旅游消費(fèi)者行為學(xué)理論試題題庫(kù)及答案

旅游消費(fèi)者行為學(xué)理論試題一、選擇題1、影響旅游消費(fèi)行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是以下哪一項(xiàng)?[單選題]*A.社會(huì)因素B.文化因素√C.個(gè)人因素D.心理因素2、態(tài)度決定行為，因此，要想使人們消費(fèi)就要改變消費(fèi)態(tài)度。根據(jù)你所學(xué)心理學(xué)的知識(shí)，以下關(guān)于消費(fèi)態(tài)度說(shuō)法正確的是哪一項(xiàng)?[單選題]*A.消費(fèi)態(tài)度具有不穩(wěn)定性的特征B.態(tài)度的核心是認(rèn)知成分C.態(tài)度的復(fù)雜程度越高，態(tài)度越容易改變D.態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變過(guò)程包括服從（順從）、同化、內(nèi)化三個(gè)階段√3、購(gòu)買決策類型中消費(fèi)者介入程度最高的是[單選題]*A.有限型決策B.名義型決策C.擴(kuò)展型決策D.復(fù)雜型決策√4、下列不屬于動(dòng)機(jī)的特征是[單選題]*A.直接性√B.多重性C.學(xué)習(xí)性D.復(fù)雜性5、下列不屬于消費(fèi)者的知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)類型的是[單選題]*A.功能風(fēng)險(xiǎn)B.購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)√6、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)朋友去了一個(gè)特別棒的景區(qū)，就可能在頭腦中留下印象，在自己想去景區(qū)游玩時(shí)，不自覺(jué)地想到朋友去的那家，并形成某種選擇或購(gòu)買意向，這運(yùn)用了消費(fèi)者學(xué)習(xí)方法中的[單選題]*A.觀察學(xué)習(xí)法B.認(rèn)知學(xué)習(xí)法√C.試誤法D.模仿法7、下列哪種理論，認(rèn)為消費(fèi)者最終態(tài)度是由趨近和回避兩種因素的相對(duì)強(qiáng)度來(lái)決定的[單選題]*A.認(rèn)知相符論√B.認(rèn)知失調(diào)論C.誘因論D.學(xué)習(xí)論8、“消費(fèi)者感到別人如何看待自己”，指的是[單選題]*A.社會(huì)的自我√B.期待的自我C.理想的社會(huì)自我D.實(shí)際的自我9、消費(fèi)者具有該群體成員資格，但對(duì)其行為標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度和價(jià)值觀持否定或反對(duì)態(tài)度的群體，稱為[單選題]*A.避免群體B.否認(rèn)群體√C.接觸群體D.渴望群體10、有些消費(fèi)者會(huì)較其他消費(fèi)者更頻繁或更多地為他人提供信息，從而在更大程度上影響別人的購(gòu)買決策，這樣的消費(fèi)者被稱為[單選題]*A.影響者√B.倡議者C.意見(jiàn)領(lǐng)袖D.建議者11、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)家里的“中華”牙膏快用完了，于是決定下次進(jìn)商店時(shí)買一支，而根本沒(méi)有考慮用別的牌子來(lái)代替它，你所用的購(gòu)買決策類型[單選題]*A.擴(kuò)展型決策B.名義型決策C.有限型決策D.習(xí)慣型決策√12、給新景點(diǎn)冠名“小三峽”“小九寨”的現(xiàn)象稱為[單選題]*A.刺激的泛化√B.刺激展露C.適應(yīng)性水平D.條件反射13、下列不屬于個(gè)性特點(diǎn)的是[單選題]*A.穩(wěn)定性B.一致性C.差異性D.不可改變性√14、消費(fèi)者對(duì)以下哪種群體的行為方式和價(jià)值觀會(huì)持厭惡與否定態(tài)度[單選題]*A.避免和接觸群體B.背離和避免群體√C.接觸和仰慕群體D.背離和接觸群體15、由父母雙方或其中一方和他們未婚子女組成的家庭，以及只有一對(duì)夫婦的家庭，稱為[單選題]*A.獨(dú)立家庭B.聯(lián)合家庭C.主干家庭D.核心家庭√16、下列不屬于流行的特征是[單選題]*A.反傳統(tǒng)性√B.持續(xù)性C.社會(huì)普遍性D.自發(fā)性17、消費(fèi)者對(duì)某一品牌形成偏好，試圖重復(fù)購(gòu)買該品牌產(chǎn)品的趨向，稱為[單選題]*A.品牌傾向B.購(gòu)買傾向C.品牌忠誠(chéng)√D.重復(fù)購(gòu)買18、“天生我材必有用”，反映詩(shī)人的自我概念屬于[單選題]*A.消極自我B.積極自我√C.悲觀自我D.狂妄自我19、人的自我發(fā)展過(guò)程是[單選題]*A.生理自我—社會(huì)自我—心理自我B.生理自我—心理自我—社會(huì)自我√C.心理自我—生理自我—社會(huì)自我D.社會(huì)自我—生理自我—心理自我20、人們的個(gè)性或多或少都會(huì)影響到商家的營(yíng)銷戰(zhàn)略及決定，那么商家能從消費(fèi)者的哪三個(gè)方面來(lái)決定正確營(yíng)銷戰(zhàn)略[單選題]*A.認(rèn)知需要、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我調(diào)節(jié)或者自我控制B.認(rèn)知需要、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我掌控或者自我駕馭√C.認(rèn)知需要、承受價(jià)格、自我調(diào)節(jié)或者自我駕馭D.認(rèn)知需要、承受價(jià)格、自我掌控或者自我駕馭21、不屬于決策類型的是以下哪一項(xiàng)[單選題]*A.擴(kuò)展型決策B.沖動(dòng)型決策√C.名義型決策D.有限型決策22、度假、孩子上學(xué)、購(gòu)買和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來(lái)做出決定的[單選題]*A.自主型B.丈夫主導(dǎo)型C.妻子主導(dǎo)型D.聯(lián)合型√23、人們到某一城市旅游時(shí)，可能會(huì)因?yàn)橛龅揭晃粦B(tài)度冷淡的服務(wù)員而認(rèn)為該城市的所有居民都不好客，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上稱作[單選題]*A.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)B.首次效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)√D.刻板效應(yīng)24、大多情況下，旅游消費(fèi)者更相信的信息來(lái)源是[單選題]*A.商店信息B.廣告等商業(yè)信息C.周圍人信息√D.政府或消費(fèi)者團(tuán)體發(fā)布的有關(guān)信息25、動(dòng)機(jī)可以對(duì)行為產(chǎn)生正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的作用，即鞏固行為或者拒絕行為，這就是動(dòng)機(jī)的哪一項(xiàng)功能[單選題]*A.