2023年評審準(zhǔn)則版機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)質(zhì)量手冊

質(zhì)量手冊 XXX機(jī)動車檢測有限責(zé)任公司XX機(jī)動車檢測有限責(zé)任公司文件編號：ZLWJ-ZYSC-A/3編制：郭晨《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》和《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等受控狀態(tài)：受控管理部門：綜合辦公室質(zhì)量手冊文件編號：ZYSC-A/3-A文件版本：A/3質(zhì)量手冊《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》附件對應(yīng)條款機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求頒布令4修訂頁5質(zhì)量方針和目標(biāo)6公正性、保密性聲明8反商業(yè)賄賂聲明9質(zhì)量手冊管理第五條第二十六條第二十七條第三章人員評審要求第七條第八條第九條第十條第十一條第十二條第十三條第四章場所設(shè)施評審要求第十四條第十五條第十六條第十七條第十八條第十九條第二十條第二十一條質(zhì)量手冊《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》附件對應(yīng)條款機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求第二十二條第二十三條4設(shè)備設(shè)施第五章儀器設(shè)備評審要求第二十四條第二十五條第六章機(jī)遇的措施和改進(jìn)第二十六條第二十九條第三十七條第三十八條確認(rèn)第三十二條第三十三條第三十五條第三十六條第二十九條第三十四條第三十條質(zhì)量手冊《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》附件對應(yīng)條款機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求48）49）50）附件一組織機(jī)構(gòu)圖附件二質(zhì)量職能分配表附件三檢驗檢測質(zhì)量體系保證圖附件四員工一覽表附件五儀器設(shè)備一覽表附件六儀器設(shè)備周期檢定/校準(zhǔn)計劃表附件七場地布置圖附件八工位布置圖附件九安全技術(shù)檢驗流程圖附件十尾氣排放檢驗流程圖附件十一程序文件目錄附件十二作業(yè)指導(dǎo)書目錄質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件編號：ZYSC-A/3-B文件版本：A/3頒布令關(guān)于《質(zhì)量手冊》A/3版頒布令為進(jìn)一步提高XXX機(jī)動車檢測有限公司（以下簡稱公司）的管理水平和技術(shù)能力，切實保證機(jī)動車檢測工作的質(zhì)量，確保檢驗檢測結(jié)果科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意。依據(jù)《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》等相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求等，并結(jié)合我公司管理體系近年來的運行情況，對《質(zhì)量手冊》進(jìn)行了修訂換版。新版本《質(zhì)量手冊》為A/3版?！顿|(zhì)量手冊》概述了公司質(zhì)量管理體系中所有文件的架構(gòu)，規(guī)定了各項重要質(zhì)量和檢測活動的工作程序，描述了本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理體系各要素的要求、職責(zé)及實現(xiàn)途徑，是本公司各項質(zhì)量、檢測活動的依據(jù)和準(zhǔn)則?！顿|(zhì)量手冊》對內(nèi)用于實施、檢查、審核、評審管理體系，并確保其運行正常，對外供委托方和認(rèn)可機(jī)構(gòu)了解、檢查、評價本公司的管理體系和工作能力，并使其確信本公司具有可信賴的技術(shù)能力和工作質(zhì)量。《質(zhì)量手冊》A/3符合本公司的實際情況，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，于2023年8公司全體人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊》A/3，及時領(lǐng)會、掌握核心要求，并將要求真正落實到自己的實際工作中，實現(xiàn)本公司管理水平、技術(shù)能力的真正提XX機(jī)動車檢測有限責(zé)任公司文件編號：ZYSC-A/3-C質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3修訂頁修訂頁序號章節(jié)號修訂內(nèi)容修訂人/批準(zhǔn)人/1全部按《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》進(jìn)行修訂文件編號：ZYSC-A/3-D質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針和目標(biāo)誠實守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確2關(guān)于質(zhì)量方針檢測公司加強(qiáng)誠信建設(shè)的責(zé)任，堅持“誠實守信”，就是要嚴(yán)格履行檢測合同，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，承擔(dān)應(yīng)盡的法律責(zé)任和義務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)，保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)，用嚴(yán)謹(jǐn)求實、科學(xué)公正的態(tài)度，使用現(xiàn)行有效的檢測方法實施檢測工作。獨立于其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷的因素影響，保證檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果公正準(zhǔn)確、可追溯。以國家標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才和配備一流設(shè)備為基礎(chǔ)，以科學(xué)的管理為手段，以誠實守信為宗旨，創(chuàng)建本地區(qū)誠信度最高、權(quán)威性最強(qiáng)的商業(yè)性、開放性、專業(yè)性的檢測機(jī)構(gòu)。4質(zhì)量目標(biāo)貫徹質(zhì)量方針，牢記質(zhì)量宗旨，履行對外承諾，不斷改進(jìn)和完善管理體系；采取有效措施，提高全員素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才，配備先進(jìn)設(shè)備，營造良好環(huán)境，創(chuàng)建本地區(qū)高度誠信、最強(qiáng)權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)。出具的檢測報告準(zhǔn)確率100%；客戶滿意率95%。公司將質(zhì)量目標(biāo)納入科室目標(biāo)責(zé)任管理體系，實施跟蹤考核。5服務(wù)承諾A堅持“誠實守信、行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，對所有客戶一視同仁，提供同等服務(wù)。B公司制定措施保證一切檢測活動決不會受到來自行政干預(yù)、經(jīng)濟(jì)利益及其它外部不良因素影響，更不會受到公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和員工施加的任何壓力和干擾，文件編號：ZYSC-A/3-D質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3質(zhì)量方針和目標(biāo)保證檢測活動的公正性和檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。C嚴(yán)格執(zhí)行合同，按照合同約定的檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法，實施檢測活動，及時出具與檢測結(jié)果相符檢測報告。D對客戶提供的機(jī)密信息（包括圖紙、技術(shù)資料和數(shù)據(jù)等）和檢測數(shù)據(jù)等負(fù)有保護(hù)和保密責(zé)任，維護(hù)客戶的合法權(quán)益和所有權(quán)。E以國家法律法規(guī)和《工作人員行為準(zhǔn)則》規(guī)范全員的業(yè)務(wù)行為，杜絕有損公正行為事件發(fā)生，檢測公司及其成員決不從事檢測范圍內(nèi)產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)咨詢等活動。F公司嚴(yán)格依照國家法律、法規(guī)行使權(quán)力，秉公辦事、不徇私情。G嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和合同約定合理收取檢測費用。H真誠和及時處理客戶的申訴和申訴和投訴，在規(guī)定時間內(nèi)對客戶的申訴和申訴和投訴作出明確答復(fù)并合理解決。I所有與檢測活動有關(guān)人員熟知和掌握管理體系文件，并在檢測活動中執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和程序。文件編號：ZYSC-A/3-D質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3公正性、保密性聲明公正性、保密性聲明XX機(jī)動車檢測有限責(zé)任公司，作為專業(yè)從事機(jī)動車檢測的檢測機(jī)構(gòu)，為確保機(jī)動車檢測的公正性、保密性，特做如下聲明：1.真實、全面、準(zhǔn)確地自我承諾其遵守法定要求、獨立公正從業(yè)、履行社會責(zé)任、嚴(yán)守誠實信用等情況。2.具有獨立完成檢驗檢測任務(wù)的資源和能力，為委托方提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.獨立于其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷的因素影響，保證檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果公正準(zhǔn)確、可追溯。4.保守國家秘密，執(zhí)行國家保密相關(guān)規(guī)定。保護(hù)委托方的商業(yè)秘密，未經(jīng)許可，不擅自發(fā)布、擴(kuò)散或引用委托方提供的技術(shù)資料以及車輛信息和檢測結(jié)果。5.對檢測數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，為委托方提供真實、完整、客觀、準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)報告和質(zhì)量管理報告。6.不在工作中以權(quán)謀私、索要或收取禮品、現(xiàn)金及其他物品，堅決不和非法中介勾結(jié)謀取利益。7.本公司及其負(fù)責(zé)人對其檢測數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，檢測人員、審核與授權(quán)簽字人分別對原始檢測數(shù)據(jù)、檢測報告的真實性終身負(fù)責(zé)。8.本公司全體員工都必須自覺維護(hù)公正性，同時歡迎社會各界對本公司公正性進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和社會責(zé)任。9.本公司對客戶的申訴和投訴及時受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析，并在5日內(nèi)作出明確答復(fù)，保證檢測工作的客戶滿意率。監(jiān)督電話：XX機(jī)動車檢測有限責(zé)任公司文件編號：ZYSC-A/3-E質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3反商業(yè)賄賂聲明反商業(yè)賄賂聲明為確保檢測工作的獨立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門領(lǐng)導(dǎo)的影響，不因任何經(jīng)濟(jì)利益而影響判斷的公正性，獨立開展檢測工作，特聲明如下：1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)對本公司人員的宣傳教育，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。2.對于直接對外接觸或較易接觸的崗位，如業(yè)務(wù)員、外檢員、引車員等，實施部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由部門負(fù)責(zé)人實施監(jiān)督。3.公司嚴(yán)格執(zhí)行制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。4.本公司工作人員在從事檢測和其他服務(wù)工作中，玩忽職守，濫用職權(quán)、索賄受賄的由單位給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰。若確因工作失誤給客戶造成損失，本公司依法承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。5.在對客戶服務(wù)的整個過程中，不收受客戶以各種名義給予的禮品、現(xiàn)金和各種有價證券；不接受影響公正性和獨立性的宴請，不接受客戶安排的高消費娛樂活動、旅游活動；不在檢測工作中玩忽職守、借故拖延、推諉扯皮，不刁難、勒索客戶。6.公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對自覺維護(hù)公司信譽(yù)，堅持原則，忠于職守，維護(hù)檢測工作誠實性和公正性聲明的人和事給予表揚和獎勵；對違反公正性和誠實性的人和事，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予批評教育、警告、直至辭退的處分。