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學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)(31篇)
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)(精選31篇)
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇1
身為國(guó)家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧。一個(gè)人要是沒禮儀就立不了足,一件事沒有禮儀也辦不成,一個(gè)國(guó)家沒有禮儀就會(huì)不得安寧,可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國(guó),隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分,也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá),更關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的國(guó)民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出,現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識(shí)??v觀當(dāng)今社會(huì),生活禮儀無(wú)所不在,因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先,在社交場(chǎng)合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí),真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則,只有真誠(chéng)待人才是尊重他人,只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂騙人一次,終身無(wú)友;其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人、尊重他人,所謂心底無(wú)私天地寬,真誠(chéng)的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(zhǎng)。給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對(duì)方是你的對(duì)手,也應(yīng)彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重,在社交場(chǎng)合,切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問,禮儀的非比尋常,禮儀在我們的生活中無(wú)處不在,只要是一個(gè)小小的動(dòng)作,就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí),一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次,在社交場(chǎng)上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對(duì)方施禮,自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無(wú)人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人,而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
再次,注重細(xì)節(jié),常言道:細(xì)節(jié)決定成敗一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作,都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中,我知道了在不同的場(chǎng)合應(yīng)該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒有去在意,學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時(shí)候,要是你坐的姿勢(shì),就看出了你的緊張以及認(rèn)識(shí),給考官們對(duì)你的印象,或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門課,我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí),讓我終生受用。
最后就是明理誠(chéng)信,寬容大度。孔子曾有言:民無(wú)信不立,與朋友交,言而有信。強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場(chǎng)合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場(chǎng)合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較,甚至咄咄逼人??偠灾?,站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識(shí),更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說,都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國(guó)家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣,并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會(huì)環(huán)境,使社會(huì)真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇2
人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧??桌戏蜃觾汕昵澳钅钣性~,以禮治國(guó)、以禮服人,打造謙謙君子之國(guó)。古人云:禮興人和,謙恭禮讓,諒解寬容,與人為善,重形象,講禮義?,F(xiàn)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)?,F(xiàn)代禮儀,應(yīng)是當(dāng)代大學(xué)生必修的一門課程。
禮這個(gè)字的意思是什么呢?是尊重的意思。禮者敬人也。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時(shí)候沒用。心里想什么?我們得善于表達(dá),它需要形式。我們得會(huì)說話,我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀。儀就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,我們既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
比如:我們?cè)诒容^正式的場(chǎng)合和別人通電話,不管是座機(jī)還是手機(jī),打電話時(shí)誰(shuí)先掛?這個(gè)問題就是其實(shí)就是禮和儀的問題,一些人經(jīng)常犯兩個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤,是誰(shuí)先打誰(shuí)先掛,還是誰(shuí)先接誰(shuí)先掛,這是第一個(gè)錯(cuò)誤。第二個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤是什么呢?就是讓對(duì)方掛。其實(shí)這個(gè)做法也有其漏洞,譬如你所在的公司規(guī)定打電話時(shí)讓對(duì)方先掛,但是對(duì)方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí),兩邊都不掛,死扛,大說其廢話。誰(shuí)先掛呢?交際禮儀有游戲規(guī)則,地位高者先掛,地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會(huì)減少很多不必要的尷尬和麻煩。
禮儀是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問題你要不注意,那你會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮,要講它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領(lǐng)域,不同的對(duì)象,它有不同的講究,一般而論,現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀,它是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀。第二塊,我們叫商務(wù)禮儀,是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務(wù)禮儀,是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險(xiǎn)公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀,就是人們?cè)趶V泛交際,工作之余的公眾場(chǎng)合,迎來(lái)送往,私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國(guó)際禮儀,是我們中國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí)所講的禮儀。
之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國(guó)際禮儀分類是想說明它們有不同的適用對(duì)象,我們不可能以不變應(yīng)萬(wàn)變,比如我們舉個(gè)老土的例子,中國(guó)人吃飯有個(gè)習(xí)慣,一般社交場(chǎng)合我們經(jīng)常受過這種厚待,老年人長(zhǎng)輩對(duì)客人表示尊重,他要給晚輩夾個(gè)菜,主人要給晚輩夾菜,以示那種謙讓和友善,這個(gè)恐怕大多數(shù)人都會(huì)遇到過這種待遇,尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜,禮讓給你,但是國(guó)際禮儀是絕不允許的,國(guó)際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡(jiǎn)單。它換成另外一個(gè)角度,你又不知道我是誰(shuí),你又不知道我愛吃什么,你憑什么給我夾,不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇,你給我夾那筷子菜,萬(wàn)一我不愿意吃呢,而因?yàn)槎Y貌上我必須得吃。這也是十分不當(dāng)?shù)摹?/p>
學(xué)習(xí)禮儀,簡(jiǎn)而言之,它有以下三個(gè)作用,第一個(gè)作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好,你要做好本職工作也好,恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的,那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),言談話語(yǔ)、舉止行為,其實(shí)是素養(yǎng)問題,比如我們有些國(guó)人,在國(guó)際交往中和正式場(chǎng)合有點(diǎn)不修邊幅,那么有的時(shí)候就影響了形象。第二個(gè)作用就是外塑形象,在國(guó)際交往中也好,在國(guó)內(nèi)交往中也好,員工個(gè)人形象代表組織形象,員工個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而學(xué)生的形象代表的是整個(gè)學(xué)校的形象,所以有見于此我們要注意自己的個(gè)人形象。第三個(gè)作用,學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往,現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望,要多交朋友,廣結(jié)善緣,一個(gè)人不管你愿意不愿意,你必然要跟別人打交道,古人亞里士多德說一個(gè)人不和別人打交道,不是一個(gè)神就是一個(gè)獸,革命導(dǎo)師馬克思說,人是社會(huì)關(guān)系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學(xué)者也好,做學(xué)生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術(shù),所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,你說話你得會(huì)說,什么話能說,什么話不能說,它有游戲規(guī)則,我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察,通過自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí),提升自己的禮儀方面的品位,增進(jìn)自己的人際交往!
