養(yǎng)老院護(hù)理員日常工作流程規(guī)范（試行）

PAGEPAGE7養(yǎng)老院護(hù)理員日常工作流程規(guī)范（試行）目錄引言 1自理老人洗澡 3協(xié)助老人洗澡 5坐輪椅老人洗澡 7沐浴床為老人洗澡 9老人洗頭 10老人梳頭 12老人泡腳、洗腳流程 13洗腳巾消毒流程 13自備衣服交接、清洗流程 15為老人倒溫開水 16為老人發(fā)放茶點(diǎn)流程（護(hù)士版） 17為老人發(fā)放茶點(diǎn)流程（護(hù)理員版） 18為老人發(fā)放飲食流程 19開窗通風(fēng)、中央空調(diào)使用流程 20調(diào)音臺(tái)及電視使用流程 21為老人蒸雞蛋流程 22坐輪椅老人穿衣的方法 23臥床老人更換開襟衣服 24為老人理發(fā) 25為老人剃胡須 25為老人修剪指趾甲 27幫老人摘戴義齒 28為老人清潔義齒 30協(xié)助老人漱口 31協(xié)助老人刷牙 32用棉棒清潔口腔 33為老人發(fā)放餐具 34餐具消毒流程 35為老人擺放進(jìn)食體位 36小毛巾消毒流程 38協(xié)助老人進(jìn)餐 39協(xié)助老人飲水 40飲水杯刷牙杯消毒流程 41更換或領(lǐng)取生活物品流程 42換季床上用品及衣物晾曬流程 43鞋子清洗流程 45衣物送洗和回收流程 47房間物品整理流程 48料理機(jī)使用流程 49輪椅擦拭流程 51為老年人擦洗涼席 52注意事項(xiàng) 52為老年人整理床鋪 53消毒柜使用流程 54發(fā)放口服藥 56會(huì)陰清洗護(hù)理 57涂抹藥膏 58微波爐使用流程 59洗衣機(jī)使用流程 60幫助臥床老人使用便盆 62幫助臥床老人使用尿壺 64幫助坐輪椅老人使用便盆 66幫助坐輪椅老人使用尿壺 68為老年人更換尿墊、橡膠單 70為老人更換紙尿褲 72協(xié)助正常老人如廁 74為臥床老人翻身 75為臥床老人拍背 77協(xié)助老人上下床 79協(xié)助老人上下輪椅 80康復(fù)操鍛煉流程 82手工制作流程 84手指操鍛煉流程 85智力康復(fù)流程 86

自理老人洗澡步驟1工作準(zhǔn)備環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫度適宜，關(guān)閉門窗，浴室溫度冬季以24℃--26℃護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，將調(diào)節(jié)好水溫，（水溫40℃左右）。老人準(zhǔn)備：洗澡前要適當(dāng)?shù)某渣c(diǎn)東西，避免空腹，但不宜過飽，了解洗澡的目的，取得配合。用物準(zhǔn)備：備好洗浴用品（毛巾，浴巾，沐浴露（香皂），洗發(fā)水），換洗衣物。步驟2溝通向老人提前說明洗澡時(shí)間和地點(diǎn)，詢問身體有無不適。步驟3準(zhǔn)備洗澡依次有序安排老人進(jìn)入房間。協(xié)助老人去除衣褲。將老人帶領(lǐng)到洗澡間。身體虛弱的在旁放置座椅步驟4洗澡清點(diǎn)衣物數(shù)量。再次試水溫，調(diào)節(jié)水溫。督促老人洗頭，先用溫水清洗面部，腹部，背臂部，雙下肢，會(huì)陰部，再涂抹沐浴露（香皂），最后沖洗干凈，時(shí)間不可超過20分鐘。工作人員檢查老人是否清洗干凈，如未清潔，因協(xié)助老人清洗干凈。洗凈后關(guān)閉水龍頭，盡快協(xié)助將老人身體擦干，皮膚干燥可涂抹潤膚乳，協(xié)助老人更換清潔衣褲，將老人帶至休息處休息。整理用物，清點(diǎn)衣物數(shù)量，無誤后統(tǒng)一送洗。注意事項(xiàng)：浴室內(nèi)不要從內(nèi)反鎖，以免發(fā)生意外，其他工作人員聽不見呼救。調(diào)節(jié)水溫時(shí)，先放冷水，后放熱水，避免老人燙傷。老人沐浴時(shí)間不宜過長，水溫不要過熱，以免發(fā)生頭暈等不適，沐浴應(yīng)在飯后一小時(shí)進(jìn)行，以免影響消化吸收。隨時(shí)觀察老人的反應(yīng)，如有不適立即停止洗澡。

協(xié)助老人洗澡步驟1工作準(zhǔn)備環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫度適宜，關(guān)閉門窗，浴室溫度冬季以24℃--26℃。護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗手，帶口罩，將調(diào)節(jié)好水溫（水溫40℃左右）。3.老人準(zhǔn)備：洗澡前要適當(dāng)?shù)某渣c(diǎn)東西，避免空腹，但不宜過飽，了解洗澡的目的，取得配合。4.用物準(zhǔn)備：備好洗浴用品（毛巾，浴巾，沐浴露（香皂），洗發(fā)水），換洗衣物，洗澡椅。步驟2溝通向老人提前說明洗澡時(shí)間和地點(diǎn)，詢問身體有無不適。步驟3準(zhǔn)備洗澡依次有序安排老人進(jìn)入房間協(xié)助老人去除衣褲，將老人攙扶到洗澡間。將老人放置于座椅。步驟4洗澡清點(diǎn)衣物數(shù)量再次試水溫，調(diào)節(jié)水溫。協(xié)助老人洗頭，用溫水清洗面部，腹部，背臂部，雙下肢，會(huì)陰部，再涂抹沐浴露（香皂），最后沖洗干凈，洗澡時(shí)間不可超過20分鐘。洗凈后關(guān)閉水龍頭，盡快協(xié)助將老人身體擦干，皮膚干燥可涂抹潤膚乳，協(xié)助老人更換清潔衣褲，將老人攙扶至休息處休息。整理用物，清點(diǎn)衣物數(shù)量，無誤后統(tǒng)一送洗。注意事項(xiàng)：1.浴室內(nèi)不要從內(nèi)反鎖，以免發(fā)生意外，其他工作人員聽不見呼救。2.調(diào)節(jié)水溫時(shí)，先放冷水，后放熱水，避免老人燙傷。3.老人沐浴時(shí)間不宜過長，水溫不要過熱，以免發(fā)生頭暈等不適，沐浴應(yīng)在飯后一小時(shí)進(jìn)行，以免影響消化吸收。4.隨時(shí)觀察老人的反應(yīng)，如有不適立即停止洗澡。

坐輪椅老人洗澡步驟1工作準(zhǔn)備環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫度適宜，關(guān)閉門窗，浴室溫度冬季以24℃--26℃。護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗手，帶口罩，將調(diào)節(jié)好水溫，（水溫40℃左右）。老人準(zhǔn)備：洗澡前要適當(dāng)?shù)某渣c(diǎn)東西，避免空腹，但不宜過飽。用物準(zhǔn)備：備好洗浴用品（毛巾，浴巾，沐浴露（香皂），洗發(fā)水），換洗衣物，可移動(dòng)洗澡座椅。步驟2溝通向老人提前說明洗澡時(shí)間和地點(diǎn)，詢問身體有無不適。步驟3準(zhǔn)備洗澡將老人推至房間。協(xié)助老人去除衣褲。將老人推至于洗澡間，拉緊手剎。病人有一側(cè)健肢，工作人員應(yīng)在旁協(xié)助老人坐于坐椅上，如雙下肢患疾時(shí)，應(yīng)抱于座椅上（在移動(dòng)老人從輪椅到座椅的過程中，勿拖拽，防止造成病人的不適及疼痛）。步驟4洗澡清點(diǎn)衣物數(shù)量。再次試水溫，調(diào)節(jié)水溫。協(xié)助老人洗頭，用溫水清洗面部，腹部，背臂部，雙下肢，會(huì)陰部，再涂抹沐浴露（香皂），最后沖洗干凈，洗澡時(shí)間不可超過20分鐘。洗凈后關(guān)閉水龍頭，盡快協(xié)助將老人身體擦干，皮膚干燥可涂抹潤膚乳，協(xié)助老人更換清潔衣褲，將老人攙扶至休息處休息。整理用物，清點(diǎn)衣物數(shù)量，無誤后統(tǒng)一送洗。注意事項(xiàng)：1.浴室內(nèi)不要從內(nèi)反鎖，以免發(fā)生意外，其他工作人員聽不見呼救。2.調(diào)節(jié)水溫時(shí)，先放冷水，后放熱水，避免老人燙傷。3.老人沐浴時(shí)間不宜過長，水溫不要過熱，以免發(fā)生頭暈等不適，沐浴應(yīng)在飯后一小時(shí)進(jìn)行，以免影響消化吸收。4.隨時(shí)觀察老人的反應(yīng)，如有不適立即停止洗澡。

