供電所工作計劃5篇

供電所工作計劃5篇

供電所工作計劃篇1

一、我供電所對20__年度供電可靠性管理工作的要求

1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。

4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。

6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產管理。

二、20__年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段

1、加強電網(wǎng)建設，改善電網(wǎng)結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。

2、強化運行管理，大力提高農網(wǎng)在裝設備的可用水平。

（1）、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理，避免和減少事故的發(fā)生；

（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；

（3）、強化日常生產管理，督促基層單位堵塞安全生產管理上的漏洞，及時消除事故隱患；

（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，限度減少停運時間。

3、推廣使用新設備、新技術，提高農網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。

4、建章立制，健絡，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。

三、20__年度主要工作計劃

1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。

2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間；

3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關程序軟件。認真開展農網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。

4、計劃在年初完善基礎資料、數(shù)據(jù)的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。

5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內容包括：

（1）、本月指標完成情況；

（2）、影響本月指標的因素；

（3）、管理工作及電網(wǎng)和設備的薄弱點分析；

（4）、改進措施及其效果分析。

加強電網(wǎng)的基礎建設，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關鍵，是經(jīng)濟實力，硬件基礎、規(guī)劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個系統(tǒng)工程，應結合電網(wǎng)改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。

一、我供電所對20__年度供電可靠性管理工作的要求

1、健全以所長負責，由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。

2、貫徹執(zhí)行國家和上級管理部門頒發(fā)的有關供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標準、規(guī)程、制度等。

3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計、分析和總結工作，在主管領導審核后，按要求及時、準確、完整地報出，對不能確定的事件責任原因，必須報主管部門裁定。

4、加強對員工的供電可靠性業(yè)務知識培訓和技術交流工作，提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度?？偨Y和推廣新技術、新成果和新經(jīng)驗，不斷提高供電可靠性管理水平。

5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據(jù)上級主管部門下達的供電可靠性指標，對本年度的供電可靠性指標進行測算并分解，制定出本單位的保障措施，并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門，崗位，進行考核。

6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會，及時掌握本企業(yè)供電可靠性指標完成情況，提交詳細的分析報告，用于指導生產管理。

二、20__年度為提高供電可靠率，計劃采取的方式、手段

1、加強電網(wǎng)建設，改善電網(wǎng)結構，為提高供電可靠性提供硬件支撐。

2、強化運行管理，大力提高農網(wǎng)在裝設備的可用水平。

（1）、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗，提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時處理，避免和減少事故的發(fā)生；

（2）、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監(jiān)測工作，確保主干線路安全運行；

（3）、強化日常生產管理，督促基層單位堵塞安全生產管理上的漏洞，及時消除事故隱患；

（4）、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，限度減少停運時間。

3、推廣使用新設備、新技術，提高農網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。

4、建章立制，健絡，使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。

三、20__年度主要工作計劃

1、為了做到有章可循，具有可操作性，計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法，詳細規(guī)定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。

2、嚴格執(zhí)行計劃停電制度，壓縮停電次數(shù)和時間；

3、嚴格執(zhí)行供電可靠性評價規(guī)程，正確使用相關程序軟件。認真開展農網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計和評價工作，做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。

4、計劃在年初完善基礎資料、數(shù)據(jù)的基礎上，正確填寫各種停電記錄，準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報表。

5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標的分析工作，每月對供電可靠性指標進行分析，分析內容包括：

（1）、本月指標完成情況；

（2）、影響本月指標的因素；

（3）、管理工作及電網(wǎng)和設備的薄弱點分析；

（4）、改進措施及其效果分析。

加強電網(wǎng)的基礎建設，是供電企業(yè)發(fā)展的前提，而加強管理上水平，爭效益則是關鍵。供電可靠率不僅是一個創(chuàng)"一流"的指標，它完全是考核一個供電企業(yè)管理綜合實力的關鍵，是經(jīng)濟實力，硬件基礎、規(guī)劃設計、施工建設和綜合管理能力的綜合體現(xiàn)，是一個系統(tǒng)工程，應結合電網(wǎng)改造，全面加強供電可靠性管理工作，力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺階。

