2023年安徽省池州市貴池區(qū)秋浦街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE32023年安徽省池州市貴池區(qū)秋浦街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．關(guān)于社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者發(fā)揮的功能并不大B、某些基金會(huì)和協(xié)會(huì)也可以成為從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織C、社會(huì)工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對(duì)社會(huì)工作者持有戒備心理D、社會(huì)工作者可以以進(jìn)駐企業(yè)的方式為職工提供服務(wù)答案：A解析：目前從事企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織，主要有兩大類(lèi)：①專(zhuān)門(mén)以企業(yè)社會(huì)工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會(huì)工作事務(wù)所;②提出企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)督的協(xié)會(huì)、基金會(huì)等。隨著企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域社會(huì)工作者的不斷探索與發(fā)展，社會(huì)組織中的企業(yè)社會(huì)工作者正在成為一支重要的力量。故選A。2．在對(duì)流浪乞討人員的救助中，分布在城市各處的流浪乞討人員救助站對(duì)主動(dòng)求助的流浪乞討人員隨時(shí)進(jìn)行入站接待和安置，這種方式稱(chēng)為()。A、機(jī)構(gòu)救助B、全天候救助C、流動(dòng)服務(wù)站救助D、社區(qū)救助答案：B解析：外展服務(wù)是社會(huì)救助社會(huì)工作的重要內(nèi)容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車(chē)和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助。全天候救助是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開(kāi)放接待流浪人員、乞討或其他需要急難救助的人員。故選B。3．社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的對(duì)象除了服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾、傳媒等外部機(jī)構(gòu)，還包括機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、志愿者、理事會(huì)成員等。機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系運(yùn)用各種方法幫助內(nèi)部人群()。A、提高工作滿足感B、增進(jìn)對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感C、理解機(jī)構(gòu)的處境D、緩解工作方面的壓力答案：B解析：公共關(guān)系的對(duì)象除了服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾、傳媒等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)外部人群外，還包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、會(huì)員、志愿者、董事會(huì)或委員會(huì)成員等。公共關(guān)系運(yùn)用各種手法，讓他們深入了解機(jī)構(gòu)的工作及新動(dòng)向，培養(yǎng)其對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感。故選B。4．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入地震災(zāi)區(qū)，參與災(zāi)后重建工作。團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)商議社會(huì)工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)推動(dòng)應(yīng)()。A、參照其他機(jī)構(gòu)做法B、符合機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)C、展示機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)特征D、擁有足夠資源支持答案：D解析：可行性，指實(shí)施這個(gè)方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實(shí)際可行、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案、機(jī)構(gòu)過(guò)去完成這類(lèi)方案的記錄、方案計(jì)劃是否適當(dāng)，四個(gè)選項(xiàng)中只有D選項(xiàng)屬于可行性討論。故選D。5．社會(huì)工作者馬娟在做下一年度工作計(jì)劃時(shí)，列出了自己需要承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會(huì)工作中發(fā)揮維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)是()。A、舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B、組織社區(qū)巡邏C、建立居民科普宣傳小組D、開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座答案：B解析：社會(huì)工作具有維持社會(huì)秩序的功能。社會(huì)工作在最一般的意義上來(lái)說(shuō)是具體解決社會(huì)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，對(duì)有困難人士問(wèn)題的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且由于這些問(wèn)題的解決可以減少因問(wèn)題激化而可能產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)秩序的沖擊，從而有助于社會(huì)穩(wěn)定。在這里，社會(huì)工作通過(guò)提供服務(wù)而問(wèn)接地起到社會(huì)管理的功能。6．某市婦女聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進(jìn)婦女勞動(dòng)保障的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門(mén)、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面進(jìn)行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動(dòng)屬于()。A、管理式協(xié)調(diào)B、溝通式協(xié)調(diào)C、工作性協(xié)調(diào)D、程序性協(xié)調(diào)答案：D解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門(mén)、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的;②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。7．一位長(zhǎng)期受到丈夫虐待的女士，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的無(wú)助感，對(duì)丈夫的暴力失去了反抗能力。作為社會(huì)工作者，可以運(yùn)用()來(lái)幫助這位女士。A、精神分析理論B、增強(qiáng)權(quán)能理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、人本主義理論答案：B解析：在社會(huì)工作者看來(lái)，這位女士并非沒(méi)有能力，而是生活環(huán)境的限制，使她的個(gè)人能力被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無(wú)力反抗丈夫的暴力。社會(huì)工作者可以用增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)來(lái)幫助她建立自信和自我控制能力，認(rèn)識(shí)到自己的能力。一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為;另一方面幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己在過(guò)去生活中表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處，讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，去掉她的無(wú)力感，逐漸幫助她走出家庭暴力的陰影。故選B。8．國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中的“守信”指的是()。A、社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持利他原則為他人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)B、社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是為弱勢(shì)群體尋求社會(huì)變革C、社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都要給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D、社會(huì)工作者堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)分享自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。然而，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或需要的個(gè)體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì);更重要的是，社會(huì)工作還要致力于通過(guò)制度建設(shè)和政策改革，來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革，因此，社會(huì)工作者要在幫助個(gè)人和實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展兩個(gè)層面上努力促進(jìn)人類(lèi)、制度與環(huán)境之間的和諧。9．社會(huì)工作者麗莉針對(duì)社區(qū)服刑人員開(kāi)展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃?？梢?jiàn)，麗莉堅(jiān)持和貫徹了()工作原則。A、綜合性原則B、建構(gòu)性原則C、開(kāi)放性互動(dòng)原則D、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則答案：D解析：治療模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。故選D。10．關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款的時(shí)候必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)和行為B、募款時(shí)應(yīng)該用感性打動(dòng)民眾，不應(yīng)該運(yùn)用策略滿足捐款人的需要C、一些企業(yè)為了合理避稅而捐款D、企業(yè)行為的捐贈(zèng)能為其贏得在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)答案：B解析：B項(xiàng)，募款是以捐款者為導(dǎo)向，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為，除了用感性的要求打動(dòng)捐款人外，運(yùn)用理性策略滿足他們的需要也是重要的一環(huán)。要獲得捐款，就要分析捐款人的動(dòng)機(jī)。故選B。11．青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)是()的潛能。