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員工職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)
1公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024對(duì)于您來(lái)說(shuō)企業(yè)是什么場(chǎng)所?2公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024企業(yè)是:1.學(xué)習(xí)場(chǎng)所2.個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所3.謀生的利益共同體4.人際關(guān)系的場(chǎng)所5.生活場(chǎng)所6.競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所3公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個(gè)人修養(yǎng)4公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024職業(yè)人〔1〕不經(jīng)營(yíng)自己,由別人來(lái)經(jīng)營(yíng)他,我們形容他為活著的人不經(jīng)營(yíng)自己,也沒有人經(jīng)營(yíng)他的人,我們形容他為活著的死人老板經(jīng)營(yíng)自己,也經(jīng)營(yíng)別人,我們形容他為職業(yè)人經(jīng)營(yíng)自己的人我們形容他為5公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024職業(yè)人〔2〕相對(duì)應(yīng)的,從經(jīng)營(yíng)人生的角度來(lái)考慮,可以把人分成四類第一類人第三類人第二類人第四類人根本沒有人生可言碌碌無(wú)為“老板”,獲得高收入的同時(shí),也承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)?!奥殬I(yè)人”,懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。6公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/20247公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024小結(jié):什么是職業(yè)人?職業(yè)人是懂得經(jīng)營(yíng)自我的人。職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)自己職業(yè)生涯的人。職業(yè)人的開展與職業(yè)的開展密不可分。打工的老板讓干什么就干什么熬年頭個(gè)人局限性大,適應(yīng)力弱受制于人,風(fēng)險(xiǎn)大由別人經(jīng)營(yíng)的人經(jīng)營(yíng)自我的人企業(yè)的合作者干得比老板希望的還要好有良好的資質(zhì)個(gè)人空間大,適應(yīng)性強(qiáng)操之在我,風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng)8公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024職業(yè)素養(yǎng)我們把一個(gè)人的全部才能看作一座冰山,浮在水面的這一局部我們稱之為員工的顯性素養(yǎng),僅為冰山的八分之一;而潛在水面之下的八分之七局部,我們稱之為隱性素養(yǎng)。9公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024顯性素養(yǎng)知識(shí):主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來(lái)的知識(shí)。技巧:為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力:對(duì)事件的理解程度和速度。分析判斷能力:對(duì)事件的判斷和評(píng)價(jià)。經(jīng)驗(yàn):工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能。懂得運(yùn)用知識(shí)作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)。能夠靈敏感知外界的變化,具有識(shí)變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合知識(shí),持續(xù)地提升。表現(xiàn)在工作中10公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示,隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工,不僅要具備一定的顯性素養(yǎng),更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。服從分配積極主動(dòng)勤奮踏實(shí)盡職盡責(zé)學(xué)無(wú)止境誠(chéng)實(shí)守信忠誠(chéng)敬業(yè)遵章守紀(jì)嚴(yán)守機(jī)密顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度11公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024職業(yè)道德老實(shí)守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。忠誠(chéng)是一種高貴的職業(yè)品質(zhì)。守住了公司的秘密,就是守住了自己的良心和飯碗。滴水要想不干涸[hé]的唯一方法就是融入大海,一個(gè)員工要想生存的唯一選擇就是融入團(tuán)隊(duì)!12公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個(gè)人修養(yǎng)13公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024十大職業(yè)素養(yǎng)開展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動(dòng)責(zé)任執(zhí)行品格績(jī)效協(xié)作智慧形象14公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024一、敬業(yè)不怕起點(diǎn)低,就怕境界低只有小雇員,沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己將簡(jiǎn)單的事情做到最好15公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024不怕起點(diǎn)低,就怕境界低我們每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成。工作中的高低之分,不在于工作本身,也不在于起點(diǎn),而在于每個(gè)人的境界。只有提升自己的境界,才能提升工作的質(zhì)量。韓定國(guó)16公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024人生就像一個(gè)大舞臺(tái),每個(gè)人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè),也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T,但請(qǐng)記住:小演員身上也能閃出巨大的光彩,這完全取決于我們自己的心態(tài)。心有多大,舞臺(tái)就有多大。