辦公室人力資源部制度

目錄

第一章總則..............................

第二章人力資源管理系統(tǒng)...................

（一）招工、招聘制度......................

（二）職員調(diào)配管理制度....................

（三）人事檔案及職員合同管理制度.........

（四）全員培訓(xùn)制度.........................

（五）職員考核管理制度....................

（六）職員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度....................

（七）員工獎(jiǎng)懲制度........................

（A）職員福利管理制度....................

（九）職工社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)療、保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理制度

（十）勞動(dòng)合同管理制度....................

第三章考勤制度............................

（一）考勤管理規(guī)定........................

（二）考勤及請(qǐng)消假制度.....................

第四章公司行為規(guī)范管理制度（行為準(zhǔn)則）????

（一）員工基本行為準(zhǔn)則....................

（二）員工守則.............................

（三）部門經(jīng)理基本行為規(guī)范................

（四）公司內(nèi)員工禮儀行為規(guī)范..............

（五）員工日常業(yè)務(wù)中行為規(guī)范..............

第1頁(yè)共88頁(yè)

（六）員工接待行為規(guī)范...............................

第五章考核規(guī)定.......................................

第六章保密制度......................................

第七章辦公設(shè)備日常管理制度..........................

第八章車輛管理制度..................................

第九章文件和文印工作管理制度.......................

第十章文書檔案管理制度............................

第十一章合同管理辦法................................

第十二章會(huì)議制度.....................................

第十三章印章管理辦法................................

第十四章網(wǎng)站管理制度................................

第十五章衛(wèi)生環(huán)境制度................................

第一章總則

第一條為規(guī)范公司的人事管理，特制定本規(guī)定。

第二條本公司員工的聘用、考勤、休假、行為規(guī)范等事項(xiàng)均按本規(guī)定辦理。

第三條本公司各級(jí)員工，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項(xiàng)規(guī)定。

第二章人力資源管理

人力資源管理既包括對(duì)體力勞動(dòng)者的管理，也包括對(duì)腦力勞動(dòng)者的管理。建筑

企業(yè)的人事用工管理是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，它要受國(guó)家方針政策的制約，

又要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況。本著上述原則，特作如下管理制度：

第2頁(yè)共88頁(yè)

（一）招工、招聘制度：

1.公司各部室因工作需要，需增加技術(shù)工人或管理人員時(shí)，應(yīng)辦理招工招聘

錄用手續(xù)，由人力資源部根據(jù)有關(guān)規(guī)定，提出對(duì)學(xué)歷、職稱、專業(yè)的要求和招

聘程序，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，在社會(huì)上公開(kāi)招聘。

2.公司各部室及分公司每年初向公司人事部門提供本單位缺員數(shù)額，人事部

門匯總后制定年度招聘計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批。

3.應(yīng)聘人員要經(jīng)過(guò)用人部門負(fù)責(zé)人面試和人事部門審查，有關(guān)證件合格后（工

程技術(shù)人員經(jīng)總工批準(zhǔn)），到崗位工作，試用期1—3個(gè)月。

4.聘用人員試用期滿后，本人寫出書面總結(jié)材料連同用人部門提供的技術(shù)考

核書面情況，報(bào)公司人事部門審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

5.經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)入的人員，應(yīng)在20天內(nèi)辦好一切調(diào)動(dòng)手續(xù)，超出時(shí)間公司不負(fù)擔(dān)

工資和其它費(fèi)用。不按規(guī)定時(shí)間辦理的視為自動(dòng)辭聘。

6.招聘人員在試用期內(nèi)，違反公司制度，弄虛作假，損害公司利益的，公司

不負(fù)擔(dān)試用期工資，并責(zé)令辭聘。

7.招聘人員年齡不應(yīng)超過(guò)60周歲，中級(jí)以上職稱及大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先錄用。

特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，適當(dāng)放寬錄用條件。

8.試用人員應(yīng)向人事部門交驗(yàn)下列證件：

1）身份證或戶口簿，醫(yī)院體檢表；

2）學(xué)歷證、職稱證原件及相關(guān)人事資料；

3）其他必要材料證件。

9.招聘制度的原則：

1）因事設(shè)人的原則，設(shè)崗定編，根據(jù)空崗缺編情況進(jìn)行增補(bǔ)；

第3頁(yè)共88頁(yè)

2）任人唯賢的原則，在充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，在社會(huì)上再招聘確有真

才實(shí)學(xué)的工程技術(shù)人員或管理人員。

3）全面考查原則，除工作能力外，還要對(duì)受聘者的工作態(tài)度，思想品質(zhì)，個(gè)

人素質(zhì)等進(jìn)行了解考核。

（二）職員調(diào)配管理制度：

1.根據(jù)工作需要，公司人力資源部根據(jù)公司經(jīng)理批示意見(jiàn)調(diào)配職員，被調(diào)動(dòng)

人員接到調(diào)動(dòng)通知后，應(yīng)在二日內(nèi)到公司人力資源部報(bào)到，接受派遣。

派遣后，單位主要經(jīng)理應(yīng)于七日內(nèi)，一般職工應(yīng)于三至五日內(nèi)辦妥工作移交手

續(xù)，前往新單位報(bào)到。

2.各分公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)，由分公司自行處理，需招聘專業(yè)技術(shù)人才時(shí)需向公司

人事部門提出申請(qǐng)，并協(xié)助辦理。

3.凡是調(diào)配人員必須到公司人力資源部辦理調(diào)配手續(xù)，否則任何單位不準(zhǔn)接

收。

4.調(diào)配的基本原則：

1）充分發(fā)揮公司內(nèi)部人員技術(shù)骨干力量，先內(nèi)后外的原則；

2）公司內(nèi)部合理調(diào)配技術(shù)工種及管理人員；

3）根據(jù)重點(diǎn)工程和特殊工程的需要，人事部門可按上述原則調(diào)配。

（三）人事檔案及職員合同管理制度：

1.檔案是記載職員在企業(yè)及社會(huì)活動(dòng)的各種文件材料，它能反映職工的社會(huì)

經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等情況。

2.建立的檔案，文字要簡(jiǎn)潔，評(píng)價(jià)要適當(dāng)，切忌空洞羅索，字跡要清楚整潔。

3.公司在冊(cè)員都應(yīng)建立個(gè)人檔案，凡是歸檔的材料必須真實(shí)可靠，實(shí)事求是,

第4頁(yè)共88頁(yè)

必須具有完備的手續(xù)，應(yīng)獨(dú)立反映某一職員的情況。

4.檔案是職員個(gè)人的機(jī)密，它記載著一些不宜擴(kuò)散的情況，只能由組織掌握

使用，因此檔案管理人員應(yīng)注意保密，嚴(yán)格管理，不丟失，不損壞。

5.建立人事檔案臺(tái)帳，做好檔案的傳遞工作，收發(fā)檔案應(yīng)有嚴(yán)格手續(xù)。

6.每年的職稱評(píng)審檔案和個(gè)人的榮譽(yù)及重大獎(jiǎng)勵(lì)記功處分等均存入個(gè)人檔案。

7.公司在冊(cè)職員都應(yīng)建立個(gè)人履歷表，貼上照片，履歷表包括如下內(nèi)容：

1）個(gè)人基本情況：如姓名、性別、出生年月、家庭成員等；

2）社會(huì)關(guān)系情況；

3）本人德才情況；如學(xué)歷、學(xué)位、職稱、特長(zhǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等。

4）個(gè)人簡(jiǎn)歷；

5）其它要說(shuō)明的問(wèn)題。

8.職工合同管理

1）公司在冊(cè)職工都應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

2）簽訂勞動(dòng)合同的原則是：

①雙方當(dāng)事人自愿協(xié)商；

②平等互利；

③權(quán)利和義務(wù)對(duì)等；

④不得違反國(guó)家有關(guān)法律；

3）解除勞動(dòng)合同時(shí)，雙方應(yīng)履行合法手續(xù)。

附后：勞動(dòng)合同式樣。

（四）全員培訓(xùn)制度：

全員培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)定如下：

第5頁(yè)共88頁(yè)

1.一般員工采取自學(xué)和傳、幫、代的方式，能熟練自身的崗位工作應(yīng)知應(yīng)會(huì),

重點(diǎn)在工藝和操作規(guī)程上。

2.對(duì)管理層，做出培訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)專家、教授面授管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公關(guān)學(xué)、

營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、業(yè)務(wù)管理、人際關(guān)系學(xué)等相關(guān)學(xué)科，把大學(xué)辦到公司。