經(jīng)過大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范,這對(duì)于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個(gè)不太會(huì)交際的人,選修了這門課程,我從中學(xué)會(huì)了交際禮儀。同樣都是工作,為什么有的人處處受人喜歡,但是有的人卻時(shí)常受人排擠?同樣都是生活,為什么有的人幸福和諧,但是有的人卻常常紛爭(zhēng)不斷?現(xiàn)代社會(huì)中困擾人們的一大問題就是人際關(guān)系,它變幻無(wú)常,運(yùn)用的好它會(huì)成為開啟財(cái)富的鑰匙,但是運(yùn)用不好的話,它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇3
在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問題我們好象都沒有多加注意
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩,為學(xué)校添榮譽(yù)。
過學(xué)習(xí)禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有"按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)"的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上,老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要,也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為,的重要論述,實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的"八好風(fēng)氣"語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富,意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ),只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新,心里,要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作,要盡可能過樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:"不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。"文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:"千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。"說的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到"愛國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)"。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn),在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天,我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞:"十一"黃金周的第二天,新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面,其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地,便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾,短短20分鐘,方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后,韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說:"野外應(yīng)該是一片凈土,但令人驚訝的是,這么漂亮的地方卻有很多垃圾。"
外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭:在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上,都留下過外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人,為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)"義工"。而我們國(guó)人亂扔垃圾,卻成了自然,因此即便到外地旅游,也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕,在迎客首日,內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙,橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì),種種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游,中國(guó)游客大聲喧嘩,不排隊(duì),不遵守公共秩序,沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí),在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人,我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí),也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有"禮儀之邦"的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長(zhǎng)的辛苦,不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái),不分擔(dān)家庭的勞動(dòng),一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,不聽從老師的教誨,說一些時(shí)髦的臟話,穿一些奇特的衣服,留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng),也影響了學(xué)校的形象。孔子云"已所不欲,勿施于人"。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí),要想成為一名"講文明,樹新風(fēng)"的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?,早晨跑了一路,好事做了一路,快樂了別人也滿意了自己。
還有,10月25日,由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆"中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物"評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說她"特別"是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說她"特別"是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指,從10歲到15歲的5年時(shí)間里,利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生,是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的"十杰"稱號(hào)。
還有美國(guó)汽車公司的巨頭——福特公司,它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后,去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前幾個(gè)人面試之后,他覺得自己沒希望了。但既來(lái)之,則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室,一進(jìn)門,他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙,便彎腰撿了起來(lái),并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前,說:"我是來(lái)應(yīng)聘的福特。"董事長(zhǎng)說:"很好,很好!福特先生,你已被我們錄用了。"福特驚訝地說:"董事長(zhǎng),我覺得前幾位都比我好,你怎么把我錄用了?"董事長(zhǎng)說:"福特先生,前面三位的確學(xué)歷比你高,且儀表堂堂,但是他們眼睛只能"看見"大事,而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事,而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象。"福特就這樣進(jìn)了這家公司,并成為了總裁,而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語(yǔ)言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的"禮儀之邦"!
同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷?攜起手來(lái),讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇4
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要的組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身的綜合素質(zhì),具有非常重要的意義。
觀看了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《談禮儀》的系列講座。金教授的講座理論聯(lián)系實(shí)際,他用詼諧幽默的講解,讓大家在笑聲中不僅對(duì)禮儀有了更多的了解,更認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)我們平時(shí)的教育教學(xué)工作以及生活都能起到非常重要的作用,給予我們了很大的教育和啟示,同時(shí),也使我們收獲到甚多。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等,方方面面都能展示一個(gè)人的文明素質(zhì)、自身修養(yǎng)。人際關(guān)系變化無(wú)常,如果運(yùn)用的恰當(dāng),將會(huì)成為開啟財(cái)富的鑰匙;但如果運(yùn)用的不好,它則會(huì)變成一條阻礙成功的磐石。我們平時(shí)也曾注意到,一個(gè)學(xué)生關(guān)注老師的氣質(zhì)風(fēng)度、行為儀表,往往勝過關(guān)注老師的文憑;一個(gè)家長(zhǎng)對(duì)一個(gè)教師的信任或不信任,很多時(shí)候只是來(lái)自一、兩次的談話和交往。由此,我深深地感受到,一個(gè)教師具有良好的自身修養(yǎng)和文明的`禮儀對(duì)工作有非常重大的影響。因此,在今后的工作與生活中,我將努力注重四個(gè)方面的提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
人和人之間,有接觸才會(huì)有了解,有了解才能進(jìn)行溝通,有了溝通才會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)。我作為一名小學(xué)教師,學(xué)習(xí)并掌握禮儀的內(nèi)容和要求是非常必要的,在觀看了金_教授的講座之后,我覺得我在禮儀方面還存在著許多不足。我深深地覺得,無(wú)論在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)該講禮儀、用禮儀。在今后的工作與生活中,我將會(huì)更加注重細(xì)節(jié),努力提高個(gè)人的文明素質(zhì)、自身修養(yǎng),樹立自身形象,努力把所學(xué)到的禮儀知識(shí)運(yùn)用起來(lái)。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇5