A、幫助青少年共同成長(zhǎng)B、激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)C、加快青少年成長(zhǎng)步伐D、減緩青少年成長(zhǎng)壓力答案：B解析：青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能。故選B。12．以女性主義為指導(dǎo)思想開(kāi)展的以婦女為對(duì)象的社會(huì)工作是()。A、老年社會(huì)工作B、兒童社會(huì)工作C、家庭社會(huì)工作本文D、婦女社會(huì)工作答案：D13．矯正社會(huì)工作是為()提供的福利服務(wù)。A、犯罪青少年群體B、吸毒群體C、販毒群體D、罪犯或違法人員答案：D解析：矯正社會(huì)工作是為特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法人員提供的福利服務(wù)。這些人之所以違法犯罪，很重要的原因是其社會(huì)化過(guò)程的阻斷或弱化造成社會(huì)適應(yīng)能力的降低甚至消失。他們無(wú)法通過(guò)用社會(huì)公眾所認(rèn)可的途徑和方法來(lái)維持其在社會(huì)中的正常生活。從這一角度講，他們是社會(huì)的弱者。故選D。14．下列技巧屬于支持性技巧的是()。A、澄清B、對(duì)焦C、摘要D、同理心答案：D解析：個(gè)案會(huì)談中的支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。支持性技巧主要包括專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理心和鼓勵(lì)。15．()要求社會(huì)工作者為受助庭成員建立和擴(kuò)展他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。A、資源的調(diào)動(dòng)者B、咨詢(xún)者C、支持者D、合作者答案：A解析：資源的調(diào)動(dòng)者是家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一，它是社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中經(jīng)常扮演的角色，它要求社會(huì)工作者為受助家庭成員建立和擴(kuò)展他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選A。16．()專(zhuān)注于通過(guò)干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會(huì)心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧。A、醫(yī)院社會(huì)工作B、社區(qū)社會(huì)工作C、家庭社會(huì)工作D、公共衛(wèi)生社會(huì)工作答案：D解析：公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：①以流行病學(xué)的方法來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)問(wèn)題對(duì)全人類(lèi)健康狀態(tài)和社會(huì)功能的影響，強(qiáng)調(diào)初級(jí)預(yù)防層面的干預(yù);②專(zhuān)注于通過(guò)干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會(huì)心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧;③在一個(gè)多學(xué)科的環(huán)境下，由社會(huì)工作者與其他健康以及為專(zhuān)業(yè)人員合作，確保所有目標(biāo)人群都能獲取健康照顧和社會(huì)服務(wù)。故選D。17．從家庭暴力中受虐婦女的個(gè)案中發(fā)現(xiàn)，很多婦女受到家庭暴力不報(bào)案，或者沒(méi)有得到及時(shí)的救助和干預(yù)，以至于演變成嚴(yán)重的致傷、致殘或致死案件。究其原因，是因?yàn)槿藗兤毡槿鄙賹?duì)家庭暴力的認(rèn)識(shí)，而法律中又沒(méi)有制裁家庭暴力的具體的條文規(guī)定。如果針對(duì)婦女的家庭暴力開(kāi)展干預(yù)，通常需要婦聯(lián)、公檢法司、醫(yī)院衛(wèi)生等多機(jī)構(gòu)的合作，采取綜合干預(yù)和解決問(wèn)題的策略。但是，各方的合作到目前為止缺少相應(yīng)的政策和法律的保障。為此，社會(huì)工作需要加強(qiáng)的工作環(huán)節(jié)是()。A、宣傳教育B、倡導(dǎo)C、多部門(mén)合作D、小組工作答案：B解析：倡導(dǎo)是指為了確保社會(huì)公正，站在服務(wù)對(duì)象或者受助團(tuán)體的立場(chǎng)上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個(gè)人或者團(tuán)體的利益的活動(dòng)過(guò)程。倡導(dǎo)的前提是婦女個(gè)人存在著困難和社會(huì)保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導(dǎo)是為了要滿足服務(wù)對(duì)象的需求;從宏觀上來(lái)說(shuō)，倡導(dǎo)就是采取游說(shuō)、政策建議和運(yùn)用傳媒等方式進(jìn)行政策建議。故選B。18．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作。屬于狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作內(nèi)容的是()。A、在社區(qū)推動(dòng)醫(yī)療保健與社會(huì)福利的整合B、在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理—社會(huì)服務(wù)C、為促進(jìn)公眾健康開(kāi)發(fā)社會(huì)資源D、為預(yù)防疾病開(kāi)展全民健康教育答案：B解析：狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是指在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過(guò)程所展開(kāi)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，其內(nèi)容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的情緒問(wèn)題、獲取更多的資源以及對(duì)醫(yī)療過(guò)程的適應(yīng)等。故選B。19．當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)立即運(yùn)用的介入行動(dòng)為()。A、危機(jī)干預(yù)B、資源整合C、經(jīng)濟(jì)援助D、社會(huì)救助答案：A解析：危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問(wèn)題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。故選A。20．下列各項(xiàng)不屬于分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要的步驟的是()。A、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋B、列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序C、決定介入的策略D、撰寫(xiě)結(jié)案記錄答案：D解析：分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要的步驟包括：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋;②列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序;③決定介入的策略;④撰寫(xiě)預(yù)估摘要。故選D。21．貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時(shí)候沒(méi)有條件上學(xué)，她和周?chē)恍┠挲g相仿的姐妹既沒(méi)什么文化，也沒(méi)什么技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會(huì)工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是()。A、與她們一道分析貧困的原因B、讓她們擠出晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)致富技術(shù)C、請(qǐng)農(nóng)技站技術(shù)員對(duì)她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)D、在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)答案：B解析：中國(guó)城市婦女貧困和農(nóng)村婦女貧困有所不同，干預(yù)策略也不同：首先是來(lái)自國(guó)家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對(duì)貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。題中，針對(duì)婦女的貧困狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。故選B。22．收集服務(wù)對(duì)象的資料后，社會(huì)工作者最主要的工作是()。A、制訂介入計(jì)劃B、對(duì)資料進(jìn)行分析C、采取介入行動(dòng)D、描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題答案：B解析：收集了服務(wù)對(duì)象的資料后，社會(huì)工作者最主要的工作是要對(duì)資料進(jìn)行分析，以便對(duì)癥下藥地制訂介入計(jì)劃。故選B。23．優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作針對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象需要()。A、開(kāi)展宣傳教育B、進(jìn)行危機(jī)介入C、增進(jìn)溝通D、協(xié)助處理家庭關(guān)系答案：B解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作總體內(nèi)容中，協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭問(wèn)題的內(nèi)容之一是對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入。故選B。24．李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝，作戰(zhàn)期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休養(yǎng)所。從部隊(duì)到地方李老有著深深地失落感和“被拋棄感”，心里的“結(jié)”很難打開(kāi)，隨著年歲日高，李老連門(mén)也不愿意出。最近因戰(zhàn)負(fù)傷的左腿越來(lái)越不聽(tīng)使喚。躺在床上的李老唯一的樂(lè)趣就是每天翻看泛黃的軍營(yíng)相冊(cè)，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會(huì)工作者在引導(dǎo)李老進(jìn)行人生回顧時(shí)，最適宜的做法是()。A、引導(dǎo)李老淡忘過(guò)去的經(jīng)歷，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活B、引導(dǎo)李老尋找往事的意義，珍惜當(dāng)下生活C、引導(dǎo)李老回憶創(chuàng)傷的經(jīng)歷，給予心理治療D、引導(dǎo)李老享受昔日的輝煌，忘卻現(xiàn)實(shí)病痛答案：B解析：年老過(guò)程或者年老階段對(duì)于個(gè)人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現(xiàn)實(shí)世界。認(rèn)識(shí)老年人的精神生活有五個(gè)方面需要注意：①珍惜當(dāng)下，包括欣賞自己當(dāng)下的生活，明白時(shí)間的珍貴，因而能夠?qū)W習(xí)享受生活。②找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。③直面自己的局限，看到過(guò)往生活的缺憾。④協(xié)助接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關(guān)人員和解和寬恕他人，彌補(bǔ)缺憾。⑤拓展個(gè)人愛(ài)好和同情的圈子。