2024-消費(fèi)者與商家協(xié)商賠償協(xié)議完整版

消費(fèi)者與商家協(xié)商賠償協(xié)議完整版合同編號(hào)：__________第一章：合同雙方基本信息1.1合同甲方（消費(fèi)者）信息1.1.1名稱（或姓名）：________________1.1.2身份證號(hào)（或營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)）：________________1.1.3聯(lián)系人：________________1.1.4聯(lián)系電話：________________1.1.5通訊地址：________________1.2合同乙方（商家）信息1.2.1名稱：________________1.2.2營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________1.2.3聯(lián)系人：________________1.2.4聯(lián)系電話：________________1.2.5通訊地址：________________第二章：賠償事由及依據(jù)2.1賠償事由2.1.1甲方購買乙方產(chǎn)品/服務(wù)，購買時(shí)間為：________________2.1.2甲方在使用乙方產(chǎn)品/服務(wù)過程中，因產(chǎn)品/服務(wù)問題，導(dǎo)致：________________2.1.3甲方認(rèn)為乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任為：________________2.2賠償依據(jù)2.2.1《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》2.2.2《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》2.2.3《中華人民共和國(guó)合同法》2.2.4其他相關(guān)法律法規(guī)：________________第三章：賠償內(nèi)容3.1賠償方式（1）退貨：乙方同意收回甲方購買的產(chǎn)品，并退還甲方已支付的貨款。（2）換貨：乙方同意為甲方更換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品。（3）維修：乙方同意為甲方提供免費(fèi)的維修服務(wù)。（4）退款：乙方同意退還甲方已支付的貨款。（5）其他賠償方式：________________3.2賠償金額3.2.1甲方同意接受乙方賠償?shù)慕痤~為：________________3.3賠償期限3.3.1乙方應(yīng)在雙方簽署本協(xié)議之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成賠償。第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的賠償方式進(jìn)行賠償。4.1.2甲方應(yīng)在乙方完成賠償后，對(duì)賠償結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并簽署賠償確認(rèn)書。4.1.3甲方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有虛假，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的賠償范圍內(nèi)，選擇適當(dāng)?shù)馁r償方式。4.2.2乙方應(yīng)在賠償期限內(nèi)完成賠償，并向甲方提供賠償憑證。4.2.3乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第五章：爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商解決5.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.1.2雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。5.2仲裁解決5.2.1如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。5.2.2訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解、審判等活動(dòng)。5.3訴訟管轄5.3.1本協(xié)議簽訂地：________________5.3.2訴訟管轄法院：________________第六章：合同的履行與變更6.1履行6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式接受乙方的賠償。6.1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的賠償方式和期限完成賠償。6.1.3雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行各自的義務(wù)。6.2變更6.2.1雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。6.2.2任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方，并說明變更理由。6.2.3變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未按照本協(xié)議約定接受賠償?shù)?，乙方有?quán)終止本協(xié)議，并依法追究甲方的違約責(zé)任。7.1.2甲方提供虛假信息的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并依法追究甲方的違約責(zé)任。7.2乙方違約7.2.1乙方未按照本協(xié)議約定的賠償方式和期限完成賠償?shù)?，甲方有?quán)終止本協(xié)議，并依法追究乙方的違約責(zé)任。7.2.2乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并依法追究乙方的違約責(zé)任。第八章：保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方同意，在簽訂本協(xié)議之日起至本協(xié)議終止之日止，對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和履行情況予以保密。8.1.2雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容和履行情況。8.2保密例外（1）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，向有關(guān)政府部門報(bào)告或披露的。（2）因履行本協(xié)議，向有關(guān)工作人員或顧問披露的。（3）其他經(jīng)雙方書面同意披露的。第九章：不可抗力9.1不可抗力9.1.1雙方同意，如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，受影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。9.1.2雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2不可抗力的范圍9.2.1不可抗力包括但不限于：戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、瘟疫等自然災(zāi)害和社會(huì)現(xiàn)象。9.2.2雙方同意，不可抗力發(fā)生后，應(yīng)積極采取措施減輕損失，并在可能的情況下繼續(xù)履行本協(xié)議。第十章：合同的終止與解除10.1合同的終止（1）雙方履行完畢本協(xié)議約定的賠償。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）本協(xié)議約定的其他終止條件成就。10.2合同的解除（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，且在合理期限內(nèi)未能恢復(fù)履行的。（3）本協(xié)議約定的其他解除條件成就。10.3合同解除的后果10.3.1本協(xié)議解除后，雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)終止，但不妨礙雙方依據(jù)本協(xié)議已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。10.3.2本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理解除后的相關(guān)事宜。第十一章：通知與送達(dá)11.1通知11.1.1雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、函件或其他文件應(yīng)采用書面形式。11.1.2通知、函件或其他文件的送達(dá)，應(yīng)采用郵遞、、電子郵件或雙方約定的其他方式。11.1.3通知、函件或其他文件送達(dá)的時(shí)間，以郵遞憑證、記錄、電子郵件發(fā)送記錄或雙方約定的其他方式為準(zhǔn)。11.2送達(dá)地址11.2.1雙方的送達(dá)地址分別為：甲方：________________乙方：________________11.2.2雙方同意，如送達(dá)地址有變更，應(yīng)在變更后____個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。第十二章：適用法律與管轄12.1適用法律12.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)的法律。12.1.2雙方同意，本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)的法律相抵觸，應(yīng)按照法律的規(guī)定執(zhí)行。12.2管轄法院12.2.1雙方同意，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟解決。12.2.2雙方同意，訴訟管轄法院為：________________第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同的轉(zhuǎn)讓13.1.1雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2雙方同意，在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)。13.2轉(zhuǎn)讓的條件（1）受讓人同意接受本協(xié)議的全部條款。（2）轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┦茏屓说南嚓P(guān)信息。（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的條件。第十四章：合同的效力和證明14.1合同的效力14.1.1雙方同意，本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。14.1.2雙方同意，本協(xié)議的效力不受雙方代表或代理人的更換、辭退、解雇等影響。14.2合同的證明14.2.1雙方同意，本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2.2雙方同意，本協(xié)議的件、復(fù)印件與原件具有同等的法律效力。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1雙方同意，本協(xié)議是雙方就賠償事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代了雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。15.2語言15.2.1雙方同意，本協(xié)議采用中文書寫