3.專業(yè)技術(shù)人員針對(duì)其特點(diǎn)，參加技術(shù)崗位交流、專業(yè)培訓(xùn)等，提高其業(yè)務(wù)

素質(zhì)；”理論與實(shí)踐相結(jié)合”的方式進(jìn)行培訓(xùn)I。采取自學(xué)與輔導(dǎo)結(jié)合的方式，

鼓勵(lì)一專多能，尤其是對(duì)特殊業(yè)務(wù)，應(yīng)加大兼職培訓(xùn)力度。

4.鼓勵(lì)職員參加社會(huì)夜大、涵大、自學(xué)考試等學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)成后，給予物質(zhì)獎(jiǎng)

勵(lì)及級(jí)別待遇，（本科為一級(jí)、專科二級(jí)、中專三級(jí)、高中四級(jí)）

5.為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)之前，應(yīng)進(jìn)行全員培訓(xùn)，原則上不經(jīng)培訓(xùn)不能上崗。包括公

司教育、處室（部門）教育、班組（崗位）教育的三級(jí)培訓(xùn)體系。

1）公司教育：重點(diǎn)在職業(yè)道德、規(guī)章紀(jì)律、企業(yè)文化、及安全教育；

2）處室（部門）教育：部門的安全教育、部門規(guī)章、工藝規(guī)程、管理程序的

教育；

3）班組（崗位）教育：崗位責(zé)任、操作技術(shù)、工藝要求等教育。

（五）職員考核管理制度：

1.職員考核分為個(gè)人考核、部門考核、公司考核三個(gè)部分的綜合評(píng)價(jià)。

2.公司所有在冊(cè)人員都應(yīng)自覺(jué)接受工作業(yè)績(jī)、技能水平、工作態(tài)度、遵守公

司規(guī)章制度等方面的考核。

1）工作成績(jī)考核：對(duì)職員分擔(dān)的職務(wù)情況，工作完成情況進(jìn)行考察，分析和

評(píng)價(jià)；

2）態(tài)度考核：對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行考核分析和評(píng)價(jià);

第6頁(yè)共88頁(yè)

3）工作能力考核：通過(guò)職務(wù)工作行為，考察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力；

4）職員自我評(píng)價(jià)：每年到年底寫出一份全年工作總結(jié)交給所在單位負(fù)責(zé)人，

單位負(fù)責(zé)人根據(jù)職員的實(shí)際表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)分為優(yōu)艮、合格、不合格三個(gè)

等級(jí)。評(píng)價(jià)簽署意見(jiàn)后報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.各部室考核均由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。

4.部門經(jīng)理考核：

1）包括公司副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及副經(jīng)理的考核。

2〉考核標(biāo)準(zhǔn)：

①德：政治思想表現(xiàn)、職業(yè)道德、工作道德、事業(yè)心、責(zé)任心；

②能：履行崗位職責(zé)情況，業(yè)務(wù)技術(shù)水平：能力，領(lǐng)導(dǎo)能力等；

③勤：從事本職工作的上崗情況，所承擔(dān)的工作量及完成情況，掌握專業(yè)技術(shù)

知識(shí)情況等；

④績(jī)：完成年度任務(wù)目標(biāo)，取得的效益，受到的各種獎(jiǎng)勵(lì)等；

⑤年終均寫出書面工作總結(jié)或工作論文，交與考核領(lǐng)導(dǎo)小組；

⑥部門經(jīng)理每年底向公司職員做述職報(bào)告并存入個(gè)人檔案。

3）考核方法：

①部門經(jīng)理考評(píng)制度由民主評(píng)議、日常工作考核和組織考核三個(gè)部分組

成；

②重點(diǎn)突出日常工作考核，一般適用于部門經(jīng)理以上的管理人員。將每個(gè)

部門作為一個(gè)考核單位，每項(xiàng)總分均為100分。按部門職能不同，可將每個(gè)考

評(píng)項(xiàng)劃分成若干分項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)；

③日常工作的考核：將部門工作設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)予以分級(jí)量化、考核；

第7頁(yè)共88頁(yè)

④組織考核：由分公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)相關(guān)部門予以考核評(píng)分；

⑤民主評(píng)議：由公司職員進(jìn)行評(píng)議；

⑥日常工作考核按月進(jìn)行，組織考核和民主評(píng)議可一年進(jìn)行兩次；

⑦在部門經(jīng)理的考核中所占的比重是不同的，一般日常工作考核所占比重權(quán)數(shù)

大些，可為60%；民主評(píng)議與組織考核可各為20%。各項(xiàng)考評(píng)一年中歷次考

核分?jǐn)?shù)的均值乘以權(quán)數(shù)相加，作為人員的年終總分?jǐn)?shù)；

⑧部門正、副職的日常工作考核分?jǐn)?shù)都與部門的日常工作掛鉤，充分體現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神；通過(guò)考評(píng)充分體現(xiàn)出公開(kāi)、公平、公正的原則；

⑨考核的結(jié)果能直接反映了部門工作的好壞，亦也反映出其管理者的工作

業(yè)績(jī)；

⑩對(duì)部門經(jīng)理實(shí)行考評(píng)，既可較客觀的評(píng)判部門經(jīng)理的工作能力，又可避免人

為因素，是一種極為有效的考核方式。

（六）職員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度：

為在更大范圍內(nèi)擇優(yōu)選拔人才，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造條件，鑫地源公司應(yīng)

推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗舉措，拓寬選人視野，激發(fā)職員的進(jìn)取精神，避免說(shuō)情、長(zhǎng)

官臆斷。勝任者立即上崗，三月內(nèi)進(jìn)行評(píng)議，年終考核達(dá)標(biāo)，繼續(xù)留崗，不稱

職者，空崗另聘。

1.考核程序：

V★設(shè)定崗位

公布資格條件、任聘要求、工作目標(biāo)>

第8頁(yè)共88頁(yè)

2.考核監(jiān)督管理：

為了體現(xiàn)的考核公開(kāi)、公平、公正的原則，成立（考核）民主監(jiān)督委員會(huì)，設(shè)

置民主監(jiān)督意見(jiàn)箱、群眾評(píng)議。

在公司中因其工作不可確定量化標(biāo)準(zhǔn)或很難量化，對(duì)其評(píng)定一直是難點(diǎn)之一。

為此，可采取“民主監(jiān)督”的管理方法。

1〉“民主監(jiān)督委員會(huì)”，一般有職員威信較高的人擔(dān)任主任，或條件成熟

成立公會(huì)，由工會(huì)主席擔(dān)任，下設(shè)職工代表（工會(huì)代表）、各部門代表，對(duì)部

門工作進(jìn)行民主監(jiān)督；

2）設(shè)立民主監(jiān)督意見(jiàn)箱，廣納職員意見(jiàn)；

3）結(jié)果公開(kāi)，便于群眾監(jiān)督：

4）定期群眾評(píng)議，參與評(píng)議的人員不低于職員總數(shù)的30%,規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，分項(xiàng)打

分，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)整改，得分可作為評(píng)定的依據(jù)。

（七）員工獎(jiǎng)懲制度：

為了加強(qiáng)公司的管理，保障各種制度順利實(shí)施、完善激勵(lì)機(jī)制，特制定本制度。

第9頁(yè)共88頁(yè)

1.本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列二種：

1）嘉獎(jiǎng)；

2）記功。

2.有下列事跡之一者，得予記嘉獎(jiǎng)：

1）品德端正，工作勤奮努力，成績(jī)特優(yōu)經(jīng)查屬實(shí)者；

2）熱心服務(wù)，有具體感人事跡者；

3）著有其它功績(jī)，足堪員工楷模者；

4）對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行著有成效者；

5）遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。

3.有下列事跡之一者，得予記功：

1）對(duì)公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)，是為全公司員工表率者；

2）對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，成績(jī)顯著者。

3）遇有意外事件，奮不顧身不避危難，因而減少公司損失者；

4）著有其它重大功績(jī)者。

4.對(duì)本公司員工的懲罰分為以下三種：

1）申誡；

2）記過(guò)；

3）辭退或解除合同。

5.有下列情形之一，經(jīng)查屬實(shí)，予以記申誡：

1）在工作時(shí)間談天、嘻笑、或消極怠工者；

2）工作時(shí)間吃飯，或吃零食者；

3）在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)許可擅離工作崗位者；

4）因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作失誤，情節(jié)輕微者；

5）妨害公司秩序或破壞環(huán)境清潔衛(wèi)生者；

6）不遵從主管人員指揮，情節(jié)輕微且非累犯者；

7〉浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；

8）檢查或督導(dǎo)人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者；

9）不依規(guī)定穿著制服或佩帶工作卡者；

10＞服裝不整，經(jīng)勸告不改進(jìn)者；

11）對(duì)上級(jí)指示，未申報(bào)正當(dāng)理由而沒(méi)如期完成或處理不當(dāng)者；

12）因疏忽導(dǎo)致公司設(shè)備、物品等受到損失或損害者；

13）以辦公務(wù)為名，外出辦理個(gè)人私事者。

6.有下列情況之一，經(jīng)查屬實(shí)者，予以記過(guò)：

1）在公司內(nèi)喧嘩、嘻戲、吵鬧或口角，妨礙他人工作，經(jīng)勸說(shuō)不改者;

