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會(huì)計(jì)學(xué)1客運(yùn)服務(wù)技巧客運(yùn)服務(wù)技巧一、問(wèn)詢服務(wù)技巧一、問(wèn)詢服務(wù)技巧二、問(wèn)詢處服務(wù)技巧二、問(wèn)詢處服務(wù)技巧三、檢查危險(xiǎn)品的服務(wù)技巧三、檢查危險(xiǎn)品的服務(wù)技巧四、候車室服務(wù)技巧四、候車室服務(wù)技巧4123第1頁(yè)/共45頁(yè)五、站臺(tái)服務(wù)技巧五、站臺(tái)服務(wù)技巧六、出站服務(wù)技巧六、出站服務(wù)技巧七、售票服務(wù)技巧七、售票服務(wù)技巧567八、處理旅客投訴的技巧八、處理旅客投訴的技巧8第2頁(yè)/共45頁(yè)第3頁(yè)/共45頁(yè)第4頁(yè)/共45頁(yè)第5頁(yè)/共45頁(yè)第6頁(yè)/共45頁(yè)第7頁(yè)/共45頁(yè)第8頁(yè)/共45頁(yè)第9頁(yè)/共45頁(yè)第10頁(yè)/共45頁(yè)第11頁(yè)/共45頁(yè)第12頁(yè)/共45頁(yè)第13頁(yè)/共45頁(yè)第14頁(yè)/共45頁(yè)第15頁(yè)/共45頁(yè)您走好，再見(jiàn)您走好，再見(jiàn)”等等。等等。第16頁(yè)/共45頁(yè)第17頁(yè)/共45頁(yè)第18頁(yè)/共45頁(yè)乘乘次列車同樣可以到達(dá)。次列車同樣可以到達(dá)?！钡?9頁(yè)/共45頁(yè)第20頁(yè)/共45頁(yè)第21頁(yè)/共45頁(yè)第22頁(yè)/共45頁(yè)第23頁(yè)/共45頁(yè)第24頁(yè)/共45頁(yè)第25頁(yè)/共45頁(yè)第26頁(yè)/共45頁(yè)第27頁(yè)/共45頁(yè)第28頁(yè)/共45頁(yè)第29頁(yè)/共45頁(yè)第30頁(yè)/共45頁(yè)第31頁(yè)/共45頁(yè)第32頁(yè)/共45頁(yè)第33頁(yè)/共45頁(yè)第34頁(yè)/共45頁(yè)第35頁(yè)/共45頁(yè)第36頁(yè)/共45頁(yè)第37頁(yè)/共45頁(yè)第38頁(yè)/共45頁(yè)第39頁(yè)/共45頁(yè)第40頁(yè)/共45頁(yè)第41頁(yè)/共4
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