XX機(jī)動車檢測有限責(zé)任公司文件編號：ZYSC-A/3-E質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3質(zhì)量手冊管理質(zhì)量手冊管理1.1闡明了本機(jī)構(gòu)質(zhì)量方針、目標(biāo)、承諾，規(guī)定了管理體系的組織結(jié)構(gòu)及管理職責(zé)，是本機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的依據(jù)性文件，機(jī)構(gòu)全體人員必須遵守的活動準(zhǔn)則與綱領(lǐng)性文件。1.3為管理體系內(nèi)部審核和管理評審及實驗室資質(zhì)認(rèn)定提供依據(jù)。1.4為管理體系的有效運行提供依據(jù)。1.5是上級法定管理機(jī)構(gòu)對本檢驗檢測機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可的依據(jù)文件。2.1《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》和《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》等法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)文件。3適用范圍本章描述了質(zhì)量手冊的編寫、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、改版等內(nèi)容。適用于本機(jī)構(gòu)的所有活動區(qū)域和活動權(quán)限。與該項工作有關(guān)的所有人員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)4術(shù)語和定義《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》GB/T19000-2016、《合格評定詞匯和通用原則》GB/T27000-2006、《合格評定各類檢驗機(jī)構(gòu)的運作要求》GB/T27020-2016、《通用計量術(shù)語和定義》JJF1001-2011和《機(jī)動車檢驗術(shù)語》GB/T42685-2023中的術(shù)語和定義適用于本文件，定義有沖突的以新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。5.1本手冊對管理體系要素的描述，依據(jù)《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》章節(jié)編寫。章節(jié)涵蓋了《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資文件編號：ZYSC-A/3-E質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3質(zhì)量手冊管理質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》等內(nèi)容。5.2本手冊與程序文件分開成冊，手冊章節(jié)附有相關(guān)程序文件。6《質(zhì)量手冊》的編制與發(fā)布6.1質(zhì)量手冊由經(jīng)理授權(quán)質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持編寫，《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》和《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和文件，并結(jié)合本公司的實際情況，確定管理體系控制要素，由郭‖晨負(fù)責(zé)編制質(zhì)量手冊。質(zhì)量手冊的初稿應(yīng)征集檢驗檢測人員和責(zé)任人員的意見。審查稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，報批稿送公司經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布6.2《質(zhì)量手冊》分“受控”“非受控”兩種版本。6.3受控文本有統(tǒng)一編號，并在封面上注明受控標(biāo)志，由綜合部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一編號發(fā)給公司經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、公司各部門負(fù)責(zé)內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員和其他相關(guān)人員。6.4手冊的非受控文本沒有編號，但需在封面上注明非受控標(biāo)志。當(dāng)外部審核機(jī)構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位、客戶等要求提供《質(zhì)量手冊》時，由經(jīng)理批準(zhǔn)后提供非受控版本。7《質(zhì)量手冊》的修訂與改版7.1當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時，可對《質(zhì)量手冊》進(jìn)行修訂或改版：7.1.1國家頒布新的質(zhì)量政策和法規(guī)或新版資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)及相關(guān)領(lǐng)域補(bǔ)充要求。7.1.2本公司調(diào)整質(zhì)量方針、目標(biāo)或質(zhì)量體系在運行過程中存在重大問題。7.2如修訂內(nèi)容超過三分之一或有重大變動時，應(yīng)要進(jìn)行改版。7.3《質(zhì)量手冊》修訂、改版應(yīng)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出申請并報經(jīng)理批準(zhǔn)。7.4《質(zhì)量手冊》修訂完成后，實施之日，舊版本同時廢止并予以回收。8《質(zhì)量手冊》的宣貫與實施8.1《質(zhì)量手冊》是本公司檢測工作質(zhì)量管理指導(dǎo)文件，是開展檢驗檢測工文件編號：ZYSC-A/3-E質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3質(zhì)量手冊管理作的規(guī)范，全體職工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉手冊的要求和規(guī)定。8.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織制定每年的《質(zhì)量手冊》宣貫計劃，綜合部負(fù)責(zé)人計劃組織宣貫。8.3對新調(diào)入本公司的工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)時應(yīng)安排學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊》。9《質(zhì)量手冊》的日常管理9.1《質(zhì)量手冊》的管理包括對《質(zhì)量手冊》及其他管理體系文件的編號、印制、分發(fā)、更改、保管與歸檔、版本確認(rèn)、回收、保密等工作。9.2《質(zhì)量手冊》要登記編號，持有者要簽名領(lǐng)取，綜合部下發(fā)修訂頁或再版時，應(yīng)將舊版收回，并加蓋作廢章。9.3各部門必須指定專人保管手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟失、外借或復(fù)制。持有人調(diào)離本公司必須交回手冊方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。9.4對《質(zhì)量手冊》的內(nèi)容有異議或修改建議時，應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映，個人不得隨意修改。10《質(zhì)量手冊》執(zhí)行情況檢查10.1《質(zhì)量手冊》手冊執(zhí)行情況檢查，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，綜合部負(fù)責(zé)人每年具體組織一次對各部門《質(zhì)量手冊》執(zhí)行情況的全面檢查。10.2各部門不定期地檢查本部門對《質(zhì)量手冊》執(zhí)行情況。10.3每次檢查均應(yīng)做好記錄，各部門自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報綜合部，檢查結(jié)果應(yīng)寫成書面材料報質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并通報全公司。10.4檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問題及時解決，發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)立即報告質(zhì)量負(fù)責(zé)人或技術(shù)負(fù)責(zé)人，采取相應(yīng)措施予以解決。10.5執(zhí)行《質(zhì)量手冊》情況的好壞，應(yīng)作為部門和個人年終考核的依據(jù)之一。文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3機(jī)構(gòu)XX機(jī)動車檢測有限責(zé)任公司是2017年9月依法登記成立的具有獨立法人的檢驗檢測機(jī)構(gòu)，公司位于XXX，公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司，注冊資本：XX萬人民幣，2018年8月取得相應(yīng)資質(zhì)手續(xù)，并正式營業(yè)，公司工作場所固定并具備完全使用權(quán)，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)是機(jī)動車尾氣排放檢驗、安全技術(shù)檢驗和綜合技術(shù)檢驗。公司具備《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗項目和方法》（GB38900）適用車輛類型中幾類車型的安全技術(shù)檢驗全部項目檢驗?zāi)芰?，同時應(yīng)具備《汽油車污染物排放限值及測量方法（雙怠速法及簡易工況法）》（GB18285）、《柴油車污染物排放限值及測量方法（自由加速法及加載減速法）》（GB3847）或其他排放標(biāo)準(zhǔn)中對應(yīng)車型的排放檢驗?zāi)芰Α９菊嫉孛娣eXXX平方米，按《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》設(shè)置了辦公、檢驗、服務(wù)、停車等區(qū)域。公司建有機(jī)動車三檢合一檢測線3條，其中大車線一條，小車線2條，依據(jù)GB38900、GB7258、GB18285、GB3847和HJ1237等標(biāo)準(zhǔn)配備了符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的測功機(jī)、透射式鹽度計、尾氣分析儀、流量計、外廓尺寸儀、輪重儀、制動臺、側(cè)滑臺、底盤間隙儀等十余種大型設(shè)備和幾十種小型檢測儀器設(shè)備。公司按照資質(zhì)認(rèn)定要求，配置了登錄員、外觀檢驗員、底盤部件檢驗員、引車員、OBD查驗員、排放檢驗員等28名檢驗人員。檢驗人員的檢驗?zāi)芰εc所承擔(dān)的機(jī)動車檢驗工作相匹配，所有檢驗人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格，確認(rèn)了能力，檢驗人數(shù)與檢測線數(shù)量及日常檢驗車輛數(shù)量相匹配，滿足機(jī)動車檢驗的要求。公司擁有1名技術(shù)負(fù)責(zé)人，3名授權(quán)簽字人，均具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱，并從事相關(guān)檢測工作已五年以上，擁有豐富的工作2本公司組織機(jī)構(gòu)，管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)關(guān)系2.1質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系本公司質(zhì)量管理、技術(shù)運作和行政之間的關(guān)系見附件一組織機(jī)構(gòu)圖。文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3機(jī)構(gòu)①本公司的技術(shù)運作是從識別客戶需求開始，到利用資源將客戶需求轉(zhuǎn)化為檢測結(jié)果，最終為客戶出具檢測報告工作的全過程，它是本公司工作的主線，但必須在本公司的質(zhì)量管理與公司支持服務(wù)的協(xié)助配合下才能完成并符合能力評價的要求以及滿足客戶、法定管理機(jī)構(gòu)及資質(zhì)認(rèn)定部門的要求。②本公司的質(zhì)量管理工作是由公司法人代表授權(quán)委任的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和控制，并進(jìn)行與檢測工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動，它貫穿于本公司整個技術(shù)運作和支持服務(wù)中?？偨?jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司各級管理層對本公司各項活動起到策劃、組控制和監(jiān)督作用，目的是為了高效地完成預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。③本公司的支持服務(wù)是為公司的技術(shù)運作服務(wù)的，它的任務(wù)是為技術(shù)運作做好一切資源上的準(zhǔn)備，但其仍應(yīng)符合質(zhì)量管理的相關(guān)要求。技術(shù)管理是本公司工作的主線，質(zhì)量管理是技術(shù)管理的保障，行政管理是技術(shù)管理資源的支撐。