2）未經(jīng)許可擅自帶領(lǐng)無(wú)任何業(yè)務(wù)關(guān)系的人員進(jìn)入公司者；

3）攜帶違禁或危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司者；

4）對(duì)同事惡意咒罵、侮辱、誣告或偽證而制造事端者；

5）在工作時(shí)間未經(jīng)許可而睡覺(jué)者；

6）涂寫墻壁或未經(jīng)公司同意，擅自張貼公告、標(biāo)語(yǔ)者；

第10頁(yè)共88頁(yè)

7）擅離職守，致生事故，使公司蒙受較大經(jīng)濟(jì)損失者；

8）遺失經(jīng)管之重要文件、物品或公款者；

9）違背工作程序或主管意圖，擅自變更工作方法，致使公司蒙受損失者；

10）拒絕聽(tīng)從主管人員指揮監(jiān)督者；

11）在公司辦公室或營(yíng)業(yè)所內(nèi)吸煙者。

7.有下列情況之一、經(jīng)查屬實(shí)，本公司可不經(jīng)預(yù)告，解除合同：

1）在公司內(nèi)毆打他人、或相互毆打者；

2）處理工作不當(dāng)，或玩忽工作貽誤要?jiǎng)?wù)，使公司蒙受重大損失者；

3）聚眾要挾、妨害公司秩序或非法怠工罷工，或縱恿他人非法怠工、罷工者;

4）在公司內(nèi)賭博者；

5）偷盜公司或同事及客戶財(cái)務(wù)者，或吃、拿、卡、要客戶商品者；

6）利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司信譽(yù)蒙受重大損失者；

7）在公司內(nèi)有傷風(fēng)化行為者；

8）造謠生事，散布謠言，致使公司蒙受重大損害者；

9）泄漏業(yè)務(wù)機(jī)密，使公司蒙受重大損失者；

10）在工作中酗酒滋事者；

11）偽造工作、業(yè)務(wù)或出勤記錄，蒙騙公司以圖利他人或獲取不當(dāng)利益，或致

公司遭受損害者；

12）接受他人賄賂或貪污者；

13）累計(jì)三次記過(guò)者；

14）因各種原因，被公安機(jī)關(guān)收審48小時(shí)以上者。

8.員工之獎(jiǎng)懲應(yīng)由其部門主管提出，報(bào)辦公室復(fù)核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，交集團(tuán)人

事部執(zhí)行。

9.獎(jiǎng)勵(lì)與懲誡于同月度內(nèi)相互抵銷，功過(guò)抵銷規(guī)定如下：

1）嘉獎(jiǎng)與申誡抵銷；

2）記功與記過(guò)抵銷。

10.在同一月度內(nèi)，所有功過(guò)經(jīng)抵銷后，列入當(dāng)月薪資之增減，以資鼓勵(lì)或警

惕，其增減標(biāo)準(zhǔn)如下：

1）嘉獎(jiǎng)一次或申誠(chéng)一次，增減當(dāng)月工資的10%；

2）記功一次或記過(guò)一次，增減當(dāng)月工資的30虬

11.員工犯有過(guò)失如牽涉法律行為，除依本規(guī)定處理外，應(yīng)移送有關(guān)機(jī)關(guān)。

（八）職員福利管理制度：

為方便、豐富職員生活，減輕職員生活負(fù)擔(dān)，保障職員身體健康，特制定如下

制度：

1.職員因病住院，病傷假是指公司職員參加社會(huì)養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌的人員，

第11頁(yè)共88頁(yè)

病傷假以六個(gè)月為界，分為長(zhǎng)病和短病假，職工連續(xù)病休6個(gè)月以內(nèi)時(shí)，按其

連續(xù)工齡的長(zhǎng)短發(fā)給本人工資的60—80%的病假工資，6個(gè)月以上改發(fā)本人工

資的40—60%；

2.殘廢、死亡待遇：對(duì)職員殘廢、死亡的保險(xiǎn)待遇，可分為因工殘廢，因工

死亡以及非因工殘廢、非因工死亡兩類。因工致殘完全喪失勞動(dòng)能力，發(fā)給本

人工資90%病養(yǎng)費(fèi)。飲食起居需人扶持的，根據(jù)實(shí)際情況發(fā)給護(hù)理費(fèi)（經(jīng)省市

傷殘鑒定認(rèn)可并有手續(xù)者）。職員因工死亡，企業(yè)發(fā)給相當(dāng)于企業(yè)三個(gè)月平均

工資的喪葬費(fèi)，適當(dāng)發(fā)給6—12個(gè)月的工資扶恤費(fèi)。其它費(fèi)用按勞保中心規(guī)

定辦理。

3.凡符合《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚年齡的職工，持結(jié)婚證書可享受婚假3天;

符合晚婚條件（男25周歲、女23周歲）獎(jiǎng)勵(lì)婚假10天；子女結(jié)婚，父母給

假一天；雙方不在一地工作需去外地結(jié)婚的，另增路程假，路費(fèi)自理；婚假期

間崗位技能工資、工齡工資、各種津貼、補(bǔ)貼照發(fā)；假期包括公休日及法定節(jié)

假日。

4.職員配偶、父母、子女或養(yǎng)父母故亡，祖父、祖母、外祖父母、岳父母、

公婆故亡，喪假3天，其它需要職員參加葬禮的給假1天，外地的酌情增加路

程假。

5.職員產(chǎn)假一般90天，其中產(chǎn)前15天，多胞胎每增生一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假

15天。女職員懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)者給予15—30天產(chǎn)假。若計(jì)劃外生育，公

司不負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用，參加社會(huì)統(tǒng)籌的女職員生育，其費(fèi)用由社會(huì)保障中心負(fù)擔(dān)。

（九）職工社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)療、保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理制度：

為使公司職員社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)統(tǒng)籌和醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌規(guī)范化、制度化與社會(huì)接軌，

第12頁(yè)共88頁(yè)

特制定如下管理制度：

1.社會(huì)勞保和醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌人員范圍及條件：

1）非農(nóng)戶口人員及已辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的職員，已簽公司內(nèi)部合同者；

2）正規(guī)大中專院校畢業(yè)生，見(jiàn)習(xí)期滿，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正者；

3）公司內(nèi)部合同工，凡中高級(jí)職稱者及任助級(jí)以上職稱滿三年確有真才實(shí)學(xué),

個(gè)人寫出申請(qǐng)和近幾年工作業(yè)績(jī)，經(jīng)公司人力資源部考核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后

給予辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)；

4）招聘試用期滿辦理調(diào)入手續(xù)的工程技術(shù)人員。

2.公司每年安排一次轉(zhuǎn)非人員，并辦理社會(huì)勞保及醫(yī)療統(tǒng)籌，條件如下：

1）必須是公司內(nèi)部合同工；

2）在公司工作滿1年以上；

3）有相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱；

4）經(jīng)各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)考核同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)者。

3.未參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的職員，男60周歲，女55周歲，必須辦理退休手續(xù)，按

西安市職工退休管理辦法規(guī)定執(zhí)行。到期不辦理退休手續(xù)者，視為自動(dòng)放棄，

公司不再給予補(bǔ)辦。

4.所有參加養(yǎng)老金保險(xiǎn)人員離開(kāi)原工作崗位必須本人向有關(guān)單位提出書面申

請(qǐng)，經(jīng)原單位與接收單位同意后，報(bào)人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后備案，方可

辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)及養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移手續(xù)。

5.各部門應(yīng)將離職人員及時(shí)報(bào)公司備案，對(duì)隱匿不報(bào)者，一經(jīng)查出，給予原

工作單位1000至2000元罰款，并通報(bào)批評(píng)。

6.對(duì)本人不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位者，須向公司退還為其繳納養(yǎng)老金的