社會(huì)工作者需要把握這些老人晚年生活的重要的精神層面，開(kāi)展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人，并提供相應(yīng)的服務(wù)。題中，社會(huì)工作者通過(guò)引導(dǎo)李老尋找往事的意義，以此來(lái)構(gòu)建李老生命的意義，從而讓李老懂得珍惜當(dāng)下生活。故選B。25．?huà)D女的問(wèn)題不是婦女個(gè)人的問(wèn)題，因此()通常是解決婦女問(wèn)題的一個(gè)比較根本和切實(shí)可行的方法。A、宣傳和教育的方法B、倡導(dǎo)C、多部門(mén)合作D、行政執(zhí)法答案：C解析：多部門(mén)合作通常是解決婦女問(wèn)題的一個(gè)比較根本和切實(shí)可行的方法。因?yàn)閶D女問(wèn)題不是婦女個(gè)人的問(wèn)題，因此，需要相關(guān)各部門(mén)相互配合和協(xié)作。多部門(mén)合作集合了各個(gè)領(lǐng)域的參與者，整合多領(lǐng)域的智力和資源，包括政府部門(mén)、社會(huì)組織、媒體及婦女活動(dòng)者等，干預(yù)手法呈現(xiàn)多樣性、多角度，包括立法建議、行政干預(yù)、社會(huì)性別培訓(xùn)、法律援助、醫(yī)療救助、警察干預(yù)、社會(huì)工作介入、媒體呼吁、社會(huì)輿論干預(yù)等。故選C。26．經(jīng)過(guò)需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過(guò)各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，這就是個(gè)案管理提供的()服務(wù)。A、包裹式B、全面式C、專(zhuān)業(yè)化D、個(gè)案化答案：A解析：個(gè)案管理的包裹式服務(wù)。所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過(guò)需求評(píng)估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計(jì)一整套服務(wù)，并且通過(guò)各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時(shí)間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來(lái)保障服務(wù)對(duì)象所獲得的各項(xiàng)服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。故選A。27．食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位中需對(duì)食品安全負(fù)直接責(zé)任的主體是()。A、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)法定代表人B、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人C、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量安全主管人員D、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)食品生產(chǎn)員工答案：C解析：食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人對(duì)食品安全負(fù)首要責(zé)任，企業(yè)質(zhì)量安全主管人員對(duì)食品安全負(fù)直接責(zé)任。食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)落實(shí)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品處置及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。故選C。28．為更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)堅(jiān)持()的原則。A、預(yù)防為主，防治結(jié)合B、預(yù)防為主，快速處理C、預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合D、預(yù)防為主，處理優(yōu)先答案：C解析：突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作實(shí)行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則。國(guó)家建立重大突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行綜合性評(píng)估，減少重大突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地減輕重大突發(fā)事件的影響。故選C。29．下列各項(xiàng)屬于保護(hù)殘疾人勞動(dòng)權(quán)的是()。A、扶持殘疾人福利性企業(yè)、事業(yè)組織B、通過(guò)電視、圖書(shū)等反映殘疾人生活C、國(guó)家對(duì)生活確有困難的殘疾人給予救濟(jì)D、家庭應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)殘疾人參加社會(huì)保險(xiǎn)答案：A解析：國(guó)家保障殘疾人勞動(dòng)的權(quán)利。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃，為殘疾人創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)條件。為保障殘疾人的勞動(dòng)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，《殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》作了以下具體規(guī)定：①在殘疾人就業(yè)方式方面，規(guī)定殘疾人勞動(dòng)就業(yè)實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過(guò)多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動(dòng)就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。②在殘疾人就業(yè)促進(jìn)方面，國(guó)家對(duì)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者，實(shí)行稅收減免政策和其他扶持政策。③在殘疾人就業(yè)保護(hù)和培訓(xùn)方面，國(guó)家保護(hù)殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，其合法權(quán)益不受侵犯。B項(xiàng)屬于保障殘疾人的文化生活權(quán);CD兩項(xiàng)屬于保護(hù)殘疾人的社會(huì)福利權(quán)。故選A。30．小東是正在上高三的學(xué)生，由于一次模擬大考沒(méi)有考好而遭到父母的責(zé)罵，父母表示對(duì)小東非常的失望，致使小東情緒非常低落，并在后來(lái)產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，成績(jī)更加的下滑。于是父母就更加的責(zé)備，小東甚至對(duì)父母產(chǎn)生了憎恨，總是說(shuō)“我恨他們”。小東的班主任在得知這一事情后請(qǐng)來(lái)社會(huì)工作者小剛，小東在見(jiàn)到小剛后第一句話還是“我恨他們”。小剛這時(shí)耐心地問(wèn)到：“你說(shuō)的他們指的是誰(shuí)呢是父母嗎”“你是因?yàn)樗麄兛偸窃谀愠煽?jī)差的時(shí)候責(zé)罵你而難過(guò)，是嗎”小剛這時(shí)使用的技巧屬于個(gè)案工作會(huì)談技巧中的()技巧。A、支持性B、引導(dǎo)性C、影響性D、倡導(dǎo)性答案：B解析：引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧。主要包括：一是澄清。即社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。二是對(duì)焦。即社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。三是摘要。即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。故選B。31．小童今年12歲，是家里的獨(dú)子，從小被爺爺奶奶溺愛(ài)，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對(duì)，在學(xué)校和老師作對(duì)，是個(gè)讓人頭疼的孩子。對(duì)于這樣的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會(huì)工作者遵循的是個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的()。A、無(wú)條件的接納B、無(wú)條件的愛(ài)C、不評(píng)價(jià)D、保持獨(dú)立性答案：A解析：個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①表里如一;②不評(píng)價(jià);③同感;④無(wú)條件的接納;⑤無(wú)條件的愛(ài);⑥保持獨(dú)立性。其中，無(wú)條件的接納，即無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。故選A。32．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，下列工作中，聚焦實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標(biāo)”的服務(wù)是()。A、組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊(duì)”，并為隊(duì)員提供培訓(xùn)B、搭建社區(qū)讀書(shū)平臺(tái)，培育平臺(tái)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力C、召開(kāi)樓棟長(zhǎng)會(huì)議，收集居民對(duì)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)的意見(jiàn)D、建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進(jìn)社區(qū)做法答案：A解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題、安置無(wú)家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動(dòng)給社區(qū)及其居民所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。故選A。33．服務(wù)對(duì)象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來(lái)向社會(huì)工作者求助。案主雷與父母產(chǎn)生沖突的原因是他新交的女友是個(gè)寡婦，其父母因?yàn)槔着c女友在一起時(shí)間太長(zhǎng)而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過(guò)自己的生活。社會(huì)工作者對(duì)雷所表達(dá)的需要給予支持，鼓勵(lì)雷直面父母不切實(shí)際的期待，主動(dòng)向他們表達(dá)自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對(duì)自己是不公平的，并建議雷借這次機(jī)會(huì)改變這種狀況。由于社會(huì)工作者所表達(dá)的是對(duì)獨(dú)立自主的擁護(hù)，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對(duì)父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會(huì)工作者違反了助人原則中的()。A、接納原則B、尊重原則C、非評(píng)判原則D、當(dāng)事人自決原則答案：D解析：當(dāng)事人的自決是社會(huì)工作價(jià)值觀的一個(gè)實(shí)踐原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。題中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象雷的鼓勵(lì)和建議違背了當(dāng)事人自決原則。故選D。34．小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時(shí)以?xún)鹤訛橹行?，有求必?yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在兒子手中。