市場部工作總結(jié)報(bào)告（19篇）

市場部工作總結(jié)報(bào)告（模板19篇）月工作總結(jié)是對(duì)工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，更是對(duì)將來工作的規(guī)劃和指導(dǎo)。我為大家整理了一些優(yōu)秀的月工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。

市場部職員工作總結(jié)報(bào)告202

（一）學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種持續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論學(xué)問運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。我的`主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行剛好、精確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策供應(yīng)依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的學(xué)問量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的嫻熟程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理學(xué)問的相識(shí)。除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算學(xué)問有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)學(xué)問，我覺得須要進(jìn)一步摸索和思索，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也須要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，原來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，假如有心多思索一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)覺須要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注意工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心，把工作做好做精。總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的學(xué)問背景和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

市場部工作總結(jié)報(bào)告及工作安排

a：各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面，但不是特別健康合理。

b；地級(jí)市經(jīng)營品種普遍都不全，許多拼圖上市很久了，也沒見蹤影，新品可以認(rèn)為沒有，折碟只有個(gè)別地區(qū)有出售，許多地方很是空洞。

c：地級(jí)市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對(duì)我司及產(chǎn)品狀況欠缺了解。其至不了解。

d；地級(jí)市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來返賣，，極少一些商家產(chǎn)作重要項(xiàng)目來推廣或銷售。

e：消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的相識(shí)只是消遣作用。

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酒店市場部工作總結(jié)報(bào)告

1、行業(yè)市場容量改變今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待實(shí)力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競爭也加強(qiáng)了。

2、品牌集中度及競爭態(tài)勢

市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的×××天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會(huì)所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上留意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時(shí)調(diào)整銷售策略。

3、競爭市場份額排名改變

5、終端型態(tài)改變及特點(diǎn)

xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案120xxxx，其中企事業(yè)單位80xxxx，特別宴會(huì)客戶18xxxx，分銷單位20xxxx。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口)，并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。

6、消費(fèi)者需求改變

僅僅為客人供應(yīng)住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、消遣服務(wù)已不能滿意會(huì)議市場需求。今年起先征對(duì)消費(fèi)者需求的改變我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特別旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開發(fā)周邊旅游線路2條。

7、市場主要競爭對(duì)手今年銷售表現(xiàn)

“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們?cè)S多的東西。找尋標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。

1、部門建設(shè)

上半年部門人員足夠，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。

2、部門人員培育

市場部現(xiàn)有人員xxxx。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本駕馭市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。3、與其他部門的協(xié)作與并賓館其他部門的協(xié)作比較好，在同心同德方面還應(yīng)加強(qiáng)。

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷安排，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，詳細(xì)具體的行銷安排還須要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

1、目標(biāo)導(dǎo)向

依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)安排、產(chǎn)品改良安排有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間，供應(yīng)團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。

3、品牌推廣市場形象推廣安排有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。

4、團(tuán)隊(duì)支持

為了保障來年?duì)I銷工作順當(dāng)高效地實(shí)施，賓館還須要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!

市場部季度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

**年一季度，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營的實(shí)際現(xiàn)狀，努力提高綜合競爭力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成果，現(xiàn)就**年一季度工作匯報(bào)如下：

在主動(dòng)組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國有商業(yè)銀的品牌、先進(jìn)的算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn)，在競爭中求主動(dòng)，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年一季度來，不斷提高一線員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶供應(yīng)高效、便捷的服務(wù)。通過營銷意識(shí)教化、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動(dòng)形式更新員工服務(wù)意識(shí)。通過開通國際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展供應(yīng)算服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻(xiàn)。**年一季度存款余額達(dá)到20.8億元，共實(shí)現(xiàn)增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平，支行特地成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，**年一季度，我行特地聘請(qǐng)各單位的21名退休老干部擔(dān)當(dāng)服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)”，除例行每月一次不定期檢查外，還對(duì)所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪活動(dòng)，對(duì)發(fā)覺服務(wù)低劣的員工進(jìn)行指責(zé)教化和罰款處理。三是啟動(dòng)素養(yǎng)教化工程，制定年一季度度學(xué)習(xí)安排，每周四晚對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專業(yè)素養(yǎng)提高。通過提高全員素養(yǎng)，從而全面提高同業(yè)競爭的實(shí)力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對(duì)大客戶實(shí)行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶的信任。

在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主動(dòng)籌措，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項(xiàng)目建設(shè)中，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn)，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺(tái)，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力氣。

依據(jù)農(nóng)行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營的實(shí)際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競爭實(shí)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”?！耙粋€(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變?！皟蓚€(gè)面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和主動(dòng)培育優(yōu)勢企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求;不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培育優(yōu)勢企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺(tái)支持項(xiàng)目建設(shè)的措施。變更“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，想方設(shè)法地向上級(jí)行爭取信貸政策、信貸資金的支持。變更座堂等客確定信貸支持對(duì)象的模式，要求從行長到一般客戶經(jīng)理深化到企業(yè)及有關(guān)部門，主動(dòng)抓項(xiàng)目建設(shè)信息，主動(dòng)了解項(xiàng)目建設(shè)客戶的需求，主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。行長作為項(xiàng)目的責(zé)任人，跑上級(jí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。

市場部工作總結(jié)報(bào)告及工作安排

依據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡(luò)及各方的狀況，公司要獲得較大的提升和進(jìn)一步提升品牌形象項(xiàng)固行業(yè)地位。除了在省級(jí)做文章之外，現(xiàn)階段對(duì)終端市場及二級(jí)分銷商的操作應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步開展更加細(xì)膩的工作。

