2024年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-QMS質量管理體系審核員筆試考試歷年真題含答案

2024年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-QMS質量管理體系審核員筆試考試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共75題)1.以下哪些關于基于風險的思維的描述是正確的？（）A、基于風險的思想的概念已經(jīng)隱含在ISO9001：2008中B、確定風險是進行策劃的基礎C、應對機遇的措施也可能包括考慮相關的風險D、風險是一種不確定性的影響2.組織應確定并提供所需的資源，以建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系，組織應考慮現(xiàn)在內部資源的能力，還要考慮從（）。A、相關方獲得資源B、外部合作伙伴獲得資源C、外部供方獲得的資源D、外部獲得資源3.不屬于風險和機遇方面所做的策劃是（）A、應對風險和機會的措施B、如何將措施融入質量管理體系過程并實施C、如何評價這些措施的有效性D、變更的策劃4.關于不符合，與客戶討論的目的是為了（）。A、提示不符合原因B、不符合得到理解C、擬定不符合的解決辦法D、以上都不對5.復檢機構出具的復檢結論為最終檢驗結論。6.組織在對生產(chǎn)和服務提供的更改進行必要評審和控制時。應保留下列哪些成文信息？（）A、有關更改評審結果B、授權進行更改的人員C、根據(jù)評審所采取的必要措施D、以上都是7.質量手冊的主要作用是（）。A、在內部開展質量管理B、對外提供質量保證C、向上級機關匯報質量工作D、作為與顧客簽訂合同的一個附件8.依據(jù)GB/T19013-2009標準，爭議解決過程針對的是組織未能解決的投訴，包括組織內部和外部的爭議解決。9.機遇可能導致新的實踐，推出新產(chǎn)品、開發(fā)新客戶、建立合作關系，使用新技術以及其他理想的和可行的情況，用來應對（）的需求A、組織B、組織或其顧客C、組織和其顧客10.對輸出的防護不包括（）。A、產(chǎn)品的防護標識B、產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護C、對生產(chǎn)產(chǎn)品的設備的保護D、產(chǎn)品包裝11.在創(chuàng)建和更新成文信息時，要進行評審和批準，確保（）。A、充分性B、有效性C、適宜性和充分性D、適宜性12.以下屬于GB/T19001-2015標準7.1.3中的基礎設施的有（）。A、生產(chǎn)設備B、售后維修服務網(wǎng)點C、內部局域網(wǎng)D、提供送貨上門服務時使用的運輸工具13.根據(jù)ISO9001-2015標準，下面哪些記錄是要求保留的（）。A、內審記錄B、校準或檢定記錄C、可追溯性的記錄D、以上全部14.隨著市場形勢的變化、某機械制造企業(yè)調整產(chǎn)品結構，更新組織結構，優(yōu)化業(yè)務流程，重新配置資源，此情景符合（）A、設計開發(fā)更改B、組織職能調整C、質量管理體系變更策劃D、過程績效15.在“以顧客為關注焦點”的質量管理原則中，質量管理的首要關注點是滿足顧客要求并且努力（）。A、滿足顧客未來需求和期望B、超越顧客的要求C、超越顧客期望D、滿足顧客和其他相關方的需求和期望16.以下不屬于物理因素的有（）。A、溫度B、減壓C、空氣流通D、照明17.現(xiàn)場審核中的末次會議應由（）主持。A、向導B、企業(yè)最高管理者C、企業(yè)授權代表D、審核組長18.產(chǎn)品質量認證和質量管理體系認證的共同點是（）。A、認證對象相同B、都要對組織的質量管理體系進行審核C、獲準認證的條件不同D、證明方式相同19.組織基于本國際標準實施質量管理體系的潛在益處為（）A、持續(xù)提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力B、為提高顧客滿意度增加機會C、處理與其背景和目標有關的風險和機會D、證實符合特定質量管理體系要求的能力E、以上全部20.觀察員可以是（）或其他有合理理由的人員。A、客戶組織的成員B、監(jiān)督人員C、實施見證的認可機構人員D、咨詢人員21.按照ISO/IEC17021-1（CNAS-CC01），首次會議應考慮以下哪些方面（）。A、確認與保密有關的事宜B、確認審核組的健康安全事項、應急和安全程序C、有關審核可能被終止的條件的信息D、以上全部22.糾正與糾正措施都是為了消除不合格現(xiàn)象。23.