MOOC 職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)向訓(xùn)練-南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中國(guó)大學(xué)慕課答案

MOOC職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)向訓(xùn)練-南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院中國(guó)大學(xué)慕課答案第一章單元作業(yè)第一章單元測(cè)試1、問題：我努力了，但成績(jī)卻不夠理想；我正興高采烈的時(shí)候，卻突然飛來橫禍；這是我確保萬無一失的事，但卻發(fā)生了萬一……根據(jù)以上材料回答下面題目。以上這些挫折告訴我們的道理是選項(xiàng)：A、挫折總是等待著我B、人生難免要經(jīng)歷挫折C、挫折讓人感到沮喪D、逆境與順境交替出現(xiàn)正確答案:【逆境與順境交替出現(xiàn)】2、問題：我努力了，但成績(jī)卻不夠理想；我正興高采烈的時(shí)候，卻突然飛來橫禍；這是我確保萬無一失的事，但卻發(fā)生了萬一……根據(jù)以上材料回答下面題目。以上這些挫折說明人們總會(huì)遇到這種或那種需要得不到滿足，愿望和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)受到阻礙??可見挫折是選項(xiàng)：A、普遍存在的B、必然存在的C、偶然存在的D、個(gè)別存在的正確答案:【普遍存在的】3、問題：經(jīng)受挫折的不同結(jié)果，取決一個(gè)人對(duì)待挫折的選項(xiàng)：A、行為及表現(xiàn)能力B、語(yǔ)言及表現(xiàn)能力C、態(tài)度及表現(xiàn)能力D、思維活動(dòng)及表現(xiàn)能力正確答案:【態(tài)度及表現(xiàn)能力】4、問題：以下哪個(gè)選項(xiàng)不是職業(yè)倦怠的表現(xiàn)選項(xiàng)：A、喜歡與人聊天B、身體疲憊C、人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)D、缺乏職業(yè)價(jià)值觀正確答案:【喜歡與人聊天】5、問題：在人際交往中第一次見面容易留下深刻印象被稱為選項(xiàng)：A、首因效B、暈輪效應(yīng)C、刻板印象D、近因效應(yīng)正確答案:【首因效】6、問題：在影響人際關(guān)系的諸因素中，()是最重要的因素選項(xiàng)：A、個(gè)性品質(zhì)B、交往頻率C、態(tài)度D、外表正確答案:【個(gè)性品質(zhì)】7、問題：從大學(xué)生到職業(yè)角色轉(zhuǎn)換的心理問題主要有選項(xiàng)：A、對(duì)學(xué)生角色的依戀心理B、消極退縮的自卑心理C、過多關(guān)注給予的浮躁心理D、見異思遷的心理E、眼高手低的自傲心理F、苦悶壓抑的孤獨(dú)心理正確答案:【對(duì)學(xué)生角色的依戀心理#消極退縮的自卑心理#過多關(guān)注給予的浮躁心理#見異思遷的心理#眼高手低的自傲心理#苦悶壓抑的孤獨(dú)心理】8、問題：保持良好精神狀態(tài)的方法有哪些選項(xiàng)：A、轉(zhuǎn)移注意力B、自我暗示法C、深呼吸法D、棄之不理法正確答案:【轉(zhuǎn)移注意力#自我暗示法#深呼吸法】第二章單元作業(yè)第二章單元測(cè)試1、問題：人際關(guān)系的建立與發(fā)展要經(jīng)過哪四個(gè)階段選項(xiàng)：A、定向階段—情感交流階段—情感探索階段—穩(wěn)定交往階段B、定向階段—情感探索階段—情感交流階段—穩(wěn)定交往階段C、情感交流階段—情感探索階段—穩(wěn)定交往階段—定向階段D、定向階段—情感交流階段—穩(wěn)定交往階段—情感探索階段正確答案:【定向階段—情感探索階段—情感交流階段—穩(wěn)定交往階段】2、問題：下列選項(xiàng)中，不屬于良好人際關(guān)系原則的是選項(xiàng)：A、自我價(jià)值保護(hù)原則B、平等性原則C、強(qiáng)化原則D、相互性原則正確答案:【強(qiáng)化原則】3、問題：語(yǔ)言溝通更擅長(zhǎng)傳遞的是選項(xiàng)：A、思想B、情感C、思路D、信息正確答案:【信息】4、問題：聆聽的步驟第一個(gè)步驟是選項(xiàng)：A、選擇性聆聽B、設(shè)身處地地聆聽C、專注的聆聽D、建議性聆聽正確答案:【設(shè)身處地地聆聽】5、問題：反饋分為正面反饋和_______兩種選項(xiàng)：A、負(fù)面反饋B、建設(shè)性的反饋C、全面反饋D、側(cè)面反饋正確答案:【建設(shè)性的反饋】6、問題：人際交往的過程包含以下選項(xiàng)：A、相互覺察階段B、表面接觸階段C、關(guān)系建立階段D、親密互惠階段正確答案:【相互覺察階段#表面接觸階段#關(guān)系建立階段#親密互惠階段】7、問題：大學(xué)生人際交往的障礙包含：選項(xiàng)：A、自我B、自卑C、多疑D、嫉妒正確答案:【自我#自卑#多疑#嫉妒】8、問題：溝通的方式包含選項(xiàng)：A、口頭溝通B、書面溝通C、身體語(yǔ)言溝通D、物體的操控正確答案:【口頭溝通#書面溝通#身體語(yǔ)言溝通#物體的操控】9、問題：所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把（）在個(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過程選項(xiàng)：A、信息B、語(yǔ)言C、情感D、思想正確答案:【信息#情感#思想】10