激勵(lì)行為B.決定行為方向C.維持行為D.強(qiáng)化行為√26、一般來(lái)說(shuō)，旅游經(jīng)營(yíng)一方要幫助旅游消費(fèi)者解除購(gòu)買后疑慮，最有效的辦法是[單選題]*A.減少對(duì)旅游產(chǎn)品的宣傳B.提供名牌旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.給旅游者考慮的時(shí)間D.與旅游者直接溝通√27、動(dòng)作敏捷、靈活;喜歡與人交往，常主動(dòng)與人攀談;常處于愉快的心境中;感情外露容易受感動(dòng)。根據(jù)個(gè)體的這些行為表現(xiàn)，可將其歸類為哪種氣質(zhì)[單選題]*A.急躁型B.活潑型√C.穩(wěn)重型D.憂郁型28、人的認(rèn)識(shí)過(guò)程是從以下哪一項(xiàng)開(kāi)始的[單選題]*A.注意B.感覺(jué)√C.知覺(jué)D.想象29、家庭成員在旅游購(gòu)買決策中會(huì)扮演不同的角色，以下哪一項(xiàng)是倡導(dǎo)外出旅游的人，他有最強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)并將努力地說(shuō)服其他家庭成員產(chǎn)生旅游的興趣。[單選題]*A.發(fā)起者√B.影響者C.決策者D.購(gòu)買者30、比較而言，家庭處于其生命周期的哪一個(gè)階段，比任何時(shí)期都更有可能去旅游。[單選題]*A.未婚期B.新婚期√C.滿巢期D.空巢期31、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)朋友分享了一個(gè)特別好的餐廳，就可能在頭腦中留下印象，在自己需外出就餐時(shí)，不自覺(jué)地想到朋友的推薦，并形成某種選擇或購(gòu)買意向，這運(yùn)用了旅游消費(fèi)者學(xué)習(xí)方法中的[單選題]*A.觀察學(xué)習(xí)法B.認(rèn)知學(xué)習(xí)法√C.試誤法D.模仿法32、當(dāng)在商場(chǎng)里與人談話時(shí)，大家就可能注意到自己的談話內(nèi)容而無(wú)視其他刺激，這體現(xiàn)了[單選題]*A.注意的選擇性√B.注意的集中性C.注意的指向性D.注意的不變性33、對(duì)需要進(jìn)行分類時(shí)，那些“后天的、在對(duì)文化或環(huán)境做出反應(yīng)的過(guò)程中學(xué)習(xí)到的需要”屬于[單選題]*A.習(xí)得需要√B.原始需要C.社交需要D.生理需要34、以下哪一項(xiàng)是消費(fèi)者最為重要的一種感覺(jué)，也是企業(yè)和商家在營(yíng)銷中運(yùn)用最多的一種。[單選題]*A.視覺(jué)√B.聽(tīng)覺(jué)C.嗅覺(jué)D.味覺(jué)35、可口可樂(lè)在初期銷售的“曲線瓶”，就是一次成功的[單選題]*A.視覺(jué)營(yíng)銷B.味覺(jué)營(yíng)銷C.觸覺(jué)營(yíng)銷√D.嗅覺(jué)營(yíng)銷36、消費(fèi)者決策時(shí)采用的評(píng)價(jià)規(guī)則不包括[單選題]*A.補(bǔ)償型B.隨機(jī)型√C.辭典編纂型D.聯(lián)結(jié)型37、“我最近是不是又長(zhǎng)胖了?”“我天生不是學(xué)英語(yǔ)的料?！边@些都是來(lái)源于自己對(duì)自身的看法與判斷，叫做[單選題]*A.生活方式B.氣質(zhì)類型C.自我概念√D.性格特征38、以下哪些人屬于消費(fèi)者?[單選題]*A.所有選項(xiàng)均符合√B.使用商品的人C.購(gòu)買商品的人D.影響購(gòu)買決策的人39、為什么年齡是幫助商家了解消費(fèi)者行為的一項(xiàng)重要的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)指標(biāo)[單選題]*A.不同年齡群體有不同的需要B.相比性別，更容易通過(guò)年齡對(duì)人群進(jìn)行劃分C.同一年齡段的人群具有高度的相似性D.所有選項(xiàng)均為原因所在√40、以下哪一選項(xiàng)是趨近－回避動(dòng)機(jī)沖突的例子[單選題]*A.筆記本電腦越來(lái)越卡，不知該花錢修還是買新的B.想去登華山，但又擔(dān)心體力不支√C.面對(duì)兩位同樣優(yōu)秀的追求者，不知道該如何選擇D.所有選項(xiàng)均符合41、下列不屬于個(gè)性特點(diǎn)的是[單選題]*A.穩(wěn)定性B.一致性C.差異性D.不可改變性√42、人們的個(gè)性或多或少都會(huì)影響到商家的營(yíng)銷戰(zhàn)略及決定，那么商家能從消費(fèi)者的什么來(lái)決定正確營(yíng)銷戰(zhàn)略?[單選題]*A.認(rèn)知需要、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我調(diào)節(jié)或者自我控制B.認(rèn)知需要、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自我掌控或者自我駕馭√C.認(rèn)知需要、承受價(jià)格、自我調(diào)節(jié)或者自我駕馭D.認(rèn)知需要、承受價(jià)格、自我掌控或者自我駕馭43、需求層次理論是1943年由哪一位美國(guó)心理學(xué)家提出的?[單選題]*A.波登B.赫杰特齊C.馬斯洛√D.溫得爾·斯密44、文化差異所帶來(lái)的文化沖擊現(xiàn)象對(duì)旅游消費(fèi)行為所產(chǎn)生的影響，一般要經(jīng)歷哪三個(gè)比較典型的階段?[單選題]*A.接觸與崩潰、恢復(fù)與自立、適應(yīng)與不適應(yīng)√B.接觸與崩潰、平靜與緊張、適應(yīng)與不適應(yīng)C.接觸與崩潰、恢復(fù)與自立、體驗(yàn)與融入D.新鮮與奇特、恢復(fù)與自立、適應(yīng)與不適應(yīng)45、單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段以及老年階段反映的是哪一周期的五個(gè)階段?[單選題]*A.家庭生命周期√B.市場(chǎng)演化周期C.產(chǎn)品生命周期D.消費(fèi)者學(xué)習(xí)周期46、從親朋好友等處獲得信息的來(lái)源屬于什么來(lái)源?[單選題]*A.個(gè)人來(lái)源√B.商業(yè)來(lái)源C.大眾來(lái)源D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源47、一則廣告強(qiáng)調(diào)沒(méi)有智能手機(jī)在工作場(chǎng)合造成的非常尷尬的局面，小劉看到了這則廣告后，就去購(gòu)買了被推薦的智能手機(jī)。在這種消費(fèi)情境下，參照群體對(duì)個(gè)體的影響類型，其屬于哪一類影響?[單選題]*A.信息性影響B(tài).規(guī)范性影響√C.價(jià)值表現(xiàn)上的影響D.參照群體影響48、旅游消費(fèi)者購(gòu)買某些酒店產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)所選的酒店非常滿意，但另一方面又嫌房?jī)r(jià)過(guò)高，這體現(xiàn)了其在購(gòu)買過(guò)程中的哪種沖突?