一：對(duì)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市及地級(jí)市，且玩具行來發(fā)達(dá)的城市，如商場還沒有設(shè)專柜的城市，應(yīng)當(dāng)設(shè)法在商場建立專柜。前期可以拿幾個(gè)城市做為試點(diǎn)城市，看狀況以確定今后的這方面的操作。

二；對(duì)于地級(jí)市批發(fā)商的操作。

各地區(qū)的地級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)比較多，做的人許多，但并不是健康，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補(bǔ)充品對(duì)待，假如選一位有點(diǎn)實(shí)力又情愿協(xié)作我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話，效果會(huì)比大家都做，但沒有一家情愿出力做的效果會(huì)更好。這就須要公司的一些支持了，如選一些志向的分銷商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商實(shí)惠一些。常常溝通激勵(lì)讓他們?cè)诋?dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用。

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市場部半年工作總結(jié)報(bào)告

（一）規(guī)范化零售終端建設(shè)深化推動(dòng)。

__年年，公司進(jìn)行了規(guī)范化零售終端建設(shè)，在卷煙陳設(shè)形象、明碼標(biāo)價(jià)和明碼實(shí)價(jià)、店面環(huán)境整治、促進(jìn)零售戶規(guī)范經(jīng)營等上面綻開大量的工作。20__年的終端建設(shè)工作是在__年取得良好成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深化和推廣。

1、店容店貌進(jìn)一步美化，卷煙陳設(shè)更加規(guī)范。接著提升規(guī)范化終端建設(shè)水平。規(guī)范化零售終端建設(shè)，作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作，市場部全體同志在思想上高度重視，以高度的責(zé)任感和使命感參加這項(xiàng)工作。加強(qiáng)和零售客戶的溝通聯(lián)系，爭取使零售戶理解并支持標(biāo)準(zhǔn)化零售終端建設(shè)的開展，在前期宣揚(yáng)的基礎(chǔ)上，加快對(duì)經(jīng)營環(huán)境的整改，共整改零售戶300余家，示范街效應(yīng)逐步擴(kuò)大到各條營銷線路，并得到零售戶的好評(píng)。

2、明碼標(biāo)價(jià)實(shí)現(xiàn)客戶從被動(dòng)運(yùn)用到主動(dòng)運(yùn)用的過程。隨著明碼標(biāo)價(jià)工作的進(jìn)一步綻開，從示范街的對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的應(yīng)用到普及推廣，逐步為廣闊零售戶和消費(fèi)者所接受，標(biāo)價(jià)簽陳設(shè)是否到位，成為零售客戶能否穩(wěn)定和提升經(jīng)營業(yè)績的重要手段。在轄區(qū)內(nèi)，一些原來不情愿協(xié)作明碼標(biāo)價(jià)的客戶，在明碼標(biāo)價(jià)逐步普及的大環(huán)境下，感受到自身經(jīng)營受到威逼，經(jīng)驗(yàn)了從拒絕陳設(shè)到主動(dòng)要求的過程，標(biāo)價(jià)簽陳設(shè)規(guī)范度進(jìn)一步提高，一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)工作開展順當(dāng)。在運(yùn)用小型明碼標(biāo)價(jià)簽以后，緩解了標(biāo)價(jià)簽缺少、遺失、破舊的現(xiàn)象，終端維護(hù)的工作效率有所提高。

3、vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣。隨著規(guī)范化零售終端建設(shè)的深化，公司安排在余杭市場部推廣vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在前期臨平市場部、塘棲市場部取得閱歷的基礎(chǔ)上，經(jīng)過讓零售客戶觀看《終端之門》專題片，該項(xiàng)工作普遍得到了零售客戶的擁護(hù)，目前已經(jīng)確定31家零售戶為第一批vi形象標(biāo)識(shí)客戶，門面尺寸的量取、vi標(biāo)識(shí)門頭和vi標(biāo)識(shí)柜臺(tái)制作等相關(guān)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的開展。vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，為進(jìn)一步提升規(guī)范化終端建設(shè)水平、提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)競爭力、提升卷煙零售客戶盈利等各個(gè)方面供應(yīng)了良好的契機(jī)。

（二）推動(dòng)工商協(xié)同，加強(qiáng)品牌培育。

1、充分挖掘市場潛力。一是協(xié)作規(guī)范化零售終端建設(shè)，結(jié)合《卷煙陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》促進(jìn)零售客戶對(duì)省外一二類煙和低檔煙銷售的重視，一二類煙和低檔煙銷售有一個(gè)快捷、便利的環(huán)境，二是加強(qiáng)庫存監(jiān)測工作，通過對(duì)客戶前期、同期的低檔煙銷售對(duì)比，了解市場銷售走勢以及消費(fèi)者需求狀況，把握消費(fèi)特征，合理支配貨源供應(yīng)與供應(yīng)定量，確保省外一二類煙和低檔煙的可持續(xù)增長，為推動(dòng)建立二十多個(gè)重點(diǎn)骨干品牌和十多個(gè)視同骨干品牌的銷售結(jié)構(gòu)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化市場銷售管理。以《零售客戶積分制考核》加強(qiáng)零售客戶對(duì)銷售低檔煙的主動(dòng)性。在零售客戶積分制考核中，增加省外一二類煙與低檔煙分值比例，促使零售客戶轉(zhuǎn)變銷售結(jié)構(gòu)，利用客戶分類中的定量，提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的主動(dòng)性，引導(dǎo)市場消費(fèi)主動(dòng)向重點(diǎn)骨干品牌轉(zhuǎn)移。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度管理。結(jié)合分公司二級(jí)考核和市場部三級(jí)考核，將重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度作為一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核指標(biāo)，按月下達(dá)重點(diǎn)品牌培育任務(wù)，從上柜率和銷量兩個(gè)方面進(jìn)行當(dāng)月培育品牌的考核工作，促使客戶經(jīng)理在日常市場走訪中加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的培育，進(jìn)一步了解市場需求和消費(fèi)趨勢，通過客戶經(jīng)理對(duì)客戶的溝通和溝通，駕馭區(qū)域市場銷售特征與零售客戶銷售需求，為公司合理下達(dá)銷售指標(biāo)供應(yīng)依據(jù)。