依照《中華人民共和國計量法》，對社會公用計量標準器具，部門和企業(yè)，事業(yè)單位使用的最高計量標準器具，以及用于（）等方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具，實行強制檢定。A、醫(yī)療衛(wèi)生B、安全防護C、環(huán)境監(jiān)測D、貿易結算24.《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》中所稱“缺陷”，是指以下哪些情況？（）A、產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險B、產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準C、不符合國家推薦標準要求D、不符合顧客要求25.當所有策劃的（）已經(jīng)執(zhí)行或出現(xiàn)與審核委托方約定的情形時，審核即告結束。A、審核計劃B、審核內容C、審核方案D、審核活動26.在質量管理體系運行和審核中，記錄的作用是（）。A、追溯已發(fā)生的事實B、指導作業(yè)人員操作C、作為審核的準則D、為驗證糾正、預防措施提供證據(jù)27.審核準則（）審核公正性和審核結論的客觀性的基礎。A、誠實正直B、明斷自立C、獨立性D、基于證據(jù)的方法28.組織應確定并提供所（）的人員，以有效實施質量管理體系，并運行和控制其過程。A、工作B、勝任C、需要D、必須29.計數(shù)調整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（）。A、連續(xù)批產(chǎn)品B、進廠原材料、外購件、出廠產(chǎn)品、工序間在制品交接C、政府部門監(jiān)督抽查D、工序管理和庫存品復檢30.不屬于質量成本的是（）。A、確保和保證滿意的質量而導致的費用B、沒有獲得滿意的質量而導致的有形或無形的損失C、生產(chǎn)成本31.計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的裝置、儀器儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標準物質，包括（）。A、計量標準器具B、工作計量器具C、計量基準器具D、以上全部32.列入三包目錄的產(chǎn)品實行誰經(jīng)銷誰負責三包的原則。銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除三包規(guī)定的三包責任和義務。33.在策劃（）時，組織應考慮所處的環(huán)境的因素和相關方的要求，并確定需要應對的風險和機遇。A、質量目標B、質量管理體系C、產(chǎn)品實現(xiàn)過程D、質量方針34.為正確理解和實施ISO9001：2015標準提供必要基礎的標準是（）。A、ISO10001《質量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》B、ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質量管理方法》C、ISO9000《質量管理體系基礎和術語》D、ISO19011《管理體系審核指南》35.質量管理評審的輸出包括（）。A、質量管理體系所需的變更B、改進的機會C、下次管理評審的安排D、資源需求36.產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查判定產(chǎn)品質量的主要依據(jù)為（）。A、產(chǎn)品所執(zhí)行的標準B、消費者對產(chǎn)品的滿意程度C、購銷合同上的技術要求D、產(chǎn)品生產(chǎn)者提供的檢驗報告37.組織應對確定的策劃和運行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適當?shù)模ǎ?，并予以保持，防止意外更改。A、發(fā)放并使用B、授權并修改C、識別和控制D、保持可讀性38.審核發(fā)現(xiàn)某企業(yè)在過程穩(wěn)定狀態(tài)下測算得到的生產(chǎn)過程能力指數(shù)Cp=1.67，Cpk=0.6，企業(yè)制訂了多個可選的改進方案，你認為哪個是最有效的（）。A、使產(chǎn)品的質量特性值更接近目標值B、使產(chǎn)品的質量特性值波動更小C、使產(chǎn)品的質量特性值波動更小，同時更接近目標值D、Cp=1.67，過程能力指數(shù)已經(jīng)足夠大了，不需要采取任何措施39.《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》中所稱“缺陷”，是指以下哪些情況（）。