只有小雇員,沒有小角色陳佩斯17公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024根據(jù)工作態(tài)度,我們把員工分為四種:把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工你愿意做哪種員工呢?培養(yǎng)工作中使命感松下幸之助18公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作,未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符,在實(shí)際工作中,與專業(yè)不對(duì)口的情況比比皆是,與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。但既然選擇了這份工作,那就要對(duì)工作負(fù)責(zé),專業(yè)不對(duì)口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。19公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024蒙牛老總牛根生也說(shuō)過(guò):“把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做,這就是成功的起點(diǎn)?!碑?dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候,怎么能不成功呢?海爾總裁張瑞敏說(shuō):“什么是不簡(jiǎn)單,把每件簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單;把每件平凡的工作做好就是不平凡?!蔽覀兊墓ぷ鞫际怯梢患∈缕礈惼饋?lái)的,只要將一件簡(jiǎn)單的事做到最好,積累起來(lái)后,就是成功的基石。將簡(jiǎn)單的工作做到最好20公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024二、主動(dòng)你是雇員,但你更是主人不是上級(jí),但能影響上級(jí)老總不在,要干得更好先走一步,海闊天空先讓你的付出超越報(bào)酬,然后你的報(bào)酬會(huì)超過(guò)你的付出21公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024三、責(zé)任拿得起責(zé)任,放得下架子優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者擴(kuò)大了“承擔(dān)圈〞,便放大了“成功圈〞“活兒是給別人做的,更是給自己做的〞22公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024一名有智慧的員工,應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重,懂得體諒上級(jí)的心情。即使委屈,也不要當(dāng)面頂撞上級(jí),更不要當(dāng)著客戶的面與上級(jí)較真,這樣會(huì)使人覺得你是在挑釁上級(jí)的地位與尊嚴(yán),從而失去上級(jí)的信任。如果你工作出了問(wèn)題,不管責(zé)任在不在你,千萬(wàn)不要立刻跟上級(jí)解釋,因?yàn)榧庇诮忉寱?huì)給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。1、拿得起責(zé)任,放得下架子23公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),對(duì)公司和老總負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),只有這樣的員工,才能在公司中有所發(fā)展。小王的工作能力并不一定比小張差,就是因?yàn)樗狈ω?zé)任感的表現(xiàn),導(dǎo)致失去了老總對(duì)他的信任。2、優(yōu)秀者,就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者24公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024擴(kuò)大了〞承擔(dān)圈“,便放大了〞成功圈“在工作中,很多人會(huì)覺得多一事不如少一事,反正不是我出的問(wèn)題,也不用我去承擔(dān)責(zé)任??墒悄銈兿脒^(guò)沒有,你們與公司是一體的,不管發(fā)生了什么,公司中任何一個(gè)人都無(wú)法逃脫干系。責(zé)任往往和成功相伴而來(lái),你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任,公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬,而你的信譽(yù)度——這種無(wú)法估量的資產(chǎn),更會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里,就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中。25公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024活兒是給別人做的,更是給自己做的你有沒有想過(guò),你手上做的每一件工作,其實(shí)
都是為自己做的?在效勞別人的時(shí)候,你所得到的不僅僅是工作報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉、品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。工作既然是你的,工作責(zé)任自然由你來(lái)承擔(dān),對(duì)工作的責(zé)任感的上下,同樣是對(duì)自己責(zé)任感的上下。一個(gè)自愛的人,一定是一個(gè)對(duì)自己有高度責(zé)任感的人,他會(huì)認(rèn)真的做好每一件工作,因?yàn)檫@對(duì)他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?,主人讓他蓋最后一所房子,他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工,誰(shuí)知道主人對(duì)他說(shuō):〞房子歸你了,我將它作為一生辛苦工作的報(bào)酬?!澳闶欠裣脒^(guò),有一天,你也會(huì)面臨像老木匠這樣哭笑不得的境地?工作的結(jié)果是別人的,成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂,將工作應(yīng)付了事。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工,都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。26公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024四、執(zhí)行不是做事,而是做成事”燒開一壺水“四個(gè)”到位““從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”27公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024不是做事,而是做成事湯姆愛迪生說(shuō):“如果你只有愿景,而不能將它實(shí)現(xiàn),那是很空洞的?!被萜誄EO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪,被問(wèn)到他選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說(shuō):“……非常重要的是他有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力,就是要將事情做成,而不是做得差不多……”28公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024“燒開一壺水〞如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)?,恐怕一萬(wàn)斤柴也不能將水燒開;如果是一鼓作氣,可能一斤柴就能將水燒開。
