管理學(xué)考試題+答案VIP

管理學(xué)考試題+答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1、下列選項(xiàng)均是教材中溝通技能的例子，除了()。A、同事、合作伙伴、上下級之間的信任B、聽取問題、詢問問題C、展示與陳述的技能D、從大量數(shù)據(jù)中過濾出關(guān)鍵信息正確答案：D2、價(jià)值鏈管理的一個(gè)主要好處是()。A、優(yōu)化采購B、改進(jìn)物流C、改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)D、以上各項(xiàng)正確答案：D3、按照雙因素激勵理論，下述哪一種因素屬于激勵因素：A、工作的保障B、工作內(nèi)容的吸引力C、上下級關(guān)系D、獎金正確答案：B4、當(dāng)一個(gè)管理者決定需要做什么以及怎樣完成時(shí)．他是在()。A、計(jì)劃B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、組織正確答案：D5、組織的最佳定義是()。A、注重資源分配的商業(yè)機(jī)構(gòu)d．在國家證券交易所上市的公司B、商業(yè)聯(lián)盟C、為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而進(jìn)行精心的人員安排正確答案：C6、價(jià)值鏈管理從根本上改變了()，即組織運(yùn)行的方式。A、組織結(jié)構(gòu)B、生產(chǎn)C、人力資源政策D、組織過程正確答案：D7、使項(xiàng)目活動按時(shí)間進(jìn)行，不突破預(yù)算和符合規(guī)范的一種管理括動是(C)。A、可能性理論B、邊際分析C、項(xiàng)目管理D、排隊(duì)理論正確答案：C8、當(dāng)今天我們把組織描述為一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，指的是()。A、全面質(zhì)量管理B、開放系統(tǒng)C、封閉系統(tǒng)D、全球化系統(tǒng)正確答案：B9、確認(rèn)備擇方案后，決策制定者的下一步措施是()。A、嚴(yán)格分析備擇方案B、為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重C、確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)D、選擇備擇方案正確答案：A10、一位企業(yè)家或管理者通過親自到工作場所，與員工進(jìn)行互動，對情況的進(jìn)展進(jìn)行直接的信息交換，他正在使用()。A、走動管理B、授權(quán)C、反饋控制D、前饋控制正確答案：A11、職能制的優(yōu)點(diǎn)是（）A、權(quán)力集中B、決策迅速C、命令統(tǒng)一D、解決主管負(fù)責(zé)人對專業(yè)指揮的困難正確答案：D12、下列關(guān)于其他國家的領(lǐng)導(dǎo)力的說法正確的是()。A、在阿拉伯國家的文化中，如果對方?jīng)]有請求你，就不要表現(xiàn)出仁慈和慷慨B、亞洲文化傾向于具有指導(dǎo)性、溝通程度低的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C、在丹麥和芬蘭，指導(dǎo)優(yōu)于參與D、男性和女性可以十分自由地選擇他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正確答案：A13、()提供了一系列的有序規(guī)則，在決定領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的參與類型和參與程度時(shí)必須遵循這些規(guī)則。A、領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論B、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型C、路徑目標(biāo)理論D、費(fèi)德勒的權(quán)變模型正確答案：B14、從歷史上看，組織的規(guī)模()。A、決定了組織的結(jié)構(gòu)B、隨著組織的成長，使得組織更加簡單和有計(jì)劃C、對組織的結(jié)構(gòu)幾乎沒有影響D、對組織的結(jié)構(gòu)有重要影響正確答案：D15、一名全職員工在辦公室的工作時(shí)間是每天早晨9點(diǎn)到11點(diǎn)，其余的工作時(shí)間她可以根據(jù)自己的需要自行安排。這是()的一個(gè)例子。A、彈性工作制B、工作分擔(dān)C、遠(yuǎn)距離辦公D、壓縮工作周正確答案：A16、目標(biāo)管理的具體步驟通常不應(yīng)包括()。