三級物業(yè)管理師模擬習(xí)題+參考答案

三級物業(yè)管理師模擬習(xí)題+參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、經(jīng)過翻修重建的房屋必須達到()的標(biāo)準(zhǔn)。A、完好房B、70%完好房C、基本完好房或完好房D、基本完好房正確答案：A2、《條例》中,有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強制性規(guī)定,下面表述不正確的是()。A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位,應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)B、對于規(guī)模較小的住宅物業(yè),建設(shè)單位可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)C、不強制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)D、投標(biāo)人少于5個的,也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)正確答案：D3、()滅火器不適于撲滅帶電物質(zhì)的火災(zāi)。A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、所有正確答案：B4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達到()以上后,可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。A、20%B、50%C、80%D、30%正確答案：B5、物業(yè)管理檔案內(nèi)容不包括()。A、物業(yè)權(quán)屬資料B、物業(yè)運行記錄資料C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)行政管理資料D、轄區(qū)社區(qū)居委會資料正確答案：D6、管理()創(chuàng)新有計劃、措施和效果A、形式C、模塊D、技能B、服務(wù)正確答案：B7、市級購物中心的建筑規(guī)模一般在()。A、3-10萬B、1-10萬C、1-5萬D、1-3萬正確答案：A8、債務(wù)人不履行到期債務(wù),債權(quán)人合法占有的動產(chǎn)又可以叫做()A、移動產(chǎn)B、自有財產(chǎn)C、留置財產(chǎn)D、共有財產(chǎn)正確答案：C9、調(diào)查問卷原件存檔,業(yè)主簽字完整,每發(fā)現(xiàn)一條不符合扣()分A、0.1B、0.5C、0.3D、0.7正確答案：B10、新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間,住宅小區(qū)各樓層通道門拉手每日使用含氯消毒液擦拭消毒1-2次。消毒液的有效氯含量應(yīng)該是多少?A、150-200mg/LB、450-650mg/LC、250-500mg/L正確答案：C11、業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)管理用房中安排,其面積不低于()平方米。A、30B、20C、50D、40正確答案：B12、物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的()。A、設(shè)計工作B、開發(fā)建設(shè)工作C、工程監(jiān)理工作D、物業(yè)管理咨詢活動正確答案：D13、物業(yè)管理企業(yè)接到報修后立即行動,馬上修好,這對物業(yè)管理企業(yè)()的影響是非常明顯的。A、知名度B、規(guī)模C、信譽D、經(jīng)濟效益正確答案：C14、新建的物業(yè),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積一定比例配置物業(yè)用房,超過二十萬平米至三十萬平米的物業(yè)配置物業(yè)用房比例應(yīng)為()。A、千分之四B、百分之四C、百分之三D、千分之三正確答案：D15、業(yè)主委員會持街道辦事處、()向公安機關(guān)申請刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章。A、開發(fā)商證明B、建設(shè)單位證明C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案證明D、以上都不對正確答案：C16、寫字樓商務(wù)中心服務(wù)保障的前提條件是()A、物業(yè)的保值增值B、設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)C、物業(yè)的出租率D、資金的良性循環(huán)正確答案：B17、自然人、法人或者其他組織為保障其債權(quán)的實現(xiàn),依法以不動產(chǎn)設(shè)定抵押的,可以()申請辦理抵押登記A、由質(zhì)押人B、隨意C、由自然人D、共同正確答案：D18、不動產(chǎn)登記簿記載的權(quán)利人不同意更正的,利害關(guān)系人可以申請異議登記。