[單選題]*A.單趨沖突B.雙趨沖突C.雙避沖突D.趨避沖突√49、旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為過(guò)程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是什么?[單選題]*A.一手錢一手貨，交換結(jié)束，購(gòu)買行為結(jié)束B(niǎo).從顧客向銷售人員詢問(wèn)到交易完雙方道別C.從走進(jìn)景區(qū)到參觀完走出景區(qū)D.從需求產(chǎn)生到對(duì)所購(gòu)買旅游產(chǎn)品的最終評(píng)價(jià)√50、需求鏈?zhǔn)墙⒁阅囊豁?xiàng)為中心的供應(yīng)鏈?[單選題]*A.營(yíng)銷B.銷售C.生產(chǎn)D.消費(fèi)者√51、信息的處理過(guò)程是什么?[單選題]*A.展露——理解——注意——接受——保留B.注意——展露——理解——接受——保留C.展露——注意——理解——接受——保留√D.注意——展露——接受——理解——保留52、研究發(fā)現(xiàn)健身俱樂(lè)部按月付款的會(huì)員比按年付款的會(huì)員續(xù)簽的可能性高12.5%，這說(shuō)明消費(fèi)過(guò)程中哪一項(xiàng)的重要性?[單選題]*A.購(gòu)買方式√B.購(gòu)后服務(wù)C.價(jià)格D.使用產(chǎn)品53、目的地定位、目的地品牌化、目的地形象三者之間的邏輯關(guān)系如何?[單選題]*A.目的地定位——目的地品牌化——目的地形象B.目的地形象——目的地品牌化——目的地定位C.目的地定位——目的地形象——目的地品牌化√D.目的地形象——目的地定位——目的地品牌化54、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為什么?[單選題]*A.意見(jiàn)領(lǐng)袖√B.道德領(lǐng)袖C.精神領(lǐng)袖D.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者55、影響旅游消費(fèi)行為最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是以下哪一項(xiàng)?[單選題]*A.社會(huì)因素B.文化因素√C.個(gè)人因素D.心理因素56、在廣告上運(yùn)用的詞語(yǔ)，如“小九寨”“東方威尼斯”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪個(gè)原理?[單選題]*A.刺激的泛化√B.刺激的辨別C.刺激的強(qiáng)化D.刺激的重復(fù)57、利用音樂(lè)、幽默等引起快感的視覺(jué)刺激進(jìn)行營(yíng)銷的依據(jù)是什么?[單選題]*A.刺激的突出性B.刺激的熟悉感C.消費(fèi)者專業(yè)性D.消費(fèi)者情緒√58、參與者的介入程度高、品牌差異大的行為屬于哪一類購(gòu)買行為?[單選題]*A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.尋求多樣化購(gòu)買行為C.復(fù)雜購(gòu)買行為√D.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為59、在消費(fèi)者記憶機(jī)制里，影響消費(fèi)者信息提取有哪些因素?[單選題]*A.刺激提取的線索B.刺激的連續(xù)性√C.刺激的代表性D.刺激的熟悉性60、小王一直很喜歡去臨街的那家餐廳吃飯，那是他們夫妻第一次見(jiàn)面的地方，那么請(qǐng)問(wèn)，小王這種產(chǎn)品使用方式是哪種?[單選題]*A.功能性使用B.象征性使用√C.享樂(lè)性使用D.節(jié)約性使用61、度假、孩子上學(xué)、購(gòu)買和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來(lái)做出決定的?[單選題]*A.自主型B.丈夫主導(dǎo)型C.妻子主導(dǎo)型D.聯(lián)合型√62、你在購(gòu)買牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購(gòu)買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買過(guò)程中也很少受周圍氣氛、他人意見(jiàn)的影響，你的購(gòu)買類型屬于以下哪一類?[單選題]*A.習(xí)慣型√B.沖動(dòng)型C.疑慮型D.理智型63、目的地定位、目的地品牌化、目的地形象三者之間的邏輯關(guān)系如何?[單選題]*A.目的地定位——目的地品牌化——目的地形象B.目的地形象——目的地品牌化——目的地定位C.目的地定位——目的地形象——目的地品牌化√D.目的地形象——目的地定位——目的地品牌化64、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為什么?[單選題]*A.意見(jiàn)領(lǐng)袖√B.道德領(lǐng)袖C.精神領(lǐng)袖D.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者65、在廣告上運(yùn)用的詞語(yǔ)，如“小九寨”“東方威尼斯”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪個(gè)原理?[單選題]*A.刺激的泛化√B.刺激的辨別C.刺激的強(qiáng)化D.刺激的重復(fù)66、利用音樂(lè)、幽默等引起快感的視覺(jué)刺激進(jìn)行營(yíng)銷的依據(jù)是什么?[單選題]*A.刺激的突出性B.刺激的熟悉感C.消費(fèi)者專業(yè)性D.消費(fèi)者情緒√67、參與者的介入程度高、品牌差異大的行為屬于哪一類購(gòu)買行為?[單選題]*A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.尋求多樣化購(gòu)買行為C.復(fù)雜購(gòu)買行為√D.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為68、在消費(fèi)者記憶機(jī)制里，影響消費(fèi)者信息提取有哪些因素?[單選題]*A.刺激提取的線索B.刺激的連續(xù)性√C.刺激的代表性D.刺激的熟悉性69、小王一直很喜歡去臨街的那家餐廳吃飯，那是他們夫妻第一次見(jiàn)面的地方，那么請(qǐng)問(wèn)，小王這種產(chǎn)品使用方式是哪種?[單選題]*A.功能性使用B.象征性使用√C.享樂(lè)性使用D.節(jié)約性使用70、度假、孩子上學(xué)、購(gòu)買和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來(lái)做出決定的?[單選題]*A.自主型B.丈夫主導(dǎo)型C.妻子主導(dǎo)型D.聯(lián)合型√71、你在購(gòu)買牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購(gòu)買決策主要依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買過(guò)程中也很少受周圍氣氛、他人意見(jiàn)的影響，你的購(gòu)買類型屬于以下哪一類?