那么,你是否想過(guò):在你做事的時(shí)候,是否也像燒水這樣,一口氣將事情做好呢?如果你去燒一壺水,是斷斷續(xù)續(xù),燒一下就停,還是一鼓作氣,不停地?zé)氯ィ钡綗_為止?29公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024Descriptionofthecontents行動(dòng)到位必須量化自己的工作;目標(biāo)化的自我約束,會(huì)給你的工作帶來(lái)意想不到的效率。心態(tài)到位不達(dá)目的不罷休的態(tài)度,就是石頭見了也會(huì)點(diǎn)頭。方法到位多思考,多運(yùn)用自己的智慧,這是高效完成工作的一張王牌。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上,又怎么能跑得快呢?四個(gè)
“到位〞30公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024從考慮“點(diǎn)〞到考慮“系統(tǒng)〞
這才是有大智慧的人??紤]一個(gè)系統(tǒng)
幾乎什么都不想,這樣的人可以稱得上傻瓜了,不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點(diǎn)小聰明,應(yīng)付得了事情一時(shí),卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情,相對(duì)于小聰明,他們是大聰明的人物??紤]問(wèn)題的一面考慮問(wèn)題的一點(diǎn)考慮問(wèn)題一片空白31公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024五、品格成為值得依賴的人堅(jiān)守原則,即使天塌下來(lái)經(jīng)得住考驗(yàn),才是真品格“小勝憑智,大勝靠德”
——蒙牛牛根生32公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024什么是品格?老實(shí)、正直、善良等一切美好的品德。怎樣成為一個(gè)值得依賴的人?“誠(chéng)信〞——一個(gè)人、一家企業(yè)的立身之本
中國(guó)有句老話“一次不忠,百次不用〞,如果一個(gè)人曾經(jīng)欺騙你,你還會(huì)再相信他第二次嗎?正所謂“人欺我一次,那么人可恥;人欺我兩次,那么我可恥。〞33公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202434公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024六、績(jī)效“窮忙”、“瞎忙”是職場(chǎng)大罪“老黃牛”也要插上績(jī)效的翅膀強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化你的工作方式35公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024魯迅曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話:“浪費(fèi)別人的時(shí)間,無(wú)異于謀財(cái)害命。〞——把這句話作下延伸,那些窮忙、瞎忙的人無(wú)疑是雙重“謀財(cái)害命〞。“老黃牛〞的典型是沒有功績(jī)也有苦勞?!髽I(yè)重視的是你的“功〞還是你有多“苦〞呢?功苦僅僅會(huì)埋頭苦干、不問(wèn)績(jī)效的“老黃牛〞的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃牛〞。36公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024當(dāng)你在工作中,突然茫然不知所措的時(shí)候,就問(wèn)一問(wèn)自己,我要的是什么結(jié)果?37公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024七、協(xié)作沒有人能獨(dú)自成功團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我,而是放大了自我最佳團(tuán)隊(duì)精神,需要犧牲精神沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)38公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202439公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024團(tuán)隊(duì)精神——螞蟻精神40公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024沒有人能單獨(dú)成功佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子:“一滴水怎樣才不會(huì)干涸〞。他的弟子們面面相覷,無(wú)法答復(fù)。釋迦牟尼說(shuō):“把它放入大海。〞那么人呢?我們不可能完全脫離別人而單獨(dú)完成一項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)就像大海,而我們每一個(gè)人就像存在于社會(huì)中的一滴水。41公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202442公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024八、智慧做智慧型員工總有解決的辦法總有更多的辦法總有更好的辦法43公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子,只要找,就總是有的。問(wèn)題并不是平面的,它是立體的,是多方面的,所以,當(dāng)你遇到問(wèn)題,從一個(gè)方面想不出方法、覺得無(wú)從解決的時(shí)候,不妨換一個(gè)角度和方向,你會(huì)發(fā)現(xiàn),總有更多的方法能解決問(wèn)題。你一定要區(qū)分“立刻就做〞與“不想就做〞的區(qū)別。前者是有勇有謀,后者是有勇無(wú)謀,二者的區(qū)別恰恰就在智慧。44公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024九、形象不要往自己喝水的井里吐痰單位提前,自我退后你就是單位的“金字招牌”45公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024如果你毫無(wú)顧忌地在任何場(chǎng)合批評(píng)自己的公司,那么就如同往自己喝水的井里吐痰,弄臟了井水,自己也得不到任何好處。所以,在于客戶交往的時(shí)候,應(yīng)該時(shí)刻注意維護(hù)公司形象,不說(shuō)、不做有損公司形象的言論和行為。要知道,此時(shí)你代表的不僅僅是個(gè)人,而是整個(gè)公司。每個(gè)人都有自己的個(gè)性,在生活中,個(gè)性是我們引以為傲的東西。但在公司這個(gè)大環(huán)境下,當(dāng)我們的個(gè)性遇到公司的共性時(shí),要懂得將公司的共性放在第一位,把自己的個(gè)人風(fēng)格置后。每一個(gè)敬業(yè)的員工,都會(huì)自覺地維護(hù)公司的形象,因?yàn)樵趧e人眼里,你就是公司的“金字招牌〞!46公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024十、發(fā)展個(gè)人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律是選擇錢,還是選擇路別太在乎自己,地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn)動(dòng)(分享小故事)47公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024如果你的能力跟不上公司開展的速度,你會(huì)被淘汰如果你不能把握公司的開展方向,而做好知識(shí)、能力準(zhǔn)備的話,你會(huì)被淘汰如果你不堅(jiān)持學(xué)習(xí),你將會(huì)被淘汰在你年輕的時(shí)候,如果只把錢作為人生首選的話,你最終可能一貧如洗。獲得成功的捷徑有兩條,一是選對(duì)一條路,二是跟對(duì)一個(gè)人。正確的道路能使你少走很多歧路,只要你堅(jiān)持不懈,就一定會(huì)獲得成功。48公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個(gè)人修養(yǎng)49公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024以空杯心態(tài)不斷超越裝滿了水的杯子是倒不進(jìn)新東西的。