、問題：雙向溝通必須包含哪些行為選項(xiàng)：A、說的行為B、聽的行為C、問的行為D、答的行為正確答案:【說的行為#聽的行為#問的行為】11、問題：以下哪些不是反饋選項(xiàng)：A、指出對(duì)方做得正確的地方B、指出對(duì)方做得錯(cuò)誤的地方C、對(duì)于他人言行的解釋D、對(duì)于將來的建議正確答案:【指出對(duì)方做得正確的地方#指出對(duì)方做得錯(cuò)誤的地方#對(duì)于他人言行的解釋#對(duì)于將來的建議】12、問題：口語(yǔ)表達(dá)中常見的問題包含選項(xiàng)：A、語(yǔ)速失調(diào)B、語(yǔ)音不清C、語(yǔ)流阻滯D、話語(yǔ)干癟正確答案:【語(yǔ)速失調(diào)#語(yǔ)音不清#語(yǔ)流阻滯#話語(yǔ)干癟】13、問題：鍛煉口語(yǔ)表達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)有選項(xiàng)：A、語(yǔ)言感覺的行程B、生活經(jīng)驗(yàn)的獲得C、閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成D、詞匯量的積累正確答案:【語(yǔ)言感覺的行程#生活經(jīng)驗(yàn)的獲得#閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成#詞匯量的積累】14、問題：溝通中的發(fā)送要注意發(fā)送的有效方法、在什么時(shí)間發(fā)送、發(fā)送的具體內(nèi)容、發(fā)送對(duì)象以及在什么場(chǎng)合中發(fā)送等幾個(gè)方面選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】15、問題：聽比說更重要，聽是更重要的溝通技巧。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】16、問題：一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技能是時(shí)間管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧及演講技巧選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、填空題：有效溝通的定義正確答案:【為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞并達(dá)成共同協(xié)議的過程?！?8、填空題：肢體語(yǔ)言更擅長(zhǎng)表達(dá)的是_______。正確答案:【情感】19、填空題：語(yǔ)言表達(dá)正常語(yǔ)速，每分鐘差不多在_______字左右。正確答案:【[200,220]】第三章單元作業(yè)第三章單元測(cè)驗(yàn)1、問題：報(bào)出自己所在公司名稱和部門后，詢問對(duì)方的身份時(shí)，最恰當(dāng)?shù)恼f法是：選項(xiàng)：A、“請(qǐng)問您貴姓？”B、“你是誰？”C、“你是……，或者……，再或者……？”D、“你叫什么名字？”正確答案:【“請(qǐng)問您貴姓？”】2、問題：5W1H通話要點(diǎn)中的“1H”指的是：選項(xiàng)：A、對(duì)方合宜的通話時(shí)間B、如何在電話中恰當(dāng)表達(dá)主題C、打電話的理由D、商談的細(xì)節(jié)正確答案:【如何在電話中恰當(dāng)表達(dá)主題】3、問題：以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是：選項(xiàng)：A、誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾B、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則C、是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定D、誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則正確答案:【誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則】4、問題：企業(yè)文化的激勵(lì)功能可分為_______和外激勵(lì)。選項(xiàng)：A、正激勵(lì)B、自我激勵(lì)C、負(fù)激勵(lì)D、物質(zhì)激勵(lì)正確答案:【自我激勵(lì)】5、問題：以下不屬于技能薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)的是：選項(xiàng)：A、促使員工注重能力的提升B、使員工有機(jī)會(huì)嘗試更多崗位C、實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬D、使企業(yè)適應(yīng)多變的環(huán)境正確答案:【使員工有機(jī)會(huì)嘗試更多崗位】6、問題：績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可被視為______中一個(gè)最重要和核心的部分。選項(xiàng)：A、補(bǔ)貼B、、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬C、基本薪酬D、一次性薪酬正確答案:【、獎(jiǎng)勵(lì)薪酬】7、問題：從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪些是企業(yè)文化的內(nèi)容選項(xiàng)：A、企業(yè)價(jià)值觀B、企業(yè)激勵(lì)C、企業(yè)精神D、企業(yè)形象正確答案:【企業(yè)價(jià)值觀#企業(yè)精神#企業(yè)形象】8、問題：職業(yè)責(zé)任感的建立可以通過（?）