4、重點(diǎn)品牌培育效果良好。依據(jù)“兩個(gè)跨越”和建立“大企業(yè)、大市場、大品牌”的戰(zhàn)略要求，公司在今年上半年引進(jìn)了較多的省外重點(diǎn)品牌，余杭市場部在培育好經(jīng)典101紅塔山、紫云煙、黃鶴樓系列、貴煙、白沙系列等重點(diǎn)省外品牌的同時(shí)，對(duì)本年度上市的泰山（望岳）、黃山（11013）、金圣（祥和）、全硬陽光嬌子等新品牌做好市場培育工作，關(guān)注零售客戶動(dòng)銷狀況和庫存狀況，在對(duì)新品牌培育過程中出現(xiàn)的問題做好匯總和分析。隨著品牌整合節(jié)奏的加快，市場部的品牌培育工作也緊緊圍繞“重點(diǎn)骨干”品牌進(jìn)行綻開，到目前為止，經(jīng)典101紅塔山、云煙（紫）等全國大品牌已經(jīng)成長為主銷品牌。在省內(nèi)品牌上，針對(duì)新安江（全軟）改版為大紅鷹（軟藍(lán)）的狀況，加大市場宣揚(yáng)力度，依靠新安江（全軟）打下的市場基礎(chǔ)，通過發(fā)放宣揚(yáng)單頁、市場走訪告知等工作，使新安江（全軟）順當(dāng)實(shí)現(xiàn)向大紅鷹（軟藍(lán)）的過度，目前大紅鷹軟藍(lán)已經(jīng)基本上達(dá)到了品牌整合前的銷售量，實(shí)現(xiàn)勝利過度。

（三）協(xié)作推動(dòng)地區(qū)營銷、配送一體化運(yùn)作。

20__年11月份起先，杭州地區(qū)實(shí)行卷煙營銷、卷煙配送一體化運(yùn)行，余杭市場部在充分重視的基礎(chǔ)上，從9月底起先就綻開了預(yù)備工作，針對(duì)地區(qū)營銷配送一體化運(yùn)行與原來運(yùn)行方式的不同，綻開了一系列的營銷線路和配送線路的組合，根據(jù)《營銷一體化方案》對(duì)客戶類別做了相關(guān)的方案調(diào)整，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了到卷煙營銷、物流的一體化運(yùn)行。

1、整合配送線路與營銷線路。因?yàn)橛嗀浘€路與營銷線路的關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)，在經(jīng)過市場調(diào)查和聽取送貨員、客戶經(jīng)理、卷煙零售戶多方看法的基礎(chǔ)上，對(duì)營銷一組、二組、三組、四組的零售戶進(jìn)行了重新分片，將原有六條配送線路整合到三條，一方面便于訂貨工作的順當(dāng)開展，另外一方面也便于客戶經(jīng)理和送貨員的市場走訪和送貨線路順暢，并對(duì)各組上下午分別訂貨的狀況做了相關(guān)調(diào)整。在調(diào)整之前，加強(qiáng)對(duì)零售客戶的宣揚(yáng)工作，發(fā)放《告全市煙草零售客戶書》，對(duì)每個(gè)零售客戶的訂貨時(shí)間、送貨時(shí)間向零售客戶通知到位，通過送貨員和客戶經(jīng)理之間的協(xié)作，對(duì)客戶經(jīng)理新轄客戶、送貨員新送貨客戶提前熟識(shí)，確保了地區(qū)營銷配送一體化的順當(dāng)進(jìn)行和開展。

2、新的客戶分類方法以及限量。地區(qū)營銷配送一體化實(shí)行的同時(shí)，根據(jù)地區(qū)營銷一體化運(yùn)行方案的要求，將原來七類客戶分類的方法擴(kuò)展到46個(gè)小類。因?yàn)樾碌目蛻舴诸惙椒]有將積分制管理的因素考慮在內(nèi)，原來的客戶協(xié)作度因素被忽視，營銷一體化運(yùn)行以后，在貨源的供應(yīng)上與原來有肯定的差別，其中一些客戶能夠得到的有效貨源比原來更多，同時(shí)也有一批客戶得到的貨源相對(duì)比原來少。導(dǎo)致了一部分客戶的不滿心情，在這樣的狀況下，一方面由客戶經(jīng)理向零售客戶綻開了說明工作，另一方面，主動(dòng)向上級(jí)部門建議接著開展積分制管理，同時(shí)，積分制管理工作照舊按原安排進(jìn)行。

