綏化市出租車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試題庫（含答案）

綏化市出租車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考

試題庫（含答案）

一、判斷題

1.車輛因輪胎泄氣駛離行車道時,駕駛員不要采用緊急制動，以免造

成翻車或造成后車追尾。

A、正確

B、錯誤

答案：A

2.交通部門依法進行檢查時，發(fā)現(xiàn)無道路運輸證從事道路運輸經(jīng)營活

動，可以中止其運行，并責令其在規(guī)定期限內(nèi)到指定地點接受處理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

3.出租車駕駛員在營運過程中發(fā)生故障,如一時無法排除,應(yīng)請乘客

改乘其他車輛,不得收取車費。

As正確

B、錯誤

答案：B

4.乘客揚手招車，只要乘客方便可以隨意停車接客。

As正確

B、錯誤

答案：B

5.出租車營運過程中，遇道路堵塞需繞行,可不征得乘客同意。

A、正確

B、錯誤

答案：B

6.出租汽車駕駛員在乘客表達不滿時不應(yīng)粗暴打斷。

A、正確

B、錯誤

答案：A

7.微笑是一種笑容，不是特殊語言。

As正確

B、錯誤

答案：B

8.乘客投訴會給出租汽車駕駛員帶來麻煩,所以駕駛員可以不配合投

訴處理。

As正確

B、錯誤

答案：B

9.道路運輸企業(yè)是否配備專職人員監(jiān)控車輛行駛動態(tài),分析處理動態(tài)

信息,不屬于車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)要求。

A、正確

B、錯誤

答案：B

10.網(wǎng)約車駕駛員可以炒賣和轉(zhuǎn)讓網(wǎng)約車經(jīng)營權(quán)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

11.駕駛出租汽車遇到緊急情況避險時要先考慮人的安全,先人后物。

A、正確

B、錯誤

答案：A

12.使用普通話接待乘客，是駕駛員規(guī)范服務(wù)工作的基本要求之一。

As正確

B、錯誤

答案：A

13.在機場'車站'碼頭'商場'醫(yī)院等大型公共場所和居民住宅區(qū)，

應(yīng)當劃定巡游車候客區(qū)域，為巡游車運營和乘客出行提供便利。

A、正確

B、錯誤

答案：A

14.蘇州市網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則自公布之日起施

行，至2017年6月30日為過渡期。各縣級市可參照執(zhí)行。

A、正確

B、錯誤

答案：B

15.客運駕駛員駕駛技術(shù)高,可以超速行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：B

16.服務(wù)人員是在服務(wù)組織中，為乘客提供出租車服務(wù)的人員。

As正確

B、錯誤

答案：A

17.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員因騷擾'吸毒'超速等方面遭到投訴的,

經(jīng)營者應(yīng)該暫停該駕駛員服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

18.李公堤是蘇州金雞湖中唯一的一條湖中長堤，集成了蘇州最發(fā)達

的餐飲和酒吧娛樂街區(qū)，是蘇州濱水景觀休閑行業(yè)的新地標和蘇州市

區(qū)首家“中國特色商業(yè)街”。

A、正確

B、錯誤

答案：A

19.霧天能見度低時,駕駛出租汽車應(yīng)開啟霧燈、近光燈、示廓燈，必

要時開啟危險報警閃光燈。

A、正確

B、錯誤

答案：A

20.看到路邊乘客招手租車,應(yīng)果斷加速超過前面的出租車，以便及時

搶得客人。

A、正確

B、錯誤

答案：B

21.發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品時，應(yīng)設(shè)法歸還失主或自行保管。

A、正確

B、錯誤

答案：B

22.外賓一般喜歡了解當?shù)仫L土人情。

A、正確

B、錯誤

答案：A

23.出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好'角度是否調(diào)整得當。

A、正確

B、錯誤

答案：A

24.出租汽車經(jīng)營者可以出租車輛營運證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

25.對乘客提出的行車路線必須無條件服從。

As正確

B、錯誤

答案：B

26.伊春地質(zhì)博物館于1998年落成，總面積4500平方米,設(shè)有現(xiàn)代科

技恐龍展廳、恐龍化石展廳、歷史文物和林區(qū)文化展廳，是一處以展

示恐龍化石為主，集生物景觀和歷史文化展出為一體的綜合性博物館。

A、正確

B、錯誤

答案：A

27.出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時應(yīng)盡量避免使用緊急制動。

A、正確

B、錯誤

答案：A

28.出租汽車駕駛員應(yīng)當根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)'音

響、視頻等服務(wù)設(shè)施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

29.規(guī)范服務(wù)標準不僅要知曉熟記，還要嚴格執(zhí)行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