第13頁(yè)共88頁(yè)

100%數(shù)額后，并罰款1000至2000元方予辦理養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移手續(xù)。

（十）勞動(dòng)合同管理制度

本公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，公司內(nèi)所有員工與公司簽訂《勞動(dòng)合同》。

一.公司的人事權(quán)屬公司總經(jīng)理辦公會(huì)。

二.新聘員工，一般須經(jīng)三個(gè)月的試用期，經(jīng)考核合格者，成為本公司的合同

制員工，并與公司簽訂正式《勞動(dòng)合同》。

三.《勞動(dòng)合同》初次一般為一年，一年期滿后視工作情況可續(xù)簽。

四.聘用條件及程序：公司根據(jù)不同崗位和不同職位要求，條件可按實(shí)際需要

來(lái)確定。應(yīng)聘者應(yīng)先提交本人檔案材料，本人適應(yīng)工作范圍以及要求，交辦公

室會(huì)同有關(guān)部門綜合考核，報(bào)總經(jīng)理審定，合格者即可在公司試用。

五.凡符合下列情況之一者，公司可終止、試用或解除《勞動(dòng)合同》：

1.在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；

2.聘用時(shí)填寫資料有虛假者；

3.不遵守公司規(guī)章制度，經(jīng)教育屢次不改者；

4.屢次缺席公司或部門的培訓(xùn)，經(jīng)勸解無(wú)效者；

5.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律者；

6.不能勝任本職工作者；

7.不服從各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作分配者；

8.觸犯國(guó)家法律、法令者；

9.有盜竊、貪污、腐化、損公利己現(xiàn)象者；

10.擅自向公司外或員工之間泄漏公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況及資金情況者；

11.嚴(yán)重瀆職者或言行給公司利益帶來(lái)直接損失者；

12.在任職期間從事與本公司業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者。

六、員工調(diào)離、辭職應(yīng)事先做到如下事項(xiàng)：

1.一般員工應(yīng)提前10天書面提出；

2.部門經(jīng)理及主管應(yīng)提前30天書面提出；

3.核準(zhǔn)后由有關(guān)部門會(huì)簽離職單；

4.調(diào)離、辭職人員必須和所在部門交待清楚，并交回所有檔案及文件，包括

業(yè)務(wù)資料及列入登記之器具，然后到財(cái)務(wù)部結(jié)帳；

5.工作不滿5天者，不發(fā)工資。

附：

聘用合同書：

聘方：陜西鑫地源建筑工程有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱甲方）

受聘方：（簡(jiǎn)稱乙方）

第14頁(yè)共88頁(yè)

甲方聘用乙方為本單位的,雙方經(jīng)平等協(xié)商自愿簽訂本合同，

共同遵守執(zhí)行。

一、合同期限為一年，自—年__月__日起至—年—月一日止。

二、乙方受聘用期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲

方的管理并積極參加甲方組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成甲方交辦的有關(guān)業(yè)務(wù)，保守甲

方的商業(yè)秘密。

三、在聘期間，甲方按國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，根據(jù)乙方的技術(shù)水平、勞動(dòng)態(tài)度和

工作效率，經(jīng)考核評(píng)定保證乙方享受本企業(yè)的有關(guān)工資、福利和政治待遇。

四、在聘任期間，甲方支付乙方月工資不低于元。因生產(chǎn)（崗位）發(fā)生變

化或遇不可抗拒的客觀原因及雙方協(xié)商同意可以變更合同內(nèi)容。任何一方終

止、解除合同，須提前三十天通知對(duì)方（因違紀(jì)解除合同的除外）。

五、本合同發(fā)生下列情況之一者，允許變更：

（一）雙方協(xié)商同意；

（二）訂立本合同的法律、政策依據(jù)被修改；

（三）一方情況發(fā)生重大變化導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。

六、本合同發(fā)生下列情況之一者，可以終止本合同：

（一）乙方嚴(yán)重違犯甲方規(guī)章制度或嚴(yán)重失職營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損

失或依法被追究刑事責(zé)任的；

（二）甲方不能履行合同。

七、合同期內(nèi)，如乙方單方解除合同，須賠償甲方違約金元。如甲方單獨(dú)

解除合同，須賠償乙方工資元。

八、合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。

第15頁(yè)共88頁(yè)

九、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效，并受法律保

護(hù)。有關(guān)部門鑒證存查一份。

十、因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)，議處理?xiàng)l

例》和省市勞動(dòng)爭(zhēng)議處理有關(guān)規(guī)定處理。

附加條款：

若違反本合同：

1.甲方有權(quán)扣留乙方的有關(guān)技術(shù)職稱證件，直至本合同解除。

2.乙方的調(diào)動(dòng)、社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等手續(xù)，甲方不予辦理。

3.乙方應(yīng)承擔(dān)本人在調(diào)動(dòng)及受聘期間甲方為其發(fā)生的住房、培訓(xùn)等費(fèi)用。

甲方：乙方：

法定代表人：

年月日

第三章、考勤管理制度

（一）、考勤管理規(guī)定

第一條為加強(qiáng)公司職員考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。

第三條職員正常工作時(shí)間為上午8時(shí)30分至12時(shí)，下午1時(shí)30分至5

時(shí)30分，每周六下午不上班，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由辦公室另行通

知。

第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代

第16頁(yè)共88頁(yè)

理打卡，違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過(guò)一次的處分。

第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況

報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及

填報(bào)員工考核表。

第七條所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況

需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第八條在規(guī)定上班時(shí)間之后30分鐘之內(nèi)到崗為遲到；規(guī)定的下班時(shí)間以前

無(wú)故離崗的為早退。遲到或早退在15分鐘以內(nèi)，每次扣款20元；超過(guò)15分

鐘小于30分鐘每次扣款50元；

員工有以下情況之一為曠工：

1）、未經(jīng)批準(zhǔn)，不上班的；

2）、遲到和早退時(shí)間超過(guò)1小時(shí)以上，未請(qǐng)假的；

3）、曠工的最小時(shí)間單位兩小時(shí)；

無(wú)故礦工（超過(guò)請(qǐng)假期限的）者扣除一天工資，取消考勤獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)等資格。

第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出

原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

第十條上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予

警告一次的處分。

第十一條員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%,達(dá)五

次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分。

第十二條員工無(wú)故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分,

每月累計(jì)三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過(guò)一次處分，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)

第17頁(yè)共88頁(yè)

星期以上者，給予除名處理。

第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部

門經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)董事

長(zhǎng)批準(zhǔn)；工作緊急無(wú)法請(qǐng)假時(shí)，須在總經(jīng)理辦公室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)

與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部

備案。凡過(guò)期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特

殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。

1、月薪者：每月上班不足22個(gè)工作日者扣除當(dāng)月工資；每月上班不足22個(gè)

工作日且連續(xù)3個(gè)月未堅(jiān)持上班者給予開(kāi)除處理，并且一切工資不予發(fā)放。

2、年薪者：每月上班不足22個(gè)工作日者從年薪中扣除；每月上班不足22個(gè)

工作日且連續(xù)3個(gè)月未堅(jiān)持上班者給予開(kāi)除處理，并且一切工資不予發(fā)放。

各部門根據(jù)辦公室所開(kāi)調(diào)令對(duì)調(diào)出、調(diào)入人員填寫考勤。辦公室每月匯總考

勤一次，考勤周期是由本月1日至本月31日為本月考勤。為保證工資及獎(jiǎng)金

的及時(shí)核算、按時(shí)發(fā)放，各分公司考勤員每月10日下午下班前將出勤率統(tǒng)計(jì)

表報(bào)總公司辦公室。統(tǒng)計(jì)表必須經(jīng)各分公司負(fù)責(zé)人和考勤員審核簽字后方可

有效，部門負(fù)責(zé)人和考勤員對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

（二）考勤及請(qǐng)消假制度：

1.公司機(jī)關(guān)人員應(yīng)自覺(jué)遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格上下班打卡制度。如遇特殊情況

未能按時(shí)打卡，應(yīng)在次日由部門負(fù)責(zé)人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方

予補(bǔ)勤。否則視同遲到或早退處理。

2.請(qǐng)假規(guī)定

各種假期應(yīng)嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)。休假前寫請(qǐng)假條，按批準(zhǔn)權(quán)限批準(zhǔn)。將請(qǐng)假條交與

第18頁(yè)共88頁(yè)

考勤員后，方可休假。如遇緊急情況來(lái)不及請(qǐng)假，必須在事后及時(shí)通知公司負(fù)

