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文檔簡介

Braze：2020年數(shù)據(jù)隱私報(bào)告4/5的美國成年人認(rèn)為數(shù)據(jù)保密是非常重要的。但是，Braze對2000名美國成年人和500名營銷高管的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很少有營銷高管（29%）這么認(rèn)為。83%的高管表示，除了法律要求之外，沒有必要保護(hù)消費(fèi)者隱私。但是，2/5的營銷主管（40%）表示，阻礙他們實(shí)施更嚴(yán)格的隱私做法的障礙之一是缺乏法律清晰度。但是消費(fèi)者呢？Braze的調(diào)查顯示，70%的消費(fèi)者愿意分享他們的數(shù)據(jù)以換取補(bǔ)償。有趣的是，94%的營銷主管也同意這一點(diǎn)。與5年前相比，美國人現(xiàn)在對個(gè)人信息的安全仍然沒有信心。在這種背景下，超過9/10的消費(fèi)者（94%）希望公司告訴他們一些關(guān)于數(shù)據(jù)使用情況的信息。近3/4的消費(fèi)者（74%）希望被告知將如何處理他們的數(shù)據(jù)，同樣比例的受訪者希望公司告知與誰共享了自己的數(shù)據(jù)。另有70%的消費(fèi)者希望被告知正在收集什么數(shù)據(jù)。大多數(shù)人還認(rèn)為品牌應(yīng)該告訴他們數(shù)據(jù)將保留多長時(shí)間（59%），誰在存儲(chǔ)他們的數(shù)據(jù)（56%），以及他們的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里（54%）。盡管幾乎所有營銷高管都同意應(yīng)該告知消費(fèi)者他們的數(shù)據(jù)是如何使用的，但愿意告知與誰分享的高管（58%）比消費(fèi)者（74%）要少得多。同樣，56%的營銷人員認(rèn)為應(yīng)該告訴消費(fèi)者企業(yè)如何處理他們的數(shù)據(jù)，相比之下，74%的消費(fèi)者期待企業(yè)這么做。消費(fèi)者對共享數(shù)據(jù)的不安全感導(dǎo)致絕大多數(shù)人決定拒絕分享（84%）。3/4的消費(fèi)者（75%）也因?yàn)閾?dān)心他們的個(gè)人數(shù)據(jù)被使用的方式而停止與公司打交道。此外，消費(fèi)者對社交媒體賬戶使用數(shù)據(jù)的擔(dān)憂（62%）

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