[單選題]*A.習(xí)慣型√B.沖動(dòng)型C.疑慮型D.理智型72、旅游者會(huì)采取一些措施來(lái)消除旅游風(fēng)險(xiǎn)，常見(jiàn)的方法不包括以下哪一項(xiàng)?[單選題]*A.廣泛收集旅游信息B.尋求低價(jià)格√C.認(rèn)真比較衡量D.購(gòu)買名牌旅游產(chǎn)品73、“聽(tīng)其言，觀其行，察其意”這是研究消費(fèi)者行為的什么方法?[單選題]*A.觀察法√B.案例研究法C.市場(chǎng)調(diào)研法D.實(shí)驗(yàn)法74、當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事出去游玩，消費(fèi)者可能在頭腦中留下印象，自己需要出游時(shí)，不自覺(jué)地想到同事去的目的地，這屬于學(xué)習(xí)方法中的哪一種?[單選題]*A.試誤法B.觀察學(xué)習(xí)法C.聯(lián)想法√D.模仿法75、相比具有依存型自我建構(gòu)的旅游消費(fèi)者，具有獨(dú)立型自我建構(gòu)的旅游消費(fèi)者更有可能產(chǎn)生什么行為?[單選題]*A.進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)√B.滿足朋友對(duì)自己的期望C.表現(xiàn)出從眾消費(fèi)D.認(rèn)為“便宜無(wú)好貨”76、南北朝劉勰在《文心雕龍·神思》中所說(shuō)的“觀山則情滿于山，觀海則情溢于?！狈从沉嗽诼糜芜^(guò)程中審美是什么的統(tǒng)一?[單選題]*A.形式與內(nèi)容的統(tǒng)一B.山與水的統(tǒng)一C.情感與想象的統(tǒng)一D.主客觀的統(tǒng)一√77、消費(fèi)行為表現(xiàn)出理智性、計(jì)劃性，追求實(shí)用和品質(zhì)，對(duì)價(jià)格比較敏感。這些消費(fèi)心理和行為屬于哪一群體?[單選題]*A.少年消費(fèi)群體B.青年消費(fèi)群體C.中年消費(fèi)群體√D.老年消費(fèi)群體78、可促使和引發(fā)旅游者對(duì)新旅游產(chǎn)品的購(gòu)買興趣及購(gòu)買欲望，這體現(xiàn)了旅游廣告的哪一功能?[單選題]*A.認(rèn)識(shí)B.誘導(dǎo)√C.促銷D.教育79、下列社會(huì)單位屬于家庭的是哪一項(xiàng)?[單選題]*A.生活在一起的大學(xué)室友B.住在小區(qū)里的一對(duì)夫妻√C.一起合租一套房子的同事D.和最好的朋友生活在一起80、經(jīng)典性條件反射理論的提出者是下面的哪一位學(xué)者?[單選題]*A.巴甫洛夫√B.佩蒂C.卡西奧普D.斯金納81、消費(fèi)者在口渴的時(shí)候喝了一瓶雪碧，口渴感覺(jué)到消除，當(dāng)他下次再度感覺(jué)到口渴時(shí)，購(gòu)買“雪碧”的概率就會(huì)增加，這屬于以下哪一項(xiàng)學(xué)習(xí)強(qiáng)度的影響因素?[單選題]*A.被學(xué)習(xí)事物的重要性B.強(qiáng)化的水平√C.重復(fù)的水平D.產(chǎn)品的表象82、以下哪一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)了旅游消費(fèi)者的社會(huì)屬性?[單選題]*A.身份√B.自我概念C.自我意象D.性別83、人們希望達(dá)成哪一種目的時(shí)，會(huì)通過(guò)購(gòu)買與某一社會(huì)群體有緊密聯(lián)系的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)?[單選題]*A.通過(guò)歸屬某一群體來(lái)管理焦慮B.通過(guò)加入某一群體來(lái)降低向上比較帶來(lái)的自我負(fù)面情緒C.通過(guò)與某一群體產(chǎn)生聯(lián)系來(lái)減少社會(huì)比較D.通過(guò)成為某一群體的一員來(lái)象征性地實(shí)現(xiàn)自我√84、“我其實(shí)就是隨手去了一家餐廳，你問(wèn)我為什么選擇它，我卻告訴你是因?yàn)樗贸浴?，這是由于以下哪一種心理過(guò)程在起作用?[單選題]*A.選擇盲目√B.心理近視癥C.貶值效應(yīng)D.升值效應(yīng)85、根據(jù)現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的偏好差異主要是由以下哪一項(xiàng)導(dǎo)致的?[單選題]*A.口味B.品牌√C.包裝D.價(jià)格86、旅游企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)及促銷活動(dòng)時(shí)通常要“漲價(jià)小步走，降價(jià)大步走”，是運(yùn)用了下列哪一原理?[單選題]*A.感覺(jué)適應(yīng)B.感覺(jué)對(duì)比C.差別感受閾限√D.聯(lián)覺(jué)87、旅游者搜集的信息中，對(duì)旅游消費(fèi)行為影響最大的是下列哪一項(xiàng)?[單選題]*A.顧客以往的消費(fèi)體驗(yàn)和口碑信息√B.廣告C.權(quán)威媒體發(fā)布的相關(guān)信息D.專業(yè)服務(wù)公司提供的信息88、“仁者樂(lè)山，智者樂(lè)水”體現(xiàn)了旅游知覺(jué)的哪一特征?[單選題]*A.選擇性√B.理解性C.整體性D.恒常性89、俗話說(shuō)“寧喝順心湯，不吃受氣飯”，這體現(xiàn)了旅游者的哪一心理?[單選題]*A.求衛(wèi)生B.求快速C.求知D.求尊重√90、家庭成員在消費(fèi)決策中扮演不同的角色，如最后決定購(gòu)買旅游產(chǎn)品的家庭成員稱為以下哪一項(xiàng)?[單選題]*A.購(gòu)買者B.引發(fā)者C.決策者√D.影響者二、多選題1、以下哪些產(chǎn)品屬于整體旅游產(chǎn)品的概念[多選題]*A.旅行社提供的包價(jià)旅游產(chǎn)品√B.旅游企業(yè)集團(tuán)提供的“一條龍”產(chǎn)品和服務(wù)√C.酒店服務(wù)D.旅游景點(diǎn)E.餐飲飯店2、旅游消費(fèi)者行為是內(nèi)部因素和外部因素共同作用的結(jié)果。其中內(nèi)部因素包括以下哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.動(dòng)機(jī)過(guò)程√B.感知過(guò)程√C.學(xué)習(xí)過(guò)程√D.參照群體E.社會(huì)群體3、在旅游團(tuán)隊(duì)中，旅游者的從眾行為一般源于哪些動(dòng)機(jī)[多選題]*A.親和與依賴動(dòng)機(jī)√B.社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)√C.明哲保身動(dòng)機(jī)√D.生存動(dòng)機(jī)E.獲利動(dòng)機(jī)4、比較而言，男性群體的旅游消費(fèi)行為通常在以下哪些方面表現(xiàn)更為突出[多選題]*A.重視旅游產(chǎn)品的整體感受√B.消費(fèi)選擇比較獨(dú)立√C.容易受外界因素的影響D.注重旅游產(chǎn)品外在表現(xiàn)和情感體現(xiàn)E.