登記機構(gòu)予以異議登記的,申請人在異議登記之日起()內(nèi)不起訴,異議登記失效。異議登記不當(dāng),造成權(quán)利人損害的,權(quán)利人可以向申請人請求損害賠償。A、十五日B、二十日C、二十五日D、十日正確答案：A19、物業(yè)管理企業(yè)對不屬于自己管轄范圍的問題()A、不必作出答復(fù)B、也要給住用人以滿意的答復(fù)C、應(yīng)及時向上級報告D、必須徹底解決正確答案：B20、對于客戶滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果在()以上,對合理建議及時整改并公示。A、100%B、95%C、85%D、90%正確答案：C21、債務(wù)人不履行到期債務(wù),則前款規(guī)定的債權(quán)人又為()人A、債務(wù)人B、質(zhì)權(quán)人C、債權(quán)人D、留置權(quán)人正確答案：D22、小修、急修及時率(),記錄完整備完好,管理和運行狀況良好A、100%B、90%C、85%D、95%正確答案：A23、業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議,經(jīng)()以上業(yè)主提議,業(yè)主委員會應(yīng)召開臨時業(yè)主大會。A、百分之十B、百分之二十C、百分之三十D、百分之四十正確答案：B24、質(zhì)權(quán)因質(zhì)權(quán)人放棄質(zhì)權(quán)而()A、消滅B、轉(zhuǎn)讓C、消失D、累計正確答案：B25、物業(yè)管理主營業(yè)務(wù)收入包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和()。A、經(jīng)營共用設(shè)施收入B、商業(yè)用房經(jīng)營收入C、廢品回收收入D、物業(yè)大修收入正確答案：D26、物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)遵循()的原則。A、質(zhì)價相符B、公平公開C、合理誠信D、以上全部正確答案：D27、大型車場、小件批發(fā)市場、電子工業(yè)供應(yīng)市場等屬于()商業(yè)場所。A、綜合型B、封閉型C、敞開型D、多用型正確答案：C28、《條例》為保護業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,維護市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則,對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項公用事業(yè)費用,作出明確規(guī)定:“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費用的,不得向()收取手續(xù)費等額外費用?！盇、最終用戶業(yè)主B、業(yè)主最終用戶C、業(yè)主業(yè)主D、最終用戶最終用戶正確答案：A29、按計劃定期開展,每次活動有策劃、有實施、有照片、有評估、有改進措施每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣()分A、0.7B、1C、0.5D、0.2正確答案：D30、()是最容易被管理者控制的因素、住宅小區(qū)構(gòu)成中最重要的因素。A、人為環(huán)境B、社會環(huán)境C、地理環(huán)境D、自然環(huán)境正確答案：A31、在建筑物防雷等級劃分中,()建筑物是指存在大量易燃物品的房屋,或具有重要政治意義的民用建筑物。A、二類B、三類C、一類D、四類正確答案：A32、()是指由政府、金融機構(gòu)或者企業(yè)為了籌措資金而依照法定程序向社會發(fā)行的,約定在一定期限內(nèi)還本付息的有價證券A、財產(chǎn)劵B、提單C、發(fā)票D、債券正確答案：D33、不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是(D)A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)B、代收代交各項公用事業(yè)費用C、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D、專項維修資金的代管服務(wù)正確答案：D34、生活飲用水二次供水的水質(zhì)檢測每()一次。