A、產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險B、產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準C、不符合國家推薦標準要求D、不符合顧客要求40.控制圖的作用主要是（）。A、進行事后分析B、起到預防作用C、及時發(fā)現(xiàn)不合格品D、控制質量的波動41.產(chǎn)品質量是一項綜合性（）。A、行政責任B、刑事責任C、民事責任D、法律責任42.卓越績效準則所體現(xiàn)的管理方式被稱之為“卓越績效模式”。43.當利用監(jiān)視和測量活動來驗證產(chǎn)品和服務符合要求時，組織應（）。A、提供經(jīng)過檢定合格的監(jiān)視和測量設備B、提供高精度的監(jiān)視和測量設備C、在恒溫恒濕條件下實施監(jiān)視和測量活動D、確定并提供所需的資源，以確保監(jiān)視和測量的結果有效和可靠44.以下關于審核方案的說法正確的是（）A、認證周期的審核方案應覆蓋全部的管理體系要求B、審核方案的確定和任何后續(xù)調整應考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍與復雜程度，以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平和以前審核的結果C、監(jiān)督審核應至少每個日歷年進行一次D、審核方案的第一個周期從初次認證決定算起，以后的周期從證實頒發(fā)之日起算45.以下不屬于質量管理體系評價方法的是（）A、內部審核B、自我評定C、管理評審D、績效考核46.顧客滿意是衡量服務質量的標準，因此無論顧客提出什么要求服務組織都應滿足。47.對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務應（）。A、最高管理者批準B、有關授權人批準C、適用時經(jīng)顧客批準D、以上都可以48.在質量管理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標的活動是（）A、質量策劃B、質量控制C、質量保證D、質量改進49.組織在確定與其目標和戰(zhàn)略方向相關并影響其實現(xiàn)QMS預期結果的各種外部和內部因素?？梢圆豢紤]下列哪個因素（）A、技術和文化B、市場和競爭C、環(huán)境監(jiān)測能力D、知識和績效50.對于大多數(shù)組織，應視外部環(huán)境為（）。A、可控因素B、制約因素C、易變因素D、不變因素51.以下不屬于質量管理體系審核準則的是（）A、公司與顧客簽訂的協(xié)議B、公司生產(chǎn)用工藝卡片C、崗位操作法D、向導提供的競爭對手的《生產(chǎn)操作規(guī)程》52.認證機構應確保做出授予或拒絕認證、擴大或縮小認證范圍、暫?；蚧謴驼J證、撤銷認證或更新認證的決定人員或委員會不是（）。A、審核方案管理人員B、審核組長C、審核員D、實施審核的人員53.產(chǎn)品質量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為（）自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。A、五年B、二年C、三年D、十年54.GB/T19001-2015標準8.2.2規(guī)定應明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說法正確的是（）。A、顧客應明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率B、由顧客明確與產(chǎn)品相關的法規(guī)要求C、顧客應明確產(chǎn)品的預期要求D、消費者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機圖像清晰55.根據(jù)GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》標準給出的術語和定義、規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務需要滿足的要求的文件是（）。A、規(guī)程B、規(guī)范C、指南D、標準56.按照ISO/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的（）。A、審核客戶的文件的管理體系信息B、審核客戶理解和實施標準要求的情況，特別是管理的關鍵績效或重要的因素、過程、目標和運作的識別情況C、審核二階段所需資源的配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié)D、評價客戶管理體系的實施情況57.