來實(shí)現(xiàn)選項(xiàng)：A、強(qiáng)化職業(yè)觀念B、強(qiáng)化崗位規(guī)章制度C、強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的具體職責(zé)D、對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)正確答案:【強(qiáng)化崗位規(guī)章制度#強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的具體職責(zé)#對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)】9、問題：衣著管理的基本原則包含：選項(xiàng)：A、對(duì)象B、場(chǎng)合C、地點(diǎn)D、事件正確答案:【場(chǎng)合#地點(diǎn)#事件】10、問題：接待多方來訪者要注意待客有序選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】11、問題：向外開門時(shí)，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】12、問題：績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用主要體現(xiàn)在薪酬、職位變動(dòng)與員工發(fā)展三個(gè)方面。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】13、問題：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是通過分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)而得來的。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】14、問題：績(jī)效目標(biāo)只與崗位職責(zé)有關(guān)，無需考慮組織戰(zhàn)略因素。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】15、填空題：企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的（）文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成的正確答案:【制度】16、填空題：馬斯洛的需求理論包含五個(gè)層級(jí)，分別是：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和（）正確答案:【自我實(shí)現(xiàn)需求】17、填空題：西餐座次排列的一般法則是：正確答案:【女士?jī)?yōu)先，恭敬如賓，以右為尊，距離定位，面門為上，交叉排列。】18、填空題：在社交活動(dòng)中，與人交談時(shí)應(yīng)注意避免哪些失禮于人的情況正確答案:【不始終獨(dú)白，不導(dǎo)致冷場(chǎng)，不隨意插嘴，不與人抬杠，不否定他人。】第四章單元作業(yè)第四章單元測(cè)試1、問題：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者在使用權(quán)力時(shí)要注意戒律，表述錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、權(quán)力可以用來激勵(lì)B、不能隨心所欲使用C、權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同D、權(quán)力對(duì)下屬的影響有限正確答案:【權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同】2、問題：團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)該相互選項(xiàng)：A、對(duì)立B、競(jìng)爭(zhēng)C、輔助D、抵觸正確答案:【輔助】3、問題：如果不合作，即使能贏也就是選項(xiàng)：A、雙贏B、一個(gè)人贏C、多贏D、雙贏或者多贏正確答案:【一個(gè)人贏】4、問題：執(zhí)行力提升的途徑不包含選項(xiàng)：A、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)B、健全管理系統(tǒng)和管理體制C、領(lǐng)導(dǎo)示范帶頭D、培育執(zhí)行文化正確答案:【領(lǐng)導(dǎo)示范帶頭】5、問題：團(tuán)隊(duì)的特征包括選項(xiàng)：A、目標(biāo)性B、合作性C、組織性D、凝聚性正確答案:【目標(biāo)性#合作性#組織性#凝聚性】6、問題：團(tuán)隊(duì)精神要求團(tuán)隊(duì)人員具有選項(xiàng)：A、協(xié)作意識(shí)B、全局觀念C、責(zé)任意識(shí)D、互助精神E、進(jìn)取精神正確答案:【協(xié)作意識(shí)#全局觀念#責(zé)任意識(shí)#互助精神#進(jìn)取精神】7、問題：提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)的方法有選項(xiàng