APP營銷實戰(zhàn)：搶占移動互聯(lián)網(wǎng)第一入口

APP營銷實戰(zhàn)搶占移動互聯(lián)網(wǎng)第一入口（第2卷）目錄\h第1章Why：企業(yè)為什么要做APP營銷\h1.1移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)\h1.1.1企業(yè)運營成本不斷上漲\h1.1.2市場的競爭越來越激烈\h1.1.3企業(yè)要面對更多的問題\h1.2移動互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來新機遇\h1.2.1更加精準的用戶定位\h1.2.2更加有效的信息發(fā)布\h1.2.3更加突出的用戶互動\h1.2.4更加便捷的服務體驗\h1.3企業(yè)移動運營的落腳點——APP\h1.3.1企業(yè)APP營銷的概念\h1.3.2企業(yè)APP營銷的作用\h1.3.3企業(yè)APP營銷的優(yōu)勢\h1.3.4企業(yè)APP與品牌效應\h第2章What：成功的APP產(chǎn)品設計長什么樣\h2.1企業(yè)APP有哪些類型\h2.1.1展示型APP：突出企業(yè)信息\h2.1.2營銷型APP：以銷售為目標\h2.2成功APP的設計要點\h2.2.1初始界面\h2.2.2實用功能\h2.2.3優(yōu)質細節(jié)\h2.2.4恰當模式\h2.2.5用戶模塊\h2.2.6真實場景\h2.2.7資源共享\h2.3企業(yè)APP的設計案例\h2.3.1汽車4S店APP設計案例\h2.3.2百貨商場APP設計案例\h第3章Where：企業(yè)APP在哪里進行推廣\h3.1在線下如何推廣APP\h3.1.1預裝應用\h3.1.2傳統(tǒng)媒體\h3.1.3地面推廣\h3.1.4渠道推廣\h3.1.5刷機推廣\h3.2在線上如何推廣APP\h3.2.1應用商店推廣\h3.2.2平臺互推推廣\h3.2.3PC網(wǎng)絡廣告\h3.2.4視頻網(wǎng)站廣告\h3.2.5移動廣告平臺\h3.2.6PC開發(fā)應用\h3.2.7免費體驗應用\h3.2.8捆綁方式推廣\h3.2.9多類任務模式\h3.2.10論壇貼吧推廣\h3.2.11采用搜索引擎\h3.2.12電影模式推廣\h第4章Who：APP營銷如何獲得更多用戶\h4.1移動APP如何實現(xiàn)精準營銷\h4.1.1細分市場，精準定位\h4.1.2了解客戶的真實需求\h4.1.3創(chuàng)造穩(wěn)定的“粉絲經(jīng)濟”\h4.2精準營銷能提升用戶轉化率\h4.2.1利用推送提高活躍度\h4.2.2推出實用性強的功能\h4.2.3滿足特殊群體的需要\h4.35個技巧牢牢拴住用戶的心\h4.3.1全面展示產(chǎn)品的詳細信息\h4.3.2提供個性消費的等級服務\h4.3.3用娛樂游戲滿足精神需求\h4.3.4用社交服務傳遞情感需求\h4.3.5用活動促銷吸引用戶參與\h4.4APP營銷獲得用戶的前提\h4.4.1深入理解4I的營銷理論\h4.4.2打造以品牌為目標的APP\h4.4.3預先建立良好的客戶關系\h4.4.4快速評估營銷實際效果\h第5章How：企業(yè)如何快速打造成功營銷\h5.1在APP營銷中可用的傳統(tǒng)模式\h5.1.1對產(chǎn)品的介紹\h5.1.2提供購物功能\h5.1.3展示其他功能\h5.1.4推出多類活動\h5.1.5常見廣告營銷\h5.2在APP營銷中可用的網(wǎng)絡模式\h5.2.1產(chǎn)品饑餓模式\h5.2.2借勢營銷模式\h5.2.3口碑影響模式\h5.2.4精準數(shù)據(jù)模式\h5.2.5多種引流模式\h5.3在APP營銷中可用的線下模式\h5.3.1海報信息宣傳\h5.3.2Wi-Fi吸引人流\h5.3.3活動提升關注\h5.3.4二維碼營銷\h5.4在APP營銷中可用的創(chuàng)新模式\h5.4.1Instagram廣告\h5.4.2原生廣告營銷\h5.4.3虛擬助手營銷\h5.4.4垂直視頻廣告\h5.4.5低齡階段營銷\h5.4.6移動營銷自動化\h第6章Help：幫助企業(yè)掌控3種未來趨勢，搶占移動入口\h6.1H5場景應用是未來吸引流量的基本方式\h6.1.1H5場景應用的概念\h6.1.2H5場景應用的范圍\h6.1.3H5場景應用的設計\h6.1.4H5場景應用的案例\h6.2移動互聯(lián)網(wǎng)中的流量入口是超級APP\h6.2.1手機QQ平臺\h6.2.2微信平臺\h6.2.3支付寶平臺\h6.2.4百度移動端\h6.3通過輕應用服務快人一步占據(jù)移動入口\h6.3.1百度輕應用\h6.3.2UC輕應用\h6.3.3360輕應用\h6.3.4小米輕應用\h第7章電商平臺APP：成功漲粉并實現(xiàn)精準營銷\h7.1傳統(tǒng)電商行業(yè)APP的營銷戰(zhàn)略分析\h7.1.1傳統(tǒng)電商的外部環(huán)境\h7.1.2傳統(tǒng)電商的自我改革\h7.1.3傳統(tǒng)電商的移動布局\h7.2傳統(tǒng)電商行業(yè)APP的營銷案例分析\h7.2.1B2B電商：海上鮮\h7.2.2B2C電商：當當網(wǎng)\h7.2.3C2C電商：手機淘寶\h7.2.4微商創(chuàng)業(yè)：微店\h7.2.5母嬰電商：辣媽商城\h7.2.6美妝電商：達令\h7.2.7家電電商：蘇寧易購\h7.2.8汽車電商：汽車之家\h7.2.9跨境電商：亞馬遜\h7.2.10金融電商：螞蟻聚寶\h7.2.11電商支付：微信支付\h第8章社區(qū)服務APP：借助APP引爆O2O市場\h8.1移動APP給社區(qū)O2O帶來新的活力\h8.1.1社區(qū)O2O的基本概念\h8.1.2社區(qū)O2O的市場規(guī)模\h8.1.3社區(qū)O2O的產(chǎn)業(yè)鏈分析\h8.2社區(qū)服務行業(yè)APP的營銷案例分析\h8.2.1綜合平臺：叮咚小區(qū)\h8.2.2社區(qū)電商：小區(qū)問問\h8.2.3家政護理：阿姨幫\h8.2.4生鮮配送：愛鮮蜂\h8.2.5便利零售：中久便利\h8.2.6外賣服務：美團外賣\h8.2.7維修維護：修哪兒\h8.2.8上門送洗：e袋洗\h8.2.9廢品回收：回收哥\h第9章娛樂休閑APP：貫穿移動互聯(lián)網(wǎng)的一條主線\h9.1娛樂休閑行業(yè)APP的營銷戰(zhàn)略分析\h9.1.1娛樂休閑行業(yè)的基本概念\h9.1.2娛樂休閑行業(yè)的市場規(guī)模\h9.1.3娛樂休閑行業(yè)APP的設計\h9.2娛樂休閑行業(yè)APP的營銷案例分析\h9.2.1社交應用：新浪微博\h9.2.2新聞閱讀：今日頭條\h9.2.3線下影院：貓眼電影\h9.2.4音樂應用：酷狗音樂\h9.2.5手機KTV：唱吧\h9.2.6移動旅游：攜程旅行\(zhòng)h9.2.7美圖攝影：美圖秀秀\h9.2.8親子互動：貝瓦兒歌\h第10章實體零售APP：實現(xiàn)簡單、高效的購物體驗\h10.1實體零售行業(yè)APP的營銷戰(zhàn)略分析\h10.1.1O2O營銷\h10.1.2Wi-Fi營銷\h10.1.3大數(shù)據(jù)營銷\h10.2實體零售行業(yè)APP的營銷案例分析\h10.2.1品牌零售：耐克RunningAPP\h10.2.2百貨商店：銀泰網(wǎng)\h10.2.3超級市場：沃爾瑪APP\h10.2.4綜合廣場：飛凡APP\h10.2.5折扣商店：e卡包\h10.2.6便利商店：好鄰便利\h10.2.7聯(lián)合零售：義烏購\h第11章餐飲住宿APP：傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)開始經(jīng)歷變革\h11.1餐飲住宿行業(yè)APP的營銷戰(zhàn)略分析\h11.1.1在線餐飲住宿的市場規(guī)模\h11.1.2在線餐飲住宿的O2O模式\h11.1.3在線餐飲住宿的APP設計\h11.2餐飲住宿行業(yè)APP的營銷案例分析\h11.2.1團購O2O：大眾點評\h11.2.2外賣O2O：百度外賣\h11.2.3手機菜譜：豆果美食\h11.2.4食材供應：食材管家\h11.2.5廚師上門：愛大廚\h11.2.6在線租房：房主兒租房\h11.2.7青年旅館：中國國際青年旅舍\h第12章交通出行APP：最接地氣的O2O生活業(yè)務\h12.1交通出行行業(yè)APP的營銷戰(zhàn)略分析\h12.1.1移動APP帶來智能交通出行\(zhòng)h12.1.2巨頭紛紛布局交通O2O市場\h12.2交通出行行業(yè)APP的營銷案例分析\h12.2.1B2C平臺：滴滴出行\(zhòng)h12.2.2特色專車：神州專車\h12.2.3代駕領域：e代駕\h12.2.4地圖領域：百度地圖\h12.2.5精準導航：高德地圖\h第13章教育培訓APP：將線上與線下教育完美結合\h13.1教育培訓行業(yè)APP的營銷戰(zhàn)略分析\h13.1.1傳統(tǒng)教育逐步向移動互聯(lián)網(wǎng)轉型\h13.1.2在線教育APP市場規(guī)模分析\h13.2教育培訓行業(yè)APP的營銷案例分析\h13.2.1幼教教育：寶寶巴士\h13.2.2垂直平臺：慕課網(wǎng)\h13.2.3智能做題：猿題庫\h13.2.4學習互動：作業(yè)幫\h13.2.5職業(yè)教育：極客學院\h第1章Why：企業(yè)為什么要做APP營銷學前提示對企業(yè)而言，在互聯(lián)網(wǎng)時代缺少APP營銷就意味著失去了未來的發(fā)展?jié)摿?。