沐浴床為老人洗澡步驟1工作準(zhǔn)備環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫度適宜，關(guān)閉門窗，房間溫度冬季以24℃--26℃。護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗手，帶口罩，準(zhǔn)備好溫水。老人準(zhǔn)備:洗澡前應(yīng)提前大小便，了解洗澡的目的，方法及注意事項(xiàng)。用物準(zhǔn)備：備好洗浴用品（盆，毛巾，浴巾，香皂），換洗衣物。步驟2溝通向老人提前說明洗澡時(shí)間和地點(diǎn)，詢問身體有無不適。步驟3洗澡步驟1.調(diào)節(jié)溫度，關(guān)門窗，室溫在24℃左右，用屏風(fēng)遮擋，調(diào)整病床高度，放下或移去近側(cè)床欄，將患者身體移向床緣，靠近工作人員。2.將臉盆放于床旁椅上，倒入熱水，約三分之二滿，調(diào)試水溫，50—52℃。3.清潔面部，用微濕的熱毛巾擦拭，洗眼部，由內(nèi)眼擦向外眼，面頰部，鼻翼，人中，耳后，下顎及頸部，同樣用濕毛巾擦拭干凈，然后用干毛巾擦洗一遍。4.為老人脫去上衣，先脫近側(cè)，后脫對(duì)側(cè)，如肢體有外傷，先脫健側(cè)，后脫患側(cè)，暴露一側(cè)上肢，將浴巾鋪于一側(cè)上肢下，一手支托老人肘部及前臂，另一手由近心端向遠(yuǎn)心端擦拭，同法擦拭另一側(cè)上肢。5.將老人雙手浸泡于盆內(nèi)熱水中，洗凈擦干，將浴巾鋪于老人胸腹部，一手略掀起浴巾，一手擦拭胸部及腹部，擦洗背部，協(xié)助老人側(cè)臥，背向工作人員，浴巾鋪于老人背側(cè)下，依次擦洗后頸部，背部，臀部，協(xié)助老人穿上清潔上衣，先穿對(duì)側(cè)，后穿近側(cè)，安置病人平臥。6.為老人擦洗下肢，脫褲子，將浴巾一半鋪于一側(cè)腿下，一半覆蓋腿上，依次擦洗髖部，大腿，小腿，并擦干，同法擦洗另一側(cè)下肢。7.泡洗雙腳，協(xié)助老人兩腿屈膝，將雙腳放于盆內(nèi)，浸泡洗凈，擦干。8.擦洗會(huì)陰將浴巾鋪于臀下，由恥骨聯(lián)合向肛門方向清洗，為老人換上清潔褲子。注意事項(xiàng)：擦浴中注意節(jié)力原則。操作時(shí)應(yīng)使病人靠近工作人員。老人洗頭步驟1工作準(zhǔn)備環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫度適宜，關(guān)閉門窗，房間溫度冬季以24℃--26℃。護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗手，帶口罩，準(zhǔn)備好溫水。老人準(zhǔn)備:洗澡前應(yīng)提前大小便，了解洗發(fā)的目的，方法及配合要點(diǎn)，愿意合作用物準(zhǔn)備：小橡膠單，毛巾，紗布，棉球，洗發(fā)液，椅子，鏡子，紙袋，盆，電吹風(fēng)。步驟2溝通提前向老人告知洗頭的時(shí)間，地點(diǎn)，取得老人的配合，詢問身體有無不適。步驟3洗頭操作步驟必要時(shí)關(guān)閉門窗，將盆內(nèi)盛40-45℃熱水，移開床旁桌，椅，用物放置方便取用之處。安置體位，墊小橡膠單于枕上，松開病人衣領(lǐng)向內(nèi)反折，將毛巾圍于頸部，協(xié)助病人斜角仰臥，移枕于肩下，使病人體位舒適。用棉球塞住兩耳，，紗布遮擋眼睛。先用少于熱水于老人頭部試溫，詢問老人感覺。用熱水充分浸濕頭發(fā)，再將洗發(fā)水均勻涂遍頭發(fā)，用指腹反復(fù)揉搓頭皮及頭發(fā)，方向由發(fā)際向頭頂部至枕后。梳去脫落的頭發(fā)放置于紙袋中，用熱水沖凈頭發(fā)。洗發(fā)完畢，解下頸部毛巾包住頭發(fā)，協(xié)助老人仰臥于床正中，將枕頭橡膠單一并解除，取下耳部棉球，眼部紗布，擦干面部，用包頭毛巾揉搓頭發(fā)，用電吹風(fēng)吹干頭發(fā)，梳理成老人喜歡的發(fā)型，使老人整潔舒適。撤去用物，詢問老人感受，整理好床鋪，清理用物。注意事項(xiàng)：洗發(fā)時(shí)避免強(qiáng)行拽拉，以免造成老人不適或疼痛。水溫適宜，防止?fàn)C傷。操作過程中老人如有不適應(yīng)停止操作。

老人梳頭步驟1工作準(zhǔn)備環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫度適宜，必要時(shí)關(guān)閉門窗，調(diào)節(jié)溫度。護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗手，帶口罩。病人準(zhǔn)備：了解梳發(fā)目的，方法及配合要點(diǎn)，愿意合作。用物準(zhǔn)備：梳子，30%乙醇，紙袋，必要時(shí)準(zhǔn)備發(fā)夾和橡皮筋。步驟2溝通向病人說明梳頭的目的，方法及配合要點(diǎn)。步驟3梳頭步驟安置體位，協(xié)助老人坐位，如老人不能坐起，可選擇平臥位，頭偏向一側(cè)梳理頭發(fā)，將頭發(fā)從中間梳向兩邊，左手握住頭發(fā)，右手持梳子由發(fā)梢逐段梳至發(fā)根。長發(fā)打結(jié)時(shí)，可將頭發(fā)繞在手上慢慢梳理。如頭發(fā)發(fā)粘結(jié)成團(tuán)，可用30%乙醇濕潤后，再小心梳順，同法梳另一側(cè)。長發(fā)可酌情編辮子，或扎束，發(fā)型盡量滿足老人的要求。如為短發(fā)，也可從發(fā)根梳至發(fā)梢。將脫落的頭發(fā)放入紙袋中，清理用物。注意事項(xiàng)：1.梳發(fā)時(shí)避免強(qiáng)行梳拉，以免造成老人不適或疼痛2.尊重老人的習(xí)慣，盡肯滿足老人的要求3.梳發(fā)過程中注意觀察老人的反應(yīng)，做好心里護(hù)理

老人泡腳、洗腳流程步驟一工作準(zhǔn)備1.護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手2.老年人準(zhǔn)備：集中組織老人依次等待洗腳3.物品準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好洗腳盆、洗腳水、干凈的襪子、凳子、擦腳巾步驟二泡腳、洗腳1.各組護(hù)理員先將干凈的襪子準(zhǔn)備好，準(zhǔn)備好用盆裝適量溫水（若處于春秋冬季，準(zhǔn)備的熱水要放置在病人接觸不到的地方），準(zhǔn)備好泡腳用的凳子，準(zhǔn)備好洗腳巾（一人一條）。準(zhǔn)備工作完畢，按照房間每三個(gè)老人一組進(jìn)浴室泡腳老人進(jìn)房間后坐于凳子上，用臟襪子與護(hù)理員換干凈的襪子，確保每位老人都換上干凈的襪子。護(hù)理員督促老人泡腳五分鐘后用洗腳巾擦洗腳部老人洗完將腳擦干凈，穿上干凈的襪子，穿上鞋子在工作人員看護(hù)下離開房間依次組織后三位老人洗腳直至洗完全部結(jié)束后，護(hù)理員數(shù)清本組換下來的襪子，將洗腳巾交由內(nèi)勤護(hù)理員清洗晾曬。洗腳巾消毒流程步驟一工作準(zhǔn)備1.護(hù)理員準(zhǔn)備。服飾整潔，洗凈雙手2.物品準(zhǔn)備。準(zhǔn)備消毒片、桶、清水、洗衣機(jī)、衣服架步驟二洗腳巾消毒老人洗腳泡腳結(jié)束（或洗澡時(shí)用過的洗腳巾），各組護(hù)理員將洗腳巾集中一起，核對(duì)數(shù)量，與內(nèi)勤護(hù)理員交接內(nèi)勤護(hù)理員準(zhǔn)備消毒片與清水1：500裝入桶中，將洗腳巾放入桶中浸泡半小時(shí)浸泡結(jié)束后，將洗腳巾放入洗衣機(jī)進(jìn)行清洗清洗后由內(nèi)勤護(hù)理員送至樓下晾曬處晾干并收回收回后依次放入每個(gè)房間。

自備衣服交接、清洗流程步驟一工作準(zhǔn)備1.護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手2.老人準(zhǔn)備：老人自己整理好衣物，確定衣服件數(shù)、樣式3.物品準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好備注衣物的名貼、裝衣物的桶、備好洗衣粉、洗衣機(jī)準(zhǔn)備到位。步驟二交接每位老人家屬新帶來的衣服（包括鞋子）由當(dāng)班護(hù)士登記過后，與白班護(hù)理員交接并交給白班護(hù)理員做名貼標(biāo)記，做好標(biāo)記后統(tǒng)一放置老人專屬衣柜中，需要時(shí)拿出。老人每次洗完澡將衣服交給本組護(hù)理員，本組護(hù)理員要與老人一起清點(diǎn)衣服做好交接放置妥當(dāng)，等全部洗完澡后交由內(nèi)勤護(hù)理員，雙方進(jìn)行交接（如：xx衣服是xxx的，一共有x件）并登記在冊(cè)交接完畢后由內(nèi)勤護(hù)理員，由內(nèi)勤護(hù)理員統(tǒng)一清洗晾曬。內(nèi)勤護(hù)理員將晾干的衣服收回，并與各組護(hù)理員進(jìn)行交接（如：xx衣服是xxx的，一共有x件）并登記在冊(cè)

為老人倒溫開水步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備:環(huán)境整潔，溫濕度適宜。2）護(hù)理員準(zhǔn)備:服飾整潔，洗凈雙手。3）老年人準(zhǔn)備:洗凈雙手，有需要的協(xié)助去洗手間，在餐廳沙發(fā)入座。4）物品準(zhǔn)備：老人飲用水的水杯擺放在老人的桌上，裝有溫度適宜溫水的水壺。步驟2溝通詢問老人是否需要飲水，詢問有無特殊要求。步驟3準(zhǔn)備倒水倒水時(shí)，壺嘴不要對(duì)著老人，要在老人的右邊倒。添水時(shí)，如果是有蓋子的杯子，應(yīng)先將杯蓋拿下輕放于桌上，腿一前一后，側(cè)身將水倒入杯中，將杯蓋拿下時(shí)，不可將杯蓋向下放置。倒水時(shí)，要注意不能倒太滿，應(yīng)倒七八分滿為宜，端放杯子的動(dòng)作不能過高，更不可以在老人的肩部和頭上越過。續(xù)水時(shí)不要把壺提的過高，以免水濺出。倒水時(shí)，如不小心將水灑在桌上，應(yīng)及時(shí)用小毛巾擦去；如將水灑在老人身上，應(yīng)及時(shí)將老人衣物更換。注意事項(xiàng)：不可以將開水倒給老人，也不可以將開水倒在水壺里，老人喝水時(shí)，多觀察水杯內(nèi)的水溫。