供電所工作計劃篇2

參加集體活動或會議，不按時參加，不按要求著裝、不遵守相關紀律，一次給予直接責任人50元經(jīng)濟處罰問題：__年的！工作計劃！謝謝！

最佳答案：農電職工請銷假管理實施考核辦法

_供電支公司

20__年3月

關于農電職工請銷假管理實施考核辦法的'通知

各供電所：

為了進一步深化農電體制改革，規(guī)范基層供電所的管理工作，充分調動廣大農電職工的積極性，明確全體農電職工的工作責任，增強敬業(yè)愛崗精神，穩(wěn)定供電所農電職工隊伍持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善農電職工請銷假制度，依照國家《勞動法》及運電人資[20__]730號文件的規(guī)定及要求，并結合我公司實際，特制定本辦法望遵照執(zhí)行

一、范圍及標準

本辦法適用于支公司供電所范圍內各崗位的所有簽署勞動合同的農電職工，為體現(xiàn)公開、公平、公正的辦事原則，管理辦法全部采用經(jīng)濟處罰和行政處罰的方法進行操作，農電股將每月對農電職工進行一次考核，考核結果與工資掛鉤

二、各項制度及處罰辦法

1、事假：農電職工本人因私事必須離崗親自處理者，可請事假擅離職守者雙倍扣除考核工資

2、病假：農電職工本人因病或非因工負傷，不能堅持工作時可請病假病假按規(guī)定履行請假手續(xù)，請病假超過3日的，需持縣級以上定點醫(yī)療單位的"診斷建議書"建議休息的證明否則按曠工處理(曠工按照每天20元從工資中扣除)凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，按曠工論處

3、婚假：農電職工本人結婚(符合《婚姻法》規(guī)定的結婚年齡)可享受婚假10天符合晚婚規(guī)定的，可享受婚假20天逾期每天扣工資20元

4、產假、計劃生育假：農電女職工產假為90天，其中產假前休假15天，難產的增加15天雙胞胎增加產假15天符合晚育規(guī)定的，可享受產假四個月產假期間如采取了長效節(jié)育措施，并領取了《獨生子女光榮證》，可享受產假六個月產假期間工資、勞保福利照發(fā)逾期每天扣工資20元

5、喪家：農電職工的直系親屬喪葬需料理者可請喪假，給假期間：父母(包括養(yǎng)父母)和配偶喪假7天；祖父母、岳父母喪假5天；其它親屬1天逾期每天扣工資20元

6、工傷假：農電職工因工負傷，須經(jīng)醫(yī)務部門和有關領導認可并批準，才可計算為工傷，工傷假期工資、勞保福利照發(fā)

7、對于長期無故不在崗者，工資、勞保福利停發(fā)；在此期間，公司不再負擔其各種保險的費用，恢復上班后，續(xù)繳保險的各種費用由本人承擔連續(xù)超過三個月無故不在崗的，退回運城協(xié)和勞務公司

8、嚴格執(zhí)行值班制度，做好值班記錄，及時處理報修業(yè)務，接聽電話，接待客戶要熱情禮貌、舉止大方，并使用文明用語，掛牌服務，履行供電服務承諾凡由于承諾不兌現(xiàn)發(fā)生投訴、舉報事件，凡有群眾反映到支公司的，經(jīng)查屬實，一次扣除工資50元；凡有群眾反映到分公司，經(jīng)查屬實，一次扣除工資100元；凡有群眾反映到省公司，經(jīng)查屬實，一次扣除工資200元，并根據(jù)有關規(guī)定嚴肅處理

9、對農電職工實行合同管理，每兩年組織一次審驗，審驗參照測評考核內容進行，審驗合格者續(xù)簽聘用合同，對不能履行合同之規(guī)定者，供電所上報支公司農電股審批后，退回運城協(xié)和勞務公司，并報分公司農電處備案

