醫(yī)療美容咨詢專項(xiàng)職業(yè)能力考核規(guī)范

醫(yī)療美容咨詢專項(xiàng)職業(yè)能力考核規(guī)范一、定義運(yùn)用容貌分析、心里評(píng)估、預(yù)設(shè)方案和交流溝通等專業(yè)技能，為求美者提供醫(yī)學(xué)美學(xué)咨詢建議，并使醫(yī)務(wù)人員與求美者的信息傳遞達(dá)到最佳效果的能力。二、適用對(duì)象運(yùn)用或準(zhǔn)備運(yùn)用本項(xiàng)能力求職、就業(yè)的人員。三、能力標(biāo)準(zhǔn)與考核內(nèi)容能力名稱：醫(yī)療美容咨詢

職業(yè)領(lǐng)域：美容師工作任務(wù)操作規(guī)范相關(guān)知識(shí)考核比重（一）醫(yī)療美容咨詢基礎(chǔ)1.掌握醫(yī)療美容咨詢的準(zhǔn)備工作。2.掌握醫(yī)療美容咨詢的基本流程。3.掌握醫(yī)療美容咨詢的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.人體美學(xué)知識(shí)。2.美容心里學(xué)知識(shí)。3.咨詢學(xué)科基礎(chǔ)及概述。4.醫(yī)療美容咨詢的原則、方法、服務(wù)常識(shí)。10%（二）醫(yī)療美容咨詢與溝通1.掌握體驗(yàn)及評(píng)估醫(yī)療美容咨詢溝通過程中的態(tài)度因素。2.掌握體驗(yàn)及評(píng)估醫(yī)療美容咨詢溝通過程中的非語言溝通。3.掌握醫(yī)療美容咨詢溝通的基本技術(shù)。4.掌握電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、前臺(tái)咨詢、現(xiàn)場咨詢的服務(wù)流程。5.掌握醫(yī)療美容術(shù)后回訪的方式及內(nèi)容。6.掌握醫(yī)療美容術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。1.人際溝通與咨詢。2.醫(yī)療美容與臨床溝通學(xué)。3.語言交流的基本原理、技巧、原則、誤區(qū)。4.非語言溝通。5.人際溝通的距離與位置。6.人際溝通的空間環(huán)境。7.微笑在服務(wù)溝通中的作用。30%（三）光電美容咨詢?cè)O(shè)計(jì)與溝通1.掌握光電類整形的咨詢、設(shè)計(jì)與溝通。2.掌握各類光電美容的電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、現(xiàn)場咨詢、前臺(tái)咨詢。3.掌握光電美容康復(fù)指導(dǎo)咨詢。4.掌握光電美容的回訪咨詢。1人體美學(xué)知識(shí)。2.光電等物理學(xué)知識(shí)。3.光電美容知識(shí)。20%（四）美容牙科咨詢?cè)O(shè)計(jì)與溝通1.掌握牙齒美白的咨詢、設(shè)計(jì)與溝通。2.掌握各類牙齒美容的電話咨詢、前臺(tái)咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、現(xiàn)場咨詢。3.掌握各類牙齒美容的康復(fù)指導(dǎo)咨詢。4.掌握各類牙齒美容的回訪咨詢。1.口腔及牙齒解剖。2.牙齒美白材料學(xué)。3.口腔衛(wèi)生。4.口腔養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品5.口腔清潔類產(chǎn)品。6.口腔牙齒貼片技術(shù)。10%（五）中醫(yī)美容咨詢?cè)O(shè)計(jì)與溝通1.掌握皮膚病中醫(yī)治療的咨詢與溝通。2.掌握減肥、健美的中醫(yī)治療咨詢與溝通。3.掌握中醫(yī)美容美體項(xiàng)目電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、前臺(tái)咨詢。4.掌握中醫(yī)美容美體項(xiàng)目康復(fù)、回訪咨詢。1.中醫(yī)學(xué)基本理論。2.中醫(yī)診斷學(xué)知識(shí)。3.中藥學(xué)、方劑學(xué)知識(shí)4.中醫(yī)皮膚科學(xué)。5.中醫(yī)美體技術(shù)。6.中醫(yī)非藥物治療技術(shù)。5%（六）美容皮膚咨詢?cè)O(shè)計(jì)與溝通1.掌握皮膚疾病、粘膜疾病、附屬器病的咨詢與溝通。2.