社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運(yùn)用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中()的治療技巧。A、互動(dòng)方式B、集中焦點(diǎn)C、感覺(jué)震撼D、打破平衡答案：D解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來(lái)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運(yùn)作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。故選D。35．在社區(qū)居民成長(zhǎng)小組的第三次活動(dòng)中，組員老王和老張因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的處理意見(jiàn)不同而爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，雙方都試圖讓對(duì)方接受自己的意見(jiàn)，以爭(zhēng)取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點(diǎn)。A、謹(jǐn)慎與試探B、挑戰(zhàn)與沖突C、抗拒與防衛(wèi)D、疑慮與疏離答案：B解析：在中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見(jiàn)的顯著特征是：(1)對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。(2)互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。(3)角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。要仔細(xì)區(qū)分并記憶。本題符合“角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突”：隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見(jiàn)和分歧.有時(shí)也會(huì)對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)，隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過(guò)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置。為了競(jìng)爭(zhēng)，有些組員可能會(huì)出現(xiàn)攻擊性語(yǔ)言和行為。此外，有的組員會(huì)自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對(duì)社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。36．社區(qū)社會(huì)工作者周瑞利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中她扮演的角色是()。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、聯(lián)系人C、倡導(dǎo)者D、教育者答案：C解析：在實(shí)施服務(wù)工作計(jì)劃的過(guò)程中，社會(huì)工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利實(shí)施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。37．社會(huì)工作督導(dǎo)者在保護(hù)督導(dǎo)者避免承擔(dān)超額工作量的過(guò)程中扮演的是()角色。A、組織者B、管理者C、倡導(dǎo)者D、緩沖器答案：D解析：社會(huì)工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之問(wèn)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對(duì)象申述;②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng);③保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒;④保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。38．某臨街小區(qū)的居民向社會(huì)工作者老錢(qián)抱怨單元門(mén)禁年久失修，給居民生活帶來(lái)安全隱患。老錢(qián)為此檢查了整個(gè)社區(qū)單元門(mén)禁狀況，并向其他居民了解情況。他發(fā)現(xiàn)除了門(mén)禁問(wèn)題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見(jiàn)。從社區(qū)問(wèn)題分析的角度來(lái)看，上述老錢(qián)的做法最有助于()。A、界定問(wèn)題的性質(zhì)B、明確問(wèn)題的范圍C、發(fā)掘問(wèn)題的起源D、尋找解決的方案答案：B解析：分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)還需要弄清楚問(wèn)題的范圍，以判斷問(wèn)題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會(huì)工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問(wèn)題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問(wèn)題持續(xù)的時(shí)間有多久?問(wèn)題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上?涉及哪些價(jià)值觀沖突?對(duì)現(xiàn)狀的改變會(huì)對(duì)居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來(lái)怎樣的得失和影響?39．蔣某(男)想收養(yǎng)弟弟的女兒小玉為養(yǎng)女。根據(jù)《收養(yǎng)法》的規(guī)定，蔣某的收養(yǎng)行為應(yīng)當(dāng)符合的條件是()。A、蔣某與小玉的年齡應(yīng)當(dāng)相差40周歲以上B、小玉不滿14周歲C、小玉的生父母有特殊困難無(wú)力撫養(yǎng)小玉D、蔣某未患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)子女的疾病答案：D解析：根據(jù)《收養(yǎng)法》第七條的規(guī)定，收養(yǎng)三代以?xún)?nèi)同輩旁系血親的子女，可以不受以下條件的限制：①生父母有特殊困難無(wú)力撫養(yǎng)的子女;②有特殊困難無(wú)力撫養(yǎng)子女的生父母;③無(wú)配偶的男性收養(yǎng)女性時(shí)，收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人的年齡應(yīng)當(dāng)相差40周歲以上;④被收養(yǎng)人不滿14周歲。收養(yǎng)人只需滿足一般的收養(yǎng)條件即可。故選D。40．在個(gè)案服務(wù)策劃方案的過(guò)程中，要求社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人作為服務(wù)對(duì)象改變的參與人，即在服務(wù)計(jì)劃中需要和服務(wù)對(duì)象身邊的人有聯(lián)系，因?yàn)榉?wù)對(duì)象所處的人際交往環(huán)境與服務(wù)對(duì)象的改變息息相關(guān)，服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人是服務(wù)對(duì)象改變的重要()。A、引領(lǐng)者B、接納者C、支持者D、合作者答案：C解析：服務(wù)對(duì)象的范圍明確。要堅(jiān)持：以服務(wù)對(duì)象為主、以服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人為參與者、以其他重要他人為支持者。其中以服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人為參與者，即在服務(wù)計(jì)劃中盡可能囊括服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人，他們通常是服務(wù)對(duì)象改變的重要支持者，而且他們的改變也為服務(wù)對(duì)象的改變提供更多的機(jī)會(huì)和空間。就服務(wù)對(duì)象改變成果的維持來(lái)說(shuō)，也離不開(kāi)身邊重要他人的積極影響。故選C。41．認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過(guò)程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變()。A、自己的看法B、情緒宣泄的方法C、在他人眼中的形象D、生活環(huán)境答案：A解析：本題考核的是認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則。界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則即服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與他的其他行為一樣是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以是可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變的。42．張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對(duì)該類(lèi)患者的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來(lái)向社會(huì)工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對(duì)張大爺說(shuō)：“您說(shuō)的情況我都清楚了，先填個(gè)表吧。”根據(jù)上述情境，此時(shí)處于個(gè)案工作階段中的()。A、申請(qǐng)接案B、問(wèn)題診斷C、制訂計(jì)劃D、開(kāi)展服務(wù)答案：A解析：社會(huì)工作對(duì)于前來(lái)尋求幫助的人首先要做的是，傾聽(tīng)求助對(duì)象的要求，初步評(píng)估求助對(duì)象的問(wèn)題，與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對(duì)象，并且與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系。這個(gè)過(guò)程就是社會(huì)工作通常所說(shuō)的申請(qǐng)與接案。如果求助對(duì)象確實(shí)需要及時(shí)的幫助，社會(huì)工作者就需要提醒求助對(duì)象提出正式的服務(wù)申請(qǐng)。求助對(duì)象提出服務(wù)申請(qǐng)的方式既可以是書(shū)面的(如填寫(xiě)機(jī)構(gòu)的服務(wù)申請(qǐng)單)。也可以是口頭的(如向社會(huì)工作者提出服務(wù)申請(qǐng)，由社會(huì)工作者填寫(xiě)，或者社會(huì)工作者向求助對(duì)象口頭服務(wù)申請(qǐng)的需要)。43．社會(huì)工作領(lǐng)域問(wèn)題解決策劃的主要過(guò)程是：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題一界定問(wèn)題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一()。A、發(fā)展評(píng)估計(jì)劃B、探索各種可行方法C、方案發(fā)展D、評(píng)估答案：A解析：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題一界定問(wèn)題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。44．在小組工作中，()使得小組組員彼此之間愿意和樂(lè)于相互學(xué)習(xí)、相互幫助。A、相互尊重B、個(gè)別化C、接納和肯定D、保密答案：C解析：在小組工作過(guò)程中，小組組員通過(guò)誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)地回應(yīng)其他成員的成長(zhǎng)，表達(dá)的是對(duì)他人的接納和肯定。這種接納和肯定，使得小組組員彼此之間愿意和樂(lè)于相互學(xué)習(xí)、相互幫助，從而實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。45．社會(huì)工作者所遇到的工作量過(guò)重、工資待遇等問(wèn)題屬于()。