)：A、信任隊(duì)友B、合理的分工與協(xié)作C、積極參與D、建立良好的信息溝通E、高度的民主氣氛和凝聚力F、自愿服從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)正確答案:【信任隊(duì)友#合理的分工與協(xié)作#積極參與#建立良好的信息溝通#高度的民主氣氛和凝聚力#自愿服從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)】8、問題：有效目標(biāo)的特性包含選項(xiàng)：A、高而可達(dá)B、詳細(xì)明確C、可以量度D、訂明時(shí)限正確答案:【高而可達(dá)#詳細(xì)明確#可以量度#訂明時(shí)限】9、問題：目標(biāo)管理的SMART原則，具體是指選項(xiàng)：A、目標(biāo)必須是具體的B、目標(biāo)必須是可以衡量的C、目標(biāo)必須是可以達(dá)到的D、目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性E、目標(biāo)必須是有計(jì)劃的F、目標(biāo)必須具有明確的截止期限正確答案:【目標(biāo)必須是具體的#目標(biāo)必須是可以衡量的#目標(biāo)必須是可以達(dá)到的#目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性#目標(biāo)必須具有明確的截止期限】10、問題：時(shí)間的特性包含選項(xiàng)：A、不變性B、不可逆性C、伸縮性D、無可替代性正確答案:【不變性#不可逆性#伸縮性#無可替代性】11、問題：執(zhí)行力提升的途徑包含選項(xiàng)：A、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)B、健全管理系統(tǒng)和管理體制C、領(lǐng)導(dǎo)示范帶頭D、培育執(zhí)行文化正確答案:【強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)#健全管理系統(tǒng)和管理體制#培育執(zhí)行文化】12、問題：團(tuán)隊(duì)的要素包含選項(xiàng)：A、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B、員工C、定位D、計(jì)劃正確答案:【團(tuán)隊(duì)目標(biāo)#員工#定位#計(jì)劃】13、問題：在哈佛大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)課里，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者提出了七個(gè)方面的能力內(nèi)容；分別是_______，________，_______，_______，為團(tuán)隊(duì)把脈，成為團(tuán)隊(duì)的典范和發(fā)揮潛能。選項(xiàng)：A、設(shè)定愿景或者關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)B、學(xué)會(huì)時(shí)間管理C、溝通和反饋D、接班人計(jì)劃正確答案:【設(shè)定愿景或者關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)#學(xué)會(huì)時(shí)間管理#溝通和反饋#接班人計(jì)劃】14、問題：時(shí)間管理的矩陣的內(nèi)容是選項(xiàng)：A、重要不緊急B、緊急不重要C、不重要也不緊急D、重要且緊急正確答案:【重要不緊急#緊急不重要#不重要也不緊急#重要且緊急】15、問題：時(shí)間管理的關(guān)鍵取決于個(gè)人工作的成效選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】16、問題：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬應(yīng)該全方面的關(guān)心，了解下屬的每一件事情。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】17、問題：目標(biāo)管理是計(jì)劃時(shí)的目的，執(zhí)行時(shí)的導(dǎo)向，考核時(shí)的具體標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】18、問題：小明正在做一份很重要的商務(wù)計(jì)劃書，這時(shí)主管交給他一項(xiàng)任務(wù)，這份任務(wù)不是很重要，但是很緊急，于是小明把手上的事情停了開始先著手做剛接手的任務(wù)，小明的選擇對(duì)嗎？選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】19、填空題：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)共同的________，其成員的行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功正確答案:【目標(biāo)】20、填空題：團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同____________的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。