10、被公安機關拘押者，拘押期間按曠工論處，工資、勞保福利停發(fā)

11、為提高農電職工的工作積極性和優(yōu)質服務水平，對全年未發(fā)生任何事故、工作積極、評議良好的農電工，年終給予獎勵

三、請假

1、農電職工請假必須履行請銷假手續(xù)，一般由本人填寫"請銷假審批表"(見附件)因特殊情況(患病、不可抗力等)不能親自辦手續(xù)的，須委托他人或電話請假，到崗后應補辦手續(xù)

2、所長、核算員、安全員因私事外出，必須事先向股長履行請假手續(xù)，超過3天以上必須經(jīng)分管領導批準；其他人員因私事外出，必須向所長請假，超過6天必須向股長請假農電職工當年累計請假在30天以上者，必須報支公司農電股審批備案

3、批準生效的"請銷假審批表"由農電股考勤人員負責登記，并建立農電職工請銷假臺帳

4、農電職工請假并獲批準后，要按照ab角崗位管理原則，做好替崗、兼崗交接工作，不能因職工請假而出現(xiàn)工作漏崗、空崗等影響供電所正常工作的現(xiàn)象

5、農電職工在假期中遇特殊情況，不能按時返回工作崗位需續(xù)假的，應在假期結束前及時向準假領導請示續(xù)假，待批準后方可續(xù)假

6、未按規(guī)定程序請假，請假未被批準，超假或續(xù)假未被批準就無故或弄虛作假離崗的，均按曠工處理根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評，并雙倍扣除考核工資

四、銷假

所有假期期滿后應履行銷假手續(xù)，農電職工假期結束返回工作崗位一天內，應向同意人和準假人銷假，并在"請銷假審批表"上填寫實際返回時間"請銷假審批表"在銷假后交農電股考勤人員留存?zhèn)浒?/p>

五、業(yè)績考核辦法

1、在上級部門明察暗訪或對客戶服務中因自身原因造成的失誤、差錯，受到上級部門考核、批評影響供電企業(yè)形象，引起客戶投訴的一次給予直接責任人100元經(jīng)濟處罰

六、附則

1、本辦法如與上級規(guī)定有抵觸時，按上級規(guī)定執(zhí)行

2、本辦法解釋權屬支公司農電股

3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行

附件：_供電支公司農電職工請銷假審批表

二0__年三月十七日

供電所工作計劃篇3

20__年上半年以來，我所在局領導的正確領導下，在全所職工的共同努力下，以我局20__年工作要點為指導，以20__年黨建工作為契機，在經(jīng)營指標、配網(wǎng)建設、安全生產，業(yè)務、政治學習、規(guī)范化供電所建設、優(yōu)質服務等方面都取得一定成績，完成了局下達的各項任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、經(jīng)營指標完成情況：

根據(jù)我局下達的經(jīng)營目標責任書的要求，我所對經(jīng)營指標細化到人，責任到人，層層簽定目標責任書。

20__年上半年我所累計完成售電量807.428萬kwh，完成年計劃的54.18%，平均單價完成658元/kkwh，較年計劃下降15元/kkwh，平均線損完成-7.32%，較年計劃下降11.56%，電費回收率100%。

二、配網(wǎng)情況：

截止6月8日，我所共新增10kv用戶6戶，0.2kv用戶1戶，新增用戶10kv線路0.32km、0.4kv線路0.32km、0.2kv線路2.08km，配變110kva/6臺。

上半年，我所對石北111線路、石白112線路功率因數(shù)過低的問題經(jīng)過計算和論證，在石北111線路加裝無功補償2臺/600kvar，在石白112線路加裝無功補償1臺/300kvar，極大的改善了這兩條線路的功率因數(shù)，降低了線損電量、提高了經(jīng)濟效益。并且針對石白112線沒有分段絲具的情況，及時的對主干線和各支線安裝了隔離刀閘、開關和分段絲具，提高了線路維護的水平，減少了大面積停電。