責(zé)人，履行補(bǔ)假條手續(xù)。休假人員不得隨意超假，因特殊情況需延長(zhǎng)假期者，

必須在續(xù)假期前履行補(bǔ)假手續(xù)。假期滿后，應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人和考勤員銷假。

不銷假者，發(fā)生問(wèn)題由個(gè)人負(fù)責(zé)。假期滿后，不歸崗位又不續(xù)假，按曠工處理。

⑴、事假

在工作允許的情況下經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，職工可以休事假。各部門副經(jīng)理及職工

請(qǐng)事假一天由各個(gè)分公司部門負(fù)責(zé)人審批；2—3天由各個(gè)分公司負(fù)責(zé)人審批;

4天以上由公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請(qǐng)事假1由各分公司負(fù)責(zé)人審批，并向

董事長(zhǎng)匯報(bào)情況；副總經(jīng)理以上直接報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)；以上均須有假條，并將其

假條交予辦公室記為考勤。

⑵、病假

①、各部門副經(jīng)理及職工請(qǐng)病假一天由本部門負(fù)責(zé)人審批；2—4天由各分

公司負(fù)責(zé)人審批；5天以上由董事長(zhǎng)審批。部門經(jīng)理請(qǐng)事假由各分公司負(fù)責(zé)人

審批，并向董事長(zhǎng)匯報(bào)情況；副總經(jīng)理以上直接報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)病假5天以

上一律出具指定醫(yī)院證明。由本部門負(fù)責(zé)人分公司負(fù)責(zé)人董事長(zhǎng)逐級(jí)審批

后，交辦公室備案。

②、請(qǐng)長(zhǎng)期病休假，必須具有醫(yī)院診斷證明，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，病假與公休

日重合的，不應(yīng)另算病假期（病休假應(yīng)連續(xù)按日歷計(jì)算日期）。

⑶、婚喪假

①、凡符合《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚年齡的職工，可享受婚假3天；符合晚婚

條件（男25周歲、女23周歲）獎(jiǎng)勵(lì)婚假10天；子女結(jié)婚，父母給假一天；

雙方不在一地工作需去外地結(jié)婚的，另增路程假，路費(fèi)自理；婚假期間崗位技

第19頁(yè)共88頁(yè)

能工資、工齡工資、各種津貼、補(bǔ)貼照發(fā)；假期包括公休日及法定節(jié)假日。

②、職工的父母、配偶死亡喪假三天，子女和同居的祖父母、配偶或子女需

要職工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假，對(duì)批準(zhǔn)的路程假,

崗位技能工資、工齡工資、各種津貼、補(bǔ)貼照發(fā)，路費(fèi)由職工自理。

第四章公司行為規(guī)范管理制度

為便于公司員工能夠準(zhǔn)確掌握公司的企業(yè)文化，更好地指導(dǎo)和約束員工的

日常工作行為，保證員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)一致，對(duì)外形象的統(tǒng)一，特制定本員工手

冊(cè)。

本員工手冊(cè)是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)的一部分，它與企業(yè)制度、企業(yè)文化是統(tǒng)一的。

它與企業(yè)的精神文化、VI系統(tǒng)共同形成一個(gè)完整的企業(yè)文化系統(tǒng)，在執(zhí)行時(shí),

一定不能孤立地、教條地理解，只要掌握好總的精神，其他的都好掌握。

我們面臨一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，我們需要規(guī)范第經(jīng)營(yíng)，制定一套統(tǒng)一、系統(tǒng)和

具有廣泛實(shí)用性的行為規(guī)范，已是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中必要地制度。

（一）員工基本行為準(zhǔn)則

為了使員工能夠了解鑫地源公司的企業(yè)文化和企業(yè)精神，發(fā)展鑫地源的事業(yè)，

樹(shù)立鑫地源人的形象，規(guī)范日常工作中的行為，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，特制定本

行為準(zhǔn)則，敬請(qǐng)員工自律。

準(zhǔn)則不是具體的條條，而是一種行為標(biāo)準(zhǔn)和努力方向，員工牢記在心、深入領(lǐng)

會(huì)，在日常工作中，要隨時(shí)問(wèn)自己，是否執(zhí)行了這些準(zhǔn)則，是否符合這些準(zhǔn)則:

努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，自強(qiáng)不息上素質(zhì)；

言談文明重形象，行為舉止合禮儀；

愛(ài)崗敬業(yè)如我家，員工領(lǐng)導(dǎo)如兄弟；

第20頁(yè)共88頁(yè)

對(duì)待客戶真信誠(chéng)，同事之間團(tuán)結(jié)齊；

開(kāi)拓奮進(jìn)無(wú)止境，工作嚴(yán)謹(jǐn)講制度；

同心協(xié)力開(kāi)大船，同舟共濟(jì)爭(zhēng)第一。

［解釋］:

為了簡(jiǎn)潔易記，我們將其編成詩(shī)歌形式。

努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，自強(qiáng)不息上素質(zhì)：是對(duì)員工提高自身素質(zhì)的要求。要開(kāi)拓視

野，自強(qiáng)不息，不斷提高自己的思想境界、知識(shí)水平、工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)，

不但提高自己的生存競(jìng)爭(zhēng)力，也提高了整個(gè)公司的能量和擴(kuò)張力。

言談文明重形象，行為舉止合禮儀：是對(duì)員工行為儀表的要求。我們的公司是

一個(gè)高層次、高素質(zhì)的公司，要嚴(yán)格要求。員工的一舉一動(dòng)、言談衣飾都是公

司形象的外在表現(xiàn)，員工應(yīng)時(shí)時(shí)記得，自己是鑫地源的一員，不是普通百姓，

應(yīng)時(shí)時(shí)注意自己行為和公司精神及形象的統(tǒng)一。

愛(ài)崗敬業(yè)如我家，員工領(lǐng)導(dǎo)如兄弟：是對(duì)員工忠于公司、熱愛(ài)工作的要求。員

工應(yīng)該清楚公司是一個(gè)大家庭，大家都是其中一員，一損俱損、一榮俱榮，公

司的事業(yè)也就是每個(gè)人的事業(yè)。同事領(lǐng)導(dǎo)之間，要倡導(dǎo)一種團(tuán)結(jié)精神和親情關(guān)

系，互相關(guān)心、互相鼓勵(lì)、互相提醒、互相扶持。

對(duì)待客戶真信誠(chéng)，同事之間團(tuán)結(jié)齊：是對(duì)員工內(nèi)外兩方面比較性的要求。對(duì)待

客戶服務(wù)態(tài)度要真誠(chéng)、講信譽(yù)，做不到的不要輕易許諾，一諾千金重，業(yè)務(wù)上

個(gè)人的承諾就是公司的承諾，人無(wú)信不立，公司無(wú)信也不立，決不能因?yàn)閭€(gè)人

失信而損壞公司的信譽(yù)；“同事之間團(tuán)結(jié)齊”?，F(xiàn)在單槍匹馬匹夫之勇成不了大

事，只有一個(gè)業(yè)務(wù)員，頂不住公司的這片天。只有個(gè)個(gè)精干，人人協(xié)作，團(tuán)隊(duì)

作戰(zhàn)，全攻全守，才能所向披靡、戰(zhàn)勝克捷。

第21頁(yè)共88頁(yè)

開(kāi)拓奮進(jìn)無(wú)止境，工作嚴(yán)謹(jǐn)講制度：這一張一弛兩句話，表示了對(duì)員工大膽開(kāi)

拓的鼓勵(lì)和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的要求。開(kāi)拓奮進(jìn)，這是我們公司的精神，只有不斷的開(kāi)

拓，才有持久的輝煌，逆水行舟，不進(jìn)則退。四平八穩(wěn)是沒(méi)出息的。另外，工

作不能只憑熱情，盲目蠻干，公司制度健全，有規(guī)有矩，這就要嚴(yán)守制度、嚴(yán)

守規(guī)范，工作一絲不茍，保障公司運(yùn)行的準(zhǔn)確、快捷、高效。

同心協(xié)力開(kāi)大船，同舟共濟(jì)爭(zhēng)第一：鑫地源是大船，大家都在這條船上，要發(fā)

揚(yáng)龍舟精神，同心協(xié)力、奮勇向前。在公司內(nèi)部人人都要爭(zhēng)第一，只要人人都

有這種精神，鑫地源沒(méi)有理由不興旺發(fā)達(dá)。

（二）員工守則

1.我鑫地源所有員工，均須同心同德、努力工作，為我公司的興旺發(fā)達(dá)而努

力；

2.員工須遵守我公司的一切規(guī)章制度；

3.愛(ài)崗敬業(yè)，盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得陽(yáng)奉陰違或敷衍馬虎；

