版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
如何保證產(chǎn)品質(zhì)量
12021/5/922021/5/9質(zhì)量是什么32021/5/9質(zhì)量是什么◎質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)定義:
一組固有特性滿足要求的程度
——ISO9000:2005標(biāo)準(zhǔn)
○固有特性;滿足要求;程度。那什么是
固有特性呢?
是誰的要求?42021/5/952021/5/9質(zhì)量理念站在客戶的角度看待產(chǎn)品質(zhì)量誰是客戶?“買主”是外部顧客“下道工序”是內(nèi)部顧客
---誰是你的下道工序62021/5/9達(dá)到了“顧客要求”,
顧客認(rèn)可——購買;
滿足了“顧客期望”,
顧客滿意——再次購買;
超越了“顧客期望”,
顧客忠誠——推薦購買。滿足客戶要求會怎么樣72021/5/9錯誤的認(rèn)識好的產(chǎn)品是制造出來的,而不是檢驗出來的。工人在產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的錯誤認(rèn)識:1、保證質(zhì)量是質(zhì)檢員和質(zhì)量部的工作2、我們是來賺錢的,只要保證產(chǎn)品的數(shù)量就行3、質(zhì)檢員:孰能無過,品管也不例外
好的產(chǎn)品是如何制造出來的?就是找出產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的不穩(wěn)定因素,加以改善82021/5/9扁鵲的醫(yī)術(shù)魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”
扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差?!?/p>
文王再問:“那么為什么你最出名呢?”
扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國?!薄拘牡谩渴潞罂刂撇蝗缡轮锌刂?,事中控制不如事前控制92021/5/9如何抓品質(zhì)從產(chǎn)品的不穩(wěn)定性抓起不穩(wěn)定的因素來源于(4M1E)102021/5/94M1E變異變異一:人員1、老員工跟新員工的技能熟練程度差距2、有沒有特殊的員工可以影響到周圍員工的心理3、員工在工作的時候,有沒有執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn),還是自行判斷4、操作者是不是有工作積極性和自檢的意愿。5、質(zhì)檢員沒有做到100%控制112021/5/9人員管理三按、三檢原則三按:1、上崗前必須進(jìn)行技能培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)2、要求員工按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)操作2、要求檢驗員按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗;3、要求技術(shù)部編制工藝、繪制圖紙、制定標(biāo)準(zhǔn)。三檢:1、員工自主檢驗2、巡回檢驗3、員工之間互檢122021/5/9三不作戰(zhàn)不接收不良品—上道工序的不良能判定嗎?誰是你的上道工序?不制造不良品---自己工序的加工能夠遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嗎?不流出不良品---本工序產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)明確嗎?會不會檢查?你流出的不良品會給客戶造成多大損失?132021/5/94M1E變異變異二:設(shè)備(量具)1、故障排除的及時性2、模具在調(diào)整/更換時,有沒有達(dá)到工藝要求3、設(shè)備是否經(jīng)常保養(yǎng)和維護(hù),可靠性有多高4、測量器具的可靠性有多高142021/5/9設(shè)備管理讓機(jī)器設(shè)備“聽話”1、堅持做好一級保養(yǎng)2、按規(guī)定時效檢點(diǎn)3、監(jiān)督部門做好二、三級保養(yǎng)152021/5/9162021/5/94M1E變異變異三:材料1、物料的進(jìn)料進(jìn)入到本車間或者本崗位的時候是否檢驗2、生產(chǎn)任務(wù)安排的時候是否具有統(tǒng)籌性,人為增加員工生產(chǎn)的壓力3、材料是否在過程中產(chǎn)生混淆172021/5/9材料管理1、進(jìn)料必須進(jìn)行檢驗(互檢)2.、防止混料(原材料,在制品,次品)3、不良品集中、保護(hù)、復(fù)檢、隔離4、批清批結(jié)5、材料時應(yīng)與存量結(jié)合,適當(dāng)控制,防止呆料182021/5/94M1E變異變異三:方法1、設(shè)計的復(fù)雜性和不良設(shè)計2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正確性3、正確的檢驗標(biāo)準(zhǔn)4、是否經(jīng)常變更設(shè)計保準(zhǔn)192021/5/94M1E變異變異四:環(huán)境1、現(xiàn)場5S管理狀況2、員工的所在文化氛圍3、產(chǎn)品擺放的溫度、濕度4、產(chǎn)品加工中的外部因素202021/5/9環(huán)境管理軟環(huán)境團(tuán)隊氣氛團(tuán)隊文化硬環(huán)境溫度、深度工作場所對產(chǎn)品的防護(hù)現(xiàn)場管理
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 八年級物理測量小燈泡的電功率課件
- 2025屆北京市人大學(xué)附屬中學(xué)高三下學(xué)期一??荚囉⒄Z試題含解析
- 幾何意義及應(yīng)用課件
- 湖南省郴州市一中2025屆高三(最后沖刺)數(shù)學(xué)試卷含解析
- 《百合花》課件 2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版高中語文必修上冊
- 山東省昌邑市文山中學(xué)2025屆高三適應(yīng)性調(diào)研考試語文試題含解析
- 北師大版四年級數(shù)學(xué)下冊教案表格式
- 湖北省武漢市鋼城第四中學(xué)2025屆高考沖刺押題(最后一卷)英語試卷含解析
- 2025屆浙江省錢清中學(xué)高三適應(yīng)性調(diào)研考試語文試題含解析
- 上海楊浦高級中學(xué)2025屆高三壓軸卷英語試卷含解析
- 運(yùn)用PDCA循環(huán)提高全麻患者體溫檢測率
- 4.12.1 擁有積極的人生態(tài)度-2024-2025學(xué)年初中道德與法治七年級上冊上課課件
- 2023年7月遼寧省高中學(xué)業(yè)水平合格考語文試卷真題(含答案詳解)
- 跨學(xué)科主題-探索外來食料作物傳播史課件-2024-2025學(xué)年七年級地理上學(xué)期(2024)人教版
- 事業(yè)單位工會系統(tǒng)招聘考試題庫(高頻300題)
- 《紅樓夢》十二講智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年安徽師范大學(xué)
- 嚴(yán)重精神障礙知識培訓(xùn)課件
- 裝修工程延期賠償合同模板
- 配送公司食品安全管理制度
- 老人委托書模板
- 《管理會計》說課及試講
評論
0/150
提交評論