A、定期檢查進(jìn)展?fàn)顩rB、確立長期績效目標(biāo)C、期末共同評估所取得的成果D、上下級共同討論下屬的任務(wù)、責(zé)任、工作內(nèi)容等正確答案：B17、()強(qiáng)調(diào)道德的強(qiáng)制約束，使社會環(huán)境變好而不是變壞。A、社會責(zé)任B、社會義務(wù)C、問題強(qiáng)度D、社會響應(yīng)正確答案：A18、管理人員設(shè)計(jì)組織的層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作稱為（）A、職能分析B、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C、協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)D、管理規(guī)范設(shè)計(jì)正確答案：B19、組織中管理部門從上到下的各級職權(quán)越明確，則在重大的決策和組織溝通上越有效，此原則是（）A、責(zé)權(quán)對等原則B、等級原則C、統(tǒng)一命令原則D、責(zé)任不能委任原則正確答案：C20、()是解聘方案。A、公司網(wǎng)頁B、提前退休C、互聯(lián)網(wǎng)D、員工推薦正確答案：B21、由149個(gè)國家組成的負(fù)責(zé)成員國間貿(mào)易規(guī)則制定的組織是()。A、ASEANB、北美自由貿(mào)易協(xié)定C、美洲自由貿(mào)易區(qū)D、WTO正確答案：D22、對人、物和事件進(jìn)行的評價(jià)性陳述叫做()。A、人格特質(zhì)B、態(tài)度C、知覺D、失調(diào)正確答案：B23、韋伯指出個(gè)人服從命令的原因是上級擁有（）A、權(quán)益B、權(quán)利C、權(quán)威D、權(quán)力正確答案：D24、()向群體的生產(chǎn)率應(yīng)至少等于每個(gè)群體成員生產(chǎn)率之和的觀點(diǎn)提出了正面的挑戰(zhàn)。A、群體思維B、群體內(nèi)聚力C、地位D、“搭便車效應(yīng)”正確答案：D25、需要層次理論認(rèn)為，在人的各種需要中，最高層次的需要是：A、尊重需要B、安全需要C、自我實(shí)現(xiàn)需要D、社會需要正確答案：C26、在雇用中低層管理者時(shí)最有效的甄進(jìn)手段是()。A、申請表B、評估中心C、筆試D、面談?wù)_答案：B27、金屬制品向塑料制品發(fā)展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化？（）A、技術(shù)的B、自然的C、文化的D、經(jīng)濟(jì)的正確答案：A28、()是赫茨伯格保健因素的例子。A、責(zé)任B、成就C、成長D、薪水正確答案：D29、具有行為型風(fēng)格的決策制定者()。A、具有廣闊的視野，能考察較多的備擇方案，關(guān)注長期結(jié)果B、具有較低的模糊承受力，在決策制定中注重理性和效率C、與他人融洽相處，關(guān)注他人成就，常通過會議進(jìn)行溝通，并盡量避免沖突D、希望獲得信息，具有模糊承受力，是謹(jǐn)慎的決策者正確答案：C30、重復(fù)例行的決策是()。A、程序化決策B、結(jié)構(gòu)不良問題C、非程序化決策D、結(jié)構(gòu)良好問題正確答案：A31、()是個(gè)體所具備的獨(dú)特心理特質(zhì)的總和。它影響著個(gè)體與他人交往的方式，通常被描述為個(gè)體具有的可測量的品質(zhì)。A、情緒智力B、態(tài)度C、IQD、人格正確答案：D32、法約爾提出的原則有()A、10項(xiàng)B、6項(xiàng)C、14項(xiàng)D、5項(xiàng)正確答案：C33、組織能夠通過()的過程來幫助員工適應(yīng)其企業(yè)文化。A、入職介紹B、戰(zhàn)略計(jì)劃C、社會化D、組織發(fā)展正確答案：B34、一家糖果公司用相同的配方生產(chǎn)丁兩種糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。管理者必須列出()，建立線性規(guī)劃。A、收入預(yù)算B、目標(biāo)函數(shù)C、約束條件D、可行域正確答案：C35、()的服務(wù)質(zhì)量維度是指顧客很容易獲得。A、完備性B、一致性C、禮貌D、便利性正確答案：A36、組織的正式制度、工作描述和成文的道德準(zhǔn)則都是能影響道德行為的組織()的一部分。A、價(jià)值觀B、文化C、結(jié)構(gòu)變量D、控制點(diǎn)正確答案：C37、當(dāng)群體對個(gè)體施加大量的壓力，使他們的觀點(diǎn)與其他人相一致時(shí)，這種現(xiàn)象叫做()。A、地位B、德爾菲技術(shù)C、規(guī)范D、群體思維正確答案：D38、認(rèn)為社會責(zé)任違背管理古典觀點(diǎn)的本質(zhì)而反對社會責(zé)任的人在()基礎(chǔ)上闡述自己的觀點(diǎn)。