（四）提高服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿足度。

1、信息溝通。除客戶經(jīng)理市場走訪、配送員協(xié)作發(fā)放各類宣揚(yáng)資料等當(dāng)面溝通之外，加強(qiáng)“百事通”音訊信息發(fā)布平臺(tái)的運(yùn)用，確保信息溝通剛好到位，拓寬溝通內(nèi)容，增加溝通深度。對(duì)卷煙經(jīng)營信息、卷煙新品牌推介、卷煙價(jià)格調(diào)整、卷煙到貨、斷貨信息、卷煙退市信息、臨時(shí)性通知等各類重要的內(nèi)容保證和零售客戶溝通到位，加強(qiáng)卷煙防盜、防調(diào)包、防霉等平安、儲(chǔ)存方面學(xué)問的宣揚(yáng)，做到信息宣揚(yáng)無盲點(diǎn)。

2、經(jīng)營指導(dǎo)和盈利指導(dǎo)。圍繞規(guī)范化零售終端建設(shè)，夯實(shí)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，通過有效的經(jīng)營指導(dǎo)，提升卷煙零售客戶盈利實(shí)力和對(duì)市場的分析實(shí)力。一是加強(qiáng)《客戶服務(wù)記事本》的運(yùn)用，使客戶服務(wù)記事本中的各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容得到零售客戶的重視，對(duì)卷煙要貨安排、當(dāng)月培育品牌等重要內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)。針對(duì)零售客戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和遭受的難題，例如今年下半年以來，長嘴利群系列、以及三元四元檔卷煙緊缺的問題，客戶經(jīng)理從現(xiàn)實(shí)的角度動(dòng)身，依據(jù)當(dāng)前的貨源狀況以及零售戶所在片區(qū)的銷售特點(diǎn)，激勵(lì)零售客戶，拓展經(jīng)營思路，擴(kuò)大陳設(shè)寬度，以達(dá)到緩解主銷卷煙貨源壓力、提升協(xié)助品牌市場占有率的目的。同時(shí)注意對(duì)零售客戶的特性化服務(wù)，針對(duì)零售戶的特性、商圈類型、消費(fèi)特征等不憐憫況，有針對(duì)性地對(duì)客戶開展指導(dǎo)，努力幫助零售客戶提升經(jīng)營實(shí)力。結(jié)合《客戶經(jīng)營指導(dǎo)手冊(cè)》的應(yīng)用，每月對(duì)庫存監(jiān)測客戶做出相關(guān)的經(jīng)營分析，對(duì)于客戶在經(jīng)營中的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、機(jī)會(huì)、不足等在“經(jīng)營指導(dǎo)書”中進(jìn)行指出，分析客戶每月的盈利狀況，為客戶更好地提升經(jīng)營業(yè)績獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

3、客戶培訓(xùn)。市場部組織零售客戶參與終端建設(shè)維護(hù)、品牌培育的專題培訓(xùn)，以此來提高零售客。

市場部工作總結(jié)報(bào)告

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門指導(dǎo)支持下，依據(jù)公司“一個(gè)核心，三個(gè)著力點(diǎn)”總經(jīng)營方略的總體指導(dǎo)思想，根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，仔細(xì)扎實(shí)落實(shí)執(zhí)行，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推動(dòng)。梳理20__年工作實(shí)際狀況，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，詳細(xì)狀況匯報(bào)如下：

一、20__年主要工作及成效。

比照20__年工作安排，重點(diǎn)清理和盤點(diǎn)。

（一）、企業(yè)文化學(xué)習(xí)、踐行。

1、主動(dòng)參加企業(yè)文化學(xué)習(xí)，綜合素養(yǎng)有提高。

主動(dòng)參與文化辦組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，以《弟子規(guī)》和稻盛哲學(xué)為行為準(zhǔn)則，牢記藍(lán)白家訓(xùn)“每日自?。盒杏胁坏?，反求諸己；常思利他：幫助別人，成就自己”，時(shí)刻警醒自己“付出不亞于任何人的努力”，持之以恒、仔細(xì)參與“日行一善”、“三省吾身”等一系列活動(dòng)，找準(zhǔn)定位、端正心態(tài)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，自身思想境界有所提高。

2、通過踐行傳統(tǒng)文化，收獲了很好的效果。

加強(qiáng)有效溝通、提高協(xié)作效率。在工作溝通中以公司整體利益為上，敬重領(lǐng)導(dǎo)和同事，主動(dòng)與其他部門協(xié)調(diào)溝通，與同事之間氛圍更加和諧和溫馨，工作中收到了事半功倍的效果。

華蜜感、歸屬感增加。公司對(duì)員工福利、勞動(dòng)條件、人性關(guān)懷、文化消遣活動(dòng)等方面進(jìn)行了優(yōu)化改善，讓我深刻的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，通過不斷的學(xué)習(xí)與感悟，提高了工作的活力與動(dòng)力。

（二）、執(zhí)行力度提升。

仔細(xì)研讀公司各項(xiàng)制度文件并照章辦事，按期完成月度重點(diǎn)工作安排；根據(jù)iso9001體系要求對(duì)涉及到本部門體系文件提出建議；按時(shí)完成月度重點(diǎn)工作安排。