以下不是設計和開發(fā)過程控制活動的是（）。A、實施評審活動B、實施更改活動C、實施驗證活動D、實施確認活動58.組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源？（）。A、標準B、從顧客或外部供方收集的知識C、專業(yè)會議D、獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗59.在審核客戶服務部時，該部門負責人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，該部門負責人介紹的內容是（）A、審核準則B、審核發(fā)現(xiàn)C、審核結論D、審核證據(jù)60.根據(jù)ISO9001：2015標準8.6條款要求，組織應在適當階段實施策劃的安排，其目的是（）。A、確保產(chǎn)品和服務已滿足要求B、確保產(chǎn)品和服務的結果得到證實C、確保產(chǎn)品和服務能持續(xù)滿足要求D、驗證產(chǎn)品和服務的要求已得到滿足61.組織在策劃質量管理體系的變更時，應考慮到（）A、變更目的及其潛在后果B、質量管理體系的充分性C、資源的可獲得性D、責任和權限的分配或再分配62.“某職業(yè)培訓機構在其官網(wǎng)上公告了由政府有關部門頒發(fā)的培訓資質證書、職業(yè)培訓課程名稱和培訓計劃表”最適用于這一情景的條款是（）。A、8.2.1B、8.3.3C、8.5.1D、8.5.563.目視管理已被各行各業(yè)廣泛應用，其主要作用有（）。A、展示企業(yè)文化B、體現(xiàn)管理透明性C、減少文件編制D、直觀顯示潛在的問題E、迅速快捷傳遞管理信息64.風險是不確定性的影響，不確定性可能是正面或負面的影響。風險的正面影響可能提供（）。A、改進機會B、機遇C、預防措施的機會D、新的挑戰(zhàn)65.下列哪些情況違反了產(chǎn)品質量法關于產(chǎn)品或其包裝上的標識的有關規(guī)定（）？A、沒有產(chǎn)品質量檢驗合格證明B、內銷產(chǎn)品只有英文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名稱和地址C、所標注的產(chǎn)品執(zhí)行標準為現(xiàn)行有效的國家標準D、在化妝品包裝上標明生產(chǎn)日期和失效日期66.物理檢驗法屬于質量檢驗的一種方法。67.實施ISO9001：2015版標準并非意味著需要（）。A、統(tǒng)一不同質量管理體系的架構B、在組織內使用新版標準的特定術語C、形成與新版標準條款相一致的文件D、必須形成質量手冊68.審核供應部門和檢測部門之間接口活動的主要內容是（）A、原料檢驗方法是否符合規(guī)定要求B、對供方評價是否滿足評價準則要求C、檢測部門對原料的檢測結果的反饋D、供應部門對原料庫存結果的反饋69.造成產(chǎn)品質量波動的因素有（）。A、操作者B、機器設備C、材料D、工藝方法E、環(huán)境條件70.關于產(chǎn)品和服務的要求，規(guī)定需要保留成文信息有哪些（）。A、產(chǎn)品和服務要求評審的結果B、產(chǎn)品和服務的新要求C、產(chǎn)品和服務要求的更改D、產(chǎn)品和服務要求的確定71.對審核后續(xù)活動，下列說法正確的是（）A、如需采取糾正、預防或改進措施，此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內實施，不視為審核的一部分B、受審核方應當將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關部門C、應當對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證，但驗證不實隨后審核活動的一部分D、審核方案可規(guī)定由審核組成員進行審核后續(xù)活動，通過發(fā)揮審核組成員的專長實現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動中不必保持獨立性72.依據(jù)ISO9001：2015標準9.1.1，組織應評價質量管理體系的（）。A、績效和有效性B、符合性和有效性C、適宜性、充分性和有效性D、以上全部73.關于產(chǎn)品和服務的驗證，以下說法正確的是（）A、在生產(chǎn)和服務提供的每個階段都應有相應的驗證活動B、按照策劃的安排，在適當階段時行驗證C、在最終階段應進行驗證D、有可能在生產(chǎn)過程的中間階段進行驗證74.