A、權(quán)力過大B、淡化使命C、成本D、利潤最大化的偏離正確答案：D39、成功的價(jià)值鏈管理的六個(gè)主要要求包括()。A、客戶服務(wù)中心B、提高交貨速度C、IS09000認(rèn)證D、協(xié)調(diào)與合作正確答案：D40、下列哪一個(gè)是管理者的決莆制定角色的例子?()A、作為各工作團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)的橋粱B、新員工的招聘和培訓(xùn)C、發(fā)起和管理新的項(xiàng)目D、監(jiān)督信息的共享正確答案：C41、()是一組國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，它為流程設(shè)定統(tǒng)一指導(dǎo)方針，以確保產(chǎn)品滿足客戶要求。A、價(jià)值鏈B、ISO9000C、六西格瑪D、基于績效的薪酬支付體系正確答案：B42、現(xiàn)代管理科學(xué)主要是服務(wù)于()A、技術(shù)B、控制C、預(yù)測D、決策正確答案：D43、一位大學(xué)教授上課時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)們都在閉著眼睛打瞌睡，于是宣布下課。同學(xué)們的提示行為是()。A、學(xué)生的非言語溝通B、時(shí)空限制的影響C、全班同學(xué)的語調(diào)D、選擇性知覺過程正確答案：A44、公司戰(zhàn)略的制定程序，由幾個(gè)互相銜接的環(huán)節(jié)組成：(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析，(2)規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo)，(3)制定戰(zhàn)略對策，(4)戰(zhàn)略規(guī)劃評價(jià)。正確的順序是()。A、(3)(1)(2)(4)B、(2)(1)(3)(4)C、(1)(2)(3)(4)D、(4)(3)(1)(2)正確答案：B45、下列哪一項(xiàng)最能描述工作滿意度與顧客滿意度之間的關(guān)系?()A、不滿意的員工會提升顧客的滿意度和忠誠度B、滿意的員工會提升顧客的滿意度和忠誠度C、不滿意的顧客會提升員工的滿意度D、滿意的顧客會增加員工的不滿意正確答案：B46、就目標(biāo)管理的本質(zhì)而言，它是一種()。A、評估手段B、管理系統(tǒng)C、激勵工具D、控制手段正確答案：C47、創(chuàng)業(yè)精神的定義包括三個(gè)重要的主題，它們是機(jī)遇、創(chuàng)新和()。A、增長B、教育C、對家族企業(yè)的強(qiáng)調(diào)D、風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A48、減緩壓力有多種方式．包括()。A、職務(wù)再設(shè)計(jì)B、人員甄選過程C、真實(shí)工作預(yù)覽D、以上各項(xiàng)正確答案：D49、()管理注重于顧客和持續(xù)改進(jìn)。A、領(lǐng)導(dǎo)B、職能C、差異化D、質(zhì)量正確答案：D50、認(rèn)為不是工人而是管理人員才是提高勞動生產(chǎn)率的主要源泉的觀點(diǎn)是()提出的。A、弗雷德里克·泰勒B、亞伯拉罕·馬斯洛C、邁哈爾·暗默D、愛德華·戴明正確答案：D51、三項(xiàng)主要的公司層戰(zhàn)略是增長戰(zhàn)略、穩(wěn)定性戰(zhàn)略和()。A、更新戰(zhàn)略B、低成本戰(zhàn)略C、市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略D、利潤最大化戰(zhàn)略正確答案：A52、()不是服務(wù)傳遞過程中的三要素之一。A、提供服務(wù)的個(gè)人B、反饋系統(tǒng)C、顧客D、服務(wù)型組織正確答案：B53、平衡計(jì)分卡方法關(guān)注了以下領(lǐng)域，除了()。A、財(cái)務(wù)B、公司治理C、內(nèi)部過程D、顧客正確答案：B54、決策制定過程的控制機(jī)制是()。A、評估決策結(jié)果B、設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重C、處于實(shí)施階段D、開發(fā)備擇方案正確答案：A55、20世紀(jì)上半葉，組織者們把()看作生產(chǎn)力增長的永恒的源泉。但是到了60年代，事實(shí)表明，這種做法已進(jìn)人“物極必反”的狀態(tài)。A、對員工授權(quán)B、部門化C、集權(quán)化D、工作專門化正確答案：D56、受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是：A、確定型決策B、程序型決策C、不確定型決策D、多目標(biāo)決策正確答案：C57、()戰(zhàn)略是短期運(yùn)用的公司層戰(zhàn)略，它用于處理組織劣勢，這種劣勢導(dǎo)致績效的下降。