人員、設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)及支持服務(wù)的配備見本手冊的4.2、4.3、4.4、4.本公司設(shè)有3個部門：辦公室、業(yè)務(wù)部、檢驗部。并通過各部門的職責(zé)描述來體現(xiàn)出公司在組織、管理結(jié)構(gòu)及與行政管理部門、資質(zhì)認(rèn)定部門之間的相互關(guān)（1）后勤保障：負(fù)責(zé)后勤、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、人事、勞動保護(hù)、辦公條件、考勤、禮節(jié)接待、會議安排、房屋使用與維修、車輛調(diào)度及維修保養(yǎng)等后勤保障。（2）人事管理：辦公室按領(lǐng)導(dǎo)辦公會議決定，依據(jù)本手冊規(guī)定的職責(zé)、任職資格、持續(xù)滿足要求的措施、錄用和考評規(guī)則、工作的重要性和相關(guān)性及其權(quán)力和相互關(guān)系等方面的要求，向社會發(fā)布招聘信息，辦理錄用、合同、保險等人文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3機(jī)構(gòu)員管理手續(xù)，確保本公司人員隊伍穩(wěn)定；應(yīng)識別和不使用同時在兩個及以上檢驗檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)的人員。（3）合同管理：參與設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)采購，負(fù)責(zé)按領(lǐng)導(dǎo)辦公會議要求與供方簽訂采購合同。（4）安全健康管理：組織安全管理知識培訓(xùn)；負(fù)責(zé)保證所有在用或可用器具的電氣安全，定期組織應(yīng)急演練，并使用應(yīng)急設(shè)備；按月或按季給檢測員發(fā)放保護(hù)用具，并準(zhǔn)備必要的安全防護(hù)設(shè)施、滅火器具等，檢查安全防護(hù)；經(jīng)常檢查備用電源、水源、氣源，保證能夠滿足檢驗需要；要收集風(fēng)險分級、安全計劃、安全檢查、設(shè)施設(shè)備要求和管理、應(yīng)急措施、消防安全、事故報告管理等事項實施的證據(jù)記錄，定期向檔案資料室歸檔。（5）事故管理：會同相關(guān)室負(fù)責(zé)人進(jìn)行事故調(diào)查，調(diào)查情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯（6）財務(wù)管理；負(fù)責(zé)檢驗檢測和技術(shù)服務(wù)的收費工作；責(zé)本公司行政章管（7）文件控制：對全部管理體系文件進(jìn)行受控管理。（8）檔案管理：負(fù)責(zé)對列入檔案管理范疇的檔案資料進(jìn)行歸檔和受控管理，包括本公司人員技術(shù)檔案、檢測標(biāo)準(zhǔn)檔案，包括檢測儀器設(shè)備檔案的定期歸檔、檢驗檢測報告記錄的定期歸檔，以及歸檔檔案資料的保存、利用、銷毀等。（1）配合總經(jīng)理做好檢測機(jī)構(gòu)統(tǒng)計工作；（2）負(fù)責(zé)供應(yīng)服務(wù)商控制，組織標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、設(shè)備采購；在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下具體組織驗收。負(fù)責(zé)資格審查，建立服務(wù)商檔案和目錄。（3）方法的有效性管理：負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)收集、采購、查新，標(biāo)準(zhǔn)變更的組織，新開展項目審批，模擬試驗的安排。（4）負(fù)責(zé)各項不符合工作的整改控制。落實外部評審的迎審組織，糾正措施、預(yù)防措施和改進(jìn)的跟蹤驗證與定期復(fù)審、自查；文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3機(jī)構(gòu)（5）配合技術(shù)負(fù)責(zé)人落實質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督計劃并開展質(zhì)量監(jiān)督（6）編制質(zhì)控計劃并組織實施，開展檢驗檢測機(jī)構(gòu)間和本公司內(nèi)部比對，負(fù)責(zé)比對結(jié)果分析報告。（7）組織對原始記錄和檢驗檢測報告進(jìn)行定期抽查。（8）負(fù)責(zé)執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)收取檢驗檢測費。（9）全體窗口工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度。無論客戶到哪個服務(wù)窗口，都要熱情接待，細(xì)心解答客戶疑問。如不是自己的業(yè)務(wù)，要對客戶指明所在窗口。（10）負(fù)責(zé)車輛的接收、登記、編號、檢測任務(wù)的傳遞、檢畢車輛的交接工作。建立檢測臺賬、嚴(yán)格履行檢畢車輛的交接手續(xù)。建立和管理客戶信息。（11）服務(wù)客戶：在接待客戶時，必須使用文明用語，杜絕不文明語言及不負(fù)責(zé)任語言，對客戶要語言親切，做到客戶滿意。向客戶主動征求意見。（12）負(fù)責(zé)投訴管理；負(fù)責(zé)投訴的日常受理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理投訴。（13）檢驗檢測報告的發(fā)放：負(fù)責(zé)對審批后檢測報告蓋章，負(fù)責(zé)報告發(fā)放和存檔工作，并嚴(yán)格履行檢測報告及相關(guān)資料的領(lǐng)取手續(xù)。（14）負(fù)責(zé)人員技術(shù)培訓(xùn)、上崗授權(quán)、技術(shù)考核的具體組織；（15）質(zhì)量監(jiān)督工作組織和檢驗檢測報告抽查；（16）落實管理評審的組織；（17）配合辦公室落實消防、安全、環(huán)境保護(hù)和廢棄物管理。（18）負(fù)責(zé)計量認(rèn)證章、檢驗檢測專用章管理；（19）合同評審控制：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理，簡易合同評審及配合技術(shù)負(fù)責(zé)人完成重大合同、特殊合同等評審工作。（1）負(fù)責(zé)編制原始記錄格式、檢測細(xì)則、操作規(guī)程、檢測方案等檢測技術(shù)文件。有培訓(xùn)需求時，向技術(shù)負(fù)責(zé)人提出。并按相應(yīng)人員培訓(xùn)計劃組織進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和操作技能培訓(xùn)。文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3機(jī)構(gòu)（2）根據(jù)檢驗工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和規(guī)定，積極組織實施檢驗，做好環(huán)境記錄、設(shè)備使用記錄、車輛流轉(zhuǎn)記（3）按標(biāo)準(zhǔn)要求做好檢測車輛的現(xiàn)場管理。（4）設(shè)備管理：維護(hù)保養(yǎng)計劃與記錄，計算機(jī)軟件確認(rèn)管理，儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）購置、驗收、啟用、檢查、停用、降級與報廢控制，設(shè)備使用維護(hù)保養(yǎng)與維修的監(jiān)督；儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的臺賬及在用設(shè)備檔案管理；檢定、校準(zhǔn)的組織，設(shè)備標(biāo)識控制，期間核查的組織，檢定/校準(zhǔn)證書確認(rèn)與確認(rèn)結(jié)果的控（5）負(fù)責(zé)本部門標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、儀器設(shè)備及附件、消耗品的使用管理工作。負(fù)責(zé)本部門儀器設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、期間核查、檢測參數(shù)的自動化設(shè)備和軟件（6）待檢車輛領(lǐng)取，在檢、檢畢車輛的監(jiān)督；（7）對領(lǐng)取的受檢車輛進(jìn)行流轉(zhuǎn)、記錄、控制。（8）負(fù)責(zé)收集檢測資料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、及服務(wù)，向辦公室提出購置計劃和采購申請。（9）控制對程序和標(biāo)準(zhǔn)檢驗方法和規(guī)范的偏離。（10）負(fù)責(zé)檢驗部安排的能力驗證與比對試驗的落實工作。（11）做好糾正措施和改進(jìn)的工作。（12）努力學(xué)習(xí)國家/行業(yè)/地方標(biāo)準(zhǔn)、管理體系文件、檢驗檢測管理基礎(chǔ)知識和檢驗操作專業(yè)知識，努力精通本專業(yè)產(chǎn)品檢驗，提高綜合檢驗?zāi)芰Γ档蜋z測質(zhì)量風(fēng)險。（13）協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人做好外部審核迎審的各項技術(shù)性準(zhǔn)備和內(nèi)審、外審技術(shù)類不符合項整改工作的落實（14）負(fù)責(zé)本部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、安全保衛(wèi)等工作。4公正誠信管理1）為避免卷入任何會降低本公司在能力、公正性、判斷力或運作誠實性方文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3機(jī)構(gòu)面的可信度的活動，本公司建立《維護(hù)公正和誠信程序》，以向社會各界展示本公司良好的誠信度；2）本公司通過《公正性聲明和承諾》對其行為的公正性、檢測的誠信度和員工在不受商業(yè)、財務(wù)或其他方面受外部影響時需要注意的事項進(jìn)行描述，以保證本公司及公正人員不與其從事的檢測活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不參與任何有損于檢測判斷的獨立性和誠信度的活動。本公司目前無檢驗檢測以外的活動，如果今后增加相關(guān)工作，首先識別潛在的利益沖突，并采取相應(yīng)3）所有在本公司工作的人員均簽署了《誠信檢驗承諾書》，要求檢測人員具備檢測的專業(yè)知識和能力，并在《誠信檢驗承諾書》中約定不得同時在兩個及以上檢驗檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。4）本公司將GB/T31880《檢驗檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求》作為外來文件受控，本公司誠信要求亦參照GB/T31880《檢驗檢測機(jī)構(gòu)誠信基本要求》執(zhí)行。5）公司在服務(wù)區(qū)域的明顯位置，公示由其法定代表人或最高管理者簽署的、具有法律效力的公正性和誠信承諾。本公司建立識別出現(xiàn)公正性風(fēng)險的長效機(jī)制《風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施控制程序》。識別出公正性風(fēng)險，本公司采取措施來消除或減少該風(fēng)險。本公司建立并保持《保密控制程序》及制定客戶信息保密制度以保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)、檢測活動中可能涉及的國家秘密、商業(yè)秘密，包括保護(hù)電子存儲和傳輸結(jié)果，在不違背法律的情況下對客戶的信息進(jìn)行保護(hù)。其保密內(nèi)容至少包括但不限于以下幾點：a）委托方提交的文件與資料；b）檢驗記錄和檢驗報告所涉及的委托方信息；c）檢驗員在現(xiàn)場檢驗時獲得的信息，包括檢驗的結(jié)論等；文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3機(jī)構(gòu)d）機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)從客戶以外的渠道（如監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投訴人）獲得的有關(guān)客戶的信息。7支持性文件7.1《風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施控制程序》7.2《維護(hù)公正和誠信程序》文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3人員是技術(shù)要求中的首要因素，本公司應(yīng)確保所有操作專門設(shè)備、從事檢測、評價結(jié)果、簽署檢測報告人員具有滿足工作需要的能力，并通過培訓(xùn)教育不斷提高人員素質(zhì)水平，以滿足本公司預(yù)期的發(fā)展要求。本公司具為保證管理體系的有效運行、出具正確檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所需的技術(shù)人員和管理人員（包括最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人等）。本公司技術(shù)人員和管理人員的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、受教育程度、理論基礎(chǔ)、技術(shù)背景和經(jīng)歷、實際操作能力、職業(yè)素養(yǎng)等符合工作類型、工作范圍和工作量的需要。本公司設(shè)置了各有關(guān)專職管理崗位和技術(shù)操作崗位。所有人員均由總經(jīng)理提名，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會議研究通過，其中檢驗員上崗前應(yīng)經(jīng)過專業(yè)技術(shù)和操作能力考核，合格后由技術(shù)負(fù)責(zé)人授權(quán)操作關(guān)鍵、重要、復(fù)雜的設(shè)備，并授權(quán)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)參數(shù)的檢測，簽發(fā)本公司檢驗檢測人員上崗證。