A、來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力B、來(lái)自工作的壓力C、來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D、來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力答案：C解析：來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力是社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源之一，主要包括：①對(duì)機(jī)構(gòu)政策和程序的承諾;②工作績(jī)效評(píng)估;③工作量過(guò)重;④工資待遇問(wèn)題;⑤科層互動(dòng)僵化;⑥效率低下和機(jī)構(gòu)動(dòng)蕩;⑦改組和規(guī)則改變等。故選C。46．關(guān)于對(duì)未成年人重新犯罪的預(yù)防，以下說(shuō)法正確的是()。A、未成年人在被采取刑事措施后，依法應(yīng)當(dāng)取消其學(xué)籍B、未成年人惡性犯罪的案例，可以公開(kāi)審理和報(bào)道C、對(duì)被執(zhí)行刑罰的未成年人與成年人可以視情況分別關(guān)押D、對(duì)沒(méi)有完成義務(wù)教育的未成年犯，執(zhí)行機(jī)關(guān)應(yīng)該保證其繼續(xù)接受義務(wù)教育答案：D解析：我國(guó)《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行教育、感化、挽救方針，堅(jiān)持教育為主、懲罰為輔的原則，具體措施有：①未成年人犯罪案件不公開(kāi)審理和報(bào)道;②對(duì)未成年人罪犯分別關(guān)押、分別管理、分別教育;③對(duì)犯罪未成年人開(kāi)展法制教育、義務(wù)教育和職業(yè)技術(shù)教育。對(duì)沒(méi)有完成義務(wù)教育的未成年犯，執(zhí)行機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)保證其繼續(xù)接受義務(wù)教育;④對(duì)違法犯罪未成年人進(jìn)行社會(huì)幫教和權(quán)利維護(hù)。故選D。47．社會(huì)工作者劉偉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請(qǐng)、為部分老人提供活動(dòng)場(chǎng)地等。此時(shí)，劉偉的角色是()。A、倡導(dǎo)者B、教育者C、治療者D、經(jīng)紀(jì)人答案：D解析：經(jīng)紀(jì)人角色是指為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場(chǎng)地;推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。48．隨著中國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的服務(wù)對(duì)象從貧困群體擴(kuò)大到有需要的人群。根據(jù)服務(wù)對(duì)象拓展的趨勢(shì)，下列選項(xiàng)中，哪一個(gè)屬于新擴(kuò)展的服務(wù)對(duì)象()A、吸食新型毒品的成癮者B、下崗失業(yè)者C、新進(jìn)城的務(wù)工人員D、需要壓力舒緩的企業(yè)高管答案：D解析：社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展。隨著社會(huì)變化和新問(wèn)題的出現(xiàn)，社會(huì)工作領(lǐng)域也在擴(kuò)展。從貧困人群到有需要人群，面對(duì)有需要的群體是對(duì)原來(lái)社會(huì)工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對(duì)人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活(既包括狹義的社會(huì)生活，也包括其職業(yè)活動(dòng))中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作就有責(zé)任為其提供服務(wù)。故選D。49．在社會(huì)策劃模式實(shí)施過(guò)程中，自我評(píng)估指的是由社會(huì)工作者()。A、對(duì)社區(qū)需要進(jìn)行評(píng)估B、對(duì)所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估C、對(duì)計(jì)劃的效果進(jìn)行評(píng)估D、對(duì)方案執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行評(píng)估答案：B解析：在社會(huì)策劃模式實(shí)施過(guò)程中，自我評(píng)估指的是社會(huì)工作者要評(píng)估自己所在社會(huì)服務(wù)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足，同改變社區(qū)的任務(wù)相比較，以清楚地確定服務(wù)目標(biāo)、界限自己的工作范圍。50．下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，不正確的是()。A、在服務(wù)對(duì)象層面上，幫助其緩解危機(jī)，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展B、在社會(huì)層面，解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)良性運(yùn)行，促進(jìn)社會(huì)整合C、在服務(wù)機(jī)構(gòu)層面，注重機(jī)構(gòu)營(yíng)利，完成機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益D、在文化層面，促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)人們互相關(guān)愛(ài)、相互扶助答案：C解析：社會(huì)工作的目標(biāo)。社會(huì)工作的目標(biāo)包含服務(wù)對(duì)象、社會(huì)和文化三個(gè)層面。如下：1、服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)：a.解救危難;b.緩解困難;c.激發(fā)潛能;d.促進(jìn)發(fā)展。2、社會(huì)層面的目標(biāo)：a.解決社會(huì)問(wèn)題b.促進(jìn)社會(huì)公正。3、文化層面的目標(biāo)：a.弘揚(yáng)人道主義;b.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。故選C。二、多選題1．社會(huì)工作對(duì)不公正行為的干預(yù)途徑有()。A、為困難群眾提供幫助B、促進(jìn)不公正制度的改變C、嘗試改變困難群眾的價(jià)值觀D、增強(qiáng)困難群眾參與社會(huì)生活的能力答案：ABD解析：社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一是追求社會(huì)公正。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，社會(huì)工作對(duì)不公正行為的干預(yù)途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力;②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障等。2．在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的服務(wù)或活動(dòng)階段中，主要開(kāi)展的工作有()。A、預(yù)算管理B、時(shí)間進(jìn)度管理C、服務(wù)品質(zhì)管理D、志愿者管理答案：ABC解析：服務(wù)或活動(dòng)階段主要開(kāi)展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升，表現(xiàn)為：①預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。②時(shí)間進(jìn)度管理。首先是整個(gè)服務(wù)(活動(dòng))安排的期限管理，其次是服務(wù)(活動(dòng))各個(gè)階段的進(jìn)展時(shí)間管理，最后是服務(wù)(活動(dòng))進(jìn)行環(huán)節(jié)的時(shí)間管理。③服務(wù)品質(zhì)管理，是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)(活動(dòng))的可信度、及時(shí)性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理，以確保服務(wù)的質(zhì)量。④士氣激勵(lì)和提升。故選ABC。3．?huà)D女社會(huì)工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細(xì)化的原則有()。A、父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練B、尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性C、“個(gè)人的即政治的”原則D、重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均答案：ABD解析：性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性;②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均;③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡;④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練;⑤社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。故選ABD。4．社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是()。A、做好社區(qū)的計(jì)劃免疫工作B、為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊C、大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神D、建立社區(qū)康復(fù)中心針對(duì)不同人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練答案：ABD解析：社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開(kāi)展殘疾的預(yù)防工作。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷殘之前預(yù)防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度。②開(kāi)展康復(fù)評(píng)定和建檔工作。③開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。AB兩項(xiàng)屬于開(kāi)展殘疾的預(yù)防;D項(xiàng)屬于開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。故選ABD。5．發(fā)展本土視野下的殘疾人社會(huì)工作服務(wù)主要包括()。A、確立殘疾人社會(huì)工作的新理念，把殘疾人社會(huì)工作納入公共服務(wù)體系B、實(shí)現(xiàn)殘疾人工作機(jī)制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式C、加強(qiáng)對(duì)殘疾人社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織和專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)D、開(kāi)展殘疾人社區(qū)康復(fù)答案：ABC解析：發(fā)展本土視野下的殘疾人社會(huì)工作服務(wù)主要包括：①確立殘疾人社會(huì)工作的新理念，把殘疾人社會(huì)工作納入公共服務(wù)體系，建構(gòu)多元中心治理機(jī)制下的新型的殘疾人社會(huì)工作，正確處理政府、非營(yíng)利性組織、服務(wù)對(duì)象、殘疾人社會(huì)工作等多元要素之間的關(guān)系，在法律的框架中賦予這些組織以合乎其社會(huì)身份的法律地位。②實(shí)現(xiàn)殘疾人工作機(jī)制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式，建立“橫向到邊，縱向到底”的工作網(wǎng)絡(luò)，形成“多級(jí)”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。