分四個(gè)階段提升自身執(zhí)行力：

一是制定工作安排、制定可行的工作措施階段階段，制定安排，明確工作目標(biāo)，明確工作的方向性；依據(jù)安排和目標(biāo)，逐項(xiàng)分解和制定措施、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，列出工作執(zhí)行清單，保證安排和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二是，加強(qiáng)信息溝通階段，全面正確主動(dòng)領(lǐng)悟公司和領(lǐng)導(dǎo)的決策、部署，勤請(qǐng)示、勤匯報(bào)；廣泛借用和整合資源，贏得支持，剛好反饋信息，工作質(zhì)量、工作效率都有較大的提升。

三是，工作質(zhì)量精細(xì)化提升階段，加大各項(xiàng)工作的質(zhì)量自查力度，找工作方法，調(diào)整工作方式，依據(jù)工作目標(biāo)反復(fù)分析整改以達(dá)工作目標(biāo)為準(zhǔn)，從原來的稀里糊涂、小錯(cuò)不斷到少出錯(cuò)不出錯(cuò)，工作質(zhì)量得到大幅度提升，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己霉ぷ髁?xí)慣。

四是、大局觀意識(shí)提升學(xué)習(xí)階段，通過不斷的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，明確了工作導(dǎo)向，能較好地處理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，思想相識(shí)明顯提高。

（三）、市場營銷工作。

1、落實(shí)促銷方案。

仔細(xì)完成市場部職責(zé)工作，對(duì)于各店面的宣揚(yáng)布置和促銷政策的執(zhí)行，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，保證促銷政策的全面落實(shí)；快餐分公司新店促銷活動(dòng)，通過促銷活動(dòng)有效的提高營業(yè)額，聚集人氣，促進(jìn)開業(yè)期間的銷售火爆場面；在dm單上印制代金券地毯式派發(fā)，擴(kuò)大了宣揚(yáng)覆蓋面，加強(qiáng)吸引力，提升潛在客源挖掘。

市場部職員工作總結(jié)報(bào)告202

姓名：

應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。

國籍：

中國。

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族。

戶口所在地：

廣州。

身材：

158cm?52kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

30歲。

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

人才類型：

一般求職?

應(yīng)聘職位：

貿(mào)易類：外貿(mào)、英語翻譯、外貿(mào)跟單：

工作年限：

職稱：

無職稱。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時(shí)。

3500--5000。

希望工作地區(qū)：

廣州廣州廣州。

個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)：

公司名稱：

印度艾維進(jìn)出口公司起止年月：-11～。

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。

擔(dān)當(dāng)職務(wù)：

工作描述：

收到客戶詢盤,找尋供應(yīng)商,陪伴客人走訪工廠或市場,確認(rèn)定單,并負(fù)責(zé)定單的出貨事宜.

離職緣由：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

外商獨(dú)資所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。

擔(dān)當(dāng)職務(wù)：

跟單。

工作描述：

搜尋工廠,對(duì)客人報(bào)價(jià),制訂合同.跟單。

離職緣由：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

中外合資所屬行業(yè)：其他。

擔(dān)當(dāng)職務(wù)：

選購 /跟單。

工作描述：

搜尋工廠,對(duì)客人報(bào)價(jià),制訂合同.跟單。

離職緣由：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電子商務(wù)。

擔(dān)當(dāng)職務(wù)：

工作描述：

搜尋工廠,對(duì)客人報(bào)價(jià),制訂合同.跟單。

離職緣由：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

外商獨(dú)資所屬行業(yè)：交通運(yùn)輸。

擔(dān)當(dāng)職務(wù)：

文件部職員。

工作描述：

文件部職員。

離職緣由：

教化背景。

畢業(yè)院校：

廣東技術(shù)師范學(xué)院。

最高學(xué)歷：

本科。

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)一：

商務(wù)英語。

所學(xué)專業(yè)二：

會(huì)計(jì)。

市場部季度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

______年7—9月份業(yè)務(wù)收入與發(fā)展?fàn)顩r：

截止到9月，我公司凈增客戶數(shù)16401戶累計(jì)完成總?cè)蝿?wù)的65。6%，累計(jì)話費(fèi)收入6237萬元累計(jì)完成總?cè)蝿?wù)的66。35%，網(wǎng)上客戶數(shù)達(dá)到157347戶，勝利吸納聯(lián)通、電信異網(wǎng)客戶11戶，我公司在三季度分別依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度制定了相應(yīng)的放號(hào)競賽政策，同時(shí)協(xié)作市公司下發(fā)的存話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)、贈(zèng)加油卡、贈(zèng)充值卡業(yè)務(wù)，使得我公司放號(hào)活動(dòng)開展順當(dāng)，按進(jìn)度穩(wěn)步發(fā)展。

新業(yè)務(wù)方面，依據(jù)市公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，合我縣實(shí)際，給各個(gè)營業(yè)廳進(jìn)行任務(wù)分解，在每個(gè)營業(yè)廳中開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，市場部制定新業(yè)務(wù)流程，更好的激勵(lì)營業(yè)員發(fā)展新業(yè)務(wù)的主動(dòng)性。并每天設(shè)專人監(jiān)控市場發(fā)展，即時(shí)依據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r變換公司策略，以確保我公司新業(yè)務(wù)更好的完成。

截止到9月份數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面手機(jī)閱讀、手機(jī)支付均已完成市公司的考核值。

下半年安排：

1、對(duì)市公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)制定具體的發(fā)展流程，提高營業(yè)人員業(yè)務(wù)推銷實(shí)力，加強(qiáng)增值業(yè)務(wù)對(duì)客戶的捆綁。