為老人發(fā)放茶點(diǎn)流程（護(hù)士版）步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手；護(hù)士準(zhǔn)備：將放在庫房的茶點(diǎn)推到配餐間，服飾整潔，洗凈雙手。3）老年人準(zhǔn)備：詢問老年人進(jìn)食前是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便，協(xié)助老年人洗凈雙手。4）物品準(zhǔn)備：溫水、適宜的飲食、勺子、碗、水果刀。步驟2溝通向老人說明進(jìn)食時(shí)間和本次進(jìn)餐食物，詢問有無特殊要求。步驟3準(zhǔn)備進(jìn)餐1.護(hù)理員為老年人穿戴好圍裙或在頜下及胸前墊好毛巾準(zhǔn)備進(jìn)食茶點(diǎn)。2.護(hù)士在配餐間內(nèi)將去除包裝的食物用碗裝好由護(hù)理員依次發(fā)放給老人。3.老人用完茶點(diǎn)后，協(xié)助老人擦手、擦嘴。4.全體老人用完茶點(diǎn)后，工作人員在餐廳門口依次查看老人口腔，檢查老人口袋。注意事項(xiàng)：加強(qiáng)老人進(jìn)食時(shí)的巡視，避免老人進(jìn)食過快，引起嗆咳、噎食，老人用完茶點(diǎn)后認(rèn)真檢查口腔、老人身上，避免老人將茶點(diǎn)帶出餐廳。

為老人發(fā)放茶點(diǎn)流程（護(hù)理員版）為減少對(duì)老人胃腸道的刺激，內(nèi)勤護(hù)理員于午餐結(jié)束后，提前將老人存放于冰箱的食品取出，做好發(fā)放前的準(zhǔn)備工作（洗、刨、切），并標(biāo)好床號(hào)，防止差錯(cuò)。14：00左右，各組老人在其責(zé)任護(hù)理員的看護(hù)下，進(jìn)入餐廳相應(yīng)的位置就坐，并解決老人大小便問題，在老人全部進(jìn)入餐廳后，關(guān)好餐廳的前后門。內(nèi)勤將準(zhǔn)備好的食品（點(diǎn)心）和香煙推進(jìn)配餐間，同時(shí)準(zhǔn)備好溫度適宜的熱水，清點(diǎn)消毒過后的碗勺、餐具等。內(nèi)勤根據(jù)抽煙老人出示的煙頭數(shù)量，發(fā)放相應(yīng)數(shù)量的香煙。服從當(dāng)班護(hù)士的安排,由內(nèi)勤進(jìn)行食品的分發(fā)，為不影響老人的正常飲食，所發(fā)食品的數(shù)量請(qǐng)?jiān)谧o(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行。分發(fā)的食品由各組護(hù)理員拿給相應(yīng)的老人，必須做到每位進(jìn)食的老人都在其護(hù)理員的視線范圍內(nèi)，防止噎食。待所有老人吃完飯后，內(nèi)勤護(hù)理員清點(diǎn)餐具，查看進(jìn)出數(shù)量是否相符，護(hù)理員打開前門，檢查老人口腔是否有食物殘留，檢查完畢協(xié)助來人在病區(qū)內(nèi)自由活動(dòng)，請(qǐng)每位護(hù)理員如實(shí)做好自己的日常工作。

為老人發(fā)放飲食流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手；護(hù)士準(zhǔn)備：查對(duì)醫(yī)囑，以飲食單為依據(jù)發(fā)放飲食。3）老年人準(zhǔn)備：詢問老年人進(jìn)食前是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便，協(xié)助老年人洗凈雙手。4）物品準(zhǔn)備：溫水、小毛巾、適宜的飲食。步驟2溝通向老人說明進(jìn)食時(shí)間和本次進(jìn)餐食物，詢問有無特殊要求。步驟3準(zhǔn)備進(jìn)餐1.護(hù)理員為老年人穿戴好圍裙或在頜下及胸前墊好毛巾準(zhǔn)備進(jìn)餐。2.根據(jù)桌上的進(jìn)餐標(biāo)識(shí)，由護(hù)理員發(fā)放飲食，根據(jù)食物類型，協(xié)助老人用餐；護(hù)士在進(jìn)食過程中，全程參與觀察。3.老人用完餐后，協(xié)助老人用小毛巾擦手、擦嘴。4.全體老人用餐完畢后，工作人員在餐廳門口依次查看老人口腔是否有食物殘留。注意事項(xiàng)：加強(qiáng)老人進(jìn)食時(shí)的巡視，避免老人進(jìn)食過快，引起嗆咳、噎食，老人用完餐后認(rèn)真檢查口腔、老人身上，避免老人將食物帶出餐廳。

開窗通風(fēng)、中央空調(diào)使用流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，打開病室、餐廳、配餐間門窗；護(hù)士準(zhǔn)備：服飾整潔，關(guān)閉中央空調(diào)，打開護(hù)士站兩旁門窗。3）老年人準(zhǔn)備：外出散步、休息、洗澡等時(shí)。步驟2溝通向老人說明開窗通風(fēng)的重要性及時(shí)間，詢問老人有無不適。步驟3準(zhǔn)備開窗通風(fēng)早5:00至6:00護(hù)士關(guān)閉所有中央空調(diào)，打開通風(fēng)按鈕，護(hù)理員打開所有門窗通風(fēng)一小時(shí)。早9:00至10:00護(hù)士關(guān)閉所有中央空調(diào)，打開通風(fēng)按鈕，護(hù)理員打開所有門窗通風(fēng)一小時(shí)。晚間20:00后由護(hù)理員打開餐廳內(nèi)的窗戶通風(fēng)，關(guān)閉前后門。步驟4中央空調(diào)使用（看不懂）因夏天使用頻率高，所以除了開窗通風(fēng)時(shí)，基本都是打開，基于使用效果，可以打開西和中的空調(diào)，其他的可以不予使用。餐廳內(nèi)的小空調(diào)可以在老人用三餐時(shí)，打開使用，此時(shí)關(guān)閉大廳內(nèi)中央空調(diào)，老人們?nèi)w用完餐后，關(guān)閉餐廳內(nèi)空調(diào)，打開大廳空調(diào)。

調(diào)音臺(tái)及電視使用流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）護(hù)士準(zhǔn)備：服飾整潔，擦干雙手。3）老年人準(zhǔn)備：起床、活動(dòng)、觀看電視節(jié)目等時(shí)。4）物品準(zhǔn)備：使用正常的調(diào)音臺(tái)，電腦，話筒等。步驟2溝通向老人說明使用調(diào)音臺(tái)的作用和時(shí)間，詢問老人有無不適。步驟3使用流程老人5:30起床時(shí)，護(hù)士打開電腦，調(diào)音臺(tái)總開關(guān)，大屏幕開關(guān)。按照每日需要的項(xiàng)目打開各自的音量。11:00關(guān)閉電腦，總開關(guān)，大屏幕開關(guān)。13:00老人起床時(shí)，護(hù)士打開電腦，調(diào)音臺(tái)總開關(guān)，大屏幕開關(guān)。按照每日需要的項(xiàng)目打開各自的音量。19:30帶老人回房間后，關(guān)閉電腦，總開關(guān)，大屏幕開關(guān)。21：00集中關(guān)閉房間內(nèi)的電視及機(jī)頂盒。注意事項(xiàng)：每次接觸調(diào)音臺(tái)時(shí)，要保持手部的清潔干燥，不能將水灑在機(jī)器上，引起機(jī)器的損壞，降低使用壽命。

為老人蒸雞蛋流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手。3）老年人準(zhǔn)備：詢問老年人進(jìn)食前是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便，協(xié)助老年人洗凈雙手。4）物品準(zhǔn)備：蒸蛋器、洗干凈的雞蛋、水、筷子、麻油、醬油、蒸蛋的碗。步驟2溝通向老人說明進(jìn)食時(shí)間和本次進(jìn)餐食物，詢問有無特殊要求。步驟3準(zhǔn)備蒸蛋護(hù)理員為老年人穿戴好圍裙或在頜下及胸前墊好毛巾準(zhǔn)備進(jìn)餐。護(hù)理員用準(zhǔn)備好的東西將雞蛋蒸好，和面條拌后稍等溫?zé)釙r(shí)端給老人進(jìn)食。3.老人用完餐后，協(xié)助老人用小毛巾擦手、擦嘴。4.老人用餐完畢后，工作人員在餐廳門口查看老人口腔。注意事項(xiàng)：加強(qiáng)老人進(jìn)食時(shí)的巡視，避免老人進(jìn)食過快，引起嗆咳、噎食，老人用完餐后認(rèn)真檢查口腔、老人身上，避免老人將食物帶出餐廳。

坐輪椅老人穿衣的方法一、操作前準(zhǔn)備：1、護(hù)理員準(zhǔn)備：儀容儀表整潔、大方，操作前清洗雙手、戴口罩。2、物品準(zhǔn)備：準(zhǔn)備輪椅、外衣、拐杖、水杯，必要時(shí)準(zhǔn)備毛毯。3、檢查輪椅：輪椅的座椅、靠背、腳托、剎車、安全帶等是否完好，輪子有無松脫、銹蝕，平地試推。4、環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。5、老人準(zhǔn)備：詢問老人是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便。二、評(píng)估1、查對(duì)床號(hào)、姓名，向老人解釋，征得老人同意。詢問老人是否需要大小便。2、評(píng)估老人狀況。檢查老人肢體受損、偏癱的部位，移動(dòng)時(shí)要加強(qiáng)注意。三、扶助老人坐輪椅的方法1、推輪椅至床旁，使輪椅與床尾齊平，拉好剎車，固定輪椅。2、取下床欄，掀開被蓋，協(xié)助老人移向近側(cè)，一手置頸肩處，一手置老人膝外側(cè)，扶老人坐起，協(xié)助老人穿好上衣，隨后幫助老人套好兩個(gè)褲腿。3、讓老人雙手放在護(hù)理員的肩上，護(hù)理員的兩手抱住老人的腰部，雙腳和雙膝抵住老人雙腳、雙膝外側(cè)，協(xié)助老人站立，把褲子褲袋系好。緩慢旋轉(zhuǎn)身體，坐于輪椅上。調(diào)整坐姿，翻下腳踏板，系好安全帶，根據(jù)需要蓋上毛毯。松剎車，推輪椅。

