電子商務(wù)推送協(xié)議

電子商務(wù)推送協(xié)議本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：甲方是一家專(zhuān)注于電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，提供各類(lèi)商品的在線銷(xiāo)售服務(wù)；乙方是一家專(zhuān)業(yè)的推送技術(shù)服務(wù)提供商，擁有豐富的推送技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；甲方希望通過(guò)乙方的推送服務(wù)，向用戶提供實(shí)時(shí)、個(gè)性化的商品推薦，提高用戶體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率；乙方同意為甲方提供推送服務(wù)，并愿意按照本協(xié)議的約定履行相關(guān)義務(wù)。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意為甲方提供電子商務(wù)推送服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）根據(jù)甲方的需求，為甲方搭建推送平臺(tái)；（2）為甲方提供推送技術(shù)支持，確保推送服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性；（3）根據(jù)甲方提供的商品信息和用戶數(shù)據(jù)，為甲方定制推送策略；（4）為甲方提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以便甲方了解推送效果和用戶行為。1.2乙方應(yīng)確保推送服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和個(gè)性化，提高用戶體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。第二條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條技術(shù)支持和售后服務(wù)3.1乙方應(yīng)提供在線技術(shù)支持和遠(yuǎn)程售后服務(wù)，解決甲方在使用推送服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施，確保推送服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)推送服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。第四條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.1乙方應(yīng)確保推送服務(wù)的數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護(hù)，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。4.2乙方不得將甲方提供的用戶數(shù)據(jù)用于任何與甲方業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的目的，不得向任何第三方透露、泄露或銷(xiāo)售。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)推送內(nèi)容進(jìn)行審核和管理，確保推送內(nèi)容的合法合規(guī)。第五條費(fèi)用和支付5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：____元/月；（2）增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方實(shí)際使用情況計(jì)算。5.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）甲方應(yīng)在協(xié)議生效后，向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；（2）甲方應(yīng)在每月結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月增值服務(wù)費(fèi)。5.3乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的____%。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.1雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)按照法律規(guī)定進(jìn)行登記、備案等手續(xù)。7.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日上面是一份電子商務(wù)推送協(xié)議的示例，實(shí)際簽訂時(shí)請(qǐng)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和修改。###特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款跨境電商推送增加條款：規(guī)定跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮弦?guī)性要求和標(biāo)準(zhǔn)。明確跨境服務(wù)支持的地區(qū)和時(shí)區(qū)。規(guī)定因時(shí)區(qū)差異導(dǎo)致的推送延遲的解決方案。增加關(guān)稅和稅收的承擔(dān)方式和責(zé)任劃分。確保推送內(nèi)容符合目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)。金融電子商務(wù)推送增加條款：強(qiáng)調(diào)推送內(nèi)容的金融產(chǎn)品合規(guī)性。規(guī)定對(duì)用戶金融信息的保護(hù)措施和隱私政策。明確金融交易安全性和支付故障的處理流程。增加對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和通知機(jī)制。規(guī)定金融數(shù)據(jù)的備份和災(zāi)難恢復(fù)方案。高頻交易推送增加條款：保證推送服務(wù)的低延遲和高可靠性。規(guī)定高頻交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用芎秃灻?。明確在高頻交易中出現(xiàn)技術(shù)故障的應(yīng)急處理流程。增加對(duì)交易數(shù)據(jù)完整性和一致性的保證措施。規(guī)定對(duì)高頻交易過(guò)程中異常活動(dòng)的監(jiān)控和報(bào)告機(jī)制。移動(dòng)端電子商務(wù)推送增加條款：規(guī)定推送服務(wù)對(duì)不同移動(dòng)操作系統(tǒng)的兼容性。明確推送通知的展示方式和用戶交互設(shè)計(jì)。增加對(duì)移動(dòng)設(shè)備硬件和軟件版本的限制和兼容性測(cè)試。規(guī)定推送服務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求和適應(yīng)性優(yōu)化。強(qiáng)調(diào)推送內(nèi)容在移動(dòng)端用戶體驗(yàn)優(yōu)化方面的考慮。社交電子商務(wù)推送增加條款：規(guī)定利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推送的規(guī)則和限制。明確社交電子商務(wù)推送內(nèi)容的社會(huì)媒體合規(guī)性。增加對(duì)用戶社交網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)措施。規(guī)定在社交平臺(tái)上推送故障的應(yīng)對(duì)和恢復(fù)策略。強(qiáng)調(diào)社交電子商務(wù)推送內(nèi)容與用戶社交網(wǎng)絡(luò)形象的一致性。大型活動(dòng)電子商務(wù)推送增加條款：規(guī)定在大型活動(dòng)期間推送服務(wù)的穩(wěn)定性和容量保障。明確大型活動(dòng)期間推送內(nèi)容的管理和審核流程。增加對(duì)活動(dòng)期間用戶訪問(wèn)高峰的應(yīng)對(duì)措施。