30.司機卡簽到后可以不拔出司機卡。

A、正確

B、錯誤

答案：B

31.從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)無暴力犯罪記錄。

A、正確

B、錯誤

答案：A

32.出租汽車具有單人單車運營'流動'分散運營等特點,駕駛員應(yīng)充

分認識運營治安問題的嚴峻性，提高防范意識。

As正確

B、錯誤

答案：A

33.出租汽車遇劫時,可用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)報警。

A、正確

B、錯誤

答案：A

34.播放影音制品時,注意格調(diào)健康,并主動征求乘客意見。

A、正確

B、錯誤

答案：A

35.蘇州市城市旅游形象是“天堂蘇州，東方水城”。

A、正確

B、錯誤

答案：A

36.對無故連續(xù)三個月不參加旬檢的出租汽車視為擅自停業(yè)，出租車

行政主管部門將取消其經(jīng)營資格。

As正確

B、錯誤

答案：A

37.C、NG汽車運行時注意觀察各系統(tǒng)工作情況,當發(fā)現(xiàn)其裝置有過熱、

過冷、異味等異常現(xiàn)象時,應(yīng)立即關(guān)閉儲氣瓶截止閥，由專業(yè)人員進行

維修。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

38.網(wǎng)約車應(yīng)保持車輛整潔，必須使用符合要求的白座套等設(shè)施。

A、正確

B、錯誤

答案：B

39.使用C、NG——汽油兩用燃料汽車，駕駛員在出車前、行車中'收

車后對車輛進行日常維護，重點檢查燃油管路有無泄漏和異常。

A、正確

B、錯誤

答案：B

40.車輛發(fā)動機起火時應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動機,打開發(fā)動機罩滅火。

A、正確

B、錯誤

答案：B

41.駕駛員對攜帶孩子的乘客應(yīng)多加關(guān)心。

A、正確

B、錯誤

答案：A

42.發(fā)生未造成人員傷亡的道路交通事故后,雙方協(xié)商未達成一致的，

出租車駕駛員要及時撥打報警電話。

A、正確

B、錯誤

答案：A

43.從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)無交通肇事犯罪'危險駕駛犯罪記錄,

無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿

12分記錄。

A、正確

B、錯誤

答案：A

44.出租汽車駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低不直接影響出租汽車客運服

務(wù)質(zhì)量。

A、正確

B、錯誤

答案：B

45.車輛發(fā)生火災時將車輛停在遠離加油站、建筑物'高壓電線'樹

木、灌木叢及車輛或其他易燃物品的空曠地帶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

46.出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收入比其他同行收入較低,心里覺得

不平衡,在運營中出現(xiàn)爭道搶行德行為,其行為可理解。

A、正確

B、錯誤

答案：B

47.較長時間停車時,應(yīng)將發(fā)動機關(guān)閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車

廢氣排放。

As正確

B、錯誤

答案：A

48.對從事出租客運業(yè)戶除證照齊全,經(jīng)營范圍符合登記要求外,還應(yīng)

對全年的經(jīng)營行為進行核查。

A、正確

B、錯誤

答案：A

49.保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質(zhì)量是預防駕駛員疲勞的有效

措施。

A、正確

B、錯誤

答案：A

50.乘客接打電話時,應(yīng)主動調(diào)低音響音量或者關(guān)閉音響設(shè)備。

A、正確

B、錯誤

答案：A

51.在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失,且基本事實清楚的,

當事人應(yīng)當先撤離現(xiàn)場,在進行協(xié)商處理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

52.駕駛出租汽車通過彎道時,可以加速超車,提高通行效率。

A、正確

B、錯誤

答案：B

53.網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的,應(yīng)當通告提供服務(wù)的車輛

所有人和駕駛員。

A、正確

B、錯誤

答案：A

54.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當依法經(jīng)營'誠實守信、文明服務(wù)'保障安全。