重視產(chǎn)品宣傳5、從消費(fèi)者的角度觀察，影響其信息記憶的因素主要有以下哪幾方面[多選題]*A.顯著√B.能帶來(lái)預(yù)期以外的驚喜和新奇√C.能給消費(fèi)者以美好快樂(lè)的愉悅感√D.與消費(fèi)者的自我和生活高度相關(guān)√E.知名度特別高6、旅游消費(fèi)者在消費(fèi)前階段一般會(huì)有以下哪些行為[多選題]*A.對(duì)旅游目的地和旅游產(chǎn)品進(jìn)行選擇√B.到實(shí)地參加游覽活動(dòng)C.獲取旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息√D.對(duì)整個(gè)旅游經(jīng)歷加以回顧和總結(jié)E.對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)7、動(dòng)機(jī)具有以下哪些功能[多選題]*A.激活功能√B.誤導(dǎo)功能C.維持功能√D.調(diào)整功能√E.誘惑功能8、以下哪些動(dòng)機(jī)是當(dāng)代人們外出旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)[多選題]*A.回歸自然的動(dòng)機(jī)√B.健康的動(dòng)機(jī)√C.好奇探索的動(dòng)機(jī)√D.文化動(dòng)機(jī)√E.炫耀動(dòng)機(jī)9、自我概念與消費(fèi)行為之間的關(guān)系包括[多選題]*A.出于自尊動(dòng)機(jī)，人們會(huì)傾向于購(gòu)買那些可以提升自我概念或者自我形象的產(chǎn)品√B.出于自我一致性動(dòng)機(jī)，人們傾向于購(gòu)買與自我概念相一致的產(chǎn)品√C.人們擁有多個(gè)社會(huì)角色，在不同的角色里使用不同的產(chǎn)品和服務(wù)√D.可以通過(guò)獲取和展示那些大家達(dá)成了共識(shí)的，與身份相關(guān)的符號(hào)來(lái)完善自我概念√E.人們不會(huì)購(gòu)買與自己身份不符的商品10、能吸引消費(fèi)者注意的事物，一般都滿足什么標(biāo)準(zhǔn)?[多選題]*A.顯著√B.能帶來(lái)預(yù)期以外的驚喜和新奇√C.能給消費(fèi)者以美好快樂(lè)的愉悅感√D.與消費(fèi)者的自我和生活高度相關(guān)√E.知名度特別高11、現(xiàn)代動(dòng)機(jī)理論包括以下哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.需要層次理論√B.驅(qū)力理論C.雙因素理論√D.顯性需要理論√E.精神分析說(shuō)12、態(tài)度的功能包括以下哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.功利功能√B.自我防御功能√C.知識(shí)（認(rèn)知）功能√D.價(jià)值表現(xiàn)功能√E.識(shí)別功能13、下列關(guān)于亞文化的敘述正確的是哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.亞文化指某一個(gè)文化群體所屬次級(jí)群體成員的相異的獨(dú)特信念、價(jià)值觀和生活習(xí)慣B.與文化相比，亞文化往往較難進(jìn)行識(shí)別、界定和描述C.研究亞文化的差異可以為企業(yè)營(yíng)銷人員提供市場(chǎng)細(xì)分的有效依據(jù)√D.每個(gè)亞文化群都可以細(xì)分為若干個(gè)子亞文化群√E.亞文化對(duì)旅游消費(fèi)者的影響微乎其微14、關(guān)于刺激的泛化和刺激的辨別，下列描述正確的是哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.刺激泛化是消費(fèi)者對(duì)差別很小的各種刺激做出不同的反應(yīng)B.刺激辨別是消費(fèi)者從系列相似的刺激中分辨出某種特定的刺激√C.營(yíng)銷中品牌延伸策略的原理是刺激泛化√D.營(yíng)銷中進(jìn)行產(chǎn)品定位的理論基礎(chǔ)是刺激的辨別√E.刺激泛化和刺激辨別依據(jù)的理論均為經(jīng)典性條件反射理論√15、人們選擇從眾的原因是什么?[多選題]*A.當(dāng)情境不確定時(shí)，其他人的行為可以作為行為參照√B.害怕偏離群體，一旦偏離所屬群體，群體對(duì)于偏離者會(huì)疏遠(yuǎn)、排斥√C.群體的凝聚力很強(qiáng)，群體成員甘愿采取與群體相一致的行為√D.同群體保持一致，才會(huì)受到群體的接納和優(yōu)待√E.受少數(shù)服從多數(shù)思想的支配√16、以生活形態(tài)描述的人格特征包括以下哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.平靜安寧的旅游消費(fèi)者√B.交際型的旅游消費(fèi)者√C.對(duì)歷史感興趣的旅游消費(fèi)者√D.駕駛旅行車的旅游消費(fèi)者√E.先旅游后付款的旅游消費(fèi)者√17、影響旅游消費(fèi)者對(duì)目的地態(tài)度的因素有哪些?[多選題]*A.個(gè)人旅游消費(fèi)需要的滿足程度√B.知識(shí)和文化層次的影響√C.旅游者所屬團(tuán)體的影響√D.旅游經(jīng)驗(yàn)√E.個(gè)體差異√18、旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)查的主要內(nèi)容包括以下哪幾項(xiàng)?(0.5分)[多選題]*A.為什么要買、買什么?√B.何時(shí)何地購(gòu)買?√C.購(gòu)買者的心理傾向如何?D.以何種方式購(gòu)買?√E.由誰(shuí)來(lái)買?√19、不同社會(huì)階層消費(fèi)者行為生活方式或購(gòu)買方式上具有一定的差異，它們的差異體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?[多選題]*A.消費(fèi)理念√B.休閑活動(dòng)√C.信息搜尋和處理√D.購(gòu)買方式√E.媒體接觸√20、產(chǎn)生社會(huì)階層的原因有哪些?[多選題]*A.個(gè)體獲取社會(huì)資源的能力和機(jī)會(huì)的差別√B.社會(huì)分工√C.財(cái)產(chǎn)的個(gè)人所有√D.社會(huì)制度的不同E.文化的不同21、旅游消費(fèi)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括以下哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.旅游動(dòng)機(jī)√B.旅游態(tài)度√C.旅游消費(fèi)√D.旅游經(jīng)驗(yàn)√E.旅游偏好22、錯(cuò)覺(jué)在旅游資源開(kāi)發(fā)中應(yīng)用的例子有以下哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.“海市蜃樓”√B.怪坡√C.“巫山神女”√D.云南石林的“千鈞一發(fā)”√E.金頂佛光23、外傾型旅游者的個(gè)性特征有以下哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.喜歡驅(qū)車前往旅游點(diǎn)B.高活動(dòng)量√C.