正確答案:【價(jià)值觀和理想信念】21、填空題：如何建立強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)正確答案:【第一、制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹立團(tuán)隊(duì)愿景。第二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)士氣。第三、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步第四、保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的有效溝通。?第五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)，使其掌握溝通和解決問題的技巧。第六、客觀考核和評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效?！康谖逭聠卧鳂I(yè)第五章單元測(cè)試1、問題：六頂思考帽中白色代表選項(xiàng)：A、創(chuàng)意，巧思B、謹(jǐn)慎，負(fù)面C、中立，客觀D、直覺，情感正確答案:【中立，客觀】2、問題：六頂思考帽中紅色代表選項(xiàng)：A、創(chuàng)意，巧思B、謹(jǐn)慎，負(fù)面C、中立，客觀D、直覺，情感正確答案:【直覺，情感】3、問題：魚骨分析法的制圖過程包括選項(xiàng)：A、分析結(jié)構(gòu)B、分析要點(diǎn)C、繪圖過程D、以上都對(duì)正確答案:【以上都對(duì)】4、問題：下列哪些屬于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃常見問題選項(xiàng)：A、就業(yè)期望值過高B、就業(yè)方向不明確C、就業(yè)期比較迷茫D、執(zhí)行力不足正確答案:【就業(yè)期望值過高#就業(yè)方向不明確#執(zhí)行力不足】5、問題：現(xiàn)代社會(huì)的學(xué)習(xí)能力主要是指____________的終身學(xué)習(xí)能力選項(xiàng)：A、不斷獲取新知識(shí)B、掌握新技能C、接受新觀念D、不斷完善自我E、適應(yīng)新要求正確答案:【不斷獲取新知識(shí)#掌握新技能#接受新觀念#不斷完善自我#適應(yīng)新要求】6、問題：學(xué)習(xí)能力的智力因素包含選項(xiàng)：A、觀察能力B、記憶能力C、想象能力D、思維能力E、學(xué)習(xí)態(tài)度正確答案:【觀察能力#記憶能力#想象能力#思維能力】7、問題：學(xué)習(xí)能力的非智力因素選項(xiàng)：A、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)B、學(xué)習(xí)興趣C、學(xué)習(xí)習(xí)慣D、學(xué)習(xí)方法E、記憶能力正確答案:【學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)#學(xué)習(xí)興趣#學(xué)習(xí)習(xí)慣#學(xué)習(xí)方法】8、問題：信息素養(yǎng)包含了選項(xiàng)：A、信息的獲取意愿B、判斷分析信息C、支配并選擇信息D、應(yīng)用并分享信息E、創(chuàng)造新的信息正確答案:【信息的獲取意愿#判斷分析信息#支配并選擇信息#應(yīng)用并分享信息#創(chuàng)造新的信息】9、問題：SWOT分析法即為分析選項(xiàng)：A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、挑戰(zhàn)D、機(jī)遇E、時(shí)機(jī)正確答案:【優(yōu)勢(shì)#劣勢(shì)#挑戰(zhàn)#機(jī)遇#時(shí)機(jī)】10、問題：電子郵件正文要簡(jiǎn)明扼要，行文通暢，語(yǔ)言表達(dá)恰當(dāng)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】11、問題：制定計(jì)劃的原則要充分利用好時(shí)間，把碎片時(shí)間全部安排妥當(dāng)選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】12、填空題：高效會(huì)議的三大核心詞正確答案:【時(shí)間，結(jié)果，準(zhǔn)備】13、填空題：頭腦風(fēng)暴法指______________________正確答案:【在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議形式進(jìn)行討論、座談，打破常規(guī)，積極思考，暢所欲言，充分發(fā)表看法】14、填空題：5W1H六何分析法中的WHY指的是_______________正確答案:【為什么要做，是原因】第六章單元作業(yè)第六章單元測(cè)試1、問題：不屬于就業(yè)信息搜集的基本方法選項(xiàng)：A、定方向搜集法B、定區(qū)域搜索法C、全方位搜索法D、多多益善法正確答案:【定區(qū)域搜索法】2、問題：不屬于就業(yè)信息研判的基本原則的是選項(xiàng)：A、人云亦云B、掌握重點(diǎn)C、適合自我D、有利發(fā)展正確答案:【人云亦云】3、問題：大學(xué)生入職正式的勞動(dòng)合同的簽訂一般在_____________選項(xiàng)：A、畢業(yè)后B、實(shí)習(xí)之前C、實(shí)習(xí)之后D、實(shí)習(xí)期間正確答案:【畢業(yè)后】4、問題：招聘面試階段常見的侵權(quán)行為中歧視行為不包含選項(xiàng)：A、出身歧視B、學(xué)歷歧視C、形象歧視D、性別歧視正確答案:【出身歧