本章內容圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)APP營銷進行，分析移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下企業(yè)的挑戰(zhàn)以及新機遇，并對企業(yè)APP的概念進行分析。\h1.1移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及到每一家企業(yè)，與企業(yè)過去的發(fā)展情況相比，現(xiàn)階段的企業(yè)整體上遇到的挑戰(zhàn)更大。\h1.1.1企業(yè)運營成本不斷上漲在企業(yè)所遇到的挑戰(zhàn)中，最為突出的就是企業(yè)的運營成本不斷上漲的問題。運營成本是指企業(yè)所銷售商品或者提供勞務的成本，圖1-1所示為企業(yè)的主要運營成本類型。圖1-1企業(yè)的主要運營成本類型在企業(yè)營收沒有相應上升的情況下，運營成本的提高直接加深了企業(yè)的困境。而APP這種新型營銷模式的到來，讓迷茫的企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)中看到了新的希望。能夠適應營銷模式改變的企業(yè)在新環(huán)境下的影響力會進一步擴大，而不能適應新型營銷模式的企業(yè)的壓力則會進一步提升。專家提醒市場競爭中沒有溫情，在營銷變革的大環(huán)境下，能越早一步打造APP營銷的企業(yè)越能快速占據(jù)市場。\h1.1.2市場的競爭越來越激烈市場的激烈競爭主要體現(xiàn)在兩個方面，分別是同行業(yè)的內部競爭和行業(yè)外的跨界競爭，兩者都直接導致了客戶流失。1.同行業(yè)的內部競爭在同行業(yè)競爭方面，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)雖然提升了企業(yè)營銷的便利性，但是也提高了競爭強度。以電影購票領域為例，圖1-2所示為用戶可購電影票的相關APP。圖1-2用戶可購電影票的相關APP在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)查看各個APP中某部電影的不同票價，然后購買性價比最高的電影票，用戶的這種購票習慣迫使各個APP采用新客戶優(yōu)惠、活動優(yōu)惠、團購票優(yōu)惠等多種方式來吸引用戶。圖1-3所示為微信電影票推出的不同類型的優(yōu)惠活動界面。圖1-3微信電影票推出的不同類型的優(yōu)惠活動界面為了能夠達到吸引用戶的目標，同行業(yè)內的企業(yè)推出的競爭手段越來越多，競爭壓力也隨之增大。尤其是由百度、阿里巴巴和騰訊形成的BAT陣容，分別推出百度糯米、淘寶電影和微信電影，以超低價的電影票吸引用戶，雖然自身的電商平臺需要為此墊付大量資金，但是這種方式提升了的競爭力，強烈壓縮了行業(yè)內其他電影購票網(wǎng)站的生存空間。2.行業(yè)外的跨界競爭跨界競爭是直接在互聯(lián)網(wǎng)中孕育的，沒有互聯(lián)網(wǎng)的支持，跨界競爭的激烈程度不會如此突出。就互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢而言，跨界競爭會成為未來互聯(lián)網(wǎng)市場的重要組成部分，其中最常見的跨界競爭者就是大型電商平臺。在已有的跨界競爭案例中，最典型的就是瑞星殺毒的收費與360殺毒的免費，移動運營商的電話收費與微信的免費語音。這種跨界競爭直接導致原企業(yè)的收益銳減、跨界者的影響力暴漲。在跨界競爭方面，百度、阿里巴巴和騰訊等電商平臺是領頭者。以阿里巴巴為例，圖1-4所示為阿里巴巴投資與并購分布圖。圖1-4阿里巴巴投資與并購分布圖阿里巴巴以淘寶電商平臺為基礎，不斷地進行跨界投資，憑借自身電商平臺的影響力拓展業(yè)務，進一步加劇了行業(yè)內部的企業(yè)競爭力。\h1.1.3企業(yè)要面對更多的問題與傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式相比，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要面對的問題更多。圖1-5所示為企業(yè)營銷中的3個主要問題。1.傳統(tǒng)推廣局限性大傳統(tǒng)的企業(yè)營銷推廣主要以印刷產(chǎn)品目錄或宣傳單等形式為主，在互聯(lián)網(wǎng)時代也屬于一種常見的推廣手段，但是這種線下推廣的局限性大。圖1-6所示為傳統(tǒng)推廣的局限性體現(xiàn)。圖1-5企業(yè)營銷中的3個主要問題圖1-6傳統(tǒng)推廣的局限性體現(xiàn)2.網(wǎng)絡推廣效果下降網(wǎng)絡推廣的成本隨著企業(yè)競爭的加劇不斷提升，同時也因為網(wǎng)絡推廣渠道過多，導致推廣的效果持續(xù)下降。圖1-7所示為網(wǎng)絡推廣效果下降的4個原因。圖1-7網(wǎng)絡推廣效果下降的4個原因3.用戶的穩(wěn)定性不高在互聯(lián)網(wǎng)的強大功能下，可供用戶選擇的企業(yè)APP太多，導致用戶的穩(wěn)定性不高。對于用戶而言，下載一款APP和卸載一款APP往往只是幾分鐘的事情，所以從APP的角度而言，用戶的穩(wěn)定性問題就極為突出。以APP推出的優(yōu)惠活動為例，資金的投入會在短時間內為APP帶來流量，但是長久的效果并不理想。圖1-8所示為APP的用戶穩(wěn)定性分析。圖1-8APP的用戶穩(wěn)定性分析\h1.2移動互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來新機遇移動互聯(lián)網(wǎng)除了給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)之外，也給企業(yè)帶來了新機遇。圖1-9所示為APP為企業(yè)帶來的機遇內容展示。圖1-9APP為企業(yè)帶來的機遇內容展示\h1.2.1更加精準的用戶定位一個企業(yè)設計并推出APP之前，需要對整個項目進行前期調研，這種調研的目標就是讓APP的用戶定位更加精準，從而確保APP在推出后有一定的市場占有率。圖1-10所示為某APP項目在問卷星投票平臺上進行的調查，根據(jù)相關數(shù)據(jù)來更好地了解用戶需求。對用戶進行定位之后，企業(yè)APP在內容上就確保了針對性。與傳統(tǒng)的模式相比，APP為企業(yè)帶來了更加精準的用戶定位。圖1-10某APP項目在問卷星投票平臺上進行的調查對于企業(yè)而言，APP上的精準用戶定位是實現(xiàn)企業(yè)營銷精準化的基礎條件。圖1-11所示為常見的對用戶進行精準定位的數(shù)據(jù)來源。圖1-11常見的對用戶進行精準定位的數(shù)據(jù)來源專家提醒移動互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來的機遇中，便捷的數(shù)據(jù)搜集就是其中的一個方面。企業(yè)APP通過對相關數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析和預測，能夠更好地實現(xiàn)營銷的精準化，用戶需要什么服務，APP就提供什么服務。\h1.2.2更加有效的信息發(fā)布借助于移動互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以快速地將企業(yè)推出的活動或信息等實時地推送給用戶，從而吸引用戶參與活動，進一步提升企業(yè)的產(chǎn)品營銷效果。