選擇非旅游地區(qū)√D.喜歡正規(guī)的旅游設(shè)施E.全部日程要事先安排妥當(dāng)24、旅游情境包括以下哪些具體因素?[多選題]*A.同伴情境B.外界實(shí)體情境√C.社會(huì)情境√D.時(shí)間情境√E.出游前狀態(tài)√25、旅游者互動(dòng)的主要類型有哪些?[多選題]*A.旅游者√B.當(dāng)?shù)鼐用瘛藽.旅游業(yè)從業(yè)者√D.當(dāng)?shù)卣瓻.旅游管理者26、參照群體概念在旅游營(yíng)銷中的應(yīng)用，可以概括為以下哪幾類?[多選題]*A.家人效應(yīng)B.名人效應(yīng)√C.專家效應(yīng)√D.“普通人”效應(yīng)√E.社會(huì)效應(yīng)27、態(tài)度的構(gòu)成成分有以下哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.個(gè)性成分B.認(rèn)知成分√C.情感成分√D.意向成分√E.意志成分28、影響旅游者行為的社會(huì)因素主要有以下哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.家庭結(jié)構(gòu)√B.消費(fèi)流行√C.社會(huì)階層√D.社會(huì)文化√E.經(jīng)濟(jì)條件29、關(guān)于“家庭生命周期”下列說(shuō)法中正確的是哪幾項(xiàng)?[多選題]*A.家庭生命周期的初始階段為“未婚期”√B.“滿巢期”的家庭能否外出旅游主要取決于經(jīng)濟(jì)狀況和身體條件C.家庭生命周期就是家庭的發(fā)展過(guò)程√D.消費(fèi)者的行為在一定程度上受其家庭生命周期所處的階段的影響√E.“新婚期”的青年夫妻通常是旅游消費(fèi)領(lǐng)域中的活躍群體√30、老年人的旅游消費(fèi)特征有哪些?[多選題]*A.旅游動(dòng)機(jī)以健康、享樂(lè)和懷舊為主√B.出游形式以團(tuán)隊(duì)旅游為主√C.旅游產(chǎn)品選擇以靜、親、慢為主，注重閑暇性√D.購(gòu)買動(dòng)機(jī)以求實(shí)、求廉、求便為主√E.購(gòu)買行為更為謹(jǐn)慎√三、判斷題1、在20世紀(jì)30年代以前，已有一些學(xué)者基于經(jīng)濟(jì)學(xué)或心理學(xué)從事對(duì)消費(fèi)者行為的研究。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤2、消費(fèi)者的購(gòu)買決策是從意識(shí)到某個(gè)營(yíng)銷刺激的時(shí)候開(kāi)始的。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√3、在消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程中，考慮購(gòu)買組基本上是固定的。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√4、隨著消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的增強(qiáng)，考慮購(gòu)買組規(guī)模將變小。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤5、“江山易改，本性難移”，人的個(gè)性不會(huì)改變。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√6、作為個(gè)體，我們通常是有意識(shí)地將決定和群體保持一致。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤7、期望角色與實(shí)踐角色之間的差距被稱為角色差距，角色差距會(huì)導(dǎo)致社會(huì)或群體懲罰。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√8、對(duì)于流行的追隨并不會(huì)由于不同性別、不同年齡、不同性格而有所不同。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√9、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)學(xué)都將研究重點(diǎn)放在現(xiàn)在和可預(yù)期將來(lái)的需求偏好，而非不受約束的欲望。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤10、消費(fèi)者在做購(gòu)買決策時(shí)，實(shí)際上是不可能做到完全理性的，購(gòu)買者只能根據(jù)他所掌握的有限信息進(jìn)行有限理性的決策。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤11、通常情況下，旅游產(chǎn)品是具有很強(qiáng)象征意義的產(chǎn)品，它不僅能反映一個(gè)人的社會(huì)地位、工作成就以及個(gè)人素質(zhì)，還能提升個(gè)體的自我形象。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤12、滿巢階段是指夫婦有子女且共同生活的家庭生命周期階段。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤13、比較而言，思維獨(dú)立性較弱的消費(fèi)者容易受外界誘因的影響，喜歡接受他人的建議確定購(gòu)買。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤14、距離知覺(jué)能夠影響旅游決策表現(xiàn)在距離對(duì)旅游決策具有阻止作用。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√15、一種動(dòng)機(jī)可能引發(fā)多種行為，或者一種行為背后可能有多種動(dòng)機(jī)。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤16、旅游消費(fèi)者行為學(xué)以經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)學(xué)科為基礎(chǔ)。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√17、用戶畫(huà)像是指虛擬用戶的真實(shí)代表，是建立在一系列屬性數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√18、在我國(guó)對(duì)于一般收入水平的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他的個(gè)人收入與個(gè)人可支配收入差距不大。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤19、個(gè)性是心理特征的綜合，具有傾向性而且保持一定穩(wěn)定性。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤20、感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的事物的個(gè)別屬性的反映。