2、目前我縣的電信、聯(lián)通運(yùn)營商不斷推出新的營銷政策，同時(shí)下鄉(xiāng)拓展自己的代理渠道，為更好的發(fā)展我公司的業(yè)務(wù)與放號(hào)，公司在5月組織區(qū)域經(jīng)理的掃村活動(dòng)還會(huì)接著加大對(duì)農(nóng)村市場的宣揚(yáng)力度，爭取在以后時(shí)間內(nèi)在掃村活動(dòng)中捆綁更多的客戶。

3、加強(qiáng)代理商及鄉(xiāng)村服務(wù)站的管理，增加放號(hào)水平，推動(dòng)實(shí)名制改善，合市公司的活動(dòng)有利的捆綁更多的客戶和吸納更多的異網(wǎng)客戶。

市場部個(gè)人總結(jié)報(bào)告

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有肯定收獲，接近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):。

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的酷愛使我選擇了，在沒有來工作以前，我是沒有家裝裝修閱歷的，僅憑對(duì)家裝的酷愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工閱歷和行業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我常常請(qǐng)教史主管和其他閱歷豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不精彩，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的相識(shí)。

通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對(duì)家裝市場有了一個(gè)初步的相識(shí)和了解，雖然我的成果遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信念，有決心做好，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，精確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場了解的還不夠深化，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題駕馭過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場上的工藝，做法，本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還須要接著學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了很多事物，產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問，新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也須要加強(qiáng)熬煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問技能，主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)閱歷，吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好打算!

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充溢能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望將來，20__年即將到來，以下是我明年的工作安排:。

目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與探討，了解本行業(yè)市場信息，從而順當(dāng)實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。

設(shè)計(jì)師是我始終的幻想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)學(xué)問主要是靠平常的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)實(shí)力要好，更重要的是要有精彩的溝通實(shí)力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好熬煉。

詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。

1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過對(duì)設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)學(xué)問的深化了解。

3、一個(gè)勝利者的勝利不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己恒久立于不敗之地。

2%的引導(dǎo)+101%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師，在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方剛好去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。

營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路確定一個(gè)的出路，心志確定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)寶。

20__年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場部的我們來說肯定要知道，市場部人員的任務(wù)恒久是“只有逗號(hào)，沒有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的狀況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場，面對(duì)競爭激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們?cè)诼飞稀?/p>

新年伊始，回顧過去一年的工作，本班工作在市場部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事們的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)保障，監(jiān)查及服務(wù)工作，并主動(dòng)主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)，剛好幫助領(lǐng)導(dǎo)做好市場部全面工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，我對(duì)在20__年所做的工作作簡要總結(jié):。

一、對(duì)當(dāng)班工作，分工明確:。

讓當(dāng)班保安各行其職，開展當(dāng)班工作，首先以“防火，防盜”為重點(diǎn)，要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)覺平安隱患的馬上整改，對(duì)消防整改有損壞的剛好補(bǔ)充，并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度，及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。仔細(xì)檢查資料室，倉庫、設(shè)備房、電機(jī)房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好，發(fā)覺問題剛好關(guān)好，讓不法份子無機(jī)可乘。

二、加強(qiáng)日常性工作管理。

當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作，發(fā)覺違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像剛好指正，并做好違規(guī)紀(jì)錄，收集，整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄，嚴(yán)格限制人員，車輛，物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必需出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必需出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條，才賜予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生，人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)平安，同時(shí)公司各類《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。

三、做好“傳、幫、帶”工作。

作為班長，任何時(shí)候，都要起到帶頭作用，主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)，例會(huì)，訓(xùn)練，并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，來提高保安良好形像。

當(dāng)然，工作中還存在很多不足之處，例如，值班紀(jì)錄不夠完整等，在以后的工作中吸取閱歷，改進(jìn)工作思路，多與同事溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。

為20__年工作更好有序開展，特制訂工作安排。

(1)以“兩防”工作為重點(diǎn)，切實(shí)做好平安工作和預(yù)防工作，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的平安。

(2)改進(jìn)工作作風(fēng)，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國度，讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。

(3)主動(dòng)參與保安部各項(xiàng)活動(dòng)，做好“傳、幫、帶”工作，來提高保安員業(yè)務(wù)技能，增加保安隊(duì)伍整體管理水平。

(4)剛好、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路，從而提高工作效率。

以上是我__年工作安排，最終祝福我們市場部在10年中各項(xiàng)工作都取得更好的成果，愿各位同事同心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體。感謝大家!!!

市場部年底總結(jié)報(bào)告

時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，又到了一年的終點(diǎn)。2024年我們有過太多的辛酸經(jīng)驗(yàn)，也收貨了無盡的成果和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅(jiān)決信念，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推動(dòng)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

一、主要任務(wù)完成狀況

截止11月份，（完成狀況）

二、主要工作開展?fàn)顩r

（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略

通過細(xì)致梳理，根據(jù)貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深化了解各層次客戶的個(gè)人愛好，實(shí)行“鎖定高端客戶，供應(yīng)貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶，供應(yīng)特殊服務(wù)；對(duì)低端客戶，供應(yīng)大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

（二）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，實(shí)行不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面對(duì)客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿足，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

動(dòng)，借此把握營銷機(jī)會(huì)。

（四）擅長反思和總結(jié)，積累閱歷

總結(jié)在肯定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié)，積累閱歷，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于剛好發(fā)覺問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫穿，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了肯定的成果，但面對(duì)困難多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在很多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，簡單產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于困難，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