質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人由本公司以文件的形式加以任命，具有任職文件。適用于本公司各類人員的管理、錄用和培訓(xùn)。包括人員的培訓(xùn)與考核、能力或崗位資格的確認(rèn)或授權(quán)、檢測活動的監(jiān)督、職責(zé)的描述、人員檔案的管理等。所有人員也包括在培人員。3.1本公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)人員崗位配備和工作授權(quán)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的批準(zhǔn)。3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對所有從事技術(shù)運作的人員進(jìn)行工作授權(quán)。并確定需要進(jìn)行的培訓(xùn)及考核方式，授課人等。3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相應(yīng)培訓(xùn)計劃的組織實施。內(nèi)審辦公室對各類培訓(xùn)進(jìn)行管理。檔案資料員負(fù)責(zé)收集有關(guān)記錄、人員檔案、資格證等。3.4辦公室按領(lǐng)導(dǎo)辦公會議決定，依據(jù)本手冊規(guī)定的職責(zé)、錄用條件、任職資格、持續(xù)滿足要求的措施、錄用和考評規(guī)則、工作的重要性和相關(guān)性及其權(quán)力文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3和相互關(guān)系等方面的要求，向社會發(fā)布招聘信息，辦理錄用、合同、保險等人員管理手續(xù)，確保本公司人員隊伍穩(wěn)定。3.5質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)對檢驗員的檢測活動進(jìn)行監(jiān)督。4人員管理、要求4.1.1本公司管理層負(fù)責(zé)管理體系的整體運作；并保證質(zhì)量體系運作的持續(xù)有效，本公司的管理層是指管理層。4.1.3本公司管理層提供建立管理體系、保持管理體系，本公司質(zhì)量管理體系依據(jù)RB/T214-2017《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗檢測機(jī)構(gòu)通用要求》、RB/T218-2017《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)要求》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》和《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》建立和保持，確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程；4.1.4本公司管理層對公正性做出承諾，公正性承諾見手冊公正性聲明和承4.1.6本公司管理層確保滿足相關(guān)法律法規(guī)要求和客戶要求；4.1.7本公司管理層確保運用過程方法建立管理體系和分析風(fēng)險、機(jī)遇；4.1.8本公司管理層確保組織質(zhì)量管理體系的管理評審。4.1.9本公司管理層承諾持續(xù)改進(jìn)管理體系，制定質(zhì)量承諾，并通過質(zhì)量監(jiān)督、糾正預(yù)防措施、內(nèi)審管理評審等方式作為改進(jìn)質(zhì)量管理體系，確保管理體系實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；4.1.10本公司內(nèi)部建立確保管理體系有效運行的溝通機(jī)制，溝通是通過各種形式以及部門的各種會議、文件、電子郵件、電話、傳真、座談和管理評審等途徑實現(xiàn)，溝通中出現(xiàn)的任何問題由各部門崗位職責(zé)協(xié)調(diào)處理文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/34.1.11本公司將檢測工作需要滿足的各種法定要求通過各種方式向員工傳達(dá)，確保檢測工作始終滿足法定要求；同時強(qiáng)調(diào)服務(wù)客戶工作的重要性，作為檢測機(jī)構(gòu)，本公司必須充分利用各種資源條件，盡可能滿足各界客戶對產(chǎn)品質(zhì)量檢測的各種需求，取得客戶的普遍認(rèn)可；在管理體系變更時，檢驗檢測機(jī)構(gòu)管理層為體系建立和運行提供資源，并策劃和實施變更，確保管理體系變更時，能有效運行。4.2總經(jīng)理根據(jù)檢驗工作需求，為本公司配置結(jié)構(gòu)合理、能力適宜的足夠人員，以滿足檢測工作的要求，重點要確保操作重要檢測設(shè)備的人員和從事檢測、審核和簽發(fā)檢測報告、提出意見和解釋的人員的能力。使用在培員工時，由質(zhì)量監(jiān)督員、安全監(jiān)督員對其工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。本公司通過對各崗位人員的培訓(xùn)、教育資歷進(jìn)行確認(rèn)或考核，確保其能力持續(xù)滿足規(guī)定的要求。4.3本公司與本公司全體工作人員通過合簽訂勞動、聘用合同來建立勞動關(guān)系，與其人員建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定。公司要求檢驗人員簽訂誠信檢驗承諾書，承諾嚴(yán)格按照法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等要求開展機(jī)動車檢驗工作。本公司建立和保持《人員管理程序》和《人員培訓(xùn)程序》，確保所有人員的錄用、培訓(xùn)、考評管理等規(guī)范進(jìn)行。本手冊中對與檢驗檢測有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員、關(guān)鍵支持人員當(dāng)前工作進(jìn)行了描述，并由辦公室保留其描述的相關(guān)證據(jù)資料。4.4本公司將采取培訓(xùn)、考核、監(jiān)督、內(nèi)部審核、管理評審、檢驗檢測結(jié)果有效性控制、不符合和潛在不符合工作報告（含糾正措施）、向客戶主動征求意見等各種手段和管理活動，不斷學(xué)習(xí)，確保全體人員理解他們工作的重要性和相關(guān)性，明確實現(xiàn)管理體系目標(biāo)的職責(zé)。正和誠信程序》并做出《公正性聲明和承諾》，確保所有管理和業(yè)務(wù)活動執(zhí)行“三不得”規(guī)定：即不以檢驗檢測活動、數(shù)據(jù)和結(jié)果牟取不當(dāng)利益；不參與任何對檢驗檢測的結(jié)果和數(shù)據(jù)的判斷產(chǎn)生不良影響的商業(yè)或技術(shù)活動，保證工作的獨立性文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3和數(shù)據(jù)、結(jié)果的正確可靠；不從事與檢驗檢測利益相競爭的產(chǎn)品的設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)的活動，保證誠實守信開展檢驗檢測活動。4.6本公司及全體人員應(yīng)對在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。本公司制定《保密控制程序》，規(guī)定采取切實可行的保密措施，從合同評審和送檢車輛管理直到報告發(fā)出，其間獲得或產(chǎn)生所有信息，從客戶以外的渠道（如投訴人、監(jiān)管機(jī)構(gòu)）獲得的有關(guān)客戶的信息應(yīng)作為機(jī)密，負(fù)有保密責(zé)任，都應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的保密并加以控制。本公司還以公正性聲明和承諾形式明示承諾并告知客戶，本公司將負(fù)責(zé)履行保密義務(wù)，違反規(guī)定將承擔(dān)由此而造成的損失乃至法律責(zé)任。4.7本公司規(guī)定從事檢驗檢測活動的人員，在合同有效期間只能在本公司任職，不得同時為其他檢驗檢測機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)，辦公室在組織檢驗檢測人員錄用時，應(yīng)當(dāng)明確告知，并要求招錄人員以書面形式承諾只在本公司執(zhí)業(yè)。所有檢驗檢測人員應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德和誠信規(guī)范，自覺執(zhí)行檢驗檢測公正性、誠信性、保密性規(guī)定。本公司辦公室應(yīng)識別和不使用同時在兩個及以上檢驗檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)的人員。如有發(fā)現(xiàn)在兩個及以上檢驗檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)的，本公司將停發(fā)工資，予以清退，并保留繼續(xù)追究其相應(yīng)責(zé)任的權(quán)力。4.8本公司要求所有員工在上崗前做出防止商業(yè)賄賂的自我承諾并切實拒絕商業(yè)賄賂；做出對在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密進(jìn)行保密的承諾；做出誠信守法開展檢驗檢測，絕不在沒有實施檢驗檢測或沒有完成全過程檢驗檢測的情況下出具數(shù)據(jù)和結(jié)果的誠實開展檢測工作承諾；做出不同時在兩個及以上檢驗檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)的自身誠信性承諾。5管理人員和技術(shù)人員的崗位職責(zé)、任職要求本公司管理層、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人通內(nèi)部審核、外部審核、客戶投訴及該進(jìn)、等措施確保本公司員工，理解他們工作的重要性和相關(guān)性，公司管理層發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，體員工都關(guān)注質(zhì)量方針的貫徹與質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3本公司制定人員崗位職責(zé)，并以文件的形式發(fā)布，明確本公司人員實現(xiàn)本公司管理體系目標(biāo)的崗位職責(zé)和其他職責(zé)。通用要求1）具有相關(guān)的教育背景，滿足所從事崗位的工作需求，勝任本職工作；2）熟悉或了解有關(guān)法律法規(guī)，與所承擔(dān)的職務(wù)和工作相對應(yīng)的體系文件要3）應(yīng)當(dāng)熟悉《能力評價》及其相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)項目的安全標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法原理，掌握檢測操作技能、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、質(zhì)量控制要求、檢驗檢測機(jī)構(gòu)安全與防護(hù)知識、計量和數(shù)據(jù)處理知識等。4）履行建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系的職責(zé)。應(yīng)當(dāng)熟悉機(jī)動車檢測業(yè)務(wù)，了解相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，由公司法定代表人指總經(jīng)理是本公司管理層，負(fù)責(zé)管理體系的整體運作；經(jīng)授權(quán)，總經(jīng)理發(fā)布本公司方針聲明；提供建立和保持管理體系，以及持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾和證據(jù)；并在本公司內(nèi)部建立確保管理體系有效運行的溝通機(jī)制；應(yīng)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達(dá)給本公司全體員工；應(yīng)確保管理體系變更時，能有效運行。其職責(zé)包括：（1）負(fù)責(zé)和主持公司的全面工作，對上級和委托單位負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)檢測任務(wù)的接收、檢測方案的擬定、執(zhí)行及檢測任務(wù)的完成情況。（3）負(fù)責(zé)國家對質(zhì)量檢測有關(guān)的方針、政策、法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行，確定本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，制定工作計劃和發(fā)展規(guī)劃，批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和《質(zhì)量記錄》。（4）健全組織機(jī)構(gòu)、明確各部門人員職責(zé)，給予其履行職責(zé)所需的權(quán)力和文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3資源，任命技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各關(guān)鍵崗位。（5）負(fù)責(zé)檢查各部門、各崗位職責(zé)執(zhí)行情況，考核各部門、各崗位的工作質(zhì)量及安全工作。（6）負(fù)責(zé)重大質(zhì)量檢測的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理工作，負(fù)責(zé)重大質(zhì)量投訴、質(zhì)量事故的處理工作，對因管理不善或責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的重大失誤而造成的嚴(yán)重?fù)p失負(fù)責(zé)。（7）充分保證檢測工作的物質(zhì)資源，不斷完善檢測環(huán)境和工作條件，對檢測工作的科學(xué)性、正確性及檢測安全負(fù)責(zé)。