在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問題我們好象都沒有多加注意
通教程對(duì)我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴(yán)格的要求,讓我受益非淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,努力為班級(jí)爭(zhēng)光彩,為學(xué)校添榮譽(yù)。
過學(xué)習(xí)禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對(duì)照教程一看,差距還不小,比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)的思想。詳細(xì)學(xué)習(xí)教程后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層。
勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上,老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要,也是人民群眾對(duì)廣大黨員干部的要求。我認(rèn)為,的重要論述,實(shí)際上是為我們搭建了一個(gè)完整的學(xué)生干部行為準(zhǔn)則體系;倡導(dǎo)的八好風(fēng)氣語(yǔ)言樸素、內(nèi)涵豐富,意味深長(zhǎng)。這一重要論述并非豪言壯語(yǔ),只是以平實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)廣大黨員干部要保持理論和知識(shí)的更新,心里,要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作,要盡可能過樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó),中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:不學(xué)禮無(wú)以立,人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
我國(guó)教育家陶行知先生有一句名言:千教萬(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人。說的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠(chéng)的人,而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人,學(xué)做文明之人,學(xué)做社會(huì)中人,只有這樣,我們才能真正做到愛國(guó)守法,明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)。
然而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也無(wú)不遺憾的發(fā)現(xiàn),在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天,我國(guó)公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日?qǐng)?bào)道了一則新聞:十一黃金周的第二天,新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國(guó)游客集體撿垃圾的場(chǎng)面,其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來(lái)的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地,便自發(fā)地組織起來(lái)清理垃圾,短短20分鐘,方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個(gè)裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后,韓國(guó)游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國(guó)游客柳仁圭說:野外應(yīng)該是一片凈土,但令人驚訝的是,這么漂亮的地方卻有很多垃圾。
外國(guó)人到我們這兒來(lái)?yè)炖氖聝翰⒎穷^一遭:在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長(zhǎng)城上,都留下過外國(guó)人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人,為我們的環(huán)境保護(hù)充當(dāng)義工。而我們國(guó)人亂扔垃圾,卻成了自然,因此即便到外地旅游,也照樣與陋習(xí)一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕,在迎客首日,內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無(wú)忌憚吸煙,橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊(duì),種種陋習(xí)給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國(guó)外旅游,中國(guó)游客大聲喧嘩,不排隊(duì),不遵守公共秩序,沒有良好衛(wèi)生習(xí)慣等在國(guó)內(nèi)已見怪不怪的陋習(xí),在外國(guó)背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國(guó)人,我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí),也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有禮儀之邦的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再來(lái)看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長(zhǎng)的辛苦,不珍惜家長(zhǎng)的錢財(cái),不分擔(dān)家庭的勞動(dòng),一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,不聽從老師的教誨,說一些時(shí)髦的臟話,穿一些奇特的衣服,留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng),也影響了學(xué)校的形象。孔子云已所不欲,勿施于人。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會(huì)相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí),要想成為一名講文明,樹新風(fēng)的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺(tái)的一個(gè)公益廣告嗎?一個(gè)晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車?yán)先送栖?,早晨跑了一路,好事做了一路,快樂了別人也滿意了自己。
還有,10月25日,由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆中國(guó)十大民間環(huán)保杰出人物評(píng)選結(jié)果揭曉。當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說她特別是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說她特別是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指,從10歲到15歲的5年時(shí)間里,利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生,是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的十杰稱號(hào)。
還有美國(guó)汽車公司的巨頭&&福特公司,它的總裁福特大學(xué)畢業(yè)后,去一家汽車公司應(yīng)聘。和他一同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前幾個(gè)人面試之后,他覺得自己沒希望了。但既來(lái)之,則安之。他敲門走進(jìn)了董事長(zhǎng)辦公室,一進(jìn)門,他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙,便彎腰撿了起來(lái),并順手扔進(jìn)了紙簍里。然后才走到董事長(zhǎng)的辦公桌前,說:我是來(lái)應(yīng)聘的福特。董事長(zhǎng)說:很好,很好!福特先生,你已被我們錄用了。福特驚訝地說:董事長(zhǎng),我覺得前幾位都比我好,你怎么把我錄用了?董事長(zhǎng)說:福特先生,前面三位的確學(xué)歷比你高,且儀表堂堂,但是他們眼睛只能看見大事,而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事,而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象。福特就這樣進(jìn)了這家公司,并成為了總裁,而且使美國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以,同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語(yǔ)言,做文明學(xué)生,平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),見了老師主動(dòng)問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),互幫互助;愛護(hù)花草樹木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫;不進(jìn)網(wǎng)吧,提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí),也成為新世紀(jì)的禮儀之邦!
同學(xué)們,讓我們?nèi)I舷?攜起手來(lái),讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇6
6月7號(hào)晚,支行舉辦了一個(gè)主題為“有禮走遍天下”的社交禮儀培訓(xùn),現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)。行長(zhǎng)親力親為、現(xiàn)身說法,從談話、電話、服飾、宴會(huì)、見面、握手、禮品等七個(gè)方面將她的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)盡情與大家分享,會(huì)上大家熱烈討論,整個(gè)培訓(xùn)過程輕松愉快,且讓人受益匪淺。
此次向行長(zhǎng)學(xué)習(xí)了社交禮儀后,讓我感受頗深,才更為深刻懂得禮儀在生活、工作中的重要性,才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)于個(gè)人來(lái)說,禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn),禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn),有利于營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。對(duì)于企業(yè)來(lái)說,員工的良好禮儀也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容、是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。對(duì)于外界可以塑造支行良好形象,提高客戶滿意度和美譽(yù)度。