③加強(qiáng)對(duì)殘疾人社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織和專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。④構(gòu)建全社會(huì)“友善”的殘疾人價(jià)值觀，營(yíng)造“友善殘疾”文化。故選ABC。6．任務(wù)完成情況的測(cè)量評(píng)估在測(cè)量任務(wù)的完成情況時(shí)，常用的等級(jí)尺度包括()。A、(0)沒(méi)有進(jìn)展B、(1)極少實(shí)現(xiàn)C、(2)部分實(shí)現(xiàn)D、(3)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)答案：ABC解析：測(cè)量任務(wù)完成情況的五個(gè)等級(jí)尺度為：(0)沒(méi)有進(jìn)展;(1)極少實(shí)現(xiàn);(2)部分實(shí)現(xiàn);(3)大體上實(shí)現(xiàn);(4)全部實(shí)現(xiàn)。故選ABC。7．社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括()。A、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)B、居委會(huì)網(wǎng)絡(luò)C、互助網(wǎng)絡(luò)D、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)答案：ACD解析：社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：①個(gè)人網(wǎng)絡(luò)，主要是針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的現(xiàn)存人際關(guān)系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T。②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，用于社區(qū)中擁有極少個(gè)人聯(lián)系的服務(wù)對(duì)象，將他們與可以提供幫助的志愿者建立聯(lián)系，建立一對(duì)一的幫助關(guān)系。③互助網(wǎng)絡(luò)，把面對(duì)相同問(wèn)題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助和互相支援。④鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對(duì)象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對(duì)象提供支持。故選ACD。8．對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)新東西時(shí)的注意事項(xiàng)有()。A、學(xué)的內(nèi)容要貼近個(gè)人的生活，注重知識(shí)的實(shí)用性B、有練習(xí)新行為的機(jī)會(huì)C、知識(shí)要跟上時(shí)代的步伐D、善于利用新的科技進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)答案：AB解析：人思維記憶的過(guò)程會(huì)隨著人體功能器官的老化而有所改變。對(duì)許多老年人來(lái)說(shuō)，記東西的能力并沒(méi)有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶的信息的能力卻有了改變。知覺(jué)速度下降，處理信息的速度要比年輕時(shí)慢。對(duì)老年人來(lái)說(shuō)學(xué)東西有兩點(diǎn)很重要：①學(xué)的內(nèi)容要貼近個(gè)人的生活，注重知識(shí)的實(shí)用性;②有練習(xí)新行為的機(jī)會(huì)。故選AB。9．殘疾人社會(huì)工作在中觀層面的功能有()。A、為殘疾人提供能力建設(shè)的支持服務(wù)B、推動(dòng)殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會(huì)組織的發(fā)育C、推動(dòng)社區(qū)性殘疾人社會(huì)支持系統(tǒng)的發(fā)育D、推進(jìn)殘疾人社會(huì)政策的變遷答案：BC解析：殘疾人社會(huì)工作在中觀層面的功能有：①推動(dòng)殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會(huì)組織的發(fā)育;②推動(dòng)社區(qū)性殘疾人社會(huì)支持系統(tǒng)的發(fā)育。A項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作在微觀層面的功能;D項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)工作在宏觀層面的功能。故選BC。10．顧某，35歲，無(wú)固定職業(yè)，因盜竊被判有期徒刑1年，緩期執(zhí)行。判決后，其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活，父母年老多病，兒子輟學(xué)在家，家庭生活困難。面對(duì)困境，顧某焦慮急躁，家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過(guò)評(píng)估，社會(huì)工作者認(rèn)為顧某目前的需求包括()。A、基本生活保障B、獲得就業(yè)機(jī)會(huì)C、獲得教育機(jī)會(huì)D、提供社區(qū)服務(wù)答案：ABC解析：矯正服務(wù)對(duì)象的需要包括：①基本生存條件的保障需要;②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;③正常家庭生活的需要;④再社會(huì)化的服務(wù)需要。題中，顧某無(wú)固定職業(yè)因此有教育、就業(yè)的需求，家庭生活困難因此有基本生活保障的需求，家庭關(guān)系緊張，因此有改善家庭關(guān)系的需要。故選ABC。11．老年人面臨的惡意對(duì)待包括()。A、身體虐待B、經(jīng)濟(jì)虐待C、疏于照顧D、社會(huì)歧視答案：ABC解析：惡意對(duì)待老人的情形包括：①身體虐待;②性虐待;③情感或心理上的虐待;④經(jīng)濟(jì)虐待;⑤他人疏于照顧;⑥自我忽視。故選ABC。12．社會(huì)工作評(píng)估的目的主要有()。A、考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平C、驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性D、為對(duì)象的下一次服務(wù)做準(zhǔn)備答案：ABC解析：社會(huì)工作評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過(guò)程，考查社會(huì)工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過(guò)程。社會(huì)工作評(píng)估的目的主要有：①考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度;②總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平;③驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性;④進(jìn)行社會(huì)工作研究。故選ABC。13．在個(gè)體發(fā)展的每個(gè)階段都有其不同的特征，這些特征可以歸結(jié)為()。A、生理發(fā)展B、認(rèn)知與智力發(fā)展C、心理發(fā)展D、人格與性格發(fā)展答案：AC解析：人類(lèi)的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都有其不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會(huì)性發(fā)展三個(gè)方面，而且這三個(gè)方面的發(fā)展又是相互影響的。14．根據(jù)《艾滋病防治條例》，下列說(shuō)法正確的有()。A、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)該隱瞞艾滋病者感染的事實(shí)B、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)將其發(fā)病的事實(shí)告知本人C、預(yù)防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導(dǎo)方案主要由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)制定D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，而推諉或者拒絕對(duì)其及其他疾病的治療答案：BD解析：A項(xiàng)，對(duì)確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)將其感染或者發(fā)病的事實(shí)告知本人;本人為無(wú)行為能力人或者限制行為能力人的，應(yīng)當(dāng)告知其監(jiān)護(hù)人。C項(xiàng)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門(mén)制定的《預(yù)防艾滋病母嬰傳播技術(shù)指導(dǎo)方案》的規(guī)定，對(duì)孕產(chǎn)婦提供艾滋病防治咨詢(xún)和檢測(cè)，對(duì)感染艾滋病病毒的孕產(chǎn)婦及其嬰兒提供預(yù)防艾滋病母嬰傳播的咨詢(xún)、產(chǎn)前指導(dǎo)、阻斷、治療、產(chǎn)后訪視、嬰兒隨訪和檢測(cè)等服務(wù)。故選BD。15．下列小組工作的溝通與互動(dòng)技巧中，屬于社會(huì)工作者與組員溝通的有()。A、提醒組員相互傾聽(tīng)B、對(duì)信息進(jìn)行磋商C、適當(dāng)幫助梳理D、鼓勵(lì)組員相互表達(dá)答案：BC解析：社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括營(yíng)造輕松安全的氛圍、專(zhuān)注與傾聽(tīng)、積極回應(yīng)、適當(dāng)幫助梳理。促進(jìn)組員溝通的技巧包括提醒組員相互傾聽(tīng)、鼓勵(lì)組員相互表達(dá)、幫助組員相互理解、促進(jìn)組員相互回饋、示范引導(dǎo)。16．某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)入某老舊區(qū)開(kāi)展綜合服務(wù)。在進(jìn)入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會(huì)工作者可以()。A、參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)，爭(zhēng)取亮相B、與同事互相了解，建立默契C、出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，借此宣傳機(jī)構(gòu)的服務(wù)D、不定期出版工作簡(jiǎn)報(bào)，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息答案：ACD解析：社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)和熟悉自己。1.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)。如參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)或在社區(qū)已形成傳統(tǒng)的活動(dòng)，盡量在這些活動(dòng)中爭(zhēng)取亮相的機(jī)會(huì)。2.主辦社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)可以出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，主動(dòng)營(yíng)造與社區(qū)其他成員互動(dòng)的機(jī)會(huì)，借此機(jī)會(huì)宣傳介紹自己和所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)。3.積極介入社區(qū)事務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)積極參與討論社區(qū)事務(wù)，出席相關(guān)的會(huì)議，提供意見(jiàn)和建議，并在力所能及的范圍內(nèi)提供適當(dāng)?shù)膸椭?.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中。