規(guī)定活動(dòng)期間推送服務(wù)的監(jiān)控和故障預(yù)警機(jī)制。強(qiáng)調(diào)活動(dòng)期間推送內(nèi)容與活動(dòng)主題和促銷(xiāo)信息的匹配性。多語(yǔ)言電子商務(wù)推送增加條款：規(guī)定推送服務(wù)支持的語(yǔ)言種類(lèi)和區(qū)域。明確多語(yǔ)言推送內(nèi)容的翻譯和本地化標(biāo)準(zhǔn)。增加對(duì)多語(yǔ)言推送中文化差異的考慮和適應(yīng)性。規(guī)定推送服務(wù)在多語(yǔ)言環(huán)境下的用戶支持和服務(wù)。強(qiáng)調(diào)多語(yǔ)言推送內(nèi)容的文化敏感性和市場(chǎng)適應(yīng)性。詳細(xì)的附件列表及要求技術(shù)規(guī)范說(shuō)明附件要求：詳細(xì)描述推送技術(shù)規(guī)范，包括推送頻率、消息格式、接口規(guī)范等。用戶數(shù)據(jù)保護(hù)方案附件要求：包含用戶數(shù)據(jù)保護(hù)的政策、流程、技術(shù)措施等詳細(xì)信息。服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件要求：明確服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)水平目標(biāo)、故障響應(yīng)時(shí)間等。法律合規(guī)證明附件要求：提供乙方符合相關(guān)法律法規(guī)要求的證明文件。安全審計(jì)報(bào)告附件要求：包含乙方最近的安全審計(jì)報(bào)告，證明其系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)材料附件要求：提供乙方制作的與推送服務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)材料，用于甲方的推廣和宣傳?？蛻舴?wù)指南附件要求：詳細(xì)描述客戶服務(wù)流程，包括問(wèn)題提交、故障排除、技術(shù)支持等。實(shí)際操作過(guò)程中的問(wèn)題及解決辦法技術(shù)支持響應(yīng)慢解決辦法：在協(xié)議中明確技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間，超時(shí)應(yīng)支付違約金。推送內(nèi)容失敗率過(guò)高解決辦法：定期監(jiān)控推送效果，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，及時(shí)調(diào)整策略。用戶隱私泄露解決辦法：加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密和安全措施，乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保用戶隱私安全。4.###后續(xù)問(wèn)題及解決辦法1.服務(wù)不穩(wěn)定導(dǎo)致業(yè)務(wù)影響問(wèn)題描述：乙方提供的推送服務(wù)穩(wěn)定性不足，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)出現(xiàn)中斷或者數(shù)據(jù)丟失，影響用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。解決辦法：在合同中明確服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)和承諾，如99.9%的正常運(yùn)行時(shí)間。設(shè)立服務(wù)穩(wěn)定性考核機(jī)制，定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。約定因服務(wù)不穩(wěn)定導(dǎo)致的損失賠償標(biāo)準(zhǔn)，明確乙方的責(zé)任。2.推送效果不理想問(wèn)題描述：乙方提供的推送服務(wù)未能達(dá)到約定的效果，如點(diǎn)擊率低、轉(zhuǎn)化率不理想等。解決辦法：在合同中約定推送效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和周期。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，分析推送效果不佳的原因，并給出改進(jìn)方案。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整推送策略或服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)予以配合。3.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問(wèn)題問(wèn)題描述：乙方在處理甲方數(shù)據(jù)過(guò)程中，發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或隱私侵犯事件。解決辦法：加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密和安全措施，乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保用戶隱私安全。在合同中明確數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的條款，包括責(zé)任劃分和賠償機(jī)制。乙方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)，如《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等。4.技術(shù)支持和服務(wù)不滿意問(wèn)題描述：乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)未能滿足甲方的需求，如響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量差等。解決辦法：在合同中明確技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立技術(shù)支持和服務(wù)滿意度考核機(jī)制，定期收集甲方反饋。約定因技術(shù)支持和服務(wù)不滿意導(dǎo)致的損失賠償標(biāo)準(zhǔn)，明確乙方的責(zé)任。5.合同條款不明確導(dǎo)致的爭(zhēng)議問(wèn)題描述：合同中某些條款表述不明確，導(dǎo)致雙方在履行過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：合同條款應(yīng)盡可能詳細(xì)和明確，避免產(chǎn)生歧義。在簽訂合同前，雙方應(yīng)對(duì)合同條款進(jìn)行充分溝通和解釋。如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。6.法律法規(guī)變化影響合同履行問(wèn)題描述：在合同履行過(guò)程中，因法律法規(guī)的變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。解決辦法：在合同中約定法律法規(guī)變化對(duì)合同履行影響的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。雙方應(yīng)密切關(guān)注法律法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容。如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行問(wèn)題描述：因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等）導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。解決辦法：在合同中明確不可抗力的定義和范圍。約定不可抗力事件發(fā)生時(shí)的責(zé)任劃分和處理方式。在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決，盡力減少損失。文檔優(yōu)化為了確保合同的完善性和可執(zhí)行性，以下是對(duì)合同文檔的優(yōu)化建議：明確條款：確保每一條款都有明確的表述，避免含糊其辭，減少歧義。具體數(shù)據(jù)：在可能的范圍內(nèi)，使用具體的數(shù)據(jù)來(lái)支