通過學(xué)習(xí),我充分認(rèn)識(shí)到社交禮儀在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的重要性,是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步中所必須的,它包含人的儀容儀表、待人接物等各方面,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常在一些平常的事情上不經(jīng)意間做出的微小動(dòng)作可能恰恰體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。一個(gè)懂禮節(jié),重禮節(jié)的人會(huì)會(huì)贏得他人的尊敬、認(rèn)同,無(wú)形之中拉近了同他人的的距離,有利于建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的氛圍,從而也為共同工作及相處創(chuàng)造了寬松舒適的環(huán)境,有利于事情向更好的方向發(fā)展,增加成功的機(jī)率。反之,一個(gè)不注重禮節(jié)的人,就可能使人反感,甚至?xí)斐申P(guān)系惡化,從而形成工作上的失誤,導(dǎo)致失敗的機(jī)率增大。所以,我們?cè)诎盐諉栴}原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié),并盡可能地遵守這些禮節(jié),才能確保工作生活的正常、良好地發(fā)展。
另一方面,社交禮儀不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且能使我們的身心健康,事實(shí)表明,在日常生活中,和諧融洽的人際關(guān)系氛圍有助于提高我們的自信和自尊,緩解內(nèi)心的不利情緒,這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,從而能促使我們?nèi)硇耐度牍ぷ鳎岣吖ぷ鞯男省?/p>
此次社交禮儀培訓(xùn)對(duì)于我以后的工作、生活都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。子曰:“不學(xué)禮,無(wú)以立”,由于現(xiàn)今社交禮儀在工作生活中具有不可忽視的重要作用,有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果,所以,我們必須重視禮儀,積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀,從而讓我們的工作更加進(jìn)步、生活更加健康。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇7
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
前段時(shí)間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的““學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動(dòng)中,本人通過聽了禮儀知識(shí)講座,并觀看了相關(guān)的禮儀錄象,覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺得我局組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,非常及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:
一、是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;
二、是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);
三、是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;
四、是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇8
在生活和工作中,每個(gè)人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目。為打造自己的形象很多人傷透了腦筋,美容增高,拉皮減肥,大筆的錢花了,效果卻往往令人失望,謙謙君子,窈窕淑女,似乎是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。其實(shí),盡管人們相貌不同,但是如果儀表修飾得體,那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn),美,唾手可得。所以說,儀表禮儀也是十分重要的,也是最基本的。
人的一切都應(yīng)該是美好的。美的心靈,美的儀表,美的語(yǔ)言,美的服飾,美的風(fēng)格,表里需要如一。一個(gè)人僅僅徒有其表是不夠的,但是儀表不修飾,或者修飾不規(guī)范也是不可以的。儀表者外觀也。實(shí)際上我們說到某人的儀表,就是這個(gè)人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。具體而論,一個(gè)人的儀表其實(shí)由兩個(gè)部分構(gòu)成,第一個(gè)部分我們可以說它是靜態(tài)的,比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài),相對(duì)在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,這是靜態(tài)的。長(zhǎng)胡子沒有?頭發(fā)長(zhǎng)、頭發(fā)短?黑的還是白的?這是靜態(tài)的。另外一方面它是動(dòng)態(tài)的,就是他的舉止和表情。平常我們說這個(gè)人很木,表情呆板、呆滯,我們說這個(gè)人活潑大方,表情比較善于和別人去互動(dòng)。但是這樣的問題我們?cè)谌粘9ぷ骱徒煌心阋蛔⒁馑捅容^麻煩。
儀表的禮儀,它有三個(gè)規(guī)則是非常重要的。第一個(gè)規(guī)則是最重要的一個(gè)規(guī)則,要整潔。你做人做事,你的儀表要不整潔就比較麻煩了,比如一個(gè)男同志,穿的西裝很講究,顏色搭配很好,但是頭上頭屑不斷,胡子拉里拉碴,手指伸出來(lái)上面指甲縫里全是油泥,往你身邊一站,那跟垃圾箱似的,味兒比較厚,那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎?所以我們要保持儀表整潔。第二要自然。儀表要自然,你不自然,有時(shí)候很麻煩。不自然有時(shí)候它有矯揉造作之意。儀表禮儀其實(shí)有四個(gè)要點(diǎn)要注意,第一就是要注意容貌的修飾,第二,要注意化妝,第三要注意舉止,第四,要注意表情。其中每個(gè)注意點(diǎn)都有很多細(xì)點(diǎn)要注意。總而言之,我們講儀表禮儀,最重要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念,就是要表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀來(lái)講,我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,這個(gè)是非常重要的。
現(xiàn)代禮儀,對(duì)我們來(lái)說應(yīng)是一門必修課,我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識(shí)是沒有的,一定要實(shí)踐,而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做一個(gè)合乎禮儀規(guī)范的人,這不僅會(huì)有助于自己的人際交往,更能贏得別人對(duì)自己的尊重,使自己立于社會(huì)的不敗之地。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇9
老師們,同學(xué)們,我們的祖國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史的文明古國(guó),文明是我們的傳統(tǒng)美德。一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明,小的會(huì)影響自身形象,大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。在清朝的時(shí)候,大臣李鴻章出使俄國(guó),在一公開場(chǎng)合,惡習(xí)發(fā)作,隨地吐了一口痰,被外國(guó)記者大加渲染、嘲弄,丟盡了中國(guó)人的臉。這就是一個(gè)不遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn)。
可見,一個(gè)社會(huì)的公共文明水平,可以折射出一個(gè)國(guó)家的文明程度,一個(gè)人文明素質(zhì)。國(guó)家要發(fā)展,社會(huì)要進(jìn)步,就必須提高公共文明水平。而良好的公共文明,必須先從個(gè)人自身的文明禮儀做起,從小事做起,從身邊做起。所以魯迅先生說:“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下,其首在立人,人立而后凡事舉?!薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng),人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來(lái)的,而是靠后天不斷完善的。而一個(gè)社會(huì)的文明氛圍對(duì)他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢?相信有去過或了解過歐洲或日本的人,就很有親身體會(huì)。大的不說,只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈,縱使馬路上一輛車都沒有,外國(guó)人絕不會(huì)過馬路。他們認(rèn)為這是必須遵守的公共文明。試問,在如此的氛圍中,有誰(shuí)會(huì)肆無(wú)忌憚的闖紅燈呢?
記得小時(shí)候,我曾經(jīng)看到過這樣一個(gè)情景:有一個(gè)五歲大的小男孩,牽著爸爸的手,另一只手攥著剛剛買來(lái)的糖葫蘆。小男孩高興地遞給爸爸,說:“爸爸,您嘗一口吧,真甜。”爸爸笑了,高興地說:“我的寶貝,爸爸不吃,你吃吧?!蹦泻?huì)心的笑了。當(dāng)他吃完這串糖葫蘆時(shí),隨手就要把竹簽扔到地上,爸爸那張笑臉收斂了,立刻嚴(yán)肅起來(lái),“好兒子,你不是愛干凈嗎?土地爺爺也愛干凈,你要是把它扔在土地爺爺?shù)哪樕?,那他不就很難受了嗎?”聽了爸爸的話,孩子明白了什么,馬上把竹簽扔到垃圾箱中,父親又滿意的笑了。
每當(dāng)回想起這個(gè)場(chǎng)景,我常常會(huì)覺得十分慚愧。我們從小就一直接受文明禮儀的教育,父母的教導(dǎo),老師的苦口婆心,讓很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀??墒钱?dāng)我們看見校園中隨處丟棄的飯盒,飲料瓶,聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話,怎能不教人痛心疾首呢!難道我們就不能與文明禮儀同行嗎?不,我們要大聲宣布:我可以,我可以做到!當(dāng)我們?cè)诖颐χ胁恍⌒淖驳搅送瑢W(xué)時(shí),我們要耐心的將他扶起,幫他撣掉身上的灰塵,并向他表示自己的歉意;當(dāng)我們走在食堂門口,看到水龍頭正“嘩啦啦”的流水,我們要向前走幾步,擰緊它再離去;當(dāng)我們看到屋檐下茫然的望著大雨顯得特別無(wú)助的同學(xué),我們要將自己的花傘和他一起分享;當(dāng)我們安坐于公交車上看到年邁的老人時(shí),我們要主動(dòng)讓座,扶他們坐下……其實(shí)文明禮儀真的很簡(jiǎn)單,有時(shí)文明是一點(diǎn)兒耐心的等待和問候;有時(shí)候文明只是一個(gè)微笑和動(dòng)作,有時(shí)侯文明只是多一點(diǎn)兒分享……我相信,相信我們大家一定能釋放自己文明的熱情!從我做起,從每一件小事做起,讓文明引領(lǐng)著我們健康成長(zhǎng),讓文明時(shí)刻激勵(lì)我們做一個(gè)品德高尚、有素質(zhì)的人。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇10