臥床老人更換開襟衣服一、操作前準(zhǔn)備：1、護(hù)理員準(zhǔn)備：儀容儀表整潔、大方，操作前清洗雙手、戴口罩。2、物品準(zhǔn)備：準(zhǔn)備清潔外衣，必要時(shí)準(zhǔn)備毛毯。3、環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。4、老人準(zhǔn)備：詢問老人是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便。二、溝通向老人說明更換衣物的原因，詢問有無其他特殊要求操作協(xié)助老人取平臥位，解開衣服紐扣，打開衣服。幫助老人脫下近側(cè)袖子，將袖子外下拉，囑咐老人手肘往上伸，將干凈上衣解開，打開一側(cè)袖口讓老人伸手，再講另一側(cè)干凈袖口塞到老人背后，盡可能往對(duì)側(cè)塞。來到老人對(duì)側(cè)，脫下老人污染衣物，將干凈袖口向外拉，協(xié)助老人伸手，穿上衣服，為老人扣上紐扣。檢查衣服有無褶皺，協(xié)助老人取舒適臥位，詢問老人有無其它不適。

為老人理發(fā)一、操作前準(zhǔn)備：1、護(hù)理員準(zhǔn)備：儀容儀表整潔、大方，操作前清洗雙手、戴口罩。2、物品準(zhǔn)備：準(zhǔn)備一條干凈毛巾、一個(gè)軟毛刷、電動(dòng)推子理發(fā)器、圍布。3、環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。4、老人準(zhǔn)備：詢問老人是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便。二、溝通向老人說明理發(fā)的必要性，以及此操作無任何傷害操作協(xié)助老人坐在沙發(fā)椅里，圍上圍布。調(diào)節(jié)電推子的理發(fā)長度，用力握緊電推子，以防電推子震動(dòng)左右搖擺，剪壞頭發(fā)。有順序的剃完頭發(fā)。檢查頭發(fā)長度是否一致，有無參差不齊，用軟刷掃干凈老人脖子上的碎頭發(fā)，解開圍布，用干毛巾擦干凈臉部的碎屑。妥善安置老人，待沐浴更衣。整理用物，將電推用軟毛刷清潔，必要時(shí)上油保養(yǎng)。為老人剃胡須1、護(hù)理員準(zhǔn)備：儀容儀表整潔、大方，操作前清洗雙手、戴口罩。2、物品準(zhǔn)備：準(zhǔn)備一條濕毛巾、一把電動(dòng)剃須刀。3、環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。4、老人準(zhǔn)備：詢問老人是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便。二、溝通向老人說明剃須的必要性，以及此操作無任何傷害操作協(xié)助老人洗臉，用濕毛巾熱敷下巴約30秒。打開剃須刀，檢查是否有電，從鬢角開始，有順序的開始剃須。結(jié)束后檢查老人臉部有無多余胡須，有無傷口。關(guān)閉剃須刀，打開剃須刀并將胡須清理干凈，收好清潔備用。做好老人面部清潔，及時(shí)和老人做好溝通。

為老人修剪指趾甲1、護(hù)理員準(zhǔn)備：儀容儀表整潔、大方，操作前清洗雙手、戴口罩。2、物品準(zhǔn)備：準(zhǔn)備一盆熱水，干凈毛巾，一個(gè)指甲刀。3、環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。4、老人準(zhǔn)備：詢問老人是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便。二、溝通向老人說明修剪趾指甲的必要性，以及此操作無任何傷害操作協(xié)助老人坐于沙發(fā)或躺于病床，先修剪手指甲，護(hù)理員一只手抓住老人的手指，一只手拿起指甲剪，并囑咐老人不要隨意伸手。修剪時(shí)小心謹(jǐn)慎，長度適宜，修剪后檢查有無創(chuàng)傷，拿修理刀磨平多余棱角，老人身上有無掉落的指甲。協(xié)助老人泡腳，擦干凈后臥于病床，護(hù)理員站于床尾開始修剪，囑咐老人不要隨意亂動(dòng)，并注意觀察老人表情變化，剪完后拿修理刀磨平多余棱角，協(xié)助老人穿上干凈襪子，整理床單元。

幫老人摘戴義齒步驟1工作準(zhǔn)備1)環(huán)境準(zhǔn)備 環(huán)境整潔，溫濕度適宜。關(guān)閉門窗，必要時(shí)遮擋屏風(fēng)。2)護(hù)理員準(zhǔn)備 服裝整潔，洗凈并溫暖雙手。必要時(shí)戴口罩。3)老年人準(zhǔn)備 老年人取坐位或臥位。4)物品準(zhǔn)備 水杯1個(gè)，紗布數(shù)塊。步驟2溝通與老人溝通，取得配合步驟3操作程序摘義齒護(hù)理員叮囑老年人張口，一手墊紗布輕輕拉動(dòng)義齒基托將義齒取下。上牙輕輕向外下方拉動(dòng)，下牙輕輕向外上方拉動(dòng)。上下均為義齒，先摘取上方，再摘取下方。清洗義齒后將其放于清潔冷水杯中存放。戴義齒護(hù)理員將盛裝義齒的水杯在流動(dòng)自來水下沖洗后，放于老年人床頭桌上。囑老人張口，一手墊紗布取下義齒，輕輕上推義齒基托將義齒戴上。叮囑老年人上下齒輕輕咬合數(shù)次，使義齒與牙組織完全吻合。護(hù)理員將盛裝義齒的水杯在流動(dòng)自來水下沖洗后，放于老年人床頭桌上。叮囑老年人張口，一手墊紗布取下義齒，輕輕上推義齒基托將義齒戴上。叮囑老人上下齒輕輕咬合數(shù)次，使義齒與牙組織完全吻合。步驟4注意事項(xiàng)1、對(duì)意識(shí)不清的老年人應(yīng)將義齒取下，刷洗干凈，放于清潔冷水杯內(nèi)保存。2、義齒不可浸泡在熱水，酒精中保存。3、佩戴義齒在老年人不宜咀嚼過硬或過黏的食物。4、摘戴義齒，不可用力過大，以免損傷牙齦。摘取不下來時(shí)可輕推卡環(huán)。5、佩戴義齒時(shí)叮囑老年人不要用力咬合，以防卡環(huán)變形或義齒折斷。

為老人清潔義齒步驟1工作準(zhǔn)備1）壞境準(zhǔn)備： 環(huán)境整潔，溫濕度適宜。關(guān)閉門窗，必要時(shí)遮擋屏風(fēng)2）護(hù)理員準(zhǔn)備： 服飾整潔，洗凈雙手3）物品準(zhǔn)備：義齒、水杯1個(gè)、軟毛牙刷1把、自來水設(shè)備、義齒清洗劑或假牙清潔片，紗布數(shù)片。步驟2溝通與老人溝通，取得配合步驟3操作程序(1)刷洗義齒護(hù)理員在晚間或老年人睡前協(xié)助其取下義齒，放置于水杯中，打開水龍頭，左手墊紗布捏住義齒，右手用牙刷刷義齒上的食物殘屑并沖洗干凈。(2)浸泡義齒護(hù)理員刷洗水杯，取義齒清洗液510毫升倒入杯中，加入溫水至液面浸沒義齒。未使用義齒清洗液可直接在水杯中盛裝清潔冷水，將義齒浸泡其中。(3)刷洗義齒次日，用流動(dòng)水沖洗，同時(shí)用牙刷刷去義齒上浮污至清潔，再協(xié)助老年人戴上義齒。注意事項(xiàng)1、刷洗義齒的牙刷毛不可太過堅(jiān)硬，以免損傷義齒表面。2、義齒的各個(gè)面均應(yīng)刷洗干凈。

協(xié)助老人漱口步驟1工作準(zhǔn)備1）壞境準(zhǔn)備： 環(huán)境整潔，地面干燥2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手3）老年人準(zhǔn)備： 操作前協(xié)助老人解好大小便4）物品準(zhǔn)備：漱口杯、毛巾、臉盆步驟2溝通與老人溝通，取得配合步驟3操作程序協(xié)助臥床老人翻身側(cè)臥→面朝養(yǎng)老護(hù)理員→將頭肩部用枕頭稍墊高→頜下、胸前、枕旁鋪塑料布→遞水杯和吸管→叮囑老人吸水→撤去吸管→叮囑老人閉口→漱口液在牙縫中流動(dòng)，使食物殘?jiān)鼜难揽p及口腔各部位沖洗出來→口角旁接水盆→吐水→遞牙刷→刷牙→用毛巾擦干口角部的水痕→整理物品。注意事項(xiàng):昏迷、意識(shí)障礙者不可漱口，以防發(fā)生意外

協(xié)助老人刷牙步驟1工作準(zhǔn)備1）壞境準(zhǔn)備 環(huán)境整潔，地面干燥2）護(hù)理員準(zhǔn)備 服飾整潔，洗凈雙手3）老年人準(zhǔn)備 讓老人進(jìn)入衛(wèi)生間，不能行走的老人坐于床邊或半臥位于床上4）物品準(zhǔn)備牙刷、牙膏、漱口杯、毛巾一條（臥床患者兩條）步驟2溝通與老人溝通，取得配合步驟3操作程序①能走動(dòng)的老人向老人解釋→水杯中盛滿2/3清水→牙膏擠在牙刷上→攙扶老人走到漱口池前→遞水杯和牙刷→協(xié)助老人漱口、刷牙→用毛巾清潔面部→攙扶老人回床(或座椅上)→整理物品。②不能走動(dòng)的老人向老人解釋→水杯中盛滿2/3清水→牙膏擠在牙刷上→協(xié)助老人坐起→毛巾鋪在老人胸前一放上水盆→遞水杯和牙刷→協(xié)助老人漱口、刷牙→用毛巾清潔面部→撤去用物→根據(jù)老人需要采取坐位或其他臥位→倒掉臟水→整理物品。注意事項(xiàng)①動(dòng)作輕穩(wěn)，避免打濕床鋪，一旦弄濕，要及時(shí)更換。②刷牙時(shí)叮囑老人動(dòng)作輕柔，以免損傷牙齦。③對(duì)不能使用牙刷者，可用清水漱口。