三、明年的工作目標(biāo)和措施

在下一年里，我們還要接著仔細(xì)實(shí)行總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

（一）多渠道、多手段汲取存款

算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，削減客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

有針對(duì)地開展各類營銷安排。結(jié)合本地市場狀況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

（三）加大創(chuàng)新力度

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大汲取理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地汲取理財(cái)資金。三是加大宣揚(yáng)力度，通過多種形式宣揚(yáng)我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。

轉(zhuǎn)瞬一年過去了，回顧過去，展望將來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在強(qiáng)壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

一、關(guān)于市場部所做的工作

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校內(nèi)，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參加qq群40個(gè)，參加策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條，閱讀量達(dá)60多次；百度文庫上傳宣揚(yáng)博壽堂的文檔11份，閱讀量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次。2024年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來，團(tuán)隊(duì)排名由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院員工進(jìn)行了百度知道應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個(gè)，接受率達(dá)到29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上主動(dòng)地宣揚(yáng)了博壽堂醫(yī)院。運(yùn)用新浪微博宣揚(yáng)博壽堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。

二、工作中存在的問題

院營銷人才的找尋和培育是個(gè)大問題，如何找尋及培育以及找到后或培育好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場部的極大考驗(yàn)。

2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契協(xié)作，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部始終處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻相識(shí)，站在市場的角度發(fā)覺各個(gè)專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的看法建議，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

三、2024年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其主動(dòng)作用，隨著2024年的到來，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，主動(dòng)參加策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

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很對(duì)時(shí)候許多事情不是說過了就過了，時(shí)間往往帶著他的'選擇性令我們不自覺地刻錄和登記一些東西?；叵?0xx，依舊還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點(diǎn)積累還故意頭，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1、主動(dòng)提升自己的市場悟性;

對(duì)于市場部人員來說，假如沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因?yàn)槭袌龊憔檬歉淖兊?，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論學(xué)問是沒方法拿出來混飯吃的，必需靠著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參與銷售會(huì)議的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與市場一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過這些渠道駕馭市場信息的窠臼，努力主動(dòng)地獨(dú)立思索，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對(duì)白酒市場刻意的視察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

2、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作實(shí)力，努力思索追究一種別人無法取代、各地都可以運(yùn)用的實(shí)力，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特殊明顯效果，但是我信任投入確定有回報(bào)。

3、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了許多時(shí)間許多精力仍舊不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿足的狀況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個(gè)市場人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿足的客觀狀況，盡管這樣的狀況常常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。

回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參與多次銷售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議，提出了一些觀點(diǎn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。比照自己的表現(xiàn)發(fā)覺我個(gè)人還有許多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急，缺乏深化細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然xx年我始終在努力，但是發(fā)覺自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成果，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的方法……xx年將會(huì)通過努力會(huì)有效改觀。

二、對(duì)市場部的工作建議：

建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個(gè)人共同的幻想，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成須要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時(shí)都是幾乎不行能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢的市場部門或許是集團(tuán)有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部擔(dān)當(dāng)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍舊是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀，卻須要就許多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)當(dāng)包括三方面的內(nèi)容，1、理念上的宣導(dǎo)，2、賜予實(shí)際的權(quán)限，3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，尤其是在市場部?004年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最簡單發(fā)生錯(cuò)誤，很簡單引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性埋怨。這種時(shí)候，高層須要謹(jǐn)慎分析，假如的確非戰(zhàn)之罪時(shí)，可能還是要保持對(duì)市場部門的支持。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3、對(duì)促銷方案/營銷安排缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的安排沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮：

1、團(tuán)隊(duì)績效徘徊不前;

2、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿足度較低;

3、工作氣氛不對(duì)，尚未有效營造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對(duì)20xx年市場部的建議：

1、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

2、對(duì)現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

4、提高市場部的激勵(lì)措施;

現(xiàn)在市場部實(shí)行的工資制度，沒有任何激勵(lì)措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動(dòng)，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)建企業(yè)明天的銷售額。因此，必需舍得對(duì)他們投資，并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營銷策劃進(jìn)行評(píng)估，賜予合理的嘉獎(jiǎng)措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱忱，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危急。

5、適時(shí)推動(dòng)項(xiàng)目組工作模式;

市場部的許多工作要求各個(gè)部門共同完成，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推動(dòng)。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是親密合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可依據(jù)不同階段的須要召集項(xiàng)目組成員，通過召開會(huì)議、探討等方式共同完成專題項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員探討通過。

6、定期或不定期讓市場部人員深化區(qū)域市場學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線操作,把握了市場的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場一線人員接受并發(fā)揮效應(yīng),必需首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù),對(duì)市場操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場部的一些觀點(diǎn)，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會(huì)，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開的20xx確定是有一些東西是我們須要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著陽光、帶著希望，我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn)，在行走的征程中，確定會(huì)有一些明流或者暗涌，將會(huì)再次影響我們，但是我們信任我們是一支有素養(yǎng)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，20xx確定會(huì)取得新的成果。

市場部年終總結(jié)報(bào)告

20__年10月19日，我通過面試競聘成為山東潤峰電子科技有限公司市場部的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下，我順當(dāng)完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中到處留心，多思索、多學(xué)習(xí)，主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通，了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。

技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。

總之，經(jīng)過一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠主動(dòng)、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)覺問題，全面的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的要求來綻開工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完備，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力氣。