20__年4月11日,海林市教育體育局副局長(zhǎng)、海林市教師進(jìn)修學(xué)校校長(zhǎng)胡玉華為學(xué)校教職工做了一場(chǎng)精彩紛呈的現(xiàn)代禮儀知識(shí)專題講座。通過聽課,認(rèn)真記筆記,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
胡校長(zhǎng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了禮儀的基本行為規(guī)范。這次學(xué)習(xí),讓我從思想上對(duì)禮儀有了新的認(rèn)識(shí),使我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀,也讓我認(rèn)識(shí)到自己在有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應(yīng)該如何改正自身的不足,學(xué)會(huì)了科學(xué)運(yùn)用禮儀,遵守禮儀。
現(xiàn)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無(wú)。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢(shì)所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進(jìn)步共生,已成為人們的共識(shí)。
學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中
我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。胡校長(zhǎng)的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。
總之,從事教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇11
中國(guó)素有禮儀之邦之美稱,禮貌待人,舉止文明是中華民族的傳統(tǒng)美德,生活在幸福時(shí)代的我們,如果不能繼承和發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)良傳統(tǒng),就不能真正做一個(gè)快樂的人?!傲佳匀攵?,惡語(yǔ)傷人六月寒”“高雅藏于舉手投足間”,這些俗話要大家記住文明的言行是多么的重要。
然而,在我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,不文明的行為數(shù)不勝數(shù)。不少旅游勝地的古跡上竟讓留下了“某某到此一游”的刺眼瑕疵,這種惡習(xí)還漂洋過海,損害了國(guó)人的形象。據(jù)中央電視臺(tái)報(bào)道,國(guó)慶節(jié)過后的天安門廣場(chǎng),隨處可見的口香糖殘跡,顯得格外刺眼。40萬(wàn)平方千米的天安門廣場(chǎng)竟有60萬(wàn)塊口香糖的殘跡,有的不到一平方米的地面上竟有9塊口香糖的污漬,密密麻麻的痕跡與天安門廣場(chǎng)的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈的反差。還有一些人在公共場(chǎng)合隨地吐痰,不在乎他人的感受。在擁擠的公共汽車上常常為一件小事而大聲喧嘩,隨意謾罵他人。更過分的是,一些人面對(duì)跌倒的老人時(shí),置之不理的揚(yáng)長(zhǎng)而去,都明哲保身,怕惹上麻煩。
在我們的校園里,不文明的言行也是屢見不鮮。不少同學(xué)圖方便,信手丟垃圾,他們覺得反正有值日的同學(xué)打掃,扔了又怎么樣呢。還有的同學(xué)張口就說臟話,聽到的是不和諧的聲音。有些同學(xué)在走廊上大吵大鬧。這些不文明的行為破壞了我們學(xué)習(xí)生活的優(yōu)雅環(huán)境,使得文明之地不文明。
我們要做一個(gè)文明的人,就讓我們從現(xiàn)在做起,從自己做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,做文明的學(xué)生,用我們的實(shí)際行動(dòng)與行為創(chuàng)造一個(gè)文明寧?kù)o的校園環(huán)境。管住我們的口,說文明用語(yǔ);管制自己的腳,不亂踢墻壁,不亂踩一草一木;管住自己的手,不亂扔垃圾。那么,明天,天將更藍(lán),樹將更綠,水將更清,我們的校園將更潔凈,更漂亮。
同學(xué)們,讓我們一起從身邊的小事做起,做一個(gè)文明的中學(xué)生吧!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇12
禮這個(gè)字的意思是什么呢?是尊重的意思。禮者敬人也。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時(shí)候沒用。心里想什么?我們得善于表達(dá),它需要形式。我們得會(huì)說話,我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀。儀就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,我們既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
比如:我們?cè)诒容^正式的場(chǎng)合和別人通電話,不管是座機(jī)還是手機(jī),打電話時(shí)誰(shuí)先掛?這個(gè)問題就是其實(shí)就是禮和儀的問題,一些人經(jīng)常犯兩個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤,是誰(shuí)先打誰(shuí)先掛,還是誰(shuí)先接誰(shuí)先掛,這是第一個(gè)錯(cuò)誤。第二個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤是什么呢?就是讓對(duì)方掛。其實(shí)這個(gè)做法也有其漏洞,譬如你所在的公司規(guī)定打電話時(shí)讓對(duì)方先掛,但是對(duì)方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí),兩邊都不掛,死扛,大說其廢話。誰(shuí)先掛呢?交際禮儀有游戲規(guī)則,地位高者先掛,地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會(huì)減少很多不必要的尷尬和麻煩。
禮儀是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問題你要不注意,那你會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮,要講它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領(lǐng)域,不同的對(duì)象,它有不同的講究,一般而論,現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀,它是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀。第二塊,我們叫商務(wù)禮儀,是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務(wù)禮儀,是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險(xiǎn)公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀,就是人們?cè)趶V泛交際,工作之余的公眾場(chǎng)合,迎來(lái)送往,私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國(guó)際禮儀,是我們中國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí)所講的禮儀。
之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國(guó)際禮儀分類是想說明它們有不同的適用對(duì)象,我們不可能以不變應(yīng)萬(wàn)變,比如我們舉個(gè)老土的例子,中國(guó)人吃飯有個(gè)習(xí)慣,一般社交場(chǎng)合我們經(jīng)常受過這種厚待,老年人長(zhǎng)輩對(duì)客人表示尊重,他要給晚輩夾個(gè)菜,主人要給晚輩夾菜,以示那種謙讓和友善,這個(gè)恐怕大多數(shù)人都會(huì)遇到過這種待遇,尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜,禮讓給你,但是國(guó)際禮儀是絕不允許的,國(guó)際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡(jiǎn)單。它換成另外一個(gè)角度,你又不知道我是誰(shuí),你又不知道我愛吃什么,你憑什么給我夾,不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇,你給我夾那筷子菜,萬(wàn)一我不愿意吃呢,而因?yàn)槎Y貌上我必須得吃。這也是十分不當(dāng)?shù)摹?/p>
學(xué)習(xí)禮儀,簡(jiǎn)而言之,它有以下三個(gè)作用,第一個(gè)作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好,你要做好本職工作也好,恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的,那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),言談話語(yǔ)、舉止行為,其實(shí)是素養(yǎng)問題,比如我們有些國(guó)人,在國(guó)際交往中和正式場(chǎng)合有點(diǎn)不修邊幅,那么有的時(shí)候就影響了形象。第二個(gè)作用就是外塑形象,在國(guó)際交往中也好,在國(guó)內(nèi)交往中也好,員工個(gè)人形象代表組織形象,員工個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而學(xué)生的形象代表的是整個(gè)學(xué)校的形象,所以有見于此我們要注意自己的個(gè)人形象。第三個(gè)作用,學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往,現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望,要多交朋友,廣結(jié)善緣,一個(gè)人不管你愿意不愿意,你必然要跟別人打交道,古人亞里士多德說一個(gè)人不和別人打交道,不是一個(gè)神就是一個(gè)獸,革命導(dǎo)師馬克思說,人是社會(huì)關(guān)系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學(xué)者也好,做學(xué)生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術(shù),所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,你說話你得會(huì)說,什么話能說,什么話不能說,它有游戲規(guī)則,我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察,通過自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí),提升自己的禮儀方面的品位,增進(jìn)自己的人際交往!