圖1-12所示為優(yōu)步打車軟件通過APP傳達給用戶的活動信息界面，用戶可以直接在APP上查看并參與活動。圖1-12優(yōu)步打車軟件通過APP傳達給用戶的活動信息界面在有效的信息發(fā)布方面，部分企業(yè)推出了實時的服務功能，用戶通過APP就能夠了解實時的信息。圖1-13所示為車來了APP的相關界面，主要是為用戶提供公交車的具體位置以及到站時間。圖1-13車來了APP的相關界面除了提示性質的信息發(fā)布之外，更常見的信息發(fā)布主要是以固定的活動內容更新為主，比如在購電影票的網(wǎng)站上，根據(jù)不同時間段不斷更新的影票類型、價格和入場時間等。圖1-14所示為微信中的微票兒購票界面，用戶可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)在APP上快速購票。圖1-14微信中的微票兒購票界面\h1.2.3更加突出的用戶互動移動互聯(lián)網(wǎng)還為企業(yè)帶來了更加突出的用戶互動效果，圖1-15所示為部分常見的用戶互動方式。圖1-15部分常見的用戶互動方式網(wǎng)絡的便利性使用戶互動變得更加容易，無論是用戶與企業(yè)的互動，還是用戶與用戶的互動都將有效地提升企業(yè)的影響力。同時，互動的形式也便于企業(yè)快速解決用戶的疑問，幫助用戶獲得更好的使用體驗。圖1-16所示為微信平臺上的客服服務界面，用戶可以通過微信與客服進行交流并尋求幫助。圖1-16微信平臺上的客服服務界面圖1-17所示為樂視APP上舉行的用戶投票互動活動界面。圖1-17樂視APP上舉行的用戶投票互動活動界面除了活動形式的互動之外，APP還可以提供用戶與用戶之間回答問題的互動。圖1-18所示為部分APP上的用戶之間回答問題互動界面。圖1-18部分APP上的用戶之間回答問題互動界面\h1.2.4更加便捷的服務體驗與傳統(tǒng)模式相比，移動互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助用戶隨時根據(jù)需求在APP上選擇服務。圖1-19所示為百度外賣APP的相關界面。圖1-19百度外賣APP的相關界面用戶通過百度外賣APP，可以直接完成選擇餐廳、選擇套餐類型、選擇送達時間等所有環(huán)節(jié)，自己只需要在家等待美食送達即可。如果沒有這種移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，那么用戶需要通過更煩瑣的方式才能夠達到訂餐目標。對于企業(yè)而言，要想獲得用戶的支持，向用戶提供便捷的服務體驗是尤為重要的。圖1-20所示為便捷的服務體驗帶來的價值分析。圖1-20便捷的服務體驗帶來的價值分析專家提醒在企業(yè)的未來發(fā)展中，加強APP服務的便利性是必然的，比如基于LBS（LocationBasedService）定位的地圖類軟件、以社區(qū)為中心點的O2O服務，或者是打造以用戶為核心的綜合生活服務功能等，都是為了擴大企業(yè)的發(fā)展空間和挖掘企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。\h1.3企業(yè)移動運營的落腳點——APP企業(yè)進行移動運營的直接運營工具就是APP，通過不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)APP，在具備足夠用戶數(shù)量基礎的前提下，企業(yè)能夠快速達到建立企業(yè)品牌形象、擴大影響力、銷售產(chǎn)品等多方面的目標。本節(jié)內容主要以企業(yè)APP為中心進行內容分析，圖1-21所示為企業(yè)APP的相關內容。圖1-21企業(yè)APP的相關內容\h1.3.1企業(yè)APP營銷的概念要了解企業(yè)APP營銷的概念，首先需要了解APP。圖1-22所示為APP的基本概念與外在形象。圖1-22APP的基本概念與外在形象APP的快速發(fā)展是建立在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的環(huán)境基礎上的，尤其是4G時代的開啟，進一步提升了APP的影響力，促進了APP的進步和更新。APP已經(jīng)滲透到了每個人的生活與工作領域，圖1-23所示為部分常見的企業(yè)APP行業(yè)。圖1-23部分常見的企業(yè)APP行業(yè)在營銷市場中，APP被認為是“藏在客戶口袋里的銷售員”。圖1-24所示為傳統(tǒng)銷售模式與APP模式的對比。圖1-24傳統(tǒng)銷售模式與APP模式的對比企業(yè)APP營銷就是企業(yè)通過APP的形式進行營銷，與傳統(tǒng)的營銷方式相比，APP營銷方式最顯著的特點就是能夠隨時隨地滿足用戶的需求，這種方式能夠最大限度地提升用戶的消費頻率。\h1.3.2企業(yè)APP營銷的作用對于企業(yè)而言，大部分都是通過實體店鋪加APP虛擬店鋪的形式來提升業(yè)績的，APP營銷的主要作用是擴展企業(yè)的產(chǎn)品市場規(guī)模以及企業(yè)的影響力。如圖1-25所示為企業(yè)APP營銷的作用圖解分析。圖1-25企業(yè)APP營銷的作用圖解分析在具體的運作上，企業(yè)APP能夠幫助企業(yè)通過APP的強大功能，向消費者提供優(yōu)質服務以及對產(chǎn)品的信息進行展示。圖1-26所示為京東商城APP的部分功能。圖1-26京東商城APP的部分功能根據(jù)不同的產(chǎn)品營銷目標，企業(yè)APP的具體功能作用有所不同。圖1-27所示為在家點點APP的相關界面，其主要功能就是為APP用戶提供快捷的購物與送貨服務，所以APP界面中的內容以商品的展示服務和購買服務為主。圖1-27在家點點APP的相關界面\h1.3.3企業(yè)APP營銷的優(yōu)勢利用企業(yè)APP這種新的營銷手段開拓市場、抓住機遇，是現(xiàn)階段大部分企業(yè)的共識。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，是因為企業(yè)APP營銷的多方面優(yōu)勢是其他營銷方式所沒有的。圖1-28所示為企業(yè)APP營銷的6個優(yōu)勢。圖1-28企業(yè)APP營銷的6個優(yōu)勢1.低成本投入營銷與企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式相比，APP營銷所需要投入的成本較低，這也是企業(yè)APP最主要的優(yōu)勢。一般情況下，企業(yè)對APP的投入分為兩個方面，分別是APP的設計成本和維護成本。企業(yè)可以直接將APP的設計交給專業(yè)團隊來完成，圖1-29所示為科匠中國的官方主頁，其為所有企業(yè)提供企業(yè)APP的設計與制作服務，同時也提供后期的APP維護服務。圖1-29科匠中國的官方主頁2.形象的充分展示企業(yè)通過APP軟件可以對產(chǎn)品的形象進行充分展示，從多個角度向用戶傳達產(chǎn)品的信息。下面以掌閱APP上的虛擬圖書產(chǎn)品為例，圖1-30所示為圖書信息的展示界面。圖1-30圖書信息的展示界面在企業(yè)APP中，除了對產(chǎn)品的形象進行展示之外，還要對企業(yè)形象進行全面立體的展示，圖1-31所示為對企業(yè)形象的展示內容。3.用戶的多次使用智能手機的發(fā)展帶動了APP的發(fā)展，智能手機能夠被用戶隨身攜帶，也就為用戶能夠隨時使用APP提供了基本條件。對于大眾而言，手機以及手機上的應用軟件已經(jīng)成為生活的必需品。圖1-31對企業(yè)形象的展示內容在一個智能手機上，用戶會下載眾多APP。圖1-32所示為某用戶的智能手機的桌面。圖1-32某用戶的智能手機的桌面專家提醒用戶對企業(yè)的APP使用次數(shù)越多，就意味著用戶越認可產(chǎn)品，在這種情況下，企業(yè)對用戶進行活動營銷的成功概率也就越高。營銷的成功又會進一步提升用戶對企業(yè)APP的依賴性，從而形成良好的循環(huán)效果。4.營銷活動的多重性在企業(yè)APP上，企業(yè)可以同時向用戶提供多種不同類型的營銷活動，供用戶根據(jù)個人需求進行選擇。圖1-33所示為京東APP推出的“秒殺”系列活動。通過在固定時間推出特價商品的方式，增加APP用戶的活躍度，進而培養(yǎng)核心用戶。圖1-33京東APP推出的“秒殺”系列活動除此之外，京東APP也針對不同的用戶群體從不同的營銷需求和營銷目標出發(fā)，在APP上推出了不同的營銷活動。