決定審核組的規(guī)模和組成時，應考慮（）。A、審核的復雜程度B、所選定的審核方法C、審核組長的專業(yè)能力D、法律法規(guī)要求75.為體現(xiàn)領導作用，最高管理者在以顧客為關注焦點方面應（）A、以保證產(chǎn)品質量為目標B、以質量方針為目標C、持續(xù)關注提高顧客滿意度D、以企業(yè)效益為目標第2卷一.參考題庫(共75題)1.企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質上是一種（），因此企業(yè)應該加強全面質量管理。A、事前預防B、事后把關C、全面控制D、統(tǒng)計控制2.組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源？（）A、標準B、從顧客或外部供方收集的知識C、專業(yè)會議D、獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗3.“將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程系統(tǒng)來理解和管理時，可更加有效和高效的得到一致的、可預知的結果”。說的是哪項管理原則（）。A、過程方法B、改進C、管理的系統(tǒng)方法D、循證決策4.組織與顧客溝通時，除了獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋外，還包括（）。A、提供有關產(chǎn)品和服務的信息B、關系重大時，制定有關應急措施的特定要求C、處置或控制顧客財產(chǎn)D、以上都是5.按照CNAS-CC01規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的（）A、審核客戶的文件的管理體系信息B、查客戶理解和實施標準要求的情況，特別是管理的關鍵績效或重要的因素、過程、目標和運作的識別情況C、審查二階段所需資源的配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié)D、評價客戶管理體系的實施情況6.根據(jù)GB/T19001-2016標準8.6條款的要求，組織應在適當階段實施策劃的安排，目的是（）。A、確保產(chǎn)品和服務已滿足要求B、確保產(chǎn)品和服務的結果得到證實C、確保產(chǎn)品和服務能持續(xù)滿足要求D、驗證產(chǎn)品和服務的要求已得到滿足7.審核員在某企業(yè)機加工車間下料工序進行審核，操作工沒有提供該工序作業(yè)指導書，審核員應該（）。A、開具不符合報告B、作出“未發(fā)現(xiàn)不符合”的結論C、就此問題進一步追蹤D、結束該工序的審核8.首次會議的目的包括（）A、確認所有相關方（例如受審核方、審核組）對審核計劃的安排達成一致B、確保所策劃的審核活動能夠實施C、介紹審核組成員D、以上都是9.審核員在某機加工企業(yè)的車間下料工序審核，操作工沒有提供該工序作業(yè)指導書，審核員該如何處理？（）A、開具不符合報告B、作出“未發(fā)現(xiàn)不符合”的結論C、就此問題進一步追蹤D、結束該工序的審核10.產(chǎn)品進行最終檢驗的條件是（）。A、不重要的產(chǎn)品可以先放行，后檢驗B、要用戶同意，書面答復后才能檢驗C、所有規(guī)定的進貨檢驗、過程檢驗完成后進行檢驗D、必須使用考核一段時間后再進行檢驗11.以下關于六西格瑪管理水平的描述正確的是（）。A、百萬產(chǎn)品缺陷數(shù)為3.4B、百萬機會缺陷數(shù)為3.4C、不合格品率為3.4%D、單位產(chǎn)品的缺陷率為3.4%12.系統(tǒng)圖又稱樹形圖，是以問題為著眼點，作分支式的思考，用以得到問題的解決方案，并明確改善對象的一種方法。其作用在于系統(tǒng)地將某一主問分解成許多組成要素，以顯示（）之間的邏輯關系和順序關系，改善對象的構成要素取得可以實施的方案。A、事項中的具體元素和對應元素交點處B、“原因—結果”或“目的—-手段”C、主題與要素、要素與要素D、某一項工序或工作作業(yè)進行方向13.“京東購物網(wǎng)首頁上聲明：凡在京東網(wǎng)上購物，均可使用京東白條，30天內免任何手續(xù)費”。此聲明屬于下列哪個要求？（）A、適用的法律法規(guī)要求B、組織認為的必要要求C、組織必須履行的要求D、組織隱含的要求14.組織應按GB/T19001-2015標準中7.5.3要求進行控制的形成文件的信息范圍是（）。A、組織制訂的所有文件信息B、組織需用的所有外來文件信息C、質量管理體系和本標準所要求的形成文件的信息D、組織需要遵照執(zhí)行的文件信息15.