經(jīng)過大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范,這對(duì)于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個(gè)不太會(huì)交際的人,選修了這門課程,我從中學(xué)會(huì)了交際禮儀。同樣都是工作,為什么有的人處處受人喜歡,但是有的人卻時(shí)常受人排擠?同樣都是生活,為什么有的人幸福和諧,但是有的人卻常常紛爭(zhēng)不斷?現(xiàn)代社會(huì)中困擾人們的一大問題就是人際關(guān)系,它變幻無(wú)常,運(yùn)用的好它會(huì)成為開啟財(cái)富的鑰匙,但是運(yùn)用不好的話,它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇13
事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛,現(xiàn)代禮儀心得體會(huì)。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的`需要,是一門必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非??释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
同時(shí),我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開啟交際活動(dòng)的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來(lái)說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
半年的社交禮儀選修課的學(xué)習(xí)讓我受益頗多。
在選課的時(shí)候就十分看好這門課程,我認(rèn)為它會(huì)對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助,會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往,贏得更多的機(jī)遇、將來(lái)更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。當(dāng)前,我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則,以一種文明得體的方式融入社會(huì),為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的非智力后盾。
禮儀,我認(rèn)為就是在社交的過程中文明得體,讓對(duì)方真誠(chéng)的接受你,從而真正達(dá)到溝通交流的目的,讓整個(gè)過程和諧而美好的順利的進(jìn)行?,F(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。
我認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)的過程中成長(zhǎng)了許多。首先了解到,由于地域的差異,文明禮儀有了它局限性的定義。例如:在我國(guó)的港澳地區(qū)說的“同志”就是同性戀的意思,有別于我國(guó)其他地區(qū)對(duì)“同志”的理解,而德國(guó)人稱納粹分子為“同志”;我國(guó)的東北地區(qū)的“愛人”就有情人的意思,他們也不能接受稱謂一般女性為“小姐”的叫法……諸如此類,不勝枚舉。這就需要我們要把握好文明禮儀的尺度,懂得文明禮儀也有局限性的一面,也就是見面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎常規(guī)、入鄉(xiāng)隨俗。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇14
事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流?,F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成獨(dú)立的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
同時(shí),我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開啟交際活動(dòng)的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來(lái)說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇15
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
今天,我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。
文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是平時(shí)與人相處時(shí)的親切;是見到老師時(shí)熱情的問候;是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng);是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止,是在公共場(chǎng)所不大聲的喧嘩。文明禮儀是一種品質(zhì),文明禮儀是一種修養(yǎng)。
文明禮儀是人類進(jìn)步的標(biāo)志,是人類歷史長(zhǎng)河中的一盞明燈。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明,我們就失去了做人的根本,我們的生活也就失去了光彩!
文明禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式。不但表現(xiàn)在對(duì)人的尊重,還表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)秩序、文化秩序的尊重。文明禮儀既是人們外在的言談舉止的表現(xiàn),也反映了人們內(nèi)在的氣質(zhì)。在日常生活之中,文明禮儀隨處可見,在深圳這個(gè)文明的都市里,更需要文明的禮儀!
中國(guó)有五千年?duì)N爛的文化,素稱禮儀之邦。我們的祖先也以文明著稱于世,在世界文明的長(zhǎng)河里,我們是現(xiàn)代文明的使者!!
文明禮儀要從我做起,從現(xiàn)在做起!從身邊的每一件小事做起,從身邊的每一個(gè)動(dòng)作做起。說文明話,做文明人。我們的一言一行,一舉一動(dòng)都要以文明的行為來(lái)規(guī)范,自己管理自己,自己教育自己,文明禮貌,誠(chéng)實(shí)守信,學(xué)會(huì)關(guān)心,學(xué)會(huì)合作,讓文明禮儀之花在我們的校園里處處盛開。
我們是祖國(guó)的未來(lái),民族的希望,肩負(fù)著國(guó)家富強(qiáng),社會(huì)進(jìn)步的歷史使命。育人為本,養(yǎng)成為先。要建設(shè)文明的社會(huì),就必須的從我做起,讓文明禮儀之花在我們幼小的心靈里生根發(fā)芽,開花結(jié)果。
我經(jīng)常看到,有的同學(xué)不注意個(gè)人衛(wèi)生,丟三落四,上課不遵守紀(jì)律,下課亂跑亂鬧……難道這些就是很文明的行為嗎?“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”,“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。文明的禮儀將會(huì)使我們的家園更加的美好,將使我們的社會(huì)更加的和諧!!