A、半年B、三年C、一年D、二年正確答案：A35、防治物業(yè)環(huán)境固體廢棄物污染的重點是對()A、工業(yè)垃圾的處理B、商業(yè)垃圾的處理C、生活垃圾的管理D、公共廁所的管理正確答案：C36、姿態(tài)端正,站、立、坐、行儀態(tài)良好,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣()分A、0.3B、0.7C、0.1D、0.5正確答案：D37、建立業(yè)主大會制度的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)須與()簽訂物業(yè)服務(wù)合同A、業(yè)主委員會B、業(yè)主C、租戶D、客戶正確答案：A38、小修工程的綜合平均費用為所管房屋現(xiàn)時總造價的()。A、10%以下B、3%以下C、5%以下D、1%以下正確答案：D39、處分共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)以及對共有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)作重大修繕的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)占份額()以上的按份共有人或者全體共同共有人同意,但共有人之間另有約定的除外。A、三分之三B、三分之二C、三分之一正確答案：B40、物業(yè)管理招標(biāo)是由()負(fù)責(zé),通過競爭擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)的一種方法.A、房地產(chǎn)管理部門B、物業(yè)開發(fā)商C、業(yè)主D、物業(yè)開發(fā)商或業(yè)主正確答案：D41、征地補償方案確定后,有關(guān)地方人民政府應(yīng)當(dāng)公告,并聽取被征地的農(nóng)村集體經(jīng)濟組織和農(nóng)民的意見()A、不知道B、錯C、對D、可以參考正確答案：A42、雙方約定出質(zhì)人在債務(wù)履行期屆滿不履行債務(wù)的,質(zhì)押財產(chǎn)的所有權(quán)轉(zhuǎn)移于質(zhì)權(quán)人所有()A、即使當(dāng)事人認(rèn)為質(zhì)物與債權(quán)價值相當(dāng),也不可以訂立B、依照法律法規(guī),尋找第三方公正C、可以訂立此內(nèi)容的協(xié)議D、如果當(dāng)事人認(rèn)為質(zhì)物與債權(quán)價值相當(dāng),即可以訂立正確答案：A43、在房屋計劃養(yǎng)護工件中,要求外墻每()徹底檢修加固一次。A、3年B、15年C、5年D、10年正確答案：D44、提供適合業(yè)主需求的()服務(wù)項目A、專項B、普通C、特約D、重點正確答案：C45、對樓宇、公共區(qū)域及其公共設(shè)施進行日常巡查,巡查中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)()A、不予理睬B、現(xiàn)場記錄C、隨意處理D、不重要正確答案：B46、質(zhì)權(quán)人放棄質(zhì)權(quán),原因可能是(),是質(zhì)權(quán)人()的意思表示()取得出質(zhì)人同意()A、多方面、單方面、須B、多方面、多方面、須C、多方面、單方面、無須D、多方面、多方面、無須正確答案：C47、針對客戶滿意度調(diào)查,每年不少于()次A、3B、2C、1D、4正確答案：C48、抵押期間,抵押人經(jīng)抵押權(quán)人同意轉(zhuǎn)讓抵押財產(chǎn)的,應(yīng)當(dāng)將轉(zhuǎn)讓所得的價款向抵押權(quán)人提前清償債務(wù)或者提存。轉(zhuǎn)讓的價款超過債權(quán)數(shù)額的部分歸抵押人所有,不足部分由()清償。A、抵押權(quán)人B、抵押人C、債務(wù)人D、當(dāng)事人正確答案：C49、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在()以后。A、第一個業(yè)主入住一年B、全部業(yè)主入住C、成立業(yè)主委員會D、接管驗收正確答案：C50、交付生效是何時開始設(shè)立()A、質(zhì)權(quán)自債權(quán)人審核質(zhì)押財產(chǎn)時設(shè)立B、質(zhì)權(quán)自出質(zhì)人交付質(zhì)押財產(chǎn)時設(shè)立C、質(zhì)權(quán)自出質(zhì)人簽訂質(zhì)押合同時設(shè)立D、質(zhì)權(quán)自債權(quán)人將質(zhì)押財產(chǎn)轉(zhuǎn)移時設(shè)立正確答案：B51、經(jīng)業(yè)主委員會或者()%以上業(yè)主提議,認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會委員的,由業(yè)主大會會議作出變更決定,并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、50B、30C、15D、20正確答案：D52、留置財產(chǎn)折價或者變賣后,其價款超過債權(quán)數(shù)額的部分歸()所有A、債務(wù)人B、抵押人C、留置權(quán)人D、質(zhì)押權(quán)人正確答案：A53、《物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議》中物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定收取的費用包括裝飾裝修管理服務(wù)費和()。