依據(jù)ISO/IEC17021-1，如果認證機構在審核中使用多場所抽樣，則應制定（）以確保對管理體系的正確審核。A、審核方案B、審核方法C、抽樣方法D、抽樣方案16.GB/T19001-2015標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續(xù)的（）。A、符合性、實施性和有效性B、符合性、充分性和有效性C、適宜性、充分性和有效性D、適宜性、實施性和有效性17.在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應確保適當?shù)模ǎ?。A、標識和符合B、格式C、評審和批準，確保適宜性和充分性D、標識和說明18.關于應對風險和機遇的措施，說法正確的是（）A、應策劃應對風險和機遇的措施B、應在質量管理體系過程中整合并實施應對風險和機遇的措施C、應評價應對風險和機遇的措施的有效性D、應對風險和機遇的措施應與其對于產(chǎn)品和服務符合性的潛在影響相適應19.以下哪種圖示技術是研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關系的？（）A、直方圖B、趨勢圖C、散布圖D、正態(tài)圖20.（）使得組織能確定可能導致其過程和質量管理體系偏離策劃結果的各種因素，采取預防控制，最大限度的降低不利影響，并最大限度地利用出現(xiàn)的機遇。A、基于風險的思維B、過程方法C、體系策劃D、領導作用21.法定要求是（）強制性要求。A、標準規(guī)定的B、立法機構規(guī)定的C、立法機構授權規(guī)定的D、約定俗成的22.組織應分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜數(shù)據(jù)和信息。應利用分析結果評價包括（）。A、針對風險和機遇所采取措施的有效性B、策劃是否得到有效實施C、外部供方的績效D、質量管理體系改進的需求23.在ISO9001：2015標準中，術語“產(chǎn)品”或“服務”僅適用于（）的產(chǎn)品和服務。A、提供給顧客或顧客所要求B、預期提供給顧客或顧客所要求C、預期提供給顧客D、顧客所要求24.質量管理體系評審的輸出不包括（）。A、改進機會B、質量管理體系的任何變更的需求C、生產(chǎn)實施計劃D、資源需求25.審核員在審核產(chǎn)品檢驗時發(fā)現(xiàn)，受審核方?jīng)]有規(guī)定產(chǎn)品檢驗要求。不符合GB/T19001標準的哪個條款要求（）。A、8.5.1B、8.6C、7.5.2D、8.126.依據(jù)ISO/IEC17021-1，在作初次認證審核結論時，審核組應對第一階段和第二階段中收集的所有（）進行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結論達成一致。A、審核證據(jù)B、信息和證據(jù)C、審核發(fā)現(xiàn)D、A+C27.受審核方在審核中，因以下理由提出申請更換審核組的具體成員，其中哪一項不是合理理由？（）A、該審核員審核太認真B、該審核員曾為本公司提供過咨詢C、該審核員一年前是本公司的雇主D、該審核員有缺乏職業(yè)道德行為28.在監(jiān)督審核中對所發(fā)現(xiàn)的問題，視問題的輕重程度，對獲證方可以采用以下處置方式（）。A、暫停證書B、撤銷證書C、注銷證書D、保持證書29.組織應對設計開發(fā)過程進行控制，以確保（）。A、規(guī)定擬獲得的結果B、實施評審、驗證、確認活動C、針對評審、驗證和確認過程中確定的問題采取必要措施D、保留設計開發(fā)過程控制活動的成文信息30.以下哪些屬于針對不合格采取糾正措施的要求？（）A、評審所采取的糾正措施的有效性B、對不合格做出應對C、評價是否需要采取措施D、實施糾正措施31.致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標的活動是（）。A、質量計劃B、質量策劃C、質量控制D、質量保證32.下列文件應在現(xiàn)場審核前通知受審核方的是（）A、檢查表B、審核計劃C、審核工作文件D、以上都需要33.產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查重點是：危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品；影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品；消費者、有關組織反映有質量問題的產(chǎn)品。34.單一過程要素圖中，以材料、資源或要求的形式存在的物質、能量、信息，稱之為（）。A、輸入源B、輸入C、輸出D、輸出接收方35.