用棉棒清潔口腔步驟1工作準(zhǔn)備1）壞境準(zhǔn)備： 環(huán)境整潔，地面干燥2）護(hù)理員準(zhǔn)備： 服飾整潔，洗凈雙手3）老年人準(zhǔn)備：讓老人進(jìn)入衛(wèi)生間，不能行走的老人坐于床邊或半臥位于床上4）物品準(zhǔn)備：漱口水、大棉棒、毛巾、彎盤、壓舌板步驟2溝通與老人溝通，取得配合步驟3操作程序協(xié)助老人取平臥位(也可取側(cè)臥位)→頭朝向護(hù)理員→抬高頭胸部→毛巾鋪在老人頜下胸前→彎盤置于口角旁→用棉棒蘸適量漱口水→按順序擦拭口唇、牙齒(由內(nèi)而外縱向擦拭至門齒)、牙齦、頰部、上顎、舌面、舌下及口腔各部位→撤去彎盤→用毛巾擦干面部水痕→整理用物3)注意事項(xiàng)①棉棒蘸水不可過濕，以免流入氣管引起嗆咳，一個(gè)棉棒只可使用一次。②擦拭上腭及舌面時(shí)，不要觸及咽部，以免引起老人惡心與不適。③如果老人意識(shí)不清，不能給予配合，可使用壓舌板幫助老人張口，以便于操作。

為老人發(fā)放餐具步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手。3）老年人準(zhǔn)備：詢問老年人進(jìn)食前是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便，協(xié)助老年人洗凈雙手。4）物品準(zhǔn)備：溫水、小毛巾、托盤。步驟2發(fā)放餐具檢查餐桌是否處于干凈整潔狀態(tài)根據(jù)老人數(shù)量發(fā)放已消毒小毛巾，飲水杯至老人座位前步驟3準(zhǔn)備進(jìn)餐護(hù)理員為老年人穿戴好圍裙或在頜下及胸前墊好毛巾準(zhǔn)備進(jìn)餐。步驟4餐具收回清點(diǎn)餐具數(shù)量進(jìn)行撤回消毒餐具撤完后，將餐桌清理干凈，地面打掃干凈。

餐具消毒流程步驟1準(zhǔn)備工作1.準(zhǔn)備用物：清水，清潔液，盛器，餐具2.護(hù)理員準(zhǔn)備:服裝整潔，洗凈雙手步驟2清洗餐具將盛具內(nèi)的殘余物倒入污物桶內(nèi)清水沖洗餐具將蘸有清潔液的小毛巾擦洗餐具的各個(gè)部分，注意底部及沿口的擦洗。洗凈餐具步驟3消毒餐具1.清點(diǎn)餐具數(shù)量2.將洗凈餐具放入消毒柜中消毒，消毒時(shí)間20-30分鐘步驟4取出餐具再次清點(diǎn)餐具數(shù)量取出餐具，放入清潔碗柜中備用。

為老人擺放進(jìn)食體位步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手。3）老人準(zhǔn)備：詢問老年人進(jìn)食前是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便，協(xié)助老年人洗凈雙手。4）物品準(zhǔn)備：根據(jù)需要準(zhǔn)備輪椅或床上支具（靠墊，枕頭，床具支架等）步驟2溝通向老人說明進(jìn)食時(shí)間和本次進(jìn)餐食物，詢問有無特殊要求。步驟3擺放體位護(hù)理員根據(jù)老年人自理程度及病情采取適宜的進(jìn)食體位。1）輪椅坐位（適用于下肢功能障礙或行走無力的老年人）輪椅與床呈30度夾角，固定輪椅，抬起腳踏板。護(hù)理員叮囑老年人將雙手環(huán)抱護(hù)理員脖頸，雙手環(huán)抱老年人的腰部或腋下，協(xié)助老年人坐起，雙腿垂于床下，雙腳踏穩(wěn)地面，再用膝部抵住老年人的膝部，挺身帶動(dòng)老年人站立并旋轉(zhuǎn)身體，使老年人坐在輪椅中間，后背貼緊椅背，將輪椅上的安全帶系在老年人腰間。2）床上坐位（適用于下肢功能障礙或行走無力的老年人）護(hù)理員按上述環(huán)抱方法協(xié)助老年人在床上坐起，將靠墊或軟枕墊于老年人后背及膝下，保證坐位穩(wěn)定舒適。床上放置餐桌。3）半臥位（適用于完全不能自理的老人）使用可搖式床具時(shí)，護(hù)理員將老年人床頭搖起，抬高至與床具水平面呈30—45度角。使用普通床具時(shí)，可使用棉被或靠枕支撐老年人使其上身抬起。采用半臥位時(shí)，應(yīng)在身體兩側(cè)及膝下墊軟枕以保證體位穩(wěn)定。4）側(cè)臥位（適用于完全不能自理的老年人）使用可搖式床具時(shí)，護(hù)理員將老年人床頭搖起，抬高至與床具水平面呈30度角。護(hù)理員雙手扶住老年人的肩部和髖部，使老年人面向護(hù)理員側(cè)臥，肩背部墊軟枕或楔形枕。一般宜采用右側(cè)臥位。步驟4準(zhǔn)備進(jìn)餐護(hù)理員為老年人穿戴好圍裙或在頜下及胸前墊好毛巾準(zhǔn)備進(jìn)餐。注意事項(xiàng)1.護(hù)理員協(xié)助老人擺放體位前應(yīng)做好評(píng)估2.擺放體位時(shí)動(dòng)作輕穩(wěn)，保障安全3.輔助器具使用前，檢查其是否處于安全完好的備用狀態(tài)

小毛巾消毒流程步驟1準(zhǔn)備工作1.準(zhǔn)備用物：清水，清潔液，小毛巾2.護(hù)理員準(zhǔn)備:服裝整潔，洗凈雙手步驟2消毒小毛巾1.清點(diǎn)小毛巾數(shù)量2.內(nèi)勤護(hù)理員準(zhǔn)備消毒片與清水1：500裝入桶中，將小毛巾放入桶中浸泡半小時(shí)3.浸泡結(jié)束后，將小毛巾放入洗衣機(jī)進(jìn)行清洗步驟3清洗1.將小毛巾放入洗衣機(jī)內(nèi)清洗步驟4取出小毛巾1.及時(shí)將小毛巾取出2.再次清點(diǎn)小毛巾數(shù)量3.小毛巾進(jìn)行晾干后放入清潔柜消毒20分鐘后備用。注意事項(xiàng)：消毒結(jié)束后及時(shí)關(guān)閉電源，預(yù)防持續(xù)高溫發(fā)生燃燒。

協(xié)助老人進(jìn)餐步驟1準(zhǔn)備工作（1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。（2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服裝整潔，洗凈雙手。（3）老人準(zhǔn)備1詢問老人進(jìn)食前是否需要大小便，根據(jù)需要協(xié)助排便2協(xié)助老人洗凈雙手3.協(xié)助老人戴上義齒4.協(xié)助老人服用餐前口服藥（4）物品準(zhǔn)備：餐具、食物、圍裙、小毛巾、小桌、清潔口腔用物步驟2溝通向老人說明進(jìn)食時(shí)間和本次進(jìn)餐食物，詢問有無特殊需要步驟3擺放體位護(hù)理員根據(jù)老人自理程度以及病情采取適宜的進(jìn)食體位（如輪椅坐位、床上坐位、半坐位、側(cè)臥位等）。為老人戴上圍裙或者將毛巾墊在老年人頜下或胸前部位。步驟4協(xié)助進(jìn)餐護(hù)理員將已經(jīng)準(zhǔn)備好的食物盛入老人的餐具中，并擺放在餐桌上1.鼓勵(lì)能夠自己進(jìn)餐的老人自行進(jìn)餐。指導(dǎo)老人上身坐直并稍向前傾，頭稍向下垂，叮囑老人進(jìn)餐時(shí)細(xì)嚼慢咽，不要邊進(jìn)食邊講話，以免發(fā)生嗆咳2.對(duì)于不能自行進(jìn)餐的老人，由護(hù)理員喂飯。護(hù)理員用手觸及碗璧，感受并估計(jì)食物溫?zé)岢潭?，以湯勺喂食時(shí)，每喂食一口，食物量為湯勺的1/3為宜，等看到老人完全咽下一口后，再喂食下一口。3.對(duì)于視力障礙，能自理進(jìn)食的老年人，護(hù)理員將盛裝溫?zé)崾澄锏牟屯敕湃肜先说氖种校ù_認(rèn)食物的位置）。再將湯勺放到老人手中，告知食物的種類，叮囑老人緩慢進(jìn)食。進(jìn)食帶有骨頭的食物，護(hù)理員要特別告知，小心進(jìn)食，進(jìn)食魚類要先協(xié)助剔除魚刺。

協(xié)助老人飲水步驟1工作準(zhǔn)備（1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味（2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服裝整潔，洗凈雙手（3）老人準(zhǔn)備：協(xié)助老人取坐位或半臥位，洗凈雙手（4）物品準(zhǔn)備：茶杯或小水壺盛裝1/2-1/3滿的溫開水（觸及杯壁時(shí)溫?zé)岵粻C手）準(zhǔn)備吸管、湯勺以及小毛巾步驟2溝通提醒老人飲水并詢問有無特殊要求步驟3協(xié)助飲水（1）鼓勵(lì)能夠自己飲水的老人手持水杯或借助吸管飲水。叮囑老人飲水時(shí)，身體坐直或者稍微前傾，小口飲用，以免嗆咳，出現(xiàn)嗆咳應(yīng)稍事休息再飲用；（2）護(hù)理員給不能自理的老人喂水時(shí)，可借助吸管飲水，使用湯勺喂水時(shí)，水盛裝湯勺的1/2-2/3為宜，見老人咽下后再喂下一口。步驟4.將整理用物將水杯放回原處，護(hù)理員用小毛巾擦干老人口角水痕。整理床單位，叮囑老人保持體位30分鐘后再躺下，必要時(shí)，根據(jù)老人病情需要，記錄飲水次數(shù)和飲水量注意事項(xiàng)1.開水冷涼以后再遞交給老人手中或進(jìn)行喂水，防止發(fā)生燙傷2.老年人飲水后不能立即平臥，防止反流發(fā)生嗆咳，誤吸3.對(duì)不能自理的老年人每日分次定時(shí)喂水