掌握皮膚相關(guān)疾病的電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、前臺(tái)咨詢。3.掌握皮膚相關(guān)疾病的康復(fù)、回訪咨詢。1.皮膚解剖學(xué)知識(shí)。2.皮膚生理學(xué)、病理學(xué)知識(shí)。3.皮膚科用藥，藥學(xué)知識(shí)。4.皮膚粘膜的組織學(xué)，病理學(xué)知識(shí)。5.皮膚附屬器疾病。5%（七）紋飾設(shè)計(jì)咨詢與溝通1.掌握眉、眼、唇紋飾咨詢?cè)O(shè)計(jì)與溝通。2.掌握紋身的咨詢?cè)O(shè)計(jì)與溝通。3.掌握紋飾技術(shù)的電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、前臺(tái)咨詢。4.掌握紋飾技術(shù)的康復(fù)、回訪咨詢。1.紋飾用顏料知識(shí)。2.形象設(shè)計(jì)知識(shí)。3.色彩學(xué)知識(shí)。4.人體彩繪。5.人體美學(xué)。6.心里學(xué)知識(shí)。10%（八）發(fā)型、美甲、化妝等形象設(shè)計(jì)咨詢與溝通1.掌握形象設(shè)計(jì)咨詢與溝通。2.掌握形象設(shè)計(jì)的電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場咨詢。1.美發(fā)、美甲、化妝技術(shù)。2.色彩學(xué)。3.人體彩繪。5%（九）生活美容咨詢溝通1.掌握皮膚保養(yǎng)常識(shí)。2.掌握化妝品的選用。1.皮膚的解剖。2.皮膚的生理病理。3.化妝品學(xué)知識(shí)。5%四、考核要求（一）申報(bào)條件達(dá)到法定勞動(dòng)年齡，取得健康證的勞動(dòng)者，并同時(shí)滿足以下任一條件者可申報(bào)。1.從事美容行業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)3年以上者，并經(jīng)過不低于120學(xué)時(shí)的理論培訓(xùn)，并取得結(jié)業(yè)證書者。2.在讀醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)（臨床醫(yī)學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)、護(hù)理學(xué)專業(yè)等）的在校生經(jīng)醫(yī)療美容咨詢正規(guī)培訓(xùn)不低于60學(xué)時(shí)（其中理論4學(xué)時(shí)，實(shí)際操作56學(xué)時(shí)）并取得結(jié)業(yè)證書者。3.醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)在校二年級(jí)學(xué)生需要經(jīng)過不低于56學(xué)時(shí)的實(shí)際操作培訓(xùn)，并取得結(jié)業(yè)證書者。4.具有其它專業(yè)知識(shí)的在校生經(jīng)光電美容正規(guī)培訓(xùn)（理論不低于120學(xué)時(shí)、實(shí)際操作不低于56學(xué)時(shí)），且取得結(jié)業(yè)證書者（且附專業(yè)教師的推薦信）。（二）考評(píng)員構(gòu)成考評(píng)人員應(yīng)具備以下條件之一：1.取得美容師、營銷師等相關(guān)專業(yè)高級(jí)工以上國家職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)證書者；2.具有講師及以上技術(shù)職稱且受聘專業(yè)為美容專業(yè)者；3.美容外科、皮膚科主治醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職稱者。每個(gè)考評(píng)組不少于3名考評(píng)員。（三）考核方式與考核時(shí)間考核采取閉卷筆試和技能操作相結(jié)合考核方式。考核成績實(shí)行百分制，理論和實(shí)操成績分別達(dá)60分合格。理論考核時(shí)間90分鐘，實(shí)操考核時(shí)間為120分鐘。（四）考核場地設(shè)備要求一個(gè)整潔的教室，設(shè)施應(yīng)當(dāng)包括：美容床，治療車，清潔用品，消毒用品，皮膚檢測