A、正確

B、錯誤

答案：A

55.經(jīng)營性道路旅客運輸駕駛員身體健康狀況不符合有關(guān)機動車駕駛

和相關(guān)從業(yè)要求時,應(yīng)當主動申請注銷從業(yè)資格。

A、正確

B、錯誤

答案：A

56.出租汽車在定點候客,應(yīng)停在規(guī)定位置，按先后順序排隊等候。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

57.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證轉(zhuǎn)借、出租、涂改'偽造或變造等行

為，屬于違法。

A、正確

B、錯誤

答案：A

58.行駛年限達到8年但行駛里程未達到60萬千米的網(wǎng)約車,應(yīng)當退

出經(jīng)營。

A、正確

B、錯誤

答案：A

59.文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明'語言文明'態(tài)度文明和

舉止文明等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

60.國家鼓勵'支持和引導出租汽車企業(yè)'行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛

員'工會組織平等協(xié)商,合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費標準或

定額任務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

61.天然氣具有熱值高'排放低的優(yōu)點。

As正確

B、錯誤

答案：A

62.急躁心理有利于提高運輸效率,不會導致交通事故。

A、正確

B、錯誤

答案：B

63.《道路運輸條例》規(guī)定,道路運輸從業(yè)人員要遵守道路運輸安全操

作規(guī)程,不得違章作業(yè)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

64.應(yīng)按計價器顯示的金額收取車費，唱收唱付，發(fā)票打印字跡清楚，

發(fā)票完整，交予乘客，遇有路、橋、涵及其他加收費用時，應(yīng)向乘客

說明并交付票據(jù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

65.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，可以不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

66.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)

空調(diào)和音響等設(shè)備。

As正確

B、錯誤

答案：B

67.《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證》有效期自行駛證載明的車輛初次注

冊登記之日起不超過8年。

A、正確

B、錯誤

答案：A

68.乘客為了趕時間或者乘客說隨便，駕駛員就可以隨意上高架多繞

點路是應(yīng)該的。

A、正確

B、錯誤

答案：B

69.雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污

行人。

A、正確

B、錯誤

答案：A

70.錦溪位于太倉。

A、正確

B、錯誤

答案：B

71.行車安全是做好營運服務(wù)和保證人身財產(chǎn)安全的前提和保證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

72.伊春地貌特征為“八山半水半草一分田”，整個地勢西北高東南低,

北部較平坦,海拔高度平均600米。

A、正確

B、錯誤

答案：A

73.駕駛員對病殘人不宜詢問其疾情，注意維護其自尊心。

A、正確

B、錯誤

答案：A

74.人民路是貫通蘇州城南北的重要通道。

As正確

B、錯誤

答案：A

75.駕駛出租汽車行駛途中，油路或電路故障容易導致發(fā)動機突然熄

火。

A、正確

B、錯誤

答案：A

76.出租汽車駕駛員運營過程中應(yīng)當按規(guī)定服從有關(guān)部門執(zhí)法人員和

出租汽車企業(yè)的管理'調(diào)配。

A、正確

B、錯誤

答案：A

77.在高速公路上行車,如車輛發(fā)生故障需要臨時停車時應(yīng)將車停至

應(yīng)急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。

A、正確

B、錯誤

答案：A

78.出租汽車車輛，使用達5年的強制報廢。

A、正確

B、錯誤

答案：B

79.乘客下車時,駕駛員應(yīng)提醒乘客保管自己隨身攜帶的行李物品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