圖1-34所示為京東APP上的凈水節(jié)活動界面和新用戶活動界面。圖1-34凈水節(jié)活動界面和新用戶活動界面5.提升產(chǎn)品利潤空間企業(yè)使用APP進行營銷，其最終目標是提升產(chǎn)品利潤空間。為了達成這個目標，企業(yè)僅僅通過APP展示產(chǎn)品信息是不夠的。以優(yōu)衣庫APP為例，其向用戶推出了服裝搭配功能，直接展示不同搭配所帶來的視覺效果，并提供快捷購買整套服裝搭配的功能，通過服裝搭配刺激用戶的需求，進而提升產(chǎn)品的銷售，獲得更多利潤。圖1-35所示為優(yōu)衣庫APP上的服裝搭配界面。圖1-35優(yōu)衣庫APP上的服裝搭配界面6.培養(yǎng)長期核心用戶通過APP營銷，企業(yè)能夠獲得更多的用戶，同時也更容易通過營銷活動的方式來培養(yǎng)出長期的核心用戶。用戶黏性強度越高，企業(yè)APP的產(chǎn)品信息宣傳和營銷活動的最終效果越好。并不是每一個企業(yè)APP都能夠達到這樣的效果，要想培養(yǎng)核心用戶，首先需要用戶對企業(yè)APP的功能和理念的認可，其次還需要對企業(yè)APP進行加工。圖1-36所示為企業(yè)APP需要加工的4個方面內容。圖1-36企業(yè)APP需要加工的4個方面內容\h1.3.4企業(yè)APP與品牌效應對于已經(jīng)成長為品牌的企業(yè)而言，APP營銷能夠擴大企業(yè)的影響力，同時品牌效應又能夠為APP的發(fā)展提供動力。圖1-37所示為企業(yè)APP與品牌效應的互相作用分析。圖1-37企業(yè)APP與品牌效應的互相作用分析圖1-38所示為杜蕾斯推出的手機APP游戲—杜蕾斯寶寶。企業(yè)將自身產(chǎn)品形象與游戲內容有效地結合在一起，不僅為用戶提供了娛樂游戲，也在不斷強化用戶心中的企業(yè)產(chǎn)品形象。圖1-38杜蕾斯推出的手機APP游戲—杜蕾斯寶寶杜蕾斯寶寶APP能夠風靡全球，與杜蕾斯產(chǎn)品在全球的超高知名度有著直接關系，品牌效應為APP的成長提供了先天條件，包括品牌的名稱、宣傳渠道、已有影響力等。隨著APP用戶的增加，杜蕾斯也進一步影響到了更多的用戶群體，并培養(yǎng)出更多的核心用戶。\h第2章What：成功的APP產(chǎn)品設計長什么樣學前提示企業(yè)APP設計失敗的原因各有不同，但是成功的產(chǎn)品設計卻有跡可循。本章內容以分析企業(yè)APP的設計為中心，從企業(yè)APP的類型、成功APP的設計要點以及企業(yè)APP的設計案例等方面來深入分析APP的產(chǎn)品設計問題。\h2.1企業(yè)APP有哪些類型企業(yè)APP根據(jù)不同的定位有不同的類型，其中最為常見的就是根據(jù)企業(yè)的作用進行的分類，可分為展示型APP和營銷型APP。圖2-1所示為企業(yè)APP的類型及比例分析。企業(yè)APP的類型及比例——10%是突出企業(yè)信息的展示型APP——90%是以銷售為目標的營銷型APP圖2-1企業(yè)APP的類型及比例分析\h2.1.1展示型APP：突出企業(yè)信息展示型APP就是對企業(yè)的相關信息進行展示的APP軟件，一般應用較少。圖2-2所示為展示型APP的5個特點。圖2-2展示型APP的5個特點這類企業(yè)APP的適用范圍較窄，在具體運作時往往與企業(yè)的營銷型APP聯(lián)合使用。圖2-3所示為部分展示型APP的界面。圖2-3部分展示型APP的界面\h2.1.2營銷型APP：以銷售為目標展示型APP不具備營銷的功能，而營銷型APP則是以銷售為目標。圖2-4所示為蘑菇街APP的界面，用戶可以自由查看產(chǎn)品信息并支付費用購買。圖2-4蘑菇街APP的界面營銷型企業(yè)APP的具體功能分為很多種類型，圖2-5所示為APP上常見的部分功能。圖2-5APP上常見的部分功能在營銷型企業(yè)APP上，還有兩個特殊功能，首先是LBS店鋪導航，便于用戶定位商鋪位置，進而引導用戶入店消費。圖2-6所示為LBS店鋪導航的作用分析。圖2-6LBS店鋪導航的作用分析以海底撈APP為例，海底撈的用戶可以通過APP根據(jù)個人的地理位置進行定位，了解最近的海底撈實體店的位置。如圖2-7所示，店鋪的導航信息分為列表模式和地圖模式。圖2-7店鋪的導航信息分為列表模式和地圖模式除此之外，用戶的分享互動也是營銷型APP上的常見功能，部分APP上還為用戶提供留言、電話溝通等功能，便于用戶獲得更好的使用體驗。圖2-8所示為某APP上的用戶分享界面。圖2-8某APP上的用戶分享界面\h2.2成功APP的設計要點無論是展示型APP還是營銷型APP，成功APP的設計要點是基本一致的，尤其是營銷型APP的設計功能中往往包含了展示型APP的功能。從企業(yè)長期發(fā)展和更好地進行營銷的角度分析，圖2-9所示為企業(yè)APP在設計中必須考慮的要點。圖2-9企業(yè)APP在設計中必須考慮的要點\h2.2.1初始界面對于企業(yè)APP而言，初始界面的設計意義重大，這是APP用戶對于軟件第一印象的主要來源。在目前的設計中，初始界面主要分為3個方面，如圖2-10所示。圖2-10初始界面主要分為3個方面1.啟動界面在APP中，啟動界面一般就是用戶啟動APP后看到的界面。圖2-11所示為部分APP上的啟動界面。這種界面往往信息形式簡單，界面簡潔，以突出APP的名稱為主要目標。需要注意的是，大部分啟動界面都是采用純色調為背景色，除此之外還有模糊色調背景和暗色調背景，其特色和表現(xiàn)各有不同。圖2-12所示為不同背景色的具體作用分析。圖2-11部分APP上的啟動界面圖2-12不同背景色的具體作用分析2.宣傳界面宣傳界面屬于啟動界面的一種，但是與常見的啟動界面存在較大的區(qū)別。首先是宣傳界面一般分為多個界面，其次是宣傳界面中的內容較豐富，以表現(xiàn)APP的主要功能為主。宣傳界面一般出現(xiàn)在用戶下載APP后第一次啟動時，主要作用是向用戶介紹APP的特色功能，吸引用戶的同時給用戶營造良好的使用氛圍。圖2-13所示為百度地圖APP的宣傳界面。宣傳界面一般以4張圖片為主，同時這4張圖片保持一定的連貫性，在風格和表現(xiàn)形式上基本一致。除了采用動畫人物形式之外，還可以通過風景、功能截圖等方式來表現(xiàn)。圖2-14所示為微博APP以風景畫面為主的精美宣傳界面。圖2-13百度地圖APP的宣傳界面圖2-14微博APP以風景畫面為主的精美宣傳界面3.登錄界面APP登錄界面的主要功能以幫助用戶進行高效登錄或注冊為主，界面上的信息分為3個方面，分別是登錄框、忘記密碼和注冊賬號。用戶可以根據(jù)個人需求選擇不同的服務功能。圖2-15所示為部分企業(yè)APP的登錄界面。隨著QQ、微信和微博的影響力持續(xù)提升，部分企業(yè)APP也支持用戶通過QQ、微信和微博的賬號直接登錄，節(jié)省用戶的注冊和登錄時間。圖2-16所示為部分支持第三方賬號登錄APP的界面。圖2-15部分企業(yè)APP的登錄界面圖2-16部分支持第三方賬號登錄APP的界面\h2.2.2實用功能設計中對功能部分的重點把握是非常有必要的，實用性強的功能更容易得到用戶的認可。圖2-17所示為功能方面的設計要點。圖2-17功能方面的設計要點1.從快速反應出發(fā)快速反應是指用戶進行操作之后，APP進行相應反饋的過程。圖2-18所示為企業(yè)APP中的常見反應類型。圖2-18企業(yè)APP中的常見反應類型在設計企業(yè)APP時，要想提高APP的反應時間，提升用戶的使用效率，需要對軟件的設計代碼進行優(yōu)化。圖2-19所示為設計代碼優(yōu)化的3個方面。圖2-19設計代碼優(yōu)化的3個方面2.從用戶需求出發(fā)滿足用戶需求是設計企業(yè)APP功能的中心點，所有的設計都圍繞這個中心進行。要想獲得用戶對企業(yè)APP的支持，打造滿足用戶體驗需求的功能變得越來越重要。以支付寶APP為例，在支付寶上，用戶可以獲得日常生活中所需的大部分功能，如生活繳費、看電影到買機票、火車票等一應俱全。圖2-20所示為支付寶APP界面上的部分功能展示。3.從實用性強出發(fā)圖2-21所示為微信APP的部分界面，微信的功能設計十分簡單，與支付寶存在較大的差異性。圖2-20支付寶APP界面上的部分功能展示圖2-21微信APP的部分界面專家提醒微信APP的影響力之所以能夠遠遠超過支付寶，就在于微信的即時通信、朋友圈交流、微信支付、微信公眾號等功能實用性非常強，這些功能幾乎是每個人都直接需要的。4.從軟件升級出發(fā)對于企業(yè)APP而言，在設計時就要充分考慮軟件升級的可能性。對APP進行優(yōu)化升級有3個方面的優(yōu)勢，圖2-22所示為升級APP的優(yōu)勢分析。