（8）定期組織、批準(zhǔn)、主持管理評審，確保管理體系的適應(yīng)性和持續(xù)有效（9）領(lǐng)導(dǎo)檢測機(jī)構(gòu)統(tǒng)計報告工作。本公司應(yīng)在官方網(wǎng)站或者以其他公開方式，公布遵守法律法規(guī)、獨立公正從業(yè)、履行社會責(zé)任等情況的自我聲明，并對聲明的真實性負(fù)責(zé)。技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗檢測機(jī)構(gòu)的全部技術(shù)活動范圍和提供檢驗檢測所需的資源。主管檢驗部，兼管業(yè)務(wù)部的技術(shù)性工作。（1）必須是本公司領(lǐng)導(dǎo)層成員之一；（2）具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱并從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上，或者具備同等能力。注1：本條所稱相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱是指：車輛工程、動力工程（內(nèi)燃機(jī)）、汽車運用工程、汽車維修工程、汽車檢測（技術(shù)）、汽車設(shè)計制造、汽車試驗、汽車服務(wù)工程及機(jī)械工程、道路運輸安全、機(jī)電制造、自動化控制、環(huán)境工程和環(huán)境監(jiān)測類等技術(shù)職稱。注2：本條所稱同等能力是指：符合《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》規(guī)定的同等能力要求；或者車輛工程、汽車運用工程、汽車服務(wù)工程等專業(yè)大學(xué)本文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3科畢業(yè)，機(jī)動車設(shè)計、制造、裝配、檢測、維修、鑒定評估、整形及改裝、汽車電子、汽車營銷與服務(wù)、汽車新能源等專業(yè)大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上；或者具有機(jī)動車檢測、機(jī)動車維修、汽車制造、汽車裝調(diào)、工程機(jī)械維修類等技師及以上技能資格（等級從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上。注3：本條所稱從事相關(guān)檢驗檢測工作是指：在檢驗檢測機(jī)構(gòu)從事機(jī)動車整車檢驗、在機(jī)動車生產(chǎn)企業(yè)從事整車檢驗、在汽車修理企業(yè)從事整車檢驗、從事機(jī)動車安全技術(shù)檢驗、機(jī)動車排放檢驗、機(jī)動車綜合性能檢驗工作。驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)要求》培訓(xùn)合格，熟悉檢測業(yè)務(wù)和技術(shù)管理，善于檢測管理，具有解決和處理檢測工作中技術(shù)問題的能力，掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識；（4）熟悉公司質(zhì)量和技術(shù)管理要求，有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗和技術(shù)管理經(jīng)驗。（5）熟悉檢驗檢測儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢驗檢測儀器設(shè)備的操作規(guī)程，具有檢測設(shè)備計量檢定、校準(zhǔn)知識以及分析測量誤差的能力。（6）熟悉機(jī)動車?yán)碚撆c構(gòu)造、排放控制系統(tǒng)基礎(chǔ)知識與組成。（7）熟悉各檢驗工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識。（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的方針政策和法律法規(guī)，執(zhí)行上級和總經(jīng)理的各項決定和要求。在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本公司的全面技術(shù)管理工作。對技術(shù)業(yè)務(wù)工作未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做為授權(quán)簽字人簽發(fā)報告時，還對所簽發(fā)檢測報告質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，當(dāng)客戶對檢測數(shù)據(jù)或結(jié)論有異議時，負(fù)責(zé)解釋或接受相關(guān)方的質(zhì)詢。（2）負(fù)責(zé)審核本公司《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、管理制度中與質(zhì)量管理、技術(shù)管理有關(guān)內(nèi)容。負(fù)責(zé)組織編制并批準(zhǔn)《作業(yè)指導(dǎo)書》、質(zhì)量記錄、技術(shù)記錄格式等文件。文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3（3）領(lǐng)導(dǎo)外部審核的迎審。負(fù)責(zé)組織做好新項目、新標(biāo)準(zhǔn)、新方法的資質(zhì)認(rèn)定評審，外部審核迎審的各項技術(shù)性準(zhǔn)備和內(nèi)部審核、管理評審、外審技術(shù)類不符合和潛在不符合項整改工作的落實。（4）領(lǐng)導(dǎo)客戶要求、標(biāo)書、合同評審和批準(zhǔn)合同評審結(jié)果等。主持特殊合同的評審，確保檢測人員能力、檢測方法、儀器設(shè)備狀態(tài)滿足合同的要求。（5）領(lǐng)導(dǎo)實施檢測人員的培訓(xùn)計劃，評價培訓(xùn)效果，考核上崗人員，授權(quán)儀器設(shè)備的操作人員，批準(zhǔn)簽發(fā)檢測員、車輛外檢員、報告審核人員、設(shè)備操作人員、OBD檢驗員、質(zhì)量監(jiān)督員的上崗操作證，確定檢測人員的具體分工。（6）負(fù)責(zé)檢測數(shù)據(jù)異常值判定及首次測量值超差或測量值偏離太大時的處（7）審定儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購、維修、故障處理、停用、降級，批準(zhǔn)一般儀器設(shè)備采購申請，領(lǐng)導(dǎo)對新增儀器設(shè)備的驗收。批準(zhǔn)儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃、設(shè)備維修計劃；要對自動化設(shè)備、自動采集軟件進(jìn)行適用性測試評價，并在軟件有變化或修正因子的使用需要對軟件更新時，及時進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)。（8）批準(zhǔn)檢定和校準(zhǔn)計劃并對檢/校結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。組織標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)溯源管理；批準(zhǔn)儀器設(shè)備期間核查計劃和校正因子的應(yīng)用。（9）領(lǐng)導(dǎo)檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理。批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)查新結(jié)果，負(fù)責(zé)對檢測過程中出現(xiàn)“允許偏離”或“異常情況”或“檢測事故”進(jìn)行分析評價，提出處置意見，批準(zhǔn)業(yè)務(wù)部、檢驗部對檢測方法和程序的偏離。組織對檢測方法進(jìn)行驗證。領(lǐng)導(dǎo)測量不確定度的評定，批準(zhǔn)測量不確定度結(jié)果的應(yīng)用。組織開展新標(biāo)準(zhǔn)方法變更或確認(rèn)。（10）組織編制檢測有效性質(zhì)量控制方案，主持本公司能力驗證與比對及結(jié)果評價工作。（11）負(fù)責(zé)審定外部支持服務(wù)和物資供應(yīng)計劃、審定儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購、維修、故障（事故）處理報告。組織進(jìn)行外部支持服務(wù)和物資供應(yīng)商審查評價及服務(wù)和物資供應(yīng)的驗收。對價值較高的儀器設(shè)備采購計劃組織進(jìn)行評審，文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3并提交領(lǐng)導(dǎo)辦公會議決議。對新增儀器設(shè)備組織驗收。（12）領(lǐng)導(dǎo)重大質(zhì)量檢測的組織、協(xié)調(diào)、管理工作。負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)檢測員按有效標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及正確使用儀器設(shè)備進(jìn)行檢測工作。組織降低檢測質(zhì)量風(fēng)險的審核活動。批準(zhǔn)檢驗工作中對程序和標(biāo)準(zhǔn)的偏離。（13）領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)客戶。立足為客戶服務(wù)，組織對檢驗檢測報告結(jié)果做出意見和解釋。（14）批準(zhǔn)檢測報告的復(fù)制、補(bǔ)充、更改。申請批準(zhǔn)報告記錄、技術(shù)檔案的到期銷毀工作。（15）對檢驗工作中出現(xiàn)的重大管理、技術(shù)事故負(fù)責(zé)。對所簽發(fā)報告的正確性負(fù)責(zé)；對檢驗工作出現(xiàn)重大技術(shù)差錯、因不合格人員上崗而耽誤檢驗或影響檢驗公正、科學(xué)、準(zhǔn)確性并造成的嚴(yán)重?fù)p失負(fù)責(zé)。（16）組織有關(guān)人員解決檢測活動中的技術(shù)問題，并保證資源的提供.（1）具備大專及以上學(xué)歷；驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)要求》培訓(xùn)合格，熟悉檢測業(yè)務(wù)工作和檢測工作質(zhì)量管理方面的知識，有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識并善于質(zhì)量管理，有處理重大質(zhì)量問題的能力，掌握有關(guān)法律法規(guī)知識；（3）具有建立和運行管理體系的能力，能參與制定本公司方針、決策，能支配必要的資源。（1）具有在任何時候使管理體系得到實施和遵循的責(zé)任和權(quán)力。質(zhì)量負(fù)責(zé)人可直接接觸總經(jīng)理。質(zhì)量負(fù)責(zé)人通過管理會議、內(nèi)部審核、管理評審等形式，保證在任何時候管理體系都能得到實施和遵循。（2）負(fù)責(zé)建立、實施、保持本公司管理體系中《質(zhì)量手冊》、《程序文件》文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3和管理制度，使之形成文件。（3）負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計劃，組織并主持內(nèi)審工作，編寫內(nèi)審報告。（4）負(fù)責(zé)編制管理評審計劃，編寫管理評審報告及管理評審會議決策實施過程中的協(xié)調(diào)工作。（5）組織對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。負(fù)責(zé)審核客戶對本公司的投訴并批準(zhǔn)其糾正預(yù)防及改進(jìn)措施。（6）對在檢測工作中的不規(guī)范檢測行為有權(quán)提出批評和處理意見。（7）對質(zhì)量管理類不符合項采取措施，驗證糾正效果。負(fù)責(zé)組織整改措施的制定、糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)的實施與驗證和整改材料的編制。負(fù)責(zé)組織外部審核迎審的各項管理性準(zhǔn)備和內(nèi)審、外審中管理類不符合和潛在不符合項整改工作的落實。（8）負(fù)責(zé)對質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行定期考核。（9）對因管理不善或責(zé)任心不強(qiáng)造成管理體系失控、運行無效負(fù)責(zé)。對管理體系建立和運行事故承擔(dān)主要責(zé)任，負(fù)責(zé)組織各類事故分析，提出處理意見。（10）策劃管理評審，編制管理評審報告；（1）具有中級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱并從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上，或者具備同等能力。大型客車、校車和危險貨物運輸車輛檢驗授權(quán)簽字人為具有同等能力人員時，從事相關(guān)檢驗檢測工作時限要求在原有要求基礎(chǔ)上增加兩注1：本條所稱相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱是指：車輛工程、動力工程（內(nèi)燃機(jī)）、汽車運用工程、汽車維修工程、汽車檢測（技術(shù)）、汽車設(shè)計制造、汽車試驗、汽車服務(wù)工程及機(jī)械工程、道路運輸安全、機(jī)電制造、自動化控制、環(huán)境工程和環(huán)境監(jiān)測類等技術(shù)職稱。注2：本條所稱同等能力是指：符合《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》規(guī)文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3定的同等能力要求；或者車輛工程、汽車運用工程、汽車服務(wù)工程等專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)，機(jī)動車設(shè)計、制造、裝配、檢測、維修、鑒定評估、整形及改裝、汽車電子、汽車營銷與服務(wù)、汽車新能源等專業(yè)大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上；或者具有機(jī)動車檢測、機(jī)動車維修、汽車制造、汽車裝調(diào)、工程機(jī)械維修類等技師及以上技能資格（等級從事相關(guān)檢驗檢測工作三年及以上。