斷題（5）：

1、客戶通過無線音樂搜索的短信方法查找到所需鈴音內(nèi)容后，直接復興短信“AA”至

10658830即可下載該鈴音。（/）

2、客戶在收聽對方彩鈴播放歷程中，按“1#”鍵，可將被叫客戶的彩鈴設置為自己的彩鈴。

（/）

3、開通彩鈴成果編輯短信CL到10658830開戶。（/）

4、彩鈴可以讓客戶憑據(jù)差別的來電號碼設置差別的回鈴音。（/）

5、手機證券業(yè)務提供動態(tài)行情、財經(jīng)資訊、在線生意業(yè)務等內(nèi)容：（/）

6、調(diào)換彩鈴鈴音的WAP方法是登岸移動夢網(wǎng)-無線音樂俱樂部；（/）

四、填空題（10）：

1、設置號簿管家時，同步辦事器地點：http://pim.monternet.com

2、手機郵箱的WWW登岸網(wǎng)址是：mail.139.com

3、百寶箱www門戶：http:〃xdomn.monternet.com

4、中國移動客戶漫游至外洋發(fā)送點對點彩信：按“國際漫游出訪統(tǒng)一GPRS資費標準”+“國

內(nèi)現(xiàn)行彩信資費標準”收取。

5、無線音樂俱樂部成果費：普通會員免費，高級會員5元/月

6、無線音樂俱樂部信息費：高級會員打7折，普通會員打9折。

7、彩鈴業(yè)務是一項由被叫客戶定制,為主叫客戶提供一段悅耳的音樂或一句問候語來

替代普通回鈴音的業(yè)務。

8、全球通專刊的開通短信指令為QQT。

9、本省IVR音樂語音搜索使用要領：客戶可以通過撥打“12530按5號鍵”或“12530300”

兩種方法查找音樂資源。

10、取消彩鈴成果編輯短信重到10658830。

11、手機導航是指通過手機客戶端方法憑據(jù)AGPS/GPS信號動態(tài)標識客戶位置,實現(xiàn)路徑

指引成果的業(yè)務。

12、手機證券業(yè)務是基于中國移動31網(wǎng)絡，通過客戶端軟件等方法,以文字和圖形等

體現(xiàn)形式，實現(xiàn)證券實時行情查詢、資訊瀏覽及在線生意業(yè)務的移動增值業(yè)務。

13、手機證券業(yè)務適用于全球通、動感地帶、神州行三大品牌。只要您的手性能夠

支持JAVA步伐,能夠開通“GPRS”成果的全部可以使用“手機證券”業(yè)務（前提是手機必

須支持此項業(yè)務）。

五、簡答題（5）：

1、簡單描述CSD通信費。

答：CSD通信費為0.15元/分鐘，不再另收移動根本通話費，不區(qū)分漫游與非漫游。計費以

分鐘為單位，時長小于1分鐘不計費，尾數(shù)不敷1分鐘按1分鐘計費?？蛻粼率褂昧吭?00

分鐘以內(nèi)的，最多按30元收取，月使用量凌駕500分鐘的部分按0.15元/分鐘收取。

2、如何取消已經(jīng)定制的WAP業(yè)務？

答：（1）WAP：訪問wap.monternet.com,點擊進入我的夢網(wǎng)，通過手機導航鍵下翻到“取消

業(yè)務”并選擇,在定制的業(yè)務列表中,選擇要取消的業(yè)務,確定即可；

（2）WWW：訪問www.monternet.com,在“WAP辦事”欄目中登錄用戶自辦事系統(tǒng)；在該系

統(tǒng)中按提示進行取消業(yè)務的操縱。

（3）撥打10086

（4）當本地營業(yè)廳

3、簡述隨e行的業(yè)務的賣點：

（1）廣域籠罩：GPRS可漫游全國31個省、200多個都市。

（2）永遠在線：一次接入，穩(wěn)定獲取互聯(lián)網(wǎng)信息。

（3）多種接入：GPRS、EDGE、WLAN三種無線接入方法，自由選擇。

4、使用隨e行業(yè)務需要具備哪些根本條件？

答：GPRS/EDGE方法所需的硬件設備為：移動終端（條記本電腦或PDA）、GPRS網(wǎng)卡、數(shù)據(jù)

SIM卡；WLAN方法所需的硬件設備為：無線網(wǎng)卡、移動終端（條記本電腦或PDA）。

5、簡述彩鈴業(yè)務的賣點。

答：（1）可以讓主叫用戶在期待接聽的歷程中享受到悅耳的音樂或問候語，取代了普通的回

鈴音；

（2）可以為不消的主叫用戶設置針對差別的時間段播放差別的回鈴音

（3）回鈴音內(nèi)容存放在網(wǎng)絡端的，對用戶手機終端沒有要求，具有遍及的客戶群。

6、為什么客戶定制了手機報，卻經(jīng)常無法樂成吸收到相關彩信內(nèi)容？

答：可能是以下原因?qū)е碌模?/p>

（1）手機內(nèi)存己滿，發(fā)起客戶實時進行手機內(nèi)存的整理；

（2）手機開機時間過久會導致系統(tǒng)不穩(wěn)定，發(fā)起客戶重啟手機；

（3）水貨手機彩信成果不正常的較多，發(fā)起客戶購買正品手機。

（4）彩信配置不范例，發(fā)起客戶變動手機參數(shù)設置。

（5）確認客戶是否已開通手機報辦事。

7、簡述飛信的界說。

答：飛信是“中國移動的綜合通信辦事”，融合了短信、GPRS、語音（IVR）、PC等多種通信

方法，籠罩三種差別形態(tài)的客戶通信需求（完全實時的語音辦事、準實時的文字和小數(shù)據(jù)量

通信辦事及非實時的通信辦事），實現(xiàn)短信、在線消息、語音聊天、彩鈴、網(wǎng)上營業(yè)廳、文

件共享等多種通信業(yè)務和辦事的整合。

8、簡述飛信業(yè)務特點：

答：客戶永不離線、飛信摯友手機短信免費發(fā)、語音群聊、手機和電腦文件互傳、匿名形式

進行文字和語音聊天。

(1)多終端登錄永不離線：全面支持手機和電腦的多端登錄以及應用時的任意切換，包管用

戶的永不離線。

(2)免費短信無限發(fā)送：摯友如果不在線，信息將以短信形式自動轉(zhuǎn)發(fā)到對方手機上，包管

信息即時到達不丟失。

(3)語音群聊超低資費：能夠隨時隨地與摯友開始語聊，還可支持多達8人的同時在線聚會

會議。

(4)文件互傳共享精彩：能滿足手機和電腦之間更多休閑和商務的多邊應用需求。

(5)有效防擾寧靜相同：只有當被用戶授權(quán)為摯友時，才可與對方進行通話和短信。

9、音樂搜索包羅幾種使用方法？

答：包羅短信、WAP、WWW、IVR以及音樂隨身聽客戶端五種使用方法

10、無線音樂俱樂部業(yè)務有哪些受理渠道？

(1)短信：

普通會員開