一、試用期工作業(yè)績。

1、全面改版潤峰電子新網(wǎng)站，并順當(dāng)完成;。

2、完成山東潤昇電池科技有限公司網(wǎng)站;。

3、完成山東潤合焊機(jī)有限公司網(wǎng)站;。

4、完成山東潤工自動(dòng)化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;。

5、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣揚(yáng)平臺(tái)(阿里巴巴誠信通，中國電動(dòng)車網(wǎng)等);。

6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、待改進(jìn)事項(xiàng)。

1、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);。

2、多動(dòng)腦、多思索，少犯錯(cuò);。

3、提高自己的技術(shù)實(shí)力;。

三、下階段工作目標(biāo)與安排。

1、深化學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作。

2、協(xié)作各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)剛好更新網(wǎng)站;。

3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)推廣公司網(wǎng)站。

市場部個(gè)人總結(jié)報(bào)告

20__年你的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容回顧，以及個(gè)人的主要業(yè)績，可從“詢問服務(wù)”、“解決方案”、“市場營銷”(市場營銷：主要指對(duì)所參加行業(yè)的市場探討、分析、宣揚(yáng)、企業(yè)品牌等相關(guān)工作)等三方面進(jìn)行闡述。

請(qǐng)依據(jù)個(gè)人年初制訂的工作安排，總結(jié)有關(guān)安排的執(zhí)行狀況，并依據(jù)目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行自我評(píng)估，以101分為滿分，給自己在以上三個(gè)方面的工作分別做一個(gè)評(píng)分。

(二)行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r。

請(qǐng)依據(jù)你的了解，談?wù)勀銓?duì)所主要從事行業(yè)市場狀況的理解。

可以從：行業(yè)市場形勢和發(fā)展趨勢、主要項(xiàng)目狀況和趨勢、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(新技術(shù)的運(yùn)用等)、客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r和趨勢等幾個(gè)方面提出你的觀點(diǎn)。

(三)個(gè)人成長與收獲。

二.20__年團(tuán)隊(duì)任務(wù)總結(jié)。

請(qǐng)應(yīng)志紅就部門技能提升、解決方案、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和二線支持工作等主要負(fù)責(zé)工作進(jìn)行總結(jié)。

其他人員不用填寫此部分。

三.主要差距與問題分析。

依據(jù)前面工作總結(jié)中的不足，根據(jù)以下三個(gè)維度給出你認(rèn)為我們工作中20__年以來表現(xiàn)最為突出的三個(gè)差距，并提出你認(rèn)為合理的解決方法建議。

1.個(gè)人。

2.部門。

3.公司(業(yè)務(wù)流程、與其他部門的協(xié)作等等)。

四.個(gè)人發(fā)展思索。

市場部年終總結(jié)報(bào)告

對(duì)我個(gè)人而言，這一年充溢著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了許多、成長了許多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)在應(yīng)變實(shí)力和處事方法上也有很大進(jìn)步，現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一、做好前期調(diào)查，做到有備無患。

1、做好調(diào)研，充分了解市場狀況。

通過在公司幾年工作的積累，我相識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必需對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鲇幸粋€(gè)全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)鉅顩r進(jìn)行了細(xì)致的了解。通過調(diào)研，我發(fā)覺目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌鎏貏e混亂，競爭也異樣的激烈，不但有一些老牌大型燃?xì)夤荆灿幸恍┘瘓F(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供溫煦土建等小老板，可謂“全民皆燃?xì)狻?，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

2、分析自身優(yōu)勢，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。

在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌鲞M(jìn)行具體的了解后，我又對(duì)本公司的優(yōu)勢進(jìn)行了分析，首先，我公司屬于民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實(shí)力雄厚，但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善，在對(duì)事情的決策上，不像大型國企那樣須要很長一個(gè)過程;其次，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么洪亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè)，在外也有肯定的知名度，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對(duì)于一些中小城市來說我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項(xiàng)目的合作方式敏捷多樣，一些大型國企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包，這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會(huì)。

二、開展工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、工作中，我始終秉承著一種“想要了解市場，就必需深化市場”的思想，在20xx年調(diào)入市場一線工作崗位后，我通過實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè)，編寫項(xiàng)目報(bào)告7篇、項(xiàng)目建議書15篇，不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌鲇辛烁畹南嘧R(shí)，而且也給公司今后的發(fā)展供應(yīng)了第一手珍貴的資料。

2、市場開發(fā)工作離不開信息，剛好精確的獲得有價(jià)值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我常常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，時(shí)刻駕馭燃?xì)馐袌龅膭?dòng)態(tài)，為公司在投資決策上供應(yīng)了肯定的基礎(chǔ)資料。

3、20xx年我全程參加了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調(diào)查，到各種審計(jì)，最終到順當(dāng)接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。

4、在對(duì)現(xiàn)有工作的深化了解和調(diào)研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃?xì)庥邢薰镜南嚓P(guān)體系文件，讓我對(duì)母站、子站的詳細(xì)運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增加了了解。

5、工作中，注意發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動(dòng)協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參加康平項(xiàng)目時(shí)，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長，編制招商合同并順當(dāng)與政府部門簽訂，確保公司項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)行，并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作。

6、在孫吳項(xiàng)目中，我吸取以前的閱歷，“少說、多記、少問、多聽”，留意收集對(duì)公司有利的信息，并剛好匯總編寫項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項(xiàng)目最終順當(dāng)簽約。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意提升個(gè)人素養(yǎng)。

始終以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年起先接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對(duì)于新從事的崗位，這一年我主動(dòng)的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運(yùn)營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進(jìn)步