產(chǎn)品質量法中所稱缺陷，是指以下哪些情況？（）A、產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合格的危險B、產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準C、不符合國家推薦要求D、不符合顧客要求36.根據(jù)GB/T19011，審核的啟動可涉及到以下活動（）。A、確定審核目的、范圍和準則B、與受審核方建立初步聯(lián)系C、確定審核的可行性D、制定審核計劃37.應用過程方法可通過采用PDCA循環(huán)以及始終（）對過程和體系進行整體管理，旨在有效利用機遇并防止發(fā)生不良后果。A、進行持續(xù)改進B、進行風險識別C、堅持防范風險D、基于風險的思維38.根據(jù)GB/T19011-2013，審核原則包括（）。A、道德行為B、公正表達C、獨立性D、基于證據(jù)的方法39.對申訴的決定應由（）做出，或經(jīng)其審查和批準，并應告知申訴人。A、認證機構負責人B、上級監(jiān)管機構C、與申訴事項無關的人員D、認證決定人員40.GB/T19001-2015標準中8.2.3條款的要求針對的是（）。A、與產(chǎn)品和服務有關要求的評審B、供方的評審C、合同規(guī)定要求的評審D、設計評審41.在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務應（）。A、得到有關授權人員的批準B、適用時得到顧客批準C、得到最高領導同意D、得到放行產(chǎn)品或交付服務人員的同意42.機遇的出現(xiàn)可能意味著某種（）的局面，例如：有利于組織吸引顧客、開發(fā)新產(chǎn)品和服務，減少浪費或者提高生產(chǎn)率的一系列情形。A、迎接新挑戰(zhàn)B、有利于實現(xiàn)質量方針和目標C、實現(xiàn)質量管理有效性D、有利于實現(xiàn)預期結果43.質量管理體系審核是指由有資格的第三方對組織質量管理體系的符合性、有效性、充分性進行的系統(tǒng)的檢查活動。44.在監(jiān)督審核中對所發(fā)現(xiàn)的問題，視問題的輕重程度，對獲證方可以采用以下處置方式（）。A、暫停證書B、撤銷證書C、注銷證書D、保持證書45.ISO9001：2015標準為下列（）組織規(guī)定了質量管理體系的要求。A、需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力B、通過體系的有效應用，包含體系改進的過程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意C、需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足相關方要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力D、通過體系的有效應用，包括體系改進的過程，以及保證符合相關方和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意和相關方滿意46.國家對產(chǎn)品質量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。47.監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）。A、顧客會晤B、顧客贊揚C、擔保索賠D、以上全是48.某公司生產(chǎn)現(xiàn)場新購置了一臺數(shù)控機床來滿足生產(chǎn)要求以及質量要求，公司派操作人員專門外出去參加培訓，掌握操作技能。此情景適用于GB/T19001-2016標準哪個條款要求（）A、7.3B、7.1.2C、7.2D、7.1.649.質量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。A、要求B、顧客要求C、相關法要求D、法律法規(guī)要求50.認證中的初次審核是指（）。A、現(xiàn)場審核前的初訪B、預審核C、組織提出申請后的首次正式審核D、以上都不是51.GB/T19001-2015標準7.1.3中的基礎設施是（）A、生產(chǎn)設備B、生產(chǎn)場所及設施C、信息系統(tǒng)和通訊技術D、以上都是52.質量成本是指由于產(chǎn)品沒有達到規(guī)格要求而產(chǎn)生的一切損失的總和。53.機遇可能導致新的實踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作關系，使用新技術以及其他理想的和可行的情況，用來應對（）的需求。