2024年裝修公司售后質(zhì)保協(xié)議

2024年裝修公司售后質(zhì)保協(xié)議-PAGE2024年裝修公司售后質(zhì)保協(xié)議-PAGE裝修公司售后質(zhì)保協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章定義與解釋1.1本協(xié)議中，除非文義另有所指或上下文另有要求，下列詞語(yǔ)具有如下含義：（1）“裝修工程”指主合同項(xiàng)下乙方委托甲方進(jìn)行的住宅裝修工程；（2）“質(zhì)保期”指自裝修工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算的【年數(shù)】年期間；（3）“維修”指甲方對(duì)裝修工程進(jìn)行修理、更換或恢復(fù)原狀的行為；（4）其他術(shù)語(yǔ)和定義與主合同一致。1.2本協(xié)議的僅供參考，不影響本協(xié)議條款的解釋和適用。第二章質(zhì)保內(nèi)容2.1在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)裝修工程的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任。如裝修工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后【時(shí)間】?jī)?nèi)進(jìn)行維修。2.2甲方保證裝修工程使用的材料、構(gòu)件和設(shè)備符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因材料、構(gòu)件和設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致裝修工程出現(xiàn)損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)。2.3甲方保證裝修工程的施工質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如因施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致裝修工程出現(xiàn)損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。第三章質(zhì)保期延長(zhǎng)3.1如甲方在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)裝修工程進(jìn)行了維修，維修部位的質(zhì)保期自維修完成之日起重新計(jì)算。第四章甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)建立售后服務(wù)制度，明確售后服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程。4.2甲方應(yīng)向乙方提供質(zhì)保期內(nèi)的維修服務(wù)，包括但不限于：（1）定期檢查裝修工程的使用情況；（2）及時(shí)響應(yīng)乙方的維修需求；（3）按照約定完成維修工作；（4）確保維修質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.3甲方應(yīng)妥善保管與裝修工程相關(guān)的資料，包括設(shè)計(jì)文件、施工記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，以便于質(zhì)保期內(nèi)進(jìn)行維修。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供質(zhì)保期內(nèi)的維修服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)使用和維護(hù)裝修工程，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致裝修工程損壞。5.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方并提供必要的協(xié)助。5.4乙方不得擅自改變裝修工程的用途或結(jié)構(gòu)，否則甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。第六章質(zhì)保期屆滿后的服務(wù)6.1質(zhì)保期屆滿后，甲方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的質(zhì)保責(zé)任。但甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)，并按照市場(chǎng)合理價(jià)格收取費(fèi)用。6.2質(zhì)保期屆滿后，如乙方需要甲方提供維修服務(wù)，應(yīng)與甲方簽訂維修合同。甲方應(yīng)在維修合同約定的范圍內(nèi)履行維修義務(wù)。6.3質(zhì)保期屆滿后，甲方應(yīng)繼續(xù)為乙方提供裝修工程的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，幫助乙方解決使用中遇到的問(wèn)題。第七章甲方的人員管理7.1甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)裝修工程的維修服務(wù)，并向乙方提供該負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。7.2甲方應(yīng)保證其維修服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成維修任務(wù)。7.3甲方應(yīng)定期對(duì)維修服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其維修技能和服務(wù)水平。第八章乙方的配合義務(wù)8.1乙方應(yīng)確保甲方能夠順利進(jìn)入裝修工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如因乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)使用和維護(hù)裝修工程，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致裝修工程損壞。8.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方并提供必要的協(xié)助。第九章違約責(zé)任9.1甲方違反本協(xié)議的約定，未按照約定提供維修服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方重新維修。甲方拒絕重新維修或重新維修后仍不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。9.2乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致裝修工程損壞的，甲方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。因此造成甲方損失的，乙方應(yīng)予以賠償。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2在爭(zhēng)議解決期間，除正在進(jìn)行的訴訟或仲裁程序外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決等均適用法律。第十一章不可抗力11.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如遇到不可抗力事件，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)蕩、法律法規(guī)變更等。11.2發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)采取一切合理措施減輕損失，并及時(shí)通知對(duì)方。雙方應(yīng)協(xié)商確定是否延期履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。11.3如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方有權(quán)解除本協(xié)議。解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)互相退還已收到的款項(xiàng)，并互相賠償因此造成的損失。第十二章保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息。雙方應(yīng)對(duì)這些保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、傳播或使用。12.2雙方應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，包括但不限于限制接觸范圍、使用密碼保護(hù)、簽訂保密協(xié)議等。12.3本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)遵守本協(xié)議的保密條款，直至保密信息不再具有保密價(jià)值。第十三章合同的變更和解除13.1雙方同意，本協(xié)議的變更和解除必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽署。13.2在本協(xié)議履行期間，如雙方同意對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)互相退還已收到的款項(xiàng)，并互相賠償因此造成的損失。第十四章違約責(zé)任14.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的義務(wù)。任何一方違反本協(xié)議的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.2違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。14.3如一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。解除本協(xié)議后，違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的損失。第十五章通知與送達(dá)15.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、書面文件、訴訟文書等，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于郵寄、快遞、電子郵件等。15.