視】5、問題：一般而言，求職簡(jiǎn)歷中不包括的是選項(xiàng)：A、榮譽(yù)證書B、專業(yè)認(rèn)證C、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷D、個(gè)人家庭信息正確答案:【個(gè)人家庭信息】6、問題：當(dāng)面試官問到了你對(duì)某件事物的價(jià)值觀和態(tài)度，這種問題屬于選項(xiàng)：A、知識(shí)型問題B、壓力型問題C、經(jīng)驗(yàn)型問題D、品質(zhì)型問題正確答案:【壓力型問題】7、問題：面試結(jié)束后的注意事項(xiàng)包括選項(xiàng)：A、適時(shí)進(jìn)行總結(jié)概括B、從考官言行判斷面試結(jié)束C、禮貌告別D、注意不應(yīng)有的言行E、不要追問面試結(jié)果正確答案:【適時(shí)進(jìn)行總結(jié)概括#從考官言行判斷面試結(jié)束#禮貌告別#注意不應(yīng)有的言行#不要追問面試結(jié)果】8、問題：以下哪些屬于職場(chǎng)新人常見的問題選項(xiàng)：A、工作經(jīng)驗(yàn)少，動(dòng)手能力查B、工作習(xí)慣差，錯(cuò)將公司當(dāng)課堂C、心理承受能力弱，工作責(zé)任心不夠D、工作沒有毅力，沒有恒心，不能吃苦正確答案:【工作經(jīng)驗(yàn)少，動(dòng)手能力查#工作習(xí)慣差，錯(cuò)將公司當(dāng)課堂#心理承受能力弱，工作責(zé)任心不夠#工作沒有毅力，沒有恒心，不能吃苦】9、問題：關(guān)于試用期階段，下面哪些行為屬于侵權(quán)選項(xiàng)：A、創(chuàng)試用期過長(zhǎng)，超過法定期限B、合同只簽試用合同，不進(jìn)行錄取C、試用期不辦理社會(huì)保險(xiǎn)，不簽署合同D、合同上面規(guī)定新員工提前離職需賠償公司高額費(fèi)用正確答案:【創(chuàng)試用期過長(zhǎng)，超過法定期限#合同只簽試用合同，不進(jìn)行錄取#試用期不辦理社會(huì)保險(xiǎn)，不簽署合同#合同上面規(guī)定新員工提前離職需賠償公司高額費(fèi)用】10、問題：通過面試可以了解應(yīng)聘者的選項(xiàng)：A、經(jīng)歷B、知識(shí)C、技能D、性格特征正確答案:【經(jīng)歷#知識(shí)#技能#性格特征】11、問題：面試類型主要包括選項(xiàng)：A、傳統(tǒng)面試B、情境模擬C、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D、集體面試正確答案:【傳統(tǒng)面試#情境模擬#無領(lǐng)導(dǎo)小組討論#集體面試】12、問題：招聘面試階段常見的侵權(quán)行為有選項(xiàng)：A、歧視行為B、虛假?gòu)V告C、隱私權(quán)D、知情權(quán)正確答案:【歧視行為#虛假?gòu)V告#隱私權(quán)#知情權(quán)】13、問題：招聘面試階段常見的侵權(quán)行為中歧視行為包含選項(xiàng)：A、性別歧視B、學(xué)歷歧視C、形象歧視D、出身歧視正確答案:【性別歧視#學(xué)歷歧視#形象歧視】14、問題：解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑有勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】15、問題：如果面試結(jié)束，面試官說我們會(huì)在一周內(nèi)給你答復(fù)，代表你面試沒有通過。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】16、問題：面試結(jié)束后需要主動(dòng)了解所面試單位的招聘節(jié)奏。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、填空題：面試的基本禮儀包括_____，服飾儀表，站與坐，說與聽，握手與微笑正確答案:【守時(shí)】18、填空題：大學(xué)生就業(yè)權(quán)利包括正確答案:【接受就業(yè)指導(dǎo)權(quán)利，就業(yè)信息知情權(quán)，被推薦和自主選擇權(quán)，違約求償權(quán)】19、填空題：大學(xué)生就業(yè)義務(wù)包括正確答案:【服從國(guó)家需要的義務(wù)，接受測(cè)試和考核的義務(wù)，實(shí)事求是的義務(wù)，自覺履約的義務(wù)】20、填空題：面試一般分為單獨(dú)面試和（）面試。正確答案:【集體】期末結(jié)課考試1、問題：對(duì)壓力的理解錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、壓力可以產(chǎn)生非常積極的作用B、如果壓力持續(xù)的時(shí)間過長(zhǎng)，工作的效率便開始降低C、如果你的能力距離工作要求越來越遠(yuǎn)，這時(shí)存在的壓力對(duì)你發(fā)展的影響是致命的D、完全避免壓力是有可能的正確答案:【完全避免壓力是有可能的】2、問題：人們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活和工作中之所以會(huì)遭受挫折，其因素主要有①個(gè)人的人際關(guān)系環(huán)境②家庭變故，家庭和學(xué)校教育不當(dāng)③個(gè)人的生理缺陷和心理障礙④惡劣的氣候和嚴(yán)重的自然災(zāi)害選項(xiàng)：A、①②④B、②③④C、①③④D、①②③④正確答案:【①②③④】3、問題：經(jīng)受挫折的不同結(jié)果，取決一個(gè)人對(duì)待挫折的