中國(guó)有句老話說(shuō)得好“謙受益,滿招損〞。50公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024目錄1.職業(yè)人和職業(yè)素養(yǎng)2.一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)3.如何提高職業(yè)素養(yǎng)4.優(yōu)秀員工的個(gè)人修養(yǎng)51公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024一個(gè)優(yōu)秀的員工需要具
怎樣的個(gè)人修養(yǎng)
???52公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024一、職業(yè)形象1)工作期間,所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂(lè)觀、友好、自信、積極向上的精神面貌;2)員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求;特殊時(shí)間或場(chǎng)合,公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時(shí),必須遵從;周末可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝,但短褲、超短裙不在此列;3)儀表端莊、整潔。男士不得留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須,留奇怪的發(fā)型;女士不可濃妝艷抹,可化淡妝,發(fā)型清爽、利落,不宜做夸張?jiān)煨?不得染彩發(fā);4)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服,注意服飾整潔,工作時(shí)間不佩戴首飾。53公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202454公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/2024二、辦公室禮儀1〕上下班時(shí),要微笑著向同事問(wèn)好和再見;平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意;2〕遵守時(shí)間,到達(dá)公司后,迅速在食堂吃早餐,在要求的時(shí)間前準(zhǔn)備好開始工作;3)工作時(shí)間內(nèi),同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱,防止使用“哥〞、“姐〞或其他輩分稱呼;4)積極、高效地工作;從大局考慮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為共同的工作目標(biāo)努力,不得以公司、部門為界限,互相推諉工作任務(wù);5)談話時(shí)應(yīng)防止濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評(píng)論同事和上級(jí);55公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202456公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/20246)辦公時(shí)間不得擅離工作崗位。如需暫時(shí)離開,應(yīng)向同事打招呼,說(shuō)明去向;如有急事需外出,那么必須履行請(qǐng)假手續(xù);7)工作時(shí)間,盡量不要有私人朋友來(lái)訪;8)正確使用公司物品及辦公設(shè)備,擺放有序,細(xì)心維護(hù),不得挪為私用,用完之后應(yīng)及時(shí)歸復(fù)原處;9)在崗工作時(shí)不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關(guān)公司內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容,不做與工作無(wú)關(guān)的任何事情;10〕不在辦公區(qū)域高聲喧嘩,辦公室內(nèi)防止?fàn)巿?zhí)或爭(zhēng)吵;11〕進(jìn)入他人辦公室之前,要先敲門,得到允許后方可進(jìn)入,離開時(shí),將門輕輕關(guān)上;57公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202412〕經(jīng)過(guò)通道、走廊時(shí)需放輕腳步,遇到同事或客人要禮讓,不能搶行,不可邊走邊大聲說(shuō)話,更不得唱歌或吹口哨;13〕接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在會(huì)議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行,并主動(dòng)為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;14〕在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人,應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)。并指引客人到所要拜訪的部門,不可無(wú)視無(wú)問(wèn);如該部門暫時(shí)無(wú)人,最好將來(lái)訪客人引領(lǐng)到會(huì)議室等待;15〕盡量不要將客人單獨(dú)留在辦公室,如必須這樣做時(shí),應(yīng)將客人安排在合適地點(diǎn)等待、關(guān)閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關(guān)注客人的舉止,不允許客人隨意翻看資料;58公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202416〕注意保持整潔的辦公環(huán)境,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙;17〕離開辦公桌或會(huì)議室,座椅要?dú)w位,并保持辦公桌和會(huì)議桌周圍清潔;18〕使用時(shí),注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明,音量適中,以免影響周圍工作人員;接通時(shí)應(yīng)說(shuō)“您好〞,始終保持禮貌待人;19〕注意辦公室的平安;代接同事辦公,做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);20〕不要使用公司撥打私人;適時(shí)調(diào)整你的鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)/會(huì)議中那么請(qǐng)取消鈴聲;59公司員工素養(yǎng)培訓(xùn)5/8/202421〕上下樓或乘坐電梯時(shí)注意禮讓;遇到客人應(yīng)讓客人先行;22〕在食堂用餐時(shí),不得大聲喧嘩,要排隊(duì),吃多少打多少
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