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤21、個(gè)性的形成主要受先天遺傳因素、環(huán)境因素和社會(huì)實(shí)踐三個(gè)方面的交互作用和影響。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤22、一級(jí)旅游市場(chǎng)是指等級(jí)最高的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√23、度假旅游者是為了消遣休閑、緩解工作生活壓力而外出旅游的那部分旅游者，與觀光旅游者的需求有明顯的不同。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤24、在家庭生命周期的滿巢階段，會(huì)形成規(guī)模相對(duì)較大的銀發(fā)旅游市場(chǎng)。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√25、與度假旅游者相比，觀光旅游多是團(tuán)隊(duì)旅游的形式，通常對(duì)于景點(diǎn)質(zhì)量、導(dǎo)游服務(wù)、交通便利程度要求較高。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤26、社會(huì)階層的特征包括地位性、同質(zhì)性、真實(shí)性、多維性、層級(jí)性和變動(dòng)性。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√27、消費(fèi)者滿意不等于消費(fèi)者忠誠(chéng)。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤28、2001年，美國(guó)學(xué)者奧利佛提出了期望－實(shí)績(jī)模型，又稱“期望不一致”模型。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√29、消費(fèi)者對(duì)旅游企業(yè)不滿但不采取任何行動(dòng)意味著其對(duì)企業(yè)行為方式表示默許。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√30、旅游零售商對(duì)旅游消費(fèi)者購(gòu)買決策具有重要的影響，尤其在幫助旅游消費(fèi)者制定旅游計(jì)劃和選擇旅游產(chǎn)品兩個(gè)方面。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤31、科恩認(rèn)為，對(duì)于大多數(shù)旅游者來(lái)說(shuō)，旅游其實(shí)是一種游戲。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤32、俄國(guó)生理學(xué)家伊凡·巴甫洛夫（IvanPavlov）是最早提出經(jīng)典性條件反射理論的人。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤33、單親家庭是各類旅游活動(dòng)的積極參與者。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√34、中國(guó)傳統(tǒng)文化，是指以漢族為主體的，多民族共同組成的中華民族在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造的特殊文化體系。[單選題]*A、正確√B、錯(cuò)誤35、旅游零售商不會(huì)對(duì)旅游消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生重要的影響。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√36、個(gè)性的形成主要受先天遺傳因素、環(huán)境因素和社會(huì)實(shí)踐三個(gè)方面的交互作用和影響。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤37、社會(huì)階層的特征包括地位性、同質(zhì)性、真實(shí)性、多維性、層級(jí)性和變動(dòng)性。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√38、“西湖天下景，游者無(wú)賢愚;深淺隨所得，誰(shuí)能識(shí)其全?”從某種意義上說(shuō)了旅游者對(duì)目的地形象的感知只受到客觀因素影響。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√39、青年人的旅游動(dòng)機(jī)以健康、享樂(lè)和懷舊為主。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√40、旅游行為發(fā)生在特定的空間，其只能用空間距離來(lái)度量。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤√41、旅游消費(fèi)就是主要以購(gòu)買可借以進(jìn)入景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行觀賞和娛樂(lè)的票證的方式消耗個(gè)人積蓄的過(guò)程。[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)√42、非旅游消費(fèi)者不是旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)群體。[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)√43、當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)外來(lái)文化的感知程度和外來(lái)文化對(duì)當(dāng)?shù)匚幕挠绊懗潭瘸烧?。[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)√44、對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，審美感知最普遍、最重要的范疇是視覺(jué)范疇。[單選題]*A、對(duì)√B、錯(cuò)45、個(gè)性是人與人之間相互區(qū)別的典型的心理特征和行為特征。[單選題]*A、對(duì)√B、錯(cuò)46、流行不同于消費(fèi)習(xí)俗。[單選題]*A、對(duì)√B、錯(cuò)47、對(duì)旅游審美體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，記憶主要是指形象記憶。[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)√48、弗洛伊德認(rèn)為構(gòu)成人格的本我、自我和超我三者是完全獨(dú)立的。[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)√49、高階層消費(fèi)者習(xí)慣于口碑式的人際傳播或者從大眾傳播媒體中獲取信息。