同學(xué)們,千里之行,始于足下!讓我們攜起手來(lái)從身邊的小事做起吧,讓我們的校園成為文明的天堂,讓我們的深圳天更藍(lán),水更清,道路更清潔,環(huán)境更優(yōu)美……
讓文明禮儀伴隨著我們一起健康成長(zhǎng)吧!我的演講完了!謝謝大家!!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇16
在我們的生活中,文明無(wú)處不在,它可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng),可以增進(jìn)人與人之間的友誼。像這種講文明、有禮貌的小故事,在我們班級(jí)里可謂是數(shù)不勝數(shù)的!
小故事語(yǔ)言美,春風(fēng)化雨潤(rùn)心田”。說話文明,舉止文雅,是中華民族的傳統(tǒng)美德。雖說,一句溫暖的話,一個(gè)體貼的眼神,是顯得那么得微不足道,可是卻意義深遠(yuǎn)!孔子曾說過“不學(xué)禮,無(wú)以立”,這句話果然不錯(cuò)!平時(shí),我們遇見老師,主動(dòng)說一聲“老師好”,這么一句普通而又簡(jiǎn)潔的話,足以讓他把你銘記在心,讓他有了一天的好心情。同樣在與別人相處中,我們得“善于寬容”、“善于安慰”、“善于體貼和關(guān)心”他人。
正如我們班的同學(xué)一樣,常常使用“請(qǐng)”、“你好”、“沒關(guān)系”等一些有禮貌的日常用語(yǔ)。讓每位同學(xué)彼此之間都用誠(chéng)懇、友好的態(tài)度待人;用熱情、大方的舉止處事;用善于寬容的方式對(duì)待他人……使我們這個(gè)文明班級(jí),在校園中盡情綻放!讓這個(gè)美麗的校園充滿了“愛的溫馨”!
小故事(2):在我們這個(gè)大集體中,也經(jīng)常出現(xiàn)不和諧的如:剛剛清掃干凈的班級(jí),總會(huì)有一些不自覺的同學(xué),將小紙屑無(wú)意之中扔在地上。但是,經(jīng)過我們班主任老師的教育,這些同學(xué)不僅正確的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,并改正,還不時(shí)提醒其他同學(xué)注意衛(wèi)生。
通過這幾件小事情,我們要更加認(rèn)識(shí)到“文明”的含義是從一件一件小事上表現(xiàn)出來(lái)的,是心靈美的一種表現(xiàn),是一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)。我們要時(shí)刻記?。喊盐拿鞣旁谛纳?,塑美麗人格風(fēng)尚!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇17
各位評(píng)委、各位老師、同學(xué)們:
大家好!今天,我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。
什么是文明禮儀呢?
文明禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范;文明禮儀就是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段;文明禮儀就是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn),更是城市的臉面,國(guó)家的臉面。
每當(dāng)我聽到“請(qǐng)到天涯海角來(lái),這里四季春常在。海南島上春風(fēng)暖,好花叫你喜心懷”這首歌的時(shí)候,我為自己能生在海南島,活在海南島而自豪。
看!碧波萬(wàn)頃的南海上,一顆璀璨的明珠冉冉上升。這里的天比別處的更可愛,空氣是那么清新,天空是那么明朗。海濱風(fēng)光旖旎秀麗,東郊椰林美不勝收。大東海、鹿回頭、天涯海角、大小洞天……美景不勝枚舉,讓人流連忘返;瓊臺(tái)書院、東坡書院、洑波古廟……名勝古跡數(shù)不勝數(shù)。
海南寶島,你不悔是“東方的夏威夷”,是地球村中的一塊凈土。20__年1月4日,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》。從此,“建設(shè)海南國(guó)際旅游島”的主旋律唱響了寶島大地,一首《請(qǐng)到天涯海角來(lái)》不正唱出了寶島的魅力嗎?
我曾多次問自己:我是新時(shí)代的少先隊(duì)員,是“國(guó)際旅游島”建設(shè)中的小使者,我該做些什么呢?
時(shí)代告訴我們,小學(xué)生在日常的生活和學(xué)習(xí)中,要從自己言談舉止的每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,自覺履行我們應(yīng)當(dāng)遵守的文明禮儀。也許有人說,文明禮儀不就是說幾句禮貌用語(yǔ)嗎?其實(shí)不然,文明禮儀對(duì)于整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣,對(duì)于我們自身內(nèi)在修養(yǎng)所起到的潛移默化作用是不可估量的。
那么,在建設(shè)國(guó)際旅游島的今天,我們將向世界展示一種怎樣的風(fēng)采呢?當(dāng)然,我想在座的同學(xué)們都會(huì)不約而同地齊聲回答——我們將向全世界展現(xiàn)出我們祖國(guó)、我們海南應(yīng)當(dāng)具有的優(yōu)良傳統(tǒng)和文明禮儀!而要做到這一點(diǎn),就離不開我們平時(shí)在日常生活中逐漸養(yǎng)成的“懂禮貌,講禮儀”的良好行為規(guī)范。
“文明禮儀”從我做起,從小事做起。這個(gè)學(xué)期,我們學(xué)校執(zhí)行了每天三次大掃除,經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育,還請(qǐng)專家到學(xué)校做了多次《文明禮儀知識(shí)》教育講座。我相信,經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力,一定會(huì)營(yíng)造出一個(gè)文明美好的校園。古人說得好:“勿以善小而不為,勿以惡小而為之?!蔽拿餍袨椋F在日常的實(shí)踐。我希望我們每個(gè)同學(xué),都能夠積極參加到學(xué)校和社會(huì)組織的各種文明禮儀的宣傳活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)中來(lái),為寶島的明天盡自己的一份綿薄之力,讓來(lái)自五湖四海的朋友都記住這個(gè)寶島,愛上這個(gè)寶島。
同學(xué)們,在日常生活和學(xué)習(xí)中,我們要努力做到:舉止得體、言行文明、品德高尚、尊敬師長(zhǎng)、尊重同學(xué),讓文明禮儀伴隨著我們做個(gè)新時(shí)代的小使者!
我的演講完了,謝謝大家!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇18
文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是平時(shí)與人相處時(shí)的親切;是見到老師時(shí)熱情的問候;是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng);是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止,是在公共場(chǎng)所不大聲的喧嘩……文明禮儀是一種品質(zhì),文明禮儀是一種修養(yǎng)。
文明禮儀是人類進(jìn)步的標(biāo)志,是人類歷史長(zhǎng)河中的一盞明燈。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。沒有了文明,我們就失去了做人的根本,我們的生活也就失去了光彩!