三、安全生產情況：

20__年上半年我所未發(fā)生人身傷亡事故。為了實現(xiàn)我局20__年的安全生產目標，堅決執(zhí)行"一卡、一令、一單"和"月計劃、周安排、日控制"，杜絕非計劃停電，嚴格執(zhí)行"兩票"，結合"安全生產月"活動和"春安大檢查"活動，認真對我所轄區(qū)內的配電網(wǎng)進行了2次大面積的細致檢查，有計劃、有安排、有階段性小結、有總結，共加桿2處、加桿帽2處、砍樹34處、補打拉線1處，確保了配網(wǎng)的正常安全的運行。在半年的安全工作中，根據(jù)需要我所制定了《雙節(jié)保電預案》、《迎峰度夏保電預案》、《防汛保電預案》等各項預案，切實具有可操作性，確保了電網(wǎng)的安全可靠運行。

四、安全、政治、業(yè)務學習：

半年以來，我所始終把安全工作放在各項工作的首位。組織職工認真學習《中華人民共和國安全生產法》《陜西省安全生產條例》《電力安全生產規(guī)程》等安全方面文件，特別對近期發(fā)生的三起事故，反復地學，采取人人發(fā)言分析事故原因，從中吸取教訓，并根據(jù)個人的工作實際情況制定了反違章措施。認真組織開展"標準化演練"，在每一次的演練中，查找自身存在的問題、查找違章行為，提高職工的標準化作業(yè)水平，加大反違章力度，提高我所職工自我保護和群體安全意識。

1、根據(jù)省公司、市分公司、我局的安全工作重點中的要求：抓培訓、抓落實、抓反違章以及農村安全用電管理為工作重點，結合工作實際，堅持每周進行一次安全活動，每月一次安全知識培訓，以及月度安全分析。通過學習增強了職工的安全意識，提高了安全生產知識水平，為安全工作夯實了基礎。

2、經(jīng)常性在職工中開展安全檢查活動，以查違章、查隱患為主要內容，杜絕了職工在日常工作中的各類違章現(xiàn)象的發(fā)生，消除工作中的安全隱患，防止了各類事故的發(fā)生。

3、結合"安全生產月"活動，以"責任是安全之魂、標準是安全之本"為主題，我所組織職工認真開展"四萬"活動，使每個職工都能樹立起"四不傷害"的安全意識，熟悉標準化作業(yè)程序，真正做到與習慣性違章說再見，確保全年的安全生產。

為了進一步提高我所每位職工的業(yè)務水平，我所根據(jù)《中低壓配電網(wǎng)標準化作業(yè)指導書》、《中低壓配電網(wǎng)實用技術指導書》制定了年度、月度學習計劃。具體是：每周一進行安全學習、周二業(yè)務學習、周三政治學習，每季度舉行業(yè)務考試一次；通過培訓學習，使我所職工業(yè)務素質有了明顯提高，處理事故的能力也有很大提高。

半年以來，根據(jù)省公司、市分公司、縣局關于開展"學習科學發(fā)展觀"的文件精神，我所認真落實文件精神，并制定學習計劃，按照計劃進度完成了學習科學發(fā)展觀第一階段的安排。采用集中學習和自學的方法，要求人人有學習筆記、心得體會，個人累計學習筆記10000余字，心得體會6篇。通過學習，進一步提高我所職工的政治素質和理論修養(yǎng)，強化了每位職工的榮譽感和使命感，牢固樹立正確的人生價值觀，在實際工作中，真正體現(xiàn)"科學發(fā)展觀"的宗旨。