注3：本條所稱從事相關(guān)檢驗檢測工作是指：在檢驗檢測機(jī)構(gòu)從事機(jī)動車整車檢驗、在機(jī)動車生產(chǎn)企業(yè)從事整車檢驗、在汽車修理企業(yè)從事整車檢驗、從事機(jī)動車安全技術(shù)檢驗、機(jī)動車排放檢驗、機(jī)動車綜合性能檢驗工作。（2）熟悉相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，熟悉機(jī)動車?yán)碚撆c構(gòu)造、排放控制系統(tǒng)基礎(chǔ)知識與組成、熟悉各檢驗工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識，熟悉檢驗檢測儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)及性能，熟練掌握檢驗檢測儀器設(shè)備的操作規(guī)程；（3）掌握所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方法；（4）熟悉本公司管理體系；（5）具有對檢測結(jié)果做出相應(yīng)評價的判斷能力；驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)要求》及有關(guān)法律、法規(guī)知識，技術(shù)文件等，并經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核確認(rèn)、備案、批準(zhǔn)。（1）對本公司出具的檢驗檢測報告進(jìn)行簽字，對所簽發(fā)報告的真實性、正確性負(fù)有直接責(zé)任。（2）要對與檢驗檢測報告有關(guān)的全部活動記錄、報告進(jìn)行批準(zhǔn)前的審核。（3）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷熟悉和掌握檢測技術(shù)和本公司管理體系程序；不斷熟悉和掌握所承擔(dān)簽字領(lǐng)域的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方法；不斷熟悉和掌握檢驗檢測報告審核簽發(fā)程序；不斷熟悉和掌握本公司的檢測能力范圍；加強(qiáng)對檢測結(jié)果做出相應(yīng)評價的判斷能力。（4）授權(quán)簽字人筆跡識別。文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3（5）有權(quán)拒簽有疑義的報告，有權(quán)要求檢驗員重檢。（6）有權(quán)拒絕來自管理人員和外來人員對本檢測工作的干擾由精通本部門業(yè)務(wù)和技術(shù)，具備相關(guān)的機(jī)動車駕駛資格，熟悉業(yè)務(wù)管理，了解有關(guān)法律、法規(guī)的人員擔(dān)任。業(yè)務(wù)部主任責(zé)任具備3年以上工作經(jīng)歷，熟悉與檢驗機(jī)構(gòu)和鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，熟悉業(yè)務(wù)管理、儀器設(shè)備管理、樣品管理、檔案熟悉質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與管理評審，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。（1）在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全室人員全面完成質(zhì)量管理工作，隨時掌握檢驗檢測機(jī)構(gòu)動態(tài)。（2）在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的主持下完成質(zhì)量體系的內(nèi)部審核工作。（3）負(fù)責(zé)質(zhì)量工作，保證日常管理工作。（4）負(fù)責(zé)質(zhì)量事故和用戶投訴的日常受理工作。（5）負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的宣貫和實施。（6）負(fù)責(zé)對證書、報告的審核及規(guī)范化管理工作。（7）負(fù)責(zé)制訂對各類人員培訓(xùn)計劃及實施管理工作。（8）負(fù)責(zé)制定儀器、設(shè)備的購置計劃和負(fù)責(zé)實施，并組織驗收工作。（9）制定儀器、設(shè)備周期檢定計劃并組織實施。（10）儀器、設(shè)備及技術(shù)、質(zhì)量記錄檔案的管理工作。（11）收集和管理計量檢定規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、校準(zhǔn)/檢測等有關(guān)技術(shù)文件，及時向檢驗部提供。（12）負(fù)責(zé)組織對原始記錄和檢測報告進(jìn)行定期抽查。辦公室主任責(zé)任文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下履行本室職責(zé)，負(fù)責(zé)本室崗位調(diào)配。制定并保證提供各部門管理體系運行所必需的各項資源。對本公司的內(nèi)務(wù)管理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。檢驗部主任從事機(jī)動車檢測或維修工作3年以上，熟悉機(jī)動車的結(jié)構(gòu)、檢測儀器設(shè)備、檢測技術(shù)和檢測流程，能對檢測人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，熟悉機(jī)動車檢測標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的法律法規(guī)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。（1）負(fù)責(zé)組織本室工作人員嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、檢測細(xì)則所規(guī)定的檢測方法開展檢測工作，認(rèn)真按照儀器設(shè)備操作規(guī)程操作，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。（2）認(rèn)真填寫檢測原始記錄，確保原始記錄的真實性、完整性，對檢測報告進(jìn)行校核。（3）負(fù)責(zé)管理在檢車輛。（4）有權(quán)拒絕不恰當(dāng)?shù)男姓深A(yù)和其他方面的干預(yù)，有權(quán)越級向上級領(lǐng)導(dǎo)反映違反標(biāo)準(zhǔn)、程序的操作及對數(shù)據(jù)弄虛作假的行為。（5）按照檔案管理要求整理存檔材料，并按時送辦公室存檔。（6）配合業(yè)務(wù)部對在用儀器設(shè)備按校準(zhǔn)/檢定計劃送檢，禁止使用不合格或超過檢定周期的儀器設(shè)備并粘貼計量檢定狀態(tài)標(biāo)識。（7）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的標(biāo)識管理，儀器、設(shè)備的維護(hù)、維修及日常管理工作。（8）負(fù)責(zé)對檢驗部所屬環(huán)境的清潔衛(wèi)生及安全工作。（9）對在檢測過程中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，按異?，F(xiàn)象處理程序處理。（10）不斷提高檢測工作水平和服務(wù)質(zhì)量。（11）組織檢測人員完成領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門下達(dá)的其他工作。文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3檢驗人員應(yīng)包括（但不限于）：登錄員、外觀檢驗員、底盤部件檢驗員、引車員、OBD查驗員、排放檢驗員等（1）具有高中（含技校）或中專及以上學(xué)歷，了解機(jī)動車構(gòu)造和原理。（2）了解所在工位儀器、設(shè)備的構(gòu)造、原理、性能和使用方法。（3）掌握檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握檢驗檢測操作規(guī)程，能進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工（4）熟悉機(jī)動車檢驗的工藝流程，具有計算機(jī)操作的基本知識。（5）機(jī)動車檢驗引車員應(yīng)持有與檢驗車型相對應(yīng)的有效機(jī)動車駕駛證，并具有兩年以上駕齡。（6）外觀檢查員、底盤檢查員、尾氣檢驗員和OBD檢驗員等還應(yīng)當(dāng)具備汽車維修或檢測工作1年以上經(jīng)歷，熟悉檢驗標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的檢驗項目及方法，并具備正確的評判能力。（1）執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按質(zhì)量體系文件的要求完成檢測工作。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的檢驗方法、程序進(jìn)行檢驗，確保檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)、公正、正確、可靠，并及時檢測完畢，報出檢測數(shù)據(jù)。檢測過程中存在偏離情況時，立即向檢驗部負(fù)責(zé)人報告，并做好記錄。（2）上車前重點檢查有無滴漏燃潤油、車輪夾帶危險異物等影響檢測結(jié)果的現(xiàn)象，以避免人員、設(shè)備及火災(zāi)事故的發(fā)生，必要時拒絕車輛上線。（3）按《儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序》、《檢定校準(zhǔn)控制程序》及相關(guān)操作授權(quán)，認(rèn)真執(zhí)行儀器設(shè)備操作規(guī)程，負(fù)責(zé)本崗位標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、儀器設(shè)備及附件使用、維護(hù)、保養(yǎng)、期間核查、檢測參數(shù)的測量不確定度評定、自動化設(shè)備和軟件管理，認(rèn)真填寫相關(guān)記錄，保證儀器設(shè)備的運行完好。負(fù)責(zé)對所用儀器設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。對在用的儀器設(shè)備按計量周期檢定計劃配合設(shè)備管理員送檢，不使用不合格、未檢定/校準(zhǔn)或文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3超過檢定/校準(zhǔn)周期的儀器設(shè)備。（4）維護(hù)檢測場所的內(nèi)務(wù)，對領(lǐng)取的受檢車輛進(jìn)行流轉(zhuǎn)、記錄、控制等管理工作。負(fù)責(zé)本崗位消耗品的使用管理工作。對計算機(jī)與自動化設(shè)備的使用與管理按相應(yīng)管理體系文件規(guī)定執(zhí)行。負(fù)責(zé)監(jiān)控記錄檢驗部的環(huán)境條件，并負(fù)責(zé)所屬環(huán)境清潔衛(wèi)生及安全工作。（5）必須使用受控的技術(shù)記錄表格。發(fā)現(xiàn)表格格式有不適用之處或需修改時，及時向業(yè)務(wù)部主任和技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報，并提出修改方案的建議。配合檔案資料員及時清理作廢的紙版和電子版表格格式。（6）認(rèn)真填寫檢驗檢測原始記錄，確保數(shù)據(jù)原始性、真實性、完整性、規(guī)范性，確保所用方法的正確性，確保與《機(jī)動車檢驗簡易委托合同書》內(nèi)容的一致性。認(rèn)真落實檢測簽字職責(zé)，確保計量單位正確，確保正確使用杠改法。做好檢驗過程中異?，F(xiàn)象的檢查和描述，對在檢測過程中出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象，按異?，F(xiàn)象處理程序處理。（7）有權(quán)拒絕不恰當(dāng)?shù)男姓深A(yù)和其他方面的干預(yù)，有權(quán)越級向上級領(lǐng)導(dǎo)反映違反標(biāo)準(zhǔn)、程序?qū)?shù)據(jù)弄虛作假的行為。（8）努力學(xué)習(xí)檢測標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)理論及實踐知識，認(rèn)真鉆研機(jī)動車檢測技術(shù)，不斷提高檢測工作水平和服務(wù)質(zhì)量。提高檢驗檢測有效性質(zhì)量控制水平，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，降低檢測質(zhì)量風(fēng)險。（9）負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境衛(wèi)生、消防、安全保衛(wèi)等工作。（10）配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人和內(nèi)審員開展內(nèi)審工作（11）完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（1）具有理工類專業(yè)中專（含技校）以上學(xué)歷；（2）了解機(jī)動車構(gòu)造和原理的一般知識；（3）掌握管檢測儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理、性能和使用方法，具備儀器設(shè)備文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3計量檢定和管理知識，能對檢驗檢測儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)；（4）熟悉能力比對、儀器比對、人員比對、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)驗證、等理論知識，具有依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行儀器設(shè)備期間核查的能力；（1）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理工作，制訂維護(hù)保養(yǎng)及自檢計劃并組織實施。