飲水杯刷牙杯消毒流程步驟1準(zhǔn)備工作1.準(zhǔn)備用物：清水，清潔液，萬福金安片，飲水/刷牙杯2.護(hù)理員準(zhǔn)備:服裝整潔，洗凈雙手步驟2清洗飲水/刷牙杯清水沖洗飲水/刷牙杯將蘸有清潔液的小毛巾擦洗飲水/刷牙杯的各個(gè)部分，注意底部及沿口的擦洗。洗凈飲水/刷牙杯步驟3消毒飲水/刷牙杯1.清點(diǎn)飲水/刷牙杯數(shù)量2.將洗凈飲水/刷牙杯放入含氯消毒液中浸泡消毒，消毒時(shí)間20-30分鐘步驟4取出飲水/刷牙杯取出飲水/刷牙杯，清水沖洗干凈再次清點(diǎn)飲水/刷牙杯數(shù)量無誤后，放于原位擺放整齊

更換或領(lǐng)取生活物品流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）物品準(zhǔn)備：損壞的非消耗性用品或需更換的消耗性用品（有可留存外殼的）步驟2溝通對(duì)于更換或領(lǐng)取不常用物品要提前向保管員申請(qǐng)。步驟3更換或領(lǐng)取根據(jù)物品類別采取不同的更換或領(lǐng)取流程。非消耗性用品（如手電筒、牙刷、水杯等），需憑損毀原物以舊換新，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。消耗性用品（如洗衣粉、洗潔精等），可根據(jù)日常消耗設(shè)定領(lǐng)取基準(zhǔn)，明顯超出常規(guī)的申領(lǐng)，領(lǐng)取人應(yīng)作出解釋，否則保管員有權(quán)拒付。有可留存外殼的消耗性用品（如牙膏、洗潔精等），需憑外殼領(lǐng)取。步驟4登記1）護(hù)理員每次領(lǐng)取或更換物品，需在物品領(lǐng)取登記本上如實(shí)登記。2）每次領(lǐng)發(fā)物品后，保管員要及時(shí)準(zhǔn)確地填寫臺(tái)帳，做到賬物相符。

換季床上用品及衣物晾曬流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：天氣適宜，晾曬場地及物架干凈、清潔。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手。3）物品準(zhǔn)備：根據(jù)需要準(zhǔn)備籮筐、推車或雙袋污物車。步驟2溝通1）晾曬老人自備衣物要向老人說明情況，詢問有無特殊要求。2）護(hù)理員要清楚掌握換季床上用品、老人衣物及數(shù)量，如有數(shù)量不足要及時(shí)匯報(bào)。步驟3晾曬1）分類清點(diǎn)晾曬床上用品或衣物的數(shù)量，并用中性筆（藍(lán)黑）在衣物晾曬本上規(guī)范登記。2）把晾曬物資放入籮筐或雙袋污物車推出晾曬。3）在晾曬過程中間要翻曬一次。步驟4回收1）分類清點(diǎn)收回晾曬床上用品或衣物的數(shù)量，并用紅色簽字筆在衣物晾曬本上規(guī)范登記。2）分類整理，疊放整齊，置放于衣柜指定處。注意事項(xiàng)1）要提前一個(gè)月做好下季床上用品、老人自備衣物和公用衣物的晾曬工作，以備天氣突變能及時(shí)使用。2）如有老人自備衣物不滿足換洗需要，護(hù)理員要提前做好匯報(bào)，以備能及時(shí)聯(lián)系老人家屬。3）在晾曬或托運(yùn)過程中防滑落。4）把晾曬好的下季衣物規(guī)范置放于易取處，以備能方便及時(shí)取用。5）換季床上用品及衣物的晾曬，除了把下季需要的提前做好晾曬，也要在當(dāng)季結(jié)束時(shí)把當(dāng)季的做好晾曬。另外，在每年三伏天里，要把所有床上用品和衣物做一次暴曬。6）如遇老人衣柜不能滿足衣物存放量，及時(shí)將換季衣物打包做好標(biāo)示存放與保管室內(nèi)，由保管員統(tǒng)一保管。

鞋子清洗流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗凈雙手。3）物品準(zhǔn)備：根據(jù)需要準(zhǔn)備盆子、鞋刷、洗衣粉等。4）老人準(zhǔn)備：把臟鞋子脫掉，換上干凈的鞋子。步驟2溝通1）清洗老人自備的鞋子，要向老人說明，詢問有無特殊要求。2）晚班護(hù)理員與內(nèi)勤護(hù)理員做好交接，清楚掌握應(yīng)清洗鞋子的數(shù)量，并在衣物交接本上做好交接記錄。步驟3清洗1）浸濕鞋，鞋子放到盆子里，盆子里裝2/3的清水，洗滌溫度不得高于45攝氏度，讓鞋子被水濕透，在水里加適量洗衣粉。2）洗鞋底，在鞋底上放適量洗衣粉，再用鞋刷刷鞋底。3）洗鞋面和鞋里，在鞋面和鞋里加適量洗衣粉，用鞋刷輕輕在鞋面和鞋里打圈拭擦。對(duì)于有鞋帶的，在清洗錢先把鞋帶拆下來，鞋帶用洗衣粉搓搓即可。4）反復(fù)清洗鞋子2至3次，臟水倒掉換干凈水，把鞋子泡水里，用鞋刷打圈拭擦清洗至干凈即可。5）甩水。把鞋子前前后后跟含水多的地方，先用大拇指壓壓擠出些水。6）晚班護(hù)理員把清洗干凈的鞋子瀝干水后，置放于籮筐中，與內(nèi)勤護(hù)理員做好交接。步驟4晾曬1）白班護(hù)理員清點(diǎn)曬出鞋子數(shù)量，并用中性筆（藍(lán)黑）在衣物晾曬本上規(guī)范登記。2）把清洗干凈的鞋子放到干凈、通風(fēng)的地方晾曬，防被太陽暴曬。如有白色鞋子，需用衛(wèi)生紙把鞋子整個(gè)包起來晾曬。3）在鞋子晾曬過程中，每天太陽落山前要把鞋子收回，第二天再次晾曬直至晾干。步驟5回收1）清點(diǎn)收回鞋子數(shù)量，并用紅色簽字筆在衣物晾曬本上規(guī)范登記。2）用繩子把清洗晾干的鞋子配對(duì)扎起來（有鞋號(hào)的一面朝外），并按鞋號(hào)分類，整齊置放于指定處。注意事項(xiàng)不要長時(shí)間讓鞋子就在水里浸泡，這樣鞋子干了以后容易開膠。

衣物送洗和回收流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：環(huán)境整潔，溫濕度適宜，無異味。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，帶上一次性手套，做好防護(hù)工作。3）物品準(zhǔn)備：根據(jù)需要準(zhǔn)備籮筐、推衣車、雙袋污物車。步驟2溝通內(nèi)勤護(hù)理員與每組護(hù)理員做好交接，清楚掌握應(yīng)送洗衣物及數(shù)量。步驟3送洗1）分類清點(diǎn)送洗衣物及數(shù)量，并裝入籮筐或雙袋污物車中。2）用中性筆（藍(lán)黑）在衣物交接本上規(guī)范登記送洗衣物及數(shù)量。3）在便條紙上記錄送洗衣物及數(shù)量，置放于籮筐或雙袋污物車上。4）用推車把整理好的送洗衣物送至倉庫門口送洗。步驟4回收1）分類清點(diǎn)收回衣物及數(shù)量，并與送洗衣物及數(shù)量進(jìn)行核實(shí)，如有不一致要及時(shí)匯報(bào)。2）用紅色簽字筆在衣物交接本上規(guī)范登記收回衣物及數(shù)量。3）分類整理，疊放整齊，置放于衣柜指定處。注意事項(xiàng)1）健康老人與有傳染疾病老人的衣物要分開置放，有傳染疾病老人的衣物要裝入黃色垃圾袋并封口送洗。2）護(hù)理員要清楚區(qū)分老人自備衣物和公用衣物，自備衣物按照自備衣物交接和清洗流程執(zhí)行。

房間物品整理流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：安靜整潔，光線適宜，通風(fēng)換氣。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗手，戴口罩。3）老年人準(zhǔn)備：安排老人到活動(dòng)室或餐廳休息步驟2溝通向老人說明整理房間物品原因，保持整潔，詢問其有何需求，并得到允許。步驟3整理物品老人未同意，等情緒好轉(zhuǎn)，再次溝通，在必要時(shí)不知情的情況下給予整理，分散注意力并給予心理疏導(dǎo)。老人同意的情況下進(jìn)行物品分類放置：床頭柜：抽屜可以放平時(shí)常用的物品如餐巾紙、眼鏡、收音機(jī)、梳子等，下層放近期常穿的衣物、生活用品等，衣物：個(gè)人的放進(jìn)貼有名字的柜子里，四季衣物根據(jù)季節(jié)變化由先后順序擺放整齊。統(tǒng)一的衣物以及床單、被褥等集體擺放，（暫時(shí)擺放于15號(hào)房間）擺放整齊后用鑰匙鎖起來。生活用品：個(gè)人的擺放于床頭柜，洗漱用品統(tǒng)一放入衛(wèi)生間，每天老人起床洗漱后整理好洗漱品并擦好臺(tái)面食品：禁止放入房間飲水杯：統(tǒng)一放入餐廳，必要時(shí)可以放入房間床頭柜上（如夜間需飲水時(shí)）。注意事項(xiàng)：護(hù)理員每日晨間將房間物品整理好。家屬帶來的生活用品如較多，以一周的量擺放于床頭柜，其余放于衣柜并上鎖，特殊老人可根據(jù)老人喜好特殊要求。

料理機(jī)使用流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：安靜整潔，光線適宜。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔。3）物品準(zhǔn)備：水果、飯菜等步驟2溝通向老人解釋將食物打碎其原因，幫助老年人進(jìn)食，增加營養(yǎng)，改善生活質(zhì)量。步驟3食物料理將攪拌機(jī)的刀座和攪拌杯相互旋緊。