A、合并B、緊縮C、增長D、穩(wěn)定性正確答案：B58、批量定制需要()和持續(xù)顧客對話溝通。A、ISO9000認(rèn)證B、標(biāo)準(zhǔn)化C、員工的增長D、彈性生產(chǎn)正確答案：D59、在路徑目標(biāo)理論中，決定最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的下屬權(quán)變因素是()。A、控制點(diǎn)、過去經(jīng)驗(yàn)和知覺能力B、任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式職權(quán)系統(tǒng)以及他們是否在同一個(gè)工作群體C、工作績效和滿意水平D、對領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間的參與程度事先設(shè)立的規(guī)則正確答案：A60、()不是高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。A、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)B、對個(gè)體目標(biāo)的承諾C、相互的信任D、談判的技巧正確答案：B61、兩種適用于動態(tài)和復(fù)雜環(huán)境的計(jì)劃技術(shù)是項(xiàng)目管理和()。A、盈虧平衡分析B、腳本C、可能性理論D、線性規(guī)劃正確答案：B62、領(lǐng)班屬于下述哪一類管理人員（）A、基層第一線管理人員B、中層管理人員C、高層管理人員D、以上都不是正確答案：A63、ASEAN()。A、是東南亞十國的貿(mào)易聯(lián)盟B、立足于拉丁美洲，目前有三個(gè)成員國，即將有四國加入C、是一個(gè)國際協(xié)調(diào)組織，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)非自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)國家間的海外貿(mào)易事務(wù)D、是世界貿(mào)易組織的下屬分支機(jī)構(gòu)正確答案：A64、有時(shí)候，有人批評計(jì)劃工作()。A、過于依賴直覺和創(chuàng)造性B、將注意力集中在將來而忽略了現(xiàn)在C、可能會產(chǎn)生剛性D、以上各項(xiàng)正確答案：C65、管理這種社會現(xiàn)象存在的兩個(gè)必要條件：一是兩個(gè)人以上的集體活動；二是()。A、有管理者B、有各種資源C、有一致認(rèn)可的目標(biāo)D、組織成一定機(jī)構(gòu)正確答案：C66、一群人關(guān)注相同的事物，面臨相同的問題，對同一個(gè)話題充滿興趣，通過實(shí)時(shí)互動提升自己的知識并逐漸成為業(yè)內(nèi)的專家，這是()。A、聊天室B、聚焦團(tuán)隊(duì)C、溝通渠道D、實(shí)踐社區(qū)正確答案：D67、認(rèn)為通過實(shí)現(xiàn)利潤最大化保護(hù)利益相關(guān)群體的利益是管理者的主要職責(zé)的觀點(diǎn)是()。A、社會責(zé)任B、古典觀點(diǎn)C、問題強(qiáng)度D、社會經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)正確答案：B68、以下(A)來源并發(fā)展于第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)方法解決軍隊(duì)問題。A、定量方法B、學(xué)習(xí)型組織C、電子商務(wù)D、官僚行政組織正確答案：A69、加拿大太陽壽險(xiǎn)公司在馬薩諸塞州的分公司將它的客戶代表分成一組，對他們進(jìn)行解決客戶要求的培訓(xùn)。公司采用的是()結(jié)構(gòu)。A、基于團(tuán)隊(duì)的B、項(xiàng)目型和矩陣型C、事業(yè)部型D、簡單正確答案：A70、組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少，對復(fù)雜知識的需求較少，并且不可預(yù)測的工作環(huán)境是一種()的工作環(huán)境。A、簡單且穩(wěn)定B、復(fù)雜但穩(wěn)定C、簡單但動態(tài)D、復(fù)雜且動態(tài)正確答案：A71、()管理哲學(xué)包括持續(xù)的改進(jìn)以及對顧客需求和期望的響應(yīng)。A、系統(tǒng)觀點(diǎn)B、知識管理C、質(zhì)量管理D、理論正確答案：C72、與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)直接相關(guān)的環(huán)境要素是()。