A、施工現(xiàn)場管理費B、審批費C、裝飾裝修保證金D、垃圾清運費正確答案：D54、依據(jù)中物協(xié)團隊標(biāo)準(zhǔn)《消防設(shè)施設(shè)備運維管理規(guī)范》,對自動噴水滅火系統(tǒng)帶鎖定的閘閥、蝶閥等閥類設(shè)備,應(yīng)該多長時間檢查1次?A、每月B、每季C、每周正確答案：A55、留置權(quán)人負(fù)有妥善保管留置財產(chǎn)的();因保管不善致使留置財產(chǎn)損毀、滅失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償()A、責(zé)任;義務(wù)B、概念;責(zé)任C、權(quán)利;義務(wù)D、義務(wù);責(zé)任正確答案：D56、債務(wù)履行期限變更的,當(dāng)事人可以持不動產(chǎn)權(quán)屬證書、不動產(chǎn)登記證明等必要材料,申請()A、債權(quán)變更登記B、抵押人變更登記C、債務(wù)權(quán)變更登記D、抵押權(quán)變更登記正確答案：D57、出質(zhì)人提前清償所擔(dān)保債權(quán)的,質(zhì)權(quán)人應(yīng)當(dāng)()A、退還所有財產(chǎn)B、返還孳息C、折算成現(xiàn)金返還D、返還質(zhì)押財產(chǎn)正確答案：D58、()上已設(shè)立抵押權(quán)或者質(zhì)權(quán),該動產(chǎn)又被留置的,留置權(quán)人優(yōu)先受償A、質(zhì)押物品B、不同動產(chǎn)C、動產(chǎn)D、同一動產(chǎn)正確答案：D59、物業(yè)服務(wù)收費形式包括(A)A、包干制收費形式和酬金制收費形式B、包干制收費形式C、酬金制收費形式D、以上都不是正確答案：A60、物業(yè)管理企業(yè)是指依法成立,具有專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位,依據(jù)()從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。A、業(yè)主大會決定決議B、政府政策法規(guī)C、物業(yè)服務(wù)合同D、管理規(guī)約正確答案：C二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、目標(biāo)設(shè)置原則通常包括()。A、目標(biāo)的時效性B、目標(biāo)的隨機性C、目標(biāo)的可測量性D、目標(biāo)多樣性E、目標(biāo)的具體性正確答案：ACE2、關(guān)于人職培訓(xùn),說法正確的是()。A、人職培訓(xùn)一般包括職前培訓(xùn)和試用培訓(xùn)兩個環(huán)節(jié)B、職前培訓(xùn)是指在新員工上崗前,為其提供基本的培訓(xùn)知識C、試用培訓(xùn)是對新員工在試用期內(nèi),在崗位進行的基本操作技能的培訓(xùn)D、職前培訓(xùn)的內(nèi)容為崗位工作職責(zé)及工作要求E、入職培訓(xùn)的目的是讓員工掌握基本的服務(wù)知識正確答案：ABCE3、物業(yè)管理項目的志愿消防隊,分為()。A、指揮組B、設(shè)備組C、警戒組D、通信組E、滅火組和救援組正確答案：ABCDE4、常見的社會影響主要體現(xiàn)在()方面。A、去個體化B、社會促進效應(yīng)C、群體思維D、社會閑散效應(yīng)E、服從正確答案：ABCDE5、管理和服務(wù)人員的工資福利費包括()。A、獎金B(yǎng)、福利費C、基本工資D、服裝費正確答案：BCD6、建筑石灰主要應(yīng)用于()。A、拌制建筑砂漿B、建筑室內(nèi)粉刷C、配制灰土D、地面硬化E、配制三合土正確答案：ABCE7、公共關(guān)系是由()要素構(gòu)成的。A、組織B、公眾C、媒介D、社會E、文化正確答案：ABC8、物業(yè)消防安全自查的主要內(nèi)容有()。A、重大節(jié)日檢查B、重大活動檢查C、日常檢查D、年初、年底檢查正確答案：ABC9、物業(yè)管理企業(yè)按股東出資形式來劃分,可分為()。A、獨資公司B、股份有限公司C、股份合作型企業(yè)D、有限責(zé)任公司正確答案：BCD10、房屋及設(shè)施設(shè)備的維修方式有()。A、計劃維修B、緊急搶修C、預(yù)防性維修D(zhuǎn)、事后維修正確答案：BCD11、入住服務(wù)管理的內(nèi)容是()。A、使用驗收合格B、入住服務(wù)管理C、入住準(zhǔn)備D、已具備使用條件的正確答案：BC12、社區(qū)的基本要素構(gòu)成()。