2、把需要制作的材料切成小塊的方塊使得食材能夠放入攪拌杯中。

3、食材放入完畢之后將攪拌杯的杯蓋旋緊，同時(shí)把量杯壓緊在攪拌杯的杯蓋上。4、插上電源，按開始開關(guān)。步驟4清洗攪拌杯用清水沖洗，如未洗干凈再用抹布，勿用帶有油漬的抹布，清洗后檢查，擦干備用。注意事項(xiàng)：1、（普通機(jī)型）請(qǐng)嚴(yán)格按額定工作時(shí)間操作：榨汁功能連續(xù)工作時(shí)間不得超過2分鐘，料理功能中攪拌/調(diào)理/干磨功能連續(xù)工作時(shí)間不得超過1分鐘，絞肉功能連續(xù)工作時(shí)間不得超過30秒，如未能達(dá)到您所需要的效果，應(yīng)斷開電源冷卻2分鐘后再加工。以完成上述任一功能之后停止2分鐘為一個(gè)周期，連續(xù)工作3個(gè)周期，必須停止15-20分鐘，待電機(jī)冷卻后再工作。此法有利于延長產(chǎn)品壽命。

2、杯體與刀座旋緊后，方可安裝在杯座上，切勿將刀座單獨(dú)安裝在杯座上。

3、嚴(yán)禁杯體空轉(zhuǎn)（即杯中無食材）或超負(fù)荷使用。放入食材不可超過杯體容量的最大刻度。

4、請(qǐng)勿將過熱的食材（最高溫度60℃）放入杯中加工，以免造成杯體破裂。

5、如在操作過程中產(chǎn)品停止工作，可能是電機(jī)溫控保護(hù)造成，請(qǐng)關(guān)閉電源，冷卻20-30分鐘后再使用。

6、各配件均不允許用超過60℃的熱水及微波爐消毒，以避免受熱變形損壞。與食材相接觸的部件材質(zhì)均符合FDA食品認(rèn)證，干凈、衛(wèi)生、可靠。

7、請(qǐng)勿將主機(jī)放入水或其他液體中，也不能在水貨其他液體下沖洗。請(qǐng)勿使用鋼絲球、研磨性清潔劑或腐蝕性液體（例如汽油或丙酮）來清潔產(chǎn)品。

8、有核、硬籽、厚皮或硬殼的果蔬，請(qǐng)先將其去除后再進(jìn)行加工。

9、丁香、八角、茴香等必須和別的食材一起加工。否則可能會(huì)磨損產(chǎn)品的塑料材質(zhì)。加工該食材時(shí)，干磨杯杯體可能會(huì)變色。干磨杯不適合加工過硬的食品，如豆蔻。

10、為確保攪拌效果或產(chǎn)品壽命，選用攪拌及調(diào)理功能時(shí)，建議加入適量的飲用水或牛奶等。（原因：料理機(jī)在做攪拌時(shí)，不加液體會(huì)使刀片表面上升，使通過刀片粉碎的食物快速氧化，而使所加工食物出現(xiàn)其它味道；在操作時(shí)加入適當(dāng)?shù)囊后w既可保持加工食物的新鮮又可延長機(jī)器的使用壽命。）

11、使用完畢后，可用洗餐具用的洗潔劑清洗。為確保衛(wèi)生清潔，建議用戶在每次使用之后隨即往料理杯中加入半杯左右的清水，使用料理功能打水即可確保清潔。

輪椅擦拭流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：安靜整潔，光線適宜。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔。3）物品準(zhǔn)備：毛巾、手套、必要時(shí)備盆和清水步驟2進(jìn)行擦拭由上到下，由內(nèi)向外，依次擦拭。注意事項(xiàng)：1.給輪椅做清潔保養(yǎng)的時(shí)候切記不要用水直接沖刷，用細(xì)軟的干抹布擦拭即可，如遇頑漬可沾少許水輕輕拭擦，千萬不要用任何帶腐蝕性化學(xué)成分的清潔劑，那樣對(duì)輪椅的損害是不可逆的。2.擦拭時(shí)并檢查銜接口有無螺絲松動(dòng)3.沐浴輪倚每次沐浴后擦拭，夏天每日洗澡后用干毛巾擦干備用。4.未使用沐浴椅每周常規(guī)擦拭一次。

為老年人擦洗涼席步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：安靜整潔、空氣流通。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗手，戴口罩，橡膠手套。4）物品準(zhǔn)備：專用盆一個(gè)，溫水約盆的?，水溫30~35℃，毛巾，酒精步驟2擦拭涼席 將毛巾擰成半干(以不滴水為宜)→涼席劃為四等分→由涼席中線從上到下，由內(nèi)到外（先近側(cè)再到對(duì)側(cè)）依次進(jìn)行擦拭→將毛巾洗凈，同上方法再次擦拭（毛巾需擰干）步驟3處理用物毛巾洗凈并浸泡消毒，曬干備用盆洗凈，晾干備用，特殊情況需消毒。洗手注意事項(xiàng)：第一遍擦拭時(shí)毛巾處于半干，第二次擰干，水不可太多，以防浸濕床褥，而引起發(fā)霉或老人易引起感冒受涼。擦拭中及時(shí)清洗毛巾，更換水，以免造成二次污染，以達(dá)到清潔。

為老年人整理床鋪步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：通風(fēng)換氣，拉開窗簾。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔，洗手，戴口罩。3）老年人準(zhǔn)備：督促老人起床，并協(xié)助其穿衣、洗漱。4）物品準(zhǔn)備：床刷，定期準(zhǔn)備床單、被套、枕套。步驟2溝通向老人說明起床時(shí)間和起床注意事項(xiàng)，并自己整理好床鋪。步驟3整理床單位先檢查老人床單是否平直、整潔、美觀。如夠平整，步驟如下：護(hù)理員先站于床頭右側(cè)→拉開床頭單→左手拉住床中線→拉平直后反折于床褥下→右手向上提起大單邊緣，與床邊垂直（呈等腰三角形）→以床沿為界，將三角形分為上下兩半→下半部先塞入床墊下→再將上半部三角折于床墊下，并呈45°封角→更換左右手法，同法鋪好床尾→同法鋪好對(duì)側(cè)大單→用床刷將碎屑清理干凈整理被褥：先拉開被褥→填充床頭，拉好床頭兩角→拉平直后→折成方塊→再將被褥靠床頭并與床邊對(duì)齊（統(tǒng)一靠近門這邊對(duì)齊）→將枕頭整理好放在被褥上并與床邊對(duì)齊注意事項(xiàng)：病室內(nèi)有進(jìn)餐或進(jìn)行治療時(shí)應(yīng)暫停鋪床。操作中注意省力，姿勢正確，動(dòng)作輕柔、敏捷。鋪床中避免大幅度抖動(dòng)大單、被套，以免塵埃飛揚(yáng)。

消毒柜使用流程步驟1工作準(zhǔn)備1）環(huán)境準(zhǔn)備：安靜整潔，光線適宜。2）護(hù)理員準(zhǔn)備：服飾整潔。3）物品準(zhǔn)備：折好的毛巾、碗、瓷盆步驟2消毒柜衛(wèi)生

1.消毒柜外側(cè)：無油污，無浮塵；

2.消毒柜底部：無原料殘?jiān)瑹o銹跡；

3.消毒柜內(nèi)部：內(nèi)部底層架無銹跡，污物，雜物；

4.消毒柜電源線：電源外表無破損，無油污；

5.消毒柜表面：表面無油垢，有不銹鋼的光澤；步驟3操作流程1.使用前認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，調(diào)節(jié)器和顯示器是否“失控”。

2.把洗凈、抹凈余水的餐具、茶具、食具平行排列方式倒放或斜放于柜內(nèi)架層上3.關(guān)好柜門接通電源，扭動(dòng)起動(dòng)鍵4.扭動(dòng)“起動(dòng)”鍵后，石英管開始發(fā)亮，表示消毒工作開始，消毒結(jié)束后，自動(dòng)切斷電源，15分鐘后才能打開門取用餐具。5.停止消毒一切情況，請(qǐng)把開關(guān)扭回原位6.出現(xiàn)問題及時(shí)切斷電源，且及時(shí)通知相關(guān)人員。步驟4清洗消毒柜1.先將電源插頭拔下。

2.用軟布（或海綿）蘸中性清潔劑擦拭消毒柜內(nèi)外表面。

3.避免使用汽油、拋光劑、去污粉等有毒性、腐蝕性的清潔劑進(jìn)行清潔。

4.請(qǐng)勿直接潑水噴淋柜體，以免造成漏電或柜體生銹。注意事項(xiàng)：消毒柜切勿安裝在易燃物附近，更不得將易燃物放進(jìn)柜內(nèi)。

2.電源插座一定要接地良好。

3.請(qǐng)不要將背后的排氣孔堵住，以免影響正常泄壓。耐溫低于100℃的食具不能放入消毒柜內(nèi)進(jìn)行高溫消毒或烘干；塑料等不耐高溫食具不能放入高溫室進(jìn)行高溫消毒；耐高溫塑料在烘干時(shí)要遠(yuǎn)離發(fā)熱管100mm以上，以免高溫變形。