80.駕駛客車行車途中發(fā)生車輛故障,應(yīng)在停車后向旅客說明原因,并

設(shè)法維修或轉(zhuǎn)運旅客。

A、正確

B、錯誤

答案：A

81.出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)及辦公地點,但可以

不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。

A、正確

B、錯誤

答案：B

82.按時間分，乘客可分為即時消費和預約消費兩類。

A、正確

B、錯誤

答案：A

83.爆炸品常用的滅火方法是用窒息法或隔離法達到滅火的目的。

A、正確

B、錯誤

答案：B

84.規(guī)范服務(wù)不僅是乘客需要也是行業(yè)精神文明建設(shè)需要。

A、正確

B、錯誤

答案：A

85.出租車只要辦理了《道路運輸證》從業(yè)人員可以不隨車攜帶《道

路運輸證》。

A、正確

B、錯誤

答案：B

86.為了節(jié)約,乘客上車后,提出使用空調(diào)設(shè)備,可以婉拒。

As正確

B、錯誤

答案：B

87.易燃液體一旦發(fā)生火災,不可用水撲救。

A、正確

B、錯誤

答案：A

88.電話預約成功后，司機趕到預約地，沒見客人，可以不等候就開

車走。

A、正確

B、錯誤

答案：B

89.從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)取得相應(yīng)準駕車型的機動車駕駛證并

具有2年以上駕駛經(jīng)歷。

A、正確

B、錯誤

答案：B

90.駕駛操作不當，起步過猛,驟然轉(zhuǎn)向，緊急制動等,容易導致輪胎的

嚴重磨損。

A、正確

B、錯誤

答案：A

91.私人小客車合乘是不以盈利為目的的，主要應(yīng)在通勤時段或節(jié)假

日進行，分攤的部分出行成本僅限于燃料成本、人工成本等直接費用。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

92.車輛行駛速度過高，使輪胎受到的負載減少,磨損也隨之減少,尤

其在不平的路面上更為嚴重。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

93.到達下車點后，駕駛員應(yīng)先報價再按暫停鍵。

A、正確

B、錯誤

答案：B

94.乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的,駕駛員可以

要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

95.對乘客失物的暫時保管和處理,是駕駛員應(yīng)盡的義務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

96.出租汽車車輛內(nèi)外可以根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。

A、正確

B、錯誤

答案：B

97.同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同,輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠

的出廠規(guī)定。

A、正確

B、錯誤

答案：A

98.行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是出租汽車駕駛員

安全意識的具體表現(xiàn)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

99.申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，具有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)營場地，企

業(yè)負責人員等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

100.C、NG汽車充氣時車輛一定要熄火并拉上手制動，關(guān)閉車上所以

電氣設(shè)備包括音響車燈風扇空調(diào)等。

As正確

B、錯誤

答案：A

二'單選題

1.有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時保持()姿勢。

A、下蹲

B、平臥

G側(cè)臥

D、半坐

答案：D

2.下列情形()，出租汽車駕駛員可以拒絕提供服務(wù)。

A、帶行李較多的

B、帶小孩的

C、三個一起乘車的

D、攜帶易燃、易爆等違禁物品的

答案：D

3.計價器顯示的最小單位是0o

Av1角

B、1元

C、1分

答案：B

4.出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()o

As不吸煙'不接打電話

B、無人監(jiān)管時把垃圾拋出車外保持車內(nèi)整潔

C、根據(jù)個人意愿的收聽廣播節(jié)目

D、搖下車窗玻璃后吸煙

答案：A

5.在窄車道上行駛要（），拉開與前車間的距離，在避免副蹭其他車

輛的同時，也要提防被別的車輛碰撞。

A、放慢速度

B、鳴笛示意前車

C、加快車速

D、加速超車

答案：A

6.環(huán)秀山莊位于O

A、人民路

B、干將路

C、中街路

D、景德路

答案：D

7.出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應(yīng)該

Oo

A、盡可能幫助查詢'或撥打公安部門求助電話

B、強行將其拖下車

C、咨詢出租汽車行政主管部門

D、將其送至出租汽車企業(yè)

答案：A

8.巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服

務(wù)的，應(yīng)當在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延伸注冊。

A、網(wǎng)信部

B、公安交管部門

C、出租汽車行政主管部門

D、工商管理部門

答案：C

9.遇到路面條件不允許立即停車落客時，網(wǎng)約車駕駛員需向乘客解釋,

行駛到()停車。

A、離目的地較遠的指定的出租車?？奎c

B、就近允許?？康牡囟?/p>

C、附近的停車場

D、公交站臺

答案：B

10.在高速公路上發(fā)生交通事故時將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保

證安全？()

A、高速公路中間隔離帶

B、高速公路外側(cè)行車道

C、高速公路以外的區(qū)域

D、高速公路內(nèi)側(cè)行車道

答案：C

11.汽車頻繁的變換車速，使車輛的油耗().

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

12.載客途中，發(fā)生車輛故障無法完成營運時，駕駛員應(yīng)0o

A、讓乘客下車，自行解決交通工具

B、讓乘客等候

C、婉言說明原因，致以歉意

答案：C

13.傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播().