隨時檢查，掌握儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)及完好情況。（2）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備采購，儀器設(shè)備驗收、安裝及調(diào)試工作，負(fù)責(zé)辦理交驗手續(xù)。（3）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備臺帳和檔案的建立，督促試驗人員做好儀器設(shè)備運行記（4）負(fù)責(zé)調(diào)查分析儀器設(shè)備出現(xiàn)的故障或損壞原因并有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)建議、提出處理意見。（5）負(fù)責(zé)組織實施定期檢查水電設(shè)施、通風(fēng)管道、恒溫設(shè)施及機(jī)械設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)故障立即組織檢修并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（6）帶病運轉(zhuǎn)或有故障的儀器設(shè)備，有權(quán)制止檢測人員使用并對其粘貼《暫時停用》標(biāo)識，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，責(zé)成有關(guān)單位檢修。（7）負(fù)責(zé)編制周期檢定計劃、期間核查計劃，在技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，安排檢測儀器設(shè)備的送檢，在檢驗部設(shè)備使用人員的協(xié)助下，負(fù)責(zé)落實儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的期間核查及儀器比對實驗等工作，并對核查和比對結(jié)果進(jìn)行分析，對實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。在檢定、校驗活動完成后，并對檢/校/結(jié)果進(jìn)行匯總分析，報技術(shù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。當(dāng)校準(zhǔn)產(chǎn)生了一組修正因子時，要通知并監(jiān)督相關(guān)檢測員正確使用該修正因子。（8）負(fù)責(zé)組織編制儀器設(shè)備操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)計劃并組織實施。（9）負(fù)責(zé)建立《儀器設(shè)備臺賬》、《計量器具周期檢定臺賬》，負(fù)責(zé)建立設(shè)備檔案。（10）負(fù)責(zé)進(jìn)行儀器設(shè)備、計量器具和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)標(biāo)識的動態(tài)管理，確保標(biāo)識文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3正確使用。具備熟練操作和使用計算機(jī)的能力。（1）根據(jù)車輛申請檢驗類型，依據(jù)檢驗車型準(zhǔn)確登錄，保證錄入車輛信息錄入的準(zhǔn)確性，不發(fā)生錯誤、漏錄現(xiàn)象，與尾氣檢測員、引車員密切配合，防止出現(xiàn)疏漏。（2）認(rèn)真核對車輛的復(fù)檢、初檢情況并及時告知尾氣檢測員、引車員準(zhǔn)確操作。仔細(xì)查對上線車輛應(yīng)交的各項費稅，防止出現(xiàn)漏交、少交檢測費用。（3）無關(guān)人員不得使用登錄員計算機(jī)。（4）嚴(yán)禁在計算機(jī)內(nèi)插入與工作無關(guān)的U盤，其他人員不得亂設(shè)密碼。（1）具有高中（含技校）以上學(xué)歷，熟悉檔案管理、保密法規(guī)和機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)管理工作程序。（2）工作細(xì)心，熟悉資料管理規(guī)定有關(guān)要求，能夠?qū)n案進(jìn)行分類管理。（3）熟悉本公司管理體系文件及其運行記錄、報告等資料的管理。（1）嚴(yán)格遵守檔案保密制度，不得隨意外借檔案和向他人泄漏檔案內(nèi)容。（2）負(fù)責(zé)按《記錄控制程序》要求建好檔案、維護(hù)檔案。對檔案資料完整性負(fù)責(zé)。有權(quán)拒收資料不完整的檢驗檢測報告、檢驗記錄。負(fù)責(zé)記錄的建檔、編目、收集、保存、借閱和處理等。（3）負(fù)責(zé)對檔案進(jìn)行鑒定，提出銷毀過期技術(shù)檔案申請，報技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實施。（4）負(fù)責(zé)管理體系文件控制管理：文件編制、備案、受控發(fā)放、回收、跟文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3蹤修訂等；負(fù)責(zé)各類外來文件的存檔和發(fā)文的分類、發(fā)放、借閱、登記、受控和立卷、歸檔；對管理體系涉及的所有文件（包括紙質(zhì)版、電子版、展板版）原件、復(fù)印件實行有效的管理和控制。并負(fù)責(zé)新技術(shù)文件的收集、發(fā)放和無效、作廢文件的回收等。負(fù)責(zé)發(fā)放現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)、收回作廢及標(biāo)準(zhǔn)的管理工作。負(fù)責(zé)定期按業(yè)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)查新結(jié)果及時清理作廢標(biāo)準(zhǔn)，確保檢測標(biāo)準(zhǔn)有效性。并負(fù)責(zé)對手冊持有情況進(jìn)行檢查。要確保本公司管理體系文件始終保持受控、有效，防止誤用。（5）負(fù)責(zé)收集有關(guān)記錄、人員檔案、資格證等。負(fù)責(zé)將人員培訓(xùn)情況及時登入《人員培訓(xùn)登記表》。對人員的授權(quán)確認(rèn)要有明確的日期記錄，避免未經(jīng)授權(quán)或不具有能力資格的人員工作。（1）應(yīng)是本公司內(nèi)部各部門從事過專業(yè)工作或體系建立與運行的人員，具有相適應(yīng)的檢驗檢測技術(shù)和管理工作經(jīng)歷、具有不斷學(xué)習(xí)和探究的專業(yè)素質(zhì)、具有一定的審核經(jīng)歷，具有良好的溝通能力和文字功底；（2）應(yīng)經(jīng)過省以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織的專門培訓(xùn)或經(jīng)過公司內(nèi)部培訓(xùn)考核合格，由本公司任命上崗。（3）掌握《計量法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗檢測機(jī)構(gòu)通用要求》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)要求》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》等法律法規(guī)，并具有按RB/T045-2020《檢驗檢測機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)能力評價內(nèi)部審核要求》進(jìn)行審核的專業(yè)知識；熟悉本公司管理體系，熟練掌握審核的技巧，能夠編制審核（4）熟悉檢測方法和檢測程序，具有跟蹤驗證所應(yīng)有的能力，具備計量基礎(chǔ)知識；文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3（1）在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按內(nèi)部質(zhì)量審核依據(jù)開展內(nèi)審工作。（2）編制內(nèi)審檢查表。（3）向受審核部門傳達(dá)和闡明審核要求。（4）遵守有關(guān)審核要求，完成審核計劃規(guī)定的審核任務(wù)，有效地執(zhí)行內(nèi)審實施計劃。（5）記錄審核發(fā)現(xiàn)。（6）報告審核結(jié)果并形成不符合項通知書。（7）負(fù)責(zé)對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項的跟蹤和驗證，收存內(nèi)審記錄。（8）有權(quán)建議停止有違管理體系文件的活動。（1）應(yīng)具有3年以上從事相關(guān)檢測工作的經(jīng)歷，且為相關(guān)檢測業(yè)務(wù)骨干；（2）辦事公正個，有責(zé)任心，勇于批評；（3）熟悉相關(guān)檢測的檢驗?zāi)康?，并懂得如何評審檢測結(jié)果，能夠?qū)Πz驗操作過程、檢測數(shù)據(jù)處理、檢驗檢測報告編寫、審核批準(zhǔn)等各項工具備發(fā)現(xiàn)問題并給予正確糾正的能力；驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)要求》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》和《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)知識，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件等。（1）對影響檢測工作質(zhì)量的各個因素進(jìn)行監(jiān)督檢查。（2）對發(fā)現(xiàn)的問題要及時監(jiān)督糾正。必要時啟動糾正措施、預(yù)防措施與改（3）有權(quán)要求當(dāng)事人及時糾正原始記錄和報告中存在的問題。（4）努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷熟悉項目檢測技術(shù)，掌握測試新方法、文件編號：ZYSC-A/3-4質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3文件頁碼：第20頁共26頁新標(biāo)準(zhǔn)，清楚檢驗?zāi)康?，增加對檢測數(shù)據(jù)正確性的判斷能力，提高自身技術(shù)業(yè)務(wù)（5）參加由質(zhì)量負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)部組織的各項質(zhì)量活動。（1）是本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，具半年以上檢測工作經(jīng)歷；（2）熟悉檢測業(yè)務(wù)，熟悉與檢驗檢測報告和檢驗工作有關(guān)的管理體系；（3）熟悉相關(guān)檢測方法和檢測程序；（4）掌握結(jié)果評價的方法和相應(yīng)基礎(chǔ)理論。（1）負(fù)責(zé)審核檢測報告及存檔的檢驗檢測檔案。（2）檢驗檢測檔案審核的重點是檢驗報告與檢驗委托單內(nèi)容的一致性；檢驗數(shù)據(jù)的完整性；檢驗依據(jù)的正確性；檢驗檢測報告的及時性和準(zhǔn)確性；報告格式、計量單位和結(jié)論的正確性；檔案存留信息的全面性。（3）對報告在審核中發(fā)現(xiàn)的問題，有權(quán)要求報告編制人進(jìn)行改正；（4）獨立地進(jìn)行判斷，有權(quán)拒絕不恰當(dāng)?shù)男姓深A(yù)和其他方面的干預(yù)，有權(quán)越級向上級領(lǐng)導(dǎo)反映違反標(biāo)準(zhǔn)、程序?qū)?shù)據(jù)弄虛作假的行為。（5）在符合要求的檢測報告中指定的位置簽名。（1）應(yīng)當(dāng)具備計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、管理、維修等相關(guān)知識；（2）熟悉質(zhì)量體系文件中相關(guān)規(guī)定（3）了解本公司管理體系的相關(guān)規(guī)定（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的管理及定期維護(hù)；（2）負(fù)責(zé)我公司所有計算機(jī)的戶名密碼管理，用戶權(quán)限的分配。文件編號：ZYSC-A/3-4第40頁質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3文件頁碼：第21頁共26頁（3）當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，及時聯(lián)系相關(guān)部門維修網(wǎng)絡(luò)。注《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》中的同等能力是指博士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動1年及以上；碩士研究生畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動3年及以上；大學(xué)本科畢業(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動5年及以上；大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事相關(guān)專業(yè)檢驗檢測活動8年及以上。6崗位職責(zé)關(guān)系界定為了明確對檢測質(zhì)量有影響的所有管理、操作和核查人員的職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系，本公司把《能力評價》的要素進(jìn)行了分解，繪制了《管理體系要素職能分配表》概述了部門及主要管理人員的職責(zé)。通過對管理人員和技術(shù)人員實施有效管理，確保在工作中人人有事做、事事有人做、做事有人管、做完有評價。