5.不要把食物放進(jìn)柜內(nèi)加熱。

6.食具上的油漬污垢必須洗凈并擦干，以免經(jīng)高溫?zé)Y(jié)后形成不易擦掉的痕跡，影響食具美觀。

7.切勿在消毒過程中打開柜門或觸摸高溫室的玻璃（若門體有開窗的），以免燙傷，或臭氧外泄。

8.柜體只適合中性合成性洗滌劑和擰干的濕布擦拭，切勿用水噴淋，否則易觸電造成危險(xiǎn)。

9.柜體切記放平衡。

10.發(fā)現(xiàn)故障，請(qǐng)及時(shí)告知當(dāng)班人員。

發(fā)放口服藥步驟1.工作準(zhǔn)備1.轉(zhuǎn)抄、核對(duì)醫(yī)囑時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行雙人查對(duì)制度。2.如有新醫(yī)囑時(shí)，治療班和小夜班兩人同時(shí)在電腦上和醫(yī)護(hù)聯(lián)系本上核對(duì)無誤后轉(zhuǎn)抄到服藥本上，治療班并按醫(yī)囑調(diào)整好所更改的藥品。小夜班再次核對(duì)無誤后，通知辦公班再次核對(duì)，如有特殊情況離開時(shí)，請(qǐng)交接給另一人繼續(xù)雙人核對(duì)。嚴(yán)禁單人核對(duì)。3.發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格雙人核對(duì)，一人報(bào)服藥本一人核對(duì)藥品。核對(duì)無誤后執(zhí)行。步驟2.溝通用物準(zhǔn)備完畢后，推藥車至老人桌前，正規(guī)手消毒。工作人員：“您好，請(qǐng)問您叫什么名字？”老人：“姜某某。“工作人員：“姜爺爺，您好，請(qǐng)把您的手腕帶給我看一下。好的，姜爺爺?！惫ぷ魅藛T核對(duì)手腕帶，藥杯，服藥本一致后發(fā)藥。工作人員：“姜爺爺，請(qǐng)您把嘴巴張開，我看一下?！霸俅魏藢?duì)老人手腕帶，藥杯，服藥本信息。觀察老人用藥后反應(yīng)方可離開。如遇患者有疑問時(shí)，及時(shí)查對(duì)醫(yī)護(hù)聯(lián)系本，電腦醫(yī)囑，服藥本，確保無誤后向患者解釋后執(zhí)行。步驟3.洗手1.使用七步洗手法洗手

會(huì)陰清洗護(hù)理（一）評(píng)估和觀察要點(diǎn)了解患者的病情、意識(shí)配合程度，有無尿失禁及留置導(dǎo)尿管。評(píng)估病室溫度及遮蔽程度。評(píng)估患者會(huì)陰清潔程度，會(huì)陰皮膚黏膜情況。（二）操作要點(diǎn)向患者解釋會(huì)陰護(hù)理的目的和配合要點(diǎn)，準(zhǔn)備用物。協(xié)助患者取仰臥位，屈膝，兩腿略外展。臀下墊防水單。用棉球由內(nèi)而外、自上而下擦洗會(huì)陰，先清洗尿道口周圍，后清潔肛門。留置尿管者，由尿道口處向遠(yuǎn)端依次用消毒棉球擦洗。擦洗后擦干皮膚，皮膚黏膜有紅腫、破潰或分泌物異常時(shí)應(yīng)及時(shí)給予處理。協(xié)助患者恢復(fù)舒適體位并穿好衣褲，整理好床單元，處理用物。（三）注意事項(xiàng)水溫適宜，應(yīng)在40~45℃。為患者保溫，保護(hù)隱私。3.避免牽拉引流管、尿管，防止脫落，而影響引流效果或出現(xiàn)堵塞、引流不通等。

涂抹藥膏步驟1.工作準(zhǔn)備1.雙人核對(duì)醫(yī)囑，查看患者姓名、醫(yī)囑與藥膏是否一致。步驟2.溝通1.向患者解釋說明為何涂藥，涂什么藥，有何用處。步驟3.涂抹藥膏1.洗凈雙手和患處。洗凈皮膚后，在半干時(shí)涂抹藥膏，可防止灰塵和水分影響藥物吸收。患處如果毛發(fā)比較多，可剪去毛發(fā)再涂藥膏。2.均勻涂抹。外用藥膏只需涂抹薄薄一層即可。如果藥物涂抹的過厚，容易使藥物滲透太深，進(jìn)入血管，隨著血流通過全身，極易引起全身副作用。3.按摩1~2分鐘。涂完藥膏后，局部按摩1~2分鐘可促進(jìn)藥膏的吸收。但扭傷和挫傷后，一般24小時(shí)內(nèi)不建議劇烈活動(dòng)和按摩，因此涂抹藥膏時(shí)要掌握力度，按摩不當(dāng)反而會(huì)加重?fù)p傷。冬天涂抹藥膏后最好等5分鐘左右，藥膏充分滲入皮膚后再蓋上衣服，防止藥膏粘連衣服，影響藥效。4.把握頻率，判斷時(shí)否再用。按醫(yī)囑給予涂抹次數(shù)，每日觀察患處，如好時(shí)，應(yīng)及時(shí)稟告醫(yī)生。步驟3.事后處理1.醫(yī)療廢物扔入黃色垃圾袋，如用治療盤清洗后晾干備用。七步洗手后，書寫護(hù)理記錄。

微波爐使用流程1.確認(rèn)微波爐電源正確連接，處于備用狀態(tài)。2.打來微波爐門，放入所需加熱食物。3.關(guān)閉微波爐門，調(diào)節(jié)火力，旋轉(zhuǎn)按鈕至所需火力。4.根據(jù)食材需要旋轉(zhuǎn)按鈕至所需加熱時(shí)間。5.微波爐開始加熱，到時(shí)間停止，30秒開門取出食物即可。注意事項(xiàng)1.請(qǐng)使用微波爐專用餐具，嚴(yán)禁使用金屬餐具。2.嚴(yán)禁加熱蛋類等有殼、皮、膜的食品。這些食品包括：核桃、栗子、蛋類、花生、玉米、番茄等，均不適宜放入微波爐烹煮。如需使用，應(yīng)在烹煮前將這類食品的殼、皮、膜等戳破。3.微波爐未放入食物時(shí)，禁止啟動(dòng)微波爐。4.密封的容器或袋裝的食物必須開口后才能放入微波爐內(nèi)加熱。

洗衣機(jī)使用流程一．洗前準(zhǔn)備1.清理衣袋，將硬幣、砂子、發(fā)夾等物品取出；2.將長帶打結(jié)、紐扣扣好、拉鏈拉好；3．洗滌物不應(yīng)過量，投入前衣物展開抖松；4.洗衣機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，衣物的紐扣可能會(huì)發(fā)出聲音，為慎重起見，將帶5.有紐扣的衣物放在衣物當(dāng)中；6.確認(rèn)衣物有無特殊洗滌要求，不易吸水的衣物請(qǐng)用手按入水中二．洗滌劑的使用1.洗衣粉：準(zhǔn)備約30℃的溫水和容器→邊攪拌邊放入洗衣粉，使之充分溶化→將溶解液倒入洗衣機(jī)；2.液體洗滌劑：將液體洗滌劑倒入液體洗滌劑注入口；三．投放洗滌物洗滌過程中洗滌物能正常翻轉(zhuǎn)為宜。1.0kg以下的布量不要選擇高水位，以防水滴飛濺；四．洗滌程序操作操作流程：（電源/暫停）→程序→水量→（啟動(dòng)/暫停）；流程說明：1.按動(dòng)“電源開/關(guān)”按鈕，開啟電源；2.按動(dòng)“程序”按鈕，選擇合適的全自動(dòng)程序；3.按動(dòng)“水量”按鈕：選擇適合衣物洗滌的用水量，注意“快速”程序和“脫水”程序均無法選擇水量；4.按動(dòng)“啟動(dòng)/暫停”按鈕；五．關(guān)閉上蓋在脫水過程中，如打開上蓋，洗衣機(jī)會(huì)停止運(yùn)行并報(bào)警；六．洗衣結(jié)束洗衣過程結(jié)束后，洗衣機(jī)蜂鳴報(bào)警，然后自動(dòng)斷電；★注意事項(xiàng)：1.洗衣機(jī)正在工作時(shí)，請(qǐng)勿拔下電源插頭或切換電源，更不能用濕手拔電源插頭；2.洗衣完畢，關(guān)閉自來水龍頭；3.請(qǐng)勿用水沖洗洗衣機(jī)；4.請(qǐng)勿在洗衣機(jī)桶內(nèi)存水久置，每次使用完畢后，立即將水排凈，將上蓋敞開一段時(shí)間待桶內(nèi)干燥后再合上上蓋；5.洗衣完畢后，請(qǐng)用軟布將洗衣機(jī)上的水分及污漬擦拭干凈；▲細(xì)節(jié)提示：1.啟動(dòng)洗衣程序后，如發(fā)現(xiàn)水量不夠，請(qǐng)先按動(dòng)“啟動(dòng)/暫停”按鈕，重新選擇洗衣“程序”或者選擇注入“水量”，然后再按動(dòng)“啟動(dòng)/暫?！卑粹o開始洗滌；2.在“洗滌”、“漂洗”的運(yùn)行過程中，按住“水量”按鈕進(jìn)行補(bǔ)進(jìn)水，手松開或到溢水水位時(shí)停止補(bǔ)進(jìn)水；3.“程序”中“洗滌”、“漂洗”、“脫水”三燈常亮?xí)r表示常規(guī)的洗滌、漂洗、脫水過程；4.洗滌過程中如需要單獨(dú)使用“洗滌”程序，請(qǐng)先按動(dòng)“啟動(dòng)/暫?！卑粹o，再按動(dòng)“程序”按鈕選擇“洗滌”程序，燈常亮?xí)r已表示選中，再按動(dòng)“啟動(dòng)/暫?！卑粹o開始洗滌，此時(shí)洗滌顯示燈將呈現(xiàn)閃爍狀態(tài)表示已進(jìn)入洗滌程序。（其它“漂洗”、“脫水”程序操作方法相同）

幫助臥床老人使用便盆一．工作準(zhǔn)備工作人員準(zhǔn)備：著裝整齊，無污漬，無異味，修剪指甲。2.環(huán)境準(zhǔn)備：清潔、通風(fēng)、消臭。溫度適宜，注意保暖。關(guān)閉門窗，必要時(shí)遮擋屏風(fēng)。3.護(hù)理員準(zhǔn)備：服裝整潔，洗凈并溫暖雙手。必要時(shí)戴口罩。4.物品準(zhǔn)備：便盆、一次性中單、衛(wèi)生紙。必要時(shí)備溫水、水盆、毛巾。如使用輪椅，應(yīng)有工作人員在旁指導(dǎo)、協(xié)助。5.病人準(zhǔn)備：問二便，提醒老人定時(shí)排便，按需給予便盆器，協(xié)助病人取舒適臥位，妥善處理各種管道。二．溝通向老人說明使用便盆的時(shí)間和方法，取得老人的配合。三．準(zhǔn)備好用物后退治療車至病人床前，再次核對(duì)床號(hào)，姓名及醫(yī)囑本。再次詢問病人是否有便意。四．．操作流程1.放置便盆：仰臥位放置便盆法：