[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)√50、享樂(lè)型旅行者比較注意價(jià)格和價(jià)值。[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)√測(cè)驗(yàn)1.現(xiàn)代心理學(xué)的三大流派為（）[多選題]*A、人本主義學(xué)派√B、行為主義學(xué)派√C、精神分析學(xué)派√D、認(rèn)知主義學(xué)派2.氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)的提出者是（）[單選題]*A、希波克拉底√B、蓋倫C、巴甫洛夫D、亞里士多德3.1879年，心理學(xué)從哲學(xué)分離出來(lái)成為一門獨(dú)立學(xué)科，其創(chuàng)始人是（）[單選題]*A、馮特√B、尼采C、庫(kù)克D、伏爾泰4.旅游消費(fèi)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括（）[多選題]*A、旅游動(dòng)機(jī)√B、旅游態(tài)度√C、旅游消費(fèi)√D、旅游經(jīng)驗(yàn)√5.按照馬斯洛的需要層次理論，需要可以分為（）[單選題]*A、自然性需要、社會(huì)性需要B、物質(zhì)需要、精神需要C、生存需要、活動(dòng)需要、交往需要、發(fā)展需要、成就需要D、生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要√6.帳篷露宿營(yíng)地，滿足的是顧客具體消費(fèi)動(dòng)機(jī)中的（）[單選題]*A、安全動(dòng)機(jī)B、好奇動(dòng)機(jī)√C、享受動(dòng)機(jī)D、求名動(dòng)機(jī)7.在馬斯洛的需要層次理論中，需求強(qiáng)度最高的是（）[單選題]*A、自我實(shí)現(xiàn)需要B、尊重需要C、安全需要D、生理需要√8.馬斯洛需要層次理論中的基本需要包括（）[單選題]*A、生理與安全需要√B、生理與社交需要C、生理與自尊需要D、社交與自尊需要9.心理學(xué)把人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的各種屬性的整體反映稱之為（）[單選題]*A、記憶B、思維C、知覺(jué)√D、感覺(jué)10.在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語(yǔ)，有紳士風(fēng)度；而法國(guó)人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂(lè)觀，這是因?yàn)開(kāi)______。[單選題]*A、刻板印象√B、暈輪印象C、第一印象D、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)11.人們?nèi)菀讓⒅袊?guó)人、日本人、韓國(guó)人混為一談，容易將美國(guó)人、加拿大人、英國(guó)人混在一起，這些認(rèn)識(shí)體現(xiàn)了知覺(jué)的（）[單選題]*A、選擇性B、整體性√C、理解性D、恒常性12.一些游客在游覽了杜甫草堂之后就不會(huì)再去武侯祠游覽，這主要是因?yàn)橹X(jué)的（）[單選題]*A、接近原則B、相似原則√C、封閉原則D、開(kāi)放原則13.知覺(jué)的特征有（）[多選題]*A、理解性√B、選擇性√C、恒常性√D、整體性√14.錯(cuò)覺(jué)在旅游資源開(kāi)發(fā)中應(yīng)用的例子有（）[多選題]*A、“海市蜃樓”√B、怪坡√C、“巫山神女”√D、云南石林的“千鈞一發(fā)”√15.初次見(jiàn)面比較熱情的人會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)真誠(chéng)大方的人，這種現(xiàn)象屬于（）[單選題]*A、刻板印象B、暈輪效應(yīng)C、第一印象√D、一致性偏差16.以下哪些是感覺(jué)適應(yīng)現(xiàn)象？（）*A、月明星稀B、入芝蘭之室，久而不聞其香√C、剛從暗處走到亮處，兩眼什么也看不到，經(jīng)過(guò)兒秒鐘后才恢復(fù)正?！藾、灰色方塊放在黑色背景上比放在白色背景上看起來(lái)亮些17.旅游企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)及促銷活動(dòng)時(shí)通常要“漲價(jià)小步走，降價(jià)大步走”，是運(yùn)用了知覺(jué)的（）[單選題]*A、感覺(jué)適應(yīng)B、感覺(jué)對(duì)比C、差別感受閾限√D、聯(lián)覺(jué)18.態(tài)度的形成階段有（）[多選題]*A、認(rèn)知階段B、服從階段√C、同化階段√D、內(nèi)化階段√19.態(tài)度的構(gòu)成成分有（）[多選題]*A、認(rèn)知成分√B、情感成分√C、意向成分√D、意志成分20.在態(tài)度的三個(gè)組成部分中，（）為態(tài)度的核心部分。[單選題]*A、認(rèn)知成分B、情感成分√C、意向成分D、行為成分21.人們對(duì)某一事物贊成、反對(duì)或喜愛(ài)、厭惡的程度，指的是態(tài)度的（）[單選題]*A、對(duì)象性B、強(qiáng)度√C、穩(wěn)定性D、價(jià)值性22.美國(guó)心理學(xué)家普洛格根據(jù)人格特質(zhì)將旅游者劃分為（）兩種類型（）[多選題]*A、小康安樂(lè)型√B、追新獵奇型√C、樂(lè)群型D、穩(wěn)定型23.旅游者搜集的信息中，對(duì)旅游消費(fèi)行為影響最大的是（）[單選題]*A、顧客以往的消費(fèi)體驗(yàn)和口碑信息√B、權(quán)威媒體發(fā)布的相關(guān)信息C、廣告D、專業(yè)服務(wù)公司提供的信息24.一般而言，旅游者對(duì)旅游消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)包括（）[多選題]*A、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)√B、功能風(fēng)險(xiǎn)√C、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)√D、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)25.家庭成員在消費(fèi)決策中扮演不同的角色，如最后決定購(gòu)買旅游產(chǎn)品的家庭成員稱為（）[單選題]*A、購(gòu)買人B、引發(fā)人C、決策人√D、影響人26.旅游決策的開(kāi)始和結(jié)束階段分別是（）[多選題]*A、旅游信息搜尋B、旅游需要識(shí)別√C、旅游決策實(shí)施D、購(gòu)后評(píng)估√27.一般情況下，旅游的許多主要?jiǎng)訖C(jī)較明顯地存在于（）自我狀態(tài)之中。[單選題]*A、父母自我狀態(tài)B、兒童自我狀態(tài)√C、青年自我狀態(tài)D、成人自我狀態(tài)28.能力、氣質(zhì)、性格都屬于（）[單選題]*A、人的心理B、個(gè)性心理傾向C、心理過(guò)程D、個(gè)性心理特征√29.美國(guó)心理學(xué)家普洛格指出發(fā)現(xiàn)新旅游地的往往是具有（）人格特質(zhì)