圖2-22升級APP的優(yōu)勢分析對APP進行升級，就是在逐步地改善和彌補APP的不足，這對于培養(yǎng)企業(yè)的長期用戶是非常有必要的。在常見的APP更新中，一般以更新提示框的方式來告訴用戶可以進行產(chǎn)品更新。圖2-23所示為不同APP中的更新提示框及界面。圖2-23不同APP中的更新提示框及界面需要注意的是，為了更好地引導用戶使用軟件，當用戶對軟件進行更新并進入軟件時，APP可以通過提示語來告訴用戶關于內容更新的信息。圖2-24所示為部分APP上的提示語，一般以醒目的白色字體加指引性的箭頭為主。圖2-24部分APP上的提示語\h2.2.3優(yōu)質細節(jié)企業(yè)APP在完成設計時，可以從多個角度對細節(jié)進行分析。圖2-25所示為部分常見的設計細節(jié)。圖2-25部分常見的設計細節(jié)在企業(yè)APP中，內容創(chuàng)新是一件難度較大的事情，而在細節(jié)上做成功卻是每一個企業(yè)APP能夠做到的。對于用戶而言，細節(jié)的完美甚至比內容的創(chuàng)新更容易得到認可。在設計的細節(jié)中，有3個最為關鍵的部分，下面針對這3個部分進行深入分析。1.借鑒別人的優(yōu)勢在細節(jié)上借鑒別人的優(yōu)勢，從而轉化為自身的優(yōu)勢，這種行為在設計APP時是十分常見的。比如微信借鑒支付寶推出的微信支付，不僅進一步提升了微信的影響力，更拓展了用戶群體。圖2-26所示為借鑒別人優(yōu)勢的作用分析。圖2-26借鑒別人優(yōu)勢的作用分析2.界面的細節(jié)布局沒有特色的界面是無法給用戶留下深刻印象的，以紀念碑谷為例，這款由UstwoGames推出的手機游戲能夠在長時間內吸引大量用戶，最根本的原因在于其界面非常有特色。圖2-27所示為紀念碑谷手機游戲的相關界面。圖2-27紀念碑谷手機游戲的相關界面3.運作效果一致性軟件的運作效果是指在同一款APP中，用戶進行操作的運作結果是基本一致的。以用戶操作為例，如果用戶點擊APP中的某項內容，使得某些事件發(fā)生，那么用戶點擊其他同類型的內容，都應該有同樣的結果。打造這種操作的一致性對于APP的長期發(fā)展是有利的，尤其是在培養(yǎng)用戶的使用習慣方面。圖2-28所示為針對運作效果一致性的分析。圖2-28針對運作效果一致性的分析\h2.2.4恰當模式不同行業(yè)的企業(yè)APP在具體設計時，需要根據(jù)行業(yè)特色選擇恰當?shù)哪Ｊ剑驗椴煌袠I(yè)的特色是不同的。圖2-29所示為常見的使用APP的行業(yè)。圖2-29常見的使用APP的行業(yè)以電商銷售行業(yè)中的企業(yè)APP與O2O的結合為例進行分析，O2O模式就是將線下產(chǎn)品銷售的機會與互聯(lián)網(wǎng)相結合，而互聯(lián)網(wǎng)成為了線下商務交易的基礎平臺。這種模式非常符合電商企業(yè)的定位，用戶通過APP查看產(chǎn)品信息并進行購買，再由相關人員送貨上門。圖2-30所示為2358超市APP的相關界面，用戶選擇商品之后就由超市派人員將商品送至用戶手中。服務類行業(yè)的企業(yè)也可采用APP與O2O結合的方式，用戶通過APP選擇服務，相關人員進行上門服務。圖2-31所示為醫(yī)護到家APP推出的上門服務功能。圖2-302358超市APP的相關界面圖2-31醫(yī)護到家APP推出的上門服務功能\h2.2.5用戶模塊在企業(yè)APP中，用戶群體因APP的內容定位不同而有所不同，一般分為企業(yè)人員用戶、個人用戶和商家用戶，用戶群體的不同決定了用戶模塊的不同。圖2-32所示為京牛APP的相關界面，這個APP是京東商城為內部配送員打造的專屬APP，用戶模塊中的功能也是與配送員密切相關的。圖2-32京牛APP的相關界面企業(yè)人員用戶的APP在APP中占據(jù)的數(shù)量比例較低，更常見的是個人用戶。圖2-33所示為餓了么APP的相關界面，用戶模塊中的功能與用戶個人密切相關。圖2-33餓了么APP的相關界面除了這兩種用戶模塊之外，部分企業(yè)還為商家用戶提供專屬APP，以便商家用戶更好地管理訂單、配送商品及聯(lián)系用戶等。圖2-34所示為餓了么APP商家版的宣傳界面，用戶模塊中的功能與商家用戶密切相關。圖2-34餓了么APP商家版的宣傳界面\h2.2.6真實場景在企業(yè)APP中，將真實的場景代入虛擬的APP中是設計的潮流，更容易吸引用戶，也更容易通過產(chǎn)品的虛擬試用打動用戶。目前采用真實場景與虛擬場景相結合的APP有很多，圖2-35所示為常見的應用真實場景的APP所屬行業(yè)。圖2-35常見的應用真實場景的APP所屬行業(yè)下面介紹的是巴黎歐萊雅推出的美妝領域的APP，這款名為千妝魔鏡的APP能夠將用戶的真實臉龐輪廓錄入軟件，從而通過添加虛擬用戶的方式來為用戶打造逼真的化妝效果。圖2-36所示為千妝魔鏡APP的相關界面。將真實場景與虛擬場景相融合并不是千妝魔鏡APP的最終目標，對于企業(yè)而言，賣出產(chǎn)品才是根本目的。通過虛擬化妝的方式，用戶可以了解化妝的效果，從而直接在APP上購買相關產(chǎn)品，APP也為用戶提供快捷購買的方式。圖2-36千妝魔鏡APP的相關界面圖2-37所示為千妝魔鏡APP上購買產(chǎn)品的界面。圖2-37千妝魔鏡APP上購買產(chǎn)品的界面\h2.2.7資源共享在企業(yè)APP設計中借助其他渠道的優(yōu)勢條件，通過資源共享來打造更優(yōu)質的企業(yè)APP也是設計時需要注意的重要內容，這種方式能夠為用戶提供更便捷的服務或者與相關的品牌企業(yè)合作。1.便捷的服務在為用戶提供便捷的服務方面，圖2-38所示為目前常見的可利用的其他渠道資源類型。圖2-38目前常見的可利用的其他渠道資源類型以支付平臺為例，企業(yè)APP在設計時就可以增加便捷的支付方式，比如支付寶、微信支付、網(wǎng)銀支付等。圖2-39所示為部分企業(yè)APP上支持微信支付方式進行支付的界面。圖2-39部分企業(yè)APP上支持微信支付方式進行支付的界面目前提供微信支付的APP較多，其中典型的如大眾點評、同程旅游、QQ音樂等，對于企業(yè)而言，可以在微信開放平臺上申請將微信支付方式添加入APP中，整個申請過程是免費的。圖2-40所示為微信開放平臺的相關頁面。申請?zhí)砑游⑿胖Ц兜牟襟E較為簡單，圖2-41所示為企業(yè)APP接入微信支付的流程分析。圖2-40微信開放平臺的相關頁面圖2-41企業(yè)APP接入微信支付的流程分析2.與企業(yè)合作通過與其他企業(yè)合作的形式將資源共享，雙方都可以創(chuàng)造出更大的用戶流量和產(chǎn)品利潤。從企業(yè)長期發(fā)展的角度出發(fā)，APP互換合作資源需要注意8個方面，如圖2-42所示。圖2-42APP互換合作資源需要注意8個方面在互換合作資源的APP上，用戶通過應用功能能夠直接查看其他應用的信息，從而提升合作方APP的下載量。圖2-43所示為某些APP上的互推界面。圖2-43某些APP上的互推界面\h2.3企業(yè)APP的設計案例下面根據(jù)具體的企業(yè)APP設計案例來分析不同行業(yè)中企業(yè)APP的設計要點，分別是企業(yè)4S店APP設計案例和百貨商場APP設計案例。\h2.3.1汽車4S店APP設計案例汽車4S店APP的核心功能在于展示產(chǎn)品的圖片和信息，所以具體的設計內容可以分為5個方面。圖2-44所示為汽車4S店APP可借鑒的5個內容設計要點。圖2-44汽車4S店APP可借鑒的5個內容設計要點除了以商品銷售為主之外，汽車4S店APP也可以將信息資訊作為特色吸引用戶，圖2-45所示為某汽車4S店APP的相關界面。圖2-45某汽車4S店APP的相關界面\h2.3.2百貨商場APP設計案例百貨商場APP的核心功能在于為用戶提供快速搜索、商品收藏和購買支付功能，與汽車4S店APP的設計相比更加要求內容細節(jié)化。圖2-46所示為百貨商場APP可借鑒的5個內容設計要點。圖2-46百貨商場APP可借鑒的5個內容設計要點需要注意的是，這5個內容設計要點屬于基本的設計內容，但是企業(yè)APP要想在眾多的APP中脫穎而出，創(chuàng)新思維是非常重要的，無論是在何種行業(yè)。以神奇百貨APP為例，這個專做“95后”市場的APP深受這個年齡階段的用戶喜歡，因為APP的功能設計簡單易用，同時顏色搭配精巧，布局合理。圖2-47所示為神奇百貨APP的相關界面。圖2-47神奇百貨APP的相關界面對于百貨商城類的APP而言，內容主要涉及商品的詳細分類、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品價格、活動優(yōu)惠等信息，特色方面很難突出，即使是淘寶、京東等APP，也是從產(chǎn)品全面性和特殊性等方面打造品牌。