A、企業(yè)規(guī)章

B、精神文明

C、不滿情緒

D、小道消息

答案：B

14.巡游出租汽車經(jīng)營者服務(wù)是指()噴涂、安裝出租汽車標識，以()

及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛,根

據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。

A、可在道路上巡游攬客'站點候客;七座

B、通過預約方式承攬乘客;七座

C、可在道路上巡游攬客;九座

D、通過預約方式承攬乘客;九座

答案：A

15.申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，需要安裝()和應(yīng)急報警裝置。

A、視頻監(jiān)控

B、錄音設(shè)備

C、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置

D、計價器

答案：C

16.駕駛員遇到乘客提出不利于安全行使要求時，應(yīng)O。

A、予以滿足

B、予以勸阻

C、不予理會

D、嚴詞拒絕

答案：B

17.出租汽車在禁停路段應(yīng)：

A、停車滿足乘客打的要求

B、不能停車載客

答案：B

18.隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會().

A\保持不變

B、越來越寬

C'越來越窄

D、時寬時窄

答案：C

19.處于空車狀態(tài)的出租車，在允許停靠的路段上，應(yīng)()揚手招車乘

客的需求。

A、選擇性地滿足

B、開走不能滿足

C、停車滿足

答案：C

20.巡游出租汽車服務(wù)標志不包括()。

A、車身廣告

B、空車待租標志

C、電招服務(wù)標志

D、暫停運營標志

答案：A

21.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做

法是()。

A、按運營需求聽取交通廣播

B、按乘客要求使用

C、盡量不使用

D、按自己興趣收聽節(jié)目

答案：B

22.行車過程中,車輛后輪爆胎時,駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定()，控制車輛保

持直線行駛,減速停車。

A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

D、迅速踏下制動踏板

答案：B

23.蘇州大學附屬第一醫(yī)院老院區(qū)位于O

A、人民路

B、十梓街

C、北環(huán)路

D、十全街

答案：B

24.駕駛出租汽車通過跨海大橋時要預防的危險之一是()0

As橫風

B、共振

C、水流

D、大氣壓

答案：A

25.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行()的考試大綱。

A、全國統(tǒng)一

B、全省統(tǒng)一

C、地市統(tǒng)一

D、縣內(nèi)統(tǒng)一

答案：A

26.行車中遇轉(zhuǎn)向突然失控時，切勿使用緊急制動，駕駛員應(yīng)告訴車

上旅客不要驚慌，迅速()。

A、打破安全窗

B、抓住車內(nèi)的固定物

C、跳車

答案：B

27.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后,并進行()，方可從事出租汽車

客運服務(wù)。

A、培訓

B、實習

C、注冊

D、繼續(xù)教育

答案：C

28.發(fā)生交通事故后，駕駛員不應(yīng)0o

A、保留現(xiàn)場

B、通知警方

C、逃離現(xiàn)場

D、認真搶救受傷人員

答案：C

29.出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,下列做法錯誤的是()o

A、堅持我行我素

B、正視現(xiàn)實，承認錯誤

C、認真做好善后

D、接受經(jīng)營者的批評'教育和處理

答案：A

30.美之國花園座落在()

A、寶帶西路'長吳路

B、吳中西路'冬青路

C、解放東路、盤蠡路

D、桐涇南路'勞動路

答案：A

31.在蘇州從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當符合0o

A、無依法認定的嚴重失信行為記錄

B、無依法認定的失信行為記錄

C、無依法認定的普通失信行為記錄

D、無依法認定的一般失信行為記錄

答案：A

32.駕駛員講究文明服務(wù)能()0

A、保障服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)良

B、完成指標

C、解除疲勞

D、熟悉道路

答案：A

33.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)()等因素及時調(diào)整承包費標準或者

定額任務(wù)等。

A、當?shù)谿DP

B、運營成本'運力規(guī)模

C、經(jīng)營成本'運價變化

D、駕駛從業(yè)年限

答案：C

34.運輸管理機構(gòu)負責建立信用檔案對從業(yè)人員信用等級按照記分情

況進行評定，分為()個等級。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B

35.遇有0乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就坐，以便

溝通或指明目的地。

A、盲人

B、聾啞

C、老人

D、小孩

答案：B

36.出租車系統(tǒng)提示音過低，調(diào)高系統(tǒng)提示音的按鍵步驟是（）

A、設(shè)置-系統(tǒng)音量設(shè)置

B、設(shè)置-收音機音量設(shè)置

C、設(shè)置-通話音量設(shè)置

答案：A

37.服務(wù)組織對乘客的投訴，應(yīng)盡快調(diào)查處理，（）地回復。

A、0.9

B、0.8

C