社會(huì)工作者應(yīng)經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)走動(dòng)，尤其應(yīng)注意在居民聚集的社區(qū)公共場(chǎng)所與服務(wù)對(duì)象交流，如社區(qū)廣場(chǎng)、花園、健身設(shè)施周邊等地方，主動(dòng)與居民打招呼，話家常，拉近與居民的距離。對(duì)居民骨干、潛在的服務(wù)對(duì)象等“重點(diǎn)”居民，也可以采取登門(mén)拜訪的方式。5.報(bào)道社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者也可以定期或不定期地出版工作簡(jiǎn)報(bào)、通訊，或者向社區(qū)的報(bào)刊投稿，介紹自己機(jī)構(gòu)在社區(qū)所開(kāi)展的活動(dòng)。故選ACD。17．社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，可以借助優(yōu)勢(shì)視角。優(yōu)勢(shì)視角實(shí)踐的基本特點(diǎn)有()A、不是每一位個(gè)人、家庭和社區(qū)都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有能力克服困難，完成轉(zhuǎn)變和實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)B、傷痛、創(chuàng)傷這些不幸的事情具有傷害性，但也可能是成長(zhǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)C、所有的環(huán)境都充滿資源，包括個(gè)人、家庭、朋友以及社區(qū)等D、與工作對(duì)象一起合作，可以提供更好的服務(wù)答案：BC18．分析和掌握組織之間的關(guān)系有助于社會(huì)工作者及其所任職機(jī)構(gòu)與其他組織之間順利交往。不同組織之間的關(guān)系可以分為()類(lèi)型。A、互助關(guān)系B、權(quán)力依賴(lài)關(guān)系C、授權(quán)式關(guān)系D、交換關(guān)系答案：BCD解析：不同組織之間的關(guān)系基本可以分為種類(lèi)型：一是交換關(guān)系，即組織可以通過(guò)彼此交往而各自受益，而且受益程度對(duì)等。二是權(quán)力依賴(lài)關(guān)系，當(dāng)組織間的交往為一方帶來(lái)的利益高于為另一方帶來(lái)的利益時(shí)，受益較多的一方需要用提高利益或制造壓力的方法來(lái)增加自己對(duì)對(duì)方的影響，使得對(duì)方在某些方面依賴(lài)自己，從而不得不交往。三是授權(quán)式關(guān)系，指的是依據(jù)政策法規(guī)等的規(guī)定而必須進(jìn)行交往的組織之間的關(guān)系。故選BCD。19．中專(zhuān)畢業(yè)的小王，在校期間學(xué)的數(shù)控專(zhuān)業(yè)，可是在找工作過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作很少，即使有也因沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)為由被拒絕，小王感到很苦惱。社會(huì)工作者針對(duì)其就業(yè)問(wèn)題的干預(yù)措施主要有()。A、幫助小王提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè)B、推動(dòng)政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，營(yíng)造有利于人才合理流動(dòng)的大環(huán)境C、幫助小王宣泄其負(fù)面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源和潛能D、不斷完善法律法規(guī)，建立青年就業(yè)機(jī)制，在勞動(dòng)法、就業(yè)保障體系等方面進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善答案：ABC解析：青年階段就業(yè)問(wèn)題。針對(duì)青年就業(yè)問(wèn)題，社會(huì)工作者的干預(yù)措施主要有：一是要幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè)。二是推動(dòng)政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息相互貫通和共享機(jī)制，營(yíng)造有利于人才合理流動(dòng)的大環(huán)境。三是幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負(fù)面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源和潛能。故選ABC。20．關(guān)于定性研究的一般過(guò)程，下列理解正確的有()。A、定性研究的研究對(duì)象多采用概率抽樣方法抽取B、定性研究的分析單位視研究題目與研究目標(biāo)而定，可以是個(gè)人、小組、社區(qū)、項(xiàng)目以及事件等C、定性研究的特色是資料收集、整理與研究的動(dòng)態(tài)互動(dòng)D、定性研究注重事實(shí)的本質(zhì)和整體答案：BCD解析：A項(xiàng)，定性研究的準(zhǔn)備階段需要選擇調(diào)查對(duì)象和確定研究方法。一般而言，其研究對(duì)象多采用非概率抽樣方法選取。B項(xiàng)，定性研究的分析單位視研究題目與研究目標(biāo)而定，可以是個(gè)人、小組、社區(qū)、項(xiàng)目以及事件等。C項(xiàng)，定性研究的特色是資料收集、整理與研究的動(dòng)態(tài)互動(dòng)。D項(xiàng)，定性研究以當(dāng)事者視角看待事、物、人、境及其互動(dòng)。從大量資料中尋找意義、模型或架構(gòu)，以獲取真實(shí)、豐富、有意義的信息，以把握事實(shí)的本質(zhì)和整體。故選BCD。21．政府主管社會(huì)保障事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)的類(lèi)型主要有()。A、多元化的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)B、社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)C、社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)D、社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)答案：BCD解析：政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)在世界各國(guó)行政部門(mén)配置中形式多樣。歸納起來(lái)主要有五種類(lèi)型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部;②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部;③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó);④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó);⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。22．校園欺凌是在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的兒童間的暴力、攻擊行為，近年來(lái)，校園欺凌現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，作為一名學(xué)校社會(huì)工作者，針對(duì)校園欺凌現(xiàn)象應(yīng)()。A、聯(lián)絡(luò)學(xué)校各有關(guān)部門(mén)，制訂特定的干預(yù)方案，推動(dòng)校園文化建設(shè)B、對(duì)欺負(fù)的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評(píng)估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案C、對(duì)欺負(fù)者與受欺負(fù)者的家庭進(jìn)行訪視，評(píng)估家庭在欺負(fù)行為發(fā)生中的作用D、推動(dòng)成立包括學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng)在內(nèi)的委員會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)欺負(fù)行為并實(shí)施干預(yù)答案：ABCD解析：社會(huì)工作者針對(duì)校園欺凌問(wèn)題可以在不同層面進(jìn)行干預(yù)工作。一是針對(duì)學(xué)校進(jìn)行干預(yù)工作。社會(huì)工作者應(yīng)聯(lián)絡(luò)學(xué)校各有關(guān)部門(mén)，分別就學(xué)校中各子系統(tǒng)的干預(yù)對(duì)象制訂特定的干預(yù)方案，并建立監(jiān)測(cè)評(píng)估體系。社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)校管理者推動(dòng)校園文化建設(shè)，在學(xué)校樹(shù)立反欺凌的良好風(fēng)氣，并制定懲戒制度和措施;加強(qiáng)校園安全監(jiān)控，為學(xué)生提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。社會(huì)工作者可推動(dòng)成立包括學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng)在內(nèi)的委員會(huì)，強(qiáng)化家校聯(lián)絡(luò)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)欺凌行為并實(shí)施干預(yù)。社會(huì)工作者還可以指導(dǎo)教師在班級(jí)定期開(kāi)展反欺凌行為的教育活動(dòng)，培養(yǎng)兒童正確的交往觀念和自我保護(hù)意識(shí)。二是針對(duì)受欺凌者、欺凌者和旁觀者開(kāi)展個(gè)體干預(yù)。社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)欺凌的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評(píng)估與診斷，制訂可行性的干預(yù)方案?？刹捎脗€(gè)案咨詢(xún)、小組活動(dòng)的方法，結(jié)合角色扮演、情景模擬等方式，培養(yǎng)受欺負(fù)兒童的自信與正確的社交技能，增強(qiáng)其自我保護(hù)能力;糾正欺凌者的攻擊行為;鼓勵(lì)旁觀者給予必要的幫助等。三是針對(duì)家庭開(kāi)展干預(yù)工作。社會(huì)工作者可對(duì)欺凌者與受欺凌者的家庭進(jìn)行訪視，評(píng)估家庭在欺凌行為發(fā)生中的作用，對(duì)父母進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高父母的認(rèn)識(shí)水平;改善親子關(guān)系，糾正不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式;減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹(shù)立行為榜樣;要求父母對(duì)兒童的欺凌行為進(jìn)行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會(huì)工作者開(kāi)展活動(dòng)等。故選ABCD。23．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算的方法主要包括()。A、特別預(yù)算法B、單項(xiàng)預(yù)算法C、方案預(yù)算法D、功能預(yù)算法答案：BC解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年都需要提交年度財(cái)務(wù)預(yù)算。制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：①單項(xiàng)預(yù)算法;②方案預(yù)算法;③零基預(yù)算法。故選BC。24．周先生的單位每個(gè)月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，一般情況下，下列說(shuō)法正確的有()。A、周先生自己應(yīng)該繳納200元職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)B、周先生的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶每月會(huì)增加380元C、周先生的月薪應(yīng)該是10000元D、周先生的單位為他繳納的是他月薪的3%，而他自己繳納的是他月薪的1%答案：ABC解析：基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶構(gòu)成。