A、組織B、顧客C、組織或其顧客D、組織和其顧客54.GB/T2828.1標準檢驗水平中的特殊檢驗水平一般用于（）的檢驗。A、破壞性或費用低B、非破壞性或費用低C、破壞性或費用高D、非破壞性或費用高55.過程運行環(huán)境中的心理因素，描述不正確的是（）。A、舒緩心理壓力B、預防過度疲勞C、美化服務場景D、保證情緒穩(wěn)定56.依據(jù)ISO/IEC17021-1，當管理體系、組織或管理體系的運作環(huán)境（如法律的變更）有重大變更時，再認證審核活動可能需要（）A、重點審核變化部分B、有第一階段C、有文件規(guī)定D、實施審核的人員57.全面質量管理強調預防為主和不斷改進。58.在編制審核計劃時，審核組長不必考慮（）。A、專業(yè)審核員的能力B、審核對組織形成的風險C、多現(xiàn)場數(shù)量D、組織文件的數(shù)量59.當利用監(jiān)視和測量活動來驗證產(chǎn)品和服務符合要求時，組織應（）。A、提供經(jīng)過檢定合格的監(jiān)視和測量設備B、提供高精度的監(jiān)視和測量設備C、在恒溫恒濕條件下實施監(jiān)視和測量活動D、確定并提供所需的資源，以確保監(jiān)視和測量的結果有效和可靠60.以下哪些是運作環(huán)境的心理因素？（）A、減輕壓力B、預防職業(yè)倦怠C、情感保護61.《中華人民共和國計量法》規(guī)定（）負責建立各種計量基準器具，做為統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)。A、國務院計量行政部門B、省級計量行政部門C、縣級以上地方人民政府計量行政部門D、國務院有關主管部門62.關于現(xiàn)場審核的首、末次會議，以下描述正確的是（）A、現(xiàn)場審核的首、末次會議必須由審核組長主持B、現(xiàn)場審核的首次會議必須由審核組長主持，末次會議必須由受審核組織的最高管理者主持C、現(xiàn)場審核的首、末次會議必須由受組織的最高管理者主持D、現(xiàn)場審核的首、末次會議可以由審核組長和審核組成員共同主持63.審核方案是（）A、針對特定的時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核B、對審核進行策劃后所形成的文件C、審核檢查方案D、審核計劃64.當利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和服務符合要求時，組織應確定并提供所需的資源，以下你認為不正確的是（）。A、適合所進行的監(jiān)視和測量活動的特定類型B、得到維護，確保持續(xù)適合其用途C、保留適當?shù)某晌男畔?，作為適合其用途的證據(jù)D、保持適當?shù)某晌男畔?，作為其實施的準則65.有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上，為了防止失誤，決策必須以事實為基礎。66.工序的質量將最終決定產(chǎn)品的制造質量。67.依據(jù)質量管理體系標準，不合格輸出的控制適用于（）A、產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品B、產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品C、在服務提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務D、以上都是68.依據(jù)GB/T19001-2016標準8.3.4條款，以下錯誤的是（）。A、組織對設計和開發(fā)過程進行控制的活動就是評審、驗證和確認B、評審活動是為了評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力C、驗證活動是為了確保設計與開發(fā)的輸出滿足設計與開發(fā)輸入的要求D、確認活動是為了確保產(chǎn)品和服務能夠滿足特定的使用要求或預期用途要求69.顧客可以采用（）提出與產(chǎn)品有關的要求。A、書面合同B、電話訂貨C、任何適宜的方式D、電子郵件70.關于糾正措施，說法正確的是（）A、可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B、應評審采取的糾正措施的有效性C、采取糾正措施可能導致更新策劃期間確定的風險和機遇D、應保留不合格的性質以及隨后所采取的措施的形成文件的信息71.產(chǎn)品質量就是產(chǎn)品的適用性。72.產(chǎn)品質量監(jiān)督部門查處涉嫌違反《產(chǎn)品質量法》規(guī)定的行為時，可以行使（）。A、拘留權B、留置權C、調查權D、凍