2021醫(yī)院年終工作總結

2021醫(yī)院年終工作總結2021年度醫(yī)療機構工作回顧在20**年的征程中，我們醫(yī)院在區(qū)委、縣政府的英明領導與區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導下，深入學習領會黨的十七大及其三中全會的精神，全面貫徹科學發(fā)展觀，深化“醫(yī)院管理年”等系列活動，致力于提升服務質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療流程，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，圓滿完成了既定目標，推動醫(yī)院發(fā)展邁向科學化。以下為詳細匯報：一、工作成果概覽1.門診人次達到xx次，同比增長xx%；2.急診接待xx人次，同比增長xx%；3.住院人次攀升至xx人次，同比增長xx%；4.手術人次增至xx人次，同比增長xx%；5.床位使用率維持在xx%，同比下降xx%；6.平均住院日數(shù)減少至天，同比下降xx%。二、主要工作進展（一）醫(yī)療服務質(zhì)量與水平的提升醫(yī)療工作方面，我們堅守“以病人為中心”的服務理念，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升整體醫(yī)療水平，完善醫(yī)院硬件設施（如引進電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等）；細化并執(zhí)行13項醫(yī)療制度，嚴格“三基三嚴”考核，確保醫(yī)務人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范；加強對關鍵部門和環(huán)節(jié)的監(jiān)管與評估，開展醫(yī)療查房20余次，覆蓋13個科室；堅持晨會制度，總結分析并部署工作，減少醫(yī)療差錯；嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，保持甲級病歷率超過96%；組織業(yè)務培訓9次，參與學術研討2次，邀請專家授課4次；完善醫(yī)院感染管理體系，有效控制醫(yī)療服務中的不良事件，保障患者治療效果。護理工作方面，以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為準繩，聚焦護理質(zhì)量管理，加強護理人員素質(zhì)與技能培訓，基礎護理、危重患者護理達標率達90%，整體護理、病房管理達標率達95%，護理技術操作、制度執(zhí)行達標率達100%；全年組織護理業(yè)務培訓學習6次，考試6次，護理工作規(guī)章制度、崗位職責、應急預案掌握合格率達95%，核心制度落實率達96%。院內(nèi)感染控制方面，定期對各科室進行考評檢查，一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品使用情況得到有效監(jiān)督，全年取樣檢測218份，合格率達100%。（二）構建和諧醫(yī)患關系我們始終將患者需求置于首位，通過“假如我是一位病人”換位思考討論與演講比賽，優(yōu)化服務流程，推廣“人性化、個性化、親情化”服務，如為門診治療患者提供免費午餐，為產(chǎn)婦提供免費接送服務，確保醫(yī)療服務“公開透明、誠信服務”，推出多項單病種限價服務，累計減免費用15.6萬元。（三）科學管理，強化內(nèi)部管理結合醫(yī)院管理年活動，我們強化醫(yī)療質(zhì)量與服務質(zhì)量意識，完善規(guī)章制度，明確崗位職責，規(guī)范技術操作，形成長效機制，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升；規(guī)范財務、藥品、設備耗材、辦公后勤管理，確保職能科室高效運作；加大理論教育力度，提升職工政治、大局、責任意識，促進整體素質(zhì)提高。（四）彰顯社會責任，發(fā)揮公共服務職能我們立足社會，回饋社會，將社會效益置于首位，通過推出單病種限價服務、舉辦女性疾病防治工程、關愛勞模健康公益活動、成立乳腺病防治慈善基金與慈善門診，有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作，累計減免費用達28萬元，免費為3000多名婦女進行篩檢，免收金額60多萬元，為勞模提供體檢套餐，免收金額1.9萬元，為特困戶等提供免費手術，免收金額1.5萬元，開展傳染病相關培訓與宣傳，提升群眾健康預防意識。綜上所述，20**年，襄樊市第四人民醫(yī)院