A、共同的價值觀B、獨特的社區(qū)文化C、以一定的社會關(guān)系為基礎(chǔ)組織起來共同生活的人群D、較為規(guī)范的生活制度及較為完整的管理機構(gòu)E、相對完備的娛樂服務(wù)設(shè)施F、人們賴以從事社會活動的、具有一定界限的地域正確答案：BCDF13、地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護包括()。A、杜絕不合理荷載B、防止地基浸水C、勒腳完好D、地基防凍正確答案：ABCD14、以下哪些需要屬于馬斯洛需要層次論()。A、自我實現(xiàn)的需要B、安全需要C、生理需要D、社交的需要E、尊重的需要正確答案：ABCDE15、物業(yè)管理責(zé)任保險基本險中,因哪些原因造成的損失、費用和責(zé)任,保險人不負(fù)責(zé)賠償()。A、被保險人及其代表的故意行為;B、政府有關(guān)當(dāng)局的沒收、征用;C、震動、移動或減弱支撐;D、核爆炸、核輻射及放射性污染;E、大氣、土地、水污染正確答案：ABCDE16、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費酬金制說法中,正確的是()。A、由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費用B、物業(yè)服務(wù)費用酬金應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計提基數(shù)C、物業(yè)服務(wù)費用的收支情況較為透明,避免了收費與服務(wù)不符的情況D、物業(yè)服務(wù)利潤是固定的,不隨物業(yè)管理的成本變動而變動E、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算正確答案：BCE17、《物業(yè)管理實物》客戶需求的識別有()方法。A、特點分析法B、特征分析法C、行為對比法D、標(biāo)桿對比法E、行為訪談法正確答案：BDE18、依據(jù)《合同法》的規(guī)定,屬于合同種類的是()。A、贈與合同B、保管合同C、買賣合同D、保障合同E、借閱合同正確答案：ABC19、制定物業(yè)管理方案的一般程序有()。A、組織人員參加方案制定B、制訂詳細操作方案C、對項目進行分析、收集信息資料D、確定組織架構(gòu)和人員配置E、進行招標(biāo)文件編寫內(nèi)容的分工F、測算物管成本G、對方案進行審核、校對、調(diào)整、排版、印刷、裝幀H、測算服務(wù)費用正確答案：ABCDEFGH20、依據(jù)建筑物的結(jié)構(gòu)劃分,可分為()。A、磚木結(jié)構(gòu)建筑;B、鋼結(jié)構(gòu)建筑C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)建筑D、磚混結(jié)構(gòu)建筑E、巖石結(jié)構(gòu)建筑正確答案：ABCD21、衡量物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理質(zhì)量的主要指標(biāo)有()。A、設(shè)施設(shè)備完好率B、設(shè)施設(shè)備利用率C、危房率D、房屋完好率正確答案：ACD22、關(guān)于物業(yè)管理檔案的保存與安全,說法正確的是()。A、檔案的安全包括:檔案本身不受到損壞與丟失;檔案信息不被非法復(fù)制、查閱和傳播B、小型設(shè)備的運行和維修記錄檔案應(yīng)長期保存C、某個單份檔案文件的價值是不能孤立鑒定的,應(yīng)當(dāng)從相互關(guān)聯(lián)的一組檔案文件來綜合考慮檔案的保存價值和保存期限D(zhuǎn)、檔案損壞有人為的原因和自然的因素E、房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測、檢修與運行記錄檔案,保存期限為設(shè)備的使用年限正確答案：ACD23、社會學(xué)家們一般認(rèn)為,文化由()基本要素構(gòu)成。A、信仰B、符號、技術(shù)和語言C、規(guī)范和法令D、價值觀正確答案：ABCD24、在綠色建筑運行管理方面,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可經(jīng)營管理的內(nèi)容有哪些?A、噪音控制B、材料鑒別C、垃圾處理D、污水處理正確答案：ABD25、收益性物業(yè)管理中的收入包括()。A、租金收入B、保證金C、其他經(jīng)營性收入D、準(zhǔn)備金正確答案：AC26、白蟻的防治方法有()。A、捕殺法B、挖巢法C、生物防治法D、誘殺法E、藥殺法正確答案：BCDE27、新建房屋接管驗收應(yīng)驗交的產(chǎn)權(quán)資料包括()。A、用地批準(zhǔn)文件B、項目批準(zhǔn)文件C、建筑執(zhí)照D、拆遷執(zhí)照正確答案：ABCD28、導(dǎo)致市場失靈的主要原因有()。A、政府干預(yù)B、非對稱信息C、外部性D、公共產(chǎn)品E、壟斷的存在正確