五、規(guī)范化供電所建設

在局領導的大力支持下，我所各項管理制度逐步完善，上半年對供電所辦公樓室內外的墻面進行了粉刷，將花園內的草坪從新翻種，在現(xiàn)有的基礎上健全客戶服務中心標志和形象墻，完善了各種資料、對工器具室、材料庫房進行了從新登記、編號和擺放，做到了辦公用品擺放整齊，安全工器具存放有序，辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。從而使供電所工作和生活環(huán)境得到了美化，創(chuàng)造了和諧文明的工作氛圍，人員的精神面貌也有了明顯的改善。

六、優(yōu)質服務情況：

1、在今年3月份"優(yōu)質服務月"活動中，我所認真組織精心安排，共出動10余人次，深入街道、村莊、用戶家里進行宣傳，累計散發(fā)各種宣傳單，宣傳品等共計4000余份，懸掛橫幅2條，通過全所職工的大力宣傳，使廣大用戶了解了一些電力法規(guī)和如何安全用電的常識。對我所轄區(qū)內的采油廠的線路進行了一次"免費會診"，共發(fā)現(xiàn)隱患2處，并提出整改意見，受到采油隊領導的好評，保證了我們生產經(jīng)營工作順利進行。

2、半年以來，我所加強優(yōu)質服務力度，公開報修服務電話，公開十項服務承諾，公開了業(yè)擴報裝流程，簡化各種用電手續(xù)，方便了用戶，上半年累計免費為魏家溝一戶孤寡老人安裝了照明線路并在端午節(jié)時進行了慰問。

3、為了解決油區(qū)高壓計量力調電費高的問題，我所上門拜訪客戶，提出合理化建議6條，解決實際問題，受到用戶好評。

七、下半年的工作計劃：

1、認真開展"標準化演練"，加大反違章力度，將"一單，一卡，一令"落實到實處，確保安全生產工作可控，必控，在控，能控，提高職工的自我防范和保護意識，明白"四本帳"的真正含義，促進安全生產步入良性循環(huán)軌道，確保安全生產。

2、繼續(xù)加大抄核收力度，確保全年經(jīng)營指標的完成。

3、不斷深入開展科學發(fā)展觀第二，第三階段的自我剖析和總結活動，將活動繼續(xù)進行下去，確保第一階段的學習成果。

供電所工作計劃篇4

新的一年又開始了，去年我所的各項經(jīng)營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步。__年工作計劃如下：

一、指導思想：

堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想，繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。

二、__年全公司營銷工作七項目標：

1、完成售電量13837萬千瓦時；爭創(chuàng)14500萬千瓦時。

2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。

4、平均電價完成432.1元/kkwh。

5、當月電費月結月清，電費回收率、上交率100%。

6、陳欠電費回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、重點工作及保證措施：

（一）全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃，建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。

（二）加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成。

一是建立電費回收例會制度，根據(jù)實際情況制定相應措施，防患于未然，及時化解風險；

二是對客戶實行調研制度。定期研究欠費戶的生產經(jīng)營情況，信譽度，建立企業(yè)內容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產經(jīng)營信息庫，為化解電費風險提供可靠的保證；

三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶，必須在結清欠費的'條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協(xié)議，確保電費的及時上收；

四是加強抄表工作的管理，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。

供電所工作計劃篇5

一、工作目標

1、打造“誠信__電力”品牌，樹立誠信服務形象。

2、爭創(chuàng)__省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。

3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。

4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，__年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。

5、積極推動示范窗口建設。6、規(guī)范__縣供電公司的客戶服務中心。

二、工作任務

1、深入開展公司服務文化建設。

2、深化“誠信進萬家，服務進社區(qū)”活動。

3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。

4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。

5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。

6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質量情況。

7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。

8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。

9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。

10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。

三、工作措施

1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹和中央文明委，按照省公司大力開展“誠信__電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信__電力”服務品牌。

2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司，認真執(zhí)行，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結構，提高創(chuàng)新能力。

3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作，加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優(yōu)質服務工作。

5、積極探索擴展優(yōu)質服務的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