4.必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及有關(guān)知識(shí)，不斷提高自己的素質(zhì)及工作技能，提

高工作效率，工作精益求精；

5.于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)原則上不準(zhǔn)會(huì)見(jiàn)親友或隨意與來(lái)訪者談話、聊天,

如確有重要原因會(huì)客，應(yīng)經(jīng)主管經(jīng)理同意，允許在指定地點(diǎn)會(huì)客，并遵守會(huì)客

時(shí)間，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離職守；

6.工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)該集中精力，不能怠慢拖延，不得看閑雜書籍、報(bào)紙、雜志

以及吸煙、喧鬧、聊天等于工作無(wú)關(guān)的事；

7.平日言行應(yīng)誠(chéng)實(shí)、謙讓、勤勉、廉潔，員工間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不

得搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié)，擾亂秩序；

第22頁(yè)共88頁(yè)

8.內(nèi)勤人員工作時(shí)間以8小時(shí)為原則，公司另有規(guī)定或通知除外。上班必須

親自簽到或打卡，不得無(wú)故遲到或早退；

9.對(duì)來(lái)客或參觀者應(yīng)遵守公司禮儀，謙和禮貌，誠(chéng)懇友善。對(duì)客戶來(lái)咨詢業(yè)

務(wù)應(yīng)積極、熱情、敏捷、周到，不得草率敷衍或拖延推諉；

10.各級(jí)員工的每日應(yīng)辦的事必須當(dāng)天完成，確屬不能完成的且須急辦的應(yīng)加

班做完，不得誤事；

11.服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或當(dāng)面陳述意見(jiàn)，決策一經(jīng)公

司確定，應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行；

12.一切從大局著想，維護(hù)本公司的利益和聲譽(yù)，不搞小團(tuán)體利益；

13.不謀私利，不經(jīng)營(yíng)與本公司類似的及與本職務(wù)有關(guān)的公司以外的業(yè)務(wù)，不

得兼職其他工作；

14.愛(ài)護(hù)本公司的財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私、不得對(duì)外擅用公司的名義，不

得私自接受客戶的饋贈(zèng)和挪借財(cái)物；

15.保守本公司機(jī)密，無(wú)論本公司機(jī)密是否經(jīng)管，均不得外泄。對(duì)在工作中所

用的文書、財(cái)物及一切公物要妥善保管，不得私自攜出或外借。不準(zhǔn)隨便翻閱

不屬于自己負(fù)責(zé)的文件；

16.踴躍參加本公司組織的活動(dòng)，積極提出建設(shè)性的意見(jiàn)。

以上16條為本公司員工守則，全體員工必須遵守，并相互敦促，使我公司天

天新高度，建成第一流的公司

（三）部門經(jīng)理基本行為規(guī)范

第一條要有強(qiáng)烈的開(kāi)拓精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任感；

第二條善于學(xué)習(xí)，具備管理的知識(shí)與能力；

第23頁(yè)共88頁(yè)

第三條要有明確的思路，并制定達(dá)成目標(biāo)的辦法與計(jì)劃；

第四條要盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)部門職工完成所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

第五條要以身作則，模范地執(zhí)行公司地一切規(guī)章制度；

第六條要忠誠(chéng)上級(jí)，善于團(tuán)結(jié)部屬，調(diào)動(dòng)部屬的積極性；

第七條要胸懷寬闊，愛(ài)護(hù)部下，為部下的發(fā)展考慮；

第八條要顧全大局，有協(xié)作精神；

第九條要有預(yù)見(jiàn)，要有應(yīng)變能力；

第十條要廉潔奉公，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。

（四）公司內(nèi)員工禮儀行為規(guī)范

第一條職員必須儀表端莊、著裝得體、整潔悅目。具體要求是：

1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。

2.指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用

淡色。

3.胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃

烈的香水。

6.全體職員工作用語(yǔ)應(yīng)講普通話。

第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔燙平，一律按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶工作胸

卡，養(yǎng)成上班前檢查著裝是否符合公司要求的習(xí)慣，具體要求是：

1.襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。穿長(zhǎng)袖衫要塞

入褲內(nèi)，袖子勿卷起。穿長(zhǎng)褲，不準(zhǔn)穿短褲。不可穿露趾鞋或便涼鞋、拖鞋,

第24頁(yè)共88頁(yè)

不可不穿襪子。

2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴公司的統(tǒng)一領(lǐng)帶，領(lǐng)帶

不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4.女性職員要保持服裝淡雅得體，盡量不戴飾品，不得過(guò)分華麗。

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：

1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，雙手

自然垂下，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身

體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不

得把手交叉抱在胸前或背在身后及插入口袋。不可亂倚亂扶，不可左顧右盼。

2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向

前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地

方，然后再坐。不要翹“二郎腿”。后背不要靠在沙發(fā)或坐椅的靠背上。身體

應(yīng)稍稍前傾。雙手疊放置于下腹部或分別放于腿部。坐姿要穩(wěn)重，不可半倚半

躺。不準(zhǔn)脫鞋，不準(zhǔn)盤腿坐在座位上，坐下或站起時(shí)的幅度不宜過(guò)大，站起后

應(yīng)把椅子放回原處，女士坐時(shí)應(yīng)雙膝并攏。

3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低

頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年輕的伸出手，異

性間應(yīng)先向男方伸手。

5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,

第25頁(yè)共88頁(yè)

回手關(guān)門，不能大力、慌亂、摔門。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜

候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起,

打斷您的談話

6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，

如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把

刀尖向著自己。

7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。

無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲

說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能

搶行。

（五）員工日常業(yè)務(wù)中行為規(guī)范

第一條正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

1.公司的物品不能野蠻對(duì)待，或帶出辦公室。

2.及時(shí)清理、整理帳簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)蓋

好。

3.借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

4.工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。

6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

第二條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。

1.電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)。語(yǔ)言要親

切、禮貌、和氣，要具有“我代表XXXXXXXX公司”的強(qiáng)烈意識(shí)。

第26頁(yè)共88頁(yè)

2.及時(shí)接電話。一般不要讓鈴聲超過(guò)三遍，遲接電話要表示歉意。

3.使用規(guī)范語(yǔ),搶先自報(bào)家門，如“您好，我是XXXXXXXX”。

4.要仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方講話，不要在對(duì)方話未講完時(shí)打斷人家。

5.對(duì)方聲音不清楚時(shí)，應(yīng)善意提醒：”聲音不太清楚，請(qǐng)您大點(diǎn)聲好嗎？”

6.如有電話打進(jìn)來(lái)，對(duì)方要找的同事不在，應(yīng)在詢問(wèn)對(duì)方名字之前，先

把這一情況向?qū)Ψ街v清楚，再考慮如何處理。如果要求對(duì)方不要掛斷電話，一

定要不斷向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示沒(méi)忘記這個(gè)電話。同事回來(lái)后要立即轉(zhuǎn)告，并提

醒其回電話。

7.如果電話打出去，你要找的客戶不在，要請(qǐng)教對(duì)方這位客戶何時(shí)回來(lái)，

如要留話讓接話人轉(zhuǎn)告，應(yīng)先問(wèn)“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)貴姓？”講完后再致謝。

8.如果談話所涉及的事情比較復(fù)雜，應(yīng)重復(fù)關(guān)鍵內(nèi)容，力求準(zhǔn)確無(wú)誤。

9.通話結(jié)束，要表示謝意，應(yīng)讓對(duì)方先斷電話。

10.切忌用電話閑聊開(kāi)玩笑，通話要簡(jiǎn)短扼要。不用辦公電話處理私人事

務(wù)。

11.如電話（傳真）涉及客戶意見(jiàn)或投訴的內(nèi)容，要嚴(yán)格按規(guī)定做好記錄

或錄音。通話結(jié)束，要立即按程序報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或主管人員處理。處理結(jié)果要及

時(shí)反饋給來(lái)電人員。

（六）員工接待行為規(guī)范

第一條接待工作及其要求：

1.在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不能缺席。

2.有客戶來(lái)訪，馬上起來(lái)接待，并讓座、倒水。

3.來(lái)客多時(shí)按來(lái)時(shí)次序安排會(huì)見(jiàn)，并向客人說(shuō)明情況，請(qǐng)其稍候，一般

第27頁(yè)共88頁(yè)