選項(xiàng)：A、行為及表現(xiàn)能力B、語(yǔ)言及表現(xiàn)能力C、態(tài)度及應(yīng)對(duì)能力D、思維活動(dòng)及應(yīng)對(duì)能力正確答案:【態(tài)度及應(yīng)對(duì)能力】4、問題：下列選項(xiàng)中，不屬于良好人際關(guān)系原則的是選項(xiàng)：A、自我價(jià)值保護(hù)原則B、強(qiáng)化原則C、平等性原則D、相互性原則正確答案:【強(qiáng)化原則】5、問題：從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，()是一個(gè)人文明素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)了個(gè)人的素質(zhì)、教養(yǎng)，反映一個(gè)人對(duì)于交往禮節(jié)的認(rèn)知和應(yīng)用選項(xiàng)：A、禮貌B、禮節(jié)C、儀態(tài)D、禮儀正確答案:【禮儀】6、問題：當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí)，最合適的方式是選項(xiàng)：A、先問清對(duì)方是誰。B、先問對(duì)方有什么事。C、先告訴對(duì)方他找的人不在，請(qǐng)稍后再聯(lián)系一下。D、先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。正確答案:【先告訴對(duì)方他找的人不在，請(qǐng)稍后再聯(lián)系一下。】7、問題：企業(yè)文化的激勵(lì)功能可分為_______和外部激勵(lì)。選項(xiàng)：A、正向激勵(lì)B、負(fù)向激勵(lì)C、自我激勵(lì)D、物質(zhì)激勵(lì)正確答案:【正向激勵(lì)】8、問題：勞動(dòng)法律法規(guī)在管理勞動(dòng)關(guān)系過程中所起的作用是選項(xiàng)：A、強(qiáng)制性要求B、指導(dǎo)性C、證明勞動(dòng)關(guān)系的作用D、以上說法都不正確正確答案:【指導(dǎo)性】9、問題：以下不屬于技能薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)的是選項(xiàng)：A、促使員工注重能力的提升B、使企業(yè)適應(yīng)多變的環(huán)境C、使員工有機(jī)會(huì)嘗試更多崗位D、實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬正確答案:【實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬】10、問題：在塑造個(gè)人職業(yè)形象的穿衣方面，為了增加個(gè)人特點(diǎn)給人留下深刻印象，可以選項(xiàng)：A、穿著隨意一些B、穿得時(shí)髦一些C、注意保守一些D、更加職業(yè)化一些正確答案:【更加職業(yè)化一些】11、問題：如果公司接待來洽談業(yè)務(wù)的經(jīng)理及其女秘書，一起出去看場(chǎng)地時(shí)，你親自開車，請(qǐng)問對(duì)方兩位坐在什么位置比較合適？選項(xiàng)：A、秘書在副駕駛，經(jīng)理在后排隨意B、經(jīng)理在副駕駛，秘書在后排隨意C、經(jīng)理在后排右邊，秘書在駕駛正后D、換成秘書開車，你在駕駛正后，經(jīng)理在后排右邊正確答案:【經(jīng)理在后排右邊，秘書在駕駛正后】12、問題：強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是職業(yè)道德規(guī)范（）的具體要求選項(xiàng)：A、團(tuán)結(jié)協(xié)作B、誠(chéng)實(shí)守信C、愛崗敬業(yè)D、勤勞節(jié)儉正確答案:【愛崗敬業(yè)】13、問題：當(dāng)您準(zhǔn)備登陸電腦系統(tǒng)時(shí)，你發(fā)現(xiàn)有人在你的旁邊看著，最合適的處理方式是選項(xiàng)：A、停下來交談，過會(huì)兒再登錄B、提出抗議，請(qǐng)其不要看自己的密碼C、飛快的輸入密碼完成登錄D、用手遮鍵盤快速地輸入正確答案:【停下來交談，過會(huì)兒再登錄】14、問題：較重大或者談判結(jié)果對(duì)雙方或者一方有重大影響的談判應(yīng)該選擇（）談判方式更好。選項(xiàng)：A、間接談判B、直接談判C、橫向談判D、縱向談判正確答案:【直接談判】15、問題：關(guān)于合作重要性的理解錯(cuò)誤的選項(xiàng)：A、一定程度上說，合作是關(guān)系到每個(gè)人的生存之道B、合作精神應(yīng)該是老總們，主管們關(guān)注的事情C、合作精神是一種團(tuán)隊(duì)的精神D、有沒有合作精神關(guān)系到了成員的生存和榮辱，應(yīng)該是每個(gè)人要面對(duì)的命題正確答案:【合作精神應(yīng)該是老總們，主管們關(guān)注的事情】16、問題：俗語(yǔ)常說“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨”，強(qiáng)調(diào)的是選項(xiàng)：A、時(shí)間管理的重要性B、時(shí)間管理的預(yù)見性C、時(shí)間管理的計(jì)劃性D、時(shí)間管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)性正確答案:【時(shí)間管理的計(jì)劃性】17、問題：關(guān)于時(shí)間的特性，表述錯(cuò)誤的是選項(xiàng)：A、無法