神奇百貨APP根據(jù)年齡階段打造垂直化的百貨平臺，這種方式非常有創(chuàng)意，值得其他同類型APP借鑒。\h第3章Where：企業(yè)APP在哪里進行推廣學前提示營銷推廣是企業(yè)APP發(fā)展的必然過程，也是實現(xiàn)企業(yè)APP價值的主要方式。本章主要針對企業(yè)APP的營銷推廣進行深入分析，了解企業(yè)APP是如何搶占移動端入口，并獲得用戶以及利潤的。\h3.1在線下如何推廣APPAPP屬于線上平臺，但是同樣有線下的營銷方式。目前的APP線下推廣方式主要有圖3-1所示的5種。圖3-1APP線下推廣方式\h3.1.1預裝應用手機預裝推廣主要是出現(xiàn)在手機產(chǎn)業(yè)鏈的最初階段，手機廠商將部分APP預先安裝在手機上。這類預裝APP軟件是提前安裝在手機當中的，用戶無法快速刪除。預裝的APP應用分為兩種，首先是根據(jù)大眾的選擇進行的預裝。圖3-2所示為奇酷手機征求用戶預裝APP意見的界面及最終產(chǎn)品的界面展示。圖3-2奇酷手機征求用戶預裝APP意見的界面及最終產(chǎn)品的界面展示除了這種模式之外，大部分預裝的APP都是由APP的推廣企業(yè)提供推廣的資金，再由手機軟硬件開發(fā)商直接在手機中植入相應的APP。圖3-3所示為聯(lián)想手機上的部分預裝應用。圖3-3聯(lián)想手機的部分預裝應用\h3.1.2傳統(tǒng)媒體APP在線下的推廣中，傳統(tǒng)媒體的廣告推廣是必不可少的。圖3-4所示為傳統(tǒng)媒體推廣的6種形式。圖3-4傳統(tǒng)媒體推廣的6種形式以雜志海報廣告為例，海報就是具有宣傳性的招徠顧客的張貼物，內容以文字和圖片為主，對需要推廣的相關信息進行充分、全面的展示，是傳統(tǒng)媒體推廣模式中的重要方式。目前，海報類型主要有如下幾種，如圖3-5所示。圖3-5海報的類型圖3-6所示為汽車之家APP的相關宣傳海報，這種海報也能夠直接用網(wǎng)絡平臺進行宣傳。圖3-6汽車之家APP的相關宣傳海報除了有關于APP本身的宣傳海報之外，還有與APP下載相關的活動宣傳。圖3-7所示為銀泰網(wǎng)APP的活動海報。圖3-7銀泰網(wǎng)APP的活動海報在APP的線下營銷方式中，還有一種就是傳統(tǒng)媒體加盟，打造合作共贏的平臺。以報紙為例，其同樣屬于APP推廣營銷的一種方式，通過廣告吸引用戶下載APP進而推動APP上產(chǎn)品的營銷。專家提醒在社會化媒體營銷的大時代背景下，新媒體廣告形式層出不窮，而傳統(tǒng)媒體的成長空間越來越小。根據(jù)CTR媒介提供的趨勢數(shù)據(jù)，2015年前三季度的中國廣告市場規(guī)模出現(xiàn)了3.5%的同比縮減。其中，傳統(tǒng)廣告市場的降速達到了7.3%。\h3.1.3地面推廣地面推廣是指通過在當?shù)毓陀靡恍┑赝迫藛T，在手機營業(yè)廳、網(wǎng)吧、學校或社區(qū)等人群密集的公共場所幫助用戶安裝手機軟件，將各種應用面對面推薦給消費者。圖3-8所示為地面推廣的優(yōu)勢分析。圖3-8地面推廣的優(yōu)勢分析圖3-9所示為大眾點評APP的地面推廣，采取客戶端結合Wi-Fi“地推神器”的推廣策略，安裝APP的用戶只需支付1毛錢就可購買一杯奶茶。圖3-9大眾點評APP的地面推廣在智能手機廣泛應用的環(huán)境下，Wi-Fi成為了地面推廣的營銷利器。目前Wi-Fi的人氣營銷主要局限于單個企業(yè)或者商家的店鋪，但是也有APP與Wi-Fi相結合，將大眾引流至APP，打造線上線下的O2O模式。圖3-10所示為伊宅購公交APP的相關界面，通過公交車免費Wi-Fi的形式吸引用戶下載APP，從而達到推廣企業(yè)APP的目的。圖3-10伊宅購公交APP的相關界面\h3.1.4渠道推廣線下的渠道推廣，主要是指通過國內三大通信運營商進行APP的推廣。以中國移動應用商城為例，其官方主頁圖3-11所示。圖3-11中國移動應用商城主頁對于APP的開發(fā)團隊而言，國內三大通信運營商具備先天的宣傳優(yōu)勢，所以在通信運營商的應用商店中上架也是推廣的重要方式。除了利用通信運營商的優(yōu)勢在平臺上推出項目之外，企業(yè)APP還可以通過運營商的定制機服務與運營商聯(lián)合推廣APP，這是線下推廣的渠道之一。通過在手機中植入某些擴展應用和服務項目，能夠更有效地針對目標用戶群體進行軟件推廣，效果較好。圖3-12所示為中國移動推出的定制版手機界面，定制版搭載了安卓定制的移動系統(tǒng)，移動應用中的APP是提前植入的。圖3-12中國移動推出的定制版手機界面\h3.1.5刷機推廣刷機是指通過一定的特殊方法更改或替換手機已有的部分內容，圖3-13所示為用戶刷機時常見的修改內容。圖3-13用戶刷機時常見的修改內容用戶有刷機需求時，企業(yè)APP就可以在刷機過程中通過刷機軟件向用戶推廣APP，或者直接在手機中添加APP軟件，從而達到宣傳和提高下載量的目的。圖3-14所示為4種常見的刷機方式。圖3-144種常見的刷機方式目前國內影響力較大的刷機軟件有很多，這些刷機軟件操作便捷，往往無需計算機和數(shù)據(jù)線，就可自動一鍵刷機、一鍵備份和還原系統(tǒng)及個人信息等。圖3-15所示為甜椒刷機軟件的官方主頁。圖3-15甜椒刷機軟件的官方主頁\h3.2在線上如何推廣APP目前主流的APP推廣主要是利用網(wǎng)絡渠道進行的，線上推廣的方式更簡單，效果也較好。本節(jié)內容主要針對線上推廣的12種方式進行分析，每一種推廣方式都有各自的表現(xiàn)方式，效果也有所不同。\h3.2.1應用商店推廣應用商店推廣是線上推廣渠道中影響力最大的一種方式，也是APP在推廣時的必備渠道之一。企業(yè)APP在完成設計之后，就可以向不同的應用商店提交上線申請。在這個過程中，APP的渠道宣傳人員要準備大量的素材、測試等與應用市場對接，更好地完成APP的效果評估和后期的建設。作為國內APP推廣的主流渠道，目前有影響力的應用商店有很多，下面簡單地介紹4個較為常見的應用商店平臺。1.騰訊應用寶：影響力廣泛，市場知名度高應用寶是騰訊公司推出的應用下載平臺，目前的影響力十分廣泛，在市場中的知名度較高。與其他應用商店相比，應用寶的功能特色也較突出，圖3-16所示為應用寶在APP方面的功能特色。圖3-16應用寶在APP方面的功能特色需要注意的是，騰訊應用寶不僅為用戶提供應用下載功能，還為用戶提供管理應用功能。圖3-17所示為騰訊應用寶的管理功能內容。圖3-17騰訊應用寶的管理功能內容騰訊應用寶屬于一個綜合性的網(wǎng)絡平臺，借助于騰訊的人氣支持，同時具備本身功能的強大優(yōu)勢，目前應用寶的覆蓋用戶群體較廣。圖3-18所示為應用寶的相關界面，軟件推廣主要以常見類APP和游戲類APP為主。圖3-18應用寶的相關界面2.百度手機助手：借助百度的品牌資源，提升影響力百度手機助手屬于APP軟件的下載資源平臺，圖3-19所示為百度手機助手在APP方面的功能特色。圖3-19百度手機助手在APP方面的功能特色在百度打造的應用商城系統(tǒng)中，除了百度手機助手，還有91助手和安卓市場兩個規(guī)模和影響力都較大的應用平臺。百度在收購這兩個應用平臺之后，整合相關資源建立了更完善的應用商城系統(tǒng)。對于企業(yè)APP而言，與百度手機助手合作會更具優(yōu)勢。圖3-20所示為百度推出的開發(fā)者平臺所能提供的服務。這種優(yōu)勢是其他應用商城所沒有的，所以目前百度手機助手的影響力也在不斷地提升。圖3-21所示為百度手機助手的相關界面。圖3-20百度推出的開發(fā)者平臺所能提供的服務圖3-21百度手機助手的相關界面3.360手機助手：資源安全性高，信息覆蓋率廣泛360手機助手的突出特色就在于平臺上的所有APP都需要經(jīng)過360安全檢測中心的審核認證，以確保用戶下載的軟件是綠色安全的。除此之外，360手機助手在功能的豐富性方面也是較為突出的。圖3-22所示為360手機助手在APP方面的功能特色。借助于360安全衛(wèi)士的品牌效應，360手機助手的影響力十分強大。用戶為了防止在APP下載過程中出現(xiàn)手機中病毒的狀況，會選擇更讓他們放心的360手機助手。圖3-23所示為360手機助手的相關界面。圖3-22360手機助手在APP方面的功能特色圖3-23360手機助手的相關界面4.豌豆莢手機助手：軟件創(chuàng)新度高，提供專業(yè)下載豌豆莢與其他幾類應用商城不同，其特色是提供專業(yè)下載，對于軟件的創(chuàng)新性要求較高。圖3-24所示為豌豆莢的特色功能。