7人員能力確認(rèn)、持證上崗7.1全體人員應(yīng)經(jīng)與其承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)的教育、培訓(xùn)，并有相應(yīng)的技術(shù)知識和經(jīng)驗，本公司所有從事技術(shù)運作的人員由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行授權(quán)。7.2本公司對對以下四類人員的能力按要求根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗、技能進(jìn)行資格確認(rèn)并持證上崗。（1）從事檢驗檢測人員；（2）簽發(fā)檢驗檢測報告或證書的人員；（3）提出意見和解釋人員；（4）操作設(shè)備的人員；檢驗檢測報告授權(quán)簽字人的授權(quán)文件明確規(guī)定授權(quán)簽字人簽字范圍，授權(quán)簽字人的工作經(jīng)歷和教育背景與授權(quán)文件規(guī)定的簽發(fā)報告范圍相適應(yīng)，授權(quán)簽字人的能力勝任所承擔(dān)的工作。對符合上崗任職條件的技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各室負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員等由本公司總經(jīng)理任命。7.4對符合上崗任職條件的設(shè)備管理員、檢測員、檔案管理等人員，以本公司任命通知形式予以確認(rèn)，見本手冊附錄6.6人員任命通知。文件編號：ZYSC-A/3-4第41頁質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3文件頁碼：第22頁共26頁7.5檢驗人員上崗考核由技術(shù)負(fù)責(zé)人通過問答或?qū)嶋H操作演示等形式組織進(jìn)行技術(shù)考核，所有人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化、計量、質(zhì)量監(jiān)督與管理、誤差理論、數(shù)據(jù)處理、與理論以及相關(guān)法規(guī)知識、公司管理制度、其它應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)，考核合格，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，頒發(fā)本公司“上崗證”，上崗證內(nèi)容包括準(zhǔn)予從事的檢測項目或管理崗位，授權(quán)操作的儀器設(shè)備目錄等。上崗證上應(yīng)貼檢測人員照片并加蓋本公司紅色印章，附頁中要標(biāo)明考核合格可從事的業(yè)務(wù)范圍及準(zhǔn)許操作的儀器設(shè)備及有效期，過期重新考核合格后可續(xù)期，續(xù)期時要重新加蓋本公司公章。有證人員需增加可從事的業(yè)務(wù)范圍及準(zhǔn)許操作的儀器設(shè)備的，經(jīng)考核合格后，由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)即可。8對人員監(jiān)督的要求和實施監(jiān)督的規(guī)定8.1本公司檢驗部負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作。應(yīng)按時制定監(jiān)督計劃，對監(jiān)督的內(nèi)容、頻次和時機(jī)、被監(jiān)督對象、記錄和評價的要求等做出明確要求。8.2本公司規(guī)定由熟悉檢驗檢測方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員擔(dān)任監(jiān)督員，對檢驗檢測人員包括在培員工，進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督員由本公司任命，監(jiān)督員應(yīng)按計劃實施監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)和及時糾正偏離和不符合工作；分析和評價、提出改進(jìn)機(jī)會和措施，必要時，啟動不符合工作和糾正措施或預(yù)防措施程序，確保檢驗檢測人員的初始能力和持續(xù)承擔(dān)該項工作的能力，保留監(jiān)督活動記錄。8.3質(zhì)量監(jiān)督活動的實施要求質(zhì)量監(jiān)督的對象是所有檢驗檢測人員，重點是在培的、新上崗的、轉(zhuǎn)崗的檢測人員；檢驗檢測機(jī)構(gòu)間比對或能力驗證結(jié)果可疑或不滿意的、發(fā)生客戶投訴的員工；新開展的項目、操作新標(biāo)準(zhǔn)或新方法和允許方法偏離的、檢驗檢測對環(huán)境條件有嚴(yán)酷要求的項目的員工；操作儀器設(shè)備性能不穩(wěn)定以及其它較易出現(xiàn)偏差或檢測次數(shù)較少而不太熟練的項目的員工。質(zhì)量監(jiān)督包括對檢測過程和對檢測數(shù)據(jù)、報告的監(jiān)督。應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)場檢測、檢測操作過程、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、主要的步驟、工作程序、記錄內(nèi)容、計量單位、軟件使用、上崗資格等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點監(jiān)督。8.4質(zhì)量監(jiān)督基于檢驗檢測活動的特性，可包括下列方法的組合，如現(xiàn)場觀文件編號：ZYSC-A/3-4第42頁質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3文件頁碼：第23頁共26頁察、報告復(fù)核、面談、模擬檢驗檢測以及其他評價被監(jiān)督人員表現(xiàn)的方法。也可結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量控制、檢驗檢測機(jī)構(gòu)間比對或能力驗證的結(jié)果來完成。8.5人員監(jiān)督是否充分，可以從下述幾個方面檢查：（1）監(jiān)督員是否滿足資格條件；（2）監(jiān)督員是否覆蓋不同專業(yè)、不同領(lǐng)域，是否滿足人員監(jiān)督工作的需要；（3）是否制定監(jiān)督活動計劃；（4）是否有完整的監(jiān)督活動和效果評價記錄；（5）監(jiān)督結(jié)果是否作為培訓(xùn)需求，監(jiān)督報告是否作為管理評審輸入。8.6質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)保證對每一類產(chǎn)品的參數(shù)檢測活動方法和程序進(jìn)行有效地監(jiān)督，對檢測過程和檢測結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。當(dāng)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)或懷疑存在問題時，應(yīng)及時予以記錄，并積極采取核查措施和必要的糾正或預(yù)防措施。8.7監(jiān)督記錄中主要內(nèi)容、實施監(jiān)督的時間節(jié)點、監(jiān)督的實施方式、監(jiān)督的計劃與實施等執(zhí)行《人員監(jiān)督控制程序》。9人員培訓(xùn)的控制9.1本公司建立《人員管理程序》和《人員培訓(xùn)程序》，以確定全體人員教育、培訓(xùn)和技能的目標(biāo)，明確培訓(xùn)需求和實施人員培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃應(yīng)與本公司當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)，充分考慮檢驗檢測技術(shù)人員和管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握的基本知識和技能，確定培訓(xùn)的時間和時機(jī)、頻次、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇、培訓(xùn)效果評價以及培訓(xùn)的資源配置等。9.2通過對人員能力的考核來實現(xiàn)每次培訓(xùn)的有效性評價，如通過檢驗檢測機(jī)構(gòu)間比對和能力驗證、實際操作的考核、內(nèi)部質(zhì)量控制結(jié)果、人員監(jiān)督的評價、內(nèi)部或外部審核等方式，評價這些培訓(xùn)活動的有效性。培訓(xùn)計劃和實施效果評價由培訓(xùn)組織部門完成，至少包括培訓(xùn)政策和程序的制定、培訓(xùn)需求的識別與分析、培訓(xùn)目標(biāo)規(guī)劃、計劃的編制與實現(xiàn)、培訓(xùn)的組織與管理、培訓(xùn)結(jié)果的考核方式等方面。文件編號：ZYSC-A/3-4第43頁質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3文件頁碼：第24頁共26頁培訓(xùn)內(nèi)容至少包括：相關(guān)法律法規(guī)；《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》；《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價檢驗檢測機(jī)構(gòu)通用要求》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)要求》《機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審補(bǔ)充技術(shù)要求》；有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范；檢驗檢測方法原理；掌握檢驗檢測操作技能；設(shè)備操作規(guī)程；質(zhì)量管理和質(zhì)量控制要求；檢驗檢測機(jī)構(gòu)安全與防護(hù)知識；計量溯源和數(shù)據(jù)處理知識、服務(wù)精神與企業(yè)文化等。（1）各部門提交的培訓(xùn)申請應(yīng)與檢驗檢測機(jī)構(gòu)當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)，列入培訓(xùn)計劃后應(yīng)組織實施，并由規(guī)定部門和人員評價這些培訓(xùn)活動的有效性。各部門及人員培訓(xùn)考核的標(biāo)準(zhǔn)為能夠滿足質(zhì)量目標(biāo)中人員素質(zhì)要求和《質(zhì)量手冊》中對部門及人員職責(zé)、技術(shù)要求中關(guān)鍵人員任職條件。（2）本公司所有管理人員、技術(shù)人員、關(guān)鍵支持人員應(yīng)經(jīng)與其承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)的教育、培訓(xùn)，并有相應(yīng)的技術(shù)知識和經(jīng)驗，按照檢驗檢測機(jī)構(gòu)管理體系要求工作。管理體系內(nèi)審員應(yīng)通過省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的專項培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格。國家法律法規(guī)要求必須取得相應(yīng)檢測資格的人員應(yīng)通過專項培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)資質(zhì)。授權(quán)簽字人應(yīng)經(jīng)過資質(zhì)認(rèn)定管理部門組織的考核并批準(zhǔn)。本公司所有從事檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書、以及操作設(shè)備等工作的人員，按要求根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗、技能進(jìn)行資格確認(rèn)并持證上崗。（3）新進(jìn)本公司的人員和長期離崗人員，上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn)，重新進(jìn)行考核并接受監(jiān)督。新開展檢驗項目的檢驗人員必須經(jīng)過新項目知識培訓(xùn)。（4）監(jiān)督人員由熟悉檢驗檢測方法、程序、目的和結(jié)果評價的人員組成并經(jīng)任命和授權(quán)，對檢驗檢測人員包括在培員工，進(jìn)行規(guī)定頻次和內(nèi)容的監(jiān)督。在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)多次出現(xiàn)較嚴(yán)重檢驗錯誤或出現(xiàn)人為原因造成的檢驗事故人員必須停止檢驗，重新培訓(xùn)。（5）本公司按項目要求對各類人員有計劃地進(jìn)行必要的培訓(xùn)，做到每個項目都有至少兩人持證。文件編號：ZYSC-A/3-4第44頁質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊文件版本：A/3文件頁碼：第25頁共26頁9.4人員培訓(xùn)的組織方式及其他規(guī)定9.4.1本公司規(guī)定如無特殊情況，每月應(yīng)組織兩次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每次集中學(xué)習(xí)時間不少于45分鐘。由提出培訓(xùn)需求的科室組織具體事宜。全年每人參加內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)不少于15學(xué)時。參加外出學(xué)習(xí)的天數(shù)可以沖抵內(nèi)部培訓(xùn)次數(shù)。全年參加繼續(xù)教育培訓(xùn)時間不足規(guī)定學(xué)時的，由辦公室在年底安排集中補(bǔ)課。檔案資料員負(fù)責(zé)對培訓(xùn)情況進(jìn)行記錄入《內(nèi)部培訓(xùn)記錄》，并及時將參加培訓(xùn)情況記入本人的《人員培訓(xùn)登記表》。各室主任主講。每月第三周為管理體系及安全管理知識培訓(xùn)，由辦公室、業(yè)務(wù)部輪流主持，安排由總經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員、監(jiān)督員等人員主1