職工個(gè)人繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%，全部計(jì)入個(gè)人賬戶。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，其中一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶。劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。本題中，周先生的單位每月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，那么他的月薪為：600÷6%=10000(元)，周先生自己應(yīng)繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用為：10000×2%=200(元)，由用人單位繳費(fèi)劃入個(gè)人賬戶的為：600×30%=180(元)，所以個(gè)人賬戶每月增加：200+180=380(元)，統(tǒng)籌基金每月增加：600×70%=420(元)。故選ABC。25．某中學(xué)近期搬遷到城鄉(xiāng)結(jié)合部，許多學(xué)生午休時(shí)經(jīng)常到學(xué)校附近的網(wǎng)吧上網(wǎng)，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，部分學(xué)生還有網(wǎng)絡(luò)成癮的傾向，家長(zhǎng)意見(jiàn)很大。為此，學(xué)校通過(guò)中午開(kāi)放圖書(shū)館、舉辦興趣小組等方法緩解此問(wèn)題。但還是有家長(zhǎng)申請(qǐng)給孩子辦轉(zhuǎn)學(xué)。從管理者的角色出發(fā)，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)采取的做法有()。A、對(duì)上網(wǎng)成癮的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)B、在學(xué)生中開(kāi)展“社區(qū)適應(yīng)”為主題的小組輔導(dǎo)C、及時(shí)告知學(xué)生家長(zhǎng)學(xué)校所采取的措施D、根據(jù)上網(wǎng)成癮程度為學(xué)生建立分類(lèi)檔案答案：CD解析：本題考查的是社會(huì)工作者間接服務(wù)角色中的管理者角色。從管理者的角色出發(fā)，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作的過(guò)程進(jìn)行有效控制，同時(shí)對(duì)與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)該過(guò)程的高效率。選項(xiàng)AB，是社工直接提供服務(wù)，體現(xiàn)的是直接服務(wù)角色。故選CD。三、解答題1．小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后;學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序;自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。問(wèn)題：(1)在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么?(2)請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。答案：(一)小林面臨的困境主要有：不喜歡學(xué)習(xí);衣著不整潔;喜歡出風(fēng)頭，不被同學(xué)、老師喜歡。(二)介入計(jì)劃和介入目標(biāo)：(1)與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，通過(guò)與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。(2)運(yùn)用聆聽(tīng)、接納等專(zhuān)業(yè)技巧，對(duì)小林進(jìn)行初步診斷評(píng)估。如小林因長(zhǎng)期缺少家庭關(guān)懷，造成過(guò)于喜歡表現(xiàn)自己;因?qū)W習(xí)成績(jī)長(zhǎng)期不見(jiàn)提高，缺乏信心，造成厭學(xué)情緒;因缺乏足夠的自我認(rèn)同感和他人的支持而造成自我評(píng)價(jià)過(guò)低，缺乏自我克制，等等。通過(guò)一個(gè)階段的輔導(dǎo)，達(dá)到如下目標(biāo)：協(xié)調(diào)家庭關(guān)系，使監(jiān)護(hù)人給服務(wù)對(duì)象足夠的關(guān)愛(ài)，使服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)家庭溫暖，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣;通過(guò)同伴間的幫助，培養(yǎng)小林的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)自主性，使他感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣;發(fā)揮小林的特長(zhǎng)，逐步培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自我成就感。2．隨著高校畢業(yè)生的增加，新增就業(yè)崗位的限制，再加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，一些大學(xué)生在畢業(yè)時(shí)很難找到合適的工作。而貧困大學(xué)生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢(shì)，不僅要考慮找工作的成本，還缺乏信心以及相關(guān)就業(yè)信息，于是出現(xiàn)了很多畢業(yè)即失業(yè)的情況。假設(shè)你是一名學(xué)校社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)貧困大學(xué)生的情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問(wèn)題的陳述與分析上述案例中，貧困大學(xué)生在畢業(yè)求職時(shí)面對(duì)的困境主要有：①貧困大學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中會(huì)面臨資金不足的問(wèn)題，其就業(yè)及創(chuàng)業(yè)的選擇會(huì)受到很大的限制，只能就近選擇;②貧困大學(xué)生由于缺少資金，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源、報(bào)紙信息、招聘會(huì)信息等無(wú)法充分利用，導(dǎo)致就業(yè)信息不靈通;③貧困大學(xué)生通常缺乏自信心和相關(guān)職業(yè)技能，找不到合適的工作崗位。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述情況，社會(huì)工作者擬訂的社區(qū)服務(wù)方案的內(nèi)容如下：①方案目標(biāo)幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本，增強(qiáng)就業(yè)信心，提高職業(yè)技能。②方案實(shí)施策略a.與學(xué)校及有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)商，爭(zhēng)取校內(nèi)資源和社會(huì)資源，幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本。b.提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)立就業(yè)信息專(zhuān)欄，及時(shí)更新，為貧困大學(xué)生提供全方位的就業(yè)信息。c.通過(guò)整合資源，聯(lián)系相關(guān)用人單位及政府部門(mén)等，為貧困大學(xué)生提供就業(yè)專(zhuān)場(chǎng);或者可以采用推薦等形式，讓用人單位在同等條件下優(yōu)先錄用貧困大學(xué)生。d.邀請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)設(shè)就業(yè)相關(guān)講座，通過(guò)小組和個(gè)案的形式，對(duì)貧困大學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)，尋求朋輩支持，分享共同經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)他們求職的自信心以及面對(duì)挫折不屈不撓的決心和勇氣。e.結(jié)合貧困大學(xué)生的實(shí)際情況和市場(chǎng)需要，為貧困大學(xué)生開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。③方案執(zhí)行主要包括提供咨詢(xún)及救助服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。④方案評(píng)估包括學(xué)校及貧困大學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果的評(píng)估等。3．甜甜是一名高一學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)中等偏上。母親對(duì)她管教嚴(yán)厲且方式簡(jiǎn)單，只會(huì)打罵，父親一切都聽(tīng)母親的。因此，甜甜對(duì)父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心十分孤單。一次，甜甜在一美發(fā)店認(rèn)識(shí)了一位美發(fā)師，幾次交往下來(lái)，甜甜慢慢地喜歡上了那位美發(fā)師，開(kāi)始與之頻繁交往，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時(shí)還逃學(xué)，每天都回家較晚。父母對(duì)她加強(qiáng)管束，但卻起了反作用。甜甜現(xiàn)在打算輟學(xué)并計(jì)劃找一份工作，然后搬出去與男友同住。面對(duì)這種情況，甜甜的父母無(wú)可奈何，只得向社會(huì)工作者尋求幫助。(1)案主甜甜的問(wèn)題屬于青少年的問(wèn)題中的哪一類(lèi)?(2)請(qǐng)談?wù)勄嗌倌陚€(gè)體發(fā)展性需要主要有哪些?(3)針對(duì)上述案例中甜甜的情況，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略?答案：(一)青少年問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題的一部分。青少年的問(wèn)題主要有：①思想道德品格問(wèn)題;②心理及認(rèn)知問(wèn)題;③生涯發(fā)展問(wèn)題;④就學(xué)就業(yè)問(wèn)題;⑤生活方式與人際交往問(wèn)題;⑥行為偏差問(wèn)題;⑦弱勢(shì)青少年問(wèn)題。通過(guò)對(duì)案例的分析，甜甜的問(wèn)題主要屬于心理及認(rèn)知問(wèn)題以及生涯發(fā)展問(wèn)題的范疇。(二)青少年期是人生生命循環(huán)變化最多的時(shí)期，其在生理、心理方面不斷成長(zhǎng)，個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷產(chǎn)生變化，青少年對(duì)自我的探索、認(rèn)同、人際關(guān)系、家庭及社會(huì)角色也在每天產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)和新的適應(yīng)。從發(fā)展的角度，青少年個(gè)體發(fā)展性需要的內(nèi)容主要包括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范的性別角色需求;②個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系;③追求獨(dú)立自主，少依附父母及其他人;④自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立;⑤為未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備;⑥發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念;⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù);⑧為未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備;⑨建立個(gè)體的價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。(三)針對(duì)上述