圖3-24豌豆莢的特色功能豌豆莢的界面設計以綠色為主，非常符合豌豆莢的名稱意義，同時也通過設計上的特色給用戶留下了深刻的印象，同時通過清新的風格獲得了用戶的第一好感。圖3-25所示為豌豆莢手機助手的相關界面。圖3-25豌豆莢手機助手的相關界面\h3.2.2平臺互推推廣平臺互推推廣就是在各自的APP中提供對方APP的下載鏈接及宣傳圖片，互相提高點擊量和下載量。這種方式能夠打造出雙贏的效果，同時進一步加深雙方的影響力。在競爭激烈的市場中，抱團作戰(zhàn)符合APP的推廣策略。圖3-26所示為平臺互推推廣的效果分析。圖3-26平臺互推推廣的效果分析平臺互推推廣最常出現(xiàn)于用戶群體類似的APP中，比如手機閱讀軟件推廣手機音樂軟件，或者是地圖軟件中推廣本地生活類軟件等，用戶群體存在一定的相似度，能夠更好地引起用戶的下載需求。APP的互推推廣需要根據(jù)5個“合適”的原則進行，其具體的內容分析如圖3-27所示。圖3-275個“合適”原則的內容分析\h3.2.3PC網(wǎng)絡廣告PC端與APP客戶端的載體不同，但是在PC端推出網(wǎng)絡廣告來吸引用戶進行下載也是最常見的線上推廣方式。圖3-28所示為淘寶推出的用戶交流客戶端的分流界面，分為買家用戶和賣家用戶兩種，用戶可以通過計算機直接進入下載界面。圖3-28淘寶推出的用戶交流客戶端的分流界面在下載界面，用戶可以詳細地了解APP的功能設置、優(yōu)勢和特點。圖3-29所示為PC端上的阿里旺旺APP的功能介紹。圖3-29PC端上的阿里旺旺APP的功能介紹需要注意的是，APP的下載還根據(jù)手機系統(tǒng)的不同而有所不同，為了讓用戶獲得更好的使用體驗，有多種下載版本可以選擇。圖3-30所示為旺信（阿里旺旺手機版）的下載界面。圖3-30旺信（阿里旺旺手機版）的下載界面\h3.2.4視頻網(wǎng)站廣告在大眾的生活中，通過計算機端或手機端觀看視頻是常見的娛樂方式之一。在這種情況下，視頻網(wǎng)站廣告就成為了線上推廣APP的可用渠道，主要分為視頻播放界面廣告和插屏廣告兩種形式。圖3-31所示為芒果TV在視頻播放界面推出的宣傳信息。圖3-31芒果TV在視頻播放界面推出的宣傳信息除此之外，插屏廣告也是常見的宣傳方式。與視頻播放界面廣告相比，插屏廣告的推廣方式曝光率更高，但是由于它具有一些強制用戶觀看的特性，所以帶給用戶的體驗感并不好。圖3-32所示為用戶在游戲應用暫停時，界面中自動出現(xiàn)的插屏廣告。圖3-32插屏廣告頁面\h3.2.5移動廣告平臺在線上推廣方式中，借助于專業(yè)渠道的力量來完成推廣是新上線的APP可采用的方式之一。這種專業(yè)渠道就是指移動廣告平臺，主要作用是在互聯(lián)網(wǎng)時代為需要推廣的用戶提供一個平臺。在國內影響力較大的移動廣告平臺較多，如芒果、酷果、帷千動媒、AdMob、趣米、vpon、多盟、有米等。圖3-33所示為芒果移動廣告優(yōu)化平臺的官方界面。圖3-33芒果移動廣告優(yōu)化平臺的官方界面移動廣告平臺的作用，在于向APP開發(fā)者提供SDK代碼，而SDK代碼就是手機軟件中的開發(fā)工具包。開發(fā)者可以通過SDK代碼將APP的廣告代碼嵌入某個應用中，從而在這個應用中對APP進行推廣。目前較常見的移動廣告優(yōu)化平臺主要有多盟平臺、有米廣告、億動智道和芒果平臺等，不同平臺提供的收費方式是不同的，但主要分為瀏覽數(shù)量、點擊數(shù)量和實質效果3種，如圖3-34所示。圖3-343種收費方式\h3.2.6PC開發(fā)應用PC端和APP移動端同時開發(fā)應用，可以有效地提高APP移動端的用戶流量和知名度。對于大部分已經(jīng)成功的網(wǎng)上平臺而言，則是先創(chuàng)建了計算機端的網(wǎng)頁來進行線上引流，然后推出APP進行移動端的推廣，這些都同樣是為了更方便用戶的使用以及增加用戶數(shù)量。以眾籌網(wǎng)APP為例，圖3-35所示為同一個眾籌項目在眾籌網(wǎng)的PC端與APP端的不同界面。圖3-35同一個眾籌項目在眾籌網(wǎng)的PC端與APP移動端的不同界面\h3.2.7免費體驗應用一部分APP應用是對用戶收費的，所以適當?shù)赝瞥雒赓M體驗就成為APP應用線上推廣的方式之一。免費體驗應用的模式能夠打造雙贏的效果，對于用戶而言，APP免費體驗、免費下載或降價促銷等都符合用戶的需求，而這類活動又會促進APP應用的排名上升和口碑傳播。圖3-36所示為郵箱大師Pro版APP的限時免費活動的宣傳界面。APP推廣團隊除了可以自主推出宣傳活動之外，還可以在專業(yè)的APP免費體驗平臺上進行宣傳。圖3-37所示為“APP今日免費”的宣傳界面。圖3-36郵箱大師Pro版APP的限時免費活動的宣傳界面圖3-37“APP今日免費”的宣傳界面有下載需求的用戶可以點擊相應的界面，查看APP的具體功能和圖片介紹。圖3-38所示為谷歌翻譯APP功能的文字介紹。圖3-38谷歌翻譯APP功能的文字介紹\h3.2.8捆綁方式推廣軟件捆綁是指用戶安裝一個軟件時，該軟件會先推薦安裝單個或多個軟件。以百度中搜索APP應用軟件并下載為例，圖3-39所示為下載APP的流程分析。圖3-39下載APP的流程分析專家提醒這種方式無疑增加了百度手機助手的下載量，但是對于大部分用戶而言，其并不一定需要百度手機助手。所以捆綁雖然是APP最常用的推廣方式，但是這些APP卻不一定符合用戶的需求。\h3.2.9多類任務模式任務模式推廣的常見方式就是“積分墻”，這是在一個應用內展示各種積分任務，然后用戶選擇性地下載安裝其中的應用，就能夠獲得相應的積分、金幣甚至現(xiàn)金的一種方式。圖3-40所示為游戲“捕魚之海底撈”的積分墻推廣。圖3-40游戲“捕魚之海底撈”的積分墻推廣除了在單個應用上進行積分墻任務推廣之外，用戶還可以在專門的APP中下載其他應用軟件，完成任務，從而兌換積分。APP的推廣人員則可以與這類APP進行合作，從而提高APP的下載量。圖3-41所示為某APP中推出的任務界面。圖3-41某APP中推出的任務界面\h3.2.10論壇貼吧推廣論壇是大眾在網(wǎng)絡上進行交流溝通的平臺之一，其交互性強、內容豐富，同時發(fā)布的信息容易得到及時回復。圖3-42所示為汽車之家論壇上的湖南論壇界面。圖3-42汽車之家論壇上的湖南論壇界面在圖3-42中，就有帖子是專門推廣APP的。用戶點擊帖子進入后就能看到APP的功能介紹。圖3-43所示為帖子內容中對APP功能的介紹內容。圖3-43帖子內容中對APP功能的介紹內容論壇推廣很容易使APP產(chǎn)生口碑宣傳的效果，圖3-44所示為帖子下的論壇用戶回帖信息。圖3-44帖子下的論壇用戶回帖信息貼吧與論壇的形式類似，效果也相近。對于推廣APP的團隊而言，重要的是先選擇與APP受眾群體相似的論壇或貼吧，才能夠有效地提升推廣效果。\h3.2.11采用搜索引擎采用搜索引擎，就是利用搜索引擎的排名來推廣APP。在具體的運作中，是通過搜索引擎的優(yōu)化，來實現(xiàn)APP的相關信息在搜索引擎的結果頁面中取得靠前排名，進而讓更多的用戶第一時間看到被推廣的信息。圖3-45所示為目前國內影響力較大的4個搜索引擎。圖3-45目前國內影響力較大的4個搜索引擎1.百度搜索引擎百度搜索是在全球范圍內都具備一定影響力的中文搜索引擎，也是國內較大的中文網(wǎng)站。APP的推廣團隊可以在百度推廣界面上與百度進行聯(lián)系，從而將APP通過搜索引擎進行推廣。圖3-46所示為百度推廣的官方主頁。圖3-46百度推廣的官方主頁2.360搜索引擎360搜索引擎是360公司推出的搜索品牌，在國內的影響力較大，與360瀏覽器并用，其特色在于搜索形式的便利性、安全性、可信賴性和實時性。圖3-47所示為360點睛實效平臺的官方主頁，主要作用就是提供產(chǎn)品推廣與營銷服務。圖3-47360點睛實效平臺的官方主頁3.有道搜索引擎有道搜索引擎是網(wǎng)易旗下的搜索引擎，主要提供傳統(tǒng)的搜索服務，包括網(wǎng)頁、圖片、新聞等信息。其影響力較低，但是由于有道翻譯、有道詞典等比較熱門的應用為其帶來了很多流量，所以也使其擁有了一定的用戶群體。圖3-48所示為有道推廣的官方主頁。圖3-48有道推廣的官方主頁4.搜狗搜索引擎搜狗搜索引擎借助于搜狗輸入法的影響力，目前成為國內用戶數(shù)量較多的搜索引擎之一。其特色在于支持微信公眾號、微信文章等的直接搜索，同時在信息的搜索速度、搜索的全面性、搜索的準確性等方面都較為突出。圖3-49所示為搜狗推廣官方主頁中對推廣服務的說明。圖3-49搜狗推廣官方主頁中對推廣服務的說明\h3.2.12電影模式推廣隨著微電影形式的興起，通過電影模式來推廣APP也成為了線上推廣的重要方式。在具體的推廣過程中，主要分為3種推廣模式，分別是利用已有視頻、推出相關視頻和視頻隱形廣告。