企業(yè)行政前臺(tái)崗位職責(zé)范文（二篇）

第頁(yè)共頁(yè)企業(yè)行政前臺(tái)崗位職責(zé)范文企業(yè)行政前臺(tái)是企業(yè)的門(mén)面和形象代言人，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶、處理一些日常的行政事務(wù)，為企業(yè)提供良好的服務(wù)和秩序。一、接待來(lái)訪客戶1.熱情接待客戶，提供友好、專(zhuān)業(yè)和禮貌的服務(wù)。2.核驗(yàn)客戶的身份和目的，并迅速轉(zhuǎn)達(dá)信息給相應(yīng)的員工。3.引導(dǎo)客戶到指定的會(huì)議室或辦公室，并提供注重細(xì)節(jié)的服務(wù)，如遞送茶水、幫助整理資料等。4.及時(shí)記錄客戶的來(lái)訪信息，包括姓名、單位、目的等，并及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門(mén)。二、電話接待和轉(zhuǎn)接1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接公司內(nèi)線電話、外線來(lái)電等，保持電話暢通。2.準(zhǔn)確記錄電話留言，并轉(zhuǎn)達(dá)給相應(yīng)的員工，及時(shí)回復(fù)客戶的電話。3.處理一些常規(guī)性的電話咨詢和投訴，提供及時(shí)有效的答復(fù)和解決方法。三、郵件和信函處理1.負(fù)責(zé)整理和分發(fā)公司的郵件、快遞和傳真等，確保公司內(nèi)部的信息流通順暢。2.根據(jù)需要進(jìn)行文件的復(fù)印和打印，并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)部門(mén)。3.負(fù)責(zé)處理公司的外部信函、合同及相關(guān)文件，按要求歸檔和保管，并做好相關(guān)記錄。四、會(huì)議和活動(dòng)組織1.協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)議和活動(dòng)的籌備工作，包括場(chǎng)地的預(yù)定、設(shè)備的調(diào)試、資料的整理等。2.負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置和清理，并協(xié)助會(huì)議期間的物資保障，如茶水、點(diǎn)心等。3.記錄會(huì)議的內(nèi)容和決議，并及時(shí)通知相關(guān)人員執(zhí)行。五、辦公設(shè)備和資產(chǎn)管理1.負(fù)責(zé)管理和維護(hù)辦公設(shè)備，進(jìn)行設(shè)備的日常巡檢和故障處理，并及時(shí)調(diào)度維修。2.做好辦公用品的庫(kù)存管理，及時(shí)采購(gòu)和補(bǔ)充，確保員工的正常辦公需求。3.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的登記和歸還，做好資產(chǎn)的保管和使用記錄。六、行政事務(wù)處理1.根據(jù)公司規(guī)定處理一些常規(guī)的行政事務(wù)，如辦理員工的出差手續(xù)、申請(qǐng)公司宴請(qǐng)等。2.負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛調(diào)度和用車(chē)安排，保證員工的出行安全和效率。3.協(xié)助人力資源部門(mén)進(jìn)行員工檔案的整理和管理，并提供必要的支持。七、安全保衛(wèi)工作1.負(fù)責(zé)公司的門(mén)禁管理，記錄員工和訪客的出入情況，并及時(shí)報(bào)告安全問(wèn)題。2.協(xié)助公司進(jìn)行消防演練和安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。3.配合保安人員進(jìn)行公司的巡邏和安全檢查，確保公司的安全環(huán)境?？傊髽I(yè)行政前臺(tái)是企業(yè)的重要崗位，需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和綜合協(xié)調(diào)能力。通過(guò)規(guī)范的崗位職責(zé)和專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)培訓(xùn)，行政前臺(tái)可以為企業(yè)的發(fā)展提供高效的行政支持和服務(wù)保障。企業(yè)行政前臺(tái)崗位職責(zé)范文（二）企業(yè)行政前臺(tái)是公司的門(mén)面形象，是公司與外界的聯(lián)絡(luò)窗口，承擔(dān)著重要的工作職責(zé)。這份工作需要有細(xì)致入微的觀察力、善于與人溝通的能力、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力，以及良好的組織與管理能力。下面是企業(yè)行政前臺(tái)崗位的職責(zé)介紹。一、接待與招待工作1.接待來(lái)訪的客戶、合作伙伴、供應(yīng)商等，給予熱情周到的接待，引導(dǎo)他們進(jìn)行辦公場(chǎng)所的規(guī)范和流程。2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行來(lái)訪人員的接待，保持良好的禮儀，對(duì)待每一位來(lái)訪者都要有禮貌與耐心。3.安排來(lái)訪客戶的用餐、住宿等事宜，盡可能地滿足他們的需求，增加他們對(duì)公司的好感度。二、電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接1.接聽(tīng)公司來(lái)電，給予熱情周到的詢問(wèn)與解答，將電話轉(zhuǎn)接至相應(yīng)的部門(mén)或個(gè)人，確保電話的及時(shí)有效地傳達(dá)。2.記錄來(lái)電的內(nèi)容和來(lái)電人的基本信息，準(zhǔn)確傳達(dá)給接聽(tīng)的人員，以便做好相關(guān)的準(zhǔn)備與回復(fù)。三、文件和資料管理1.管理公司的文件資料，進(jìn)行分類(lèi)、整理和歸檔，確保公司的文件資料易于查找和使用。2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理文件的造冊(cè)、傳閱和記錄，保證文件的流轉(zhuǎn)順利進(jìn)行，及時(shí)將重要文件送達(dá)相關(guān)人員。3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制作報(bào)告、備忘錄、會(huì)議記錄和其他相關(guān)文件，確保其規(guī)范、準(zhǔn)確、清晰。四、會(huì)議和活動(dòng)組織1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)物資，準(zhǔn)備會(huì)議所需的文件、資料和設(shè)備等，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。2.記錄會(huì)議的過(guò)程和結(jié)果，整理成會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)傳達(dá)給與會(huì)人員，確保會(huì)議的有效性和效率。3.組織和策劃公司的各類(lèi)活動(dòng)，包括員工聚餐、團(tuán)建活動(dòng)、慶典等，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，增進(jìn)員工的凝聚力和向心力。五、辦公設(shè)備和環(huán)境管理1.管理公司的辦公設(shè)備，包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等，確保其正常運(yùn)行和維護(hù)。2.維護(hù)辦公環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，定期清理辦公區(qū)域，保持公司形象的整體協(xié)調(diào)與一致性。3.管理公司的辦公用品和耗材，包括文具、辦公用紙、打印墨盒等，確保公司各部門(mén)的正常辦公需求。六、郵件和快遞管理1.管理公司的郵件和快遞，包括收發(fā)、登記和分發(fā)，確保郵件和快遞的及時(shí)到達(dá)和準(zhǔn)確傳遞。2.管理公司的郵件和快遞通訊錄，更新和維護(hù)收發(fā)人員的聯(lián)系方式，保證郵件和快遞能夠準(zhǔn)確地送達(dá)。七、其他工作1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常的行政事務(wù)，如文案制作、文件排版、會(huì)議安排等，提供全方位的支持。2.協(xié)助組織和策劃一些特殊項(xiàng)目或活動(dòng)，如年會(huì)、展覽會(huì)等，增加公司的知名度和影響力。3.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議和解決方案，