文明禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式。不但表現(xiàn)在對(duì)人的尊重,還表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)秩序、文化秩序的尊重。文明禮儀既是人們外在的言談舉止的表現(xiàn),也反映了人們內(nèi)在的氣質(zhì)。在日常生活之中,文明禮儀隨處可見,在深圳這個(gè)文明的都市里,更需要文明的禮儀!
文明禮儀要從我做起,從現(xiàn)在做起!從身邊的每一件小事做起,從身邊的每一個(gè)動(dòng)作做起。說文明話,做文明人。我們的一言一行,一舉一動(dòng)都要以文明的行為來(lái)規(guī)范,自己管理自己,自己教育自己,文明禮貌,誠(chéng)實(shí)守信,學(xué)會(huì)關(guān)心,學(xué)會(huì)合作,讓文明禮儀之花在我們的校園里處處盛開。(溧陽(yáng)市社渚阿林-溧陽(yáng)
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇19
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代服務(wù)禮儀,充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。醫(yī)療服務(wù)也是一種商品,它以優(yōu)良的品質(zhì)(即專業(yè)人員、精良器械和精湛技術(shù))、合理的價(jià)格(以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為準(zhǔn)則)、良好的服務(wù)(即售前售后以人為本的服務(wù)思想)構(gòu)成了一個(gè)龐大完善的服務(wù)系統(tǒng),是一個(gè)整體的產(chǎn)品概念。在這里,就醫(yī)者,即顧客產(chǎn)生了就醫(yī)需求,即提供了醫(yī)療市場(chǎng),醫(yī)療服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品便可在市場(chǎng)規(guī)律的作用下進(jìn)入市場(chǎng)銷售領(lǐng)域,并能在銷售過程中收回醫(yī)療成本,獲得利潤(rùn)。這樣誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量高,誰(shuí)的產(chǎn)品銷售就越多,誰(shuí)獲得的利就大。
在醫(yī)患關(guān)系中,醫(yī)務(wù)工作者始終占主導(dǎo)地位。醫(yī)務(wù)工作者要培養(yǎng)良好的醫(yī)德風(fēng)尚;要樹立濟(jì)世救人行醫(yī)宗旨,兼有精湛的醫(yī)術(shù),一視同仁的侍患準(zhǔn)則。古人云:"無(wú)恒德者,不可行醫(yī)"。孫思邈提出:"若有疾厄來(lái)求救者,不得問其貴賤貧富,長(zhǎng)幼妍媸、怨親善友,華夷愚智,普同一等"。這些都闡明了行醫(yī)規(guī)范及學(xué)醫(yī)準(zhǔn)則,醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素質(zhì)的優(yōu)劣是影響醫(yī)患關(guān)系的根本的內(nèi)在因素。那種漫不經(jīng)心、麻木不仁,冷言冷語(yǔ),甚至挖苦、嘲弄患者的舉止行為,無(wú)疑會(huì)使患者身心受到傷害,影響醫(yī)患之間的交流、信任、配合以及患者診治及康復(fù)。醫(yī)務(wù)工作者給予患者的不僅僅是醫(yī)治的結(jié)果,還包括診治過程中的行為表現(xiàn)和對(duì)患者的精神慰籍。醫(yī)務(wù)工作者在樹立為病人服務(wù)思想,提倡救死扶傷的人道主義精神的同時(shí),還必須有淵博的知識(shí)、精湛的醫(yī)療技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng),這是影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素,也是醫(yī)生能否取信于患者的關(guān)鍵,正確診治;早日康復(fù),是病人求醫(yī)的第一要求,而醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低,醫(yī)療差錯(cuò)不斷,甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故,自然引起病人不滿,乃至發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患關(guān)系就會(huì)變得非常緊張,醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣是醫(yī)生能否取信于患者的關(guān)鍵,只有患者信任醫(yī)生,才能有安全感,才能把自己的健康與生命寄托于醫(yī)生身上,并從醫(yī)生那里獲得戰(zhàn)勝疾病的信心,這樣就能積極主動(dòng)配合醫(yī)生的治療,不折不扣地遵從醫(yī)囑,治療方案能夠順利得以實(shí)施,患者的疾病也能在最佳時(shí)間內(nèi)得以治愈。這就需要我們有良好的技術(shù)和服務(wù)。
構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系就需要自身改正以前工作中的不足。要在今后的工作中做到:1重新審視醫(yī)患關(guān)系。2切實(shí)施行知情同意。3嚴(yán)格保護(hù)病人隱私。4切實(shí)加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。5注意禮貌用語(yǔ)的靈活使用。
眾所周知,生命倫理學(xué)有四大原則,即行善、自主、不傷害和公正。這四大原則都是針對(duì)人而言的,圍繞人而展開的,其核心和靈魂就是維護(hù)人的利益,尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)。在人的價(jià)值和尊嚴(yán)日益被看重的背景下,能否給病人以更多的人文關(guān)愛已成為一種形象。如何展示這一形象,與競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)。展示得好,信譽(yù)度就高,就會(huì)增進(jìn)親和感和認(rèn)同感,提升競(jìng)爭(zhēng)力。完全有理由相信,當(dāng)病人真正得到更多的人文關(guān)愛時(shí),我們也將獲得豐厚的回報(bào)。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的心得體會(huì)篇20
20__年4月11日,__學(xué)校校長(zhǎng)胡玉華為學(xué)校教職工做了一場(chǎng)精彩紛呈的現(xiàn)代禮儀知識(shí)專題講座。通過聽課,認(rèn)真記筆記,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
胡校長(zhǎng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了禮儀的基本行為規(guī)范。這次學(xué)習(xí),讓我從思想上對(duì)禮儀有了新的認(rèn)識(shí),使我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀,也讓我認(rèn)識(shí)到自己在有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應(yīng)該如何改正自身的不足,學(xué)會(huì)了科學(xué)運(yùn)用禮儀,遵守禮儀。
現(xiàn)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無(wú)。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢(shì)所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進(jìn)步共生,已成為人們的共識(shí)。
學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,
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