圖3-50所示為利用電影模式推廣APP的實際應用案例。圖3-50利用電影模式推廣APP的實際應用案例\h第4章Who：APP營銷如何獲得更多用戶學前提示營銷推廣是企業(yè)APP發(fā)展的必然過程，也是實現(xiàn)企業(yè)APP價值的主要方式。本章主要針對企業(yè)APP的營銷推廣進行深入分析，了解企業(yè)APP是如何搶占移動端入口，并獲得用戶以及利潤的。\h4.1移動APP如何實現(xiàn)精準營銷精準營銷是APP營銷的主要表現(xiàn)形式，這種營銷形式的出現(xiàn)主要是因為APP的營銷受到諸多外部因素的限制。其中有3個最主要的外部因素，如圖4-1所示。圖4-13個最主要的外部因素在外部因素的限制下，企業(yè)要想通過有限的資源獲得最大的利潤，就需要有最佳的推廣效果，而精準營銷就能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)這個目標。需要注意的是，對于企業(yè)而言，精準營銷并不是一朝一夕就能完成的。圖4-2所示為實現(xiàn)精準營銷的3個方面。圖4-2實現(xiàn)精準營銷的3個方面\h4.1.1細分市場，精準定位對于大部分企業(yè)而言，選擇市場中的某一個細分市場進行精準定位，從而開拓市場需求是最可行的發(fā)展方法。圖4-3所示為企業(yè)確定細分市場并進行精準定位的效果分析。圖4-3企業(yè)確定細分市場并進行精準定位的效果分析以課程格子APP為例，這個APP屬于精準定位方面較為突出的一個典型案例。其用戶定位只有一個群體，就是在校的大學生。在APP中，推出的所有相關功能都是與大學生密不可分的。圖4-4所示為課程格子APP推出的相關功能。圖4-4課程格子APP推出的相關功能為了進一步提高用戶的使用頻率以及方便用戶使用，課程格子APP除了推出移動客戶端之外，還為用戶提供了PC端的登錄管理網(wǎng)站。圖4-5所示為課程格子的PC端登錄界面。圖4-5課程格子的PC端登錄界面課程格子APP的成功在于定位的精準，充分滿足了大學生的三大需求，從而為后期的精準營銷打下了基礎。圖4-6所示為三大需求的內容分析。圖4-6三大需求的內容分析專家提醒APP的精準定位還為APP的口碑傳播提供了條件，比如課程格子APP的快速傳播就是由大學生通過口口相傳的方式實現(xiàn)的。APP功能的實用性強、效果突出，當一所大學里有20人使用課程格子時，很快就能夠發(fā)展到200人使用課程格子。\h4.1.2了解客戶的真實需求了解客戶的真實需求，無論對于何種企業(yè)的APP而言都是非常重要的。能夠直接提供符合用戶當前需求的服務，這就是APP的客戶之所以會支持和認可企業(yè)APP的根本原因。要想做到高瞻遠矚，對于企業(yè)APP的運作而言，不僅僅是了解顯而易見的用戶需求那么簡單，更需要了解用戶自身更深層次的需求，而這種需求或許是用戶本身都沒有發(fā)覺的。以社交軟件微信為例，其功能簡單，卻將原本屬于QQ的用戶群體吸引了過去，尤其是40歲以上的用戶，他們或許不用QQ，但是一定會用微信進行社交。圖4-7所示為微信的宣傳界面。圖4-7微信的宣傳界面要想了解微信為什么對這個年齡階段的用戶產(chǎn)生強大的吸引力，就需要根據(jù)這個年齡階段的用戶使用微信做什么來進行分析，進而提煉出微信滿足用戶真實需求的根本原因。圖4-8所示為微信吸引用戶的原因分析。圖4-8微信吸引用戶的原因分析QQ的特色是創(chuàng)新，多元化的功能深受年輕用戶的喜愛，但是對于高年齡階段的用戶而言，越多元的功能就越復雜，就越不被用戶認可。所以微信就是抓準了用戶的真實需求，從而將社交模式從QQ繁雜的功能中解放出來，以簡潔的方式自成一體，獲得了成功，吸引了QQ無法有效開發(fā)的高年齡用戶群體。\h4.1.3創(chuàng)造穩(wěn)定的“粉絲經(jīng)濟”了解需求是實現(xiàn)精準營銷的一個基礎條件，根據(jù)需求來創(chuàng)造穩(wěn)定的“粉絲經(jīng)濟”才是精準營銷的目標。要達成這個目標，首先需要收集用戶的需求數(shù)據(jù)來為APP進行用戶定位提供數(shù)據(jù)支持。APP收集用戶的需求并不是一朝一夕的事情，而是需要根據(jù)相關流程來有序進行的。圖4-9所示為流程中的具體內容。圖4-9流程中的具體內容在收集用戶數(shù)據(jù)的過程中，采用何種渠道收集數(shù)據(jù)尤為重要。圖4-10所示為目前常見的8種收集方式。圖4-10目前常見的8種收集方式以滿意度調查為例，APP可以在自身平臺上建立調查頁面，也可以在專業(yè)的問卷調查網(wǎng)站上建立相關的調查問卷。圖4-11所示為聽云APP在問卷星平臺上推出的滿意度調查問卷。圖4-11聽云APP在問卷星平臺上推出的滿意度調查問卷抓住用戶的需求，是創(chuàng)造穩(wěn)定“粉絲經(jīng)濟”的根本要點，也是實現(xiàn)精準營銷、拓展APP發(fā)展?jié)摿Φ幕緱l件。\h4.2精準營銷能提升用戶轉化率精準營銷是針對用戶的核心需求來進行的營銷方式，其目的性強，更能有效地提升用戶轉化率，培養(yǎng)出更多的長期用戶。圖4-12所示為精準營銷提升用戶轉化率的3個前提條件。圖4-12精準營銷提升用戶轉化率的3個前提條件\h4.2.1利用推送提高活躍度對于APP而言，推送信息是常見的提高用戶活躍度的方式，并不是所有的推送都會吸引用戶使用APP，而單調、無效的推送會降低用戶的好感，導致應用被用戶卸載。APP之所以要推送信息，不僅是為了簡單地給用戶發(fā)送一些可有可無的內容，而是以精準營銷為根本，將用戶感興趣的內容通過APP傳達給用戶，進而在幫助用戶獲取個人所需服務的同時提高APP的活躍度。因此，推送信息的精髓之處就在于精準。如何才能做到精準呢？圖4-13所示為精準推送APP信息的4個技巧。圖4-13精準推送APP信息的4個技巧下面根據(jù)各個方面的具體內容結合案例進行實際分析，以便讀者了解精準推送APP信息的技巧。1.選擇恰當?shù)挠脩魧ο笤卺槍τ脩魧ο蟮姆治鲋?，大?shù)據(jù)起著重要作用。比如通過對用戶的地區(qū)、時間、年齡、職業(yè)、活躍度等數(shù)據(jù)的分析，APP能夠將用戶進行有效的分類，從而在推送信息時更易于選擇恰當?shù)挠脩魧ο?。除此之外，也可以根?jù)用戶自主的選擇來推送相對應的信息。以百度視頻為例，用戶可以選擇個人喜歡的視頻類型，圖4-14所示為百度視頻的欄目界面。在APP進行信息推送時，百度視頻就可以根據(jù)用戶的選擇來推送相關的視頻，從而吸引用戶的注意，提高APP的活躍度。選擇恰當?shù)挠脩魧ο?，是信息推送的第一要素。圖4-14百度視頻的欄目界面2.選擇恰當?shù)臅r間階段企業(yè)APP可以提前設置信息推送的時間，圖4-15所示為滴滴打車在中午時間階段推送給用戶的短信信息。圖4-15滴滴打車在中午時間階段推送給用戶的短信信息圖4-16所示為常見的信息推送的時間階段。圖4-16常見的信息推送的時間階段3.選擇恰當?shù)男畔热菹蛴脩籼峁┣‘數(shù)男畔热菔茿PP用戶滿意度提升的外部要素，比如購物類APP會將用戶經(jīng)常點擊的品牌或店鋪的信息推送給用戶，既滿足用戶的購物需求，又提高用戶的轉化率。尤其是新聞類信息，要想吸引用戶的注意力，要先在標題上體現(xiàn)出警示性、及時性或新奇性。圖4-17所示為某新聞APP向用戶推送的信息界面。圖4-17某新聞APP向用戶推送的信息界面4.選擇恰當?shù)耐扑兔浇閷τ诮^大多數(shù)的APP而言，信息推送的過程并不是由自身完成的，而是借助于第三方服務平臺所提供的云端服務。圖4-18所示為信息推送的流程圖。向APP提供云端服務的第三方服務平臺有很多，如極光推送平臺、網(wǎng)易云信、騰訊推送平臺、云巴、百度云推送、個推等。圖4-19所示為極光推送平臺的官方界面。圖4-18信息推送的流程圖圖4-19極光推送平臺的官方界面不同服務平臺提供的服務內容、服務質量及服務收費都是不同的，APP需要根據(jù)自身的需求來選擇適合的推送媒介，從而實現(xiàn)精準的信息推送，提高用戶的活躍度。圖4-20所示為極光推送平臺的優(yōu)勢說明。圖4-20極光推送平臺的優(yōu)勢說明\h4.2.2推出實用性強的功能實用性是用戶喜歡APP的出發(fā)點，以戈壁之眼APP為例，這個垂直化的APP產(chǎn)品打造的是跑步賽事這個小范圍領域內的絕對實用的應用程序。在戈壁之眼APP中，所有功能都與用戶跑步相關，非常符合用戶的需求。圖4-21所示為戈壁之眼APP的部分功能。圖4-21戈壁之眼APP的部分功能在功能上，APP的實用性幫助用戶獲得了更好的服務，同時也提高了用戶的人身安全。圖4-22所示為戈壁之眼APP的實用性說明。圖4-2