A、一般環(huán)境B、環(huán)境不確定性C、具體環(huán)境D、環(huán)境復(fù)雜性正確答案：C73、如果一個(gè)人具有高權(quán)力需要，那么他()。A、希望左右他人的行為B、不喜歡賭博，承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，回避那些他們覺得特別容易或者特別困難的工作任務(wù)C、具有強(qiáng)烈的成功驅(qū)動力，希望在某些事上比別人做得好D、會建立友好和親密的人際關(guān)系．營造合作的氛圍等正確答案：A74、()是績效工資方案的例子。A、計(jì)件工資方案B、利潤分成C、包干獎金D、以上各項(xiàng)正確答案：D75、俄亥俄州立大學(xué)的研究總結(jié)出的兩個(gè)行為維度是(A)。A、關(guān)懷維度和定規(guī)維度B、員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向C、關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)D、可信賴性和獨(dú)裁性正確答案：A76、組織的價(jià)值鏈管理中職務(wù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是()。A、靈活性B、職務(wù)說明C、指揮鏈D、可預(yù)測性正確答案：A77、用科學(xué)方法定義工作的“最好方法”是由()開創(chuàng)的。A、韋伯B、亞當(dāng)·斯密C、泰羅D、法約爾正確答案：C78、()被專家認(rèn)為是造成工作場所暴力的主要原因。A、明確的政策和程序B、挑戰(zhàn)性的工作C、獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)D、反饋正確答案：C79、霍蘭德的人格類型中，將會成為一家小企業(yè)管理者或律師的人格類型是()人格。A、現(xiàn)實(shí)型B、研究型C、傳統(tǒng)型D、企業(yè)型正確答案：D80、以下哪一項(xiàng)是在工業(yè)革命過程中發(fā)生的?(D)A、機(jī)器替代了人力B、商品的生產(chǎn)從家庭小作坊轉(zhuǎn)移至工廠C、對管理人員的需求增加D、以上各項(xiàng)正確答案：D81、()的優(yōu)勢之一是對有特定體力要求的職位具有效度。A、履歷調(diào)查B、申請表C、體格檢查D、筆試正確答案：C82、制定一般指導(dǎo)原則的靈活性計(jì)劃是()。A、戰(zhàn)略計(jì)劃B、方向性計(jì)劃C、運(yùn)營計(jì)劃D、具體計(jì)劃正確答案：B83、關(guān)注具有設(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的、可信的、誘人的、基于當(dāng)前條件的前景目標(biāo)的能力的領(lǐng)導(dǎo)理論是()。A、領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論B、領(lǐng)導(dǎo)參與模型C、愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)理論D、歸因理論模型正確答案：C84、計(jì)劃工作()。A、在穩(wěn)定的環(huán)境中能代替創(chuàng)造性和直覺B、會因鼓勵重復(fù)過去的做法而導(dǎo)致失敗C、在動態(tài)環(huán)境中能起作用D、能保證成功正確答案：B85、埃文用美國視角來管理其在國外的員工．因?yàn)樗J(rèn)為美國的管理方式是商業(yè)管理的最佳方式。埃文表現(xiàn)出的是(A)。A、狹隘主義B、多國中心論C、全球中心論D、大民族主義正確答案：A86、以下哪一項(xiàng)不屬于書中介紹的權(quán)變變量?(B)A、組織規(guī)模B、全球化程度C、環(huán)境的不確定性D、個(gè)體差異正確答案：B87、在分析組織優(yōu)勢和劣勢時(shí)，公司通常會忽視()。A、管理公司優(yōu)勢的影響B(tài)、雇員在建立公司優(yōu)勢中的作用C、由較弱的上層管理產(chǎn)生的負(fù)面影響和劣勢D、組織文化壓其影響正確答案：D88、經(jīng)營戰(zhàn)略制定程序的第二個(gè)步驟是()。A、進(jìn)行環(huán)境調(diào)查B、實(shí)施戰(zhàn)略方案C、形成戰(zhàn)略思想D、擬定、評價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案正確答案：D89、克服溝通障礙的一個(gè)有效方式是()。A、組建獨(dú)立的工作團(tuán)隊(duì)B、避免使用行話C、利用反饋回路D、只用上行溝通方式正確答案：C90、一家快餐公司擁有對市場、財(cái)務(wù)和人事集中管理的中央辦公室，那它采用的是(）部門化。A、產(chǎn)品B、過程C、顧客D、職能正確答案：D91、下面關(guān)于戰(zhàn)略管理表述，()不正確。A、戰(zhàn)略管