不能先接待熟悉客戶。

4.對(duì)事前已通知來(lái)的客戶，要表示歡迎。

5.應(yīng)記住常來(lái)的客戶。

6.接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

第二條介紹和被介紹的方式和方法：

1.無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。

2.直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判

斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司

的人介紹給別的公司的人。

3.把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

4.男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，

若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

第三條名片的接受和保管：

1.名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。

2.把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊

清楚說(shuō)出自己的姓名。

3.接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方

姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)。

4.對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。

以上三個(gè)文件為本公司的禮儀行為規(guī)范，所有員工必須遵守，創(chuàng)工作新風(fēng)，樹(shù)

公司形象。

第五章考核制度

第28頁(yè)共88頁(yè)

（一）宗旨

以激勵(lì)約束、激發(fā)職員潛能、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)為核心內(nèi)容的人力資源管理體系，

是鑫地源最基本力量的來(lái)源。

人力資源管理體系，從選、用、育、留的“用人四法”入手，通過(guò)各種培訓(xùn)和

建立激勵(lì)、約束、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，如競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合、部門經(jīng)理“一評(píng)兩考”、

職員內(nèi)部待崗、民主評(píng)議等方式，調(diào)動(dòng)職員積極性，開(kāi)展公司內(nèi)部合理競(jìng)爭(zhēng)，

激發(fā)職員潛能，最大限度地發(fā)揮個(gè)人能力，增強(qiáng)職員事業(yè)心及敬業(yè)精神，形成

公司凝聚力、向心力，促進(jìn)分公司不斷發(fā)展。

（二）用人理念

忠誠(chéng)國(guó)家與公司，堅(jiān)定立場(chǎng)與事業(yè)信仰。

（三）用人四法

選擇：德才兼?zhèn)?，不拘一格，任人唯賢；

使用：量才使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮個(gè)人能力；

培育：加強(qiáng)培訓(xùn)，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地培育人才；

留去：目前本公司原則上：只要您想干，不炒員工就魚。

一是為人才營(yíng)造可發(fā)揮自身能力的環(huán)境，以利于其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，高報(bào)酬留住

人才；

二是您不想干，又不想走，低工資留人。

（四）選將

將才的選擇很重要，尤其是對(duì)部門經(jīng)理的選拔?！爸挥械退降念I(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有低

素質(zhì)的員工因此，選一個(gè)好的部門經(jīng)理，可以帶動(dòng)其下一批職員；用將原

則是“疑將不用，用將不疑”“量才適用、揚(yáng)長(zhǎng)避短”，方可最大限度的發(fā)揮人

第29頁(yè)共88頁(yè)

的潛能，并且，還要處理好“任人為才”與“任人唯德”的關(guān)系，樹(shù)立起健康

的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與工作作風(fēng)。

（五）全員培訓(xùn)制度

人力資源管理中的首要工作是建立全員培訓(xùn)制度。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，知識(shí)的積累也出現(xiàn)了時(shí)

限性，知識(shí)和技能的提高，可以極大的提高服務(wù)能力，促進(jìn)公司的發(fā)展。進(jìn)行

全員培訓(xùn)，不僅能提高職員自身的素質(zhì)，也是公司的一項(xiàng)巨大財(cái)富。

全員培訓(xùn)系統(tǒng)包括：

1）一般員工采取自學(xué)和傳、幫、代的方式，能熟練自身的崗位工作應(yīng)知應(yīng)會(huì),

重點(diǎn)在工藝和操作規(guī)程上。

2）對(duì)管理層，做出培訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)專家、教授面授管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公關(guān)學(xué)、

營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、業(yè)務(wù)管理、人際關(guān)系學(xué)等相關(guān)學(xué)科，把大學(xué)辦到公司。

3）專業(yè)技術(shù)人員針對(duì)其特點(diǎn)，參加技術(shù)崗位交流、專業(yè)培訓(xùn)等，提高其業(yè)務(wù)

素質(zhì)；”理論與實(shí)踐相結(jié)合”的方式進(jìn)行培訓(xùn)I。采取自學(xué)與輔導(dǎo)結(jié)合的方式，

鼓勵(lì)一專多能，尤其是對(duì)特殊業(yè)務(wù)，應(yīng)加大兼職培訓(xùn)力度。

4）鼓勵(lì)職員參加社會(huì)夜大、涵大、自學(xué)考試等學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)成后，給予物質(zhì)獎(jiǎng)

勵(lì)及級(jí)別待遇，（本科為一級(jí)、?？贫?jí)、中專三級(jí)、高中四級(jí)）

5）為生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)之前，應(yīng)進(jìn)行全員培訓(xùn)，原則上不經(jīng)培訓(xùn)不能上崗。包括公

司教育、處室（部門）教育、班組（崗位）教育的三級(jí)培訓(xùn)體系。

公司教育：重點(diǎn)在職業(yè)道德、規(guī)章紀(jì)律、企業(yè)文化、及安全教育。

處室（部門）教育：部門的安全教育、部門規(guī)章、工藝規(guī)程、管理程序的教育。

班組（崗位）教育：崗位責(zé)任、操作技術(shù)、工藝要求等教育。

第30頁(yè)共88頁(yè)

（六）職員競(jìng)爭(zhēng)上崗制度

為在更大范圍內(nèi)擇優(yōu)選拔人才，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造條件，鑫地源推行全

員競(jìng)爭(zhēng)上崗舉措，拓寬選人視野，激發(fā)職員的進(jìn)取精神，避免說(shuō)情、長(zhǎng)官臆斷。

勝任者立即上崗，三月內(nèi)進(jìn)行評(píng)議，年終考核達(dá)標(biāo)，繼續(xù)留崗，不稱職者，空

崗另聘。

程序如圖：

（七）部門經(jīng)理考評(píng)制度

第31頁(yè)共88頁(yè)

崗位設(shè)定★部門經(jīng)理A全員培

年終考評(píng):日常工作考核（含業(yè)績(jī)）+民主評(píng)議+組織考核

考評(píng)結(jié)果:日常工作考核年均分（含業(yè)績(jī)）X60%+民主評(píng)議年均分X20%

+組織考評(píng)年終分X20%

職員崗位：不能勝任部門經(jīng)理，可依據(jù)自己所長(zhǎng)，應(yīng)聘一般的業(yè)務(wù)崗位。

合同職員：依然不能勝任自己應(yīng)聘的崗位，則脫離出崗位，僅拿生活費(fèi)，必

須為公司作勤雜工作和認(rèn)真接受針對(duì)性培訓(xùn)，經(jīng)考試合格、雙向選擇并有接收

部門方可上崗，上崗后，三個(gè)月的試用期，考核合格后正式定崗，否則繼續(xù)作

第32頁(yè)共88頁(yè)

合同職員，直至自愿解除勞動(dòng)合同。

部門經(jīng)理考評(píng)制度由民主評(píng)議、日常工作考核和組織考核三個(gè)部分組成。重

點(diǎn)突出日常工作考核，一般適用于部門經(jīng)理以上的管理人員。將每個(gè)部門作為

一個(gè)考核單位，每項(xiàng)總分均為100分。按部門職能不同，可將每個(gè)考評(píng)項(xiàng)劃分

成若干分項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)。

日常工作的考核：將部門工作設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)予以分級(jí)量化、考核。

組織考核：由分公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)相關(guān)部門予以考核評(píng)分。

民主評(píng)議：由公司職員進(jìn)行評(píng)議。

日常工作考核按月進(jìn)行，組織考核和民主評(píng)議可一年進(jìn)行兩次。

在部門經(jīng)理的考核中所占的比重是不同的，一般日常工作考核所占比重權(quán)數(shù)大

些，如可為60%；民主評(píng)議與組織考核可各為20%。各項(xiàng)考評(píng)一年中歷次考

核分?jǐn)?shù)的均值乘以權(quán)數(shù)相加，作為人員的年終總分?jǐn)?shù)。

如某部門年終統(tǒng)計(jì)的日常工作考核各月均分為90分、組織對(duì)某管理者的

考核均分為85分、民主評(píng)議均分為87分，則該管理人員的年終分?jǐn)?shù)為：

90X60%+85X20%+87X20%==88.4分

部門正、副職的日常工作考核分?jǐn)?shù)都與部門的日常工作掛鉤，充分體現(xiàn)團(tuán)

隊(duì)協(xié)作的精神；通過(guò)考評(píng)充分體現(xiàn)出公開(kāi)、公平、公正的原則。

考核的結(jié)果能直接反映了部門工作的好壞，亦也反映出其管理者的工作業(yè)