蓄積B、供給有很大的彈性C、無法取代D、無法交易正確答案:【供給有很大的彈性】18、問題：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果不合作，即使能贏也是選項(xiàng)：A、多贏B、雙贏C、多輸D、獨(dú)贏正確答案:【多輸】19、問題：實(shí)現(xiàn)精益求精取決于團(tuán)隊(duì)的（）選項(xiàng)：A、效率B、過往成績(jī)C、學(xué)習(xí)能力D、規(guī)范性正確答案:【學(xué)習(xí)能力】20、問題：以下選項(xiàng)中不屬于提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的方式是選項(xiàng)：A、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)B、模擬角色扮演C、個(gè)人學(xué)習(xí)D、主管輔導(dǎo)與督導(dǎo)正確答案:【模擬角色扮演】21、問題：在職場(chǎng)中，除了要積累總結(jié)一定的工作經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是具備良好的選項(xiàng)：A、自我管理能力B、學(xué)習(xí)能力C、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力D、專業(yè)技術(shù)能力正確答案:【學(xué)習(xí)能力】22、問題：大學(xué)生入職簽訂正式的勞動(dòng)合同，一般是在選項(xiàng)：A、實(shí)習(xí)結(jié)束B、畢業(yè)后C、實(shí)習(xí)期間D、實(shí)習(xí)前正確答案:【畢業(yè)后】23、問題：一般而言，求職簡(jiǎn)歷中不包括的是選項(xiàng)：A、榮譽(yù)證書B、專業(yè)證書C、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷D、個(gè)人家庭信息正確答案:【個(gè)人家庭信息】24、問題：當(dāng)面試官問到了你對(duì)某件事物的價(jià)值觀和態(tài)度，這種問題屬于選項(xiàng)：A、知識(shí)型問題B、品質(zhì)型問題C、技能型問題D、壓力型問題正確答案:【壓力型問題】25、問題：在公司上班時(shí)，電話鈴聲響了，你正在吃東西，你覺得最好的做法是（）選項(xiàng)：A、請(qǐng)其他人代接電話，告訴對(duì)方自己不在。B、趕快咽下東西接電話。C、邊吃邊接電話，小心點(diǎn)。D、別人代接，告訴對(duì)方不方便，等會(huì)兒回過去正確答案:【別人代接，告訴對(duì)方不方便，等會(huì)兒回過去】26、問題：交換名片一般應(yīng)該（）選項(xiàng)：A、單手持名片，正面朝向?qū)Ψ紹、單手持名片正面朝向自己C、雙手持名片正面朝向?qū)Ψ紻、雙手持名片正面朝向自己正確答案:【雙手持名片正面朝向?qū)Ψ健?7、問題：辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出.在職員對(duì)上司的稱呼上,應(yīng)該注意:（）選項(xiàng)：A、稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字、呢稱相稱呼,，也只能局限于私下稱呼B、如果上司表示可以用姓名、昵稱相稱呼，就可以這樣做以顯得親切。C、隨便稱呼什么都可以，名字是代號(hào)而已D、年齡相差不大就叫某哥或某姐，這樣最親切了。正確答案:【稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字、呢稱相稱呼,，也只能局限于私下稱呼】28、問題：學(xué)生與職業(yè)人的差別有哪些選項(xiàng)：A、社會(huì)責(zé)任感不同B、社會(huì)規(guī)范不同C、社會(huì)權(quán)利不同D、面對(duì)的環(huán)境不同正確答案:【社會(huì)責(zé)任感不同#社會(huì)規(guī)范不同#社會(huì)權(quán)利不同#面對(duì)的環(huán)境不同】29、問題：有效溝通的技巧包括選項(xiàng)：A、選擇正確的時(shí)機(jī)B、把握準(zhǔn)確自己的角色C、使用靈活的溝通方式D、彼此之間相互尊重正確答案:【選擇正確的時(shí)機(jī)#把握準(zhǔn)確自己的角色#使用靈活的溝通方式#彼此之間相互尊重】30、問題：以下哪一些是人際交往的障礙選項(xiàng)：A、自卑B、自我C、自大D、嫉妒正確答案:【自卑#自我#自大#嫉妒】31、問題：雙向溝通必須包含的行為有選項(xiàng)：A、說的行為B、聽的行為C、問的行為D、寫的行為正確答案:【說的行為#聽的行為#問的行為】32、問題：下面關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法正確的有選項(xiàng)：A、愛崗敬業(yè)是愛崗和敬業(yè)的總稱B、愛崗和敬業(yè)互為基石C、敬業(yè)是愛崗的升華D、愛崗和敬業(yè)沒有必然的邏輯關(guān)系正確答案:【愛崗敬業(yè)是愛崗和敬業(yè)的總稱#敬業(yè)是愛崗的升華】33、問題：職業(yè)規(guī)范包括選項(xiàng)：A、操作規(guī)則B、崗位責(zé)任C、規(guī)章制度D、領(lǐng)導(dǎo)要求正確答案:【操作規(guī)則#崗位責(zé)任#規(guī)章制度】34、問題：對(duì)索取名片的方法描述恰當(dāng)?shù)挠羞x項(xiàng)：A、交易法：首先遞送名片，表達(dá)與對(duì)方交換的意愿。B、激將法：遞送同時(shí)講