績(jī)。

對(duì)部門經(jīng)理實(shí)行考評(píng)，既可較客觀的評(píng)判部門經(jīng)理的工作能力，又可避免人為

因素，是一種極為有效的考核方式。

(A)職員考核制度

第33頁(yè)共88頁(yè)

<,]JR務(wù)職員業(yè)績(jī)考核60%k

警

注：

年終考評(píng)：日常工作考核（含業(yè)績(jī)）+民主評(píng)議+組織考核

考評(píng)結(jié)果：日常工作考核年均分（含業(yè)績(jī)）X60%+民主評(píng)議年均分X20%

+組織考評(píng)年終分X20%

服務(wù)職員：基本上不脫離原崗位工作，在扣除崗位工資和獎(jiǎng)金的情況下，半

頂崗、半學(xué)習(xí)，使服務(wù)職員有機(jī)會(huì)反思、彌補(bǔ)自身不足，重新競(jìng)爭(zhēng)上崗。

合同職員：脫離原崗位，僅拿生活費(fèi)，必須為公司作勤雜工作和認(rèn)真接受針

第34頁(yè)共88頁(yè)

對(duì)性培訓(xùn)，經(jīng)考試合格、雙向選擇并有接收部門方可上崗，上崗后，三個(gè)月

的試用期，考核合格后正式定崗，否則繼續(xù)作合同職員，直至自愿解除勞動(dòng)合

同。

職員考核制度的主要目的是通過(guò)對(duì)職員的年終考核，較客觀反映出職員一年來(lái)

的工作業(yè)績(jī)與不足如，并體現(xiàn)公司對(duì)職員的提升與處罰。激勵(lì)職員不斷進(jìn)步，

并審視、規(guī)范自己，避免那些可以避免的錯(cuò)誤和預(yù)見(jiàn)的遺憾。使公司的生產(chǎn)、

經(jīng)營(yíng)、管理品質(zhì)不斷升華。

本制度同時(shí)還適用于職工違反公司制度的處置。部門經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)其部門職員有

違反公司制度者，可視情節(jié)申報(bào)于總經(jīng)理處罰其成為服務(wù)職員，但仍要按上述

規(guī)定進(jìn)行工作，須學(xué)習(xí)、反省，時(shí)間長(zhǎng)短各部門經(jīng)理提出建議，（一般30天

一3個(gè)月），期間工資待遇可做相應(yīng)調(diào)整。服務(wù)職員期滿后，視其工作表現(xiàn)決

定是否恢復(fù)原工作及待遇，如若工作依舊不好，可予處罰為合同職員。須脫崗

進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和勤雜工作，時(shí)間要長(zhǎng)些，工資待遇下調(diào)。合同職員后，再上崗

必須進(jìn)行雙向選擇，若無(wú)接收部門則解除勞動(dòng)合同。

本制度適用于公司所有職員，且部門兩類人數(shù)及性質(zhì)也可作為部門考核與部門

經(jīng)理考核的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)之一。

（九）考核監(jiān)督管理

為了體現(xiàn)的考核公開(kāi)、公平、公正的原則，成立（考核）民主監(jiān)督委員會(huì)，設(shè)

置民主監(jiān)督意見(jiàn)箱、群眾評(píng)議。

其中對(duì)公司中的因其工作不可確定量化標(biāo)準(zhǔn)或很難量化，對(duì)其評(píng)定一直是難點(diǎn)

之一。為此，可采取“民主監(jiān)督”的管理方法。

1〉“民主監(jiān)督委員會(huì)”，一般有群眾威信較高的人擔(dān)任主任，或條件成熟

第35頁(yè)共88頁(yè)

成立公會(huì)，由工會(huì)主席為主任，下設(shè)職工代表（工會(huì)代表）、各部門代表，對(duì)

部門工作進(jìn)行民主監(jiān)督；

2）設(shè)立民主監(jiān)督意見(jiàn)箱，廣納職員意見(jiàn)；

3）結(jié)果公開(kāi)，便于群眾監(jiān)督：

4）定期群眾評(píng)議，參與評(píng)議的人員不低于職員總數(shù)的30%,規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，分項(xiàng)打

分，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)整改，得分可作為評(píng)定的依據(jù)。

第六章保密制度

1.為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。

2.公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定在一定時(shí)間內(nèi)只限一

定的人員知悉的事項(xiàng)。

3.公司附屬機(jī)構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

4.公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。

5.公司秘密包括的事項(xiàng)：

1）公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；

2）公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決

策；

3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議紀(jì)錄；

4）公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

5）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息；

6）公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；

第36頁(yè)共88頁(yè)

7）經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項(xiàng)。

6.保密措施：

1）屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、

摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負(fù)責(zé)執(zhí)行；

2）非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；

3）在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

4）不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密；不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛埽?/p>

不準(zhǔn)通過(guò)其它方式傳遞公司秘密。

7.責(zé)任與處罰：

出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資50元以上500元以下：

1）泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

2）違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；

3）已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的；

出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：

1）故意或過(guò)失泄露秘密，造成嚴(yán)重，后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；

2）為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

3）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

第七章辦公設(shè)備日常管理制度

一總則

一、目的。為了保證公司辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備的工作效率和使

用壽命，特制定本制度。

第37頁(yè)共88頁(yè)

二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺(tái)式電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電

話、傳真機(jī)、投影儀、筆記本電腦、對(duì)講機(jī)等。

三、相關(guān)部門職責(zé)。

1、人力資源及行政管理部，主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購(gòu)申請(qǐng)受理、采購(gòu)、保管、

配發(fā)、維修保養(yǎng)、設(shè)備調(diào)換等事宜。

2、在總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，一些部門也可自行購(gòu)買設(shè)備。如安全護(hù)衛(wèi)部可自

行購(gòu)買對(duì)講機(jī)。

3、設(shè)備使用部門，主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的申購(gòu)、使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。

二辦公設(shè)備日常管理

一）、辦公設(shè)備的申請(qǐng)和購(gòu)買。

1、工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購(gòu)買申請(qǐng)，并填寫《辦公設(shè)備需求單》，

報(bào)部門負(fù)責(zé)人、人力資源及行政管理部負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理批準(zhǔn)；購(gòu)買設(shè)備金額大

于2000元的需董事會(huì)批準(zhǔn)。

2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及董事會(huì)審批后由人力資源及行政管理部專人購(gòu)買。

二）、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。

1、設(shè)備需求部門根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到庫(kù)房（人力資源及行政管

理部負(fù)責(zé)）領(lǐng)取。

2、對(duì)部門領(lǐng)取的設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，以便盤點(diǎn)。

三）、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

1、使用設(shè)備前應(yīng)詳細(xì)閱讀操作手冊(cè)，嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作使用，各部門主

管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

2、公司各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修。由各部門參照規(guī)范，正確使用，注重平時(shí)保

第38頁(yè)共88頁(yè)

養(yǎng)。

3、人力資源及行政管理部對(duì)辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)設(shè)備

的維修，更換零件要進(jìn)行登記備案。

四）、辦公設(shè)備維修管理

1、設(shè)備發(fā)生故障無(wú)法使用時(shí)，設(shè)備使用人應(yīng)報(bào)人力資源及行政管理部網(wǎng)管員

處理；網(wǎng)管員無(wú)法處理的，可報(bào)院技術(shù)支持部；都無(wú)法解決的由人力資源及行

政管理部聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報(bào)修。

2、在保修期內(nèi)的設(shè)備，人力資源及行政管理部應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修；保修

期外的設(shè)備，按照最經(jīng)濟(jì)可行的報(bào)修方案進(jìn)行維修，包括委托維修商來(lái)完成任

務(wù)，由部門主管按照維修的真實(shí)情況，填寫設(shè)備維修單中的“維修記錄

五）、建立維修檔案

1、所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力資源及行政管理部統(tǒng)

一管理，主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維

修費(fèi)用、維修單位等。

2、人力資源及行政管理部應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)、匯總維修情況，針對(duì)各類故障產(chǎn)生的

原因提出預(yù)防與克服的措施，通知使用部門加以防范。

六）、辦公設(shè)備使用監(jiān)督

1、人力資源及行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)辦公設(shè)備的使用進(jìn)行不定期的檢查。

2、人力資源及行政管理部對(duì)違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力。

七）、辦公設(shè)備的盤點(diǎn)及賠償

1、人力資源及行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有辦公設(shè)備進(jìn)行分類